2008年各类灾害频频，面对来势汹汹的意外与疾病的威胁，唤醒巨灾下的保障意识和完善国家与社会救助体系被放到了同等重要的位置。近日，平安人寿针对广大市民巨灾后的保障需求，特意呈献意外及医疗系列新产品，以更加多元的功能和区域化的产品分类，帮助客户建立全面有效的保障防护体系，以应对各类突发威胁，减少意外与疾病带来的经济损失。

　　国家卫生部第三次居民死亡原因抽样调查结果表明，脑血管病、恶性肿瘤、呼吸系统疾病、心脏病、损伤和中毒，成为疾病死亡的五大元凶，累计占死亡总数的85%；而今年的各类灾害则惨烈地向世人印证了意外伤害的巨大危险。给更多的民众提供全面的意外及健康保障，成为保险公司义不容辞的责任。

　　据平安人寿副总经理张振堂介绍，针对市民急速提升的意外和健康保障需求，平安人寿对市场进行了精心的调研，更加人性化地推出了费率优惠，保障周全的意外及医疗系列产品，旨在最大限度地为客户提供现金支持，减低意外及疾病所造成的财务影响， 保障客户及其家庭享有健康无忧的生活。张向记者介绍了该意外及医疗系列产品的三大亮点。

　　亮点一：多元全面   满足老中青少分层次需求

　　不同的人群，面对的风险有差异，选择防范保障自然也要因人而异。平安此次推出的产品针对不同人群的年龄特点分层次设计，产品多元、功能全面，可满足不同人群的风险防范需求。

　　据介绍，针对以意外伤害为首要致死致残原因的1至14岁的儿童及青少年，平安就建议其选择生存金返还式的寿险＋意外保障的组合。每隔几年一次的生存金返还可以为孩子成长提供丰富的经济补充，即使不使用也可以累积生息；而意外保障中则应包含意外险和意外医疗险。意外险主要提供意外身故及意外残疾保险金；意外医疗则可以为各类的意外伤害提供医疗补助，这两者共同帮助家庭减少意外伤害带来的经济影响，为孩子的茁壮成长提供帮助。

　　而对于刚刚参加工作，收入普遍不高的青年人群，保障高而保费低廉的产品无疑是首选。同时，青年人群工作繁忙，生活节奏快，时常会出差旅游，一份包含意外＋意外医疗＋住院医疗的保障就必不可少。意外保险可以帮助年青人为年迈的父母尽一份孝心；意外医疗则能有效减轻意外伤害带来的门诊费用、住院费用支出；住院医疗则为客户因住院而发生的昂贵医疗费用提供补助，有效保障个人及家人的生活品质，而这一切一年区区几百元的保费就可以做到。

　　对于中老年人群，重大疾病造成的伤害是第一大杀手。因此对于老年客户，住院医疗＋重大疾病险是必不可少的保障。老年客户身体抵抗力较差，容易生病，住院时间难免较长，医疗保险就可以帮助老年客户减少医疗费用负担。重大疾病对于老年客户则是更大的威胁，一场重大疾病可能会给晚年生活带来巨大的经济压力，而一份重大疾病保障就可以帮助中老年客户得到良好的医疗照顾。

　　亮点二：精耕细作   首创区域化医疗险产品系列

　　根据不同市场对医疗险的需求，本次平安首创区域化的医疗产品系列，根据销售区域的细分，有针对性地推出医疗险产品，充分满足各地的差异化需求。根据销售区域的不同，医疗险分为两类：《平安附加健享人生住院费用医疗保险（A/B）》与《平安附加住院费用医疗保险（A/B）》，前者为区域化医疗险，只在特定区域销售，后者则在其他区域销售。为了配合不同销售区域内客户在社会医疗保险管理、医院医疗管理水平、医疗险赔付水平等方面的差异，平安人寿针对二组医疗险设计了不同的价格水平及赔付方式：

　　《平安附加健享人生住院费用医疗保险（A/B）》费率与《平安附加住院费用医疗保险（A/B）》存在一定差异，主要原因在于销售《平安附加健享人生住院费用医疗保险（A/B）》的区域社保覆盖水平较高、医院医疗管理水平较好、医疗险赔付水平也更加合理。

　　《平安附加健享人生住院费用医疗保险（A/B）》赔付方式采用社保内医疗费用不分项统一报销的原则，即检查费、药费、床位费、门诊费等各类合理医疗费用在一个限额内统一赔付，而不是分别设置赔付限额的方式，这样极大地提高了客户实际的报销额度，减少了客户报销的难度和繁琐程度；而《平安附加住院费用医疗保险（A/B）》则分为医疗费、床位费、门诊费三项分别设置赔付限额，虽然总赔付额度及方便程度不及《平安附加健享人生住院费用医疗保险（A/B）》，但此种报销限额的设置方式在业内仍然属于领先水平。

