刘兴亮的BLOG☞楼脆脆 http://blog.sina.com.cn/liuxingliang Sat, 11 Jul 2009 17:46:38 GMT+8 FEEDCREATOR_VERSION zh-cn Copyright 1996 - 2009 SINA Inc. All Rights Reserved. Sat, 11 Jul 2009 09:46:38 GMT+8 海外资本为何重金投注中国手机SNS http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100e312.html 近日传来消息，日本最大移动社区DENA战略性投资国内手机SNS网站天下网。据传金额涉及数千万美金。如果情况属实，将是09年中国移动互联网行业第一笔外资重大投资。

DENA官方网站已经公布了这个消息。DENA是一家上市公司，在官网上发布的消息应该不会有假。今年5月的日本IVS峰会上，DENA社长南场智子表示看好中国3G市场，并将以合资的形式介入中国市场。所以现在发生的一切，当时似乎已有暗示。不过天下网对此表示沉默，天下网的朋友说他们对这事的处理和前两轮获得大笔投资的做法一样，“保持低调”。

从可靠渠道得知，本轮投资方除DENA外，还有其他海外风险投资商联合投资。刘兴亮看来，国外联合资本投资天下网这样的手机SNS网站，正是看好国内手机SNS市场乃至移动互联网行业的未来前景：

1、中国有全球最大和增速最快的手机用户市场。数据显示，到2008年底，中国手机用户已经达到6.4亿。但中国这样的一个人口大国、消费大国。目前手机普及率只有40%左右，还不到美国的手机用户普及率的一半，还有很大的增长潜力。

2、中国是全球最大的移动互联网市场。截至2008年底，中国手机网民数达1.176亿，和2007年相比，翻了一倍多，预计2011年中国手机网民规模达将3.6亿。而且未来几年这个市场以50％速度快速增长，这样大的市场空间也必然会吸引海内外资本的关注和进入。

3、中国是目前全球唯一同时开放TD-CDMA、WCDMA、CDMA2000三种3G技术的市场。中国政府也不遗余力地支持和推动3G的发展，这必然将催生出大量的移动互联网应用和服务的出现。目前国内的移动互联网行业才处于发展的初期阶段，缺乏大量的应用服务和内容，而且用户习惯也才刚开始被培育起来。从去年到现在，电信重组、手机上网资费下调、3G牌照发放让我们看到整个中国市场正开始在加速发展。

4、这两年SNS的风光无限也吸引了各方关注。从开心、校内、海内这样的专业SNS网站，到各大互联网门户的SNS布局，以及电信运营商纷纷进入SNS社区，都说明SNS在网络用户的关系建立和维护以及商业延伸方面在发挥越来越大的作用。SNS成为最热的互联网词汇之一。把最热的SNS和3G做结合，显然会构成未来一个非常有想象力的市场。

5、移动社区类网站在中国还是起步阶段，但发展迅速，用户数量正快速增长。相关数据显示，2008年中国手机SNS市场活跃用户规模为2500万，预计09年这个数据上升到3340万。这其中聊天交友的占了绝大部分。其他更丰富的SNS应用和工具都还很匮乏，并且其中有一大部分借鉴了电脑互联网的SNS应用，但从长远看，需要手机SNS服务提供商提供符合中国手机网民特点和需要的大量应用。

国外众多移动互联网企业一直在关注中国市场，像MIXI、DENA这样的移动社区都先后在中国设立办事机构，DENA还在北京运营了一个名为加加城的手机社区网站。但中国和日本的移动互联网市场还存在很大的不同，比如整个行业的环境、用户基础和使用习惯等等。所以日本移动互联网企业在中国的本土化几乎陷于停顿状态，不得其门而入，大都只处于“观察”的状态。

这样看来，DENA采取战略投资进入中国市场的做法比自己直接在国内做会更聪明一些，不失明智之举。猜想这两年会有更多的国外移动互联网公司采取类似做法进入中国，并将进一步改变国内的手机SNS格局。(刘兴亮)]]> 刘兴亮 IT业●挨踢挨踢 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100e312.html#comment Thu, 09 Jul 2009 15:32:08 GMT+8 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100e312.html 关于谷歌操作系统的10点联想 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100e2wi.html 今天，谷歌在其官方博客上发布《谈谈谷歌Chrome操作系统》一文，博文证实谷歌将推出一个新项目Chrome操作系统。至此，Chrome操作系统传闻最终获实，面向上网本的系统明年就会上市。

1、意料之外，情理之中。当Google成为全球互联网霸主的时候，人们就在不断猜测着什么。Google和微软的争锋是过去几年直到未来几年的IT行业主旋律。当Google Apps在线办公套件服务推出时，业界就是一片惊呼；现在，Chrome OS又引来惊呼一片。

2、谷歌的剑直指微软，但又不仅仅是为了微软。虽然这几年一直在上演龙虎斗，但实际上谷歌对微软还是依赖很大，因为用户在通向谷歌的路上必须经过那条叫做“微软”的羊肠小道。实际上，谷歌也一直想让用户的体验成为一个闭环，比如甚至在06年传出要做PC的消息。

3、同样是操作系统，但谷歌走的是经营平台的思路，而微软走的是经营产品的思路。

4、虽然谷歌没有明说，但闭上眼睛也会猜到，谷歌Chrome OS一定是免费的。这对用户来说当然是好消息，对于PC厂商也是好消息。费力的预测下，中国的盗版率将大大降低，呵呵。

5、再一次说明了软件行业的趋势。这个时代，一定没有收费软件的服务了，未来一定是增值服务。

6、鼓噪了多时的瘦客户机时代将很快到来？

7、上网本是一个好市场，这个切入点不错。如果能满足上网本的基本应用，想来很多用户会选择Chrome OS。

8、微软全球强推搜索引擎bing的时候，谷歌却宣布将推操作系统。难道都是明星反串看多了？有趣。都是要人老命的反串啊。

9、心理作用。即使谷歌Chrome OS明天就面世，照样不影响微软的大口吃肉，仅仅是会让微软睡不香而已。对于用户来说，心理作用也是大大的，似乎互联网大一统的时代就是到来了。

10、Google越来越像微软的掘墓人了，那么Google的掘墓人又是谁？FaceBook？还是Twitter？（刘兴亮）
]]> 刘兴亮 IT业●挨踢挨踢 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100e2wi.html#comment Wed, 08 Jul 2009 17:00:00 GMT+8 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100e2wi.html 维基与国家巧实力 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100e1td.html 巧实力（Smart Power，也译作智慧实力）最早是由美国学者苏珊尼•诺瑟2004年在《外交》杂志上提出的，强调综合运用硬实力和软实力来实现美国外交目标。巧实力既不是硬实力，也不是软实力。巧实力是综合了硬实力和软实力的一个整体的战略，是力量的基地，也是要实现美国目标的“工具箱”。

近年来，随着互联网的发展，巧实力的作用越来越受到重视，也越来越受世界瞩目。

维基型百科是知识全球化背景下，面向未来的且能够反映一个民族，乃至一个国家科学文化水平的新一代互联网技术知识系统。其营造了一个将科研、高校、企业与知识机构和广大劳动者紧密联系在一起的社会网络，通过这个网络实现协同和互动，使知识得以生产、传播、扩散，保证经济活动各个环节都可以很容易地获得和应用所需要的知识。这个知识体基于互联网维基技术，内容包括哲学、社会科学、文学艺术、文化教育、自然科学、工程技术以及军事科学等各个学科和领域古往今来的基本知识。它不仅涵盖了全人类科学文化成果，而且注重对悠久的历史文化遗产和科学技术成就的传承，尤其是充分反映了人类在建设改造自然过程中取得的重要成果，形成了具有鲜明互联网特色和风格的百科知识宝库。

今天下午，我们互联网实验室主办了“中国维基行业发展高峰论坛暨2009中国维基发展报告发布仪式”。与会众专家指出“维基”极具潜力，必将成为互联网第三次浪潮的重要源头之一。

然而我们要强调的是，维基不仅是中国互联网第三次浪潮的重要源头之一，更是展现中国巧实力的重要源头之一。

1、知识是国家巧实力的主要载体和具体体现之一。知识不仅代表着国家的身份和民族的象征，而且还是经济和社会发展的强大动力。在知识经济时代，知识交流是决定文化发展的一种决定性的力量。维基型百科把知识交流的自由空间下放给了每个普通人，以随时利用维基网页将自己的知识和经验告诉远在世界各地的人。这种普通百姓参与的，为增强世界各国、各民族之间的相互了解架起新的桥梁推动本土知识的发展。

语言是知识传播的基础，也是衡量一个国家巧实力大小的重要指标。美国之所以能够将各种文化产品连同价值观念与生活方式行销全世界，除了国力的支撑外，更在于以“Wikipedia”、“CNN”、“Google”、“美国在线”等为代表的意识形态“巧实力”几乎不受任何阻碍地在征服世界各地通行。

2、维基型百科应该成为构建本土知识的基础设施。为了维护自己的本土知识利益，扩大在国际传播中的份额，目前许多国家都在有计划地实施各自的语言战略，并努力扩大语言的国际影响。例如法国努力协调有34个国家和3个地区构成的法语区的语言问题；西班牙利用“西班牙语世界”这一概念向世界进行语言传播；日本、韩国建立基金会。除了构建国际化的传媒机器，我们还应当充分重视互联网，通过维基型百科技术，构建知识大陆，进行跨文化传播与交流，借以提升中国本土知识的吸引力与影响力，提升中国巧实力。所以我们应该多多支持互动百科（hudong.com）为代表的本土维基网站。

