刚刚上市的《中文版会声会影11新手课堂》是我参与封面设计最为深入的一本书，从初稿到最终定稿，中间经历了13个方案。这数字听起来好像有点吓人，其实过程没有那么夸张，很多方案看到直接就被否掉了。无奈博主郑同学一定要我写篇文章谈谈设计思想，还要发布在“Show设计”里，实在是让我汗呐~~ -_-b 我就说说从初稿到定稿的过程吧，谈不上设计思想，因为不是我设计的，我只是提意见而已。大家随便看看就行了，说得不好欢迎拍砖。

先放上所有的13个方案：

方案一

方案二

方案三

方案四

方案五

方案六

方案七

方案八

方案九

方案十

方案十一

方案二

方案十三

　　方案1、2是设计YYL提交的第一稿，看到后就直接pass了，没耽误。之后YYL提交了第二稿（方案3、4），很奇怪为什么他总是选择这样的风格，沟通之后才知道之前在做这本书的版式设计的时候，作者曾经跟YYL沟通过，表示这本书的读者群年龄在30岁以上，难怪YYL做的封面感觉都这么一本正经，正经的过头了，这样的封面恐怕很难让人有拿起来看看的想法。重新和作者及YYL沟通，统一了大家的思路：封面首先还是要醒目，能够吸引眼球，才能让人有想要进一步了解的愿望。同时确定了本系列图书的风格：时尚、清新、明快。

　　于是隔了大概一个礼拜之后，YYL提交了第三稿（方案5、6）。与之前的4个方案相比，已有很大改变，至少显得有活力一些了，但离定位的风格还是有距离。继续与YYL沟通，希望他在设计的时候考虑突出一个元素，使读者看到封面后能留下深刻印象，可以是任意一个形状或图案，也可以是简洁的版式或鲜艳醒目的颜色。另外“新手课堂”为系列图书，希望能在封面上既保留一个突出元素，又容易变化，满足系列图书的封面要求。同时，这次还为他提供了一些作者认为比较好的图书封面作为参考，希望YYL能再修改一下。

　　再提交的就是方案7、8、9，说实话，当时看到就一个字：晕。我一共给了YYL三个参考封面，结果他按照这三个封面分别做了一个方案，倒是分别突出了形状和图案（翅膀）、鲜艳的颜色、简洁的版式。但问题是，和原封面的相似度实在是太高了！尤其是方案9，几乎和供参考的封面一模一样。肯定不能用这样的方案作为封面，那样肯定会出问题的！和YYL沟通，发现他已经被搞得没有感觉了！-_-b 现在想想那一段时间我也有点着急，是逼得有点紧，而且做一个否一个，导致人家思维短路，不知道到底想要什么样的了~~~

　　好在封面设计工作开始的早，还有充裕的时间，于是缓下来，重新整理下思路。风格不变，依然坚持时尚、清新、明快的风格。“新手课堂”系列图书的整体设计以及写作方式与同类书相比是比较灵活的，而且采用了特殊开本（24开），因此更需要在封面设计上体现时尚元素。封面使用颜色与内文版式颜色相同或接近，使全书风格统一。将这些想法详细地说给YYL，使他能够完全领悟。同时跟作者进行沟通，把已经做好的这9个方案都发给作者，听取作者的意见，讨论后决定，方案9最符合本书的风格定位，但是方案9和参考封面太相近，因此决定在这个版本的基础上再做修改。

　　这次沟通让YYL有了方向，后面就变得比较顺利了。在方案9的基础上，YYL很快又做出了方案10~13。收到后搞了一个小范围的投票（办公室同事+作者），结果方案11全票胜出！之后对其进行了细节上的修改，包括修改封面选用的图片、书名文字效果、色块图案颜色和形状的细节调整等。最后定稿如下：

　　封面工艺使用了局部UV（封面图片、书名、光盘标、封底绿色块）。从成书来看，封面设计达到了预期的效果，白色和草绿色的搭配清新自然，封一上闪闪发亮的气泡是个亮点，整个设计较好地体现了时尚、清新、明快的风格，在如今越来越繁复花哨的图书封面中独树一帜，给人耳目一新的感觉。作者对这个封面非常满意！

　　回顾一下封面的设计过程，发现最重要的仍然是沟通，多方面的沟通，和设计的沟通，和作者的沟通，和其他同事的沟通。多沟通，可以收集到多方面的意见，开拓思路，这比自己一个人闷头琢磨要有效率得多。同时，和设计的积极沟通，才能让设计人员充分理解自己的意图，才不至于出现做一个否一个的情况（我想做设计的一定都非常讨厌出现这种情况，嘿嘿~）。

　　最后还是很有必要借这篇文章感谢一下封面的设计者YYL，谢谢他冒着精神崩溃的危险，很有耐心地不厌其烦地一遍遍修改，终于做出了这个大家都满意的封面。谢谢，辛苦啦！

特意去欣赏了陈老师的网上相册（http://cw525495683.yiitoo.com），虽然陈老师一再谦虚地表示与夏昕相比，自己的水平实在“可望不可及”，但我浏览过后一个很深刻的印象是，陈老师一定是个非常热爱生活，善于观察善于发现的人。陈老师的作品中没有太多夏昕作品那样的大场景大画面，更多的是对生活的留意，对人物的刻画，简单的构图，普通的人物，但却透着一股积极向上的精神劲儿，让人感受到生活的美好~~~
我跟陈老师说，“您比我强多了，我连发到网上的勇气都没有呢！”，结果陈老师回了句“那说明你还是想发哦！ (*^__^*)”是啊~~我太过看重那些技术技巧了，所以总想着拍得再好一些再发吧。其实我忽视了摄影最最原本的目的——记录，记录下自己认为有趣的瞬间就可以了，生活不就是由无数个瞬间组成的么！

因此，我重新登陆了注册很久但一直闲置不用的摄影博客，我要开始一点一滴记录我的生活了！(^_^)

一、市场调研必不可少

既然图书要靠市场来实现销售，因此市场调研就非常重要，只有符合读者需求的产品，才能取得良好的销售业绩。而市场调研是获取第一手信息的最佳渠道和手段，是图书策划的出发点和落脚点。

第一、前期市场调研

1．市场的基本情况和走势。从市场的基本情况和走势中可以分析得到：哪一类图书畅销、热销、平销、滞销；为什么同类书有的畅销，有的平销，有的滞销，哪一类图书虽然畅销，但是热点已经开始衰退或市场已经达到饱和；哪类图书读者需求量大，可满足需求的图书产品种类和数量还很少。弄清楚这些因素对把握和确定选题策划的方向至关重要。

2．对读者需求的分析和把握。如目前哪一类读者需要哪一类图书，为什么需要，想要了解什么；是必不可少的学习工作用书，还是学习工作以外的消遣用书；目前市场上已有图书的情况如何，数量品种和形式之间的差异情况；读者满意度如何等等，只有充分地了解了这些详细情况，才能有针对性、有目的地设计选题。

3．影响市场的外部因素。如国家政策和社会环境的变化，引起的改变读者的购买力的变化；国外图书市场的发展情况和趋势，对国内图书市场的带动和影响；人们的消费观念、思维方式、社会时尚、生活质量及至收入和支出的情况对图书消费的影响。这对宏观的、长远的大规模的图书策划至关重要。

第二、中期的市场调研

1．分析不同的读者。任何图书都有明确的目标读者，这些特定读者的文化程度、知识结构、年龄特点、职业特色、生活地域及欣赏兴趣、阅读水平、购买能力、购买动机等信息，对确定图书的内容结构、语言特色、图文设计的整体风格以至于定价，都是十分重要的参考因素。