　　亮点三：产品升级  实惠留给客户

　　医疗险  老客户关怀更升一级

　　医疗险区域化给新客户带来一大利好，而平安人寿也充分考虑到了老客户的利益，拟在未来推出“医疗险老客户关怀工程”，即考虑针对投保了《平安附加住院费用医疗保险（A/B）》的客户，如果客户所在区域销售《平安附加健享人生住院费用医疗保险（A/B）》，平安将根据客户的意愿进行产品转换，也就是将客户原投保产品转换为《平安附加健享人生住院费用医疗保险（A/B）》，及时升级医疗保障。

　　意外险  费率更优惠责任更明确    

　　平安人寿此次特别调整了意外险责任，突出重点保障内容，使整个产品更加简洁、易懂。

　　同时，对意外险保费进行了较大幅度的调整，将实实在在的优惠留给客户，客户轻轻松松即可拥有高保额的意外保障。

　　“这些积分是我存了一年多的，现在我要把它们全部捐给四川地震灾区，希望灾区的孩子们能尽早复课”。近日，来自上海的陈小姐通过中国平安集团新推出的万里通积分计划将自己积攒的10000积分捐给了四川地震灾区。

　　近日，中国平安宣布将借助平安万里通积分计划，在全国发起“积分捐献灾区平安希望小学爱心大行动”。凡平安万里通会员均可通过捐赠积分的形式来表达对灾区儿童的关爱，所捐积分将直接转化为捐款，经由中国青少年发展基金会在四川重灾区援建两所希望小学。

　　据了解，万里通积分计划是由平安集团旗下各专业公司出资参与实施，以积分为核心，涵盖特惠折扣、增值服务等内容的客户长期回馈计划，截至今年年底该计划将包括平安证券、平安银行、平安上海产险、平安寿险综拓以及平安信用卡等专业机构，未来将涵盖平安旗下所有专业公司及4000多万客户群，成为平安集团新的发展方向之一。

　　万里通事业部总经理封群介绍说，通过万里通积分计划的形式，客户除了可以得到平安旗下各机构的专业服务外，还可以得到深沪近千户商家的优惠或者折扣，并获取万里通积分。“本次捐建四川灾区希望小学活动,客户可通过登录万里通网站或拨打400热线，以积分捐赠的形式表达爱心，”封群表示，客户以1000积分起捐，且每1积分对应1分钱人民币，并且每位捐赠者都将获得由青少年发展基金会颁发的慈善爱心证书，此外，还将通过抽奖方式邀请5名客户参加相关支教活动，身体力行帮助灾区儿童。

　　作为国内首家由综合金融集团主导设立的积分通积通兑计划，平安万里通积分计划的推出具有广泛的意义，而本次捐建希望小学活动，让客户可以借着每一笔日常的投资、消费奉献爱心。

　　据悉，时值成立20周年之际，中国平安将继续开展大型公益活动——平安与希望同行，具体包括希望小学百万维护计划、中国平安希望小学百名优秀教师奖励计划、“新农村新希望”中国平安希望小学支教行动、中国平安小桔灯乡村图书馆计划等，不仅对希望小学进行硬件维护，也通过援助师资建设，提升乡村软实力，帮助孩子们开阔眼界、启发心智，点燃他们用自己的智慧创造未来的梦想。

成为入选的中国内地非国有企业第一

近日，在2008年度《财富》世界500强企业排行榜出炉之后，美国《财富》杂志在其网站上刊发澄清说明，表示中国平安以2007年180亿美元的营业收入应位列2008年度“世界500强”排名第462位。这也是平安继两度入选《福布斯》全球500强后，首次进入《财富》世界500强，并成为入选该榜单的中国内地非国有企业第一名。

“世界500强”是国人对美国《财富》杂志每年评选的“全球最大五百家公司”排行榜的一种约定俗成的叫法。由《财富》杂志评选的世界500强与由《福布斯》杂志评选的全球上市公司2000强被公认为全球商业领域对商业企业的最权威评价。此番入选《财富》世界500强是中国平安继连续两年上榜《福布斯》上市公司前500强并蝉联该奖项的中国非国有企业第一之后，再获全球商业领域的又一顶级殊荣。

《财富》世界500强的排名以公司年度收入和利润为主要评定依据，成为衡量商业企业影响力、规模和实力的最权威参照。根据中国平安2007年年度业绩显示（按国际财务报告准则），平安2007年实现总收入人民币1,370.51亿元，净利润人民币192.19亿元，较上年分别增长55.4%和140.2%，各项业务保持健康快速发展，业绩创历史新高。

中国平安集团董事长兼CEO马明哲表示，今年是中国平安成立20周年。作为一家成立之初仅有13人的金融企业，能够在短短的20年间，成为世界500强的公司，得益于我们党坚定的改革开放的政策，得益于各级政府及监管部门的支持，得益于我们4000万客户的厚爱。平安的20年，是“在改革中创新，在创新中发展”的成长之旅，这一过程布满荆棘，充满挑战。平安今天来之不易的成就仰赖于海内外股东的信赖和支持，仰赖于全体员工的艰苦卓绝的努力和奉献。

