一是重视社会服务与社会工作，有非常实际的案例与比较突出的事迹的同学，这包括见义勇为、一贯助人为乐、定期社区服务的，这些同学虽然考试成绩也许不那么好，不一定考得上北大，但是我们这个社会需要倡扬褒奖的例子，因此也许有必要借助于推荐解决。二是身残志坚，虽有种种不利条件，依然能发奋进步的同学。这类同学对于我们其他同学也是很好的激励，是对于生命潜能的挑战与发掘，我们的社会应该更加对于他们调剂与提供更多的资源。三是虽然日常考试成绩中等，但在包括文学、艺术、科学、技术、国际交流等领域中有积极的社会参与并取得某些社会公认的成就的同学。当然，推荐还可以不限于这三种情况，但是中心思想就是不要只让会考试的同学上最高学府，满堂考糊的学生实在使得校园文化的丰富性也大大缩减。

　　但是不管怎么样，推荐学生与录用推荐生毕竟打破了格式化的一律标准，推荐与录用的方式与结果还是会非常容易引起争议，而我们现在的中学领导与大学机制均缺乏适当的公信力，就算北大的校长或者教授，靠他们自己的人格或者校园历史信用也不足以让大家能自然接受他们定的道道，毕竟北大又是公立大学，定的这类东西必须经得起公评，因此中学推荐流程、推荐条件、推荐结果，大学审核流程、审核条件与审核结果均应充分透明，对于社会公开。在目前情况下，如果重点推荐我说的这类同学，应该有对于学生背景的独立调查评估，在大学审核委员会中有大学外部成员，甚至在初期的时候审核过程可以透过媒体全程对外公开，真正实施阳光下的操作方式，以此累积其信用与社会认可。到目前为止，我觉得北大的校长推荐制还是没有按照考试成绩中心与半内幕操作的方式来做，因此我觉得动辄得咎、横竖不是人的局面是很难避免的。

昨日场景：出席“映绿五周年暨2009映绿公益论坛”，主持“企业支持与公益行业发展”讨论。到深圳。

今日小诗

命线

我有一根线，

很长很韧很纤，

牵风那头牵云这边。

有人在这根线上走近走远，

让多少故事和说法由它牵连。

生命在这个世界飘过，

没有她就很零碎，

有了她就能缠绵。

这样的一根线，

不关酸甜，

无论深浅。

本周袁氏推荐小菜：明油炒茄

猪肉末二两备用。紫茄子三只，去柄与部分去皮，剖开冲洗，用蒸笼蒸十五分钟，取出切块备用。使用红花籽油或者橄榄油，热后放鲜椒碎片，后中火炒肉末三分钟，再放茄块，放食盐酌量和砂糖少许，炒八分钟后装盘可用。

    也会有人说，吃东西么，就要来点性情中人，爱吃的多吃点，爱喝的多喝点，哪管得了那么多，啥东西都控制着活的也没个劲了。当然，人各有其道，每个人的选择不好强求。但是我之所以建议大家重视胃口的管理，一则对于吃某样东西适度控制，为我们预留下多元化的品味空间，比纯粹单一的胃口有更大的鉴赏空间，以后更能欣赏与接受其他地方与其他好吃的东西；二则我们吃得有节制一点，就为我们吃相好一点提供了机会，一顿暴吃的样子，实在不是很上桌面；三则一下子把自己吃撑了，其实也不好受，再好的东西到了吃撑的地步也就没有啥好滋味了，俗话说“少吃多滋味，多吃少滋味”，我们留点胃口，就是对同一样我们喜爱吃的东西，也会更有胃口的，事实上正好相反，只要我们还留着胃口，就对吃任何其他东西都会更有欲望与兴趣的。

    所以与其他我们占有的物理资源相比，有胃口与保留胃口是我们的一项心理资源，能够管理胃口的人才能真正做成美食家，美食不是真的吃特别好的东西，而是对于好的东西的留心能力与在很普通的东西里面用心吃出好东西的能力。我们在没有胃口、倒了胃口、反了胃口的时候是谈不到美食的，而如果我们能够帮助开发我们的胃口、节制我们的胃口、调整我们的胃口、反思我们的胃口与适当地充实我们的胃口，那么我们就可能在这个世界上发现更多更好吃的东西、感知更多更好吃的东西、懂得如何体会更多更好吃的东西，而不会糟蹋很多好东西，也不会把好东西吃成了没有味道的东西。

昨日场景：开集团高管会议。接受《南方都市报》关于创二代的采访。出席浙大杭州校友会和零点大学习实习联盟共同在浙大举办的“浙大实习训练营”动员活动。

今日小诗

听香

十月透雨降余姚，

九曲之江遗清照。

遥知酒友围火锅，

香飞江北共暖笑。

本周袁氏推荐小菜：明油炒茄

猪肉末二两备用。紫茄子三只，去柄与部分去皮，剖开冲洗，用蒸笼蒸十五分钟，取出切块备用。使用红花籽油或者橄榄油，热后放鲜椒碎片，后中火炒肉末三分钟，再放茄块，放食盐酌量和砂糖少许，炒八分钟后装盘可用。

    社区动员是指在社区中采取必要的行动以冲击社区成员在某些方面已经形成的固有观念、行为模式与社会关系形态，从而产生重构观念与关系的新空间。无论是冷漠型社区或者热络型社区，当新的公益行动进入的时候，并不代表社区成员必然自然而然地接纳该行动。比如象社区参与式预算这样一件事情，本来鼓励居民参与本地区与民生有关的公共预算的制定是件好事情，但是如果没有适当的动员，那么大家对这件事情的兴趣就很低、人们之间也缺乏带动性的新公共人物、也缺少对于这方面的问题形成的社区意见。在我们过去进行过的社区动员案件中，需要透过以下程序进行适当的社区动员：社区外工作者进行社区调查——了解社区成员相关需求与对于已经预先设计的一些社区动员项目的兴趣度；行动设计——确定可能进行的社区动员项目，如发行社区媒体、组织社区培训、举办社区联谊、进行社区亲子活动、社区青年俱乐部等；进行正式活动——在活动中逐步发现与培养社区内部的积极分子，根据他们的想法调整原来的行动设计，吸收他们进入社区活动动员，让他们逐步承担志愿者与活动组织者角色，关注社区中间形成的社区看法，让社区积极分子成为社区活动与社区中的有声望的新公共人物，并且领导持续的社区服务；社区评价——持续关注社区成员尤其是目标项目受益群体对于相关动员活动的反应，并评估动员活动的有效性，以此为基础及时调整相应的动员措施与正式的项目操作行动。在这个过程中，我们清晰地描述出这样的线路：活动要建立在对于社区需要的了解之上，每个社区活动是对于社区的刺激，在这个过程中不同的社区成员可能有不同的反应，但最重要的是每个活动的价值在于它在多大程度上能够帮助获得社区积极分子，而当社区积极分子在很大程度上发展起来，同时社区动员过程中所产生的对于社区成员的刺激达到一定程度的时候，新的社区舆论与期望就产生了，同时在这个过程中活动型的或者场所型的公共空间建设也取得成果，因此展开相关的社区公益活动就会顺利成章。而这个过程正是完整地演绎了细碎的社会活动与社会联结，如何由外部发起到被内部接受，并最终成为对于营造社区关系的新关联提供机会。

