十、业务员三忌：一忌妄自菲薄、二忌妄自尊大、三忌随波逐流

    不要感觉自己什么都不懂；不要认为像我这样刚毕业的学生多的是；或者因出身啦、学历啦等等原因而自卑；要相信：只要肯努力，什么都能做到。要阳光，要乐观、要积极。不要期望得到别人的关照，不要接受别人的小恩小惠，你们都是一样的业务员，为什么要别人照顾你。常被人照顾，会被认为能力不足，常被恩惠会受人以柄，失去原则。

    不要认为自己大学毕业，什么都懂。一方面奉承老业务，内心里又看不起他们。从清洁工到部门经理到老总，要一视同仁的发自内心的重视和尊重，要知道你像一根草一样，没有人脉根基和业绩根基，你的价值还没体现，任何人的一句话都可能影响你的前途。我刚工作的时候，就曾因与一位总经办的女服务员顶撞而被推迟转正三个月。一定要低调，但内心要有强烈的进取欲望。

现在的业务队伍，有50%以上是随波逐

   九、沉得下去

    孙子曰：动则翔于九天，静则遁于九地。业务员要有遁于九地的精神才能发现市场的真相。我们都知道按拜访八步骤去拜访客户，为什么结果差别很大呢？就是因为有的人沉下去了，有的人浮在上面。有的业务员推销到了终端门口，刚介绍两句，老板就说：“货多着呢，现在不要。”业务员就说：“那好打扰你了，我下次再来”。

    像这样怎么行呢？无论客户要不要，都要把自己想推销的利益点说出来，要介绍完产品，并且知道客户为什么不要，才能走。你推销的产品要么价格低，要么质量好，要么利润高，要么是名牌，要么礼品多，要么服务好，总有一两条优势吧，这是你对于客户的利益点，如果你不把利益点说出来怎么打动客户呢？所以当老板拒绝你的时候，不要立即走，推销才刚刚开始，因为推销从拒绝开始。你要找话题和他交流，必要时需要买点东西，或先给点礼品：“大姐，耽误你一点时间，我给你介绍一下产品好不好？不买没问题。”

 

八、要有强烈的责任感

    很多员工对责任的理解限于明确规定的、领导交办的工作。实际上业务工作千头万绪，不可能都做规定、都做安排。销售中很多事情是可为可不为的，做了对公司有帮助，不做，也没有充足的理由责怪你，这就需要责任感。优秀和普通，就差一点责任感。每个领导心中都有一把责任感评价尺子，他是员工绩效考核之外重要的评价标准，他靠感觉，没有严格的量化，长期保持责任感的人会得高分。  

    举个生活中的小例子：

    老总：小张，咱们的马桶是怎么回事？

    小张：物业来修几次了，就那样。

 

六、善于利用资源

    大家知道林彪善于打硬仗，你可知道林彪的装备是在解放军中是最好的。解放军的大部分先进武器装备首先是在林彪的战场上使用的，虽然解放军总的武器装备不如国民党部队，但林彪在局部的战役中所投入的装备和人力甚至是优于国民党的。

    林彪会要资源，也最会使用资源。没有资源谁都做不好业务，有的人不会要资源，有的人不会使用资源。这里的资源是指公司的精力、领导的关注、公司的政策、新产品、促销活动、促销品。做业务员必须会要资源、会使用资源，一轮竞争下来，领导首先会问做了哪些事情、取得哪些业绩，而不是花了多少资源。你没有动用公司的资源，也没有让业绩提升，公司要你干嘛。很多业务人员会说，公司抠门，什么促销都没有。我问：你申请了吗，你怎样申请的？你申请的时候你敢对结果负责吗？没有一个公司怕花钱，只要能占领市场、获得利润。但公司领导站在高处把握大局，他不知道哪个点上需要花钱，所以你要用报告向领导陈述：现在市场是什么状况，

四、学会学习

    业务员每天工作很忙，但学习不可缺。很多业务员也想学习，但不知道学什么，找到些营销书籍，又感觉太空泛，这就是学习的方法问题。

    1、弄清学习什么：有关产品的知识（性能、工艺、优缺点）；同行业竞争情况，市场容量、需求特点；有关本产品、本行业的销售技巧；市场规划、布局、沟通知识、会计知识、法律知识、物流知识。在业务员成长的不同阶段，学习的重点不一样。但你一定要思考，我要学习什么，要请领导、老师一起帮你制定学习目标和计划，然后利用一切机会学习。

    2、结合实践学会记录、思考、讨论。你在和客户沟通的时候、在与同事配合的时候、在执行任务的时候，肯定有不满意甚至不合格的地方。你一定要准备一个小本子，工作中遇到的问题一个个记下来，先自己思考，后与同事讨论，最后请教领导。而且工作中遇到某个客户、谈到某个问题，都会有