马明哲表示：此次入围《财富》“世界500强”，入围世界顶级企业的俱乐部，是对平安过去20年成就的肯定，也是一种鞭策。中国平安将在清晰的发展战略的指引下，凭借我们20年探索、创新所形成的体制优势、机制优势、人才和文化优势，进一步夯实我们的发展基础，搭建更加强大的管理平台，巩固和发展我们的核心竞争能力，朝着国际领先综合金融集团的战略目标稳步迈进。

据悉，2001年，中国平安在公司内部就提出要在规模上达到“世界500强”，在业务品质上达到“全球400优”。近年来，通过稳健经营和持续努力，平安不仅实现了“世界500强”夙愿，更获得众多国际荣誉。今年4月，中国平安以2007年度优异的经营业绩、强劲的利润增长再次进入2008《福布斯》全球上市公司2000强（Forbes Global 2000）前500名，较去年猛进147席名列第293位。在151家上榜的中国企业中，排名第9，蝉联非国有企业第一名。日前，在英国《金融时报》公布的2008年全球市值500强企业排行榜(FT Global 500)，中国平安以542.472亿美元的市值，在全球企业排名中占第140位，在全球保险行业排名第四。

今年，入选《财富》“世界500强”的中国大陆企业共27家。其中，联想集团是入选该榜单的另一家中国内地非国有企业，列499位，它和平安一道，成为中国非国有企业崛起的重要力量。

（2008年度《财富》世界500强澄清说明请参阅：

　　http://money.cnn.com/magazines/fortune/global500/2008/faq/ ）

　　遇险救灾直升机获赔近亿元

一架赴四川灾区救灾，由中国平安财产保险股份有限公司（简称中国平安产险）捐赠保险的民用直升机日前遇险迫降受损。经过紧急查勘理赔，中国平安产险在事发后1月内即将1387.5万美元（近1亿元人民币）赔付款送达该机所属的中信海洋直升机股份有限公司（简称中信海直）。据悉，这是截至目前5•12地震中保险业内的单笔最大赔付款。 

6月11日中午，中国平安产险接到客户中信海直报案称，当日上午11点35分，该公司一架超美洲豹直升机在四川执行救助珍稀保护动物的任务时，因机械故障迫降，1人受伤，飞机受损。

接报后，中国平安产险紧急成立了专项理赔小组，制定详细的查勘行程。同时，立即启动其与客户、国际再保人的三方24小时服务热线，向国际再保人通报情况，并着手联系国际公估人。出险当天晚上，中国平安产险、国际再保人、公估人均到达灾区。

据现场取证人员的初步勘察，该机尾翼折成三段，机身九十度侧翻, 另有一名机组副驾驶腰椎受伤，推定该直升机为全损，中国平安迅速决定按承保责任赔付1387.5万美元（近1亿元人民币）。据悉，此次承保，中国平安已按国际航空器保险惯例进行了分保安排，本次快速理赔也得到了国际再保人的全力支持。

据介绍，中国平安一直是中信海直的独家保险供应商，承保其全部机队及驾乘人员的风险保障，总保额达86亿元人民币。5月15日，中信海直12架直升机与71名机组成员，被国务院抗震救灾指挥部紧急征召参与一线救援工作。但是，根据原保单通用免责条款中，政府、公众或地方权力机构对航空器所有权或使用权的管制、占用或征用等情况不在保险责任范围。

为了支持中信海直的抗震抢险任务， 15日当天，中国平安产险经过与国际再保人紧急磋商，决定向中信海直参加本次救灾的直升机无偿扩展承保责任，并向71名机组成员赠送每人50万元的意外险，总保额高达33亿元人民币。

中国平安集团董事长兼CEO马明哲表示，为客户提供完善的保险保障是我们的天职，快速理赔、积极承担保险责任更是平安义不容辞的使命。未来，我们将一如既往地做好灾后理赔工作，以专业服务最大程度为客户排忧解难。

中信海直负责人高度评价了平安高效、迅速的理赔服务工作，并称赞平安是一个可以长期信任的好伙伴。

据悉，在此次地震中，中国平安除企业员工捐赠逾8000万元之外，还向救灾人员等捐赠保险保障，履行保险企业的职责。此前，中国平安已宣布向中国红十字会捐赠保额达40亿元的意外伤害保险及意外伤害医疗保险，为赴地震灾区开展灾后救援工作的红十字会专职人员、由志愿者组成的专职医疗队以及开展心理干预救治的爱心大使等提供保险保障。截止目前，平安养老险也已向赴灾区的各种救护人员、建设人员以及新闻工作者捐助总保额为5.9亿元的保险。