3、要警惕知识霸权主义与知识部落主义。随着Wikipedia网站全球化发展进程的加速，或将导致一种知识霸权主义，产生对本土知识领导“权”的争夺。另一种可能的是知识部落主义。知识部落主义过分强调保存某个团体的知识，忽视与其它人或团体知识的相互交往与影响，反对交往与沟通，不加分析地提倡“越是民族的越是世界的”，结果自然是束缚了自身知识的成长。这些都是我们要重点警惕的。

4、维基在加强话语权在巧实力方面的战略地位。本土知识，是构成一个国家巧实力的首要资源和重要基础。维基网络百科构建的不仅仅是一个全球化的知识体，还构建了一个庞大维基社会，在加强话语权在巧实力方面，体现出了新的战略优势，为中国增强知识实力提供了一种选择。维基创始人沃德•坎宁安（Ward Cunningham）就曾表示：从维基开始，美国全球互联网的领袖位置可能要逐渐被中国所替代。]]> 刘兴亮 IT业●挨踢挨踢 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100e1td.html#comment Mon, 06 Jul 2009 15:59:30 GMT+8 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100e1td.html 《北京青年周刊》：影响IT行业的博客作家 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dzr6.html 《北京青年周刊》今天刊出对我的专访，给大家提供砸砖的素材，呵呵。


影响IT行业的博客作家，成功并非遥不可及
——专访知名博客作家、IT评论圈创始人、互联网实验室总裁刘兴亮


1978年出生的刘兴亮算不上是八零后，但是他在八零后唱主角的IT界，却凭借着互联网专家，资深市场营销、传播顾问。新浪、搜狐、网易、TechWeb等特约评论员，IT评论圈创始人，IT龙门阵创始人兼主持人等一系列头衔，成为了业内知名人士。

这位西南交通大学计算机硕士，在互联网和通讯行业摸爬滚打多年，先后担任过多家公司的主编、运营总监、副总裁、总裁等职务，曾从事过技术、内容、策划、市场、销售、管理等多个岗位。然而，他的出名，却是因为写博客！

2009年6月15日，我们终于有机会和这位颇具传奇色彩的刘兴亮面对面坐下来，共同回顾他成为知名博客的心路历程，探讨他对成功的定义。

受两位哥哥的影响，刘兴亮从小就喜欢写东西，在上小学、初中的时候，他的作文就经常被老师拿去当典范讲。

刘兴亮第一次公开发表作品是在读高一的时候，在那个年龄，能够在山西吕梁发表文章，已经令很多人啧啧称奇了，因为那篇文章下面标明了作者所在学校，当时还在周围引起了不小的轰动。

回顾过去，刘兴亮颇感自豪：“上大学的时候，虽然是读理工、学技术，但我还是把喜欢写东西的爱好保留了下来。开始在纸上写，后来通过互联网上的BBS写，接着就有了博客。我的博客就是这样由来的，现在写东西已经成为我的一个爱好了。”

“我平时的爱好就是写东西、旅游。在工作和生活中，压力很大，感觉很乱，而写作可以集中思维凝聚力，让我们在这样一个喧闹嘈杂的时代，能够平心静气，集中精力做更多的事情。记得在上大学四年级的时候写过很多诗、散文，并找过出版社想通过出版社出版我的作品，但是由于种种原因没能实现。毕业后就进入了IT行业，当时的目标就是做一个文学里面最懂IT的，在IT界里面最懂文学的人。每个人都是矛盾体、复合体，有时候达到一定的地位你会承担更多的责任。”

在很多人眼里，刘兴亮算得上是一位成功人士，但是在刘兴亮眼里，成功还包含着更深刻的内容。   

他认为，要成功应该是把个人的爱好和工作高度的结合起来，这样做才会让自己真正开心，这是成功最重要的动力。成功不是赚多少钱或有多大的名气，其实成功可以很平实，自己锻炼自己，制定目标，并且努力来实现它，这就是成功。在自己的领域里面得到大家的认可，甚至在更多的领域有更多的人认可你，这就是成功。

刘兴亮说：“我的博客有这么多人支持，也是我努力做下去的动力。通过博客，我认识了很多朋友，其中90%都是在IT行业的。我有时候在忙或者身体不舒服的时候，可能不会每天更新博客，这时候会有很多朋友关心。比如，我昨天没有写博客，再上网的时候就看到了很多人在MSN或者QQ上问我怎么没有写，问我对最近IT圈里发生的大事件的看法。正是他们持续的支持和鼓励及现代化3G时代的到来，让我随时会获取行业信息，才使我的博客有今天的成绩，也推动着我不断写下去，用独特的视角来观察IT行业。写博客已经成了我生活中非常重要的一部分。现在，超过两天不写博客文章，我就会觉得少了点什么。”

刘兴亮就是这样一个专注在IT领域的博客作家，通过自己对文学的爱好和对写作的擅长，用独特的视角和犀利的语言解读自己身处的IT行业，在网络世界中拥有了自己的一片成功天地，获得了数以千万计的网友和业内人士的关注和支持。这是属于他的独特的成功。他的成功也许不可以完全复制，但是可以给那些渴望成功，或者正在奋斗在成功之路上的人们一些启示：找准自己的定位和目标，再去实现它；让自己快乐，才是重要的方向。

《北京青年周刊》2009.07.02 第27期总第718期


PS：定义你的成功，马上行动，参加“你的成功，你定义！”活动，登录网站：http://kt878.lg-3g.com，分享你的成功宣言，有机会赢取精彩奖品。


最后再预告下：昨晚录了期凤凰卫视的《一虎一席谈》，谈社交网站的，下周六（7月11日）晚8点播出，欢迎欣赏我的嘴脸，呵呵。

]]> 刘兴亮 采访●一腔废话 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dzr6.html#comment Thu, 02 Jul 2009 03:40:05 GMT+8 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dzr6.html 浙江移动15万元买下10086.cn域名的背后 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dz0o.html 今天有媒体报道，“据消息人士透露，浙江移动近日从域名投资者手中买下10086.cn域名，成交金额在4万元人民币左右。”

此报道言之凿凿。然而刘兴亮从可靠的渠道得知，10086.cn域名确实已经被浙江移动拿下，但成交价格并不是媒体报道的4万元左右，而是整整15万元。

一个域名好不好，全看买家是谁。一次和域名大佬蔡文胜吃饭聊天时，他透露了卖域名的经验，卖域名最重要的要知道买家是谁。为了达到这个目的，他一般会采取查IP、搜Email、搜电话号码等等各种手段来判断背后的买家。

所以这个4万元的价格明显编的太低了，即使是实际的成交价15万元，也是不高的，可以说这一次移动没有当冤大头。

那么，移动拿走10086.cn域名的用意是什么呢？10086.cn域名的价值又在什么地方呢？移动拿下10086.cn意味着什么呢？

1、关心此事的每个人首先想知道的是，这个域名到底会指向哪儿呢？刘兴亮得到的消息是，此域名将会指向中国移动浙江公司的五期门户网站，此网站目前内部beta版测试的域名是http://test.zj.chinamobile.com:8080/

2、自从使用了11年的1860、1861两大客服号码已经正式“退休”之后，移动的新客服号10086就随之变得家喻户晓，应该说具有极高的知名度。使用这个号码作为域名，不仅可以方便用户记忆，而且可以进一步突出10086服务优势的品牌等。再想想原来的chinamobile.com域名，试问中国的网民又有多少人能够记得住呢？

3、从购买一个小小的域名可以看出浙江移动网站的定位——体现进军互联网的态度以及对客户服务的重视。

4、Mobile 2.0。我们公司曾经给广东移动做过一个“Mobile 2.0 现状与发展战略研究”，当时我们给出的Mobile2.0定义是——以用户为核心的开放性移动互联网应用服务。这里面有三个关键词：用户为核心、开放性、互联网应用。可以说，买下10086.cn域名说明浙江移动走上了Mobile 2.0的道路。因为不管是体现用户为核心还是想做互联网应用，有个好记的域名相当于万里长征走出了坚实的一步。

5、进一步说明了对互联网内容的加强，以及助力公司向全业务领域转型。新版网站非常体现服务，还有互联网论坛和圈子的概念，大家可以登陆看看。由内部beta版可以看出，浙江移动从传统网站向WEB2.0模式网站转变，比如打造了“我的移动客户之家”，比如“聚宝频道”。

6、更加亲民，更加体现服务意识。从新版网站可以看出移动已经非常体现服务的意识，甚至还有了互联网论坛和圈子的概念，这不禁令习惯了移动强势的我们有点受宠若惊。再配以10086.cn这样好记的域名，说明移动确实走上了一条更加亲民的路线，更加体现出服务意识，这对于每一个用户来说，无疑是好消息。其实仔细想想，用户其实挺容易满足的。

在营收方面，浙江移动已经走在了全国的前列；在服务意识甚至互联网意识方面，浙江移动更是走在了前列的前列。（刘兴亮）]]> 刘兴亮 IT业●挨踢挨踢 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dz0o.html#comment Tue, 30 Jun 2009 16:33:03 GMT+8 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dz0o.html 《刘继兴读史》：天下风云谈笑中 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dydc.html 天下风云出我辈，一入江湖岁月催。皇图霸业谈笑中，不胜人生一场醉。