2．同类产品的竞争情况。市场上存在竞争威胁的有哪些产品，出版同类产品的出版社的情况如何，潜在竞争者在这个领域的图书动作情况，同类产品的内容、形式、价格等如何，市场反应如何，其中的长处与不足是什么等。通过这些调研，可以有的放矢地对所要策划的选题进行正确判断和决策。

3．营销方式的选择。不同的图书有不同的目标市场及营销渠道，因此营销的方式也不能一成不变，在选题策划阶段就应该考虑到将来的发行问题，应广泛征求经销商的意见，根据以往的成功营销案例，确定科学合理、行之有效的宣传推广和营销方案。

第三、后期的市场调研

1．图书上市后的市场反馈。主要是读者对图书的反应情况，包括内容、装帧、定价等；图书在市场中的销售情况，不同地域之间的不同情况的真实原因，预期目标实现的情况，营销方案中的不足，哪些情况需要及时改进等。通过调研，可以及时改进图书营销策略，带动新一轮的销售，还能分析策划的利弊得失，积累经验，不断进步。

2．产品的延伸和拓展。对于投放市场后销售状况很好的图书，应该借助这一优势，及时拓展该选题的延伸产品，进一步作深度的挖掘，把资源用尽用光，达到利益的最大化。也可以开发出相关联的产品，如音像、网络、电子版等，起到以一带十的作用。

二、目标市场定位要准确

任何产品都有适合的固定的消费群体，图书也不例外。图书策划最基本的出发点就是要有明确的读者定位，然后围绕特定的读者的需求特点，进行图书的整体构想和操作。

1．图书市场的细分。根据市场细分的原则，读者可以按年龄、教育程度、收入水平、职业、性格、性别等来划分，再根据他们的购买需求和购买行为的差异性来进行市场的细分。图书的市场细分一定要清楚明确，决不能模棱两可。

2．确定目标市场。在市场细分的基础上，根据自身的优势和特点，确定一个或几个细分市场作为目标市场。最后再根据目标读者的现实需求和潜在需求，确定图书选题的全部细节，突出差异性。比如同是旅游书，又划分出体验旅游、观光旅游、休闲旅游等不同的种类。

3．发挥自身的潜力和特点。在确定目标市场的时候，不仅要考虑外部市场的情况，还要考虑到出版社自身的优势与劣势，如编辑专业特点、出书范围、经济实力、作者队伍、销售渠道等种种因素，在综合考虑之后确定策划图书的方向。

三、关注每一个细节

图书出版从策划开始，到销售期的结束，是一个漫长的过程，其中包括诸多的环节，要经过许多人员的通力合作。我们常说，策划方案好做，真正能够成功才是好的策划。因此，在开始的时候就要考虑到每一个细节，这样执行的过程才能达到尽善尽美。

1．确定书稿的内容。根据目标市场定位的要求，首先提出比市场同类书质量更高、特色更鲜明的图书整体框架，然后根据内容的需要选择合适的作者。最后与作者沟通商讨编写的体例、风格、篇幅等，规定具体的编写计划和出版进程。

2．确定图书的整体风格。图书是以纸作为载体的特殊商品，在注重其核心功能——内容的同时，还要注重与产品有关的其他因素，开本的规格、纸张的选择、装帧设计的风格以至于定价等，都是图书商品的外在体现，与该书能否被读者所接受有直接关系。

3．确定图书的营销方式。图书的营销设计包括图书的价格策略、分销渠道的选择、发行时机的选择、宣传策划、市场支持方式等的设计。不同的书应该采用不同的营销方式，但重点是销售的终端——零售商和读者。

说是初审，其实完全可以说是抱着欣赏的角度去阅读。文笔好已不用多说，连枯燥的摄影理论和器材介绍读起来都觉得饶有趣味，相信大家一定会喜欢这种风格。

当然，比起文字来，更让我感兴趣的是照片。最喜欢那几张雪乡的作品，真的就和童话世界中被白雪落满屋顶的小房子一样！让我不禁感叹，原来现实世界中真有这样的绝美景致！这就是摄影最令人着迷的地方呵，感谢夏昕愿意和我们分享他的摄影乐趣！

    已经又发了一封邮件，表面上是问折手的事，实际上是想问问能不能出小片。据刘晓阳说，对于异形开本，和正常开本的情况不同，大家都还是愿意出小片的，不容易出错，各方面担的风险都小。由此看来印厂也应该愿意出小片，不知道印务会怎样答复。但不管怎样，要么提供折手，按照折手出大片，要么同意出小片，总之下周一定要让印务给个答复，不能无限期地拖下去！！！

    9月10日，百度正式宣布将其C2C支付平台定名为“百付宝”，百付宝将连同百度C2C平台一起上线，与广大用户见面。而9月上旬，淘宝网也已宣布屏蔽百度，使得百度无法再从淘宝上抓取页面并获取店铺信息。看来为 了C2C，马云的淘宝和李彦宏的百度开始对着干上了！

    其实不管他们火拼的结果如何，我们广大的网络卖家看准的就是两个字——“免费”，哪里不收钱，我们就去哪里！虽然现在淘宝仍然占据着C2C市场80%以上的份额，但是如果淘宝一旦开始收费，我想一定会有大批卖家流向其他不收费的C2C平台。其他平台并不是做的不如淘宝好，只不过淘宝是第一家，大家对它印象深刻而已。已经可以明显感觉到，淘宝已经在逐步向收费过渡，现在搞得轰轰烈烈的消费者保障服务就是最好的证明，现在淘宝的所有优惠活动都只限于加入消保服务的卖家才能参加，而加入消保是要缴纳服务费的。这就使得没有加入消保的卖家因为不能参加活动而无法获得大量浏览量，进而影响销售，最终迫使卖家为了提高店铺浏览量而不得不花钱加入消保，从而实现淘宝的收费目的。

    今天看的这篇文章中也说到，虽然被投资者普遍看好，无论在用户流量还是在用户黏性方面都表现优异，但淘宝却一直是“一只不会下蛋的鸡”。对于已经做好“过冬”准备的马云来说，每个季度数千万人民币的投入，确实是一 笔巨大的“烧钱”开支，因此淘宝最终收费不可避免。现在就看淘宝采取什么措施能留住不想花钱的广大卖家了，反正拍拍还是不收费的，即将上线的百度C2C平台为了招兵买马必然也会高举免费大旗，卖家们的后路还是有的 。其实，从网民的角度出发，我们更愿意看到淘宝、易趣、拍拍及百度C2C平台未来的群雄并立，只有这样才能让我们在开店时免于遭受“收费”的紧箍咒。

1、一些可以提前做的工作要争取在正式编加前完成，比如版式设计可以在部分到稿时就开始进行，在正式编加前就确定版式。这样这块时间就可以不列在进度表中，编加时就不会因为还要反复讨论版式修改意见而影响编辑书稿。

2、要根据实际情况合理确定各阶段所需时间，比如递到武汉复审，以前觉得2天就可以递到，但实际操作发现递出到收到至少需要3天时间，来回就需要6天时间，这样留给复审的时间就只有1天，这显然不符合实际情况，所以以前定的复审7天实际上是不能按时完成的。另外排版送纸稿通常是在下午，这样实际上当天针对本书稿安排的工作就只有不到半天的时间来做，也会出现不能按时完成的情况。这些问题在已制定的进度表中都没有考虑进去。