    社区动员可以看成是社区公益的基础工作与前提工作，我们传统的社区尤其是新住宅区的冷漠程度比较高，因此社会动员的意义特别大。在这里有五项与社会动员相关的工作需要特别提出：一是社区动员人才——社区动员需要社区原来的居委会与外部社会工作者的合作，创新方法结合原来的社区组织威望，应该尽量减低行政性动员模式的使用，而更多发展基于居民需求的新动员机制；二是整合多项社区公益行动，进入社区的社区公益行动逐渐多起来的时候，需要适当整合形成整体规划，不同项目之间本身可以起到作为其他项目动员机制的作用，这样也可显著地降低动员成本；三是不少社区动员工作实际上是一种外来干预，适当的外来干预可以开启新的社区关系进程，但过去的外来干预可能会影响到社区关系的稳定性并产生社区关系后遗症，也会加剧社区成员的参与成本，因此进入社区的外来社会工作者要与其他已经进入的社会工作者与社区管理者多交流情况，掌握干预的分寸，并对于培养社区积极分子并最终提升动员与公益项目的内化水平设定目标；四是社区动员工作需要外来社会工作者对于社区关系保持中立，但又要对于社区境遇感同身受，因此建立适度的进入社区甚至留驻在社区的机制非常有必要，这一点在弱势社区人群中的价值更为突出。在理想的状况下，社区动员能够最终有助于在有更为丰富的社区公共人才、社区公共服务经验、社区公共意志的基础上实现社区民主选举与社区管理监督机制的完善与优化。

    当社区公益发展起来的时候，我们提出一个完全不同的角度：社区成员有权拒绝不受他们欢迎的“公益行动”，因此社区动员本身不只是让社区成为很多公益活动便利进入的平台，也是让社区成为有成员群体自身意志、选择能力与拒绝流行性的非适当“公益干预”的组织体。这会对于高度的外来干预型、社区领导者主观选择型公益活动——基于善意的给予型公益模式形成制约，而目前来说这两类社区公益恰恰是正在兴起的社区公益潮中的主流，事前确定的、受益人需求导向的公益模式才是与我们所主张的基于社区动员的社区公益模式。

昨日场景：回到南京大学，回到母校，讲演新思的来源。到南京工业大学讲演创业话题。

今日小诗

深雾

灯光遭遇云雾，

方向变得模糊。

一些不认识的人，

挤在同一辆车中赶路。

伸出我们各自的五指，

一起感触看得见摸不着的雾珠。

本周袁氏推荐小菜：明油炒茄

猪肉末二两备用。紫茄子三只，去柄与部分去皮，剖开冲洗，用蒸笼蒸十五分钟，取出切块备用。使用红花籽油或者橄榄油，热后放鲜椒碎片，后中火炒肉末三分钟，再放茄块，放食盐酌量和砂糖少许，炒八分钟后装盘可用。

    牛文文说，创业者在创业前或有种种疑虑，一旦参与创业则很快不能自拔，后来再去打工的可能性就很小了，我很同意这种看法，因为创业固然困难重重，但是创业中所感受的掌控感与自主性是任何其他工作中所没有的。我也理解这是为何不少企业的创始人在企业上市之后宁愿再套了现去创业的一个重要原因：掌控感非常重要。在全球范围内，亚洲人所占的创业比重是高的，而中国人又是高创业群体的集中地区，当然中国的创业者也有三个特点：一是为生活所迫的创业者与自主选择的机会创业者几乎一样多；二是中国创业者中不甘团队所限，宁愿自立创业者更多，因此小而多是中国创业者的重要特点；三是与美国人大致接近四十时才创业比，中国的创业者群体非常年轻。由于财富观念在中国的流行，因此创业本身在社会上富有魅力，很多的年轻人仅仅是感到自己不得其门而入而已。在经济危机中，创业本身得到政府与社会的倡导，在这样的情况下，创业也就有了特殊的热度。

    当然，我们依然可以看到出于爱好的创业，与出于交易价值而进行的创业，在这两类中今天前者得到的倡扬少很多，而迫于生活的创业则更不容易在今天的创业中得到人们的注意。《创业家》本身是一家创业型媒体，他们倡导基于交易价值的创业也无可厚非，但是对于政府与社会一般组织来说，只是热衷于谈论这一种创业，既不符合创业的基本面，也不合乎政府的公共服务职能的本份。也就是说，在创业这个词汇下，不同的社会组织所说的创业与创业准备似乎不是一回事情：年轻人为正式创业而做的创业准备、大学生创业实践、社会青年的创业尝试、有模式可循的娩出型创业（或者如我们会议上所说的创二代）、可以得到创业投资基金支持的创业，可能要在不同意义上为不同人所强调——有人可能为热情而创业，有人为他所拥有的一点资源而创业，有人觉得除了创业别无出路。 

昨日场景：在上海海事大学讲演《缩短校园和职场的距离》。在华东理工大学创业周演讲：反思创业的阶段性要求。

今日小诗

草根

将风暴装进眼睛，

激动就成了一种风景。

汗水里也能长大，

当初田头的丰裕之梦，

孕藏了我化育大千的不息热情。

本周袁氏推荐小菜：明油炒茄

猪肉末二两备用。紫茄子三只，去柄与部分去皮，剖开冲洗，用蒸笼蒸十五分钟，取出切块备用。使用红花籽油或者橄榄油，热后放鲜椒碎片，后中火炒肉末三分钟，再放茄块，放食盐酌量和砂糖少许，炒八分钟后装盘可用。

　　——三重化营销现象。经济危机前相对突出的针对消费者的营销居营销话语主流的现象，为针对消费者、政府、资本市场的三重营销模式所替代，而且相对而言消费者营销的地位有显著的下降。

　　——新媒体的双重化营销。在经济危机中崛起的线上商务风头正劲，广大的新媒体既迫切需要自我营销，又依赖发掘自己为实体经济的营销价值为财务出路；在新媒体上，营销与销售这一原本相对分离的概念，结合得更紧了。

　　——中国中心现象的凸显。跨国公司为标杆的效应在今年年底的营销总结中相当薄弱，而大量的经验与案例来源于中国企业的创造。跨国公司可以夸耀的说法也来自他们在中国市场的独特实践。

　　——生活方式化的体现。生活方式化表明人们更具有能力将内在的期待在真实的消费中实现，其一表现为多种生活消费的配合与链动关系；其二表现在特定消费品领域的精致化与高端化的努力。

　　——青春化诉求的泛化。80后-90后的市场地位确立，更多的产品与品牌追求以独生一代青少年作为其市场拉动的核心群体。而这一点又与电子商务、创意产业、娱乐化的发展形成相互呼应之势。

　　——置入营销。电影、游戏、电视、活动、其他各种社会场合均成为商业无孔不入地考虑置入的对象，置入营销甚至抢了置入环境的风头，通常人们注意保持低调的置入已经日益演化成了高调的抢戏。

　　——公益营销的崛起。公益成了一张更多人用更多方法来使用的牌，也成了有更多题材与形式更丰富的营销样式。这一年更多企业意识到了公关的价值，也有更多的企业家懂得了从非直接的社会诉求的角度表现企业。 

