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        <title>晴雨·倾听</title>
        <description></description>
        <link>http://blog.sina.com.cn/skway</link>
        <lastBuildDate>Tue, 15 Dec 2009 04:38:24 GMT+8</lastBuildDate>
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        <language>zh-cn</language>
        <copyright>Copyright 1996 - 2009 SINA Inc. All Rights Reserved.</copyright>
        <pubDate>Mon, 14 Dec 2009 20:38:24 GMT+8</pubDate>
        <item>
            <title>[转]工商总局:不得以任何理由收取或变相收取&quot;两费&quot;</title>
            <link>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed0100afq0.html</link>
            <description><![CDATA[<div CLASS="p_entry2" ID="textboxContent">中新网8月26日电
国家工商行政管理总局副局长王东峰称，2008年9月1日开始，全国工商系统任何单位、任何个人不得以任何理由继续收取或变相收取“两费”。
<p>
　　今天，财政部、国家发展改革委、国家工商总局联合召开全国停征个体工商户管理费和集贸市场管理费会议，王东峰在会上作出如上指示。</P>
<p>
　　王东峰表示，各级工商机关要按照三部门下发的《关于停止征收个体工商户管理费和集贸市场管理费有关问题的通知》规定，于2008年9月1日开始一律停止征收集贸市场管理费和个体工商户管理费。全国工商系统任何单位、任何个人不得以任何理由继续收取或变相收取“两费”，切实把文件规定落到实处。</P>
<p>
　　王东峰还称，对不按规定停止征收“两费”或变相继续收费的，要按照国家规定给予处理，并追究有关单位负责人和直接责任人的行政责任。</P>
</DIV>]]></description>
            <author>晴雨</author>
            <category>工作翘翘板</category>
            <comments>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed0100afq0.html#comment</comments>
            <pubDate>Wed, 27 Aug 2008 03:25:15 GMT+8</pubDate>
            <guid>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed0100afq0.html</guid>
        </item>
        <item>
            <title>废墟上五星红旗在飘扬</title>
            <link>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed01009b3n.html</link>
            <description><![CDATA[<div>&nbsp;孩子，此刻你在哪里，<br/>
妈妈，我在瓦砾下<br/>
孩子，瓦砾下要学会坚强<br/>
妈妈给你送来温暖阳光<br/>
孩子，瓦砾下要坚持梦想<br/>
妈妈给你生命的力量<br/>
孩子，瓦砾下要抚慰翅膀<br/>
妈妈加油你展翅高翔<br/>
<br/>
妈妈，我已经展翅来到美丽的天堂<br/>
孩子，天堂里人来人往<br/>
一定要记住爸妈的模样<br/>
妈妈放心，你的话儿女记心上<br/>
<br/>
妈妈，此刻你在哪里<br/>
孩子，妈妈已不在你身旁<br/>
孩子，坚持下来，你还是老师的读书郎<br/>
妈妈，是你身躯的护佑，给了我力量<br/>
妈妈，是子弟兵的双手，给了我希望<br/>
妈妈，你的话儿女记心上<br/>
学会坚强，坚持梦想<br/>
传递子弟兵的爱心接力棒<br/>
看呢，我们的五星红旗在废墟正飘扬<br/></DIV>
]]></description>
            <author>晴雨</author>
            <comments>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed01009b3n.html#comment</comments>
            <pubDate>Fri, 23 May 2008 09:36:30 GMT+8</pubDate>
            <guid>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed01009b3n.html</guid>
        </item>
        <item>
            <title>骨肉相连 再喊一声我的亲人</title>
            <link>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed010099vi.html</link>
            <description><![CDATA[<div>&nbsp;
<p>记住，这一刻2008年5月12日14时28分，</P>
<p>这一刻突如其来，山崩地裂，里氏8.0级大地震</P>
<p>
震中汶川，波及北川、青川、绵阳、绵竹、德阳、阿坝州、都江堰等地市......</P>
<p>&nbsp;</P>
<p>汶川大地震让孩子失去了爸妈，让爸妈失去了儿女</P>
<p>
在那一天中午，全家还在一起高高兴兴地吃午钣，但就在14时28分过后</P>
<p>谁也想不到，这竟是最后一次午餐</P>
<p>谁也想不到，这竟是最后一次相聚</P>
<p>谁也想不到，这竟是最后一次看到爸妈的脸</P>
<p>谁也想不到，这竟是最后一次看到儿女的脸</P>
<p>谁也想不到，这竟是永别！</P>
<p>
亲爱的爸妈，如果你们在天堂能听到儿女的声音，儿女愿意天天喊你们，爸妈你们一路走好！</P>
<p>做儿女的会好好地活下去，这里有许许多多的人在帮助，</P>
<p>
亲爱的儿女，如果你们在天堂能听到爸妈的声音，爸妈愿意天天喊你们，宝贝要记住爸妈的脸，记着爸妈是爱你们的！</P>
<p>做爸妈的会好好地活下去，这里有许许多多的好心人，</P>
<p>&nbsp;</P>
<p>汶川大地震 让我们华夏儿儿女空前团结在了一起！</P>
<p>我们华夏儿女，从来就没有向任何困难低过头！</P>
<p>我们华夏儿女，从来就没有向任何灾难弯过腰！</P>
<p>
华夏儿女们！昂起头，挺起胸，相信汶川大地震同样不会压弯我们的脊梁！</P>
<p>任何艰难险阻都难不倒英雄的中国人民！</P>
<p>&nbsp;</P>
<p>灾区的同胞们，我们血脉相连，骨肉至亲，祖国母亲与你同在！</P>
<p>让我们重建美好家园！</P>
</DIV>
]]></description>
            <author>晴雨</author>
            <comments>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed010099vi.html#comment</comments>
            <pubDate>Tue, 20 May 2008 08:24:49 GMT+8</pubDate>
            <guid>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed010099vi.html</guid>
        </item>
        <item>
            <title>中国红十字会总会救灾专用账号和热线</title>
            <link>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed010097ea.html</link>
            <description><![CDATA[<div>&nbsp;<font COLOR="#FF0000">中国红十字会总会救灾专用账号和热线：</FONT>
<p>　<font COLOR="#0000FF">　１、通过银行捐款开户单位：中国红十字会总会</FONT></P>
<p>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;人民币开户行：中国工商银行北京分行东四南支行</P>
<p>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;人民币账号：０２００００１００９０１４４１３２５２</P>
<p>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;外币开户行：中信银行酒仙桥支行</P>
<p>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;外币账号：７１１２１１１４８２６０００００２０９</P>
<p>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<font COLOR="#0000FF">２、通过邮局捐款收款人：</FONT></P>
<p>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;中国红十字会总会地址：北京市东城区北新桥三条８号邮政编码：１００００７</P>
<p>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<font COLOR="#0000FF">３、通过网上捐款登陆中国红十字会总会网站：</FONT></P>
<p><font COLOR="#0000FF">&nbsp;&nbsp;&nbsp;</FONT>
ｈｔｔｐ：／／ｒｅｄｃｒｏｓｓ．ｏｒｇ．ｃｎ点击进入“网上捐赠”栏目，按照提示操作即可。</P>
<p>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<font COLOR="#0000FF">４、通过短信捐款：</FONT></P>
<p><font COLOR="#0000FF">&nbsp;&nbsp;&nbsp;</FONT>
中国移动、中国联通手机用户以及中国电信、中国网通小灵通用户均可编辑短信１或２，发送至１０６９９９９３０１，即向“红十字救援行动”捐款１元钱或２元钱。（通过银行、邮局和网上捐款在捐款时请注明捐款人姓名、通信地址、捐款意向如：四川地震捐款等信息，以便邮寄捐赠收据和感谢信）</P>
<p>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<font COLOR="#0000FF">５、通过短信咨询：</FONT></P>
<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;
中国移动、中国联通手机用户以及中国电信、中国网通小灵通用户均可编辑短信“中国红十字会”，发送至１２１１４，即可了解中国红十字会有关情况。</P>
<p>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<font COLOR="#FF0000">中国红十字会总会捐赠热线和查询电话：</FONT></P>
<p><font COLOR="#FF0000">&nbsp;&nbsp;&nbsp;</FONT>
<font COLOR="#0000FF">捐赠热线：０１０－６５１３９９９９、６４０２７６２０（白天）。</FONT></P>
<p>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<font COLOR="#0000FF">中国红十字基金会同时也接受社会各界捐赠：</FONT></P>
<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;
地址：北京市东城区东单北大街干面胡同５３号</P>
<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;
邮编：１０００１０</P>
<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;
<font COLOR="#0000FF">银行汇款：</FONT></P>
<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;
户名：中国红十字基金会开户银行：　</P>
<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;
中国银行北京分行账号：８００１００９２１９０８０９１００１</P>
<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;
开户银行：中国工商银行北京东四南支行账号：０２００００１０１９０１４４８３８７４</P>
<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;
开户银行：中国建设银行北京朝内大街支行账号：１１００１０７０３０００５９０００４２７</P>
<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;
外币开户银行：中国银行账号：８００１０００８６６０８０９１０１４</P>
</DIV>
]]></description>
            <author>晴雨</author>
            <comments>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed010097ea.html#comment</comments>
            <pubDate>Wed, 14 May 2008 10:26:31 GMT+8</pubDate>
            <guid>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed010097ea.html</guid>
        </item>
        <item>
            <title>创业我能，欢迎大家来了解Bsmsoft.cn</title>
            <link>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed010092yq.html</link>
            <description><![CDATA[<div>&nbsp;
<div CLASS="p_entry2" ID="textboxContent">
<p>请大家登录，</P>
<p><a HREF="http://space.tv.cctv.com/act/platform/view/page/composePage.jsp?pageId=PAGE1209441662637757">
http://space.tv.cctv.com/act/platform/view/page/composePage.jsp?pageId=PAGE1209441662637757</A>&nbsp;</P>
<p>了解更多的创业故事，支持您心中的创业大虾！！</P>
</DIV>
</DIV>
]]></description>
            <author>晴雨</author>
            <comments>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed010092yq.html#comment</comments>
            <pubDate>Fri, 02 May 2008 05:12:36 GMT+8</pubDate>
            <guid>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed010092yq.html</guid>
        </item>
        <item>
            <title>去河南谈项目要小心</title>
            <link>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed01008ypa.html</link>
            <description><![CDATA[<div>&nbsp;
<p>各朋友们：大家好，</P>
<p>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
在洽谈业务时，下面这个单位，要小心了。或者遇到类似的情况（以给回扣为名义，达成合作意向，假签合同，实质是达到从拜访人员那里得到好处，即送礼），要小心了。</P>
<p><strong><font FACE="宋体"><span CLASS="Title"><strong><font FACE="宋体">登封市马岭煤业有限公司</FONT></STRONG></SPAN></FONT></STRONG>所在地址：崇高路，嵩阳路交叉路东南角，下图一即是</P>
<p><img ALT="" SRC="http://ariesleo.blog.bokee.net/userfilemodule/download.do?action=reference&amp;id=1056556&amp;bokeeName=ariesleo"></IMG></P>
<p>（图一）</P>
<p>从大门进到公司大院的通道，图二即是</P>
<p>&nbsp;&nbsp; <img ALT="" SRC="http://ariesleo.blog.bokee.net/userfilemodule/download.do?action=reference&amp;id=1056560&amp;bokeeName=ariesleo"></IMG>
</P>
<p>(图二)</P>
<p>&nbsp;</P>
<p>图三，一个四层高的楼房，即马岭煤业所在办公地点</P>
<p><img ALT="" SRC="http://ariesleo.blog.bokee.net/userfilemodule/download.do?action=reference&amp;id=1056562&amp;bokeeName=ariesleo"></IMG></P>
<p>(图三)</P>
<p>图四，五，是马岭南煤业办公楼的正面</P>
<p><img ALT="" SRC="http://ariesleo.blog.bokee.net/userfilemodule/download.do?action=reference&amp;id=1056573&amp;bokeeName=ariesleo"></IMG></P>
<p>(图四)</P>
<p>其中，二楼&nbsp;
有个业务二科是李经理办公地点，李经理的手机，136037191xx(后二位暂时不公布)&nbsp;&nbsp;
办公电话是0371—<strong><font FACE="Times New Roman">62811xxx(后三位暂时不公布)</FONT></STRONG></P>
<p><strong><font FACE="Times New Roman">三楼是总经理，王经理的办公室，办公室内有点气派（大家要多个心眼，不要被这层外衣所迷惑），手机是：133739390xx(后二位暂时不公布，手机已经停机)</FONT></STRONG></P>
<p><img ALT="" SRC="http://ariesleo.blog.bokee.net/userfilemodule/download.do?action=reference&amp;id=1056568&amp;bokeeName=ariesleo"></IMG></P>
<p>(图五)</P>
<p>&nbsp;</P>
<p>
<strong>&nbsp;注：大家可以查看以下网站，都是揭示该骗子的不法行径的.</STRONG></P>
<p><a HREF="http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/50_24326457_.html">
<font COLOR="#0000FF">http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/50_24326457_.html</FONT></A></P>
<p><a HREF="http://www.dfgs.gov.cn/GuestBook/Guest_Reply.asp?TopicID=2070&amp;page=3">
http://www.dfgs.gov.cn/GuestBook/Guest_Reply.asp?TopicID=2070&amp;page=3</A></P>
</DIV>
]]></description>
            <author>晴雨</author>
            <comments>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed01008ypa.html#comment</comments>
            <pubDate>Sun, 20 Apr 2008 07:26:32 GMT+8</pubDate>
            <guid>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed01008ypa.html</guid>
        </item>
        <item>
            <title>信息化的距离</title>
            <link>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed01008te4.html</link>
            <description><![CDATA[<div>&nbsp;
<div CLASS="p_entry2" ID="textboxContent">
停止一味地沉浸在好的想法中，开始马上按下述方法付诸于行动！<br/>
<br/>
企业有人才、有团队、有组织、有产品（有形的或无形的）、有客户、有现金流、有产业链，<br/>

