有关消息透露，今天（5月25日），上海市地方税务局已经向各区税务部门下发了有关通知，通知称：“对上海二手房交易个税按买卖差价20%的税率强征，自由选择1%至2%的核定征收将会取消。”据了解，这次上海强征个税，几乎没有“缓冲期”。此消息一公布，虽然远在上海，但还是对北京二手房市场产生了不小的振动。

就目前北京二手房市场而言，业主卖房时所缴纳的个税仍然按照2006年8月1日，北京市地税局下发的通知：“如果不能提供房屋原值的，将按纳税人住房转让收入的1%核定应纳个人所得税额。”执行。但是，今天上海出台的这个“个税”新征收办法，无疑为北京的二手房买卖双方投向了“重磅炸弹”。

据调查，部分北京的二手房买卖双方已经出现了“骚动”。一方面，部分业主担心北京如果效仿上海，对二手房交易个税也按买卖差价的20%强行征收，那么，其出售时所产生的收益必将会有所下降。另一方面，广大购房者也有所担心，生怕北京个税征收政策改变后，业主会将不愿承担的那部分税费转嫁到房价中，增加购房成本。届时，北京二手房市场极有可能会出现，像营业税、个税、土地增值税开征时所产生的业主惜售、转嫁，购房者购房成本进一步提高等情况。而一旦业主惜售、转嫁等事情发生，北京二手市场将会面临二手房价格进一步快速上涨，交易量停滞不前的情况。

“我爱我家”统计，从今天（5月25日）早上，上海出台的个税新政策来看，由于面临双休日，所以仅从本日的二手房市场统计数据来看，二手房签约量与以往普通交易日相比较，上涨较为明显，涨幅约27%左右。而对于即将到来的周六、日，“我爱我家”统计，其预约签约量较以往普通周末双休日相比，增长了50%左右。截止到25日，受上海“个税”政策影响，北京的部分约看、洽谈中的买卖双方已经加快的交易进程脚步，出现了快速签约、快速成交的现象。

针对此次上海市地方税务局出台的“个税”政策，“我爱我家”发表了自己的看法：从二手房业主角度来讲，如果北京也像上海那样，对二手房交易个税强征买卖差价的20%税率，房屋业主将出现惜售房产和转嫁税费的情况。一旦发生这种情况，那么必将会加剧北京二手房交易市场的供需矛盾，导致二手房价格的进一步走高，不利于二手房市场的发展。

表　扬　信

尊敬的"我爱我家"领导：
    你们好！
    我于2006年11月14日经贵公司紫竹桥店介绍住进了海淀区车道沟南里12号楼1603房，到2007年3月13日搬出，有几件事感触很深，特提出表扬：
    1.住进前房屋收拾得干净、整洁，各项设备都很完善，入住后感觉整洁、明净，和自己家里一样。
    2.春节前水管漏水，通知该店后，该店立刻派周柱前往察看，办理，周柱同志急我们所急很快赶到并应物业要求去买水管，不辞辛苦连续跑了两趟，买来后又帮物业把水管换了，看到物业干得吃力，小周脱掉棉衣费了很大力气，累得满头大汗，我们都为该店"急用户所急，想用户所想"的精神而感动。
    3.我们合同到期后找到丁蓓女士结算，丁女士算得清清楚楚，心非常细，业务非常熟练，叫人心服口服，毫无刁难之意，体现了"为人民服务"的思想，非常高尚，丁女士服务态度热情，待人有礼貌，令人感动。
    综上所述，我们感到该店的服务观念好，作风好，张玉英店长领导的非常好！
    特致信领导请在一定场合予以表扬。
    下次来京，我们还找"我爱我家"！
        

　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　山东：徐相坤
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　    2007年3月19日