昨日场景：主持成功营销杂志创新营销会。下午接待全国标准委员会来宾。晚在北京理工大学给大学生讲授公益创业课。

今日小诗

变天

考虑把夜空的一角焐热，

然后像被窝一样卷起，

在谁也没注意的时候，

把寒冻捣腾成暖季。

本周袁氏推荐小菜：明油炒茄

猪肉末二两备用。紫茄子三只，去柄与部分去皮，剖开冲洗，用蒸笼蒸十五分钟，取出切块备用。使用红花籽油或者橄榄油，热后放鲜椒碎片，后中火炒肉末三分钟，再放茄块，放食盐酌量和砂糖少许，炒八分钟后装盘可用。

    实际上如果没有适当的社区服务与社区联络，人民代表候选人是很难成为社区公众人物的，所以就是让大家有自由投票权大家也是瞎投。人民代表候选人又是怎么产生的呢，他们的产生又多大程度上有选民制约呢，大家似乎不得而知。而实际的情况时，大部分居民对于人民代表的选举并没有很大的热情，其实谁选上选不上似乎与大家关系不大，也很少有人真正遇到事情想到找人大代表来帮助。实际上，很多人大代表政协委员，在他们履行代表委员职责的时候，预期说是民意代表，不如说是己意代表，最多是按照自己意见和角度对于公共利益的推想与观察。在这样的情况下，人民代表就不必去顾忌选民意见，也不必去深入选民，更不感到自己有责任为选民声言，代表选民利益。番禺区的居民反对在他们家附近建垃圾焚烧场，而那些发表意见的人民代表连现场都没去过，不知道在现场周围选区的人民代表又在何处呢？如果在机制设置的一开始，所谓的人民代表就是缺乏基层与草根联系的荣誉职位或者政治安排，那么人民代表配合政府演出的效果一定强于代表选民利益的效果，番禺区的垃圾焚烧场案子只是一个露出水面的案子，而在更多的地方人们对于类似的现场根本就是习以为常的。零点的民意调查表明，选民对应参与目前的地方民意代表选举的热情不高，也就是在一半左右，而在缺乏选举动员与透明的初选机制的情况下，选举的形式化问题决定了人民代表与人民的距离比较远，恐怕他们的代表就成为居民一种非常习惯的想法，因为人民代表与人民之间的连接机制实在太少了。

昨日场景：在北京办公室处理公务。分别接待《大学生》杂志、台湾《GQ》杂志、《新智囊》杂志、《新京报》朋友来访。

今日小诗

内容

煤火缓缓地把炕头暖起，

精致的想法开始抖擞，

呼出新鲜的人气，

有些笑声就变成窗花，

锁在老砖屋新玻璃的里头。

本周袁氏推荐小菜：明油炒茄

猪肉末二两备用。紫茄子三只，去柄与部分去皮，剖开冲洗，用蒸笼蒸十五分钟，取出切块备用。使用红花籽油或者橄榄油，热后放鲜椒碎片，后中火炒肉末三分钟，再放茄块，放食盐酌量和砂糖少许，炒八分钟后装盘可用。

    在2008年北京奥运会期间，零点曾经协助进行奥运会应急反应措施的沙盘推演评估、北京奥运周边社区居民与外来人口态度状况分布地图等安全支持措施工作，当然北京奥运会的多元安全保障措施的成效也是有目共睹的，这为上海世博会的安全保障工作提供了很好的参照。其实，在全国范围内，上海原来的社会治安状况与安全保障水平是相对比较高的，这直接来源于上海地区整体警力素质高、社区安全网络严整、社会安全动员能力强，在过去的多年中上海不仅仅建立了高效的安全指挥与保障系统，同时在监控与加强每一社区为单位的公众安全感方面所采取的措施也非常创新，这使得上海在全国都会城市中市民安全感一直名列前茅。作为一个国际化程度非常高与重大活动非常频繁的城市，上海警方与国际国内都会城市的安全保障经验与技术交流也相当频密。所有这些都是上海世博会能做好安全保障工作的重要条件。

    尽管如此，世博会所带来的安全挑战是空前的，我们可以想象今天从上到下负责安全这条线上的很多人正处在夜不能寐的紧张状态中，这种状况需要世博会的安全保卫队伍在创新专业措施与发挥传统动员优势两个方面做系统的重大的设计，又需要全社会体察与意识到安全防范是全社会的工作，因此而需要更多地体谅与支持相关的安全保障措施。警察特别反应能力建设、突发事件处理预案、国际国内潜在隐患的监控、国际签证与边检措施设计、国内非航空交通实名控制机制等一系列专业措施，还要配合民间专业保安服务力量的借用、社区隐患控制、社会安全志愿者的发动与部署等社会动员机制，不仅要早动起来，而且要进行多种情况下的模拟演练。我们期待世界博览会在展示世界经济成就、科学成果、文明发展的价值，而在那么长的世界博览会时间内，如何能让繁荣与热闹，和安全与祥和并存，这真的需要我们有非同寻常的努力。

昨日场景：主持创业家年会，听闻不少创业家思想和做法，很受教益。牛文文的资源整合模式也很好。

今日小诗

小美

身过美玉带素风，

雨打碧荷化玲珑。

一堂高士论纵横，

自在花阁溢香浓。

本周袁氏推荐小菜：明油炒茄

猪肉末二两备用。紫茄子三只，去柄与部分去皮，剖开冲洗，用蒸笼蒸十五分钟，取出切块备用。使用红花籽油或者橄榄油，热后放鲜椒碎片，后中火炒肉末三分钟，再放茄块，放食盐酌量和砂糖少许，炒八分钟后装盘可用。

    ——陈朝贞，村里的仓库保管员，也是我三嫂的父亲，长着结实的身材，庞大的骨架，说话很响亮而严肃，是村庄财产的严厉捍卫者，看到我们在生产队仓库里面拿东西就一定会把我们追的沸反扬天，如果被他赶上少不了是一顿教训，而他自己的生活总是那么节俭，是我们村里唯一一个穿草鞋的人，衣着也似乎一辈子没换过的那样，据他自己的说法是习惯了。他也是我小学和初中作文的主角，我能想象或者虚拟出来的为集体做的好事情大半都是他做的。他的妻子则和他的样子正好相反，总是一脸和善的微笑，也会讲些有趣的笑话，但她也很少出门。

    ——蔡松山，一个不善言辞与略显笨拙的老人，早年因为家中贫困而娶妻很晚，村里还流传着他笨拙不知如何与妻子做爱的故事，他是村里唯一吃素的，是村里唯一虽贫穷而做善事做多的人，如果哪里路塌了他一定是那个在那补路的人，如果谁家盖房他一定是那个帮忙而不要工钱的人。他和我爸爸私交很好，爱听我老爸讲故事，我老爸也常爱开他玩笑，他不多言就在一边笑眯眯地听。我老爸曾做过他的恶作剧，在他帮忙之后请他吃饭（吃别人饭他是很例外的，可见他对我老爸的信任），故意用猪油做了菜汤，他没见过那么大的油花就非常的疑惑，我老爸说“大惊小怪拉，那是豆油”，我们那常吃菜油与棉油，少见豆油，然后他就喝了还连夸好吃，后来我老爸告诉了他真相，他从此就只听我老爸的故事，连我们家的茶也不喝了。