如何才能规范化，更快速健康地发展？<br/>
当然，<br/>
离不开企业多年经营中一直秉承企业使命，<br/>
离不开企业多年的经营管理理念，<br/>
离不开企业多年经营中形成的企业文化,<br/>
离不开企业多年经营中形成的企业业务流程，<br/>
离不开企业多年经营中形成的企业核心价值观，<br/>
<br/>
但是，<br/>
您现在对企业的发展状况满意吗？<br/>
企业现在的业务流程一定是最优化的吗？<br/>
企业现在对市场的响应速率一定比同行业快吗？<br/>
企业现在对形成的上下游产业链很满意吗？<br/>
企业现在对老客户的维护和新客户的开发形成数据体系了吗？<br/>
企业现在各部门之间的资源能共享吗？<br/>
企业现在各部门之间的信息传递通道畅通吗？<br/>
<br/>
从春分到冬至，有365天，<br/>
从今天到明天，有24小时，<br/>
从传统管理到信息化管理，您的距离是多少，<br/>
您对企业飞跃式发展之信息化建设做了怎样的准备。<br/>
欢迎登录<a HREF="http://www.bsmsoft.cn/" TARGET="_blank" LINK="http://www.bsmsoft.cn/">www.bsmsoft.cn</A><wbr></WBR>&nbsp;&nbsp;助力中小企业信息化建设
提高高附加值的<a TITLE="搜索该标签相关文章" HREF="http://www.bokee.net/searchmodule/weblog/search_search.do?query=%C3%88%C3%AD%C2%BC%C3%BE&amp;type=3"><span STYLE="TEXT-DECORATION: underline">软件</SPAN></A>服务<img ID="paperPicArea1" STYLE="DISPLAY: none; POSITION: relative" ALT="" SRC="http://imgcache.qq.com/qzone_v4/b.gif"></IMG></DIV>
</DIV>
]]></description>
            <author>晴雨</author>
            <comments>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed01008te4.html#comment</comments>
            <pubDate>Fri, 04 Apr 2008 04:20:56 GMT+8</pubDate>
            <guid>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed01008te4.html</guid>
        </item>
        <item>
            <title>2008奥运年</title>
            <link>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed010089hi.html</link>
            <description><![CDATA[<p>
十二生肖鼠为首,子鼠,丑牛,寅虎,卯兔,辰龙,巳蛇,午马,未羊,申猴,酉鸡,戌狗,亥猪.</P>
<p>2008奥运年,祝福大家好运连连,2008年子鼠年,好运当先,</P>
<p>在新的一年里,明确目标,制定切实可行的计划,坚持不懈向目标进发.</P>
<p>这期间一定有预知,不可预知的艰难困苦,</P>
<p>相信有一个团结协作的团队</P>
<p>相信团队的专业专注</P>
<p>相信我们所做的事业</P>
<p>相信我们所奋斗的每一分每一秒</P>
<p>都是在向目标迈进 我们一定能达成目标</P>
<p>让一切行动起来&nbsp; 这一切行动的衡量标准
以用户的满意度为导向</P>
<p>不断提高团队的专业能力 不断提高团队的服务意识
不断提高团队的综合作战能力</P>
<p>2008年,世界的焦点在中国 中国的焦点在北京
愿奥运带给每一位华夏人好福运</P>
<p>祝愿孩子们活泼可爱成长</P>
<p>祝愿学生们开开心心学习</P>
<p>祝愿老师们兢兢业业育人</P>
<p>祝愿工人师傅们再创佳绩</P>
<p>祝愿奥运健儿们勇夺冠军</P>
<p>祝愿准打工族们工作顺利</P>
<p>祝愿创业者事业蒸蒸日上</P>
<p>祝愿我们祖国越来越美好</P>
<p>祝愿老百姓生活越来越好</P>
<p>祝愿我们社会越来越和谐</P>
<p>祝愿世界人民越来越团结</P>
]]></description>
            <author>晴雨</author>
            <category>心灵大观园</category>
            <comments>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed010089hi.html#comment</comments>
            <pubDate>Mon, 04 Feb 2008 02:49:06 GMT+8</pubDate>
            <guid>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed010089hi.html</guid>
        </item>
        <item>
            <title>遐想,腊八10分钟</title>
            <link>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed0100830s.html</link>
            <description><![CDATA[<div>时间借着空间的维度,
<div>让我们感觉到见面的10分钟,</DIV>
<div>是如此地短暂,</DIV>
<div>又是时间借着空间的维度,</DIV>
<div>彼此等上10分钟,</DIV>
<div>是如此的漫长,</DIV>
<div>&nbsp;</DIV>
<div>通讯如此发达的今天,</DIV>
<div>少了些许旧时的鸿鸽传书,</DIV>
<div>但我却时时等不来,</DIV>
<div>你的半个短信,</DIV>
<div>那里还奢望电话响起时,</DIV>
<div>曼妙的旋律,</DIV>
<div>&nbsp;</DIV>
<div>想听听你甜甜的声音</DIV>
<div>再一次感受温暖的笑</DIV>
<div>在这个冬季里</DIV>
<div>&nbsp;</DIV>
<div>电话的那端</DIV>
<div>或是通讯的某一个节点上</DIV>
<div>一定有位我们惦念的那个她</DIV>
<div>为什么她</DIV>
<div>总是不在服务区</DIV>
<div>&nbsp;</DIV>
<div>嘟嘟...</DIV>
<div>连线了 断线了</DIV>
<div>我们心是最近的</DIV>
<div>线何需有之呢</DIV>
<div>就算彼此天隔一方</DIV>
<div>我们依然相通相知</DIV>
<div>&nbsp;</DIV>
<div>此刻,</DIV>
<div>你一定感觉到了,</DIV>
<div>正如我感觉到的,</DIV>
<div>我们的心相通相知着,</DIV>
<div>哪里还需要短信和电话,</DIV>
<div>&nbsp;</DIV>
<div>只管放飞我们心中的鸿鸽.</DIV>
<div>&nbsp;</DIV>
</DIV>
]]></description>
            <author>晴雨</author>
            <category>心灵大观园</category>
            <comments>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed0100830s.html#comment</comments>
            <pubDate>Tue, 15 Jan 2008 13:02:08 GMT+8</pubDate>
            <guid>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed0100830s.html</guid>
        </item>
        <item>
            <title>从创业生存到企业核心价值观</title>
            <link>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed010082bd.html</link>
            <description><![CDATA[<div>有言是:道不同,不相与谋.<br/>
你是谁?我是谁?大家为何聚在一起?我们的定位是什么?我们的定位在哪里?<br/>

现在做的一切,要以这个核心价值观为准绳.&nbsp;<br/>
&nbsp;
<p><font FACE="宋体">1、把客户一定放在心中的第一位，软件即服务的超强意识时刻要有。</FONT></P>
<p><font FACE="宋体">2、始终以积极乐观的心态面对一切事情，有效沟通、努力寻找解决问题的方法。</FONT></P>
<p><font FACE="宋体">3、不管出现的麻烦有多大，化繁为简，基于现实的解决方法一定是有的，一定要努力寻找</FONT><font FACE="宋体">。</FONT></P>
<p><font FACE="宋体">4、最大化团队中每位成员的智慧，群力群策，充分调动大家的主人翁意识，营造和谐的工</FONT><font FACE="宋体">作氛围。</FONT></P>
<p><font FACE="宋体">5、时常警省，努力为团队的创新打造有利环境，按流程做事，但不拘泥于流程，真正懂得</FONT><font FACE="宋体">变化、创新。</FONT></P>
<p><font FACE="宋体">6、真诚、包容、关爱、舍得、学习、成长，没有完美的人和事，但我们一定要追求这个更</FONT><font FACE="宋体">高的目标。</FONT></P>
<p><font FACE="宋体">7、无论何时何地都要维护企业形象，有能力，就要勇于承担责任。</FONT></P>
</DIV>
]]></description>
            <author>晴雨</author>
            <comments>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed010082bd.html#comment</comments>
            <pubDate>Sun, 13 Jan 2008 08:22:41 GMT+8</pubDate>
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        </item>
        <item>
            <title>从创业生存到企业愿景和使命</title>
            <link>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed010082b1.html</link>
            <description><![CDATA[<div>
&nbsp;喜客多,把健康从baby抓起,我们要更多地关注那些没有学上的孩子们,共和国的明天,一定要有好的教育!2008年1月1日,更加坚定!这是我们的使命!这是我们的责任!<br/>