这是徐克电影《笑傲江湖》中令狐冲饰演者李连杰口占的一首诗，尽显英雄慨叹，豪气干云！

当拿到二哥刘继兴的最新力作《刘继兴读史》时，我最先联想到的就是这首诗，不管是从氛围还是内涵，都有很多相通之处，遂取了这首诗中的七个字作为标题。

解读历史，不同的人有不同的角度。但不管从哪种角度，我们从中读出的都是人。套用一下那句著名的歌词——一开始以为伟大的是历史，到最后发现强悍的是牛人！

古龙说：有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有恩怨。刘兴亮说：无牛人，不江湖；无牛人，不历史。没有牛人是不行走于历史之中的。讲历史，就必然讲到那些牛人。没有一段历史不是牛人辈出的。讲历史，就必然讲到牛人。

或许作者刘继兴的本意是写出一段段的历史，然而读者刘兴亮品味着的却是一个个的牛人，以及一件件趣事。历史搭台，牛人唱戏。历史的天空中，牛人月醉星迷。历史的江湖上，牛人翻波涌浪！那些作者信手拈来的趣事，不仅幽默，而且极富知识性，在轻松的感觉中不觉增知。

近些年草根读史之热方兴未艾，涌现出当年明月、十年砍柴、赫连勃勃大王这样的明星大腕，其他知名非知名写手更是繁星点点，不可胜数。《刘继兴读史》，兴许是草根另类解读历史的大潮最真实最精彩的一个异数。它的特点是：

第一，短。解读历史，当时明月、赫连勃勃大王之流动辄几百万字，非得花个几天几夜才能读完一个完整的历史故事。而《刘继兴读史》则是由一篇篇的几千字的精悍短小的文章组成，在茶余饭后即可一次次拍案叫绝，符合了当今浮躁社会的快餐阅读。

第二，深。中国历史博大精深、千姿百态、盘根错节、纷繁复杂。这本书不是就历史说历史，更善于挖掘历史背后的故事，故事背后的联系，联系背后的思考。

第三，趣。先看看这一个个的小标题：“比周星驰还能扯的搞笑皇帝”、“谁是太平天国最完美的男人”、“拥有40位妻妾的民国风流将军”、“红军唯一的女将领竟是海归美女”，就能感觉到这是一本妙趣横生的历史麦当劳。

所以，它值得你关注。

江海风帆竞，大地满眼春。另类学者，另类解读。《刘继兴读史》，趣味解读两千年中国史，历史原来可以这样读！（刘兴亮）



 

《刘继兴读史》由 湖北长江出版集团崇文书局 出版

320个页码，内有94篇视角绝对新颖的文史趣文，定价29.8元。

当当网购买此书地址：

http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=20607257

新浪读书连载节选：

http://vip.book.sina.com.cn/book/index_95246.html

]]> 刘兴亮 随笔●随便几笔 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dydc.html#comment Mon, 29 Jun 2009 14:09:08 GMT+8 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dydc.html 虚拟货币新规出台的主要目的 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dxqo.html 在实际运行了多年之后，相关部门终于承认了虚拟货币的合法化地位。因为已经没法再继续回避了，有些问题也没法回避了。

6月26日下午，文化部、商务部联合下发《关于网络游戏虚拟货币交易管理工作》的通知，明确指出同一企业不能同时经营虚拟货币的发行与交易，并且虚拟货币不得支付购买实物，防止网络游戏虚拟货币对现实金融秩序可能产生的冲击。

据悉，下发此《通知》的背景是，网游虚拟货币在促进产业发展的同时，也带来了新的经济与社会问题，主要体现在：用户权益缺乏保障、市场行为缺乏监管、虚拟货币在使用中引发的纠纷不断。该《通知》还界定了网游虚拟货币的定义，游戏道具不在其列。

仔细阅读了《通知》后，刘兴亮认为这个虚拟货币新规的主要目的就是为了阻止人民币和虚拟货币的双向兑换。

按照理想化的，虚拟货币只能实现人民币→虚拟货币→增值服务→虚拟货币的单向流通，即在正常渠道中用人民币兑换成虚拟货币之后，不可以再将虚拟货币兑换成人民币。而实际中呢，在现实流通领域这种局面已经发生了改变。

如若不信，那么请登陆淘宝网，随处可见各种虚拟货币和人民币的兑换。据了解，这一领域已经形成了一块不小的生意。

可以说，一定程度上，目前虚拟货币已经形成了金融交易闭环，实现了虚拟货币与人民币的双向兑换，实现了从人民币→虚拟货币→增值服务→虚拟货币→人民币的双向流通。

随着这种现象的愈演愈烈，虚拟货币必将冲击现有的金融秩序，从而引起更大的金融问题。这个问题才是相关部门最害怕的问题。所以归根到底，这个《通知》的最引人瞩目的方面就是其第八条：

(八)网络游戏虚拟货币的使用范围仅限于兑换发行企业自身所提供的虚拟服务，不得用以支付、购买实物产品或兑换其它企业的任何产品和服务。

虽然《通知》总共有二十六条，但其他二十五条都是陪衬。

比如第二条，“同一企业不得同时经营网游虚拟货币的发行与交易业务”，对于那些上市的大佬们来说，注册两个公司比考虑晚上去哪儿睡觉更加简单。

比如第十三条，“网络游戏运营企业不支持网络游戏虚拟货币交易的，应采取技术措施禁止网络游戏虚拟货币在用户账户之间的转移功能。”这一条，以我的智商很难理解。

另外还有一些稍微有些用处的，比如“网络游戏运营企业不得在用户直接投入现金或虚拟货币的前提下，采取抽签、押宝、随机抽取等偶然方式分配游戏道具或虚拟货币。”为什么说稍微有些用处呢？因为不能“开箱子”的话，史玉柱就要减少一些收入，不过以他的智商，很快可以找到对策。

话又说回来，用户没使用完的虚拟货币怎么退，史玉柱还能不能开箱子，道具算不算虚拟货币，这些其实都不重要，重要的是虚拟货币如果真的冲击现在又的金融体系，那可是相关官员吃不了兜着走的大问题，这是不能回避的，也是必须要花大大的力气去重视的。（刘兴亮）]]> 刘兴亮 IT业●挨踢挨踢 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dxqo.html#comment Sun, 28 Jun 2009 06:01:40 GMT+8 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dxqo.html 红孩子库房探秘（组图） http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dwrl.html 今天下午参观了红孩子位于北京丰台的库房，还是有点震撼，超出了我的想象。

参观了两个库房，一个是主库房，有5000多平米，一个是3C库房，有2000多平米。主库房很仔细的参观了，3C库房由于里面都是值钱的家伙，参观只能浅尝即止。据小道消息，这是红孩子库房有史以来第一次外人参观，所以说是“探秘”一点也不夸张。

闲事不表，看图说话。（忘带相机了，临时拿了个公司的相机，如果对效果有意见，请保留。）

1、新货入库登记处。不知是素日就配备了口罩，还是因为甲流。



2、把入库新货拖走。小伙子看我拍照，立马挡住了脸：（



3、库房一个厅的全貌。

4、货架。

5、打包处。我去的时候，正是一天中打包人员最忙碌的时间。

6、堆头。



7、原来红孩子也卖书啊。貌似卖的还不错，因为有点空。



8、这个货源充足。上面是纸巾，下面不知道是什么。

9、红孩子的OEM。

10、找到了主打产品。原来童车是这么包着的。

11、发货区。

12、工作人员按照订单挑选出来的货物，放在这样的小推车里。

13、嘿，还有残次品货架区。

14、这个车知道是干什么的吗？就是往高处装卸货物用的。



15、3C产品区货架大多是空的。要么就是卖的太好了，要么就是卖的太不好。

16、给大家伙们也露露脸。

17、以这张标语作为结尾吧，希望所有的商家都能“用行动实践对顾客的承诺。”



这还是我平生第一次参观电子商务企业的库房，从虚拟走向现实，不容易啊。管理好6万多种形形色色的商品，真是一门学问。想想唬人的电子商务，看看吓人的实体库房，感慨多多。（刘兴亮）
]]> 刘兴亮 IT业●挨踢挨踢 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dwrl.html#comment Thu, 25 Jun 2009 15:29:28 GMT+8 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dwrl.html 互联网二次造富时代 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dtmy.html 张朝阳、丁磊、马化腾、李彦宏、马云、陈天桥，这些如雷贯耳的名字最终都将被书写在历史中，成为互联网时代白手起家神话的最佳注解。

连IT时代最老资格的白手起家的首富比尔•盖茨都不得不承认，互联网打造富豪的速度实在太快了。今天你也许还是一个钻研技术的无名小辈，明天就可能依靠一项互联网新技术、新应用成为富豪榜单的热门人选。白手起家的创富故事在互联网时代俯拾皆是。

当人们还在对这些与互联网一起成长壮大的“新”富豪顶礼膜拜时，互联网二次造富时代来临了。互联网以一种二次造富的方式，引来无数的追随者。

席卷全球的经济危机并没有击垮互联网，反而在互联网的某些领域成为一个促发器，比如，游戏被资本所追逐，从上市公司分离出来，似乎意味着互联网二次造富时代正在来临。

2009年4月2日，搜狐旗下子公司畅游，作为2009中国互联网第一IPO，在纳斯达克全球精选市场上市，上市后受到华尔街追捧。

包括畅游CEO王滔在内的畅游管理层拥有15.8%的股份，上市后王滔身价超过1亿美元，600多位员工中新增大约十位千万美元级富翁、近百位百万美元级富翁、十万美元级富翁更是多不胜数。

畅游上市使盛大分拆上市充满信心。2009年6月，盛大游戏启动上市计划，在此之前，2008年4月，盛大在内部宣布了一系列的战略组织和人事架构调整，授予盛大游戏和盛大在线事业部一批年轻的职业经理人更大权限和股份，并成立各自的董事会，实现企业化管理。到2008年7月，盛大已经全部完成集团化架构的梳理，盛大游戏和盛大在线分别成为独立的盛大全资子公司。

