1，征求对方的许可，才可以开始陪伴；

2，全神贯注倾听，支持对方；

3，多听少说，不判断对方；

4，真诚实际的关怀态度；

5，陪伴流泪也无妨；

6，适度的以肢体表达关怀（如拥抱，拍肩等）；

7，适当的表达自己哀伤的情绪；

8，协助对方放松（如倒水，散步等简单动作）；

9，鼓励对方多休息及睡眠；

10，舒缓对方的罪恶感与自责的想法；

11，配合对方的信仰，陪伴对方祷告及诵经；

12，必要时鼓励寻求专业协助。

切忌以下语言及动作：

1，“不要哭了——”；

2，“时间会冲淡一切——”；

3，“不要难过，你要坚强——”；

4，“我了解你的感受——”；

5，“节哀顺便”；

6，“你还有另一个孩子——”；

7，与对方争论或企图改变对方的想法；

8，因好奇而发问，不注重对方的隐私劝；

9，阻止对方重复诉说灾难状况；

10，企图解决对方的痛苦与困难；

11，提供药物（应转介给专业医疗机构）；

12，饮用刺激性饮料（如酒，咖啡等）。