1、我们自己选择的路，一定要坚持走下去！<br/>
2、我们团结更多的有志之士，为之拼搏奋斗！<br/>
3、我们需要时间，需要精力，需要坚定信念！<br/>
4、我们勇于挑战，坚信一切皆有可能，只要我们行动！<br/>
5、我们一定要不断学习，时刻警醒，谦虚！<br/>
6、我们把握过程，更注重结果导向！<br/>
7、我们敢于承担责任，坚信付出和回报！<br/></DIV>
]]></description>
            <author>晴雨</author>
            <comments>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed010082b1.html#comment</comments>
            <pubDate>Sun, 13 Jan 2008 07:58:44 GMT+8</pubDate>
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        </item>
        <item>
            <title>[转]济南2007718大雨</title>
            <link>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed01000axa.html</link>
            <description><![CDATA[<div>&nbsp;本文转载自,天路的博客 <a HREF="http://ariesleo.blog.bokee.net/">http://ariesleo.blog.bokee.net</A></DIV>
<div>&nbsp;</DIV>
<div>
<p>一场大雨，一座城市，一条街，夺走两条生命。</P>
<p>&nbsp;整座城市共22条生命，在雨中，灰飞烟灭。</P>
<p><img HEIGHT="375" ALT="" SRC="http://ariesleo.blog.bokee.net/userfilemodule/download.do?action=reference&amp;id=593240&amp;bokeeName=ariesleo" WIDTH="500"></IMG></P>
<p>这是被雨水，漂起来的车。</P>
<p>&nbsp;<span CLASS="style34"><img TITLE="泉城广场银座购物商城。" STYLE="WIDTH: 460px; HEIGHT: 480px" HEIGHT="480" ALT="泉城广场银座购物商城。" SRC="http://bbs.jn8.net/attachment/Day_070719/84_11862_4635316b56359c3.jpg" WIDTH="460"></IMG></SPAN></P>
<p>泉城广场的银座</P>
<p>警察在清理现场。</P>
<p>关注2007中国防洪防汛。</P>
<p>
2007-7-18号，济南特大暴雨。下午17：30分许，正值下班高峰期，路上人多、车多，济南各路段的交通压力本就大</P>
<p>加上北园大街、历山路半封闭施工。暴雨时分，人车都在路上。</P>
<p>
下班了，大家都在回家，可就因为这一场暴雨，想回家的人，却永远找不到了回家的路。</P>
<p>
济南的这场暴雨，让多少人听起来心寒。此刻想想当时的情景，仍心有余悸。</P>
<p>
暴雨来临前的10来分钟，笔者刚刚从地税局领证回到家。路上淋湿了衣服。再出去吃饭时，雨已经下了很大了。</P>
<p>
在回家的路上，水已经没过小脚肚，有雨伞也不管用，全淋湿了，手机也无信号。</P>
<p>
民生大街南高北低，北端沿街商铺里全被水泡起来了，附近居民一楼，水没及膝盖。</P>
<p>八一立交桥，水没及桥梁了，人和车还去哪里找呀。</P>
<p>其他地方，也不能幸免，直接经济损失可以想像。</P>
<p>经济损失后,我们要好好清醒一下了,</P>
<p>气候异常 全球气候异常</P>
<p>我们一定要好好珍惜我们共同的家园</P>
<p>平时从一点一滴做起</P>
</DIV>
<div>&nbsp;</DIV>
]]></description>
            <author>晴雨</author>
            <comments>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed01000axa.html#comment</comments>
            <pubDate>Fri, 20 Jul 2007 14:24:05 GMT+8</pubDate>
            <guid>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed01000axa.html</guid>
        </item>
        <item>
            <title>千年前的月光</title>
            <link>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed010009bg.html</link>
            <description><![CDATA[<DIV>
<DIV CLASS="p_entry2" ID="textboxContent">
<P>金陵的夜</P>
<P>迎来了月光</P>
<P>月光下的玄武湖&nbsp;</P>
<P>月光下的紫金山</P>
<P>月光下的海明寺</P>
<P>&nbsp;月光下的总统府</P>
<P>月光下的中山陵</P>
<P>月光下的夫子庙</P>
<P>月光下 阳台上</P>
<P>遥望着一湖一山一寺一府一陵一庙</P>
<P>背靠着心人心愿心想心梦心事心虑</P>
<P>与谁共话古往今来 西窗烛此时还是点亮着的</P>
<P>只为她照亮 归来的路</P>
<P>此时此刻 此景此情 此人此心</P>
<P>在&nbsp;千年前的月光里</P>
<P>找寻着 一模一样</P>
<P>千年的月光啊 你无私地</P>
<P>把自己献给了这一湖一山一寺一府一陵一庙</P>
<P>谁来过问这心人心愿心想心梦心事心虑</P>
<P>追寻着千年前的月光</P>
<P>且行且问且思且乐且苦且愿</P>
</DIV>
</DIV>
]]></description>
            <author>晴雨</author>
            <comments>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed010009bg.html#comment</comments>
            <pubDate>Wed, 11 Apr 2007 13:04:43 GMT+8</pubDate>
            <guid>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed010009bg.html</guid>
        </item>
        <item>
            <title>[转]如何进行有效的沟通(下)</title>
            <link>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed0100099b.html</link>
            <description><![CDATA[<DIV>(接上篇)</DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV>
<DIV>3辈品介绍
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　介绍产品的目的是为了提高客户对产品的认识和兴趣，促使客户做出购买决定。销售员可以通过文字、图片、图像或实物等作为辅助，向客户说明产品的性能、优点以及能为客户带来的效益。向客户做产品介绍时，一定要激起客户的兴趣，使客户投入甚至参与到产品介绍过程中。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　把产品的性能转化成能为客户带来效益的例子如表7-2所示。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　表7-2产品的性能转化ヌ
点</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　作 用效 益</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　电脑防护屏防止辐射可以延年益寿</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　指纹防盗门不易被撬，安全可以放心</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　4贝理质疑</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　客户对产品的质疑一般分为两种情况：一种是客户需要更多的信息，提</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　出不同意见是希望能得到更多的补充介绍，这是客户对产品</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　有兴趣的表示。第二种是客户对产品没有兴趣，质疑的目的是敷衍交流。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　解决客户质疑的方法有很多种，这里我们只讨论在面临客户质疑时的沟通原则。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　在沟通过程中，当听到不同的意见或观点时，首先应对这些意见和观点做出思考和重新评估，然后再做出回应，不要马上反驳客户的意见。要先辨认客户的质疑是“真实反对”还是“烟雾式反对”。ァ罢媸捣炊浴钡目突往往需要更多的信息，销售员应根据客户提出的问题，具体就每个细节再次提问，从而辨别客户的真实意思和需求。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　“烟雾式反对”的客户反对的原因不明确，表达笼统，销售员应该通过提问帮助客户找出原因。可以用以下常用句型来提问。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　“这是一个好问题……”</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　“您能说得再具体一些吗？”</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　“您能举个例子吗？”</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　“您的建议是什么呢？”</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　“我知道您关心……但您不喜欢……吗？”</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　发表自己观点的常用句型如下。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　“我理解你的感受……我(或某个其他人)也有过相同的体验，后来发现……”</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　“我知道你想……然而……你认为呢？”</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　5贝锍尚议</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　达成协议之时，销售员要对客户的支持表达感激之情，同时也对同事或其他合作伙伴给予的帮助表示真诚的感谢，与他们分享成功和互相祝贺有利于推动下一次的合作。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　6惫餐实施</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　达成协议后，仍然要保持积极合作的态度，按照既定的计划和安排执行，发现变化要及时沟通，商讨处理意见并尽快解决。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　*
不同类型的客户沟通</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　与客户沟通没有一个固定的模式，不同类型的客户处理同一件事情会有迥然不同的态度和做法。在销售过程中，分析不同类型客户的特点，采取针对性的沟通策略，可使销售工作更加有效。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　一个销售员在销售生涯中，会遇到许多客户，这些客户几乎包括了各种各样的人。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　包括了青年、中年、老年等不同年龄的客户；包括了工人、农民、医生、士兵、商人等各行各业的客户；包括了真诚、忠厚、狡诈等各种性格的客户。为了提高成交率，每个销售员必须对各种不同类型的客户心理、性格特点进行认真的总结。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　下面就不同类型客户的性格、心理特点加以分析，并找出应对方法。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　1敝液窭鲜敌酮</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　这类客户对待每件事都很实在，他们对于销售员都有一种本能的防御心理，对于交易也如此，所以这类客户一般都比较犹豫不决，没有主见，但也不会断然加以拒绝。这类客户多疑，一般来说销售员很难取得他们的信任，但他们一旦对你信任，就会把一切都交给你。他们特别忠厚，你对他怎样，他也会对你怎样，甚至还超过你。
销售员可以抓住这类客户不会开口拒绝的性格特点促使他购买，只要一次购买对他有利或者他觉得你没骗他，他就会一直买你的商品，因为他信任你了。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　反之，如果销售员这次骗了他，以后他绝不会再来买你的商品，即使你有再好的商品他也不会理睬你，因为他认为你不够义气，不值得打交道。フ饫嗫突Щ褂幸恢置病，就是有时太腼腆了。所以对他们说话要亲切，尽量消除他的害羞心理，这样，他才能听你推销，交易也才能顺利进行。而有第一次成功圆满的交易后，这类客户对于第二次绝不会拒绝。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　这类客户，有时提理由或相反意见有些犹豫不决，好像说出来要伤害销售员的自尊心似的。对于他们不愿购买的理由，一般是等到他询问之后再进行解决。对这些客户要尽量亲切一些，不要欺骗他们，这样在保持信誉的同时，也增加了销售员的收益</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　2弊园列酮</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　这类客户都爱夸夸其谈，喜欢吹牛，自己认为什么都懂，别人还没说出自己的观点，他就打断人家说：“我知道。”这种客户一般令人讨厌，但销售员万万不能表露出自己真实的感情。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　这些客户常常炫耀自己，对着销售员总是这样说“你们这些业务，我都清楚”，“我和你们公司总经理是老朋友”，“我以前见过你们这些销售员，他们一个个都从我这儿逃走了，谁也别想赚我的钱”。好一阵炫耀，让人听了有些反感。不过，这些客户有一个最大的优点，那就是毫不遮掩，有什么就说什么，你如果想探询什么消息，就找这些客户，他们一定会炫耀似地说给你听，并且知无不言，言无不尽。但千万别告诉他什么内部消息，否则就没什么秘密啦!对于这类客户即使不成交，也千万别得罪他，可留待将来探询消息用。这些客户时常想在别人面前炫耀自己，表现自己比别人特殊，比别人知道得多。他们难免由于过分夸张而下不了台，如果你能给他一个台阶，他们会感激你的，这对于以后的销售大有益处。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　这类客户比较善于表现自己，与他交谈时，必须尽量显示出自己的专业知识，使他对你产生敬佩，使他服你，这样他就会对你产生信任感，并且交易成功率也就增大了。还有一种方法，就是根据他自夸的心理，抓住他说的话攻击他，使他进入你所设的陷阶中，他为了顾全面子，会硬着头皮成交。当他说对你们公司的业务很熟悉，或者他阻碍了你的销售介绍，并且说这些他什么都知道，也不屑看你带来的商品样品时，你可以这样对他说：“先生，对于我们的商品，我就不说什么啦，您都知道了嘛!对于它的优点您就更熟悉了，而我们的业务您也是再熟悉不过了，看在这么优秀的商品与服务质量的面上，您打算买多少呢？”</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　这样一说，由于前面的话是他说的，他不能否定，所以他为了顾全面子，就必须考虑与你成交，否则就会使他感到尴尬，甚至他连一个反对的理由都不能说，否则他就是一个出尔反尔的小人。他是不愿意做一个小人的，他甚至自以为是地认为自己非常“君子”。ザ杂谡庵挚突Щ褂幸恢痔乇鸬耐葡方法：你可以让客户觉得你把他看成一个客户的客户。你表现出对和他成交漠不关心的样子，并且不时地说：“先生，咱们的成交与否，我倒不在乎，只是想和您交个朋友。况且，我们公司是一个很专业的公司，对于所服务的客户都是有一定条件的，您不想买，大概就不符合我公司的条件，所以成不成交无所谓，但是我们相识一场，难道不该交个朋友吗？”边说边装出一副不在乎的样子。这样一来，伤了他的自尊心，于是他为了显示自己的特殊，为了显示自己符合这些条件，他会立刻抓住你与他想成个朋友的机会，促成交易。见到这种客户，不要一听他说他对你的业务都很熟悉，你就胆怯，就不向他介绍你的专业知识，其实他只不过是挖空心思在你面前炫耀罢了。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　3焙每湟财富型</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　这类客户与上一类型类似，只不过他炫耀的是自己的财富。这类客户有两种类型：一种是真正有钱；另一种则不是，他们只不过崇拜金钱而已。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　第一类客户有钱，但不希望别人奉承他们，他们的主要目的是拥有一个品质好、包装好的名牌商品。所以对这类客户，要诚恳地把自己商品的优点告诉他们，并且对他们的财富怀着一种不在乎的神情。这样客户会对你这种神情产生好奇，然后在好奇的基础上，加快销售的步伐，这样交易成功率就增大了。ザ杂诘诙种客户，你就必须奉承、恭维他们，使他们知道销售员非常羡慕他们，满足其虚荣心。最后为了给他一个台阶下，你可以这样说：“您就先交订金吧!余款以后交。”这样他会很感激你的。交易成功后，别忘了说一声：“请您以后多多关照。”ザ杂诘诙种类型的客户，不可揭露他们的虚伪面具，这样会伤他们的自尊心，使交易产生困难。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　4本明严肃性</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　这种客户都比较精明，并且都有一定的知识水准，文化素质比较高，能够冷静地思考问题，沉着地应对销售员。他们能从销售员的言行举止中发现问题。他们就像一个专业的观众在看戏一样，演员稍有一丝错误都逃不过他们的眼睛，这种客户总给销售员一种压迫感。フ庵挚突讨厌虚伪和造作，他们希望有人能够了解他们，这就是销售员应利用的工具。他们对销售员持一种怀疑的态度。当销售员进行商品介绍说明时，他看起来好像心不在焉，其实他们在认真地听、认真地观察销售员的举动。同时他们在思考销售员是否真诚，有没有对他说谎，值不值得信任。这些客户对自己的判断都比较自信，他们一旦确定销售员的可信度后，也就确定了交易的成败。也就是说，销售给这些客户的不是商品，而是销售员自己。如果客户认为你对他真诚，值得作朋友，交易也就成功了。但如果他们认为你造作，他们就会看不起你，立即打断你，并且下逐客令。对付这类客户有两种方法：一是脚踏实地，对其表现出真诚、热心，不但商品品质好，你本身表现也应不卑不亢，温文尔雅，使之无话可说。二是在某一方面与之产生共鸣，使彼此成为知己朋友，他们对于朋友是很慷慨的。具体方法就是与他们多谈，特别是多谈一些他们所喜好的事物，还应当让他们尽量了解你的一些情况，并且告诉他们一些你的隐私，把他们当做朋友看待，这样，他们也会把你当朋友的。另外，对于这类客户有时也可用严肃的神情与之对阵，但要保持礼貌以及分寸，并且大方一点，对于他提出的要求，给予热心的支持。这样他就会认为你比较能干，有才能，会对你产生信赖，这样交易也就成功了。
</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　5焙⒆悠性格的客户</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　这类客户像孩子似的，很怕见陌生人，特别是怕见销售员，怕别人让他回答一些问题。这类客户有时还有点神经质，见到陌生人心里就犯嘀咕。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　这类客户也有小孩子的好动心理，</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　当销售员介绍说明时，他们喜欢东张西望，或者做一些别的事来掩饰自己，</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　他们很怕别人打量他，销售员一看他，就显得不知所措。不过，这类客户一旦与你混熟以后，胆子就会增大，就会把你当朋友看待，有时还想依赖你。所以极易说服这类客户与你成交，因为他很希望快点结束这种尴尬的局面。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　对这类客户，首先要给他一个好的第一印象，这样他虽然有些神经质，但对你却很信任。然后再细心地观察他，不时称赞他一些优点，照顾他的面子，他会对你更信任。这样双方就能建立起友谊。你可以坦率地把自己的情况、私事都告诉他，让他多多了解你，使他和你更接近，这时他就可能谈自己的事情了，但你千万别问，否则他就会显得尴尬。更不要在谈自己之前谈他的事，这样他更神经质，而且也不会告诉你的。经过交谈后，交个朋友，再洽谈交易，这是用真诚换取真诚。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　6背聊寡言的客户</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　这类客户不爱说话，但颇有心计，做事非常细心，并且对自己的事都有主见，不为他人的言语所左右，特别是涉及到他的切身利益时更是如此。ニ们表面看起来都很冷漠，对一切都不在乎，使人难以接近。其实他们的内心都是火热的，你只要能点燃他们内心那把火，他们会把一切都交给你。这类客户看起来有一种让人感到冷漠的感觉，他们对于销售员不在乎，对于销售的商品也不重视，甚至销售员在进行商品介绍时，不说一句话，没有什么表情，其实他们在用心听，在仔细考虑，只不过不表现在脸上和话语中。他们不提问题则罢，一提就会提出一个很实在，并且会令人头痛的问题。这时销售员不能蒙混过关，如果你解决不了他们的问题，他们就会立刻停止交易，所以销售员要小心地为他们解决问题，只有解答了他们的问题，他们才会开订货单。ザ愿墩饫嗫突В千万别运用那些施压、紧逼追问等销售方法，这样对他们一点用也没有，只会令他们对你产生厌恶心理。不要夸夸其谈，因为他们不会听你的，他们会自己看样品，你只要做一些介绍，再解决一些他们提出的问题，这交易就成功了。对这类客户，在进行推销说明时要小心谨慎，说得全面一点，绝不可大意，要表现出你的诚恳。介绍完之后，他会进行一段思考，这时你要闭嘴，等他抬起头之后，会问你一些问题，这时你再回答。你顺便说些商品的优点，使他对商品产生更大的兴趣，这样达成交易的可能性就大了。这类客户也极易与人交朋友，只要你对他诚恳、真心，他也会用同样的态度来对待你。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　7蓖庀蚋闪沸酮</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　这类客户办事干练、细心，而且性格开朗，这种客户相对来说容易成交。フ庵掷嘈偷娜俗鍪露几自己留一条后路，并且说话干脆。他们做事前就已经想好了怎么做，他们会很坦率地把自己不购买的理由和对商品的相反意见说出来，这对于销售员是有利的。他们对销售员有一种微弱的抗拒心理，一见销售员就马上说：“我不想买，只是看一看。”其实销售员大可不必理会他，只要商品使他满意，他会忘记自己的话的。他的话本身就是一种暗示：如果好就买。ザ愿墩饫嗫突АＶ灰以热心、诚恳的态度与他交谈，多与他亲近，就会消除隔阂，交易也就做成了。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　8倍孕率挛镉刑厥庑巳さ目突И</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　这类客户有一种强烈的的求知欲，他也会带着极大的兴趣去了解商品的性能、优点及与之有关的一切信息。这样的客户常使销售员无法拒绝回答他所提的问题，他们表现相当积极主动。フ饫嗫突П冉系ゴ浚阅历少，只要对他真诚、热情，并且商品令他满意，他就会高兴地买下来。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　9惫虐迦刃男酮</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　这类客户对任何人都很有礼貌，对任何人都很热心，对任何人都没有偏见。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　他们对销售员的话总是洗耳恭听，从不插嘴，他们比较拘泥于各种形式，有时看起来有点痴，但决不能伤害他们的自尊心。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　这类客户对于别人的夸夸其谈或真才实学都比较羡慕，从来不知道欺骗别人，对于别人的欺骗也不计较，总以为别人欺骗他是不得己的。但这类客户对于强硬态度则比较反感，他们也不喜欢别人阿谀奉承他们，他们特别看重那些彬彬有礼的知识分子，羡慕他们，并模仿他们。他们对于勤劳的、诚恳的人也特别尊敬。ザ杂谡饫嗫突В抓住他们的心理就容易了，他们是不可多得的客户。对这类客户，销售员不需要讨得他们喜欢，只要表现出自己的热情、真诚，就可以把他们吸引住，对于他们要彬彬有礼，并对自己的商品充满自信，还要详细说明商品的优点，这样他们就不会说什么了。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">10</SPAN><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">狡诈多疑型</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　这类客户生性比较多疑，可能因为被人欺骗过。他们对任何事都抱怀疑心理，不仅仅对销售员，对销售的商品以及销售员所说的话都怀疑，并且总认为别人在耍计谋，在利用他、欺骗他。这种人在家庭中、工作中活得比较忧郁，很少有朋友。对付这类客户关键就在于消除他的多疑，以亲切、热诚的态度对他进行推销说明，不要与他争辩，只以沉着的态度与他交谈，尽量做出与他交朋友的姿态，并且要仔细观察他，研究他的心理变化，要随着他的心理变化而改变说话策略，这样成交可能性才高一些。这类客户也可能会设计对付你，所以对他们要谨慎小心，不要落入他的网中。</SPAN></DIV>
</DIV>
]]></description>
            <author>晴雨</author>
            <comments>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed0100099b.html#comment</comments>
            <pubDate>Sun, 08 Apr 2007 06:58:44 GMT+8</pubDate>
            <guid>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed0100099b.html</guid>
        </item>
        <item>
            <title>[转]如何进行有效的沟通</title>
            <link>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed0100099a.html</link>
            <description><![CDATA[<DIV>
<H2 CLASS="title_entry">&nbsp;</H2>
<DIV CLASS="p_entry2" ID="textboxContent">
<DIV ALIGN="center">
<TABLE STYLE="WIDTH: 420pt" CELLSPACING="0" CELLPADDING="0" WIDTH="560" BORDER="0">
<TBODY>
<TR>
<TD STYLE="PADDING-RIGHT: 0cm; PADDING-LEFT: 0cm; BORDER-LEFT-COLOR: #d4d0c8; BORDER-BOTTOM-COLOR: #d4d0c8; PADDING-BOTTOM: 0cm; BORDER-TOP-COLOR: #d4d0c8; PADDING-TOP: 0cm; BACKGROUND-COLOR: transparent; BORDER-RIGHT-COLOR: #d4d0c8">
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　销售员需要与不同角色、不同地位的人进行交流和沟通：通过沟通，客户接受、认同你所传达的信息；通过交流，与同事或上司间的工作配合得更加默契。销售员日常的交流和沟通涉及到各式各样的活动：产品介绍、项目组建、演讲以及谈判等。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　沟通概述</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　沟通的定义</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　沟通是为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，从而达成共同协议的过程。沟通是双向的，有效的沟通不仅包括将自己所讲的话、所希望传达的信息准确无误地向对方进行传递，而且也包括准确无误地聆听和理解对方所做的反馈或所表达的意见。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　良好的沟通不仅意味着把自己要表达的意思进行适当的表述，使别人明白，而且还要深入人心，促使听者全神贯注。对于销售员来说，沟通目的和作用有：</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　* 获得更多的合作；
</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　* 使产品介绍更有针对性；
</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　*
与客户关系更加融洽；</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　*
提高自己的签单率。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　沟通的分类</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　沟通可以分为语言沟通和非语言沟通两种。语言沟通包括口头语言和书面语言。文字是我们日常沟通中的一种重要的工具，使用文字进行沟通，信息发出者，可以几经琢磨，反复推敲，深思熟虑后将要沟通的信息传递出去；信息接收者可以反复查看信息，正确的理解消化发送者传递过来的信息。同样的文字，用口头语言来表达，可以有多层意思。比如说“你真好”，可以是出于对一个人真诚的感谢和赞美；也可以是对一个人的讽刺和厌恶。这就是语言的魅力。非语言沟通包括声音语气和肢体语言。专家认为，衡量一个人的沟通能力，7%看他在说什么，38%看他怎么说，55%看他的肢体语言。因此，在沟通过程中使用得体的肢体语言可以帮助你明确表达你所要传递的信息，并且会起到加强语气的作用。比如你在机场终于看见了久未谋面的亲人，你们激动地拥抱，这时拥抱会比任何语言更能表达欣喜激动的情感。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　我们看几种非语言表述的行为含义：</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　*
手势：柔和的手势表示友好；强硬的手势则意味着“我是对的，你必须听我的”。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　*
脸部表情：微笑表示友善礼貌；皱眉表示怀疑和不满。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　*
眼神：盯着人看意味着不礼貌，但也可能表示兴趣，寻求支持。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　*
姿态：双臂环抱表示防御，开会时独坐一隅意味着傲慢或不感兴趣。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　*
声音：演说时抑扬顿挫表示热情，突然停顿是为了造成悬念，吸引注意力。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　* 使用你的眼睛
</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　沟通时看着对方的眼睛而不是前额或肩膀，这表明你很看重他，同时也能防止对方走神。更重要的是，你可以据此树立了自己的可信度。如果某人与你交谈时不看你的眼睛，你就会有这么一个印象：这家伙要么对我所说的话不感兴趣，要么不喜欢我！
</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　* 使用你的面部表情和手势
</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　谈话的过程中你一直都在发出信号——尤其是用面部表情和手势。巧妙地使用面部表情和手势，能大大改善沟通的效果。
</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　面部表情：面带微笑使人们觉得你和蔼可亲。人们脸上的微笑总是没有自己所想像的那么多</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　。真心的微笑(与之相对的是刻板的微笑)能从本质上改变大脑的运作，使自己身心舒畅起来。手势：“能说会道”的双手能抓住听众，使他们朝着表达的目标更进一步。张开手势给人以肯定的强调，表明你完全地专注于眼下所说的事。
</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　* 使用你的身体
</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　视线的接触和面部表情构成了沟通效果的大部分，但是使用身体其他部分也有助于树立良好的形象。
</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　身体姿势：坐着或站立时挺直腰板给人以威严之感；耷拉着双肩或翘着二郎腿可能会使某个正式场合的庄严气氛荡然无存，但也可能使非正式场合更加轻松友善。
</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　泄露信息：不由自主地抖动或移动双腿，能泄露漠不关心、焦虑担忧等一系列的情绪。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　无论面部和躯干是多么平静，只要叉着双臂，或抖动着双膝，都会明白无误地显露内心的不安。
</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　身体距离：站得离人太近给人以入侵或威胁之感。如果与人的距离不足五尺，听众会本能地往后移，会产生局促不安的感觉。反之，如果距离达六尺或更远，听众就会觉得你不在乎他，并产生一种与世隔绝的感觉。
</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　不同的身体姿势能使沟通的内容增色或减色。意识到上述事项，就应该对自己的身体语言加以控制，在不同的场合使用一种或多种手势以加强自己的表达效果，保证能用合适的视觉信号强化自己的语言信息。
</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　* 使用你的声音
</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　声音是一种威力强大的媒介，通过它可以赢得别人的注意，创造良好的氛围，并鼓励对方聆听。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　音高与语调：低沉的声音庄重严肃，一般会让听众更加严肃认真。尖利的或刺耳的声音给人的印象是反应过火，行为失控。经过调控的语调表明你知道自己在做什么，会使人对你信心百倍。语速：急缓适度的语速能吸引听众的注意力，易于听众吸收信息。如果语速过快，他们就会无暇吸收所说的内容；如果过慢，听起来就非常阴郁悲哀；如果说话吞吞吐吐，犹豫不决，听众就会不由自主地变得坐立不安了。建设性地使用停顿能给人以片刻的时间进行思考，并在聆听下一则信息之前部分消化上一则信息。
</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　强调：适时改变重音能强调某些词语。如果没有足够的强调重音，人们就吃不准哪些内容很重要。另一方面，如果强调太多，听众会晕头转向，什么也想不起来了。
</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　沟通的步骤</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　所有的沟通方法都需要经过信息传递。在沟通中，发送信息的一方首先把打算发送的信息转化成便于传递的形式(编码过程)，然后选择合适的媒体和途径(信息通道)将信息进行传递；接受信息的一方收到信息后，以自己的理解对信息进行消化(解码过程)，产生回应或行动。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　沟通会受到一些因素的影响而使得要传递的信息产生偏差。如嘈杂的环境会影响沟通双方听、讲的质量；网络不畅通会使在线聊天受到中断干扰……因此，要想</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　准确无误地传递信息，你必须对需要传递的信息进行合理组织，并选择合适的传递渠道发送，以保证收到信息的一方准确无误地接受你的信息。如重要信件和通知可以使用EMS和传真等传递渠道，并通过亲笔签收保证信息的有效传达。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　有效发送信息的五个要素：</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　1毙畔⒎⑺偷姆椒(How)</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　常见的信息发送方法有E-mail、电话、面谈、会议、信函、在线交流等形式。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　2狈⑺托畔⑹奔(When)</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　确定发送信息的时间。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　3比范ㄐ畔⒛谌(What)</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　信息内容应尽量简洁、重点突出。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　4彼接受信息(Who)</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　分析接受者的情绪、观念、需要，使信息受接受者注意。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　5焙未Ψ⑺托畔(Where)</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　地点应适合发送信息并不受干扰。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　要使沟通有效，要注意以下几个方面。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　明确性——沟通由传送者发出信息，必须由接收者有效接收才能起作用，所以发送者有责任发出明确的信息，即用接收者易以理解的语言和方式来发出信息易于理解的语言——必须是接收者能理解的。例如对操作工人，若用他根本听不懂的科技语言来传递信息，你认为“非常明确”，可是他一点也听不懂。这样的沟通无效。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　易于理解的方式——如交谈、报告、电话、文件、书面材料、技术图纸、图表、统计表、电子资料、照片、录像、身体语言、暗示等。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　完整性——信息传递应当完整。信息传递的不完整会影响沟通的效果。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　销售沟通</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　在销售过程中，销售员若想使买卖双方相互了解，达成交易，就必须掌握有效沟通的技巧。掌握了沟通技巧，销售员能够更好地理解客户的要求，能够更清楚、有效地传达产品的信息。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　与客户沟通</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　* 沟通步骤</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　沟通的步骤为：</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　步骤1
事前准备</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　步骤2
确认需求</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　步骤3
产品介绍</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　步骤4
处理质疑</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　步骤5
达成协议</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　步骤6
共同实施</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　1笔虑白急釜</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　*
哪些信息有用，应通过什么途径向客户传达。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　*
在信息传达过程中可能存在的潜在争执以及解决方法。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　*
设定沟通目标，把心思集中于目标上。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　*
清楚如果不能达到目标会采取什么样的行动。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　*
做自己的SWOT分析，即分析自己的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　以一个销售员打电话进行产品销售的沟通为例：</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　(1)准备好所介绍产品的相关资料：报价、产品功能、服务介绍等。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　(2)考虑如果电话接线员拒绝将电话转接到产品购买负责人时，如何说服接线员。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　(3)明确打电话的目标争取上门演示产品的机会。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　(4)考虑如果客户不接受产品介绍该怎么办。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　(5)做SWOT分析，比较自己产品的优劣势，分析销售中的机会和威胁，在面临竞争对手时，做到知己知彼。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　2比啡闲枨螵</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　优秀的销售员应该在售前准确了解目标客户的需求，只有这样，才能够向目标客户介绍符合他们需求的产品和制订有针对性的销售方案。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　在与客户进行沟通的过程中，首先要善于通过提问的方式去引导客户参与话题的讨论。通常我们用两种方式提问：开放式问题和封闭式问题。如表7-1所示。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　表7-1提问方式シ
类</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　开放式问题</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　封闭式问题</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　定 义</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　可以让讲话者提供充分的信息和细节</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　可以用一个词来回答的或选择性的</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　优 势</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　信息全面，气氛友好</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　节省时间，能控制谈话方向</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　风 险</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　浪费时间，容易偏离方向</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　信息有限，气氛紧张</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　开放式的提问方式用于一些没有明确答案，需要对方提供比较详细的资料或信息的问题。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　比如，若了解客户目前使用的打印机情况时问：“贵公司目前使用的打印机好使吗？”答案会是简单的好或者不好。但是，假如我们这样提</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　问：“您希望您的打印机具备哪些功能？”客户的回答就不只一两个字了。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　封闭式的提问方式适用于需要明确答案的问题。客户一般都不愿轻易对此类问题做出回</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　复，这时候要善用提问技巧了。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　比如想了解客户的装修预算是多少，下面两种提问方式会有不同的结果。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　一般的提问销售员：请问您打算花多少钱来进行装修？</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　客户：还没定，你们都有什么报价？</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　引导式提问销售员：请问您是打算花1万元以下来装修房子？还是1万～3万都可以?或者是3万以上呢？</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　客户：哦，1万～3万比较适合吧。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　不难发现，第一种提问是要求一个叙述性的回答，要求客户自己报出答案。而在销售接触前期，客户都不大愿意透露自己的底价。第二种提问采用的是选择式的提问方式，让客</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　户在三个答案中选择一个，客户的防线就会被这个选择答案所击溃，不自主地做出回答。这样，这个重要的需求就在问与答中明确了。知道这个需求的好处有哪些呢？</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　销售员会根据客户的预算推荐合适的装修材料，会让客户感觉到所推荐的都是完全符合自己需求的，这样成交的机会就高了。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　在跟客户交流了解需求时，其次是要学会聆听。能说、会说是销售员的一个优点，但能说的销售员如果能够把说的机会让给客户，那便是一个更大的优点。要让客户有充分的机会去讲通过聆听，销售员可以更清楚地了解客户的要求和想法。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　给客户充分的机会去发表意见，客户会觉得得到了尊重。销售员在聆听客户的谈话或发表意见时，要寻找共同的利益点。主动聆听就是在听的过程中开动脑筋，思考对方话中所传达的信息。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　最后，要注意回应确认。沟通必然有传递和接收这样一对关系，传递信息的一方必须收到另一方的回应才能确切知道自己的信息是否已经准确无误地被对方所接收。销售员在与客户进行沟通时，也可以选择在恰当的时候，取得客户的反馈，以确定其所传递的信息已经准确地被客户所接收。对于客户的谈话，销售员也必须在恰当的时候巧妙地向客户做出回应，这样做的目的，一方面是对客户表示尊重，表示在细心聆听，另一方面，可以藉此取得客户的确认，以确保对客户所表达信息的理解无误。</SPAN></DIV>
<DIV STYLE="LINE-HEIGHT: 130%"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 11pt; LINE-HEIGHT: 130%">　　(未完待续)</SPAN></DIV>
</TD>
</TR>
</TBODY>
</TABLE>
</DIV>
</DIV>
</DIV>
]]></description>
            <author>晴雨</author>
            <comments>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed0100099a.html#comment</comments>
            <pubDate>Sun, 08 Apr 2007 06:56:13 GMT+8</pubDate>
            <guid>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed0100099a.html</guid>
        </item>
        <item>
            <title>[转]曾国藩的三十六字诀(下)</title>
            <link>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed0100097i.html</link>
            <description><![CDATA[<DIV>
<P><STRONG><SPAN STYLE="COLOR: black"><FONT FACE="宋体">忠：　<SPAN LANG="EN-US" XML:LANG="EN-US">&nbsp;</SPAN></FONT></SPAN></STRONG>
<STRONG><SPAN LANG="EN-US" STYLE="COLOR: black" XML:LANG="EN-US"><br/>
<FONT FACE="宋体"><STRONG>　　办大事要树立好品牌。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　事上以忠，办公事须如己事。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　忠字是升迁晋职的必由之路，也是名垂千史的不二法门。&nbsp;</STRONG></FONT></SPAN>
<SPAN LANG="EN-US" XML:LANG="EN-US">
</SPAN></STRONG></P>
<P><STRONG><SPAN STYLE="COLOR: black"><FONT FACE="宋体">仁：　<SPAN LANG="EN-US" XML:LANG="EN-US">&nbsp;</SPAN></FONT></SPAN></STRONG>
<STRONG><SPAN LANG="EN-US" STYLE="COLOR: black" XML:LANG="EN-US"><br/>
<FONT FACE="宋体"><STRONG>　　紧紧抓住人心。&nbsp;</STRONG><br/>
<STRONG>　　用恩莫如仁，用威莫如礼。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　推己及人，多替别人着想，仁也。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　要树立自己的威信，就要以礼服人。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　用兵以得人心为第一要义。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　带兵如父兄带子弟一语，最为仁慈贴切。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　要做到仁，就要时时刻刻注意自己的一言一行，要符合礼的要求。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　救济灾民，是乃仁术也。&nbsp;</STRONG></FONT></SPAN>
</STRONG></P>
<P><STRONG><SPAN STYLE="COLOR: black"><FONT FACE="宋体">诚：　<SPAN LANG="EN-US" XML:LANG="EN-US">&nbsp;</SPAN></FONT></SPAN></STRONG>
<STRONG><SPAN LANG="EN-US" STYLE="COLOR: black" XML:LANG="EN-US"><br/>
<FONT FACE="宋体"><STRONG>　　言而无信，则一钱不值。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　无论勤字，慎字，必须以诚为本，才会有用武之地。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　至诚不欺，英雄基业。&nbsp;</STRONG><br/>
<STRONG>　　诚，专心纯一，不欺。&nbsp;</STRONG><br/>
<STRONG>　　祸机之发，莫烈于猜忌，此古今之通病。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　以诚心求之，虚心处之。&nbsp;</STRONG><br/>
<STRONG>　　以诚换诚，无人不诚。&nbsp;</STRONG><br/>
<STRONG>　　一语失言，就会招致别人的不信任。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　即使少数人不以诚待己，也终会遭到舆论的谴责，使之醒悟。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　鄙意用兵之道，最贵自立，不贵求人。驱将之道，最贵推诚，不贵权术。&nbsp;</STRONG></FONT></SPAN>
</STRONG></P>
<P><STRONG><SPAN STYLE="COLOR: black"><FONT FACE="宋体">敬：　<SPAN LANG="EN-US" XML:LANG="EN-US">&nbsp;</SPAN></FONT></SPAN></STRONG>
<STRONG><SPAN LANG="EN-US" STYLE="COLOR: black" XML:LANG="EN-US"><br/>
<FONT FACE="宋体"><STRONG>　　赢得上进的空间。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　自敬方能自尊，敬亲方能齐家，敬人方能使人敬己，敬业方能事业有成。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　欲人敬己，必先自敬。&nbsp;</STRONG><br/>
<STRONG>　　吾辈读书惟敬字，恒字二端，是彻始彻终工夫。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　在不自足的驱使下，不断更上一层楼。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　贤者敬而贵之，不肖者敬而远之。&nbsp;</STRONG></FONT></SPAN>
</STRONG></P>
<P><STRONG><SPAN STYLE="COLOR: black"><FONT FACE="宋体">恕：　<SPAN LANG="EN-US" XML:LANG="EN-US">&nbsp;</SPAN></FONT></SPAN></STRONG>
<STRONG><SPAN LANG="EN-US" STYLE="COLOR: black" XML:LANG="EN-US"><br/>
<FONT FACE="宋体"><STRONG>　　多想坏人，不如多想好人。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　有了恕，就有了强大的人格凝聚力，像雪球一般，越滚越大。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　己欲立而立人，己欲达而达人。己所不欲，勿施于人。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　以爱己之心爱人，在人际交往中，应当承认尊重彼此之间的个性差异，<br/>

