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“互联网+政务服务”背景下的数据共享与业务协同分析

(2019-04-09 09:57:04)

摘要:互联网服务现阶段已融入我国各项行业中, 切实为相关行业做出较为实际的贡献。当前时代信息技术的发展已为当代各类模式造成影响, “互联网+政务服务”亦应运而生。于此类模式背景下展开分析, 可发现此类模式中相关业务的数据共享与业务协同工作能够帮助相关工作更为高效有序地开展, 针对实际起到较为明显的作用。该文即针对两类工作展开分析, 将进一步提升工作效率、加强工作质量为目的进行较为全面地剖析, 提出部分建议。

就现阶段情况展开分析, 针对实际情况而言我国相关政府单位已切实展开信息化、智能化服务模式与政务处理系统, 但现阶段中部分单位的数据共享、业务协同方面常出现部分问题, 该文就原有模式中所存在的问题展开分析, 寻找问题的出发点, 即问题成因所在, 针对成因寻求解决方式, 对比分析现阶段新式技术的优势所在。若相关单位能够切实实现此类模式使用, 可使相关工作开展更为流畅, 工作质量更高。


1“互联网+政务服务”中数据共享与业务协同的意义所在

1.1 开展业务的基础条件

“互联网+政务服务”中, 数据共享与业务协同为实际情况下的业务开展基础条件。信息技术支持条件下, 相关业务的发展依靠数据, 各个单位办理相关业务时, 数据于不同单位间的流动与传播即为数据共享。此类工作能够保障相关数据通过信息技术形式传播, 切实解决原有模式中信息数据受纸质传播条件限制的相关问题, 使单位中不同部门间的传播速度加快, 传播质量提升, 办理业务时能够切实根据实际情况系统化、高效化地将开展工作, 切实解决原有模式下办事过程冗长、办理业务过程中需要大量资料的问题。业务协同为根据数据共享所展开的进一步信息化工作。各类部门间通过数据共享, 即时通信, 可确保相关单位有效解决问题, 协同解决问题, 实现“互联网+”模式下业务的新式开展方式, 解决问题更为高效实际, 节约相关政府单位办事时间的同时, 亦对有关人员起到一定的便利作用, 使民众提升对于政府的印象, 对政府办事效率方面印象产生改观。


1.2 对于政府数据交互性提升起到积极作用

立足政府数据角度展开分析, 政府作为机关性质单位, 开展任何活动皆具备一定条件, 同时对于数据的统计、规划方面亦具有权威意义。此类数据于信息化背景下能够切实对相关工作任务起到帮助, 同时能够影响相关单位的发展程度。原有模式下, 相关单位尚未开展数据共享与业务协同工作前, 政府数据虽较为丰富, 但尚未起到作用。相关工作中若想调取数据需耗费较长时间参与到查询、翻阅过程中, 较为实际地影响工作开展效率。但就现阶段情况展开分析, 此类工作的发展能够使数据切实得到使用, 使用率逐渐提高。相关工作中若想结合数据, 可通过即时搜索、查阅等相关操作获取数据, 进而切实将数据利用至工作中。与此同时, 此类已获取的相关数据更可较为实际地利用于实际工作中, 采取数据交互形式使其他工作人员亦可使用此类数据, 切实提升单位整体工作效率。


2 对比分析不同模式下的工作变化

2.1 数据格局变化

由原有模式下的数据割据转变为数据共享, 此类转变中不仅需要相关技术支持, 更需要相关从业人员转变工作模式, 从而切实实现工作模式的全方位转变。就此类问题展开分析:

首先需明确相关工作模式中所存在的差异。数据方面所存在的差异主要为数据互通程度上的不同之处, 即原有模式下的数据封闭与数据共享对比。原有模式下各个单位所拥有的数据仅供单位内部存储。现阶段数据互通程度较为良好, 主要依靠信息技术引导下的转变机制实现。此类机制的基本内涵即为构建数据共享平台, 实现相关单位间的数据共通, 进而基于此类技术基础实现部门化转为共享化。此类数据共享工作的主要变化方向主要集中于执行方面与共享方面, 针对此类数据共享机制展开研究, 可发现“互联网+”的主要开展方式主要为基于数据共享交换平台展开。此类平台的设计分为三层, 主要为数据库、数据交换共享平台、服务窗口。使用者可通过自行查询的方式通过个人信息登录等方式实现数据共享, 数据查询。

现阶段此类技术已实现“一码、二网、六库”

一码指公民或相关操作人员使用自身身份证绑定账号展开查询, 或使用能够代表身份的实名电子码实现数据共享。此类手段不仅能够保障相关信息安全性, 亦可使相关公民具备查询时的合法性;

