女神恩赐的BLOG http://blog.sina.com.cn/goddessbless Tue, 01 Dec 2009 09:59:07 GMT+8 FEEDCREATOR_VERSION zh-cn Copyright 1996 - 2009 SINA Inc. All Rights Reserved. Tue, 01 Dec 2009 01:59:07 GMT+8 千夫所指之后－－－－－－安利将何去何从 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100ghp9.html 作者：书生不惑  日期：2009-11-14
在天涯关注关于安利的帖子有几个月了。在天涯这个虚拟的社会里,由热闹的关注、吵闹、攻击到理性思考，终于因为安利的公关，封杀了三个安利尸体的帖子，逐渐归于平静。其间书生发了几篇帖子，大概由于刺痛了安利因痛处被揭发而有点疯狂的神经，所以招来了一部分安利人的攻击和谩骂。一位支持安利的朋友发来短消息提醒我------天下找什么的都有，何必找骂呢？
　　
　　 的确如此，我从事的行业与安利毫不相干，安利好也罢、歹也罢，反正我又没做过也从来不打算做安利-------家里倒是有瓶速洁，洗油烟机还不错。
　　
　　但是，在这个论坛里我参战了，但我既不是拥安派，也不是倒安派。
　　
　　 作为一名研究经济现象多年的职业观察者，我对安利本来是一种出于职业习惯的关注，所谓外行看热闹，内行看门道。
　　
　　 安利是洗脑的高手，在全球润物无声地发展了50年，我很想看到它扭转公关危机的大手笔。
　　
　　 然而，我没有看到希望的结果。安利选择的，是坚定地站在公众的对立面。不是用整改和良好沟通给公众一个交代，而是妄图用金钱舞动封杀的大棒，堵塞悠悠众人之口。
　　
　　安利虽说给来自人权保障严格的美国，却没有学到美国企业处理公关危机的任何技巧。其实，在美国，面对公关危机，有很多力挽狂澜的案例。尽管各有千秋，但核心一点都在于：勇于承认错误、勇于高正错误，勇于承担应负的社会责任。
　　
　　一个企业可以犯错误，但不能失去失去诚信，不能逃避责任。
　　
　　安利的整个体系就是一面用谎言织成的网，网很大，眼很小，小到进入里边就看不到外面的天空，所以里面的人，只能看到谎言，听到谎言，了解谎言，谎言说多了，自己就认为这是真理了。
　　
　　而安利公司才是这个谎言的最初制造者。甚至，连合法身份都是骗取的------申请牌照上报商务部的是单层奖金制度，实际操作的是“九种十二项”。
　　
　　对谎言制造者最大的惩罚就是，当谎言长期没有被戳穿，连编造者自己都会相信这个谎言是真的了。
　　
　　于是安利太风光了，太招摇了，太嚣张了，太跋扈了。连行骗都用高尚的理由了。
　　
　　撒谎的人应该记住两个原则：一是谨慎小心，二是记性要好。
　　
　　面对意外顺利的成功，安利的缔造者低估了公众的智商，低估了受害者的呐喊，高估了自己的实力和能量。
　　
　　 当无数的安利尸体反思和清醒后，开始发出怒吼的声音，这些声音汇成一道洪流，荡涤着安利的罪恶，把安利谎言织成的网，撕开一道又一道的裂缝。
　　
　　于是安利慌了，怕了，因为圈养在谎言织成的网里的安利人是见不得外面真实的世界的。见光死的特性注定了安利要阻挡这股洪流，同时编造更多的谎言去安抚那些网中的安利人。
　　
　　抱薪救火与扬汤止沸，这就是安利处理公关危机的方式。
　　
　　安利，请你记住，你的金钱攻势可以封杀一个又一个的帖子，关闭一个又一个的论坛，但是你堵不住天下众人的评说，因为他们代表的是事实和正义。闻一多先生在60年前就说过-------正义是杀不完的！
　　