&nbsp;&nbsp;&nbsp;
求大同，存小异，　宽以待人。&nbsp;</STRONG><br/>
<STRONG>　　恕，要求宽以待人，不可求全责备，要多看别人的长处。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　恕，眼光远一些，胸襟阔一些。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　凡事让一步，留人余地，留挤己方便。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　容人之短，与人为善。&nbsp;</STRONG><br/>
<STRONG>　　成人之美不成人之恶。&nbsp;</STRONG><br/>
<STRONG>　　以德报怨，化敌为友。&nbsp;</STRONG><br/>
<STRONG>　　受欺不受欺，全在于自己是什么样的人。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　尖刻待人会招祸，恕则可免祸。&nbsp;</STRONG></FONT></SPAN>
</STRONG></P>
<P><STRONG><SPAN STYLE="COLOR: black"><FONT FACE="宋体">和：　<SPAN LANG="EN-US" XML:LANG="EN-US">&nbsp;</SPAN></FONT></SPAN></STRONG>
<STRONG><SPAN LANG="EN-US" STYLE="COLOR: black" XML:LANG="EN-US"><br/>
<FONT FACE="宋体"><STRONG>　　和能生威，用和打造团队精神。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　一个集体或团队齐心协力之和，是成功的基本。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　和之不和，私仇不入公门。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　和不是凑合，不能为了和而放弃原则，做好好先生。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　言教不如身教。&nbsp;</STRONG></FONT></SPAN>
</STRONG></P>
<P><STRONG><SPAN STYLE="COLOR: black"><FONT FACE="宋体">谦：　<SPAN LANG="EN-US" XML:LANG="EN-US">&nbsp;</SPAN></FONT></SPAN></STRONG>
<STRONG><SPAN LANG="EN-US" STYLE="COLOR: black" XML:LANG="EN-US"><br/>
<FONT FACE="宋体"><STRONG>　　君子大过人处，只在虚心而已。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　谦字的实质是卑己高人，以足为不足，永远不自足，<br/>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;
始终给自己留下追求的空间，不断进取。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　谦者，众善之基，傲者，众恶之魁。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　谦以自持，严以驱下。&nbsp;</STRONG><br/>
<STRONG>　　谦虚是一种以退为进的人生谋略。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　天下无穷进境，多以不自足二字作出。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　有成之时，谨尊“花未全开月未圆”。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　谦亦有度，过谦则近伪。&nbsp;</STRONG><br/>
<STRONG>　　谦本来是尊重他人，最终也获得他人大尊重。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　谦虚要以事实为依据，不能过低贬低自己。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　不能过谦，过谦则下无敬畏之心。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　防止过谦的方法，是用实，诚二字加以纠正。&nbsp;</STRONG></FONT></SPAN>
</STRONG></P>
<P><STRONG><SPAN STYLE="COLOR: black"><FONT FACE="宋体">挺：　<SPAN LANG="EN-US" XML:LANG="EN-US">&nbsp;</SPAN></FONT></SPAN></STRONG>
<STRONG><SPAN LANG="EN-US" STYLE="COLOR: black" XML:LANG="EN-US"><br/>
<FONT FACE="宋体"><STRONG>　　坚忍支撑，可建非常之业。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　挺身入局，敢于担当，才有成事希望。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　自古以来，局外之议论，不谅局中之艰难。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　世上的事能不能胜，就看你挺不挺的住，危急时刻，要坚持住。&nbsp;</STRONG></FONT></SPAN>
</STRONG></P>
<P><STRONG><SPAN STYLE="COLOR: black"><FONT FACE="宋体">辣：　<SPAN LANG="EN-US" XML:LANG="EN-US">&nbsp;</SPAN></FONT></SPAN></STRONG>
<STRONG><SPAN LANG="EN-US" STYLE="COLOR: black" XML:LANG="EN-US"><br/>
<FONT FACE="宋体"><STRONG>　　莫因仁慈而误大事。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　眼明手辣，其精义是简单有效，干净利落。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　以严为师，欲正人，先正己。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　慎独。&nbsp;</STRONG><br/>
<STRONG>　　出了问题，不是怨天尤人，而是先从自己身上找原因，看自己有没有过错，<br/>