    ——陆家嫫嫫，我家西邻的老人，我从不知道她的名字，但和我老妈的关系非常好，她并不出外，也没很多的见识，但是她却能讲很多的笑话，她讲的笑话不是我爸爸讲的那种外地听来的故事，而是自己编的故事，幽默而有趣，边讲边大笑不已，很有感染力，她也常和我妈妈去评论村庄的人事（这是村里人家的寻常活动，但也是大家对一些社区事情交流信息，达成共识的渠道吧），她是宽怀而慈爱的老人，我经常能想起她大笑的样子，还有走路外八字的身影。让我们尊敬她的还有一个原因是她有一个儿子是威武的海军陆战队的营长，这对崇尚战斗的小男孩们来说杀伤力是致命的。他们家有一棵巨大的桑树，上面有无数的桑葚，但她不许我们上去摘吃，我们那个时候就是理解为她这个看起来大度的人还是有小气的一面，现在想来其实也许是她对我们爬大树安全性的担心吧。

    ——王德求，他曾经是大队干部，说话也很象干部，从小我就记得他是一个骑着自行车去上班去的人，家境不错，有些村外的人脉，能偶尔帮大家的忙，但也不是很热络走动的人，他很象一个本村的外乡人。偶尔，我老爸会和他侃会大山，但很显然我老妈不是很欣赏他的为人，我想是因为他并不符合村庄里面那种急公好义的期待。但真正独特的地方是他的父亲王老先生，尽管我没有在他生前见过他的面，但我听说他差不多以前算我们村庄里面最有学问的“先生”，很多人家生了孩子会请他起个名字，至少是听下他的意见。

    ——朱家老爹，是我们这个以启海移民构成的村庄上唯一的本地人家，也是我们村里唯一的基督徒人家。他们家的房子与启海的砖瓦结构不同，他们说的方言是本地话，他们也不擅长启海人种的棉花，老爹就做一种泥塑的小人上面插点鸡毛去叫卖，与村人很少往来，也从不惹事，大家背后也常拿他们家信仰的上帝开玩笑，因为上帝实在没让他们家的日子显出什么吸引力，而且他家的小儿子还是痴呆儿。我经常会看到朱老爹腰里别个镰刀出门，他的傻儿子就痴痴地跟在后面。朱老爹去世后，傻儿子就跟着朱老太，朱老太去世后傻儿子被送进了养老院。

    ——倪志松，我家东邻的老人家，个儿高高的，很会打哈哈，他的年龄比我的父母大很多，但也和我父母平辈，我对他的更记忆却是他患病的时节，他脸上患上了可怕的皮肤癌，也是从那个时候我对头部的痣或者疣会非常敏感。倪家与我们家是我们村庄里面似乎与当初移民来的老家联系最多的人家了，经常会有启海的亲戚来访或者投奔，但他们家似乎比我们家的老家传统还要保留得强些，最典型的是他们家还有老式的织布机，一直到我初中左右的时候他们家还纺纱织布呢，他们家的老人也似乎喜欢穿点传统服饰。

    ——王克林&王克勤老弟兄俩，一个住在我们家的西邻一个是我们家的北邻，他们的儿子都是我小学的同学，也是小时候的玩伴。王在我的家乡方言里面发杨音，王克林是一个骑自行车很少苟言笑的老人，但邻家有啥事情则比较仗义执言，至少会说上几句；而王克勤平时笑眯眯的，他也做过我们村的保管员，但很少主动去管村人的闲事，后者也是我五嫂的父亲。王克林家的家传是抓鱼的水平，他本人和好几个儿子都是出名的抓鱼能手，号称“一眼就能看八尺水头”，意思是瞄一眼就知道这水下有些啥乌龟王八蛋，当然也因为有这等能耐，谁家的宅沟里面被偷了家鱼，也会很自然地想到是他们家的人干的。

    ——陆仁山与蔡美芳两口子，陆仁山家收拾得干干净净的，也有孩子在镇上工作，有个儿子还是我初中的老师，又有一个儿子是出名的捣蛋鬼，因此是我们这些小男孩敬畏的对象，我一直觉得他们家是属于我们村比较好的人家，他喜欢没事的时候背个手，在村里面走路，因此有点干部的派头，而他的妻子蔡美芳则是个特别热络的人，谁见了都能听到她嘴里说出的滚烫的话，她也是一个特别对邻家的事情热心的人，我母亲生我的时候就是让我二哥喊她帮的忙。每次回家，她也总是喜欢喊我到她家坐一会，聊一会儿。

    ——小默，这是最神秘的一户人家的老人，就是我们家的南邻，他们家的房子大概离我家的老宅100米的样子，但已经是邻村了，中间隔一条很深的界河，我的大哥家就住在那一村，但是这户邻居我个人从来没去过。关于小默老人，我只听我的父母说过，虽然近在咫尺，虽然天天看见他们家的房子，但好象从来不存在一样，我从来没想过去拜访这家人家，而我父母我相信他们一定见过但一定非常少的那么几次（我听过我父母似乎说过他们家人缘不好），对我来说“鸡犬之声相闻，老死不相往来”这句话说的就是他家和我家了。

    ——季亚文，对我老说是邻村最知名的一位老人，他的儿子“无恶不作”，是我小学与初中时候的死党。他知名是因为他是我们村的“坏分子”，参加过国民党军后来反正了，但是这段历史让他变成了说不清的人，他似乎一直在为自己的历史冤案申诉。我见过老人家，个子不高，有点书生的味道，说的是一口有点外地口音的间夹普通话的本地话，这也让我怀疑他就是与我们这些人家的人不一样的。我从他儿子那听了不少他的“革命故事”，但我们也基本不信。有一点让我加深对他是真的坏分子的怀疑就是他们家有我们这些革命的劳动阶级家庭所没有的“黄书”，我最早看到的民国连环画“女娲补天”和小说“封神榜”就来自他们家，要知道那个时候这类书都属于四旧，要烧毁的，要是好人家怎么会有这等“黄书”呢。

昨日场景：在南京参加零点与江苏卫视“中国人民幸福指数调查”启动仪式。下午在上海东方书城签售《调教》和《洞察》二书。

今日小诗

笑印

一张张笑脸闪过书面，

温暖而明净，

打开着一扇扇清亮的窗户，

传递蓝天的晴讯，

跑进孩子们好多快乐的脚印，

印在更加柔软的心灵。

本周袁氏推荐小菜：芹炒香蛋

两只鲜香菇切碎，放入三只鸡蛋打开调匀的蛋汁中，在平底锅中摊成蛋皮，取出切成蛋皮条。香芹两斤，摘去叶子和根须，切成半寸长的芹段。起油锅，热后倒入芹段，大火暴炒五分，放食盐酌量，再放蛋皮条，快炒一分后出锅可用。

