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沃丰科技荣登2019全球企服科技TOP50榜单,17家中国企业之一,行业唯一

(2019-12-09 18:56:45)
标签:

客服系统

在2019世界创新者年会上,沃丰科技(Udesk)成功入选“2019全球企服科技TOP50榜单”,成为17家入选该榜单的中国企业之一,也是行业内唯一入选的企业。

沃丰科技荣登

2019年12月6日-8日,由中国企业联合会指导,亿欧·EqualOcean、工业和信息化科技成果转化联盟联合主办的“2019世界创新者年会(World Innovators Meet 2019, 简称WIM2019)”在北京顺利举办。大会邀请了200位国内外权威专家及行业创新领袖,聚集了逾6000位商业创新者,辐射了10余个国家或地区,共同探讨了“科创4.0:共建全球化新未来”主题内容。本次WIM大会公布了企服科技50强榜单,沃丰科技(Udesk)获得“2019全球企服科技TOP50”企业殊荣。

沃丰科技荣登

沃丰科技荣登

世界创新者年会(WIM)是起始于中国、具有全球影响力的科技创新主题峰会。致力于搭建一个面向世界的科技与产业创新交流平台,让科技更平等,让创新更坚实。每年,WIM从全球各国家和地区的上千家候选企业中,筛选出最具创新力的科技公司,表彰他们不懈的努力和杰出的成果;基于对各行业的深刻洞察,WIM竭力追求评选工作的专业性和透明性。《2019全球企服科技创新50》报告在全球创新者年会上正式发布,该报告旨在介绍当前企服科技领域最具潜力的企业以及其代表的细分市场。多数公司都处于早期或中期融资阶段,组委会把重点放在了最前沿的企业软件,包括行业级SaaS、通用型SaaS以及其他原生于云的技术公司,并遴选出国内17家具有代表性的企业。凭借在行业内强大的综合实力,沃丰科技(Udesk)成功入围“2019全球企服科技TOP50”榜单,成为17家入围该榜单的中国企业之一,也是行业内唯一入选的企业。

沃丰科技荣登

作为国内领先的全场景客户体验服务提供商,沃丰科技(Udesk)的产品线从最初的全渠道智能客服系统拓展到了智能工单系统、大型呼叫中心、智能语音交互机器人、自助客服机器人、智能电销系统、现场服务管理系统、劳动力优化系统、客户风控系统等,在客户服务和客户体验方面形成了成熟的产品体系,能够满足不同行业、不同场景下的客户服务。沃丰科技(Udesk)系统的付费坐席量超过30万,客服交互量超百亿,对于分布式服务调用跟踪方面的需要,沃丰科技(Udesk)技术团队通过自研的自动化运营系统,快速解决各类技术和业务问题。作为一家科技创新型企业,沃丰科技(Udesk)将不断加大对研发的投入,用更好的产品和技术为更好的服务保驾护航。入选“2019全球企服科技TOP50”榜单,是组委会对沃丰科技(Udesk)创新成果的肯定,在未来,沃丰科技(Udesk)将坚持以技术创新和服务创新驱动企业长足发展,坚持从用户需求出发深入洞察场景,以全方位一站式的服务为不同场景提供有针对性、可快速落地的解决方案,持续提升客户的服务价值。

沃丰科技荣登

沃丰科技(Udesk)知名客户云图
Udesk智能客服系统,用一个通用的连接电话、在线客服、手机APP、微信、微博、短信、邮箱、web等所有渠道。包括五大核心功能:呼叫中心在线客服系统、智能机器人、 工单系统、移动客服。是星巴克、海底捞、迅雷、每日优鲜等20多个行业,数万家企业的选择。

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