&nbsp;&nbsp;&nbsp;
严于律己，宽以待人，难能可贵。&nbsp;</STRONG><br/>
<STRONG>　　治家贵严，严父多孝子。&nbsp;</STRONG><br/>
<STRONG>　　细思为政之道，得人，治事，二者并重，得人不外四事，广收，慎用，勤教，严绳。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　督责者，商鞅立木之法，孙子斩美人之意，所谓千金在前，猛虎在后。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　表彰一个人时，宜在大庭广众之下进行，批评就是在私下里单独进行。&nbsp;</STRONG></FONT></SPAN>
</STRONG></P>
<P><STRONG><SPAN STYLE="COLOR: black"><FONT FACE="宋体">变：　<SPAN LANG="EN-US" XML:LANG="EN-US">&nbsp;</SPAN></FONT></SPAN></STRONG>
<STRONG><SPAN LANG="EN-US" STYLE="COLOR: black" XML:LANG="EN-US"><br/>
<FONT FACE="宋体"><STRONG>　　成大事者，应适时求变。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　夫兵形像水，水之形避高而趋下，兵之形避实而击虚。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　古人用兵，最贵变化莫测。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　慎变，吾因小利小害而轻易变化。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　居高位之道，不与，不终，不胜。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　成事的正道是日积月累，厚积薄发，<br/>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;
而把成功寄托与奇谋险略，天助我也，很少有不失败的。&nbsp;</STRONG></FONT></SPAN>
</STRONG></P>
<P><STRONG><SPAN STYLE="COLOR: black"><FONT FACE="宋体">悔：　<SPAN LANG="EN-US" XML:LANG="EN-US">&nbsp;</SPAN></FONT></SPAN></STRONG>
<STRONG><SPAN LANG="EN-US" STYLE="COLOR: black" XML:LANG="EN-US"><br/>
<FONT FACE="宋体"><STRONG>　　不怕揭开自己的短处。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　悔，知缺补缺。&nbsp;</STRONG><br/>
<STRONG>　　悔字与谦字相因，即以虚怀若谷的姿态视察纠正自己的不足。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　自知之明比先有自知之勇，这是悔字的发端。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　多与怨恨你的人交往，因为他们对你的过错最敏感，也最能予以无情的抨击指摘。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　曾国藩的两悔：制怒，泯忌。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　迁善改过，悔字调整人生。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　知地之大而我居者小，则遇荣利争奇之境，当让以守其雌，<br/>