3、最重要的一点，有任何问题都应及时提出。上周还正常的书稿，本周一下子要延迟很久，难免会让人产生疑问。其实还是因为我们没有及时反映的缘故，总觉得自己后面抓点紧就能赶回来，等觉得赶不回来不得不上报的时候，才发现已经延迟很多了。何艳、晓菲告诉我们，只要是当天计划有所延迟，而且没办法赶回来的时候，就要及时反映给美慧，也可在自己的工作日志中说明。总之是要负责进度管理的同事和上级领导随时了解你的执行情况，这样即使最后延迟了多天，也可以清楚查到延迟的这些天都是出在哪些环节，各自延迟了多少天。这样对自己，对上级都能有个清楚明白的交代。

何艳晓菲给我们提出了很好的指导意见，后面需要我们按照这些意见重新调整自己的进度表，使进度表能够真正发挥作用。不考虑实际情况制定的进度表，就是没用的废纸一张，对进度管理不能起到任何作用。今后不要再做这样的无用功！

    要解答这个问题，首先得从去的形式和目的讲起。现在编辑们去书店大体可以分为几种形式：培训式、营销式、调研式和自发式。由于这几种形式的侧重点有所不同，所以看的内容也有一定差距。当然，很多时候，这几种形式也合并在一起进行。

培训式逛店

    新手上路，入行培训必不可少。为了让新编辑们熟悉图书从生产到流通的全过程，出版社往往安排一些参观、实践的机会。一般来说，出版社可以与某家书店联系，带着编辑们去看书店的物流、储运、陈列等流程，同时由书店部门代表负责做简单讲解。也有些出版社有新招儿，比如外语教学与研究出版社曾将新编辑常驻某些书店做实习生，时间为半年左右，深入理解书店每一个环节的运作过程。但是这种方式的缺点是人员成本高，管理难度大，需要书店更多配合。

营销式逛店

    这种形式比较多见。在某些营销活动中，让编辑参与进来，或是对书店店员做个图书细分市场的培训，或者是与书店读者互动。这种活动的目的比较明确，编辑们有备而来，往往可以根据一些主题与书店有所交流和沟通。

    2007年7月2日起，人民邮电出版社在北京图书大厦进行为期一个月的系列营销活动。这次活动将以数码产品类图书为主题，组织若干场主题讲座。该社计算机分社的编辑（主要为新进社的大学生）则被分成几个班次，轮流参与现场活动。编辑们一方面要负责布置现场和维持秩序，另一个重要内容就是回答现场读者的提问。在活动间隙，编辑在相关书架附近，可以与店员和读者就感兴趣的话题交流。“这样可以避免新编辑在书店没有目的地乱逛，同时制造一些与读者交流、与店员熟悉的机会，让新编辑尽快地了解本社的产品和市场需求，对新工作有感性的认识。”计算机分社社长蒋伟说。

    安徽科技出版社也曾开展过很有特色的“编辑走进书店”活动。2004年12月20日至12月31日，安徽省合肥市三孝口科教书店和省图书城来了一批特殊的“工作人员”：胸佩工作证的他们除了热情地向顾客推荐图书外，还有针对性地和读者交流对某类书的看法，并不时地掏出记事本记录……安徽科技社在这次活动中一方面锻炼了编辑，另一方面也促进了读者对出版社的认识和了解。

调研式逛店

    这种形式最为多见。编辑最主要的工作之一就是找到适合市场需求的好选题，而书店则是市场竞争的一线。于是，编辑们去书店的重要目的往往是找到选题，或者检验已有选题的价值，了解图书市场情况。

    2007年五月底，化工出版社市场营销部和发行部开始组织系列“社店交流”活动。在第一次活动中，该社的编辑随发行部主任和山东大区经理用7天时间走访了山东省新华书店系统，包括省批销中心、几家县级和市级新华书店、化工书店等。化工社介绍了本社的概况，并针对科技图书专业分类上架的必要性及操作方法做了培训。编辑们在济南和青岛书店“站柜台”期间，协助营业员接待顾客的询问、提供导购服务、一起整理书架、商量个别专业较强图书的分类和陈列位置，同时也有机会与书店的业务员、店堂营业员以及书店领导进行了较为深入的沟通。通过这次活动，编辑对市场、对发货和销售、对选题策划和销售都有了更深刻的认识，活动结束后他们分别就书架周转率、单品种销量、书店专业图书分类上架情况、专业图书营销等方面提出了自己的建议。

    安徽科技出版社2007年也有大的举动。该社在全国选择出了16条线路，让全社的50多名编辑利用2～3个月的时间到各地去跑市场。副总编黄和平介绍说，该社要求编辑们带着思路和选题上路，新老编辑两人一组结伴而行，在各地书店的调研内容包括：该社图书当地销售及上架率、当地图书市场和读者需求变化、该社图书目前存在的问题和改进建议等。营销科则准备了宣传材料、可供书目（包括光盘版）等给编辑们随身携带。“我社一贯重视编辑市场调研工作，此次组织如此大的一个活动，且为了让编辑们了解全国市场，出版更加贴近读者的图书。”黄和平说。

自发式逛店

    相比之下，由出版社组织的编辑统一逛书店，机会毕竟比较少。在一个编辑的工作生涯中，大部分都是自发式地去书店。常言说“外行看热闹，内行看门道”。去什么样的店，看什么内容，怎么看……这种自发式逛店往往更考验编辑的眼光。

    农村读物出版社负责生活类图书出版的李岩松，从事编辑行业已经七年了，他策划的瑜珈、街舞等书都销售超过十万册。逛书店是李岩松工作的重要部分，北京图书大厦、王府井图书大厦这些大书城他是每个月去一次，他家附近的甜水园批发市场、团结湖新华书店，更是每周都去。科文剑桥图书公司的谢昆则认为，编辑去像三联书店这种比较有特色的小书店比大书城更有效果。因为特色店里的书经过更多选择，品质都比较好，而且环境也很好，有地方坐着看书，去一次可以看长时间。还有编辑强调说要重视大的网上书店。“网上书店对图书内容的分类和点评，读者的留言和评论，这些内容对编辑来说也有很大的参考价值”。

看出门道

    在采访了一些从业多年的老编辑后，我们可以总结出一般编辑在书店里要留意的项目：畅销书、重点新书、新颖的装帧形式、新颖的选题、新的营销方式、卖场活动的组织等。

    中国旅游出版社副总编辑张润生做编辑已经15年了。他说，做书的人首先要爱书，不逛书店的编辑是不称职的编辑。谈到多年来逛书店的经验，他说自己去书店有四个关注点。“我是学历史的，相对关注历史图书，比如感兴趣的话题、新的切入点等。这是我个人的价值取向。从工作取向来看，我要关注主要竞争对手出了什么书、哪些书在卖场上摆在了突出的位置，哪些特别好卖，不仅内容要关注，装帧形式也要关注。这种情况不一定只看自己关注的类别，其他类别的书对启发思路非常有好处。最后，就要看看市场上近期最热的书、热点的细分类别。比如《狼图腾》大家讨论得很厉害，我就会买一本回去看看到底好在什么地方”。

    春风文艺出版社知名品牌“小布老虎丛书”的责任编辑单瑛琦说，四种情况下她会去书店：一是自己的书要出了，但是对品相的要求还没有想好。这时候就会到书店里去了解情况。看看现在市场上图书的情况，找到自己想要的样子；二是书市过后，消息都通过各种媒体看到了，但是这时候去书店去看看实体图书，看看走势；三是看到最近有炒得很热的书，买回来研究一下为什么有这么多人关注；四是自己找选题的时候，到书店里去看。单瑛琦在书店里，还会关注两个一般人很少注意到的细节，一个是在收银台附近顾客拿着什么书去交款，另外是观察重点书的旁边陈列着什么书。