    ——南京大学：五四楼前的草地与樱花小道，南园已经消失的学生会小楼和已经衰败的大黑板报。

    ——西南政法大学：在山头上的研究生宿舍、兼做舞厅与食堂的学生第三食堂、伙食丰盛的学生食堂、校门旁边的烈士墓。

    ——北京大学：未名湖、图书室楼前的草坪、难看的法学楼。

    ——清华大学：朱自清先生写过月色的荷塘、有历史感的清华园校门牌楼。

    ——西南交通大学：镜湖。

    ——上海交通大学：上海城区校园的老房子。

    ——同济大学：嘉定校区工整而新颖的建筑，上海市内校区的建筑更是别致。

    ——北京化工大学：毛主席塑像。

    ——中国人民大学：大门对面的当代商城。

    ——华南农业大学与华中农业大学：象天然植物园一样宽阔的校园。

    ——中山大学：中山先生塑像。

    ——武汉大学：东湖与樱花。

    ——台湾中国文化大学：阳明山顶风光。

    ——香港中文大学：象城堡一样分布的书院、面海的教工俱乐部。

——香港城市大学：在地铁站、商场与写字楼上面的校园。

    ——哈佛大学：KSG旁边的肯尼迪总统公园、哈佛艺术博物馆、哈佛塑像。

    ——耶鲁大学：骷髅会的神秘房间、耶鲁图书馆、耶鲁博物馆、校长官邸。

    ——莱斯大学：大学生咖啡厅、充满中东风味的贝克中心。

    ——纽约新校大学、牛津大学：与城市一体的校园。

    ——康奈尔大学：熊。

    ——斯坦福大学：地中海风格的建筑和春天的樱花。

    ——新西兰奥克兰大学：非常有现代感的商学院大楼。

昨日场景：在苏州参加中国商帮峰会，做关于商帮文化的演讲。下午晚上连录两期节目：企业新经济周期再出发与女性领导力。

今日小诗

暖变

这样的被窝，

覆盖着积雪，蔓延，

冰冷被包裹，

余下的世界必然变暖。

想起那悠久的烟斗，

在一明一暗的节奏中，

记录曾经早晚分明的时节。

本周袁氏推荐小菜：芹炒香蛋

两只鲜香菇切碎，放入三只鸡蛋打开调匀的蛋汁中，在平底锅中摊成蛋皮，取出切成蛋皮条。香芹两斤，摘去叶子和根须，切成半寸长的芹段。起油锅，热后倒入芹段，大火暴炒五分，放食盐酌量，再放蛋皮条，快炒一分后出锅可用。

    公司内部的培训非常重要，这些既有适用于员工不同发展阶段的专业培训，也有适用于不同专业主题的培训，通过培训不只让大家对于工具方法和主要的工作模式有掌握，同时也能够很好地分类培养出有专业特征的人才来。好的培训需要系列化、参与化、通俗化，与具体的业务工作结合，让学员有很好的习练空间。零点的资深研究人员与咨询顾问是我们培训的核心资源，同时在必要的情况下我们也需要引入可用的外部资源。我的确能感到，那些爱好学习、知识面广、很懂得互动的老师不只能得到学员的喜欢，也能够很好地帮助学员真正较好地掌握培训内容。而对于这些研究咨询顾问来说，也是很好的总结与提炼他们的工作经验与沟通能力的机会。好的顾问往往是好的老师。我也非常高兴，在很多培训班中，总有很多担任讲员的同事，他们得到的学员评价都比我高。

    培训是一件需要反复不断进行的工作，正如牧师，他需要将讲过的道用不同角度在很多个周末讲道中多次讲过，不仅是因为很多人员的来去，也是因为即使同一个人在比较忙碌的现实工作中往往会疏忽掉很多道理，而培训是很好的提醒。同时，培训也不是简单的重复，更多的新技术、新方法、新思路、新案例，为大家开启更好的解决路径，从而帮助大家有效地解决问题，或者找到解决问题的新模式。我很高兴的是，很多有热情与有上进心的零点年轻研究咨询人才，总是对培训机会抱有非常大的期待，这给我们以压力，也给他们以动力，使得我知道培训的必要与重要。实际上，一些很有心的年轻研究咨询人员能把我们提供给他的国内外培训机会转化成了对内培训的资源，他们借助于这些培训找到了很好的提升自己与贡献团队的机会，而在这个过程中我们能感到他们的对话能力与解决问题能力的实质性的上升。很多时候，获得培训的资源比马上提薪还重要。 

昨日场景：今天上海阴天，风暴节目热热闹闹说创业板。与哈佛商学院校友餐聚。接待莱斯大学斯第文教授。

今日小诗

沉讯

雪来雪去得飞快，

羽毛在昨天的警讯上飘戴。

骆驼心事重重地翻过漠脊，

踏过宿命的鸡毛信，

把火急火燎在茫茫中掩埋。

本周袁氏推荐小菜：芹炒香蛋

两只鲜香菇切碎，放入三只鸡蛋打开调匀的蛋汁中，在平底锅中摊成蛋皮，取出切成蛋皮条。香芹两斤，摘去叶子和根须，切成半寸长的芹段。起油锅，热后倒入芹段，大火暴炒五分，放食盐酌量，再放蛋皮条，快炒一分后出锅可用。

    作为中国积极外交的组成部分，中国的公众外交与民间外交尤其在经济领域正以更为组织化的形式发展，博鳌论坛在推动亚太经济合作方面的成绩有目共睹，而欧亚论坛则着眼于中亚与以独联体地区为核心的欧亚区域经济合作，为中国在国际能源合作、多边经济的自由化发展提供助力，为中国与独联体经济体与中亚区域的经济合作注入更多的活力。从论坛举行的情况看，各方面的参与热情很高，会议讨论也非常丰富，在我们现有的国际化视野中增加了独联体经济体与中亚区域的元素与视角。而对于西安这样一个有志于加强国际化元素，加强自己在新丝绸之路的开发中的吃重作用的都市，欧亚经济论坛是一个不错的常规国际对话平台，而且也形成了自己的对外形象特色。作为欧亚经济论坛永久会址的西安浐灞生态区浐灞三角洲，其景足与博鳌别其苗头，而生态环境更足以让来者对于西安和西北都会的陈旧印象为之一变。欧亚经济论坛期间，西安正遭遇大雪，但是整体的会议基本上没受影响，让我也对西安机场与城市管理刮目相看。

    但作为第一次在西安举办的欧亚经济论坛，虽然也得到了不少企业的赞助，但是还是有一些需要加强的地方：一是官味还是太浓，使得活动更象政府活动而不太象有民间色彩的论坛，更象政治论坛而非经济论坛；二是参会发言者的表现水平参差不齐，会场讨论缺乏聚焦，有不少讨论走过场的言者甚多，场面的意味超过了真正讨论问题的意味；三是会议现场的丰富度与多元性还是值得开发，尤其是在主论坛外可开发的分论坛主题方面空间还很大。这些是未来我希望作为欧亚论坛理事会的委员可以积极建言与改进的地方。

昨日场景：今天与上海人力资源协会合作举办协力公益计划，推动企业开放扩大更多实习机会。晚在上海理工大学参与大学生实习动员。

今日小诗

冷眼

停顿是一种季节，

每一次喘息是一个逗号。

在很远的山顶阅读，

一些稀薄的氧气营养着，

读懂太奢侈了，

请快递给我一顶羊绒帽。

本周袁氏推荐小菜：芹炒香蛋

两只鲜香菇切碎，放入三只鸡蛋打开调匀的蛋汁中，在平底锅中摊成蛋皮，取出切成蛋皮条。香芹两斤，摘去叶子和根须，切成半寸长的芹段。起油锅，热后倒入芹段，大火暴炒五分，放食盐酌量，再放蛋皮条，快炒一分后出锅可用。