马元江获平安异地理赔

7月9日上午，5.12大地震中被埋179小时的幸存者马元江，在重庆新桥医院接到了来自平安寿险重庆分公司的理赔款54800元。据悉，在都江堰投保却在重庆获赔的马元江，享受的正是中国平安“全国通赔”服务。

在废墟中被埋１７９小时后获救的汶川映秀湾水电总厂职工马元江， 2007年在四川都江堰市投保了平安鸿鑫终身寿险，主险3万，附加定期险1万，附加意外伤害险5万，附加意外医疗险1万，附加残疾意外保险5万，住院日额津贴10份。

据悉，因获救后马元江病情严重，一直被隔离治疗，7月初，平安寿险成都分公司得知客户病情稳定后，马上通知平安寿险重庆分公司前往探视。由于马的身份、保单等资料在此次地震中均告丢失，7月4日，为了让客户尽快得到应有保障，在不影响客户治疗的前提下，平安寿险迅速组织人员至医院核保，确认客户左前臂截肢，多处软组织受伤感染，定性为3级伤残。随后，平安人寿提前赔付意外伤残理赔款5万元，并首批给付住院津贴4800元，共计54800元。此外，平安人寿将根据马此后的住院情况另行补充津贴费。

在激动地接过这笔理赔款后，马的妻子感慨地说：因为我们是在都江堰买的保险，一开始我们还以为你们是成都的平安保险公司；而且我们的保单等各种资料都在地震中遗失了，正在担心能否顺利理赔；你们却将理赔款提前送上门来了。原来你们是重庆平安，难怪能这么快。

平安人寿相关负责人介绍，平安寿险自2003年9月起开展全国通赔业务，客户在全国境内任何地方出险，都能实现当地索赔并当地领款。另外，针对此次5.12大地震的特殊情况，平安保险公司推出了无保单理赔服务，对于地震身故报案客户，主动协助客户核实信息，特别是涉及外地受灾的客户，通过其他分公司协助，由理赔人员到当地核实，一旦确认，立即启动理赔特别程序，提前给付保险金，帮助客户早日恢复生产生活。理赔结案后24小时内向受益人给付赔款；对领款不便的客户，平安将主动提供赔款上门给付服务。

针对近日市场有关中国平安常规税务检查的种种传闻，中国平安7月2日发布澄清公告，称国家税务部门正在对集团及其控股子公司进行常规税务检查。目前检查工作尚未完成，中国平安没有任何需要披露的信息，相关市场传闻不符合事实。

公告称，目前国家税务部门正在对本公司及其控股子公司进行税务检查。本次税务检查是一次常规性的税务检查，主要检查内容为期限从04年到06年期间公司有关纳税的情况。据了解，连续三年来，国家税务局每年都会抽查2－3家全国汇总纳税企业。

中国平安表示，依法纳税是公司的义务和责任，公司会积极配合税务部门的检查工作。目前检查工作还没有完成，公司没有任何需要披露的信息，相关市场传闻是不符合事实的。

此外，公告称：针对2008年7月2日公司A股收盘价较前一交易日收盘价下跌10％，公司不存在《上海证券交易所股票上市规则》所涉及的应披露而未披露的重大信息，包括但不限于重大资产重组、收购、发行股份等行为。