    科学出版社的首席策划马学海逛书店也带着理科生长期训练出来的科学精神：“在某一类书架上，可以目测统计，最好的架位上摆着哪些社的书，每个社的书又占据了多大比例。可以大致了解，这一细分领域的主要对手及实力。长期下来，还可以划一条曲线，了解每个社的发展情况。”此外，他对重点品种的细节也了解得特别仔细，“好的书名，作者的背景，出版时间，印刷数量和次数，作序的人，内容特色，与同类书的比较等等，可以用笔记下来。”

    华东师范大学出版社副总编辑阮光页对书店每个楼层的重点书及新书推荐栏目特别留意。“这些书是经过筛选的，往往可以代表某一时期的市场走向”。此外，他还关注书的促销形式，比如书配光盘是用什么形式，出版社易拉宝与图书怎么配合摆放，书里面有什么新的营销招数等。“这样在大书城上上下下仔细看几个钟头，效果不比去一次订货会差”。

    还有编辑提出，抛弃“编辑”身份，以普通读者的姿态走进书店，这种角色变化往往也会有意想不到的收获，也有很多益处。购买图书往往是种感性行为，那么图书的字体、颜色、光亮度、重量等因素，是如何让读者在观察和触摸中，感觉到满意，心理状况如何变化，这些都有利于编辑在工作中对细节的把握。

与人交谈

    一般编辑去书店，往往是自己看书，很少与书店店员和读者交流。但是很多情况下，仅仅靠自己看所得的信息总是有限，在因书而相聚的书店里，不与人交谈是否有点可惜？

    单瑛琦认为，有时候与书店营业员交谈，问问什么样的书走得比较好，针对某些类别请营业员推荐书，往往可以得到排行榜上没有的信息，因此她感觉交谈非常有益且必要。中国旅游出版社副总编辑张润生则说，是否要与人探讨因人而异，有的编辑性格内向，喜欢自己看；有的人比较外向，可能会与读者、店员交流一下。“不可否认，有时这种交流能给人很多启发。比如有次我在超市里看到有卖我们社的《从小爱吃的菜》，周围的书都是10元左右，只有这本书定价是32元，但销售情况还不错。我就和销售员聊起来，她说到一点对我很有启发：这本书是用铁环将活页穿起来的，如果把菜谱带到厨房里，可以挂着，也可以立着，方便边做边看，受到了白领读者的欢迎。”至于编辑们在书店里最需要什么样的帮助，接受采访的编辑们都不约而同提到一点：希望营业员们多了解一些书的基本情况，比如能在同类书很多的情况下，说出哪几种销售最好，可能的原因是什么。

    老编辑们提醒说：与书店营业员交谈时间不要太长，不要选择他们忙碌的时候，影响对方工作。与读者也可以多交流，但也要注意选择看起来比较友善、不是赶时间的人，不然难免要吃闭门羹。但马学海也提醒编辑们辨证看待书店和读者的意见，有时候仅从一方角度出版的意见是片面的，不准确的，要加以分析地吸收。

1.开拓创新精神。随着图书市场竞争日趋激烈，怎样使自己的产品在竞争中生存、取胜，编辑不仅要对书稿进行编辑加工，还必须策划、开发既有较好社会效益又有较高经济效益的新选题。

选题的策划、开发是一种开拓性、创造性的劳动。这种开拓性、创造性基于编辑对市场现状的客观了解、对市场需求的发展的准确预测。编辑要对读者进行调查，了解他们对本社图书的意见和建议，对本社产品的优势与劣势作出分析。编辑要对市场上的同类产品进行调查，特别是要对这些产品中的畅销品种进行认真的比较与分析，对它们的长、短处作出客观的判断。编辑还要在作者当中进行调查，了解相关领域的学术、教学动态和作者的写作动态。在所有这些调查、分析和判断的基础之上，编辑要制定出详细、可行的策划方案，包括编写目的、编写思路、基本结构、主要内容。最后，编辑要在可能承担编写任务的作者中进行认真的选择，要在综合考虑他们的专业水平、教学经验、写作能力，甚至可以投入的时间等各方面的因素之后作出最佳的选择。

一个成功的选题的诞生需要编辑付出艰苦的劳动；需要编辑的智慧、对市场的敏感以及分析、预测、判断、决策的正确与果断；还需要勇气，因为策划、开发选题具有风险，编辑要对自己策划的选题的成功与失败承担责任。可以说？熏选题的策划与开发是当今出版业对现代编辑的一个最严峻的挑战。

2.“专才”＋“通才”。编辑必须具备自己所在部门分管的专业图书范围所涉及的专业知识，也就是说要具备“专才”。例如，我所在的部门负责面向高等和成人教育的各种外语教材、外语考试用书和外语学习辅助用书的编辑、出版工作，我们部门的编辑必须精通一门外语，具备这门语言的扎实的基本功？鸦同时了解外语教学的理论与实践，具有判断外语教材优劣的能力。不是外语教材方面的“专才”，编辑就无法辨认书稿中的问题、错误、不地道的表达，就无法根据外语教学规律和外语教学需要从编写思路、组织结构、教材内容等方面向编写者提出建设性的意见。

一个好编辑还必须是“通才”。尤其在中小型出版社，一个编辑部负责的图书专业范围一般都比大型出版社的编辑部宽泛得多。就以我所在的外语教育事业部为例，在语种上，我们负责英、日、韩、法、德、西、意、俄等多种语种的教材和教辅用书的编辑出版工作，要求编辑不仅要精通一门外语，还要掌握或了解一门甚至几门其他语言。在图书内容上，我们部门编辑出版的各种类型的外语图书包括各种教材、考试用书、读物、词典等等，而这些不同种类的外语教材、考试用书、辅助用书既有面向高校正规外语教育的，还有面向社会成人外语培训的。例如，一本为英语专业高年级学生编写的《大学高级英语阅读》和为城市公交系统的司乘人员编写的《公交乘务英语100句》在教学目的、教学内容、编写思路、组织结构以及编写体例等所有各个方面都属于完全不同的两个体系，这就要求编辑在任何一部书稿前都表现出足够的信心和处理任何问题的能力。

另外，图书的内容通常会涉及非常广泛的背景知识，编辑平时经常关心、涉猎相关的背景知识十分必要。我社编辑在加工一部高校日语专业的新闻报刊阅读的书稿中碰到了一条关于我国“神州六号”上天的消息，该消息提到了“神州六号”的发射地点是“中国内蒙古的酒泉卫星发射中心”，而实际上酒泉卫星发射中心位于我国甘肃省。这条新闻是日本TBS电视台播放的。显然，是他们出了错。如果编辑平时不关注时事新闻，具备与重大事件相关的地理常识，发现并纠正这样的错误是不可能的。

3.扎实的文字功底。不言而喻，编辑必须具备扎实的文字功底。对于绝大多数编辑来说，这当然指的是汉语的文字能力。但作为一名外语图书编辑，他必须具备两种语言的扎实的文字能力——汉语和一门外语，缺一不可。

近年来，国内外的图书市场对对外汉语教材的需求逐渐增长。为了满足外国汉语学习者的需要，为了让我们的汉语教材走向世界，这些教材通常都需要提供外文注释。用外国人的语言去解释中国的语言，说明中国的政治、经济、历史、文化，不是一件简单的事情。正是由于这个难点，相当一部分对外汉语类的书稿中的英文注释存在很多翻译不准确、不符合英语的表达习惯等问题。仅以看似简单的生词表的英文译文为例，就可能存在多种问题，例如：未体现被译词在上下文中的意义，未能正确或准确地表达被译词的社会、文化内涵，未提供被译词用法方面的信息，未体现被译词的语体风格，不符合英语的习惯表达方式等等。外语编辑如果没有扎实的外语基本功，没有较高的外语文字能力，就无法保证对外汉语教材中外文注释的质量，就可能给学习者的学习带来困难，甚至对他们造成误导。