在熙熙攘攘的都市里，他们背着挎包、拿着早点、目光敏锐、步履匆匆，很快消失在大街小巷、高楼大厦里。据统计，在大街上，你遇到10个背包的年青人，有7个是做业务的。“身上背着冒牌破包，兜里揣着200零钞，远看像归国华侨，近看像港澳台胞，老远就挥手致意，见面就点头哈腰，递上名片----原来是市场营销”，这是对数以千万计的市场业务人员的调侃写照。古话说朝为卖货郎，暮登天子堂。时光流逝，这千千万万的市场营销有几个能登天子堂？我想如果没有刻苦努力和正确引导，大多会泯然众人矣。那么，这么多业务员怎样才能从激烈的竞争中脱颖而出，一展胸中理想和抱负？

    一、胸怀大志，隐而不发，制定职业规划

    据统计，百分之九十以上的业务员都没有自己的职业规划。很多业务员是为了做业务而做业务，做到什么时间是尽头？怎么样算成功？怎么做才成功？并没过多的思考，有的业务

人脉这个词近年来在商业和政治领域中提及比较多，其实，所谓人脉，就是经由人际关系而形成的人际脉络，斯坦福研究中心曾经发表一份调查报告，结论指出：一个人赚的钱，12.5%来自知识，87.5%来自关系。是的，人脉是一个人通往财富、成功的入门票。在好莱坞，流行一句话：“一个人能否成功，不在于你知道什么(what you know)，而是在于你认识谁(whom you know)。”所谓人脉经营就是指善于使用人脉、经营人脉的群体(man keep)，因为人脉如同金钱一般，也需要管理、储蓄和增值。人人都可以成为善于人脉经营的脉客。

 

　　一、人脉的划分

人脉按不同的形式可以作不同的划分，如根据其形成的过程可以分为血缘人脉、地缘人脉、学缘人脉、事缘人脉、客缘人脉、随缘人脉等；根据作用来划分可分为政府人脉资源、金融人脉资源、行业人脉资源、技术人脉资源、思想智慧人脉资源、媒体人脉资源、客户人脉资源、高层人脉资源（比如老板、上司）等；根据重要程度的不同，可以分为：核心层人脉资源、紧密层人脉资源、松散备用层人脉资源；根据动态变化状态，可以分为现在时人脉资源、将来时人脉资源等等。

 

    成功不过是你的需要在某种场合和某个时期达到了一种平衡，而这种平衡是短暂的，可能瞬间即逝并不断被打破。因为“需要”穷无止境，生活中很多东西又都在变化之中，包括引导和评判成功的主流价值观，所以成功经常会让你无所适从、难以把握。如果你的眼睛只是盯在那成功上面，那么你永远也追赶不上快乐与幸福的脚步。而成长则意味着你自身的强大，它牢牢地握在你自己的手里，让你拥有幸福和快乐的能力。

营销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人，是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。目前，大多数营销著作中都在侧重介绍营销渠道的模式、体系和管理，但对具体营销渠道的运作和整合都缺乏系统的介绍，而在营销的过程中渠道策略又是关键的一个环节，在“渠道为王、终端制胜”的环境背景下，笔者认为对营销渠道的整合是企业营销破局和突围的关键。

一、营销渠道整合之道

在全球化的背景下，中国企业要用“速度”对抗跨国公司的“规模”，用“性价比”打掉跨国公司的“附加值”，用“产业品牌”对抗跨国公司的“企业品牌”，用“渠道”阻挡跨国公司的“品牌”，用“销量”瓦解跨国公司的“地位”。在营销渠道的整合方面，主要体现在如下几个层面。

一是一体化的整合。一体化整合就是改变中间商的经营思路，不再以短期利益为重心，而是通过根本的体制变革，厂商之间形成战略合作伙伴关系，追求共同成长、永续发展，强

英国作家萨克雷说：“生活是一面镜子，你对着它笑，它也对着你笑；你对着它哭，它也对着你哭，这道出了生活的真谛。

    人生在世，不可能一帆风顺，种种失败，无奈都需要我们勇敢地面对，豁达地处理。面对挫折与失败，是一味地埋怨生活，从此变得消沉、萎靡不振，还是对生活满怀感恩，跌倒了再爬起来。面对生活给予的种种恩赐与考验，怜爱与不公，我们或许无法改变生活的境况，却可以以一种感恩的心态来面对它。

感恩是一种发自内心的、乐观的生活态度，是生活中的大智慧，感恩是一种歌唱生活的方式，它来自对生活的热爱与希望。感激伤害你的人，因为他磨练了你的意志；感激欺骗你的人，因为他增长了你的见识；感激遗弃你的人，因为他告诉你要自立；感激批评你的人，因为他让你得以成长；感激你的竞争对手，因为他让你更加清醒；感激你和你爱的人，因为这就是本分。

    对生活感恩，其实就是善待自我。在现实生活中，我们经常可以见到一些不停埋怨的人，好像这个世界对他们来说，永远没有快乐的事情，高兴的事被抛在了脑后，不顺心的事却