公告重申，公司的基础是稳固的，战略是清晰的，财务是谨慎的，各项业务是稳健增长的，公司将继续致力于为广大投资者创造长期稳定的回报。

胡启立主席在成立仪式上讲话

胡启立主席向马明哲先生颁发捐赠证书

胡启立主席会见捐赠人马明哲先生及其夫人陈园女士

俞贵麟副主席在成立仪式上致辞

      作为马明哲先生及其家人独立出资设立的专项基金，“明园慈善基金”的首期捐赠资金为2000万元人民币，并计划在5年内通过追加投入，使基金达到1亿元。全部资金的来源为马明哲的个人薪酬、奖金与虚拟期权。这些善款将主要用于资助贫困地区的青少年和儿童，资助金融教育事业、文化事业和符合该基金宗旨的其他有关社会公益活动。
      胡启立主席在仪式上讲话，他高度评价了明园慈善基金的设立。他谈到：“大力发展慈善事业，对于帮助困难群众、调节贫富差距、增强社会责任、促进社会公平具有十分重要的作用，有利于和谐社会的建设。马明哲先生是一位在全国有影响的企业家，他的这一善举对促进我国企业增强社会责任，带动企业家发扬慈善精神，在全社会弘扬慈善意识、扩展福利事业都必将产生带头和示范作用。”
      马明哲先生在仪式上致辞表示：“中国平安的发展得益于国家改革开放和经济腾飞的历史性机遇。在平安近20年艰苦卓绝的发展历程中，我和我的同事们一起有幸见证了国家的繁荣、社会的进步，有幸创造了平安辉煌的业绩，奠定了未来继续高速发展的基础。在这个过程中，平安及我个人的发展归功于党和政府的支持，广大客户的信赖和社会各界的帮助。滴水之恩，涌泉相报，以实际行动报效国家、回馈社会，是中国平安，也是我和我的家人长久以来共同的心愿。在家人的支持下，在中国宋庆龄基金会的指导下，我们一致决定设立明园慈善基金，弘扬中国宋庆龄基金会的宗旨，关心和支持中国贫困地区少年儿童的成长，资助教育和文化事业，扶贫帮困，济危救难。虽然个人的能力是有限的，但这既是我们为回报国家、感恩社会而尽的绵薄之力，也是我们作为社会一员的无尚光荣，是一个企业公民应尽的使命和责任。” 
     俞贵麟副主席在致辞中强调，马明哲先生捐出大部分的个人劳动所得用于慈善，在国内企业家中是很少见的。他谈到，“马明哲先生作为中国平安的开创者和领军人，在带领其团队以专业精神为社会创造财富、提供专业服务的同时，也不忘以慈善情怀为社会公益事业奉献爱心。他多年来身体力行，积极投入到扶贫帮困、急难救助等促进百姓福祉的慈善事业中。今天，他又与家人一起，从个人收入中慷慨解囊，捐赠善款在我会设立明园慈善基金，用于资助贫困学生、金融教育和文化事业，这充分彰显了马明哲先生及其家人无私奉献、造福公众的公益精神以及中国平安心系社会、不忘责任的企业文化。”
      据介绍，“明园慈善基金”因马明哲及其夫人的名字而得名，体现了夫妇二人及其家庭投身公益的共同心愿。马明哲先生是中国平安的创始人和领导人之一，现任集团董事长兼首席执行官，十届全国政协委员，同时也是我会常务理事。马明哲先生长期热心慈善公益事业，在中国平安的各个重大公益项目中，他既是倡导者和推动者，也是积极的参与者。马明哲夫人陈园女士也素来热心公益，长期以来，她特别关注文化教育事业的发展，在儿童教育和支持贫困山区青少年就学方面做了大量工作。

胡启立主席在成立仪式上讲话

胡启立主席向马明哲先生颁发捐赠证书

胡启立主席会见捐赠人马明哲先生及其夫人陈园女士

俞贵麟副主席在成立仪式上致辞

      作为马明哲先生及其家人独立出资设立的专项基金，“明园慈善基金”的首期捐赠资金为2000万元人民币，并计划在5年内通过追加投入，使基金达到1亿元。全部资金的来源为马明哲的个人薪酬、奖金与虚拟期权。这些善款将主要用于资助贫困地区的青少年和儿童，资助金融教育事业、文化事业和符合该基金宗旨的其他有关社会公益活动。
      胡启立主席在仪式上讲话，他高度评价了明园慈善基金的设立。他谈到：“大力发展慈善事业，对于帮助困难群众、调节贫富差距、增强社会责任、促进社会公平具有十分重要的作用，有利于和谐社会的建设。马明哲先生是一位在全国有影响的企业家，他的这一善举对促进我国企业增强社会责任，带动企业家发扬慈善精神，在全社会弘扬慈善意识、扩展福利事业都必将产生带头和示范作用。”
      马明哲先生在仪式上致辞表示：“中国平安的发展得益于国家改革开放和经济腾飞的历史性机遇。在平安近20年艰苦卓绝的发展历程中，我和我的同事们一起有幸见证了国家的繁荣、社会的进步，有幸创造了平安辉煌的业绩，奠定了未来继续高速发展的基础。在这个过程中，平安及我个人的发展归功于党和政府的支持，广大客户的信赖和社会各界的帮助。滴水之恩，涌泉相报，以实际行动报效国家、回馈社会，是中国平安，也是我和我的家人长久以来共同的心愿。在家人的支持下，在中国宋庆龄基金会的指导下，我们一致决定设立明园慈善基金，弘扬中国宋庆龄基金会的宗旨，关心和支持中国贫困地区少年儿童的成长，资助教育和文化事业，扶贫帮困，济危救难。虽然个人的能力是有限的，但这既是我们为回报国家、感恩社会而尽的绵薄之力，也是我们作为社会一员的无尚光荣，是一个企业公民应尽的使命和责任。” 
      俞贵麟副主席在致辞中强调，马明哲先生捐出大部分的个人劳动所得用于慈善，在国内企业家中是很少见的。他谈到，“马明哲先生作为中国平安的开创者和领军人，在带领其团队以专业精神为社会创造财富、提供专业服务的同时，也不忘以慈善情怀为社会公益事业奉献爱心。他多年来身体力行，积极投入到扶贫帮困、急难救助等促进百姓福祉的慈善事业中。今天，他又与家人一起，从个人收入中慷慨解囊，捐赠善款在我会设立明园慈善基金，用于资助贫困学生、金融教育和文化事业，这充分彰显了马明哲先生及其家人无私奉献、造福公众的公益精神以及中国平安心系社会、不忘责任的企业文化。”
      据介绍，“明园慈善基金”因马明哲及其夫人的名字而得名，体现了夫妇二人及其家庭投身公益的共同心愿。马明哲先生是中国平安的创始人和领导人之一，现任集团董事长兼首席执行官，十届全国政协委员，同时也是我会常务理事。马明哲先生长期热心慈善公益事业，在中国平安的各个重大公益项目中，他既是倡导者和推动者，也是积极的参与者。马明哲夫人陈园女士也素来热心公益，长期以来，她特别关注文化教育事业的发展，在儿童教育和支持贫困山区青少年就学方面做了大量工作。