而同期，巨人网络也开始“所有制革命”，核心内容是把新设项目分拆成立公司，在保持母公司控股51%的条件下，给予研发团队49%的股份，造富成功的研发团队人员。

这一系列的事件表明，互联网行业在经过十几年的发展之后，已经出现了新的变化。这个变化就是成熟的强大的一部分互联网公司已经到了需要推动质变发生的阶段。这种质变具体表现在当自身根基已经发展的相当牢固之后，开始开枝散叶了。这点可以类比为树木发展的流程。

互联网二次造福肯定不会是个体事件。一开始的个体事件已经发展成为群体事件，群体事件肯定也会发展成为行业事件。在这些事件发生之后，越来越多的互联网公司还会采取类似的措施来鼓励员工实现价值，鼓励员工内部创业，并将之包装成功，通过上市或其他途径，来实现一系列的二次造富。

从另外一种角度来说，二次造富也是一个公司发展到一定阶段之后的必然诉求。据刘兴亮了解，很多企业在上市前和上市后进入的员工，收入差别经常会很大，甚至很大很大。有我的两个的朋友，他们之前也是同一家公司的同事，前后脚进入了一家目前在中国互联网行业呼风唤雨的公司，进入这家公司的时间间隔不超过3个月。结果呢？现在这两人的收入差别是好几倍，在之前的那家公司收入是基本相同的。

当一个公司上市之后进入的员工，总是感觉激励太少，或者不够刺激。不仅新员工需要激励，老员工也需要。公司上市之后，很过老员工就会觉得功成名就，缺少更多的动力。这个时候，不管是老员工，还是新员工，二次造富都是一种非常好的激励手段。

发展了十几年之后，中国互联网行业的盘子越来越大，很多互联网公司的规模也越来越大。比如腾讯2008年的营业额为70多亿，而在传统领域异常强大的文广传媒集团2008年的营业额也只有60个亿。当互联网公司的产值超过了文广集团等这样传统巨头之后，现在已经不能简单地将其定义为单纯的技术公司，他们可以开发各种产品满足用户的需求，产品线不断地延伸和拓展。

回眸过去十几年间互联网走过的历程，以及今天他们所取得的成就，毫无疑问，今天的互联网公司不管是自身的实力，还是社会的影响力，都已经标明他们在整个社会环境中已经处于了一个非常重要的位置。未来互联网公司的发展路径，一定是集团化发展，纵深化发展，其地位只能是越来越重要，越来越主流。

张朝阳、丁磊、李彦宏、马云、马化腾、陈天桥们，已经为这个时代打上了自己或自己这代人的标签和特色。现在，人们已经非常熟悉上述这些近10年内崛起的富豪了，时代的发展，要求他们先富带动后富，催生一批新生代的互联网富豪。（刘兴亮）]]> 刘兴亮 IT业●挨踢挨踢 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dtmy.html#comment Tue, 23 Jun 2009 15:08:40 GMT+8 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dtmy.html 互联网第三浪的几个特征 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dvh0.html 互联网第三浪的几个特征
——写在新书《第三浪》（我与同事合著）出版之后

 

2009年，中国的3I融合终于全面显露。3I融合不仅融合了通讯行业、信息行业和IT行业，更紧紧地将中国的国计民生的方方面面链接了起来，将中国和世界更加紧密地链接了起来，预示着中国互联网第三次浪潮的全面兴起。

正是3G互联网波涛汹涌的大潮下，由互联网实验室、中国电信浙江公司联合策划、精心打造、华文出版社出版的巨著《第三浪——互联网未来与中国转型》在北京隆重发布。

人类历史浮浮沉沉几千年，每个历史周期都有其特征和规律，互联网作为虚拟社会也有其自身的周期性或阶段性的高峰和低潮，中国互联网自诞生到现在已经经历了两次浪潮，正在经历产业融合的第三次浪潮。

我们回首过去中国互联网发展的历程，机会与挑战总是伴随着我们，回望历史可以让我们在今天和未来不错过机会。电信业是互联网业发展的基础，同样互联网产业也给电信业带来了机会和挑战，在3G到来的今天，在移动互联网即将爆发成长的今天，电信要抓住互联网产业第三次浪潮带来的巨大机遇。那么，互联网的三次浪潮到底是怎么样子的呢？

《第三浪》一书全面回顾了中国互联网的历史，将中国互联网第一次、第二次浪潮兴起的环境、文化、人物和企业一一道来，从而展示出中国互联网第三次浪潮的发端，重点分析了互联网第三次浪潮和第一次、第二次浪潮的区别，揭示了第三次浪潮的核心规则的变化，全景式地展示了第三次浪潮涉及的行业、应用重点、资金分布和区域特征，展望了本次浪潮给中国互联网行业、通讯行业和IT行业带来的巨大机会与挑战。

中国互联网的第一次浪潮由新浪、搜狐、网易等三大门户的创建开始发端。1999年7月，名不见经传的中华网在Nasdaq成功上市，融资8600万美元；2000年1月，在Nasdaq即将接近最高峰的时刻，再次发行新股，又募得令人惊讶的3亿美元，第一次让风险投资看到了中国市场的巨大商机，由此带动了三大门户上市热潮，以及一大批中国互联网公司的兴起。

随着携程上市，盛大上市，一批SP公司上市，中国互联网的第二次热潮开始了。而2005年8月5日百度的上市将这股热潮推到最高峰。中国互联网形成了SP、网络游戏和网络广告三大很扎实的赢利模式，每一项都达到数十亿的年收入规模。

从2007年开始，中国互联网将进入第三次浪潮，称之为泛互联网阶段，第三浪将以3G为核心，爆发在四大热点上：第一是移动互联网，第二是数字娱乐，第三是电子商务，第四是Web 2.0。这四大领域都将在第三浪中诞生大批全新的公司，在规模上和发展势头上，都将超过现在已经成功的互联网企业。

我们现在正在逐步走进第三次浪潮中，互联网在经历了第一次浪潮和第二次浪潮的历练和成长之后，开始逐步走向成熟期，互联网的第三次浪潮将是一个互联网为中心的时代革命。第三次浪潮主要有三大特征：

一、由VC、纳斯达克主导的互联网到与实体经济紧密结合的互联网

过去以VC、上市公司、美国纳斯达克主导的互联网，经过这么多年的投资、洗练、摸索，已经逐步走向一个庞大的、以5亿网民为主导的、与实体经济紧密结合的互联网。

 “ 一部风险投资在华史就是一部中国互联网史”，1996年张朝阳凭借融来的18.5万美元，回到中国，创办了那个时候人们听不懂的互联网公司时，拉开了中国互联网与风险投资合作发展的序幕。

中国互联网产业若没有VC慷慨解囊者断然没有今天。即便到今天，几乎所有的中国大型商业网站的背后都是风险投资的身影。

过去，中国互联网与风险投资有着剪不断理还乱的情缘，而在互联网第三次浪潮中，这将会成为过去，就像经济危机下城市网上订餐火爆一样，互联网越来越结合实体经济，实体经济也越来越懂得用互联网手段去营销自己。

中央提出“以信息化带动工业化“的口号，符合时代需求，互联网不再依赖虚拟的商业模式，而走向与实体经济相互依存的经济模式，互联网第三次浪潮将会真正实现所有的企业都变成互联网企业。

二、免费、不可管理到盈利模式清晰、可管理的互联网

过去的互联网是用来颠覆的，颠覆什么呢？颠覆传统的观念，所以，第一二浪时期的互联网只能用免费的方式来提供服务，以便来帮助人们去更多地使用服务，从而实现在量的基础上构架盈利模式，谷歌、腾讯、淘宝都是这种类型的公司。但是，那些小公司在免费的大潮下，很难找到自己的生存点，于是容易产生垄断性企业。

不可管理的互联网有好处，也有很多弊端。好处是更自由，坏处就是不可控，经常出现低俗内容和网站，对于我国青少年成长带来严重的危害。同时，国外反动势力也时常利用互联网来散步反动言论，扰乱我国的经济秩序，威胁我国的国家安全。

随着互联网技术和电信底层技术的提高，互联网将迎来可管理时代，可管理之后的效果就是带来更多的盈利模式，尤其是3G技术的普及。互联网可以与电信紧密合作来打造新的产业链，3G技术也将是互联网企业度过这一次经济寒冬的救星，它会象当年的SP一样，在一定孕育期之后，迅速地拉动互联网公司的利润上升。

美国沃顿商学院运营与信息管理教授埃里克-克莱蒙斯（Eric Clemons）撰文称，互联网不应当效仿传统的大众传媒，一味通过广告来盈利。他还给出了三种模式可供互联网企业创造价值并使企业盈利，包括销售实物、销售虚拟产品以及销售访问权。这位教授分析中提到了手机广告：“其中，通过手机短信来发送的情境手机广告是最有前途的方式。如果有这样一家公司，它既可以通过GPS来了解你所处的位置，又能通过电子邮件和在线搜索获知你喜欢泰国菜，同时还能够通过短信和Twitter获知你的饥饿度。那么它当然就可以抓住最好时机来为你发送附近的泰国餐馆的广告。”

三、产业中心的转变：从单一互联网为中心到互联网、通信、IT甚至传统产业的交汇点为中心

在互联网发展的第三次浪潮里，“三网融合”已经是大势所趋。除此之外，互联网、通信、IT甚至传统产业融合、之间的交汇点也会越来越多。

融合的方向就是使用户用起来更加方便，更加便宜，享受更多样的产品。如果现有的运营模式不能满足用户的需求，那就要在融合中被新的模式所代替。众所周知，传统的网络中，打电话要一张网，看电视要一张网，听广播要一张网，互联网又是一张网……这种一个业务一张网的模式显然已经让用户感到厌烦，因而用户希望能够有一张综合性网络承载多项业务。