&nbsp;&nbsp;&nbsp;
知事变之多而吾所半者少，则不敢以功名自持，而当思举贤而共图之。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　知是天地宽，贪得宇宙窄。&nbsp;</STRONG></FONT></SPAN>
</STRONG></P>
<P><STRONG><SPAN STYLE="COLOR: black"><FONT FACE="宋体">耐：　<SPAN LANG="EN-US" XML:LANG="EN-US">&nbsp;</SPAN></FONT></SPAN></STRONG>
<STRONG><SPAN LANG="EN-US" STYLE="COLOR: black" XML:LANG="EN-US"><br/>
<FONT FACE="宋体"><STRONG>　　坚持定能胜利。&nbsp;</STRONG><br/>
<STRONG>　　人生不如意事常八九，没有一份耐心，如何过得。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　曾国藩将耐字分为：耐冷，耐苦，耐劳，耐闲。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　遇到难办之事，一定要冷静，沉着，稳大稳扎。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　学问来自一点一滴的积累，不可速求，要如愚公移山。&nbsp;</STRONG></FONT></SPAN>
</STRONG></P>
<P><STRONG><SPAN STYLE="COLOR: black"><FONT FACE="宋体">缓：　<SPAN LANG="EN-US" XML:LANG="EN-US">&nbsp;</SPAN></FONT></SPAN></STRONG>
<STRONG><SPAN LANG="EN-US" STYLE="COLOR: black" XML:LANG="EN-US"><br/>
<FONT FACE="宋体"><STRONG>　　事缓乃圆，好从慢处来。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　曾国藩办事不求速成，治兵也不愿速进。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　曾国藩办事喜欢从长远考虑，稳中求成。&nbsp;</STRONG></FONT></SPAN>
</STRONG></P>
<P><STRONG><SPAN STYLE="COLOR: black"><FONT FACE="宋体">滑：　<SPAN LANG="EN-US" XML:LANG="EN-US">&nbsp;</SPAN></FONT></SPAN></STRONG>
<STRONG><SPAN LANG="EN-US" STYLE="COLOR: black" XML:LANG="EN-US"><br/>
<FONT FACE="宋体"><STRONG>　　不愿做的事更要做。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　迷人之迷，其觉也易，明人之迷，其觉也难。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　由滑而奸，取祸之道。&nbsp;</STRONG></FONT></SPAN>
</STRONG></P>
<P><STRONG><SPAN STYLE="COLOR: black"><FONT FACE="宋体">展：　<SPAN LANG="EN-US" XML:LANG="EN-US">&nbsp;</SPAN></FONT></SPAN></STRONG>
<STRONG><SPAN LANG="EN-US" STYLE="COLOR: black" XML:LANG="EN-US"><br/>
<FONT FACE="宋体"><STRONG>　　化大事为小事。&nbsp;</STRONG><br/>
<STRONG>　　将难办之事搁置起来，留待最佳时机解决，使之更加完满。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　大事化小，小事化了。&nbsp;</STRONG></FONT></SPAN>
</STRONG></P>
<P><STRONG><SPAN STYLE="COLOR: black"><FONT FACE="宋体">浑：　<SPAN LANG="EN-US" XML:LANG="EN-US">&nbsp;</SPAN></FONT></SPAN></STRONG>
<STRONG><SPAN LANG="EN-US" STYLE="COLOR: black" XML:LANG="EN-US"><br/>
<FONT FACE="宋体"><STRONG>　　由聪明变为糊涂。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　藏锋觅迹，不过于显露，方不至招人嫉恨，做事不要棱角分明，而是留有充分的余地，<br/>

&nbsp;&nbsp;&nbsp;
方能与人方便，与己方便。&nbsp;</STRONG><br/>
<STRONG>　　好露不浑，天之所恶。&nbsp;</STRONG><br/>
<STRONG>　　天道有三恶：天道嫉巧，天道嫉盈，天道嫉贰。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　巧：是欺诈之意。&nbsp;</STRONG><br/>
<STRONG>　　盈：是骄傲自满，做事太过之意。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　贰：反复无常，言而无信。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　察见渊中鱼者，不祥。&nbsp;</STRONG><br/>
<STRONG>　　锋芒毕露，为当权者所嫉，亦为同事所嫉，前者担心有人争权，后者出于嫉妒。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　意不可说尽，势不可用尽。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　浑字是收敛才华，积累才华，进而显露才华。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　浑不是一味含而不露，一个人的才能如果不显露出来，无人知道，恐怕只能浪费了，<br/>

&nbsp;&nbsp;&nbsp;
问题是要把握机会，知道什么时候显露，露到什么程度，都因情况而异，<br/>

&nbsp;&nbsp;&nbsp;
不过有一点是清楚的，一般情况下不要露，也不能一次合盘托出，露出底细。&nbsp;</STRONG></FONT></SPAN>
</STRONG></P>
<P><STRONG><SPAN STYLE="COLOR: black"><FONT FACE="宋体">忍：　<SPAN LANG="EN-US" XML:LANG="EN-US">&nbsp;</SPAN></FONT></SPAN></STRONG>
<STRONG><SPAN LANG="EN-US" STYLE="COLOR: black" XML:LANG="EN-US"><br/>
<FONT FACE="宋体"><STRONG>　　能忍人方能胜人。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　忍字第一义：要求具有超强的自制力，此为修身忍。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　忍字第二义：要求有容人之量，于人为恕，于己为忍，此为处事忍。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　忍字第三义：要求有不达目的誓不罢休的毅力，为达到目的不惜牺牲一切，此为战术忍。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　忍字第四义：当断则断，不留后患。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　忍的张力，退一步海阔天空。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　为官，第一贵忍辱耐烦，次则贵得人和。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　长傲，多言为二弊。&nbsp;</STRONG><br/>
<STRONG>　　忍是取势，得意须想着失意，进身须掂量退步。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　忍的和力，与人脸面，与己方便。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　忍的毅力：忍到最后才是真工夫。&nbsp;</STRONG></FONT></SPAN>
</STRONG></P>
<P><STRONG><SPAN STYLE="COLOR: black"><FONT FACE="宋体">退：　<SPAN LANG="EN-US" XML:LANG="EN-US">&nbsp;</SPAN></FONT></SPAN></STRONG>
<STRONG><SPAN LANG="EN-US" STYLE="COLOR: black" XML:LANG="EN-US"><br/>
<FONT FACE="宋体"><STRONG>　　退一步，进两步。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　急流勇退，保全末路。&nbsp;</STRONG><br/>
<STRONG>　　盛时常做衰时想，上场当做下场时。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　有盛必有衰，不可不预为之计。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　不以得之而喜，不以失之而悲。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　急流勇退要求当事人舍得放弃名和利的诱惑，安于淡薄宁静的生活，<br/>