4.较强的政治敏感性。图书是商品，但却是不同于服装、食品、家电、汽车的商品，它在实现自身的功能的同时还起着向人们传播思想、文化的作用。既然图书具有传播思想、文化的作用，生产这种产品的编辑在保证其文字、内容的准确性和科学性的同时，对它在政治上是否符合我国对出版物的要求、在思想上是否健康就担负着不可推卸的把关的责任。　　记得有一部为外国学生编写的商务汉语教材的书稿，编者是一位在美国从事对外汉语教学多年的华裔教授。他在介绍中国对外贸易时引用了美国一家媒体上公布的一组数据。这组数据采用列表的形式，其标题是：ToPTrade PartNers oF the MaiNlaNdoFChiNa（中国大陆的主要贸易伙伴），在表中Country国家这一栏下有USA（美国）、Japan（日本）、Korean（韩国）、Germany（德国）等国，除此外还有Hongkong（香港）和Taiwan（台湾）。显然，这里存在着一个非常严重的政治错误：香港和台湾都不是国家，而是地区。应该在Country的旁边加上or region（或地区）两个单词。

编辑头脑中的政治、思想弦时刻都必须紧绷。不具备较高的政策水平和较强的政治敏感性，专业知识再精通，背景知识再宽泛，有再扎实的文字功底，都不可能成为一名合格的编辑。

5.有效的交流与沟通能力。每本图书的出版都是一个系统工程，它涉及很多环节，21世纪的图书编辑就是这个系统工程的总工程师。在整个图书出版过程中，编辑需要和不同环节上的许多人打交道。编辑是否具有较好的交流与沟通能力是能否成功完成图书的出版与销售的重要因素。

首先，编辑必须和作者打交道。每一部书稿都会有这样、那样的问题，每一部书稿的后面都有一个或几个作者，他们的思想方法、学术水平、写作能力、个性、脾气、觉悟各不相同。编辑必须学会和各种各样的作者打交道，就书稿中的问题以及修改方案与作者进行沟通，就出版协议的各项条款与作者进行交流，想方设法解决分歧，达成共识。策划新选题的编辑更需要就自己的整个策划方案与作者作充分的交流，使作者了解自己的想法，真正理解策划方案的核心思想与具体要求，从而保证编写计划能够顺利地进行与完成。

其次，编辑需要和图书生产各个环节工作人员交流，这包括版式设计、封面设计、印刷装订、与图书配套的电子音像产品的制作等等。编辑必须把图书定位、特色及读者需求准确地传达给他们，使之在各自环节上尽可能完美地完成自己的职责，以达到最终图书质量的要求，最大限度地满足市场的需要。

此外，编辑应从始至终保持与营销宣传、发行人员的经常性的交流，这对于选题的成功策划、图书的成功销售至关重要。这种交流应该是双向的。编辑既要向他们了解市场需求——市场对本社和他社产品的反应，又要向他们说明选题策划的方案，以听取他们的意见和建议；还要向他们通报出版计划，介绍新产品的定位与特色，并和他们一起制定并实施宣传推广方案以及具体的营销步骤。

6.较强的商业经营能力。我们的编辑绝大多数在从事出版工作之前都没有从商的经历，但21世纪的图书出版业要求编辑必须具有很强的市场竞争意识，尽快掌握图书出版业商业经营的基本常识与本领。这包括迅速、准确地捕捉图书市场的最新信息、分析图书市场的发展趋势；包括对图书的直接成本、间接成本、印数、定价、码洋、实洋、利润等进行测算；包括了解不同种类、不同品牌的纸张各自的价格与特性；还包括策划广告宣传要点、制作宣传材料、组织图书推介活动和各种营销、促销活动等等。严峻的现实使当今的编辑认识到：不懂经营、不具备商人的竞争意识和竞争本领就无法在这白热化的市场竞争中站稳脚跟。

21世纪的图书编辑所担负的职责要求他们具有各种技能、各种能力、各种素质，整个出版行业要求他们是“全才”、“多面手”。编辑必须是知识分子，有较高的文化教育背景，但他们还必须具有商人的头脑，会算账、会经营。编辑不仅要有扎实的专业知识，还要有广泛的文化背景知识。编辑不仅要懂编辑业务，还要懂政治，懂排版、纸张、印刷、装订。编辑要有很好的文字能力，还要有外交家的口才。编辑得“坐得住”，接受一年到头常常在夜晚、周末、假期加班赶稿子的超常工作状态；但编辑还得“坐不住”，经常跑书店，参加各种学术研讨会、订货会、新书推介会。编辑要心细、心静，但还要有开创精神、冒险精神……

Albert N.Greco 在他的The Book Publishing industry一书中说：一位资深编辑被问到他认为编辑应该是什么样的人时回答说：“在水上走的人。”

当然，“在水上走的人”这只是一种夸张的说法。这个比喻并不一定是要表明没有人可能成为一名真正合格的编辑，而是在表达一个资深编辑对现代编辑工作的挑战性和必须具备的素质的切身体会和深刻认识。

一、选题策划能力

编辑要创造一个比较理想的选题，就要深入图书市场进行细致的调查研究，这方面方法有很多：

1、阅读，通过阅读各类图书、报刊寻找适合自己的选题机会。

2、逛书店，观摩书籍，启发灵感。

3、交谈，在同学、同事和朋友之间的谈话中发现灵感。

4、思考，在日常生活中留意各种生活细节，发现有价值的选题线索。

编辑只有通过这些具体活动才能锻炼自己对有用信息的采集能力和分析能力，并对所有信息进行勾连，全方位地吸收、学习，自然就会实现选题策划。

什么是策划？我想说，策划从模仿开始。一是模仿自己原有的经验或事物；二是模仿别人已有的经验或事物。如果要模仿别人，就要看如何模仿才能成功，自身具备哪些模仿的优势，而且还要分析未来图书市场的前景。当然，模仿不是抄袭，而是要在既有产品的基础上开发另一个具有创造性的新产品。

模仿并不意味着“偷懒”。除了要跟踪自己熟悉的专业，编辑还要大量翻阅专业以外的杂志和画报等，从中得到那些与社会、生活、科技紧密相关的真实感觉，同时还要通过电脑以及作者、朋友收集信息，激发策划选题的灵感，洞察当前图书出版发展趋势和图书市场的走势。

总体而言，编辑要努力实现四个转化：把外国的转化为本土的；把古典的转化为现代的；把经典的转化为普及的；把专家学者的最新、最权威、最前沿的研究和创作成果转化为出版资源。

二、语言文字能力

编辑是通过出版物把各种语言表达方式传播到社会上，所以编辑的语言文字能力直接关系到社会上语言文字的应用质量和发展前途。因此编辑要训练以下几项能力：

规范能力——作者在写稿时一般都会仔细推敲语言文字，但有时也会留下漏洞。因此，编辑要在语言文字应用方面建立自己的职业优势，就必须比一般作者更熟悉《中华人民共和国通用语言文字法》以及《简化字总表》等有关语言文字规范的文件，熟练运用文字、语法等方面的知识，并敏锐识别常见差错。