表　扬　信

我爱我家总部负责同志：

　　贵单位工作众人员张宁、崔礼、候尚云、马民和刘京平同志。急顾客所急，想顾客所想，一心为顾客排忧解难，是人民的好公仆。特提此笔！ 

    致
敬！

   　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　海淀区上地买卖顾客：刘得莉
 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　   2007年3月27日

表　扬　信

　　我爱我家劲松三区店经纪人张曙光在接受朝阳区农光里十三楼15号房时，对买卖市场形势分析清楚，政策明确，态度和蔼，有一定和亲和力，不厌其烦的讲解买卖合同内容，打消了客户的顾虑，使我们感到贵公司可信，有安全感！运作灵活，因此很快就签订了合同，从合同签订到领取全款也就一个月左右，工作效率高。特提出表扬，望给予鼓励。
　　

　　另外，我在咨询开阳里店经纪人朱建华时也是认真分析市场，讲解合同长达二个小时，态度极好，更使我确认我爱我家公司诚信、可靠。对我爱我家员工的工作以及公司的整体素质给予肯定，望我爱我家越办越好！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　来访客户：张冬焕（业主盛钰）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2007年3月19日

表　扬　信

　　客户欧阳勇来电，对马家堡店店经理呼伟和经纪人胡宗保两名员工处处为客户着想的行为提出表扬。2007年3月13日，胡宗保陪客户看完房到店里商谈意向金事宜，客户离开时将原购房协议等材料落在桌上，两人发现后，立即与客户取得联系，因距离客户住所太远，约定第二日看房时归还，随后妥善保管材料。两名员工对工作认真谨慎，对客户细心负责，发现客户遗失物后，为避免客户着急，立即采取有效措施，这种行为体现了"我爱我家"员工良好的素质和高度的责任心。

　　服务监督部再次收到对客服专员刘建鹏的表扬。业主孙继红表示：刘建鹏在处理纠纷过程中，不厌其烦，用专业的知识为她解答问题，服务热情周到，办事效率高，使该单能够圆满地解决。

　　希望其他同事都能够向以上员工学习,树立专业、热情、周到的服务形象。
祝 工作愉快！

服务监督部
2007年3月19日

中介携手工商拒绝"黑暗"　诚信天天"3.15"

　　"3.15"消费者权益日这一天，人人都在说诚信。街头巷尾，市场摊位，超市门口，商场促销，甚至公交车上等等，随处可见宣传"诚信"的标语，仿佛一年中所有关于"诚信"、"维权""打假"的话题全部都要在这一天说完似的。但是，又有谁会关注"3.15"之后的诚信问题？难道只有在"3.15"这一天，我们才能看到诚信的影子吗？

　　其实不然。尤其是在房地产中介行业，"诚信"是消费者谈论最多的话题。如何去树立好的品牌形象，京城许多大型中介机构也在摸索前进。像"我爱我家"这种大型品牌中介机构更是以身作则，率行业之先推出了"天天都是3.15"、"3.15诚信月"等活动，并专门设立了"3.15诚信服务监督热线"，以方便京城百姓们的监督与检查。在"3.15"当天，"我爱我家"还与北京各区的工商所携手，面向广大群众宣传二手房买卖交易的具体流程以及交易中可能存在的隐患和风险。如与海淀工商局在双榆树公园搞了"诚信经营"、"我爱我家天天3.15"为主题的活动；与朝阳工商局合作在和平里社区公园"我爱我家天天3.15"的活动；与丰台工商局下属的岳各庄工商所、云岗工商所、南苑工商所、右安门工商所、韩庄子工商所、方庄工商所等举办了以"3.15"诚信为主题的宣传活动。同时，还在增光路、西三环、明光村、人大、朝外、呼家楼、等30余社区、京客隆重等超市、红星美凯龙等商场开设了专场"二手房买卖，房屋租赁免费咨询答疑会"，为消费者答疑解惑。