&nbsp;&nbsp;&nbsp;
还要求当事人退下来之前，先为自己找好安身之地，未雨绸缪。&nbsp;</STRONG></FONT></SPAN>
</STRONG></P>
<STRONG><FONT SIZE="3"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA">圆：　</SPAN>
<SPAN LANG="EN-US" STYLE="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 宋体" XML:LANG="EN-US">&nbsp;</SPAN></FONT></STRONG>
<STRONG><SPAN LANG="EN-US" STYLE="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 宋体" XML:LANG="EN-US"><br/></SPAN></STRONG><FONT SIZE="3"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA">　　不妨多转几个圈圈。</SPAN>
<SPAN LANG="EN-US" STYLE="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 宋体" XML:LANG="EN-US">&nbsp;</SPAN></FONT> <SPAN LANG="EN-US" STYLE="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 宋体" XML:LANG="EN-US"><br/></SPAN><STRONG><FONT SIZE="3"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA">　　立者，发奋自强，站得住也。</SPAN>
<SPAN LANG="EN-US" STYLE="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 宋体" XML:LANG="EN-US">&nbsp;</SPAN></FONT></STRONG>
<SPAN LANG="EN-US" STYLE="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 宋体" XML:LANG="EN-US"><br/></SPAN><STRONG><FONT SIZE="3"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA">　　达者，　办事圆融，行得通也。</SPAN>
<SPAN LANG="EN-US" STYLE="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 宋体" XML:LANG="EN-US">&nbsp;</SPAN></FONT></STRONG>
<SPAN LANG="EN-US" STYLE="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 宋体" XML:LANG="EN-US"><br/></SPAN><STRONG><FONT SIZE="3"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA">　　待人光有真心诚意是不够的，表现诚意才是最重要的。</SPAN>
<SPAN LANG="EN-US" STYLE="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 宋体" XML:LANG="EN-US">&nbsp;</SPAN></FONT></STRONG>
<SPAN LANG="EN-US" STYLE="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 宋体" XML:LANG="EN-US"><br/></SPAN><STRONG><FONT SIZE="3"><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA">　　写字先求圆润，此求敏捷。</SPAN>
<SPAN LANG="EN-US" STYLE="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 宋体" XML:LANG="EN-US">&nbsp;</SPAN></FONT></STRONG>
<SPAN LANG="EN-US" STYLE="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 宋体" XML:LANG="EN-US"><br/></SPAN><STRONG><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA"><FONT SIZE="3">　　举止留心一重字，行文留心一圆字。</FONT></SPAN></STRONG></DIV>
]]></description>
            <author>晴雨</author>
            <category>心灵大观园</category>
            <comments>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed0100097i.html#comment</comments>
            <pubDate>Sat, 07 Apr 2007 13:21:30 GMT+8</pubDate>
            <guid>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed0100097i.html</guid>
        </item>
        <item>
            <title>[转]曾国藩的三十六字诀(上)</title>
            <link>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed0100097h.html</link>
            <description><![CDATA[<DIV>
<DIV CLASS="p_entry2" ID="textboxContent">
<DIV CLASS="postTitle"><STRONG><SPAN STYLE="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">
志：　</SPAN> <SPAN LANG="EN-US" XML:LANG="EN-US">&nbsp;</SPAN></STRONG> <STRONG><SPAN LANG="EN-US" XML:LANG="EN-US"><br/></SPAN></STRONG><STRONG><SPAN STYLE="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">　　做人要做第一等人</SPAN>
<SPAN LANG="EN-US" XML:LANG="EN-US">&nbsp;</SPAN></STRONG> <STRONG><SPAN LANG="EN-US" XML:LANG="EN-US"><br/></SPAN></STRONG><STRONG><SPAN STYLE="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">　　人生由立志开始，志不立，天下无可成之事，若能立志，圣贤豪杰，无事不可为。</SPAN>
<SPAN LANG="EN-US" XML:LANG="EN-US">&nbsp;</SPAN></STRONG> <STRONG><SPAN LANG="EN-US" XML:LANG="EN-US"><br/></SPAN></STRONG><STRONG><SPAN STYLE="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">　　凡蒋相无钟，圣贤豪杰亦无钟，只要人肯立志，都可以做得到的。</SPAN>
<SPAN LANG="EN-US" XML:LANG="EN-US">&nbsp;</SPAN></STRONG></DIV>
<P><STRONG><SPAN STYLE="COLOR: black"><FONT FACE="宋体">恒：　<SPAN LANG="EN-US" XML:LANG="EN-US">&nbsp;</SPAN></FONT></SPAN></STRONG>
<STRONG><SPAN LANG="EN-US" STYLE="COLOR: black" XML:LANG="EN-US"><br/>
<FONT FACE="宋体"><STRONG>　　有横断无不成之事&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　一为坚持，二为专注，三为渐进。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　于修业则贞之以恒。&nbsp;<br/>
<br/></STRONG></FONT></SPAN></STRONG><STRONG><SPAN STYLE="COLOR: black"><FONT FACE="宋体">专：　<SPAN LANG="EN-US" XML:LANG="EN-US">&nbsp;</SPAN></FONT></SPAN></STRONG>
<STRONG><SPAN LANG="EN-US" STYLE="COLOR: black" XML:LANG="EN-US"><br/>
<FONT FACE="宋体"><STRONG>　　力气用到点子上。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　西洋技艺所以卓越古今者，由其每治一事，处心积虑，不达目的决不止。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　心越用则越灵，技越推则越巧。&nbsp;</STRONG></FONT></SPAN></STRONG></P>
<P><STRONG><SPAN STYLE="COLOR: black"><FONT FACE="宋体">熟：<SPAN LANG="EN-US" XML:LANG="EN-US">&nbsp;</SPAN></FONT></SPAN></STRONG>
<STRONG><SPAN LANG="EN-US" STYLE="COLOR: black" XML:LANG="EN-US"><br/>
<FONT FACE="宋体"><STRONG>　　笨功夫也有大收获&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　熟源于勤，熟导致精。&nbsp;</STRONG></FONT></SPAN></STRONG></P>
<P><STRONG><SPAN STYLE="COLOR: black"><FONT FACE="宋体">裕：　<SPAN LANG="EN-US" XML:LANG="EN-US">&nbsp;</SPAN></FONT></SPAN></STRONG>
<STRONG><SPAN LANG="EN-US" STYLE="COLOR: black" XML:LANG="EN-US"><br/>
<FONT FACE="宋体"><STRONG>　　让自己的心胸开阔起来。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　治心当以“广大”二字为药。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　局量太小，不足以任天下之大事。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　海纳百川，有容乃大，胸怀宽广，气量宏大。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　一笑即可了之。&nbsp;</STRONG></FONT></SPAN></STRONG></P>
<P><STRONG><SPAN STYLE="COLOR: black"><FONT FACE="宋体">静：　<SPAN LANG="EN-US" XML:LANG="EN-US">&nbsp;</SPAN></FONT></SPAN></STRONG>
<STRONG><SPAN LANG="EN-US" STYLE="COLOR: black" XML:LANG="EN-US"><br/>
<FONT FACE="宋体"><STRONG>　　不动更能掌握主动权。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　静坐克己，静坐反思。&nbsp;</STRONG><br/>
<STRONG>　　静能生动，更能制动。&nbsp;</STRONG><br/>
<STRONG>　　非静无以成学，非学无以成才，宁静已以致远。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　人打第一下，我打第二下。&nbsp;</STRONG></FONT></SPAN></STRONG></P>
<P><STRONG><SPAN STYLE="COLOR: black"><FONT FACE="宋体">淡：　<SPAN LANG="EN-US" XML:LANG="EN-US">&nbsp;</SPAN></FONT></SPAN></STRONG>
<STRONG><SPAN LANG="EN-US" STYLE="COLOR: black" XML:LANG="EN-US"><br/>
<FONT FACE="宋体"><STRONG>　　品位好人生的真谛。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　自视常若平淡无奇，则成大器。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　谋事在人，成事在天。&nbsp;</STRONG><br/>
<STRONG>　　治生不求富，读书不求官，修德不求报，能文不求名。&nbsp;</STRONG></FONT></SPAN></STRONG></P>
<P><STRONG><SPAN STYLE="COLOR: black"><FONT FACE="宋体">暇：　<SPAN LANG="EN-US" XML:LANG="EN-US">&nbsp;</SPAN></FONT></SPAN></STRONG>
<STRONG><SPAN LANG="EN-US" STYLE="COLOR: black" XML:LANG="EN-US"><br/>
<FONT FACE="宋体"><STRONG>　　留一分自在方可容得大事。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　事物运动的节奏讲究一张一弛。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　暇谋：核心人物越是身处危险，越要脱去恐惧的悲观心态，气定神闲，要以四两压千斤，<br/>

&nbsp;&nbsp;&nbsp;
安定人心。&nbsp;</STRONG></FONT></SPAN></STRONG></P>
<P><STRONG><SPAN STYLE="COLOR: black"><FONT FACE="宋体">松：　<SPAN LANG="EN-US" XML:LANG="EN-US">&nbsp;</SPAN></FONT></SPAN></STRONG>
<STRONG><SPAN LANG="EN-US" STYLE="COLOR: black" XML:LANG="EN-US"><br/>
<FONT FACE="宋体"><STRONG>　　不能眉毛胡子一把抓。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　从心态上进行放松，是松字决的最高境界。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　大事抓紧，小事放松。&nbsp;</STRONG><br/>
<STRONG>　　理财：来的松，销的旺。&nbsp;</STRONG></FONT></SPAN></STRONG></P>
<P><STRONG><SPAN STYLE="COLOR: black"><FONT FACE="宋体">明：　<SPAN LANG="EN-US" XML:LANG="EN-US">&nbsp;</SPAN></FONT></SPAN></STRONG>
<STRONG><SPAN LANG="EN-US" STYLE="COLOR: black" XML:LANG="EN-US"><br/>
<FONT FACE="宋体"><STRONG>　　眼越明，心越亮。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　凡办大事，以见识为主，才能为辅。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　人贵自知，自知则明。&nbsp;</STRONG><br/>
<STRONG>　　深明大义，晓明大体。&nbsp;</STRONG><br/>
<STRONG>　　天下事当局者迷，旁观者清。<br/>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;
事前易暗，事后易明。&nbsp;</STRONG><br/>
<STRONG>　　人才以陶冶而成，以勉强磨砺而生。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　办事不外用人，用人必先知人，知人之道，总须多看几次，亲加观察，方得其大概。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　由谦，勤而生明。&nbsp;</STRONG><br/>
<STRONG>　　五到者：身到，心到，眼到，手到，口到。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　四多者：多看，多做，多问，多想。&nbsp;</STRONG></FONT></SPAN></STRONG></P>
<P><STRONG><SPAN STYLE="COLOR: black"><FONT FACE="宋体">实：　<SPAN LANG="EN-US" XML:LANG="EN-US">&nbsp;</SPAN></FONT></SPAN></STRONG>
<STRONG><SPAN LANG="EN-US" STYLE="COLOR: black" XML:LANG="EN-US"><br/>
<FONT FACE="宋体"><STRONG>　　靠“认真”二字大天下。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　脚踏实地，从浅处，实处着手，事业才能可大可久。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　以朴实为根本，培植根基，而后再讲权变，方能无虞。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　用人当用朴实可靠之人，对于成大事者而言，用人不慎，必败无疑。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　天下事当从大处着眼，小处下手。<br/>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;
凡事都非一触可就，都要经过不断累积，由小而大的过程。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　天下事知得十分，不如行得七分。&nbsp;</STRONG></FONT></SPAN></STRONG></P>
<P><STRONG><SPAN STYLE="COLOR: black"><FONT FACE="宋体">硬：　<SPAN LANG="EN-US" XML:LANG="EN-US">&nbsp;</SPAN></FONT></SPAN></STRONG>
<STRONG><SPAN LANG="EN-US" STYLE="COLOR: black" XML:LANG="EN-US"><br/>
<FONT FACE="宋体"><STRONG>　　真豪杰从不轻言放弃。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　惟志趣高坚，则可变柔为刚。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　吾惟尽一分心做一日事，至于成败，则不复计较。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　天下事无所为而成者极少，有所贪有所利者居其半，有所激有所逼而成者居其半。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　天下事焉能尽如人意，古来成大事者，半是天缘凑泊，半是勉强迁就。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　人贵自强，求人不如求己。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　凡危急之际，只有在己者靠得住，其在人者，皆不可靠。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　硬字，既包含着坚持不懈的拼劲，也包含者忍辱负重的意味。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　<br/>
俭：　&nbsp;</STRONG><br/>
<STRONG>　　好东西都得省着用。&nbsp;</STRONG><br/>
<STRONG>　　对一国统治者而言，一身节俭，则上行下效，举国节俭，如此则国用日足，国力日强。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　持身俭，则自尊自立，不求他人。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　治家俭，则家业兴隆，永世不坠。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　为官俭，则以俭养廉，局高不败。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　历览有国有家之败，皆由骄奢所致。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　由俭入奢易，由奢返俭难。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　凡世家子弟，衣食起居，无一不与寒士相同，可成大器。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　戒奢要从苗头开始，而不是等待以成习惯再行改变，　那就是极为困难了。&nbsp;</STRONG></FONT></SPAN></STRONG></P>
<P><STRONG><SPAN STYLE="COLOR: black"><FONT FACE="宋体">重：　<SPAN LANG="EN-US" XML:LANG="EN-US">&nbsp;</SPAN></FONT></SPAN></STRONG>
<STRONG><SPAN LANG="EN-US" STYLE="COLOR: black" XML:LANG="EN-US"><br/>
<FONT FACE="宋体"><STRONG>　　稳当从容，可当大事。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　君子不重则不威。&nbsp;</STRONG><br/>
<STRONG>　　“整齐严肃”是重字的根本内容&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　稳重行事，有胜无败。&nbsp;</STRONG><br/>
<STRONG>　　打仗不慌不忙，先求稳当，次求变化。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　厚重是贵相，轻薄之人不可用。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　邪正看眼鼻，真假看嘴唇，功名看气概，富贵看精神，主意看指爪，风波看脚盘，<br/>