加工能力——编辑要通过字斟句酌和精心润色提高书稿表达效果，如合理调整语序和节奏，保持语言风格和文体风格的统一等。编辑一定要认真对原稿进行审读，体会作者的表达意图，尊重作者的风格。

写作能力——写作能力强的编辑在审读、加工中能妙笔生辉，仿佛与作者“心有灵犀一点通”，反之则容易在加工过程中发生种种“硬伤”，甚至闹出笑话，因此写作能力也是需要加强的基本功。

两天的庐山之旅，第一天给我留下的印象不算很深刻，唯一的感觉就是到处都在拿伟人做文章，每到一个地方，总会有拍照点不遗余力地招呼游人在伟人站过的地方拍照留念，但我对那些风景实在没什么感觉。所以当听导游说第二天将要去的三叠泉瀑布有“不到三叠泉，不算庐山客”的说法，心里就一直盼着第二天能够好好欣赏一番“庐山真面目”。

早上在宾馆醒来，推开窗户，映入眼帘的是一片白茫茫的雾气，一切都在雾气的笼罩之下朦朦胧胧。深呼吸，一股山中特有的潮湿味道进入身体，顿时有了“身在此山中”的感觉，人一下兴奋起来，更加期待这一天的旅程。

当真正来到庐山东门门口，站到庐山脚下时，抬头仰望，只见五老峰在云雾缭绕中若隐若现，不禁在心中感叹：这才是我想象中的庐山啊！

遗憾的是，这次的旅游时间安排得很紧，没时间让我们爬上五老峰了，只走到三叠泉瀑布就要往回返。不过三叠泉瀑布的景色也让我觉得不虚此行了。虽然爬山很累，出汗出得一塌糊涂，但当看到瀑布的美景，还是兴奋得拿着相机一通狂拍，而且觉得怎么拍都拍不出瀑布的神韵，这时就只能不断鄙视自己低劣的摄影技术了。。。

无论如何，这次的庐山之旅还是使我领略到了庐山的秀美风光，虽有小小遗憾，但正好给自己一个再来一次的理由，期待下一次能够登上五老峰，欣赏庐山的无限风光！

    清样通读常存在两个误区：一是以作者通读代替编辑通读，另一个是为了赶时间、抢进度，以校对软件（如黑马校对软件）校对代替人工通读。采取作者通读与责任编辑通读同时进行不失为一种有效的方法，但以作者通读代替责任编辑的通读，是不可取的。作者和编辑审稿的立足点不同，编辑主要从内容以及编辑规范上对书稿进行把关，但编辑毕竟不是作者，就不会有“不识庐山真面目，只缘身在此山中”的状况发生。校对软件虽说是编辑一个不可替代的好帮手，但机器毕竟还不能完全代替人工作，目前还只是处于一种“助手”的地位，把通读的任务完全交由它来完成，看似省了一些事，结果最后把本应发现的差错留在成书上，反而是因小失大了。

    清样上的差错通常可以分为两大类：一类是原稿本身就存在的，只是在三审三校环节都从眼皮底下溜走了；另一类则是书稿在排校过程中新增加的。比如把原稿中的英文小写字母“I”排成了数字“1”；在一段排五号宋体的文字中突然冒出两个排五楷的字；一本有很多图的书稿，每出一次校样，作者都要陆续更换一些图，而作者往往是把图换掉就完事了，并不注意对相应文字做修改，遗留的问题就是图说与文字叙述不一致。所有这些同题，不经过通读的环节是发现不了的。

    通读能够发现的问题远不止以上这些，凡是书稿在三审三校过程中遗留的问题都可以发现和改正：政治性差错，公式推导错误，扉页上的作者名与版权页上的不一致，应该用斜体排的变量却排成了正体，等等。

    忽视清样通读的原因主要有这样两个方面：一是经费问题。编辑通读是要付给编辑通读的报酬的，省去这笔费用，图书的成本就会减少。二是编辑自身缺少对清样通读的重视。他们往往认为，一本书经过前面的三审三校，已经有那么多的人对书稿进行把关，应该不会有什么大的问题了，因此清样通读是可有可无的，即使是再读一遍也只是“走过场”，不像前面的工作做得那么认真、仔细，致使应该发现的差错没有发现，造成成书质量大打折扣。其实这种想法是十分错误的，应该加以纠正。

    清样通读是书稿付型前的十分重要的一个环节，对于保证成书质量具有十分关键的作用，千万不可对其掉以轻心。因此，我们应该重视清样通读。

    编辑只有善始善终，才是真正的成功。

　　一、提高出版社声誉，吸引更多优秀作者

　　出版社良好的形象，是靠较高的图书品位、较高的图书质量来树立的。多出书、出好书、出精品书，对于提高出版社的声誉有着至关重要的作用。众所周知，一个出版社如果出版了一大批社会效益和经济效益好的图书，那么必然它的读者众多，社会影响大，认同度高，作者也就愿意将自己的书稿投向该社，出版社得到了充足的书稿，从而形成了良性循环。那么，怎样提高出版社的声誉呢？

　　首先，精心培养一支高素质的编辑队伍。

　　出版社之间的竞争，实际上是人才的竞争，组织好选题、好作者，需要一批专业知识丰富、水平高、有远见卓识、与时俱进的编辑队伍。编辑工作是整个出版工作的中心环节，书稿质量水平决定于编辑队伍的素质水平，要提高出版社的声誉、提高出版物的质量，必须首先提高编辑队伍的素质。要组织好一支好的作者队伍，一个好的编辑队伍是必不可少的。笔者所在出版社，为提高编辑队伍的素质，每年派新编辑到新闻出版总署举办的编辑业务学习班进行培训；编辑部每年要举办几次编辑业务研讨会，请优秀编辑谈选题策划、建设作者队伍等方面的体会，请老编辑讲解如何加工书稿，确保发稿质量；经常派编辑参加学术会议，了解学术动态，使编辑专业水平不落伍；为改变过去“闭门造车”的传统做法，让编辑经常外出调研，了解图书市场，提高编辑对选题的预见性和超前性。

　　其次，提高出版社的经营管理水平。

　　有了好选题，并不一定出书后会有好的效益。怎样增加单本图书印数，吸引作者，使出版社与作者在经济方面达到双赢，图书发行工作是非常重要的。笔者所在出版社，是全国首家建立连锁经营的出版社，在全国有1000多家连锁店，这些连锁店不仅是力促图书发行的场所，也是扩大、提高出版社在读者心目中良好形象的招牌。为扩大发行量，出版社每年在不同城市举办作者、读者、书店发行人员的座谈会，听取不同方面的意见，每年还要在一些重点城市举办图书巡展，扩大影响，使出版社成为读者和作者心目中的名社。

　　二、充实和稳定作者队伍

　　发现作者，选择作者，充实和稳定作者队伍，对于编辑来讲是个非常重要的课题。

　　首先参加学术会议，通过外出调研发现新作者。

　　学术会议是学科专家学者的聚会，在这种会议上，常常会涌现出一批掌握各类科研新成果的专家、学者。编辑人员参加此类学术会议，要对那些在会议上表现活跃、发言积极、有一定见地、大家反映好的学者加以特别注意，主动与他们接触，向他们宣传自己的出版社，欢迎他们给出版社写书，还可以向一些已有写作意向的作者直接约稿。另外，编辑要根据自己的专业特点，加强与科研院所、高等院校的联系，将学术带头人及中青年学者纳入到自己的作者队伍中。