　　朋友们和我探讨最多的一个话题是：安利门事件过后，安利何去何从？
　　
　　 坦率地讲，这次危机不仅仅是安利的，同时是整个直销行业的。行业都要面对公众的质疑。
　　
　　安利最先受到传销受害者的发难，是因为安利发展的最大，制造的“难民“最多，擒贼先擒王。
　　
　　尽管安利人不承认安利没落了，但最多是煮熟的鸭子嘴硬。安利什么也没有，只有这样一个虚拟的品牌，一群被谎言欺骗的梦想发财的狂热的丧失理性的人，谎言被揭穿了，公众逐渐明白了安利的猫腻，高素质的人纷纷离开安利，销售额持续下滑。现在只能发展几个涉世未深的年轻人和地头田间的老太太为新人的安利，还能剩下什么？
　　
　　 安利的掌舵人虽说不是诚信的实业家，但绝对是一个精明的商人。他应该清楚，安利在中国尽管还是一个知名度很高的品牌，但已经成为负面口碑的品牌，扭转一个负面口碑品牌的代价，比打造一个新品牌高10倍。商人追求的是利润。
　　
　　何况，不能产生持续消费的6800的金锅，500的剪刀都已经纳入了安利直销体系。这些最不适合做直销的产品上市说明了什么？
　　
　　安利已经默认了中国市场即将失去的事实，正在用锋利的镰刀，从安利团队身上收割最后的利润。换句话说，就是在安利人称为“尸体“前，榨干他们最后的骨髓。
　　
　　然后，还有做网络直销的安利真正的嫡系部队------捷星，正虎视眈眈磨刀霍霍地准备来瓜分中国市场呢。
　　
　　根据事态发展，在此书生提出一个大胆的推论，希望同安利的营业代表，及笑飞、邓欣、碧落等朋友一起探讨。
　　
　　我们一定是低估了安利公司的头脑。一个能把直销业做到全球几十个国家支撑50年的企业，面对公关危机表现如此幼稚，一定不是犯错误，而是主观故意。
　　
　　 主观故意的目的是什么呢？回顾安利自2006年以来的作为：
　　
　　 1、 用虚假的奖金制度骗去直销牌照。
　　
　　 2、 不断地用金钱攻势制造公益新闻、软文，打造企业形象，暗地里行传销之实。
　　
　　 3、 封杀对自己不利言论，却从来不敢站出来用事实给自己正名。
　　
　　 4、 攻击曾经的合作伙伴不仗义，家丑外扬。
　　
　　 5、加速推出一锤子买卖的高价产品，只管眼前效益，不管后续业绩。
　　
　　 种种迹象表明，安利已经做好了放弃安利中国团队的准备。因为，他连一点后路都没留。
　　
　　由等死变为找死，是为了拖延时间，逃避责任，在四面楚歌中快速榨取最后的利润，然后宣布遵守中国的直销管理条例，解散多层团队，改为单层直销。当完婊子，再立牌坊。
　　
　　安利公司不会在乎，安利中国团队没有了，但还有这些年圈的钱。既然中国的传销干不下去了，再到别的国家去捞一票好了。在进入中国之前，这种打一枪换一个地方的故事也一直在安利上演着，不算创新。
　　
　　有一种企业老板，倾注毕生精力于自己的事业，兢兢业业，谨小慎微，视员工为父母，视信誉为生命，燕子衔泥般辛苦地把企业做大、做强、做长远。这种人叫企业家。
　　
 　　 有一种企业老板，从来不会在哪一个市场长期驻足。他总能发现有鸟的林子，进去放上几枪。等发现的人多了，林子里的鸟警觉了，他早收起lie枪去找下一片有鸟的林子了。这种人叫商人。
　　 安利老总是哪种人？安利的朋友最清楚。
二、从营销学角度分析安利运营(系列之二）
　　
　　一位参加过海湾战争的美国大兵，曾经写过一本叫《21条军规》的书，其中有一条是：唯一比敌军炮火更准确的是友军炮火。当安利内部控制不再铁桶一块，当安利的受害者、受骗者、受损者（通称尸体）开始从根源上反思安利的是非，清算安利罪行，并以惊人的速度传播，足以动摇安利来意生存的“拉人头”基础。尽管安利公司通过公关制造了“百度安利门”“天涯安利门”“凤凰安利门”事件，妄图通过封杀媒体言论来堵住公众的知情权。然而，愤怒的公众却开辟了更多的战场，把战斗引向更广阔范围。巨大的舆论攻势下，安利的好日子不会太长久了。