二网则指互联网、我国国家电子政务外网。此二者能够切实保障相关数据共享机制切实覆盖至我国范围内, 实现相关单位的有效工作。此类技术基础为我国发展相关单位中创造技术支持, 实现更多模式下的查询工作展开, 如结合现阶段移动查询手段, 使此类工作开展地点不受限制, 能够于更多条件下借助移动设备开展工作;

最后, 六库即为人口库、法人库、经济库、信用库、电子证照批文库。此六库为相关单位业务开展提供便利, 开展各类办理业务, 如电子证照办理过程中, 此类资源为办理工作切实提供了便利, 使办理人员出具身份证与资质证明即可, 可切实实现相关工作的办理提速、工作效率提升。


2.2 业务方向中的工作变化

业务方向中的工作变化亦跟随“互联网+”模式而做出变化, 此类方向中最为明显的变化即为跨省、跨地区的工作共同开展。此类工作的开展保障为上文所述的数据共享, 此为协同工作的理论技术支持。与原有模式相比, 相关单位中针对实际情况所展开的业务具有更大的交互性, 可操作性亦更多。原有模式下不同地区单位间的工作存在一定差别, 若硬性使两类距离较远地区展开协同工作, 此类工作中无疑会出现一定数量的问题, 工作交接方面亦存在不同的衡量标准与更迭数据。现阶段业务办理、工作协同模式中所主要存在的统一类型工作模式主要针对“三证合一”制度所展开, 通过信息流带动业务流切实发展, 使相关单位的固定工作出现变化, 并逐渐向标准化工作方向发展, 实现发展的同时改善相关单位工作模式中所出现的弊端, 统一工作模式, 便于工作开展。

立足于统一角度展开分析, “三证合一”角度下的工作开展主要以审批角度为准, 原有模式下的相关申报人员需分别向三类部门申请, 完成要求后才可获得证明。现阶段针对此类工作再度展开分析, 可发现此类工作的执行效率存在大幅度提升, 单位间联合办公、协同工作可一次性将相关资质资料予以分析, 并切实根据数据共享技术实现同步展开工作, 最终实现工作速度的提升。针对原有模式中的相关工作展开探究, 可将其称为业务个例, 即相关单位各自为政, 业务开展工作中存在较为实际地阻碍。与此类问题进行对比, 现阶段我国相关单位中存在一定程度上的变化, 信息技术与“互联网+”技术中存在的技术可使此类技术出现较为实际地转变, 即“三证合一”模式与“一照一码”模式。“三证合一”转变与上文所述相同, 即民众可于同一单位中实现多项业务的办理。而“一照一码”模式即为此类业务的进阶发展业务, 即为将此类证件与相关人员身份合并, 实现业务精简化。现阶段此类业务已具备一定模式, 可称为“一口受理、并联审批、数据共享”模式, 此类模式已切实实现开展相关工作前的精简化目标, 即“一号一网一窗”办理。此类模式不仅能够切实实现业务效率提升, 亦可减少民众因业务办理消耗的时间。


3 齐头并进促进发展

“互联网+”模式下的政务服务联合能够切实为相关工作提供一定程度上的便利, 保障政务切实开展的同时具备一定程度上的优越性。就现阶段发展情况而言, 现阶段我国相关业务的发展已具备一定规模, 相关单位的发展亦较为良好。但并不可以此产生骄傲情绪, 还需结合实际实现不断发展、可持续发展, 结合时代背景与先进技术实现此类技术的长足发展, 保障更多民众能够切实于此类政务处理模式中获得较为优良的体验, 提升民众对于政府的印象。

首先, 需切实结合实际发现此类模式中的创新因素所在, 结合实际展开模式创新工作。如针对行政审批工作展开分析, 结合现有模式下的行政审批工作展开分析, 结合新式技术使民众足不出户即可实现相关审批工作。原有模式下, 民众需持本人身份证, 并亲自到场进行资质审批, 但现阶段逐渐发展的信息技术及智能技术可切实针对此类流程展开优化, 如结合移动通信设备的发展与面部识别技术的出现, 使民众利用手机扫描本人身份证, 随后使用人脸识别技术展开相关资料的确认, 结合数据共享技术使民众能够足不出户完成审批流程, 随后等待邮件送达即可。就实际而言, 此类技术不仅为结合技术针对现有模式的创新, 更为相关政务处理的创新点所在, 若能切实实现此类技术, 对于政府工作人员而言, 此类技术的发展对办公、执政而言仍具有借鉴之处。


4 结语

该文针对“互联网+”情境下的相关单位工作展开分析, 着重分析现有模式与原有模式的差异性, 从而切实得出现有模式的优越性所在, 结合实际将现有工作模式展开分析, 最终得出创新方向与创新点, 试做出部分建议。就现阶段模式而言, 我国相关单位中的各类政务开展仍需不断创新与发展, 尽可能地结合技术展开创新, 保障民众能够切实受到业务影响, 实现新形势下政府与民众之间的和谐发展, 促进和谐社会建设。

文章来源:电子政务智库

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