　　其次，建设稳定的作者队伍。

　　出版社拥有一支稳定的、高水平的作者队伍，才有可能出精品、出效益，能否留住老作者，应在以下几个方面做工作。

　　第一，要尊重作者的辛勤劳动。

　　在图书出版过程中，作者和出版社是相互选择、相互依存、相互促进的。书稿凝聚了作者的辛勤劳动，因此，出版社应当放下架子，用公正、诚挚的态度对待作者，尊重作者的劳动，以实事求是和协商的态度解决与作者之间的矛盾，取得作者对出版社的理解和支持。

　　第二，要加强感情投资。

　　编辑平时要加强与作者的联系，了解作者的工作情况，定期给作者寄一些出版社的最新图书目录，特别是那些对出版社作出重大贡献的作者，在其生日或节日时，以出版社的名义发去贺电，以联络感情。总之，编辑要通过各种形式，与作者成为朋友，这种感情投资可起到稳定作者队伍的作用。第三，给作者合理的稿酬。合理的稿酬对于稳定作者队伍起着非常重要的作用。笔者所在的出版社尽量为作者所想，稿酬标准一般取高限，对一些双效益好的应用类图书，稿酬在原有标准的基础上，还可向上浮动，对作者辛苦创作的价值给予了充分肯定。对一些理论性强的专著，出版社每年要拿出近百万元来进行补贴，努力做到并不因为图书理论性强、印数低而使作者劳动得不到回报。

　　总之，作者队伍的建设直接影响出版社的发展，而出版社只有蓬勃发展了，才能吸引更多高水平的作者。只有出版社不断提高编辑素质，加强内部经营管理，把作者当朋友，才能稳住老作者，发展新作者，使作者队伍不断发展壮大。只有这样，出版社才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

关键词: 服务理念　编辑责任　主体价值

有产品的生产、消费，就有服务。具有传统文化功能又具有商业功能的编辑服务，比一般物质产品生产具有更多层次、更复杂的内容。因此现代编辑工作不仅要注重编辑业务过程、编辑技艺创新追求，也要注重内在动力的创新，才能探寻市场与文化的契合点，从而树立良好的编辑服务理念。

服务社会：以促进先进文化和先进生产力发展为己任

1．编辑主体价值定位需求

编辑活动是社会文化的积累、传播和构建活动，是感知一个时代所创造的新鲜文化知识信息最敏锐的活动。编辑生产的文化产品不仅需要提升社会精神生活质量，满足人们积极向上的精神文化需求，而且服务于社会生产力的发展。在社会发展史上每次技术革新与思想解放运动，都有编辑的导向功能的发挥。纵观中国出版史，古代文献典籍的编纂为后人留下丰富的文化遗产，近代《新青年》等进步出版物揭竿而起，对中国新文化、新思想乃至社会变革起着巨大的推动作用。一代又一代出版人始终把服务社会、服务人民作为崇高使命去满足社会文化生活和科学进步的需要，去创新社会的意识形态。在经济全球化、文化多元化的今天，编辑服务社会、服务人民的大目标又赋予了新的内涵，即坚持正确的出版导向与文化价值取向，以促进先进文化和先进生产力发展为己任，生产出丰富的知识信息产品，服务社会，满足时代的需求。

出版物虽然是精神产品，但它却以商品流通的形式进入市场，获取经济效益。因此，编辑具有建设文化与发展产业的双重任务和社会功能。编辑主体作为精神产品的守门员和把关人，需要正确的意识控制，才能把握正确的文化传播方向并提高传播质量。如果编辑服务理念薄弱，坚守文化职责的内在动力小，在出版物的社会效益和经济效益出现矛盾时，就容易注重经济效益而使自己的文化定位迷失，甚至为了经济效益而做不利于或有害于社会文化建设的事。现代编辑只有树立“以促进先进文化和先进生产力发展为己任”服务社会理念，才能增强社会责任感和历史使命感，防止不良思想侵蚀，确立编辑主体价值的正确定位，协调好文化与市场的关系，做到一方面不能使编辑的主体价值目标下滑到市场需求什么，就生产什么，只顾经济效益而淡化建设社会文化的职责，不顾产品的社会效益；另一方面，不能忽视经济效益，完全依赖国家财政支撑，弱化自身的市场竞争能力，置身于被市场淘汰的边缘。

2．编辑主体价值的体现

编辑通过图书、报刊、音像等出版载体积累和传播文化，贡献社会，编辑主体价值是通过对社会文化建设的贡献大小来体现的。传播先进文化、促进先进生产力的发展是现代编辑价值的集中体现。编辑须用自己的学识、眼光，去寻找那些对人类生活有价值的、有意义的优秀文化成果，积极引进国外先进的文化和经验技术，满足人们的精神文化需求和社会发展的需要，实现传统文化的转型和整体创新，促进社会生产力的发展。同时，编辑又必须扮演好把关人的角色，做到守土有责，抵御不良文化的蔓延，保护意识形态和国家文化的安全，为社会奉献积极向上的精神食粮。编辑只有具有这样的内在动力才能信守一个出版人的职业道德，净化社会文化市场，传递科技信息，为社会经济建设和生产力发展做贡献，编辑的主体价值才得以真正实现。

出版工作为人民服务、为社会主义服务的途径是市场。市场的竞争是以产品的质量为核心，编辑价值体现在对“文化精品”的策划、加工与制作中。文化精品是传播先进文化和促进生产力发展的文化知识信息产品，是一种高品位、高质量的精神食粮。它能广泛而又深刻影响一代或几代人的精神世界。编辑在实践中要以严谨审慎的科学精神，力戒浮躁，不断地提高个人的政治、思想和文化素质，把选择具有独特文化品位和价值的选题作为追寻目标，积极策划，开发具有原创价值的知识产品，制造自己的品牌，并通过各种载体传播社会的主导价值，以引导读者自觉接受先进思想理论的指导和优秀道德观的熏陶，创造良好的社会文化氛围。

服务作者：创造以人为本的服务情怀，开发文化知识产品的信息源

人们常把编辑比作呵护、修剪作品的高级园丁。编辑只有为作者提供适宜的土壤等良好的服务环境，才能创建一支具有创造精神、有活力的作者队伍去创造丰富而厚重的作品，给读者带来新鲜感。

1．更新观念，给作者更多的人文关怀

目前，在国内的一些教育科研激励措施驱使下，大多作者需要出书、发表文章来体现业绩，并影响其经济效益。编辑的知识信息资源面临两个极端，一种是不愁没有资源。即使是一些不知名的期刊，也会在作者对自己成果渴望发表下，稿源丰富；或者一些作者为了自身的业绩需求，对自己的创作成果公开出版后自找销路。另一种是编辑为了片面追求经济效益，招集“枪手”赶一下潮流，获一份丰厚的利润。因此，编辑凭着拥有一块“公开出版”的风水宝地，外加操纵作者作品的“生死”大权，编辑的“架子”也慢慢地走俏，本位主义严重，对作者的服务理念薄弱。在市场经济条件下，出版产业诸多短视行为永远都是其可持续发展的大敌。因此编辑必须更新观念，树立正确的服务理念，为作者创作提供必要的条件：支持作者的创作，协助作者提高作品质量，给作者更多的人文关怀。

（1）坚持质量为选稿的最高标准，为作者提供一个公平竞争的平台。编辑对作者的作品进行审阅、选择时，能秉持质量为最高标准，不受人情左右，不受个人的喜好影响，这是为作者提供良好服务的起点，也是编辑能获得大多数作者支持、信任的基点。如果编辑在选稿时把名人作为追寻的目标，或被人情左右，最终只能获得少部分作者的依赖。比如，学术期刊创品牌，抓质量，把名人效应提高到相当高度，对稿件的选择产生了许多误区，学术期刊培养作者的功能弱化。编辑前辈邹韬奋、鲁迅在选择稿件时始终是以稿件的质量为最高原则，淡化名人情结，不压制无名小辈的发展，并以最大的热情帮助年轻人。这些编辑品质，是先人为编辑界留下的最宝贵的财富。

