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野兽派花店微博营销之路

(2019-09-07 08:46:05)

 

说起花,你会想到什么?浪漫?诗意?曼妙?爱情?然而现实是花仅仅是一种冷冰冰的商品,有明码标价,没有情感,没有故事,但这就是卖花人的机会,其中最有名的就是野兽派花店。

野兽派花店微博营销之路

野兽派花店,这个名字被很多文艺青年所熟悉,它是国内第一家开在微博上的花店,没有实体店,甚至没有淘宝店,仅凭微博上几张花卉礼盒的照片和140个字的文字介绍,从201112月底开通微博以来,野兽派花店已经吸引了近百万粉丝,甚至连许多演艺界的明星都是他的常客。野兽派花店的名字来源于店主Amber的一次奇遇。一次她将自己插的花送给朋友,朋友问她这是什么风格,她说这是野兽派风格,野兽派花店由此而生。那么究竟是什么原因使野兽派花店的微博营销策略如此成功呢?

野兽派花店微博营销之路

1.融入顾客的情感故事

野兽派花店善于倾听客人的故事,然后将故事转化成花束,每一束花代表一个故事,有关于结婚周年快乐的,有求婚的,有祝父母健康的,每一个故事因为丰满而如此的耐人寻味。但野兽派花店并不仅仅卖花,它已经形成了自己的产品结构。在主营定制花朵的同时经营与花朵相关的衍生产品,例如:花盒、花篮、各类香水、服饰配件等。在微博上针对不同的花朵配上不同的花篮与花盒,给每一朵花起一个具有文艺范的名字,以此来吸引顾客。

野兽派花店微博营销之路

2.定制化服务

从定价的角度来分析,由于野兽派花店售卖的花束是根据客人的故事设计的,是独一无二的,所以价格一般不菲。根据制作的难易程度以及按照定制和非定制区分,野兽派花店售出的作品价格一般在600-2000元,如果是比较豪华的花盒和礼篮,价格甚至在3000元以上。虽然价格昂贵,但是野兽派花店的一大卖点就是他们所选用的花朵都是非常罕见的,如毛边郁金香、珊瑚树等。这些需要从海外进口的名贵花朵因符合当今社会的个性需要而颇受欢迎。


3.利用微博传播热度

从营销平台来分析,新浪微博是野兽派花店第一次打响知名度的平台,并且迎来了第一批粉丝和订单。其官方微博成立于2011年年底,刚开始时野兽派花店只在新浪微博上通过私信的方式与客户交流,完成订单。如今微博粉丝已达到百万,平均每天更新微博1-2条。虽然每天发布的微博数量不多,但是几乎每一条微博都有上百的转发量和评论量,甚至有些关于顾客故事的微博还有近千的转发量,特别是当邀请马伊俐、高圆圆等明星作为“Ms.Beast”做客野兽派花店时,相关微博的转发达上千次。一般来讲,野兽派花店在新浪微博上发布的内容以实体店近况故事为主,有的是顾客带来的故事,有的则是新制花束的花语类故事。此外是对本店产品的详细介绍,还有和明星好友的互动类信息。其语言风格亲切、诚恳、风趣,每条微博基本配以图片,一般都能获得很高的转发量和评论量。

野兽派花店微博营销之路

但是,野兽派花店在营销过程中也遇到了许多的问题。例如,某一年七夕节,由于花店原先承诺的几组订单却因为花材供应和物流问题没能按时交货送达;由于花卉具有极强的季节性特征,同时又因为花尤其娇嫩,传统快递的运输方式也根本没法满足花卉礼盒的物流需求。由此可见,原材料供应和物流配送,是横亘在这类精品花卉创业者面前的两大难题。

如何解决这类问题呢?野兽派花店制定了解决方案。首先,创新物流模式,适应新产业发展,规模达到一定程度自建物流或与大型物流公司合建创新物流;然后,针对产品原料无法及时供应的问题,一方面自建原料基地,另一方面采取饥饿式营销方式高价限量发售。


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