　　
　　下面我们从理性的角度探讨一下安利及安利的销售模式，看安利是如何走到今天的，今后又将何去何从。
　　
　　一、 从营销学角度看安利。
　　首先，安利是一个企业，企业无疑要销售产品并从销售产品中获得利益。但安利的销售模式却很好玩，最大特点在于，安利不是卖给最终用户的，而是卖给自己的直销人员的。下面我们来具体分析：
　　
　　（1） 产品：
　　安利的产品多为家居产品保健食品为主，以快速消耗品为主。（后期推出的金锅、剪刀等不再此列）产品质量在同类产品中居于中上游水平，产品符合进入中国市场的质量标准。
　　
　　（2） 价格：
　　安利产品的价格偏高，除了洗涤类用品外基本属于暴利。价性比很差，与市面同类产品比较没有竞争优势。
　　
　　（3） 渠道：
　　安利建立了专卖店加推销员的销售方式，但无疑是个应付中国政府的道具，实际采用的是多层次直复营销（MLM），即传销。
（4） 促销策略及销售模式：
　　这一环节才是安利的营销策略重点。安利的产品只能算合格，价性比很低，难以形成自发购买，所以安利选择了一条传销的模式，采用人际推广，口碑传播，利益诱惑，主要采取了以下策略。
　　
　　A、 靠对产品的夸大、吹嘘，对消费者的欺骗来抬高产品价值，掩盖价性比的劣势。
　　
　　这一点相信大家都清楚。一次交易的促成必须达到两个条件，一是产品能满足顾客的需求，二是产品的价格要低于顾客心目中对于需求满足的价值估算。举个例子，你想买一双手套满足保暖需求，同时兼顾美观。你心目中为了满足这个需求可以花100块钱，当你碰到以上卖200的漂亮的手套，一双卖90的美观度一般的手套，一双10元钱但极其难看的手套，一般我们会选择90的，因为价性比最高，同时也能满足需求。而安利产品价性比低的缺憾是直销员改变不了的，因为价格是公司定的，所以直销员只能鼓动如簧之舌，吹嘘产品，夸大功效，以提升产品价值。
　　
　
安利人常用的方法有以下几种：
　　
　　a、通过不公平的所谓对比试验，贬低同类品牌，提升自己产品价值。这个不用多说，安利那个骗人的碟新对比试验到现在安利人还在用。用稀释的碟新和别的洗洁精原浆做对比试验，纯属骗子行径。
　　
　　b、编造子虚乌有的概念、术语、以偏概全、牵强附会，夸大产品品质。安利人很会编造一些子虚乌有的概念和理念，一个美国人自己都不知道的所谓“植物因子”在中国骗了10多年，“纯天然”的维生素里边只有很少一部分纯天然提取物。结果真相大白后，竞发现所谓“纯天然”的安利VC有效成分的大部分VC原料药居然是石药集团生产的，而安利蛋白粉的原料------所谓美国安利农场原产大豆居然是黑龙江农场生产的。（这一点安利还算厚道，美国大豆大多是转基因大豆，黑龙江农场的至少不是转基因的。）象这样的吹嘘夸大在安利比比皆是。
　
　　
　　c、拉大旗扯虎皮提升企业形象。一个不存在的“世界500强”在安利大小会场吹了10多年，中国银行开发出一个业务品种居然被安利说成是“中行主动寻求与安利合作。”就连温总理的讲话都能被安利人篡改成对直销的激励。安利人在拉大旗扯虎皮方面可谓无所不用其极。而其核心目的在于通过提升企业形象来误导用户认可产品品质，掩盖产品价性比低的事实。
　　
