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重新定义绩效

(2019-03-01 10:08:10)
标签:

绩效

价值观

知识工作者

公司治理

股东

分类: 爱在心中

过去50年内,人口结构的转变,使所有发达国家的财产移转现在我们开始看见因此而产生的权力转移两个因素的发展——富裕(虽然绝非巨富)的非体力劳动中产阶级,以及寿命的延长,导致了如退休基金和共同基金的发展这些人拥有现代发达社会里主要的资产——公开上市公司

这些替将来要退休的人投资的机构,现在至少持有美国公开上市公司40%的股权,而在大型公司里的股权可能超过60%同样,他们也拥有英国公司及德国法国日本等其他发达国家公司的股权随着财产移转,我们开始可见权力的移转

目前对"公司治理"的争辩也就源自于此我们面对的问题是:企业应该为了谁的利益而经营?以上这个趋势,可以看出目前的主流想法,戏剧性地转变成为了股东的利益其他发达国家也开始有同样的辩论

目前为止,并没有任何国家普遍认为,一个企业(特别是大型企业),应该或主要为了股东的利益来经营美国自20世纪20年代末期以来盛行的理论,仍然认为公司要在顾客员工股东等的利益之间取得平衡事实上,这也就是说,不需要对特定的对象负责英国大致上也采取同样路线日本德国和瑞典,大型企业一向(并且仍然被认为)主要是为了创造和维持社会的和谐而经营换句话说,也就是它们是为了劳工的利益而经营

这些传统看法现在已经过时了,但是在美国萌发的,企业为了股东的短期利益而经营的理论,也站不住脚,并且必然需要修正

越来越多预期能够活到老年的人,将来经济上的保障日益依赖他们的投资,也就是作为持股人的收人因此,企业对股东利益的注重不会消失然而,这些持股人所要的并不是盈余或股价上即时的获益,而是20或30年后的经济获益同时,企业一定要越来越注重知识工作者的利益,或至少把他们的利益放在足够高的位置,来吸引和留住公司所需要的知识工作者,并且使他们有效率

在传统日本和德国公司里,过去企业经营的主要利益目的——劳工,会越来越不重要接着,传统上注重"社会的和谐"的公司目的(特别是大公司),也会日趋式微

目前对于公司治理的辩论,只能算是首次小小的交锋我们要学会重新定义公司的"绩效"是什么?特别是大型的公开上市的企业我们要学会在目前的短期目标(强调对股东的价值)和企业长期的繁荣和存活中求取平衡即使纯粹以财务方面来说,我们也面对全新的挑战:一个企业要存活3040年以上,直到他的投资者达到可以领退休金的年龄这是相当不容易的目标,以目前来说基本上属于乌托邦

企业平均的生命周期,至少以它成功的时期而言,从未超过30年以上因此,我们必须学习企业绩效的新观念,也需要发展新的衡量方式,等等更进一步,绩效要能以非财务方式来衡量,对知识工作者才有意义,进而激发他们对公司的"承诺"(commitment)这不是钱财的报偿,而是一个"价值观"的报偿

因此,所有的组织都必须思考"绩效"为何?这在以前简单明了,现在却不复如是策略的拟定也越来越需要依据绩效的新定义

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