    我相信中国80后也会欣赏奥巴马的风格：作为一位社区服务出身的平民总统，他会比较懂得让他所面对的对象好感，懂得怎么样体会周围的普通人的需要，他的随和亲切让传统权威感淡薄的中国80后年轻人感到放松；他的语言会比较生动、不做作、不念稿，用词讲究又比较随便，让年轻人感到新鲜与自然；他会有很丰富的表情、眼光、肢体语言，从而使得他显得非常感性，而这恰恰是非常吸引年轻人的魅力处；而在日益发展的新一代的大国心态与爱国主义热情中，奥巴马对待中国的谦虚语调将会满足年轻人的情绪需要。其实，在现在的政治经济形势下，奥巴马访华并不会有太多的实质大礼，除了重申两国在一个中国、朝伊问题上的合作外，实际上两国的贸易与货币政策争端应该会更趋激烈，但是奥巴马总统的风格将更让中国人尤其是中国的年轻一代感到舒服。

    新一代的中国领导人在沟通风格上已经有相当的改进，某些个性化与感性化的领导人已经出现，包括胡温在内的最高领导人也开始利用网络与民众沟通，而共青团等群众团体出身的领导则在沟通风格上更灵活一些，新任的共青团中央第一书记也曾多次强调青年团干部在对青年发挥领导作用的时候要更了解年轻，甚至迎合青年。但是我们现在的很多领导人面对群众还是明显的具有刻板化、读稿腔、老套话、党八股、远距离的特点。而对待弱权威性、见识丰富、强调新鲜感、欣赏趣味性的80后来说，很多领导的沟通风格往往不是很受他们的欢迎。随着80后正在成为社会新一代职场主力、公众核心、舆论主流，传统的领导沟通能力危机自然也会日益严重。

昨日场景：在西安参加欧亚经济论坛，当选论坛理事会委员。在欧亚学院做关于大学生发展社会关系途径的演讲。

今日小诗

消夜

让些些旧雪落上衣领，

衬不着红粉浪漫的心情，

凭空一片清真，

抖不尽霜花，

数不完星星。

本周袁氏推荐小菜：芹炒香蛋

两只鲜香菇切碎，放入三只鸡蛋打开调匀的蛋汁中，在平底锅中摊成蛋皮，取出切成蛋皮条。香芹两斤，摘去叶子和根须，切成半寸长的芹段。起油锅，热后倒入芹段，大火暴炒五分，放食盐酌量，再放蛋皮条，快炒一分后出锅可用。

    你看胡润的富豪榜、时尚杂志社的时尚先生榜、商业周刊公布的五百强、经济观察报的杰出营销奖，你说谁穷尽了合格对象、谁的方法毫无争议、谁的结果没有毛病与瑕疵，谁都不敢拍胸脯保证，但是这些榜人家还是认认真真地建立了一套自我定义的系统，有不服的人你自己去做一个，我看看是不是比他们做的更好呢？我相信敢挑战的人也不多，能挑战成功的就更少。如果我把现在的榜当作一种娱乐榜，是舆论自由的一种表现，也就是说只要你能找一个标准，设计一种机制，任何人都可以排出榜来，发出奖来。以前政府有关部门也曾经限制甚至禁止过排榜授奖，也不见得有啥好的效果，今天这个时代大家大概都要以某种形式寻找出头，如果把这个看成是一种需求，那么那种排榜授奖的行为或者服务自然就有其空间与余地。所以大家大可不必与这类榜较真，也不一定非要除之而后快。在排榜授奖的“市场”上，自然能出一些有道道、有规矩、也有名堂的做法与机构，分点高下是非与层次，那样就有了一些机构的奖榜比较有市场，而另一些的就被大家一笑了之，我想这最后出来的奖榜服务品牌或许比用公权力做的榜还多点公平性与合理性呢。

    我的博客会被按点击数排行，但如果按照每天一博来排那么我的排行也许就不一样；我的企业会被按照创业年数被排，但是也可以按照企业营业额的增长率来排成另外一个榜。无论按照姓氏笔划还是ABCD拼音字母，是按照身高还是按照口袋里的钱数，是按照认识的人头还是被人家认识的多少，我们总能把人们按照一个东西排出榜来；无论是按照营业额还是按照利润额，是按照企业人数还是按照市值，我们也总能把企业排出榜来。其实我们本来就生活在各种特征中，如果我们愿意或者人家愿意，我们就可以按照这些特征排出榜来。榜本来就无处不在，所以我们也大可对于各类的奖榜放松，既然不过如此，那么就如此不过吧。

昨日场景：我从大雪中的武汉飞去大雪中的西安，居然没误，有点不习惯。在武汉苍蝇店吃的咸鱼、肚片汤、蒸南瓜，好吃惨了！哈哈。

今日小诗

穿雪

此城雨雪倾，

彼处风花泠，

纵有千嶂寒，

不阻我翅行。

本周袁氏推荐小菜：芹炒香蛋

两只鲜香菇切碎，放入三只鸡蛋打开调匀的蛋汁中，在平底锅中摊成蛋皮，取出切成蛋皮条。香芹两斤，摘去叶子和根须，切成半寸长的芹段。起油锅，热后倒入芹段，大火暴炒五分，放食盐酌量，再放蛋皮条，快炒一分后出锅可用。

    现在有越来越多的公共事务需要公众参与，但如何让公众参与之名不要变成公众参与形式而没公众参与之实，是值得我们重视的。需要有明确的听证程序，其中最重要的有以下几个要点需要考虑得特别明确：一是参与西方陪审员的产生方式，用相对随机的方法选择参与对象，或者先确定有意见差异的并有参与热情的民众群体，再在不同群体中随机遴选出一定量的参与者；二是参与听证会的专家也要在不同意见的群体中产生，确保不同要求能被充分表达，并能在现场形成适当的辩论；三是现场流程中应有适当的不同意见表达的机制与辩论的机制；四是应尽量使用独立方式组织辩论会，或者由主管部门、民意机关、学术专家形成相对独立的听证委员会；四是允许民间机构或者媒体按照听证程序的要求组织独立的民间听证，此听证结果虽没有法定约束力，却可以作为公共压力机制影响相关部门的听证行为。

    公平比利益更重要，而欺骗就比公开的不公平更糟糕。而现在的公众听证会机制本是作为一项公平机制来设计的，而在很多情况却恰恰让公众产生了受骗的感觉，问题恰恰在于现在的公众听证机制弄的操纵丛生、与虎谋皮。人们对于机制的怀疑会导致人们对于体制的性质提出质疑，我觉得现在的听证机制完全可以废除，否则就应该做重大修正。中国的公共管理体制的合法性高度依赖有限的管理技术的实施水平，听证是其中的机制之一，如果连听证都是假的，那些我们离普通人更远的机制所声称的伟大意义又有多少是真的呢？

昨日场景：今天在武汉华中科技大学参加以行业协会名义主办的推进大学生理解市调行业的营销新疆界活动，发表市调新方法的演讲。与武汉电视台领导会面。

今日小诗

误点

花儿谢了飞机还没来，

月儿老了舱门还没开。

那些秀丽而僵死的面容，

再不把哪种奇怪当成意外。

机场建筑依然富丽伟岸，

延误客们象一堆堆被弃的拉圾，

遭人厌弃，

活该无奈。

本周袁氏推荐小菜：芹炒香蛋

两只鲜香菇切碎，放入三只鸡蛋打开调匀的蛋汁中，在平底锅中摊成蛋皮，取出切成蛋皮条。香芹两斤，摘去叶子和根须，切成半寸长的芹段。起油锅，热后倒入芹段，大火暴炒五分，放食盐酌量，再放蛋皮条，快炒一分后出锅可用。