既然融合的原动力是用户的需求，那么满足用户需求的交汇点显然就是融合大潮中机遇所在。人们都会记得，2000年互联网泡沫破灭之时，那个冰冷的冬天让中国的网络新贵们如坐针毡，无所适从。然而正是在那个冬天，互联网与移动网的结合，使得短信业务成为网站们最后的救命稻草。而当这种结合所提供的方便被众多用户所熟知时，短信业务的爆炸式增长更是让他们起死回生。这就是用户的力量，也是融合的方向。

融合大潮下，用户需求就是最大的商机，它不可避免地带来整个信息产业的转型。

3C融合所带来的方便是显而易见的，多媒体电脑、可上网电视、可拍照手机、可打电话的PDA都越来越多地受到消费者的关注。这给IT、通讯以及家电企业带来了巨大的商机，众多IT企业纷纷向3C领域进军，把3C融合技术产品作为发展的突破口。

更为重要的是，融合大潮将孕育新兴市场。面对融合的势头，众多的新兴市场还将不断出现，谁能抓住机会，谁就能在新兴市场分到一杯羹。

那么最有希望的新兴市场在哪里？刘兴亮认为，手机接入互联网，并且与互联网上的新媒体——以Web 2.0为代表的新媒体融合，可能是对未来影响最深远的一件事情。 (刘兴亮)

]]> 刘兴亮 IT业●挨踢挨踢 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dvh0.html#comment Mon, 22 Jun 2009 14:04:22 GMT+8 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dvh0.html Vancl进军女装，服装B2C娱乐化 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dvdo.html 很多电影或电视剧过了一段时间之后，留在你脑海中的可能就剩下的几句台词了。比如这句，“玩的就是娱乐，玩的就是时尚，玩不起请绕道。”从前我们总喜欢说“英雄莫问出处”，那是因为英雄不让说；现在我们要说“台词莫问出处”，这是因为压根没记住。

这句台词在那部电影里合适，在中国的互联网行业更加合适。不管是官方机构还是民间机构，不管是今天的数据还是几年前的，只要是关于中国网民需求的调查分析，牢牢占据榜首的，始终是娱乐。

于是，各种各样的互联网公司不能不自己娱乐起来，至少看上去要娱乐起来。即使不能完全算作互联网企业的服装B2C也是如此。

今天《北京晨报》的消息：“将借吊带衫进军女装市场的是服装类电子商务企业VANCL（凡客诚品），在PPG因资金链断裂传闻淡出市场之后，由原卓越网创始人陈年创办的VANCL现在是该类企业的代表，此类新兴网络服装品牌往往有着较相似的定位：商品质量、低价、主打白领、广告拉动销售。据了解，此次厂商所声称的市场引爆点仍然是“低价”，标准化的吊带衫产品Bra-t系列暂定39元一件，通过互联网或电话订购，同时提供99元3件的选择，过了两周的促销期会恢复原价。这也是VANCL比较擅长的招数，其最早推出的男士衬衫就以68元的低价格打开市场。”



两个男人领导的男装B2C企业VANCL要进军女装了？这个消息，可谓意料之外，情理之中。

以VANCL一贯的做法，肯定又要开始大规模打女装广告了，各大网站的销售人员又能高兴一把了。加上启用名模王希维，看来VANCL玩够了电子商务，要开始要玩娱乐了，要符合中国互联网发展的一脉相承的科学体系了。

其实Bra-t这种产品本身就很娱乐。按照VANCL官方网站的解释：“Bra-T诞生于2008年的日本，
简单说就是带罩杯的上装或T恤。Bra-T将女性的内衣与上装（包括吊带衫、T恤、背心等）通过巧妙的设计工艺融为了一体，解除了纹胸内衣的束缚，轻松一件取代了传统文胸内衣及外衣的双重包裹，使得夏季女性着装获得空前的自由，也不再有漏出肩带的尴尬。”

原来就是把Bta和T恤坐在一起啊，既娱乐又省事，高！建议下一步可以把做一种可以把underpant和裙子结合起来的服装，肯定有能火爆一把。而且这种很娱乐很时尚的衣服只要39远，也不用像电影说的那“玩不起请绕道”。

第一个卖Bra-T这样娱乐化的女装，第一个启用名模走秀，看来VANCL这样的电子商务网站除了具备电子商务的快速、性价比高以外，逐渐的有了娱乐特征、时尚特征。以后，这是不可避免的潮流了。

左手男装，右手女装，不知道看来去老实憨厚的陈年和雷军能玩好吗？聪明的李亮可是连单单的一个男装都没玩好啊。

不过，在《神雕英雄传》里，只有傻傻的周伯通和郭靖才能玩那种左右手都能使不同招数的武功，聪明如黄蓉却做不到。或许说明了只有老实人才能玩这种左右开弓的游戏？

话又说回来，不管从任何一个角度看我的山西老乡陈年，都和娱乐、时尚联系不到一起啊。这个电子商务的老兵，真能把服装B2C这出难度本来就极高、又要走向娱乐的戏唱好吗？（刘兴亮）
]]> 刘兴亮 IT业●挨踢挨踢 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dvdo.html#comment Mon, 22 Jun 2009 02:18:29 GMT+8 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dvdo.html CCTV曝光Google助长网络色情 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dtur.html 今天看CCTV最强大的《新闻联播》时，意外看到了其曝光“谷歌中国”助长网络色情，不过很短。联想到最近的绿坝事件，感觉应该事情还没完。

接着等着看完了CCTV次之强大的《焦点访谈》，可谓要把Google怎么着的架势。节目动用了大学生、教师、互联网非法举报中心的工作人员、相关专家等全面痛诉和揭露了Google就是个色情窝。看完了这个节目，感觉一种崇尚“不作恶”信条的Google在一夜之间变成了万恶的Google。

在节目中，用了“儿子”这个关键词为例说明了Google这个最受全世界用户喜爱的搜索引擎是如何帮助色情网站滋生的。我马上用电脑搜索了下，果然是这样，如下图：



如上图所示，果然有不堪入目的“儿子母亲不正当关系”、“儿子与母亲发生性关系”等。那么，中国本土的搜索老大百度又是怎么样的呢。同样用“儿子”这个关键词测试了下，如下图：



看来还是百度了解政策风向啊，或者说百度经过了去年的劫难后，整改工作做的好啊。

估计到明早，这个消息会铺天盖地。互联网发展到今天，搜索引擎已经取代门户网站成为了广大网民上网的门户了，实事求是的说，搜索引擎确实可以助长一切，因为它太强大了，谁也避不开。

再加上最近的绿坝事件，可见相关部门确实在下大力度整治网络色情。拿Google开刀，颇有点“杀鸡给猴看”的意味。算来算去，Google是一只最合适的“鸡”了。

且看Google如何度过这一劫。(刘兴亮)
]]> 刘兴亮 IT业●挨踢挨踢 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dtur.html#comment Thu, 18 Jun 2009 12:03:06 GMT+8 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dtur.html 网络招聘如何扭亏为盈？ http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dt9o.html 金融危机的影响有几个行业很明显，比如网络招聘行业。企业都在纷纷裁员，人都不招了，招聘网站怎么办？

即使是在经济危机没有来临之前，国内三大网络招聘巨头也只有前程无忧微盈利。如果不算线下，单算网络招聘的话，前程无忧也是亏损的。所以可以说，中国的三大网络招聘巨头都处于亏损状态。

多年来，中国网络招聘市场一直靠投资活着。网络招聘之所以受到国内外资本亲睐，原因在于：一、网络求职者逐渐增多，对招聘网站的依赖增强，二、中国企业数量居全球之首，大多数企业有招聘的需求，而使用网络招聘服务的企业的比重逐渐提高，三、除网络招聘广告外，雇主和求职者对其它人事服务的需求逐渐增加。

就在全球性的经济危机大规模爆发前，网络招聘行业还发生了三起资本案例：事件一：Monster全资收购中华英才网；事件二：智联招聘以70%的股权融资1.1亿美元；事件三：百才招聘获民营风投2000万人民币投资。

金融危机对网络招聘行业的影响主要在于两个方面：第一，营收下滑。经济危机来临后，网络招聘行业立马面临雇主减少、雇主平均投放成本降低等问题。第二，流量上升。经济危机令很多人失业，很多人纷纷寻找新的工作，而传统的招聘会等大规模缩减，这个时候零成本的网络招聘成为很多求职者的香饽饽。这个时候，招聘网站的流量激增。

一方面，营收下滑；一方面，流量上升。本来就亏损的招聘网站，该怎么办呢？

对网络招聘网站而言，尤其是三大巨头而言，以前最大的支出在于三家血拼所花出的成本，具体表现方式为各种形式的广告。

我见过太多的创业公司，本来运作挺良好的，现金流都很不错，至少都是正的。但自从经过不住诱惑，引进风险投资之后，立马就坏了。在风投的指引下，做这个，做那个，很快，现金流就是负的了，很快，这个企业就销声匿迹了。再过几个月碰到投资人正在找工作或者找项目，一问，要么企业倒闭了，要么被风投整合了。

所以，现阶段，招聘网站要做的就是不要听其他人的，踏踏实实做好自己的业务，踏踏实实少打架，踏踏实实的少投入些广告。除此之外，还要尽量寻找其他的盈利模式，节流的同时也要开源。