　　"我爱我家"认为，从"诚信服务、规范操作"到"超越诚信、提升服务"不是一朝一夕的事情。在二手房买卖市场与房屋租赁市场蓬勃发展的同时，我们也期待着各中介公司也能够共同努力提高，彻底改变房产中介在老百姓心中"黑中介"的不良印象，为广大百姓营造安全、满意的消费空间，为北京市房地产经纪行业的健康发展做出应有贡献。

　　进入三月，一个"学雷锋"的热潮又在祖国大地掀起，这些天，无论你走在哪里，都会看到一支支志愿者服务队的身影。

　　雷锋是在我们党和人民哺育下，在社会主义环境中成长起来的一个杰出人物。雷锋精神是中华民族传统美德与共产主义光辉思想相结合的典范，是我国人民步入社会主义新时代所产生的主人翁精神的体现。学习雷锋精神，弘扬社会美德，更是每个中国人应传承的伟大精神遗产。作为房地产经纪行业的先锋，"我爱我家"第一事业部于3月份开展"学雷锋活动"，组织员工们"义务献血"、"慰问孤寡老人"、"义务上街清扫鞭炮垃圾"等等，以实际行动弘扬雷锋精神，弘扬社会新风尚。

　　"我爱我家"第一事业部负责人表示，目前房产中介行业处于一个摸索、发展的阶段，并不是完全被社会大众所认同。因此，我们更要学习雷锋精神，提倡艰苦奋斗精神，把握时代脉搏，把艰苦奋斗精神转化为一种蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气，以良好的精神状态推进房产中介的快速前进与发展。同时，诚信经营，自觉地维护消费者的合法权益，树立良好的行业形象，为构建和谐社会而做出贡献。

表　扬　信

尊敬的北京我爱我家公司各级领导：  

    我于今年2月6日到贵公司管庄店咨询房屋租赁事宜，正徘徊在门口看图片时，店里的工作人员出来热情的把我迎进去，得知我想租房，详细了解我的想法及要求后，就安排出几套方案供我参考选择，当我表示对其中两套比较满意时，店员刘春燕立即带我去实地看房。当时天很晚了，已是万家灯火的时候，我有点过意不去，但小刘痛快地说："没关系，这是我的工作，走吧"。在管庄店经理及各位工作人员的帮助指导下，尤其是刘春燕同志的关怀照顾下，我找到了比较满意的住所。搬过去那天，天已晚了，因没准备好，小刘又陪我在附近找了住的地方，又请我吃了晚饭，看我一切都安稳妥当了才回家，当时已是晚上10点多钟了，虽然那天外面很冷，但我心里暖烘烘的，没有离家在外的那种感觉。
    更让我感动的是，由于考虑问题不周，加上年前银行比较忙，我的汇款迟迟未到，当我一遍一遍到银行拿不到款时心里很着急。那天小刘来电话询问我有没有什么要帮助的，她可能感觉到了问题，就买了鸡蛋、挂面、青菜、盐等食物过来看我，见面就说电卡我已替你买好了，你先用着，别着急，有什么困难尽管开口，我当时真是特别感动和感谢，让我度过了难挨的几天。

　　直到16号下午6点钟我到十里堡建行还没收到汇款时我心里难受极了，第二天就是年三十，我不知怎么过这个年，想到这眼泪流了下来，我非常无助的在大街上晃，不知怎么就又把电话打给了小刘，我说我的汇款还未到，心情不好，不知该怎么办，小刘一听，很着急的说你不要乱走了，马上到我们店里来，我们都会帮你的。当得知我连坐车的钱都凑不到时，就说你别动，等着，我想办法，就这样小刘让同事给我送来车费。当我坐车到管庄店后，一见面，小刘就非常关心的安慰我，准备了钱让我过节，一再让我别着急，说你是我的客户，我一定会对你负责的，有什么困难，你一定开口，谁出门还不遇点难事呢。17号上午，拿着小刘给我的乘车卡，我去买了燃气等，汇款也到了，到了年关，一切问题都解决了。想起这几天的经历，让我特别感慨，幸运的是让我在京遇上了这么多好心的人，有惊无险，心情愉快地过了春节。 

