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便利店经营要注意的三个"好"

(2018-03-29 15:37:38)
标签:

便利店

经营

分类: 货架百科
  目前零售行业的发展门槛越来越低,良好的前景吸引众多新手加入零售行列当中,但是外行看热闹内行看门道,想要长久经营下去,就需要不断了解市场行情,根据调研做出一个良好的解决方案,打造一个与时俱进的便利店。而开店的新手们对行业的认知及专业的理解有所欠缺,很难在这个优胜劣汰的环境下长久经营下去。那么新手开便利店都有哪些攻略呢?小编为您解析解析
便利店经营要注意的三个"好"
一、商品品质好
  品质的竞争是行业的基础,顾客进店肯定是为了购买商品,商品品质的好坏直接影响顾客对便利店的第一印象。像结交朋友一个道理,只要第一印象分数高,那就会促进二次消费,这也是留住顾客的第一步。只有打好品质的基础,才能赢得顾客的好感。
建议:好品质的源头是进货渠道,这方面我们一定要选择当地大型厂家或代理商,他们一般都证章齐全、信誉良好、商品适销,从品质到服务方面都有保障。
便利店经营要注意的三个"好"
二、员工服务好
  优质服务的便利店在于整个团队的力量,而团队的力量是建立在每一个人的细节服务意识之上的,可见细节服务的重要性。如果商品是便利店的核心,那么服务就是便利店的形象。品质好的商品别的便利店也有,顾客凭什么只在你家买?一个拥有优质服务的便利店才更容易获得顾客的青睐。
建议:加强员工培训,逐步提高员工的各项综合素质,在日常服务过程中积极、热情、主动地为每一位顾客服务。
便利店经营要注意的三个"好"
三、购物环境好
  有了高品质的商品和优质的服务,自然是少不了舒适的环境。随着生活水平的提高,现在顾客购物对环境的要求也越来越高,一个能让顾客感到放松的、舒适的且干净的购物环境也是经营的重中之重。
建议:前期装修规划预算提高10%,认真对待便利店内部装修风格,可引入其他行业风格的某种因素,搭配一个独特的购物环境。既能吸引顾客进店消费,又能提高店铺档次。

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