作为一个互联网从业人员，专注于产品设计领域。很多朋友、同事在问我，什么是好的产品设计人员？什么是好的产品经理（其实我很反感产品经理这个词，因为在中国的大小公司里，什么职位一沾上“经理”二字，立刻有鸡犬升天、脱胎换骨的意味，在很多人眼里就只剩下这些俗套的东西，而在不了解或者根本不懂的情况下，吵着嚷着说自己要成为产品经理，不知道是该可怜还是厌恶他们。而已经是产品经理的从业人员中，称职的也并不多）？产品设计师这个称谓，纯粹、干脆、专注、友好，且没有忘了“设计”这个本职工作职责。

那么什么是好的产品设计师呢？很多时候一下回答不出，但还好我归纳、总结的能力还是有的，于是在路上、地铁上思考出来的很多答案也就在这里整理一下。虽然自己还不是一个优秀的产品设计师，但是总有自己心目中优秀的设计师形象，这里也包括曾经给过我震撼的优秀产品设计师的形象，这里也描绘进来。

1 基本能力

1.1   软基本能力

软基本能力是指一个产品设计师的独立思考能力，要能够独立思考的能力（从千头万绪中找到思路）、独立分析和逻辑推理的能力（清晰、有力、严谨）、完整表达的能力（有思路了，能不能清晰的落在纸面上或者清晰的讲给别人）、市场分析能力、项目策划能力、说服力、反思能力、个人魅力（这和人格有很大关系，目前少有看到互联网公司面试时注重员工人格的，其实这非常重要）…

1.2   硬基本能力

包括文档写作能力、项目推动能力、项目时间把控能力、项目宣讲能力、组织能力、协调能力…

1.3   学习能力

学习能力非常重要，这里不废话。但是要强调的一点是，学习能力强不一定意味着脑子快、学的快。在长久、枯燥的产品设计过程中保持长时间不断学习才是学习能力最强的体现。而从学习的内容讲，互联网产品设计师需要掌握的除了设计常识、人机交互设计等基本学科外，其实更应该懂技术、懂运营、懂市场。当然这些不是一朝一夕能够学会的，需要长时间的大量项目经验。另外心理学、社会学、文学、新闻学、传播学、网络传播学等等学科都要有涉足，并且长期保持饥渴的求知心态。

还是那句话，持之以恒最可贵！

2         不要有“雄心壮志”

这点比上面说的基本能力重要许多！！！

首先，如果你在一个公司中打工，而不是自己创业，也不想自己创业，那么你一定不要有“雄心壮志”。

无论你对你所在公司所做业务有多大见解，你有多少经验，你多牛、多资深，都不要期望个人理想在公司体制下实现！也就是说，你要时刻记住自己是个打工仔——要听组织的安排、听领导的话。

从职业道德来讲，每个员工是为公司利益服务的，最大化的应该是公司利益，而不是个人理想。公司没有义务陪你实现理想，更没有必要冒风险最大化你的利益。所以如果你拿工资，如果你还不想辞职，那么你纵然能描一个改变公司命运也改变你自己命运的蓝图，那还是放下吧！更没必要也没理由在公司不按照你意愿做的时候耍理由、耍态度，这样的结果只有早点滚蛋。

另外一点，看到很多产品设计人员为人处世的态度，这里也要说一说。眼神中的不屑、轻佻、张狂，无一不是让我鄙视的理由！ 即便你能力再强、再出色，你已经输了！因为优秀的公司是不会带你玩的，你也就是在现在的地方，继续张狂下去。这里不得不提一下一直喜欢豆瓣团队的气质“温、良、恭、俭、让”，闷骚到极致的团队做出了牛X的产品，而身怀绝技的工程师和设计师们，甚至都很谦卑呢！

3 要有眼界，内心要温暖

关于眼界，接触到不少做产品设计的同行，都觉得自己很有眼界，很了解互联网。但其实差的远。没在世界顶级IT企业里工作过几年、没去过硅谷、没接触过geek们、自己不geek、没看过生活大爆炸…… 都不要说自己有眼界。不然真正遇到有眼界的产品设计师，只有出丑的份！

内心要温暖

 这条比上面说的所有都重要的重要的重要的重要！！！

 如果一个人不热爱生活、没有爱心、没有爱，那么根本不配做一个产品设计师！

 因为你是否知道：只有心怀大爱的人，才知道自己设计出的东西，哪怕一个小的细节，都会影响成千上万的人、改变他们的生活、改变他们的习惯。才敢于对做出的产品负责。往大说，每个产品都在输出着价值观，价值观影响着用户、塑造着用户，当然也塑造着产品创造者。而不善良正直、没有爱的人能输出正面的价值观吗？我们创造了工具，进而工具影响了我们。然后我们受已有工具的影响会再次创造工具。

     所以，产品设计，开启民智、改善生活质量、输出价值观，责任重大！！！

     优秀的产品设计师，内心一定要温暖！！！   

心智模型的概念：
人们在研究人机交互的时候，提出了一个关于人处理信息和与人交流的简单模型——Mental Model。简单的描述是这样的，人通过传感器，也就是眼睛耳朵等，接受外界信息以后会在脑中形成一个思维的模型来描述或者说刻画外部世界