    她们上班后，我又去了店里，对我而言那已经不是陌生的店面，那里的温情和热情浓浓地包围着我，看到她们认真的工作，细心地回答每一位客户的问题，我这才感悟到"我爱我家"寓意的深厚。一声感谢，一份感动已不能代表我内心的感受，刘春燕同志对事业的执著，对工作的热爱，代表了当代青年人勤奋努力的精神，她们在平凡的岗位上用一颗纯朴的爱心去构建文明和谐的社会，默默无闻地做着自己贡献！ 

    感谢刘春燕同志！
    感谢管庄店的全体工作人员！
    感谢北京我爱我家公司的各级领导！

                                                        兰铁局职工：姜新华
                                                          2007年2月24日

"3.8"妇女节快乐

　　三月,是春意浓浓的日子，三月,是属于女人的日子。自1911年"3.8"妇女节成立至今天，妇女们风风雨雨的经历了近一个世纪，如今，新一代的妇女们已经能够独挡"半边天"，摆脱了软弱的传统封建形象，变得更加时尚、敏锐、前卫，用她们自己的方式舞动着"青春"与"花样年华"。

　　三·八国际妇女节这一天，我们迎来了阳光明媚的春天，也迎来了我们女性自己的节日，在这普天同庆的节日里，祝福"我爱我家"第一事业部的所有姐妹们，节日快乐！

表扬信（一）　　

    本人在我爱我家地产公司定慧寺区西八里庄店的协助下，购买了一套位于恩济里小区21号楼3门的房产，在整个买卖流程中，西八里庄店的店长和经纪人积极帮助我与业主约看、协商、洽谈相关事宜，并且为我提供了很多流程方面的专业知识和帮助，使我在意向房产的购买上，与业主在最短的时间内达成了共识。对于贵公司西八里庄店为我提供的热情真诚的服务非常满意，特此表扬！

        　　　　购房客户：陈秀芬

    　　　　　　　　　　2007年2月12日

表扬信（二）

    我有一套房子位于西八里庄北里35#楼2门602室，由我爱我家公司恩济里店出租，出租期间我们双方合作愉快，出现问题及时解决，对工作非常负责，我对店里所有人的态度非常满意，这也体现了我爱我家的品牌，让广大市民信的过的中介公司，我谨代表我个人感谢我家恩济里店员工的热情服务。

    李焕平

    2007年2月10日

表扬信（三）

    今天下午我们到贵公司总部退押金，但由于种种原因，手续上有些问题，我们找到了客服部大堂经理常金凤，她热情接待了我们，并主动帮助解决问题，因时间较长，她又请来客服专员刘建鹏帮忙，两人态度非常热情，一趟一趟帮我们找相关人员核实沟通，该行为令我们非常感动，让我们感觉到了温暖。通过此事，“我爱我家”给我们留下了极好的印象，尤其是这两名员工的表现很值得表扬，他们工作热情、认真、严谨，服务周到，留给我们深刻的印象，在此表示衷心感谢！

    来访客户：崔建国
     2007年2月27日

    每每看到我们的员工受到表扬，我的心里就会充满希望。希望能有更多的客户能够对我们表示认同与赞赏，同时也希望中介行业在老百姓心中的形象能够因“我爱我家”的努力而得到提升！

"我爱我家"第一事业部的全体成员，大家好！
　　大家辛苦了！
　　“人逢盛世情无限；猪拱华门岁有余。”在刚刚过去的2006年里，由于各位员工的出色努力与辛勤耕耘，"我爱我家"第一事业部在业绩提升与团队合作等方面皆取得了理想收效。展望2007年，在充满希望与机遇的同时我们也将迎来更大的挑战。