招聘网站应该利用自身的特点，利用新媒体内容与传播方式创新的特点拓展新的盈利空间，迅速寻找新的商业模式。目前看来，国内网络招聘主要可以在以下有三种盈利模式中寻找新的机会。

首先，当然是网络广告。除了固有的品牌广告之外，应该更多的去考虑精准广告模式、植入性广告模式。甚至，还可以像校内网、开心网那样和雇主联合搞活动。这个方面，是目前校内和开心主要的收入来源。

其次，给个人用户一些个性化的服务，从个人用户赚取增值服务的费用。对个人用户收费是最难的，但如果能够满足他们的需求，适当收取费用也不是很难。

第三，给企业用户一些个性化的服务。我们公司也经常在招聘网站招人，筛选、匹配等都头痛的事情，经常费时费力还找不到合适的人。这个时候，如果招聘网站能多替企业想想办法，增值费用也是可以收取的。

最后，可以合理利用庞大的用户资源。比如可以和调查公司合作，比如可以和培训公司合作。

做好基本功，开源节流，能够多收个三五斗，应付过去经济危机再说。（刘兴亮）

]]> 刘兴亮 IT业●挨踢挨踢 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dt9o.html#comment Wed, 17 Jun 2009 14:20:16 GMT+8 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dt9o.html 邓玉娇当庭释放是亿万网民的胜利 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dswr.html 备受瞩目的“邓玉娇刺死官员案”今日在湖北巴东县法院一审结束。法院宣判：邓玉娇的行为构成故意伤害罪，但属于防卫过当，且邓玉娇属于限制刑事责任能力，又有自首情节，所以对其免予处罚。

看到这一结果，数以亿计的网民可以长吁一口气了。自从邓玉娇案件发生以来，网民们在BBS、BLOG、SNS、IM之间昼夜奔走，为一个弱女子鼓与呼。现在，好消息终于传来，邓玉娇的当庭释放对那些为了她的自由而辛苦劳累了一个多月的网民们来说当然是值得庆贺的。可以说，邓玉娇的当庭释放是亿万网民的胜利。

这个案件之所以牵动了亿万网民的心，皆在于这个案件的发生地点、涉案人员、以及现实社会环境太特殊了。请看看这些关键词对比：

弱女子       VS 蛮横的官员
娱乐城洗脚女 VS 大客户招商办主任
一个弱女子   VS 三个壮男

我们每一个人为什么直到今天还对官渡之战、赤壁之战、淝水之战等津津乐道呢？就在于这些事件都是古今中外战争史上以弱胜强、以少胜多的经典战例。这一次的邓玉娇案，抛开别的不论，又何尝不是一次非典型的以弱胜强、以少胜多？不管是以前的那三次，还是今天的这一次，套用一句鲁迅《论雷峰塔的倒掉》里的名言，“试问普天之下的网民，其欣喜为何如？”

那三次的战役，不仅仅是以弱胜强、以少胜多的经典案例，同时也都有着非凡的意义：

官渡之战：曹操 2万 VS 10余万，结果歼7万余人，一举奠定了曹操的江湖地位；  
赤壁之战：周瑜 5万 VS 20余万，为三国鼎立奠定了坚实的基础；
淝水之战：谢玄 8万 VS 97万，苻坚至洛阳，仅剩10余万，此战确定了东晋五胡十六国时期北方长期分裂的格局。

那么今天的邓玉娇案件又有什么样的意义呢？

首先，很多人认为网民胜利了，司法失败了。更有外媒称“邓玉娇的获释对数以百万计关心她的网民而言是值得庆贺的，但对中国的司法体系来说却是令人遗憾的一天”。真的是这样吗？

且不必说《中华人民共和国刑法》第二十条第二款的明文规定，正当防卫明显超过必要限度造成重大损害的，应当负刑事责任，但是应当减轻或者免除处罚。

一部法律、一个案件重要的还不在其本身，而在于深远的警示作用和教育意义。这一次的事件，正如一个网友所说：“比开一万次反腐大会有效的多，深深地让那些腐化堕落的官员感受到：什么叫做‘丢了小命，还遗臭万年’！”

其次，是一个老生常谈的问题，然而这一次的结局更令“很多人”吃惊。这个问题其实又可以分为小问题，第一个是为何非要动用网络舆论的力量才能解决问题，第二个是网民真的可以呼风唤雨、发号施令了吗？

对于第一个问题其实很简单，那说明我们的司法程序还有太多需要改进的地方，这个问题不宜说太多。至于第二个问题，则值得我们警示。可以说，这个问题的出现，本身就说明了某些人内心的恐惧。

民意为何能集中这么大的力量，全在于那是人心所向，有着共同的社会价值观的趋向。如果是为一个贪官求情，为一个贩毒分子求情，能有这么多的民意吗？当然，也有人说民意是被煽动起来的，那么陈胜吴广起义军的民意也是被煽动起来的，一定程度上是被骗的，但我们能说起义是错的吗？

最后，是关于网络民意是不是民意的问题。有部分人质疑网络民意的真实性和广泛性。刘兴亮认为这些人要么是真傻，要么就是怀有不可告人的目的。如果说网络民意不能代表民意，那什么又能代表民意呢？这个伪问题根本不值得辩驳。

 

这一次的邓玉娇的当庭释放，更说明了这个问题。请问这个不真实吗？难道有人希望邓玉娇被重罚？请问这个不广泛吗？请拿出反面的调查结果数据。

 

希望在邓玉娇事件之后，这些问题都不再成为问题。（刘兴亮）

]]> 刘兴亮 时评●一地鸡毛 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dswr.html#comment Tue, 16 Jun 2009 08:24:05 GMT+8 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dswr.html B2C的最好下场就是卖掉 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dsn7.html 今日业内有传闻称，本土B2C网站当当网将被一个海外资本集团收购。有长期关注当当网的电子商务人士认为，当当网不久前对外宣布盈利的消息让业内颇感意外，这不排除是将出售的征兆。

接着，当当网联合总裁李国庆在接受新浪科技连线时谈及当当网的出售传闻，称这并非空穴来风。他还暗示，有意收购当当的是一家在市场中竞争了5年的企业。据了解，此交易目前仍处于洽谈阶段，双方可能僵持在价格问题上。

不排除这个事件是当当网的PR，而且可能性还极大。但是实事求是的说，这也是当当网的最好下场，也就是说，被收购是B2C网站的最好下场。

先从商业模式说，B2C是最苦最累的一种电子商务模式。

中国目前的电子商务业，第一个阶段——就是实现有供求关系的阶段已经基本完成了，现在正迈入第二阶段，就是解决供求关系时所衍生出来的许多问题，比如说支付问题、物流问题以及诚信问题等等。

这也就是为什么在现阶段，B2B能够有阿里巴巴，C2C能够有淘宝网，而B2C则缺少一个“带头大哥”的原因。实际上不管是B2B的阿里巴巴还是C2C的淘宝网，其实这些都是电子商务平台。这两类电子商务模式里的平台商都不用考虑库存、物流以及售后这三座压在每一个商人头上的“大山”。但如果你是做产品的，不管你是巨头还是小虾米，每天都要考虑这“三座大山”。而B2B和C2C这两种电子商务模式的平台商都不需要考虑这些问题，他们只是一个中间商，要考虑这些麻烦事的应该是处于两端的那些企业或客户。

而B2C企业则不同，因为他们实实在在地参与到“游戏”中间。比如说目前国内做得相对较好的B2C企业，不管是综合领域的当当网和卓越网，还是垂直领域的北斗手机网以及鸿信通，都是自己采购货物，然后再转卖给客户，这样，库存、物流以及售后都是他们绕不过去的麻烦。所以，在电子商务领域中，做B2B最容易，C2C次之，B2C最难。

再从用户规模来看看B2C的最好下场是什么。

PPS网络电视总裁徐伟峰在做客IT龙门阵时分享了个故事，是关于他的投资人给他讲的中国互联网用户规模三个级别的，刘兴亮很认同这个说法。

中国互联网的服务用户规模大致分成三个级别：第一级别是百万级别用户规模的网站。百万级别的网站是最惨的，它最好的下场就是被人买走，最惨的下场就是公司不见了，因为百万级别的这个层次，在中国互联网行业里面，用户规模还是太小了一点，如果业务模式很专注，还可以比较好的活着。这个级别的网站很难上市，最好的下场就是被别人买走。

第二个级别是千万级别的网络公司，同时要看你的ARPU值高不高。所有中国的网络游戏公司都是千万用户级别的公司，这个领域里有上市的企业，原因在于每个用户的ARPU值很高，也可以活得非常的滋润，日子过得很好、很舒服。但是如果不是在游戏领域里面，那就比较痛苦。

第三个级别就是最厉害的那些亿万级别的互联网公司。用那个投资人的话说就是：“眼睛闭着，钱都会来。”

在中国，大多数的B2C网站都是第一个级别，这个级别的最好下场当然就是卖掉。当然，你要当作自己一辈子的一个事业去做也是可以的，做好了维持个小康是没问题的。也有少数的达到了第二个级别，比如当当网。但是，当当这样的ARPU值还是太低，和游戏根本没法比。

所以，辛辛苦苦做了10年还是没有达到“不差钱”境界的当当网，被收购就是最好的结局了。即使放大到所有的B2C网站，至少在一两年之内，卖掉也是最好的下场。（刘兴亮）]]> 刘兴亮 IT业●挨踢挨踢 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dsn7.html#comment Mon, 15 Jun 2009 15:00:11 GMT+8 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dsn7.html 创业者追逐成功的三种基本战略 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dsbf.html 长久以来，每一位创业者都在用自己的方式追逐着自己的成功。在通往成功的道路上，创业者们各自有各自的成功。从理论上来说，没有一个人能总结完创业者追求成功的所有战略。但是，不幸的创业者各有各的不幸，成功的创业者们总是相似的，至少，他们的大战略是相似的。这主要有以下三种战略：