这个思维的模型范围很广，可以是具体事物的抽象。 【例如：上街没事溜达的时候看见从身边不断超过的四个轮子的封闭式铁壳子，我们知道这玩意叫汽车，这一类东西在意识里有一个映射，形成了一类概念。】
也有可能是一个过程。【例如：开车，一般只要驾照是自己掏钱考的，考过以后脑子里都有一个如何起步的印象，打火–〉踩离合–〉挂档–〉给油同时慢慢松离合。这个印象也属于Mental Model。】
基本上来说人意识里的所有物体和人的概念，行为过程和规则，记忆中的事实和知识，都可以归于Mental Model。
但是一般情况下，人们还是更趋向于把Mental Model理解为抽象一点的东西。

于是，就有了语言的功能。语言是什么，是人把Mental Model里面的信息翻译成声音信号或者图像信号映射到现实世界，然后让别人对这些信号进行反译，得到的信息和原来的已有的思维模型结合在一起通过大脑的处理得到一个新的Mental Model，从而实现交流的目的。所有人在翻译和反译过程中遵循一个大家约定的协议和规范。这个规范就是从小学的母语或者后来学的外语了。

而一个典型的人机交互模型则包含开发者，人机交互系统，用户之间的交互。
开发者把自己的Mental Model通过各种方法实现在系统中，然后用户通过人机交互理解实现在系统中的开发者的Mental Model，同时又在自己脑中形成一个新的模型。

图1表示心智模型形成的前因后果：

Johnson-Laird(1983, 1989)说明心智模型是个体为了要了解和解释他们的经验，所建构的知识结构，该模型受限于个体关于他们经验的内隐理论(Implicit Theories)，这可能有很多或很少的正确性。
【例如】你也许有一个心智模型去衡量飞机如何在天空飞行，但是此模型不是根据物理学或其他科学规则，但此心智模型依然会存在你的信念中，直到你对此飞机飞行的有新的认识后，会形成新的心智模型。

Senge(1990)认为心智模型可能是简单的概括性看法，像是「人是不可信的」；也可能是复杂的理论，像是「有关人与人之间互动方式的假设」；又在1994提出「心智模型是一个深植于我们心灵之中，关于我们自己、别人、组织以及世界每一个层面的形象、假设和故事。就好像一块玻璃微妙的扭曲了我们的视野一样，心智模型也决定了我们对世界的看法。

心智模型的形成
心智模型的形成是先由讯息刺激，然后经由个人运用或观察得到进一步的讯息回馈，若自己主观认为是好的回馈，就会保留下来成为心智模型，不好的回馈就会放弃。心智模型不断地接收新讯息的刺激，这种刺激的过程可分为「强化」或「修正」。

心智模型的特性 
Norman(1983)观察许多人从事不同作业时所持有的心智模型，归纳出六个关于心智模型的特质，这六个特质并非相互独立的： 
1.不完整性(Incomplete)：人们对于现象所持有的心智模型大多都是不完整。 
2.局限性(Limited)：人们执行心智模型的能力受到限制。 
3.不稳定(Unstable)：人们经常会忘记所使用的心智模型细节，尤其经过一段时间没有使用它们。 
4.没有明确的边界(Boundaries)：类似的机制经常会相互混淆。 
5.不科学(Unscientific)：人们常采取迷信的模式，即使他们知道这些模式并非必要的。 
6.简约(Parsimonious)：人们会多做一些可以透过心智规划而省去的行动。

心智模型的功用 
心智模型是一种机制，在其中人们能够以一种概论来描述系统的存在目的和形式、解释系统的功能和观察系统的状态、以及预测未来的系统状态。 
换句话说，即是人们对于世界的理解方式是透过询问：这是什么？为什么这样？这样有什么目的呢？、这个东西是如何运作？它会造成什么后果？将这些问题简化成下列的架构图：

图2 心智模型功用

心智模型的历史和演进 
心智模式这个名词是由苏格兰心理学家Kenneth Craik 在1940 年代创造出来的，之后就被认知心理学家Johnson-Laird和认知科学家Marvin、Minsky(1975)、Seymour Papert 所采用，并逐渐成为人机交互的常用名词。

老新闻了，参看：http://www.cnbeta.com/articles/96375.htm

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2.CNKI：文献资源的创新与创新管理使用模式

3.SAGE：方便无限，精彩无限

4.PQDT：汇聚名校咨询，助力学术科研

5.万方：这就不介绍了

6.ACS：一个在您指尖的化学信息图书馆

7.OCLC：全球2万多图书馆的馆藏

8.SpringerLink：全球最大的工程索引数据库

9.EI：全球最大的工程索引数据库

10.SCI：快乐写作与投稿

为此，今日早晨对这款软件作了简单的试用。

安装过程发现软件没有像一般应用软件一样在Program Files文件夹下建立自己的独立文件夹，而是把自身复制到了在windows和system32文件夹下，在开机的过程中自动加载XDaemon和XNet2进程，用以屏幕监控和文字监控。

软件制作略显粗糙，没有大气，GUI的很多细节地方都没处理好，将它用作国家制定的上网过滤软件，实在让人难以信服。。

按钮出现错位：

为了对软件的色情网站拦截功能进行测试，笔者在百度搜索了一些敏感关键字，部分网站被成功拦截：

但是还有一些网站没有成功拦截，据称软件是根据皮肤裸露面积进行图片判断的，并且可以设置每张网页上的越界图片的数量上限。默认状态下，软件每个三分钟进行一次截屏，图片记录压缩后存放在某处（至今还未发现，可能进行了数据库存放），通过家长帐号登录可以进行查看监视。

道高一尺魔高一丈，这款软件究竟能否在中国家庭普及开来，我们拭目以待。