　　d、编造不存在的实例来证明产品功效。所有广告中，证言式广告是最有促销力的，安利人十分清楚这一点。在推销纽崔莱系列营养品时，安利人编造虚假案例真实煞费苦心。首先，安利营养食品根本不具备任何疗效，产品说明上也没有任何标注，当然也不敢标注，否则无论美国FDA还是中国食品药品管理局都会对安利进行惩罚，但安利人信口胡吹就是另外一回事了。当有顾客质疑安利产品效果特别是有一定医学常识的人质疑时，安利人拿不出任何理论证明产品疗效时，就开始杜撰一个又一个人间医学奇迹，来证明安利产品的效果。在此不再举例，但接触过安利的人都有体会。如果把安利直销人员编造的那些案例汇编成一本书，全世界的医院都会羞愧的关张大吉，全部医生都会羞愤地改行卖安利营养品了。
　　e、用所谓“营养调查”下危机，用“使用安利产品的好处”和“不用安利的后果”来恐吓顾客，提升顾客使用安利的紧迫感，提升安利价值，促成尽快购买。安利所谓的营养调查、营养检测其实都是骗人的，什么手诊仪、一滴血、虹膜仪没有任何科学依据。你只要让他们检查你身上总有一个或多个零件十分糟糕，而解决办法只有一个------尽快使用安利某种或多种产品。
　　
　
　B、用“九种十二项”奖金制度鼓励销售人员拉人头、卖产品，不折手段。
　　
　　安利常常说自己不是传销，不是拉人头，那么只需反问安利一句：敢不敢把奖金制度中的层级去掉？你介绍的人在介绍顾客销售奖励与你无关。其实从源头上制度上这样一改动，肯定没人去拉人头。但安利就是靠拉人头才能维持销售，打死安利也不会这么改。于是看着头顶金灿灿的金钱诱惑，梦想着组建庞大团队自己可以不劳而获的安利人前赴后继，朝着梦想的成功不择手段地拉人加盟。安利公司在偷着乐 -------价性比如此低的产品除了你们我卖给谁去？
　　C、用感情胁迫，亲情要挟换取销售。这一点在安利很普遍。
　　
　　在此不多说，安利人心知肚明。安利直销员的货能卖出去的那可怜巴巴的一点大部分是亲戚、朋友买单的。
　　
　　D、鼓励大量囤货，把直销员套牢为“忠诚顾客”实现“被消费”。
　　
　　安利公司虽说有政策部允许囤货，但级差制奖金制度却注定了必然发生囤货。对此安利公司心知肚明，但却从来不去查处。或者表面查处，实际纵容。不然满大街的打折货是哪里来的？安利公司想的很清楚，直销员的库存压力越重，越不会轻易离开安利，不离开安利就必须配合上线冲业绩、就必须自用产品、就必须继续“被消费”。这样安利的产品才有销路，公司才有业绩。
　　
　　综上所述，安利产品的低价性比决定了安利不是卖给最终用户的，而是卖给安利自己的从业人员的。所以必须不断拉人头，不断让自己的直销员囤货，不断地让安利经营者“被消费”，才能保证有一个稳定消费群体，保障安利的业绩。
 
三、从心理学角度看安利（系列之三）
　　毫无疑问，安利作为企业，最终目标是追求利润，但企业的利润和营业代表的个人利益并不是统一的，安利的制度是典型的利润上行而成本下行的制度，基层大多数营业代表是赔本做安利的。如何安抚这些赔钱的营业代表呢？安利在心里上下足了功夫，采用一切方法满足基层营业代表的心里需求。你赔本不要紧，你赔本我让你赚吆喝，吆喝的你心理舒畅了，你就忘了赔本的痛苦了。
　　
　　安利的心理学手段主要有以下几种：
　　（1）关心关怀，快速融合。
　　新人来到安利公司，看到的都是无比真诚和友善的笑容，殷勤的关切和关怀使你受宠若惊。在这个环境你很容易敞开心扉，那你不免中了安利的圈套。他们这么做的目的无非是拉你入伙。记住祖宗遗训：无事献殷勤非奸即盗。
　　（2）压高抬低，各得其所。
　　中国古典哲学中的“欲控上，须控上之上，欲制下，须制下之下。”被安利研究的很透彻，安利在实际操作中就是这样履行的。安利跟进的新人，如果属于社会上的边缘人和弱势群体，安利就采取低姿态，给他鼓励与认同，赞美他有潜力，有远见，有眼光。这些人在社会上普遍难以得到认可，在安利中得到这么多的认可，自然感激知遇之恩，很快就会被安利人拿下。而对于社会上有一定成就，有一定学识、有一定主见的人，安利则采取高姿态，带领他去接触安利一些高层、高端，一些有素养的人和一些比他曾经更成功的安利人沟通，让他看到安利人所拥有的所谓事业、排场及鲜花、掌声，产生羡慕并愿意向这些高阶看齐，也可以拿下。