    中国人总体是怕事的，是敬畏政府的，觉得用抗议的方式去与政府或者管事的沟通不是很妥，而政府总的来说也觉得群众用抗议的方式就是了不得的事情。但是在今天的管理体制下，很多的问题总是被有的管事的人遮着掩着，时间长了问题大了，总有人忍耐不住，本来很多人闹事情也是实在到了没办法的时候才去闹的。所以我的看法，在管理体制没有重大改进的情况下，社会矛盾与冲突是会越来越多的，而闹事的人也会越来越多，而上面怕闹事情的结果是导致下面的人掩盖事情，而这种收买式的掩盖法会让闹事的积极性更加增强，连一些本来不是很想闹事的人也忍不住想去闹一闹了。要我说，现代社会就是要给大家宽一点的空间，有点人闹事就先让人家闹着，也不要觉得太大不了，就算有人无理闹事也不用那么急着收拾人家，该怎么办该怎么解决问题还是按应该的程序来办，否则好不容易建立起来的一点点法制秩序谁还愿意去遵守呢，那些规矩的依法办事的人不是会成本更高么？我们现在搞领导集中接访、提高信访效率、增加更多的反贪机制等等，虽然对于解决某些问题有一定帮助，但是却也在很大程度上继续瓦解大家对于原有机制的信心。

昨日场景：今天参加平安大学生创业方案评选，清华和传媒大学的两个团队胜出，其优点在于注重具体切入点，有核心技能和团队成员能亲自操刀的团队。晚在清华上公益创业课。

今日小诗

尾命

红色尾灯的海洋里，

听着音乐与尾气交映。

一大城就那么尾大不掉地堵着，

每个人都仿佛城市的阑尾。

本周袁氏推荐小菜：多味汤元

选新鲜韭菜、青蒜苗、香菜茎各一两，切成细段备用。水萝卜半只，切出汤元大小块。小汤元半斤，在清水中煮熟捞入凉水中备用。以无油清骨汤两大碗放入锅，加萝卜块煮开小火延十五分，放入汤元，煮开后放盐酌量。再放入韭蒜香段，三分后起锅可用。

    我这个算不算典型的男性逛街模式呢？我觉得总体上是的，只是往往在相关信息的掌握上比有些男性还是要多一点，得到的咨询意见和信息也多一点，但这是与女性的购物方式有着非常不一样的区别的，这种区别可能包括但不限于：其一是不是拥有比较充分的广告信息；其二是不是用更多的时间在街头进行目的性不是很强但也有可能进行随性购物的行动，而且这样的行动缓慢而悠长；其三招呼更多的朋友一起逛游驻逗，有商有量；其四即使不真实购物也会询问价钱并进行讨价还价，而真实购物则必定需要进行熟练而常规的讨价还价；其五即使购买得到了合适的物品，继续对同类商品进行饶有风趣的观察与询察。而在这其中，我们可以看出女性在逛街中投入的兴趣、热情、知识、技能是比男性多得多的，而当然她们的获益感或者说交易划算感也会比男性更强。实际上，男性非常乐于让女性担任逛街选择者的角色，但是女性也往往乐于让自己的男朋友或者先生扮演陪伴的角色，甚至在选择商品的时候需要陪伴者不时发表意见，这个时候的男性被考验的与其说是购物能力与鉴别标准，更不如说是取悦于人的修养与耐心。而我在这方面，大概也就是打个勉强及格的分数，无可救药的是，我往往长时间锻炼或者站着讲课都不累，但稍微多逛一会街居然会累耶。

昨日场景：参加时代周报在广州召开的“第二届时代营销盛典”，现在营销类活动真不多。晚为共青团北京创业夜校学员演讲：创业的阶段性进步。

今日小诗

候变

蓝意外滑入紫，

紫更浓了。

我注视着十一月，

日子里天天发生些什么，

但快乐的颜色从不改变。

本周袁氏推荐小菜：多味汤元

选新鲜韭菜、青蒜苗、香菜茎各一两，切成细段备用。水萝卜半只，切出汤元大小块。小汤元半斤，在清水中煮熟捞入凉水中备用。以无油清骨汤两大碗放入锅，加萝卜块煮开小火延十五分，放入汤元，煮开后放盐酌量。再放入韭蒜香段，三分后起锅可用。

    那么什么地方是改善民众感受的特别得分点？以下几个方面特别值得注意：一是社会保障网覆盖面与保障水平的进一步提高，同时应该特别将公益组织、社区发展、社区公益投入与投入模式的革新作为改进民生服务的重要组成部分；二是在包括食品卫生与医疗服务质量问题上继续探索系统的管理模式；三是重点解决不同社会群体、不同规模企业的公共服务资源均等化问题，确立公共服务资源优先流向弱势群体的基本模式，注重让公共管理者有社会工作与社区服务经验；四是改善政策听证会的透明化与公正化、注重民众日常权利保障方面的快速法律救济机制的建设、扩大与保障律师帮助捍卫公民权利方面的法定权利；四是重视改善警察待遇、加强安全投入、改善城乡尤其是乡村的警力分布；五是行政首长财务申报制度与不当行为（受请、前往色情场所、为特殊利益集团游说与给予排场）申诫曝光机制。在经济危机中，我们特别容易忽略的是，政府的权力在扩大、政府的资源获得能力在加强、而政府的公共服务模式则并没有显著的优化，对于扩大了的公共资源的制约机制也没有显著的加强，在危机背景下只要有利于表面的经济发展就是好的公共管理的观念在不知不觉中回潮，而恰是在这种回潮中公众对应公共服务的感受回落了。

    在常规的公共服务之外，现在中国城乡到处在举办大大小小的各类盛事，这些盛事具有逼着某些公共服务上水平的效应，也有某种因为赶盛事，日常公共服务所需要的经济与社会资源被占用，而某些常规的公共服务也会因盛事所需而让步，我们恰恰应该注意的是，盛事以一种特殊的形式与合乎面子需要的借口盛行，却遗留下了普通百姓站在过日子的角度所需要的角角落落里的需要，盛事特办也加强了更多执行者因事制宜而轻忽稍有成就的办事程序的倾向。也许，我们今天真的需要更多的决策者在盛事华灯之际保持冷眼。

昨日场景：主持零点与复旦大学社会发展与公共政策学院合作在上海召开的第五届中国公共服务评价研讨会，发布2009零点公共服务评价指数。 

今日小诗

跨越

晨辞寒冰夕向雨，

我抱岁末同伊去。

亲亲不暖南国云，

北天已乱漫天絮。

本周袁氏推荐小菜：多味汤元

选新鲜韭菜、青蒜苗、香菜茎各一两，切成细段备用。水萝卜半只，切出汤元大小块。小汤元半斤，在清水中煮熟捞入凉水中备用。以无油清骨汤两大碗放入锅，加萝卜块煮开小火延十五分，放入汤元，煮开后放盐酌量。再放入韭蒜香段，三分后起锅可用。