　　记者昨日从中国平安(601318行情,股吧)获悉，截至目前，平安产险赔付在此次地震中财产险单笔最大赔款1000万元。此前，平安产险已于5月20日首家赔付在此次地震中受损严重的都汶高速公路，预付赔款金额30万元。

　　获得1000万元赔款的是在此次地震中受灾严重的东方汽轮机公司（简称“东汽”）。平安产险四川分公司于2007年4月与东汽签订保险协议，承保其风力发电机货运保险。东汽的5台风电机在由德阳前往甘肃白银的运输途中遭遇地震，车辆和货物被山石覆盖，造成重大财产损失。

　　5月19日，平安产险四川分公司接报案后，于次日收集到事故发生时幸存者用手机拍摄的宝贵图片资料，第一时间启动快速理赔通道，于5月24日将1000万元预付赔款交到了被保险人手中。

　　据平安产险相关负责人介绍，5月20日，平安产险首家赔付在此次地震中受损严重的都汶高速公路C标建工险项目，预付赔款金额30万元。都汶高速公路是连通本次地震重灾区都江堰到震中汶川的一条在建高等级公路。地震使该被保险人驻地房屋几乎全部倒塌，工程项目亦有重大损失。目前，平安产险已经在承保的都汶高速公路另两个标段具备现场查勘条件后，迅速展开理赔工作。

　　另悉，5月27日是中国平安成立20周年的纪念日。为向地震灾区表示哀悼，中国平安取消了全部的司庆活动。截至昨晚，中国平安员工为“5·12”四川地震灾区自发捐款已超过3200万元，这是目前中国保险企业中额度最高的员工捐款。中国平安企业及员工捐款捐物总额已突破7500万元。

    平安产险于２００５年５月与武都水利水电集团签订保险协议，承保武都

    平安还于２００７年底与四川省公安厅签订保险合同，为四川全省公安干警因遭受意外伤害事故提供保险保障。此次地震灾害造成四川公安系统在灾区的派出所多处垮塌，已确认遇难者３２名，９００余名干警受伤。为支持四川省公安厅妥善解决伤亡干警的善后事宜，其本人及家属尽快获得理赔，平安决定先期给付四川省公安厅２１０万元的预付赔款。

    马明哲在接受新华社记者专访时表示，保险公司在第一时间对于大灾大难造成的巨额人员财产损失进行理赔，是其重要的经济和社会保障责任。平安目前已调集集团、财险、人寿、年金、健康险等各方面资源全力保障对在汶川地震中造成的人员财产损失进行赔付。

    “所谓养兵千日，用兵一时，每一个有社会责任感的保险人在这个危难时刻都会挺身而出。”马明哲说。

    据悉，截至２８日上午，平安集团全系统已支付理赔款３５４４万元，集团及其下辖公司员工捐款、捐物合计已超过７５００万元。

　　现场快速理赔1300余万元

　　此行马明哲现场快速理赔了两笔赔款。一笔是给付武都水利水电集团1000万赔款。据了解，平安产险于2005年5月与武都水利水电集团签订保险协议，承保武引水电二期工程的建筑工程一切险，承保标的包括大坝、水库左右岸基础处理、厂房工程等，总保额达6.06亿元。5·12地震发生后，在经过迅速现场查勘后，平安产险决定先期给付1000万元预付赔款给武都水利水电集团。另一笔则是向四川省公安厅给付的210万元预付赔款。

　　马明哲在接受记者采访时介绍，地震发生后两小时，公司就紧急部署了抗震救灾的活动，目前平安接到报案2823起，赔付总额达到3356万元，在地震发生后平安通过各种渠道寻找保户，70%的客户都是公司自己主动联系找到的。

　　全国调集理赔人员

　　在逐渐到来的理赔高峰期，平安从全国各地调来了专业理赔人员，如医生、工程保险专业人士等，公司将正常的赔付流程由7个减少到2个。除去在四川正常工作的人员，平安集团还从总部增派了200人前来协助理赔工作，目前处于待命状态的人员还有400人。“平安集团旗下公司，如寿险、产险、健康险、养老险、资产管理等公司都全力调集来支持这次抗震救灾活动，从地震中所总结收集的数据也将为公司未来发展积累宝贵的经验”，马明哲说。

　　另据了解，截至5月27日，平安员工为"5·12"四川地震灾区自发捐款已超过3200万元人民币，这是目前中国保险企业中额度最高的员工捐款。至此，平安企业及员工捐款捐物总额已突破7500万元。记者王矜