一、模仿战略

模仿不是剽窃，是克隆。知道多莉绵羊吧，对，就是那个世界首只克隆羊。看看中国互联网的巨头们，谁能躲得过克隆？搜狐是雅虎的多莉、百度是Google的多莉、QQ是ICQ的多莉、淘宝是Ebay的多莉、当当是亚马逊的多莉……
 
谁能否认这些互联网巨头不是成功者呢？我们的互联网行业发展初期可能也是有意无意中就去克隆了西方也被证明了的成功的模式。说是无意间克隆一点也不冤枉，就好像我们今天写诗作文一样。因为中华文化源远流长，后人写诗多难啊。比如描写月亮你能绕开苏东坡的“千里共婵娟”吗？比如描写清明你能朝开杜牧的“清明时节雨纷纷”吗？比如描写雪景你能绕开张打油的那首“天地一笼统”吗？
 
中国互联网行业也不能。搜狐、百度、QQ、淘宝、当当以及他们的七大姑八大舅都不能。绕不开啊，因为先进的成功模式就那么多。况且来自先进国度的那位叫做牛顿的哥们也说过，要站在巨人的肩膀上的，放着巨人的肩膀不站白不站啊。
 
于是，中国的互联网的那一个个多莉们，包括搜狐多莉、百度多莉、QQ多莉、淘宝多莉、当当多莉们，就组成了一个浩浩荡荡的羊群。这群羊，一放就是十年。

任何一个创业者，都不能忽视模仿。创新，都是在模仿基础上的创新。尤其对于创业者们来说，更是如此。

二、差异化战略

模仿只是基础，创业者们必须打出差异化的牌，完全一模一样那是自寻死路，除非有足够傻的VC给你撑腰。差异化战略是将公司提供的产品或服务差异化，形成一些在全产业范围中具有独特性的东西。实现差异化战略可以有许多方式：技术特点方面的差异、外观特点方面的差异、用户群体方面的差异、经销网络方面的差异、服务模式方面的差异等等。当然最理想的情况是公司使自己在几个方面都差异化，但这是理想情况，创业者一般很难做到。踏踏实实地做好一两个拿得出手的差异化即可。

差异化战略是创业者绕开行业领先者构筑的堡垒，同时也是给后来者面前竖立的堡垒。一般来说，这两种堡垒都是很难攻破的。差异化战略利用客户对品牌的忠诚以及由此产生对价格的敏感性下降使公司得以避开竞争。刘兴亮一直认为，产品差异化会带来较高的收益，可以用来对付一些不得不面对的压力，同时可以缓解一些矛盾，至少可以让创业者站住脚跟。

三、专一化战略

专一化战略对于创业者来说是非常必要的，这种战略可以主攻某个特定的顾客群、某产品系列的一个细分区段或者某一个地区市场。作为一个创业者来说，在资源、资金、客户群等方面都会有很多不足，这个时候要需要“集中优势兵力，对敌人各个击破”。专一化战略的整体是围绕着很好地为某一特定目标服务这一中心建立的，它所制定的每一项职能性方针都要考虑这一目标。这一战略的前提是：公司能够以更高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务，从而超过在更广阔范围内竞争对手。差异化可以让创业尽快地确定一定程度上的、一定范围内的优势地位。
    
确定战略后，企业就需要围绕核心能力来进行专一经营。这样，随之而来的精髓问题就在于如何正确取舍，因为企业的各种资源尤其是管理资源都是有限的，有所不为方可有所为。（刘兴亮）
]]> 刘兴亮 管理●管而不理 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dsbf.html#comment Sun, 14 Jun 2009 16:52:43 GMT+8 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dsbf.html 上网过滤软件被大伙儿误解了 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dqsh.html 7月1日起，中国境内生产销售的计算机在出厂前，将预装一款名为“绿坝-花季护航”的上网过滤软件。工业和信息化部称，此举是为“避免互联网不良信息对青少年的影响和毒害”。

此举一公布，立马引来议论纷纷。粗略浏览之，似乎质疑声较多，且成一边倒之势。遂仔细浏览了相关声明和相关报道，并下载了该软件进行试用。

实话实说，软件本身确实有点烂，很多地方体验并不友好，而且也不支持linux系统，在FireFox等非IE浏览器使用更是问题多多。

但总体来说，这款软件的很多方面确实被大伙儿误解了，比如：

1、关于强制。一说到强制、强奸、强暴、强行等词汇，每个人都会很不舒服，都不想成为这类动词的宾语。但据悉这款软件并非一款强制安装软件，相关部门只是要求电脑厂商必须提供这一软件，至于是否安装则由用户决定。即使安装以后也可以随意卸载，刘兴亮试了一下，软件里有卸载功能，只不过这个功能隐藏的比较深，和修改密码在一起，菜鸟用户不好找。

2、关于自由。国外媒体特喜欢拿这个词指责中国事务的方方面面，当然这一次也不会例外。这款软件的唯一用途就是屏蔽色情网站，而没有国外媒体所担心的那些敏感网站。刘兴亮测试了一下，输入了几个色情网站的网址，确实被过滤了，甚至在搜索引擎里输入一些很黄的词汇，也会被过滤掉。另一方面，输入一些敏感网站的网址，照样还是可以打开，没有被屏蔽。如果说到不自由，色友们确实是不自由了，但是大多数普通老百姓是更自由了，尤其有小孩的朋友们。所以，这一次，这一点，就不劳国外媒体操心了。

3、关于隐私。这仅仅是一款软件而已，大伙儿没必要大惊小怪。更别说这款软件的装机量还比不上很多商业软件，再说这款软件的拥有者估计技术水平也高不到哪儿去，至少没法和微软比吧。在这款软件里，确实有地方需要用户填写一些信息，但我测试过，即使不填写这些信息也照样可以用。

4、关于价格。首先，这款软件对用户是完全免费的。其次，对于这笔政府采购金额高达4170万，工信部确实应该公开。虽然说软件的价格没有什么标准，但从我对这款软件的试用看，个人感觉应该不值这么多钱。据悉已经有律师要求工信部公开购买该软件所斥资4170万的财政申请及批准程序及法律依据。如果要说到误解的话，这一点是最大的误解了。借此也呼吁下，工信部应该尽早消除大众的疑虑。

总体来说，政府这次的出发点是好的，有谁若不信，可以去调查下有小孩的家长，估计支持率会相当的高。有一个好的出发点，办的是一件好事，即使过程中有一些不尽如人意处，也是值得肯定的。我们应该鼓励政府这方面的积极性，如果什么都畏手畏脚的，那吃亏的还是我们。要鼓励多做事的政府，而不是鼓励不作为的政府。（刘兴亮）]]> 刘兴亮 IT业●挨踢挨踢 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dqsh.html#comment Thu, 11 Jun 2009 14:15:48 GMT+8 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dqsh.html 英特尔可能年内在中国遭遇反垄断起诉 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dpz6.html 欧盟在近期以阻挠竞争对手AMD市场竞争为由，向英特尔课以高达10.6亿欧元(约合14.5亿美元)的罚款，为反垄断案中数额最大的一笔罚金。欧盟对英特尔的罚款超过了其去年对微软征收的8.99亿欧元反垄断罚金。作为全球最大处理器厂商，英特尔在个人电脑微处理器市场的份额约为80%，该公司真正意义上的竞争对手仅为AMD一家。

欧盟委员会表示，英特尔滥用其垄断地位，试图将 AMD阻挡于市场之外，这种行为违反了欧盟的竞争法律。该委员会指出，英特尔向宏碁、戴尔、惠普、联想以及NEC等电脑厂商提供折扣，要求这些厂商从英特尔购买所需的全部或绝大部分x86处理器，并向这些厂商付费以推迟或取消基于AMD处理器的产品型号。

这个结果一出来，立马震惊全世界，成为了近期业内的热点。至此，欧盟对英特尔持续近9年的反垄断调查终于有了结果。这不仅是反垄断案中数额最大的一笔罚单，也是欧盟历史上最大单笔罚单，金额打破了微软曾经创下的8.99亿欧元纪录。一个软件巨头，一个硬件巨头，强大的WinTel联盟此时成了一对难兄难弟。

不过与微软到此即止不同的是，英特尔接下来还很有可能继续“时运不济”，在美国继续遭遇反垄断调查和处罚，成为政府为消除非充分竞争市场影响经济复苏供上的“祭品”。

当然，国人最感兴趣的还是在中国，英特尔是否会遭遇类似的诉讼。这也是国内媒体最感兴趣的地方，媒体们也找了很多专家来阐述了这个问题。我粗略的统计了一下，绝大多数人认为英特尔在中国不会受到处罚。

这里，我并不想去争论那些原因，包括我们法制不健全，我们在这方面不发达不完善等，我要说的是，在这里我做个大胆预测，英特尔很可能年内在中国遭遇反垄断起诉。

据我的了解，相关部门已经开始启动了相关工作，因为他们很看好这种杀鸡给猴看的警示作用。“10.6亿欧元的罚金相当于英特尔2008年全年营收的4.15%，这就是反垄断法的威慑力，也是在给国内垄断企业敲警钟。”某位专家如是说。

即使有关部门由于种种能说的以及不能说的顾虑，未能及时或很好的推动这个事情，请不用担心这是泡汤，我们还有民间力量去推动。据悉，已经有一些民间机构和民间律师开始筹划此事了。