认识了圈子营销的效应后，我们就要认真地思考我们在圈子营销方面的作为，上EMBA是属于加入圈子的行为，从这个角度来说我们的很多业余爱好行为完全可以成为发展圈子的资源而不只是休闲之举。而在这个之外，人们也可以尝试建立圈子——那些加入阿拉善协会的老板就是一个圈；那些参加南都基金会徐永光先生发起的非公募基金会议的人是一个圈；那些参与任何一个校友会活动的人是一个圈；那些把开会的人弄出一个会议业联盟的也是一个圈。圈子就是力量，能建立圈的人就能在圈里兜售出去很多东西。但是建立圈也考验你的网络资源与其他资源，在很多时候弱势的建圈者也需要联合更多的资源拥有者联合建圈。我曾经参加一个医药企业建立的论坛活动，这个论坛是个年度活动，里面有多达上千位中国最著名的大夫，他们参加活动、听趣味讲座、刷消费卡、唱卡拉OK，然后他们成为了这个医药公司很好的朋友，这也是建立圈子进行营销的一个很典型的例子。其实这样的圈子营销方式对于B2B企业或者其他不是直接面对最终个人消费者的服务与产品的营销中是普遍可以借鉴的，因为当品牌与个人得到圈子认同之后，就能够在交易机会与交易频率上产生不同寻常的表现，而这样的圈子活动你在北京的九华山庄一年到头天天可以观摩看到。

昨日场景：主持中国市场研究行业双年会，见到很多新老行业同事朋友，很开心。参加欧莱雅风尚媒体大奖评选。晚有Esomar之夜活动，是我担任中国代表的世界专业研究人士协会主办的聚会。

今日小诗

山色

在雪残的西山，

见些朋友，

喝点小酒，

怀想不曾去过的天朝。

玻璃屋存着热量，

隔着沉闷的山野，

红叶在暂时的白色恐怖下，

对抗萧条。

本周袁氏推荐小菜：多味汤元

选新鲜韭菜、青蒜苗、香菜茎各一两，切成细段备用。水萝卜半只，切出汤元大小块。小汤元半斤，在清水中煮熟捞入凉水中备用。以无油清骨汤两大碗放入锅，加萝卜块煮开小火延十五分，放入汤元，煮开后放盐酌量。再放入韭蒜香段，三分后起锅可用。

    按照大龙的说法，在中国做点生意并不难，难的是把生意做大和能持续做生意，在中国创业的老外现在的机会比较以往要自然、公开得多了，但是很显然他们有一些共同的特点：其一是他们普遍有对中国的喜爱，大部分还不是简单地想到中国发财；其二是欧美人普遍地与中国人有通婚关系，但日韩与非洲和中国人通婚则不普遍；三是多从事知识服务业、基础服务业与贸易行业，他们做生意的方法，按照我们一般中国人的看法还是太规矩了一点，很多中国人的快速致富行业显然不在他们的选择范围之内；四是与中国企业相比较，似乎那种做大做强的进取心没那么强烈；其五是从他们对于政策的感觉与文化理解来说，大部分外来创业者还没有真正融入中国社会，因此很多人还是在中国为外来的跨国公司工作。虽然有人已经获得双重国籍，但是似乎老外们普遍觉得保留原来国籍而不是加入中国国籍是一个更好的选择。英国ITV电视台在采访我对于英国人在中国创业的评论时还专门问了中国创业者的那种吃苦劲头，他们很想知道在经历了改革开放30年之后，中国人还是只知道辛勤工作呢，还是已经知道也要享受生活，其实这个也是中外创业者的一个重要分别。摆在老外创业者面前最难的还是中国的官场文化、客户交往文化与职场文化冲突，与跨国公司的老外不同，跨国公司因为够大够名，因此他们已经具备了与政府谈判和讨价还价的本钱，一般员工也对跨国公司的文化有了崇拜感，因此公司的调控主动性很突出，而对于老外创业者来说，在所面临的这些挑战中，他们还只是些中文说得马马虎虎、而商业经验也还比较有限的探索者，而且很多地方政府的政策可以向跨国公司倾斜，但是对于老外创业者则并没有具体的鼓励措施，而居留手续的合法性都有问题的很多非洲、阿富汗等地的创业者，他们今天的处境非常象15年前在城市里面的乡下民工，因此他们的胜算并不很多——很多老外创业者有屡屡破产的经验。

昨日场景：桂林飞北京，受雪阻。今天参加欧莱雅大学生创业项目评价。中国工商银行牡丹卡二十周年庆典，发布信用卡品牌指数。

今日小诗

悼牛

你牛，

你很牛，

你从小牛变成大牛，

又从活牛归于死牛。

你是真牛，

你有牛劲而没牛气，

你有牛力而无牛叉。

你的可贵在于你是牛而非牛人，

而你的幸运也在于，

你是牛而牛人不是你。

本周袁氏推荐小菜：多味汤元

选新鲜韭菜、青蒜苗、香菜茎各一两，切成细段备用。水萝卜半只，切出汤元大小块。小汤元半斤，在清水中煮熟捞入凉水中备用。以无油清骨汤两大碗放入锅，加萝卜块煮开小火延十五分，放入汤元，煮开后放盐酌量。再放入韭蒜香段，三分后起锅可用。

    有一封信与几张画报没啥，不当吃也不当穿，但似乎让你或者你的家庭，感到你与社会或者这个政府的某种符号型关系，表明你的某些贡献的价值被纪念，你即使离开了那个单位与体系，但是依然有一种心理的与形式的联系，这些事情花的钱不多，但是显示了一种有心的设计，让人的心理中某种微妙的需要得到了安抚与注意。当没有这些的时候，你会发现你当初被鼓动去做的事情就有点象一出戏或者忽悠，因为没有人善后，没有人到后来追念，没有人让你后来的失落或者心理需要哪怕得到某种象征性的认可。尤其是那些曾经玩命去革过命或者做过重大贡献的老人家，他们觉得自己就跟一块破布一样，用完了就被扔在一边了。是的，社会在前进，经济在发展，但那隆隆前进的列车与他何干？是的，我们的口号比以前喊的现代了，也新鲜多了，也似乎动听多了，但是如果连这类让人多少存一点念想的事情也没了，那么人怎么和谐呢？心理怎么能平衡呢？发展怎么能科学呢？

    社会学中有一个所谓“失落的社区”的说法，在我们的社会快速发展中，我们会失去邻里关系、亲密的朋友往来、共同的可帮助我们解劝矛盾的第三者道德权威，这些失去依靠行政工作与财务救济是不能简单得到解决的。今天我看到一些有点远见的开发商去进行社区建设的尝试，但多数限于富裕社区；我也看到一些非政府组织在从事社区发展，但是面还是很窄；相反，我们那种一刀切的行政模式反而更嚣张与也更渗透。如果我们不能调整与革新这样的做法，我们得到的实际的社会关系现实将会与我们高喊的口号，不会更近只会更远。

昨日场景：在广西师大给辅导员做青年一代沟通方法讲座。晚给师大大约七百左右同学演讲：《做有魅力的青年公益家》。吃了些桂林特色菜，酸辣。

今日小诗

伤城

云幔厚薄近乡闾，

天涯来去常噫嘘。

一城相念十八载，

从此抹尽故事去。

本周袁氏推荐小菜：多味汤元

选新鲜韭菜、青蒜苗、香菜茎各一两，切成细段备用。水萝卜半只，切出汤元大小块。小汤元半斤，在清水中煮熟捞入凉水中备用。以无油清骨汤两大碗放入锅，加萝卜块煮开小火延十五分，放入汤元，煮开后放盐酌量。再放入韭蒜香段，三分后起锅可用。