　　人们常说："一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮"，团队合作更是如此。在团队中一些工作的人们会觉得心情比较舒畅，干劲也很足，大家的协作性很强，能够创造出一些使人骄傲的业绩。像我们第一事业部的团队整体凝聚力、向心力都很强，经过重组后从各方面来讲，都能够更好的顺应明年新的市场变化环境。

表扬信一:

我爱我家公司： 
   贵公司经纪人唐思东在我委托二手房买卖过程中，热情、耐心、不辞辛苦，多次协商及反复沟通，以最快速度完成了整个买卖过程的交易。作为卖方，我由衷感谢贵公司的热情服务，安全顺利的完成本次工作。在此，表示衷心的感谢！
        安华西里一区住户
            冯 旭
        2007年1月31日

表扬信二 :

    本人出售裕中西里一套房屋，经我爱我家马甸店成交。在办理过程中，马甸区经理韩燕热情、周到、专业的服务，深表感谢，特致表扬信一封。
        业主：常再鸣  
        2007年2月2日

表扬三：

    2月6日我公司服务监督部门接到业主魏玉成先生来电，对我公司朝内区张自忠路店租赁经纪人王文喜热情周到的服务，认真负责的工作态度表示肯定和感谢！

　　昨天，建设部和中国人民银行联合发布了《关于加强房地产经纪管理规范交易结算资金账户管理有关问题的通知》。根据该通知规定，今后，房地产经纪机构或交易保证机构必须在银行开立客户交易结算资金专用存款账户，房产买方应将资金存入或转入客户交易结算资金专用存款账户下的子账户。

  据了解，出台该规定主要是为了解决房地产经纪机构挪用交易资金的问题。今后，房产中介吃差价或挪用客户资金行为将会得到有效抑制。对于该《通知》的发布，"我爱我家"专家认为：

  第一，有利于最大限度的保障二手房交易主体的利益。特别是对于广大业主来说，更加能够保障其利益不受损害，从而降低交易风险，保障最终交易的安全性。

  第二，有利于杜绝和避免房地产经纪机构挪用客户房款的违规操作现象，使得房地产中介行业走向规范和进一步发展的健康道路。同时，政策的出台，将会在很大程度上堵塞不法中介"现金收房"、"骗吃差价"的资金来源，并制止这种行为的发生，有利于二手房市场建立公平、公正、公开的交易秩序和交易环境。

  第三，通过交易资金监管的执行，能够加强房地产经纪行业的规范性，从而增强买卖双方对房产中介的信心，使得他们更加信赖、依靠房产中介，某种意义上对于二手房市场交易量的上涨也有着一定的促进作用。通过二手房交易量的提升，能够使得二手房在房地产市场上更好的发挥其平抑上涨过快房价的作用。
同时，"我爱我家"认为，此次二手房交易资金监管的全面实行，将会为房地产经纪行业带来进一步的洗牌。而这次的行业洗牌与以往洗掉中、小中介公司将会有所不同，部分中等规模、甚至较大型规模的房屋中介机构将有可能受到该政策的影响与冲击，从而淡出市场。

  另外，《关于加强房地产经纪管理规范交易结算资金账户管理有关问题的通知》的出台，能够使房地产经纪行业回归其本来面目。就目前国内现有房产中介机构来说，部分房产中介并不是想从事这个行业，做"百年老店"，反而是打着"低价过户"、"免费过户"等牌子，将房产中介当成一种融资工具来使用，实际上是歪曲了房产中介的正常功能及其发展的方向。"我爱我家"认为，此次资金监管的实施，将会有利于房产中介回归其本质，更好的服务于大众。

  "我爱我家"专家指出，二手房交易资金监管要到真正的落实还需要一段时期的过渡，主要是因为建设部和中国人民银行所发布的这个政策，在全国各地实施时，地方政府很有可能进一步出台细则细化和完善该政策。与此同时，北京各中介机构对于原有的交易流程、服务规范、买卖合同等也需要时间进行修改和调整，我们估计这个过程大概需要两个月以上的过渡时期。但是从国家出台的政策决心来看，今年二手房交易资金监管的执行将会势在必行。