（2）以超前、参与、责任意识与作者合作。编辑利用出版平台，在选题策划时必须具有超前意识，去发掘、引导作者。如编辑家胡风在特殊的历史背景下肩负起为时代服务的使命，以《七月》为阵地，引领了曹白、阿陇等年轻作家走上文坛，并形成中国文学史上一个重要的流派——七月派。在组织审阅作者的稿件时，编辑要具有参与意识，以合作者的身份从编辑角度为作者提供帮助，完善作者的稿件或为作者解决创作过程中的难题等；在加工作者的作品时，编辑要树立以最完美的形式展现作品内涵的责任意识。如美国著名的学术刊物《科学》把刊物定位于传统学科交叉研究领域，选稿标准特别强调独创性和学科交叉性，并以刊物的这种风格去发掘和引领作者向该领域发展，而且该刊的编辑也直接参与一些研究活动并协助科研人员整理最新研究成果。

2．提高编辑服务能力，维护作者的权利

编辑的高度敬业精神，扎实的编辑理论与实践知识以及对新思想、新科学、新知识的渴望，是激发编辑内在热情、想象力和创造力的基础，也是培养编辑对作品的判断和选择能力的前提。文艺理论家邵荃鳞曾评价胡风说，胡风在编辑工作中取得成就是由于他具有完整的文学观点和对美学的追求，政治上也不糊涂。美国的著名小说编辑马克斯威尔•珀金斯，也是凭着慧眼识珠的能力造就了一批影响美国文学进程的知名作家。同时，编辑还要具备敢于抵制平庸、腐败，捍卫真理的胆识与勇气，维护作者的权利，如尽力确保作者的科研原创成果及时发表，杜绝优秀文化成果的仿造复制，保护作者知识产权不受侵犯。

3．拓宽编辑对作者的服务空间和方式

现代的网络通讯技术的发展与应用，为编辑与作者的交流提供了更方便快捷的手段，编辑要善于拓宽为作者服务的空间与渠道，利用网络实现与作者零距离的交流，缩短稿件处理过程，为作者提供及时的信息服务，或通过网络了解作者的心声以及作者的创作思想与创作历程等。随着我国出版产业的规模逐渐壮大，编辑的分工会更加合理、有序、细致，有利于编辑为作者提供更完善的服务。

服务读者：真心实意满足读者的需求，尽心尽力提升读者的品位

编辑为读者服务就是生产精神产品为消费者服务，满足读者的需要是编辑的神圣使命。但是编辑生产的是精神产品，编辑必须把满足读者的需求与提升读者的品位相结合，才是真正地为读者服务。

1．不要把“满足读者的需要”当作迎合读者的借口

仅仅满足读者的需要并不是服务作者的全部，如《南方都市报》曾刊登《伪书，想说再见不容易》一文，该文解析了在新闻出版总署明确指出要“坚决制止虚假图书，营造诚信出版环境”情况下，伪书为何有其市场优势，甚至大大抵制了真正好的图书销售，是由于“人之所以遭到蒙蔽，很多时候往往是因为他自己愿意受蒙蔽”的特殊的读者心理，正是由于这些特殊的读者心理存在，又有“满足读者需求”幌子，外加经济效益的诱惑，编辑的价值天平便失衡了。为了获取丰厚的利润，注水书、跟风书、仿造书，甚至是低级趣味的庸俗书等便堂而皇之地进入市场。这种情况的出现，在某种程度上说，是编辑把“满足读者需求与迎合读者的需要”混为一谈，并不是真正意义上的为读者服务，因为读者真正需要的不是这些伪书，而是能够启迪他们心灵，引领他们人生航向的智慧之书。编辑对读者的服务，是通过精神产品作用于人的意识形态，是对人的精神产生深远的影响。因此，编辑必须把满足读者与迎合读者区分开来，依照读者的需求做到有所为，有所不为。

2．在编辑活动中实现对读者的诚信服务

在编辑实践中，编辑必须倾注对读者的全方位的关注才能实现对读者诚信服务。在充分地调查读者的阅读需求、心理、层次基础上对服务对象进行定位。现在的一些期刊已经根据读者年龄、职业、爱好、阅读习惯等为读者量身定做，做到有针对性地策划选题，积极地适应读者的需求。这表明现代编辑对读者服务理念发生了质的转变。在寻找读者的定位后，编辑在对知识文化产品组织加工时要用心考虑读者的感觉，使内容和形式更贴近读者：编排形式从符合读者的审美心理、方便读者阅读等角度进行设计；内容从语言风格、思想内涵到知识信息都从对读者有用、提升读者品位角度考虑，如《读者》就以“选择《读者》就选择优秀文化”的个性特色去创造自己的品牌，吸引读者。编辑不能仅仅把目标放在“利润 ”与“形式”结合，为了利润一味去包装，如报纸版面没有根据信息量的获取和需求情况不断扩大；图书追求精装，打开完美的精装里面则是错漏不断。这些都是与编辑服务读者的宗旨完全相悖的。

3．加强编辑与读者之间的信息互动

由于编辑在策划、选择、组织、加工时对作品已经有了深入的了解，编辑要及时地为读者提供导读信息，写书讯或评论，让读者充分了解作品，以激发其阅读动机，但切勿误导或糊弄读者。另外，编辑要注重读者的反馈信息，如做好定期的读者调查或邀请读者参与策划；与读者通信，尽力做到答疑解难，以增加读者对编辑的信任与依赖，从读者中汲取有益的信息，为进一步完善和改进编辑工作寻找有力的依据，调整编辑选稿标准，提高精神产品的质量或扩大精神产品的生产。而不能简单地以书商书店反馈信息当作读者的需求，把市场的表象与读者的真正需求混为一谈。编辑只有充分了解读者、贴近读者，才能与读者交朋友，增强出版物与市场的契合度。

4．建立编辑服务绩效检测体系

编辑服务绩效是检测编辑工作效果的一个重要组成部分，编辑的服务绩效检测体系应涵盖以下几个方面。1）读者对文化精神产品的感知价值和满意度：读者通过阅读能够愉悦精神，接受知识信息，影响思想意识形态。2）读者对某个选题图书或期刊等出版物的信赖程度和关系长度：读者阅读后表现出喜爱并期望有更多类似精神产品出现，以及与此种出版物发生关系的时间长短，即读者对出版物是长期需求还是短时满足。如《读者》即时研究大众的阅读需求，找到市场缺位，以满足读者的长久的精神渴求和文化需求，从而延续刊物与读者的关系长度。3）赢利情况：精神产品的市场赢利能力也是体现编辑服务质量的一个因素。建立合理的编辑服务绩效检测体系，以形成供需、反馈、调节等内部动力机制的良性循环，创新并提高精神文化产品的质量。

结语

在经济全球化背景下，我国新转制的出版企业将以世界市场为生存条件和竞争舞台，位居出版产业核心环节的编辑，无论坚守在哪一块阵地都必须树立正确的服务理念，才能实现编辑的主体价值与历史责任的统一。

如果真的没有人知道灾难会在什么时候、什么地方降临，如果它又注定要降临，那么那些不幸的罹难者，只是我们的替身而已。因为他们被选中，所以我们还活着。

朋友，请怀着感恩的心，感同身受，身体力行。

    将在上面两家书店看到的插图类图书列表记录如下。