　　（3）树立偶像，树立崇拜。
　　安利的偶像崇拜无处不在。（所以说安利是宗教）总的偶像是安利公司，其余偶像是代表安利公司的高阶和上级。在安利人的文化里，上级是不容质疑的。上级的话就是真理，上级的要求就是命令，上级有需要你就是倾家荡产、肝脑涂地也要满足。对上级你要“简单、听话、照做”。
　　（4）下危机给出路。
　　这一点看安利无疑更是宗教了。宗教总是传播“末日大审判”与“信者得救赎”的思想。人一生做事的动机无非就是逃离痛苦和获得欢乐两个方面。安利人的下危机无非就是危言耸听地告诉你你正在或即将面临的痛苦，使你产生逃离痛苦的动机，并指给你一条唯一出路------做安利。同时，告诉你，做安利不仅可以逃离痛苦，更可以获得欢乐。你成功了，不仅有钱有闲，还受到普遍尊重。威逼在先，利诱在后，迫使新人就范。安利不愧是来自美国的公司，安利的心理攻势和美国外交用的“大棒加胡萝卜”策略如出一辙。
　　（5）画地为牢，禁锢思想。
　　安利的思想禁锢是很严格的。包括“了解安利必须向安利成功人士了解”，“不听消极言论，听了也不要信。”“紧跟领导”等等。加上大会小会每会必到，反复洗脑。等于用无形的笼子把安利人禁锢在里边，听不到外面的声音。时间长了，习惯了安利式的思维，即便放到外界，已经和主流思想格格不入了，于是产生鸵鸟效应，宁可躲在安利这个封闭的环境里自慰，也不愿听到外界理性的声音。
　　（6）严重侮辱打击退出者。如果说有一个行业昨天还是亲密战友今天因为他离开就受到恶意诅咒，那这个组织肯定是安利。安利人把脱离安利的人称为“死人”和“尸体”。安利人不仅严格限制从业人员和离开的人接触，还恶意贬低这些离开的人。所有错误都是“尸体”自己“不努力”“方法不对”“跟错团队”，安利公司一点责任没有。这是安利最缺的的地方。唐三藏忽悠孙猴子去打妖怪还知道 “送死你去，黑锅我背。”呢，安利公司对营业代表的原则是“送死你去，黑锅你背。”
　　
　　总之，安利人的是非标准时没有任何理性的，只要对安利好的就都是正确的，对安利不利的就都是错误的。不需要任何理由。这一点很像“就是好”的“无产阶级文化大革命”。
四、从社会学角度看安利。（系列之四）
　　
　　安利这个经济邪教和文化怪胎的结合体居然在中国发展了10多年，不能不说是个奇迹也是个悲剧。如过街老鼠的安利为何能在中国长期发展，从社会学角度来说，有这样几个原因。
　　
　　（1）经济结构调整，闲置劳动者给了安利发展的基础。
　　
　　安利进入中国的时候正是中国深化经济体制改革的关键时期，产业结构调整使大量制造业工人闲置，特别是有些工人文化程度有限，工作技能单一，失去工作岗位后难以再就业，成为社会弱势群体，给社会带来一定不稳定因素。而安利等传销企业的到来，给了这些人一个工作的机会，所以很多人在没有看清楚传销行业的本质的情况下象抓住最后一根救命稻草一样加入安利，这种情况知道今天依然存在。而持续的高校扩招，大学毕业生的就业形势十分严峻，安利又不失时机地把魔爪伸向校园，发展新人。可以说，哪里有失业人口，安利的重点就出现在哪里。而这些失业人口成为了安利的主力军。他们都渴望通过安利改变命运，却看不清只有千分之一的人能在安利赚到钱，999个人负债累累，生活雪上加霜。
　　
　　（2）信仰缺失给了安利宗教化的基础
　　