&nbsp;&nbsp;&nbsp;
若要看条理，全在语言中，相貌与谈吐相结合。&nbsp;</STRONG></FONT></SPAN></STRONG></P>
<P><STRONG><SPAN STYLE="COLOR: black"><FONT FACE="宋体">廉：　<SPAN LANG="EN-US" XML:LANG="EN-US">&nbsp;</SPAN></FONT></SPAN></STRONG>
<STRONG><SPAN LANG="EN-US" STYLE="COLOR: black" XML:LANG="EN-US"><br/>
<FONT FACE="宋体"><STRONG>　　护官之符。&nbsp;</STRONG><br/>
<STRONG>　　清，勤，慎，为居官三鉴。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　保持廉洁，必能服众。&nbsp;</STRONG><br/>
<STRONG>　　人为财死，少贪少祸。&nbsp;</STRONG><br/>
<STRONG>　　行大事者，不尚小廉。&nbsp;</STRONG><br/>
<STRONG>　　养廉之法，全得一俭字。&nbsp;</STRONG></FONT></SPAN></STRONG></P>
<P><STRONG><SPAN STYLE="COLOR: black"><FONT FACE="宋体">勤：　<SPAN LANG="EN-US" XML:LANG="EN-US">&nbsp;</SPAN></FONT></SPAN></STRONG>
<STRONG><SPAN LANG="EN-US" STYLE="COLOR: black" XML:LANG="EN-US"><br/>
<FONT FACE="宋体"><STRONG>　　勤奋是人生第一要义。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　勤政是居官首务。&nbsp;</STRONG><br/>
<STRONG>　　从一个人的勤奋程度，便可以预知他能成多大的事。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　勤奋之道，精力虽止八分，却要用到十分，权势虽有十分，只可使出五分。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　办大事者，在内贵有志气，在外贵得人心。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　由勤生明。&nbsp;</STRONG><br/>
<STRONG>　　读万卷书，行万里路要并行。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　家之兴衰，人之穷通，皆于勤惰卜之。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　天下古今之庸人，皆以一惰字致败。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　天下古今之才人，皆以一傲字致败。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　勤的过头，也将适得其反。&nbsp;</STRONG></FONT></SPAN></STRONG></P>
<P><STRONG><SPAN STYLE="COLOR: black"><FONT FACE="宋体">慎：　<SPAN LANG="EN-US" XML:LANG="EN-US">&nbsp;</SPAN></FONT></SPAN></STRONG>
<STRONG><SPAN LANG="EN-US" STYLE="COLOR: black" XML:LANG="EN-US"><br/>
<FONT FACE="宋体"><STRONG>　　多一分谨慎，多一分胜算。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　如果由慎而惧，胆子越来越小，恐怕就什么事也办不了了。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　心存畏慎，居高不败。&nbsp;</STRONG><br/>
<STRONG>　　慎字，即有所畏之意，有所畏惧，办事就会认真不苟，必深思熟虑而后行。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　有所畏，则无论何时都不会自满骄傲，不致因骄而败。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　居高位而不败之法，只有谦虚谨慎也。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　祸从口出，立言宜慎。&nbsp;</STRONG><br/>
<STRONG>　　多言之害：易得罪人，易傲，易欺，易败。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　无多言，多言多败，无多事，多事多患。&nbsp;</STRONG><br/>

<STRONG>　　以慎治骄，立于不败。&nbsp;</STRONG><br/>
<STRONG>　　勤字所以医惰，慎字所以医骄。&nbsp;</STRONG></FONT></SPAN></STRONG></P>
</DIV>
</DIV>
]]></description>
            <author>晴雨</author>
            <category>心灵大观园</category>
            <comments>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed0100097h.html#comment</comments>
            <pubDate>Sat, 07 Apr 2007 13:19:23 GMT+8</pubDate>
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        </item>
        <item>
            <title>长江水</title>
            <link>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed0100093s.html</link>
            <description><![CDATA[<DIV>这里的水</DIV>
<DIV>来自长江</DIV>
<DIV>长江的水 来自哪里呀</DIV>
<DIV>到底是不择细流 汇聚了的</DIV>
<DIV>这里的水是清的</DIV>
<DIV>长江的水 变得不清了</DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV>
<DIV>清明时节</DIV>
<DIV>长江上又多了一道风景线</DIV>
<DIV>祭江</DIV>
<DIV>鲜花朵朵飘</DIV>
<DIV>花瓣一片一片随波流</DIV>
<DIV>长江水呀</DIV>
<DIV>你有情 养育了一方人</DIV>
<DIV>长江水呀</DIV>
<DIV>你有情 寄托了几代人的哀思愁</DIV>
<DIV>长江水呀</DIV>
<DIV>所承载的</DIV>
<DIV>何止这些呢</DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV>
<DIV>长江的水</DIV>
<DIV>不是想象中的那么清了</DIV>
<DIV>你本该是清澈的呢</DIV>
<DIV>长江的水</DIV>
<DIV>你本来的面目呢</DIV>
<DIV>或许 我们不该强加给你</DIV>
<DIV>我们太多的想象</DIV>
<DIV>或许</DIV>
<DIV>你本来就是你</DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV>
<DIV>长江的水</DIV>
<DIV>正向前奔流</DIV>
<DIV>她还是她</DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV>
<DIV>那支帆</DIV>
<DIV>不曾因长江的水 而变</DIV>
<DIV>不曾因长江的浪 而变</DIV>
<DIV>正迎着江上日出</DIV>
<DIV>前行</DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV>
]]></description>
            <author>晴雨</author>
            <category>心灵大观园</category>
            <comments>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed0100093s.html#comment</comments>
            <pubDate>Thu, 05 Apr 2007 12:03:37 GMT+8</pubDate>
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        </item>
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            <title>彼岸有你</title>
            <link>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed0100092c.html</link>
            <description><![CDATA[<DIV>
<P>彼岸有你<br/>
帆已撑起</P>
<P>在彼岸的你<br/>
给我的期限是多久<br/>
在期限里　我希望　彼此不会<br/>
因等待 而痛苦<br/>
放弃一个很爱你的人　不痛苦<br/>
放弃一个你很爱的人&nbsp; 才痛苦</P>
<P>迎着风的帆<br/>
你何时<br/>
到彼岸<br/>
期限就要到了</P>
<P>风　你快回来<br/>
浪　你再小点<br/>
帆　你快升高</P>
<P>彼岸有你<br/>
我在这里遥望着<br/>
不时<br/>
看着水中的<br/>
倒影<br/>
心中仍在想</P>
<P>期限到了<br/>
彼岸换了<br/>
倒影变了<br/>
帆依然是帆<br/>
风依然在吹<br/>
浪依然在舞</P>
<P>这千转百回的<br/>
正是痛苦</P>
<P>&nbsp;</P>
<P>&nbsp;</P>
</DIV>
]]></description>
            <author>晴雨</author>
            <comments>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed0100092c.html#comment</comments>
            <pubDate>Tue, 03 Apr 2007 14:47:12 GMT+8</pubDate>
            <guid>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed0100092c.html</guid>
        </item>
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            <title>[转]Struts框架基础篇</title>
            <link>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed01000914.html</link>
            <description><![CDATA[<P>1. Struts的起源<br/>
Struts是作为Apache Jakarta项目的组成部分。该项目的目标是为建立Java
web
应用程序而提供的一个开源框架，目前大家一般使用的版本为1.1，但也出现了1.2。通过使用struts
框架可以改进和提高Java Server Pages
(JSPs)、Servlet、标签库以及面向对象的技术在web应用程序中的应用。应用Struts框架可以减少你应用MVC(Model-
View
-Controller)设计模式的开发时间，从而提高开发效率。把Struts应用于J2ee客户端，应该是一个不错的选择。<br/>

2. Struts的工作原理<br/>
谈到Struts,我们就不得不提到MVC设计模式。MVC即Model-View-Controller的缩写，它是web应用当中的常用的设计模式。MVC
减弱了业务逻辑接口和数据接口之间的耦合，以及让视图层更富于变化。<br/>

Struts是MVC的一种实现，它很好的结合了Jsp,Java Servlet,Java Bean
,Taglib等技术。那么我们来看看Struts框架的工作原理：<br/>
控制：在Struts中，ActionServlet起着一个控制器（Controller）的作用。ActionServlet是一个通用的控制组件。这个控制组件提供了处理所有发送到Struts的HTTP请求的入口点。它截取和分发这些请求到相应的动作类（这些动作类都是Action类的子类）。另外控制组件也负责用相应的请求参数填充
Action
Form（通常称之为FromBean）,并传给动作类（通常称之为ActionBean）。动作类实现核心商业逻辑，它可以访问java
bean
或调用EJB。所有这些控制逻辑利用Struts-config.xml文件来配置。<br/>
视图：主要是由Jsp来控制页面输出的。它接收到Action
Form中的数据，利用html，taglib，bean，logic等显示数据。<br/>
模型：在Struts中，主要存在三种bean,分别是：Action,ActionForm,EJB或者Java
Bean。ActionForm用来封装客户请求信息，Action取得ActionForm中的数据，再由EJB或者Java
Bean进行处理。<br/>
3 Struts 优点与缺点<br/>
优点：1.利用Struts提供的taglib可以大大节约开发时间。2.
表现与逻辑分离。 3.维护扩展比较方便。 4 便于团队开发<br/>
缺点：大量的使用标签，对于初学者难度较大。<br/>
4 总结<br/>
通过使用Struts框架，可以提高系统的可维护性和可重用性。</P>
]]></description>
            <author>晴雨</author>
            <category>学习大本营</category>
            <comments>http://blog.sina.com.cn/s/blog_48e08eed01000914.html#comment</comments>
            <pubDate>Mon, 02 Apr 2007 13:41:33 GMT+8</pubDate>
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        </item>
    </channel>
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