　　五月二十七日，简朴的中国平安成立二十周年特别晨会结束后，马明哲当即赶赴四川灾区，现场部署指导快速理赔工作。马明哲表示，平安始终牵挂着汶川地震中每一位受难者和援救者，平安将一如既往地用实际行动帮助灾区人民和受灾客户抗击一切困难，重建家园。

　　据悉，平安产险与四川省公安厅于二00七年底签订保险合同，为全省警员因遭受意外伤害事故提供保险保障。此次地震造成四川公安系统在灾区的多处派出所垮塌，已确认遇难者三十二人，失踪十余人，受伤九百余人。为使灾区的警员及家属尽快获得理赔，平安产险决定先期给付四川省公安厅二百一十万元万预付赔款，以支持公安厅妥善解决遇难警员的善后事宜。

　　据了解，今天上午，马明哲还深入四川地震重灾区，在绵阳将一千万元预付赔款送达四川省武都水利水电集团有限责任公司指挥部。四川省武都引水工程曾被邓小平誉为“第二个都江堰”，武都水库坝子位于四川地震重灾区江油市。平安产险于二00五年五月与武都水利水电集团签订保险协议。“五·一二”地震发生后，平安产险迅速聘请国内知名工程项目公估理算人员对项目进行跟踪理算，并制定出详细的理赔方案，根据平安产险理赔人员会同公估人员二十二日、二十三日的现场查勘结果，平安产险当即决定向武都水利水电集团先期给付一千万元预付赔款以帮助被保险人恢复灾后生产。

    唐家山堰塞湖溃堤险情，这座被称为“中国西部电子工业城”的城市正在紧急撤离疏散15.86万人。在绵阳市的中心城区，街上行人稀少，商铺门可罗雀，有当地居民说，现在大部分居民已经离开了，撤到富乐山至白云洞一带的山上去。如果大坝全溃，仅需4个小时，这座“西部科技城”即会被洪水吞没。

    此时，中国平安集团董事长兼CEO 马明哲正在匆匆赶往绵阳的路上。这位综合金融集团的掌舵人在结束了27日公司成立20周年的简单活动后，星夜兼程赶赴地震灾区，部署一线快速理赔工作。“现在这时候还去绵阳，可是够危险的。”看着马明哲的车远去，平安人寿四川分公司行政部的程姐心里嘀咕着。

    在车上，马明哲打开了随身的PPC，查看抗震救灾各种情况通报。27日22时飞抵成都的他，当晚即召集四川当地三大分支机构老总开会，听取汇报。

    近段时间来，报案数、赔付数在不断刷新，抬头看看窗外的满目疮痍，马颇有感触地对随行人员说 “前段时间大家都忙于紧急救援、了解情况，发现问题，提供紧急服务，现在，查勘理赔高峰逐渐到来，养兵千日、用兵一时，真正考验我们的时候到了。”

    9：00，马明哲抵达绵阳。他马不停蹄赶到四川省武都水利水电集团有限责任公司指挥部，代表平安送上1000万元预付赔款。

    “武都引水工程是国家重点工程，我们一直对武都引水工程建设非常关心，灾情发生后，平安第一时间启动快速理赔通道，希望能为武都引水工程的后续建设以及灾区人民的恢复生产、重建家园提供帮助。”马明哲说。

    马明哲还专门前往，绵阳支公司产、寿、养老险救灾服务点，看望一线员工，向他们表示感谢和问候，“保险在平时是一般的概率性的事件，但越是重大灾难，越需要我们保险人挺身而出，发挥保险的保障功能，为灾区人民恢复生产、重建家园做出应有的贡献。这是保险人的天职！”

    10：00，马明哲一行匆匆赶回成都。随即赶赴四川省公安厅给付210万元预付赔款。在理赔现场，马明哲对四川省公安厅副厅长张忠素动容地说：“我们希望为持续奋战在救灾一线的公安干警解除后顾之忧。”

    马明哲当日还前往四川分公司客户服务门店，看望持续奋战在一线的员工，号召广大员工继续急灾区之所急，为客户提供更优质的服务。马明哲说，保险企业是“养兵千日、用兵一时”，这次地震使平安更加深刻地体会到保险是扶危救难、保障民生的神圣事业，重大灾难发生的时候就是客户最需要平安的时刻，平安必须第一时间挺身而出承担起快速理赔和灾难救助的重任。

    “我们相信，任何灾害都不会打垮中国人的精神和脊梁，任何艰险都不能阻挡中国人、中国企业前进的脚步。天灾和种种困难刺痛了我们的心，但也更坚强了我们的臂膀和信念。过去多少苦难，中华民族都挺过来了。我们坚信，只要我们齐心协力，众志成城，2008年也将是中国胜利的一年。”马明哲说。