请不要小看这些民间力量，近年来，中国对日本战争赔偿的民间诉讼，一直由民间人士在大力推动。再到环境保护、医疗纠纷，以及前段时间沸沸扬扬的圆明园兽首，都是由民间的企业和个人在努力。

在高科技领域的反垄断诉讼中，我们也要呼吁类似的“民间推手”。尽管诉讼很可能并不会直接关乎其身，但推动者的那些执著的奔走呼号，可以将民间的声音传达给有关机构，推动相关进程。 (刘兴亮)]]> 刘兴亮 IT业●挨踢挨踢 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dpz6.html#comment Tue, 09 Jun 2009 16:03:26 GMT+8 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dpz6.html 京东商城的肥皂泡命运 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dpow.html 花了半个小时的时间，认真读完了老朋友张凯锋的一篇文章《京东四年利润几乎为零:渠道称王还是现金流断裂》，然后便陷入了无尽的思考。

我很少看当季的奥斯卡影片，那都是些稀奇古怪的玩意。再说，很多片子只要看30分钟的集锦再加剧情注解就够了。我也很少看报纸杂志里那些长长的文章了，因为大多数只要扫几眼就够了。经常，我都在诅咒自己的挑剔。

能让我看半个小时的文章不多了。这篇文章固然也是不错的，但还有个很大的原因——在最近的几个月的饭桌上，京东商城是个长盛不衰的话题。

狄更斯在《双城记》中有段名言，以“这是最好的年代，这是最坏的年代”开头，但精彩的是最后一句，“简而言之，那时跟现在非常相像。”

今天，对于京东来说，到底是个最好的年代，还是个最坏的年代？要评说目前争议最大的电子商务公司甚至是互联网公司，京东的得票一定少不了。

然而就好像《双城记》里最精彩的那最后一句，“简而言之，那时的B2C跟现在非常相像。”过去的B2C都做了先烈，京东呢？也免不了做一个轰轰烈烈的先烈？

京东商城的肥皂泡已经很大了，因为人家直指100个亿的流水。100个亿是个什么概念？目前放眼中国互联网，还没有哪家公司的年营业额能达到100个亿。去年排名老大的是腾讯，也只有72个亿。如果不出意外的话，腾讯今年会成为中国互联网史上第一家年营业额超过100亿的公司。

再看看京东。自2004年创立至2008年，京东商城的年销售额分别为1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元和13.2亿元。刘强东预计，到2010年，这个数字将是100亿。

多年前的电影《修女也疯狂》有首动人的赞美诗《follow him》，一遍一遍地宣告“He is my destiny”（他是我的命运）。“命运”是一波三折的贬义词，是你无法对抗的东西，叫人活在无力的羞耻中。对于刘强东来说，流水的压力就是他的命运，100亿的指标就是他的命运。

或许100亿真能实现，但结果会是什么样的呢？《命运交响曲》的作者贝多芬同样不能躲过命运的折磨，在他失聪的那一年他给朋友写信说，“我觉得我是上帝最可怜的造物。”即使能实现100亿的目标，估计刘强东的告别演说也能用到这一句。

以前我总是推荐朋友们上京东买东西，尤其是3C产品。没有别的原因，就是因为京东便宜，便宜到什么地步呢？甚至进价100元的东西，90元就卖给你了，便宜不捡白不捡啊。况且，京东的服务质量也不错。

然而近来我再也不推荐了，为什么呢？京东的价格不便宜了吗？不，还是一如既往的便宜。问题出在了服务环节。2009年4月7日，销售额1140万元。一日的销售额相当于原来的一年的销售额，于是，京东人都很忙了，很忙的京东人没有原来那么和蔼可亲了，不和蔼可亲的京东人连续让我的几个朋友很受伤。于是，我再也不推荐了，免得羊肉没吃到，还惹一身膻。

急剧膨胀的京东暴露出来的问题越来越多，多到每个人都能数出一箩筐。当街边卖碟的大妈都能说出个一二三时，京东距离那一滩现金流断裂的血泊就不远了。或许，100亿将充当那最后一根稻草。

投资人，太急功近利了；京东，太急功不近利了。（刘兴亮）


PS：朋友韩笑颜的回复评论，个人觉得挺好的，提上来附在后面。
韩笑颜：就京东的事，谈两点理解
第一，现在的电子商务有太多的新瓶装老酒。更多人看到的是商务的模式，所谓新瓶。但是太多的人还是5年前甚至更早的营销思路，所谓老酒。这个思路一定要变。互联网和传统经济一样，营销是核心
第二，任何价值链的形成和稳固，一定是利益的分配逐步合理，目前的模式，对上游产业的推动作用都没有本质上的变化，这个模式上一定要有创新
]]> 刘兴亮 IT业●挨踢挨踢 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dpow.html#comment Mon, 08 Jun 2009 16:13:35 GMT+8 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dpow.html 管理培训：建立专注市场的组织 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dpab.html 周末，又在香港马会会所听了一整天的“斯坦福大学商学院高管培训课程”，从早上9点一直到晚上9点。课程主题为“建立专注市场的组织”，主讲人是斯坦福大学商学院组织行为与人力资源领域的学科带头人之一Hayagreeva Rao教授。

一整天的课程分为4个部分，分别是：打造以市场为导向的公司、IDEO设计以顾客为核心的公司创新机制、驾驭集体智慧、释放雇员的群体智慧。

管理培训一般容易流于形式，经常成了为了培训而培训。但听Rao教授的课，完全不会有这种疑虑。在Rao教授的课上，听着企业组织实例、结合自身经验并富有洞察力和前瞻性的精彩讲述，整个人的思维完全跟随着他的步伐，去探索组织和市场的实质。

先回忆一个我印象次深的案例，那是一个关于日本中年男人喜欢买女性丝袜的案例。在日本的Seven-Eleven超市有个习惯，让员工记住客户的性别和年龄，当然是以目测的方式。在全日本，Seven-Eleven是女装丝袜的最大销售商。在一次高管会议上，总经理就提出是否也能成为唇膏的最大销售商。此提议遭到一个顾问的反对，要先搞清楚什么在买丝袜。结果，经过统计表明，什么人再买丝袜呢？大多是年龄在40到50之间的男性，而且大多是在7点到8点之间来买的。为什么会这样呢？原来Seven-Eleven都建在地铁边上，而日本工作的都是男性，女性很少上班，通常都是在下班的路上，老婆打来电话让买丝袜。后来，超市就在丝袜的旁边摆上啤酒，结果成为全日本排名前列的啤酒销售商。

在市场中，我们经常会陷入类似的思维误区，以为买丝袜的人群通常也是买口红的群体。Rao教授以日本Seven-Eleven为例，说明了亲自到第一线接触顾客，了解他们需求的重要性和必要性。例如对于市场的分析不能建立在简单的假设或是刻板印象的基础上，否则容易造成决策错误。

刘兴亮印象最深的案例是关于“共有知识效应”的。美国的PB科技公司需要选择一个首席财务官，由公司的5个高级副总裁来决定，候选有3个。这5个VP掌握的这3个候选人的资料都不一样。经过所有学员投票，选择第一个候选人苏珊的有38%，选择第二个候选人克里斯汀的有50%，选择第三个候选人南希的有10%。刘兴亮选择的就是苏珊，并且在作为小组长陈述观点时洋洋洒洒总结了7条理由。而经过最后综合，三个人的优缺点数目分别是5和3，4和3，8和1。

为什么优点最多、缺点最少的南希被选择的概率最少呢？这就是大公司大组织经常遇到的问题——只分享共有信息。南希的优点虽然最多，但每个VP只知道两三个；南希的缺点虽然最少，但却是5个VP都知道。另外那两个候选人虽然有点没有南希多，但这些优点考官几乎都知道；那两人虽然缺点很多，但都几乎只有一两个考官知道。在大公司甚至是朋友圈子里，聊天时只愿意谈论大家同有的信息，一来这是因为方便有共同话题，二来好多人都有自己独有的信息当作核心竞争力，从而不愿意分享。

通过一个又一个的案例，Rao教授结合市场调研的结果，并融入组织结构、组织运行以及组织如何与市场互动、相互影响等理论，阐述了活动于市场上的组织重视客户的必要性，以及组织如何开发集体智慧进行创新。

中国市场庞大，对于中国高管群体来说，认识到这个问题显得尤为重要。这个讲座为如何更有针对性、更有效地向客户推广增值产品及服务，如何迅速地响应客户和消费者不断变化的需求，从而制定相应的战略，进而占据一定的市场份额提供了可行建议。在当前的市场经济环境下，组织或企业想要在市场上占有一席之地，不能孤立地使用单一的手段进行市场竞争，而是需要从目标市场需求和市场营销环境的特点出发，整合企业资源和优势，调动自身潜能，综合运用各种市场营销手段，形成统一的、配套的市场战略。

在充分的市场调研基础上，企业才能进行有效的“创新”。而这一份严谨的态度，往往是我们所缺少的。彼得•德鲁克曾经说过，“每一个组织都需要一个核心的能力，就是创新。” 到底什么是创新呢？创新包括技术创新，也包括思维模式方面的创新。企业提供的产品和服务，关键在于怎样能够给市场里的客户，提供一个极具说服力的解决方案。现在许多中国企业都在关注“创新”，对于中国企业来说，应该将注意力多放在顾客和市场上，只要得到市场的肯定，顾客乐意接受，那就是成功的创新。(刘兴亮)
]]> 刘兴亮 管理●管而不理 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dpab.html#comment Sun, 07 Jun 2009 15:09:24 GMT+8 http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550100dpab.html