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香港保险售后经验分享(2017年5月2日)

(2017-05-02 10:44:19)
标签:

香港保险

续期保费

储蓄险

分类: 香港保险服务

香港保险售后经验分享(2017年5月2日)

 

一、2017年5月8日开始去香港中信银行用现金交保诚续期保费需要提供客户的身份证明。 

香港保险售后经验分享(2017年5月2日)

二、香港民生银行预计6月份开始开设内地客户见证开户业务

预计开户条件会跟香港工银亚洲、建行亚洲差不多,内地客户开香港银行账户又多了一个选择。

香港保险售后经验分享(2017年5月2日)

三、香港建行、渣打可以用香港网银缴费功能来交大都会、忠利人寿保单续期保费了

如果有以上两家香港银行账户,同时又买过大都会或忠利计划的朋友,可以直接用网银来缴续期保费了,非常方便。

香港保险售后经验分享(2017年5月2日)

四、重疾理赔案例跟进,分享

上个礼拜接到一个客户的重疾理赔申请,客户在投保宏利MCC2年后确诊癌症,目前在做理赔的申请,有进一步的进展后续跟大家分享(详情加微信redcary咨询)

提醒:如果客户的重疾理赔申请是在投保2年后,那么理赔相对会快一些。

如果客户的重疾理赔申请发生在投保后2年内的话,那么相关的调查可能会持续2到6个月。

五、香港友邦推出内地客户理赔金直接兑现服务

以上服务针对没有香港银行账户的内地客户,即日起内地客户可以拿着香港友邦的支票(金额不大于10万美金或等值港币,大概是775000港币)去香港任何一家花旗或永亨银行柜面兑现现金,具体的细则如下:

香港保险售后经验分享(2017年5月2日)

随着香港保险的服务不断完善,相信在不久理赔款申领这块的服务会越来越好。

六、关于变更保险持有人

香港友邦,保诚关于表更投保人的操作不一样。香港友邦需要客户带好相关的资料去香港友邦公司亲自办理,保诚公司只要提供相关证件就可以不用亲自去香港办理。

香港友邦的服务地址是:港岛北角电气道183号友邦广场12楼(近港岛地铁线炮台山站A出口)

七、友邦的小额住院理赔金建议这么处理

有部分的客户投保香港保险时顺便投保了附加住院医疗计划,如果有一些小额的理赔,比如1000到10000港币以内的理赔款建议可以直接存放到客户的友邦PDA账户(保费储备账户),等到来年续保的时候可以直接抵扣(详情加微信redcary咨询)

需要做类似处理的话,在理赔时提前用A4纸写一份书面申请,跟理赔资料一起寄给业务员或保险公司就可以了。以下是之前做的一个案例理赔金额262.21美金,供大家参考。

提醒:香港的医疗理赔必须用原件。有需要的话,理赔完可以退回相关的医疗资料。

保诚公司的保单也可以做类似的处理。


八、客户投保时首期保费请谨慎使用现金

在客户首期投保时如果发生犹豫期21天内退保或取消保单申请的话,通常按照如下方式给客户退保费。如果是刷卡的话,直接退到客户的卡里,如果是交现金的话退香港银行的支票给客户,如果没有香港银行账户的话,香港的银行支票入账时是比较困难的。

所以投保香港保险特别是医疗或重疾保险,同时还有健康问题告知的,并且还没有香港银行账户的客户    请谨慎使用现金交首期保费。

九、香港大都会续期保费缴费注意事项

如果通过香港银行网银的缴费功能交大都会续期保费的话,请提供保单的缴费编号(不是保单号码),通常缴费编号在缴费通知书上会有,找不到的话可以打香港大都会的客服电话询问。

香港保险售后经验分享(2017年5月2日)

大都会的客服电话号码是00852-21991000

十、友邦的DDA(香港银行自动扣款)申请表格简化 

友邦从即日起申请DDA只需提交一份银行付款直接授权书就可以了,更改保单服务申请表可以不用提供了。

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想了解更多感兴趣讯息,请联系王先生

电话:15721345517

微信:15721345517

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