    12：58分，平安各专业公司的抗震救灾每日通报发到了马明哲的PPC里，“截至28日中午12点，中国平安旗下产险、寿险、养老险累计接报案2823起，已赔付保险金逾3356万元，身故客户302人。平安人寿客户中，目前身故客户208人，已结案139人，进度达67％。”

    这在行业里算是不错的进度，马明哲对前段时间平安后援中心的数据统计和处理、产、寿、养老险各专业子公司之间的资源集中、快速反应表示满意，“在理赔高峰逐渐到来之际，集团将继续提供充足的人力、物力、财力支持，希望各专业公司高效有序地响应客户需求，抢险救灾，做好快速理赔。”马明哲在回邮中写道。(记者黄蕾)

推出青少年安全知识普及、灾区客户身心健康等特色活动

5月27日至31日，中国平安旗下产险、寿险、养老险三大客户服务节相继拉开帷幕。针对抗震救灾、少年儿童安全、灾区客户身心健康等社会焦点，三大客服节推出了寻找老客户、安全自护自救专家巡讲、让每颗心灵都拥有平安“企业客户和员工特别关爱行动”等颇具特色的客户服务活动，受到全国各地广大客户的一致好评。

平安人寿第十三届客户服务节以“相伴成长、共享平安”为主题，重点关注大灾之下凸显的少儿安全、亲子家庭、邻里关系等社会焦点。在持续三个月的活动中，“中国少儿平安行动” 将贯穿始终，全力普及少儿自护自救知识。据了解，自2003年平安人寿客服节开始承办“中国少年儿童平安行动”以来，已经持续六年在全社会广泛推广儿童安全知识教育。在本届“少儿平安行动”中，平安人寿将在各学校、社区加大青少年安全知识教育力度，重点组织11场大型“安全自护自救”巡讲讲座，邀请国内著名儿童安全和心理教育专家宗春山等重点深入重庆、贵州、云南、甘肃、陕西等本次地震灾害受灾严重地区传授安全知识，提高广大民众尤其是孩子们的自护自救能力。

在关注少儿平安之外，平安人寿客服节也将继续关怀国民健康、邻里关系、亲子家庭等主题，在全国各地都将陆续展开“健康中国大讲台”专家巡讲活动、社区露天电影和VIP客户沙龙、客服节闭幕式暨“平安夏令营”等主题活动。延续2007年14个城市的健康巡讲活动，2008年平安人寿客服节独家承办由中国初级卫生保健基金会发起和主办的“健康中国大讲台活动”，诚邀上百名在全国全军有特殊贡献的专家及保健医生，于2008年5月起，在全国范围内举办40场健康讲座，VIP客户更有机会接受专家及保健医生的义诊和健康咨询服务。

平安产险第五届客户服务节以“感恩、回馈客户”为主题，将从5月底持续到9月，针对不同的客户群举办“寻找老客户”、专家大讲堂、专业论坛、拜访联谊以及服务技能竞赛等一系列客户服务及回馈活动。 在“寻找老客户”感恩回馈活动中，平安产险将在全国全力寻找老客户，凡是在各地平安机构成立首年投保的客户，或曾经连续5年投保平安的客户，无论他们是否现在还是平安的客户，平安都将送上意外惊喜。如果他们继续选择平安，平安将赠送总价值数千元的VIP服务待遇，获得全国免费道路救援、国内外急难援助、健康关怀、门店绿色通道等附加值服务。6月至8月，平安产险总公司与集团VIP俱乐部将联合举办专家大讲堂，邀请专家在北京、上海等10多个重点城市进行巡回演讲，与平安VIP客户分享健康、理财和安全知识。此外，平安产险还将针对团体客户举办论坛活动，围绕核电行业、车行合作、企业员工保障、信用保险等主题开展研讨，提供平安产险的专业服务。 

平安养老险第二届客户节围绕“让每颗心灵都拥有平安”的主题，开展为期三个月的 “企业客户和员工特别关爱行动”。目前， “企业客户和员工特别关爱行动”之一“心理救助援助”正在四川灾区紧急开展。平安养老险与专业机构组成的心理援救小组在绵阳、广元、成都、都江堰等多个重灾区以大型讲座、小组活动、个体辅导等多种形式为客户提供心理辅导，截止目前，已经为400多人实施成功的心理援助服务。此外，考虑到目前成都地区用药就诊紧张，很多药品已售罄，平安养老险紧急准备“平安小药箱”，把一批常用药品运送灾区客户单位，目前已为63个客户单位送去小药箱，预计还将送出价值10万元药品。

另据了解，作为平安养老险客户节的另一重要内容，“企业客户和员工特别关爱行动”之二“灾备演习”正紧锣密鼓的筹备中。平安养老险力求细分客户，根据不同客户的风险点，依据不同地区的风险防范方向，邀请专业团队有针对性的对客户进行灾备辅导发送灾备手册，同时选择部分客户有计划的进行灾备演习，提升客户自身防范风险的能力。