  最后，对于该政策的出台，"我爱我家"将会积极响应和支持建设部和中国人民银行的要求，严格按照有关《通知》的精神来落实和执行该政策。

“我爱我家”2007年年会满堂彩

年会简讯：
　　2006年北京我爱我家房地产经纪有限公司年会?D?D暨趣味运动会，已于2007年1月16日在北京大学生体育馆体胜利闭幕了。在此次年会当中，公司打破以往贯例，结合“趣味、团结、发展”这一主题举办了一场别出生面的以趣味运动会形式的年会活动。

　　在公司董事长兼CEO刘总致开幕词后，比赛正式开始！本次活动的所有参赛人员都摒弃了以往的团队组织，由各个组团，各个店面从新安排组成的各方阵成员们的热情却是一浪高过一浪，现场六个方阵的队员参加了各项趣味竞技活动，年会现场达到一次又一次的高潮。各大奖项层出不穷，另人耳目一新。最后在公司高层领导及全体人员的一曲《团结就是力量》的大合唱中，大会缓缓落下帷幕。本次活动历时2.5小时，大会现场盛况空前。以下是本次年会的详细报道：

年会报道：
　　“因为我们是一家人，相亲相爱的一家人-----”随着一首《相亲相爱一家人》的歌曲，年会的序幕徐徐拉开了。伴随着悠扬的歌声，舞台四周的大屏目上也显现出了一幅幅动人画面：一年中公司举办的活动，员工的工作生活，一幅幅画面仿佛又让我们的往事历历重现，一幕幕承载着艰辛和泪水的昨天仿佛又回到了我们的面前。温馨的开场不禁让在场的所有人都为之动容。场馆内可谓是彩旗挥舞，呐喊喧天，由公司全体员工组成的深红、藏蓝、桔黄、咖啡、明黄、米灰六种颜色的方阵坐满了看台，每队的口号震天；每队的士气震天；每队的热情震天；主席台上公司领导欢坐一堂也都沉浸在这隆重热烈的气氛中。舞台中四位主持人风格不一，有的年少活波，有的沉稳睿智。在董事长兼CEO刘总一句“2006年北京我爱我家房地产经纪有限公司年会正始！”的宣布下，使会场达到了第一个高潮！

　　活动开始了，各个队都争先恐后拿出自己的本领，拉歌、四人五足、过河，拉拉队的表演每个项目大家都不甘示弱。一个个让人耳目一新充满创意的节目赢得了在场三千八百多位观众的掌声！喝彩声！一时间整个会场变成了一个欢笑的殿堂，一阵阵雷鸣般的掌声都送给了所有辛苦的运动员，一个个默契的眼神，一句句激励的话语让每个方阵的运动员都形成了一个新的集体，融合成一个个新的团队。大家在一项又一项的趣味竞技中，不仅赛出了成绩，赛出了风格，展现了各团队的魅力，也体现了公司积极向上的整体风貌，同时也给在场的所有人员带来了无限的欢笑。在这次活动中，各方队是由不同店面，不同组团组成，在大家团结一致争取胜利的过程中，也充分体现出了公司所倡导的合作精神。活动同时也对2006年的一批优秀员工，店长，总监都进行了表彰。随着一个个大奖的揭晓，也使现场气氛跌宕起伏。年会的现场也为之达到一次又一次的高潮。

　　最后在公司高层领导及全体人员的一曲《团结就是力量》的大合唱中，大会缓缓落下了帷幕。本次活动历时2.5小时，大会现场盛况空前。公司打破了以往贯例，结合“趣味、团结、发展”这一主题举办的趣味运动会就此结束了。但今天的结束就是明天的开始，我们会记着昨天的荣誉向着明天的辉煌前进，前进，再前进------！