　　中国传统道德体系是建立在鬼神敬畏和来世报应上的，新中国成立后破除迷信打破了这一道德体系，建立了新的社会主义道德体系。但随着改革开放的深入，外界各种不同思想潮流的冲击使我们的信仰体系千疮百孔，出现了前所未有的信仰真空。安利公司在这个时候借助企业文化渗透，建立起代有欺骗性的安利信仰，并成功地把安利信仰的扭曲既直观渗透进安利人的大脑。
　　
　　（3）“简单、听话，照做”的理念符合“稳定压倒一切”的思想。
　　
　　中国历史上为了维护中央集权，一直提倡的是一种奴化教育，所以统治阶层无不以培养“顺民”为己任。儒家思想和佛教理念一致被统治阶级奉为法宝，就是因为这些思想理念主张“忍让”“顺从”逆来顺受。现在社会财富两极分化严重，社会阶层矛盾加剧，甚至有激化可能。因经济体制改革产生的弱势群体利益得不到保护。而安利培养的“简单、听话、照做”的思想，以及“不成功是因为你做的不够好”的理念。强调弱势群体多找自身原因。一句话，点背不能怨社会，命苦不能怨政府。这些理念对社会稳定有一定的帮助。这也就是为什么安利劣迹累累而有关部门没有采取措施的一个原因。
　　
　　（4）梦想破灭后的报复使政府投鼠忌器
　　
　　哪里灌输给安利人的安利信仰是建立在安利公司文化体系基础上的。如果安利公司部存在了，无疑会导致这些“安利教徒”的梦想破灭。在这些被洗脑的“安利教徒”心目中，安利就是他们的神。如果这个神是自己倒塌的，安利教徒最多伤心落泪，但如果是行政力量打击使安利倒塌，几百万梦想破灭的安利人会把仇恨转移到政府身上，会极大影响社会的稳定。所以政府在对待安利问题上有很大投鼠忌器的成分。所以不会以行政干预的形式去解决安利问题，跟多是适当引导舆论，用舆论力量瓦解安利，同时教育公众认清安利真实面目，抵制安利。使安利在中国失去生存的土壤。
五、市场环境变化后，安利将何去何从？（系列之五）
　　
　　安利发展到2004年中国大陆销售170亿人民币后，已经在走下坡路，2004~2007销量三年持续下滑。而作为金字塔形式存在的多层直销，销售额必须呈几何级数成长才能保证顺利发展。下滑则意味着大量案例难民的产生和脱落，甚至大量中高层的利益损失。而这些被安利称为“尸体”的安利难民一旦觉醒，就会迸发出强大的揭露安利的力量，安利的黑幕必将大白于天下。
　　而安利公司自己也意识到在中国的掠夺不会太长久了，他们除了不断推出新产品，还在 2005年让捷星来大陆试水，只是受到大陆安利团队的强烈抵制和攻击，才没有明目张胆地发展。沿海的早期市场民众觉醒了，安利就让团队到西部去发展，到农村去发展，到高校去发展。安利今年推出如同6800的金锅、500的剪刀甚至即将推出的饮水机，都是耐用消费品，是不可能则实现快速持续消费的，这些产品是不适合做直销的。这一点作为有50年直销经验的安利公司不会不清楚。但安利公司推出了，只能说明安利已经意识到了处境不妙，开始了对直销员的最后掠夺，最后捞一票好走人。这个信号说明，安利的好日子不会太长久了。
　　
　　安利下一步很有可能向以下几个方向发展
　　
　　第一步，持续推出单件货值极高的新产品，不断提供给安利现有营业代表“自用体会”，攫取安利现有团队最后的剩余价值。有位叫dengxin268的朋友对安利说的要在2012年达到240亿的目标感到不可能，提出安利如果做到自己愿意跳楼自杀，我觉得大可不必。不要忘了，安利产品不是卖给最终用户的，而是卖给安利人的。有那么多安利洗脑后的死忠自用产品，只要新产品推出快，价格足够高，销售额上升并不难。但是这些产品都是耐用消费品，不能实现重复消费，所以安利上这些产品室最后的疯狂，上的越多，死的越快。
　　
　　完成了对安利团队的最后攫取后，安利有可能向以下几个方向发展：
　　
　　第一，把安利产品价格下降到市场平均水平，声明整顿并严格遵守中国的直销管理条例，象雅芳一样建立专卖店加直销员的形式单层直销。（那时安利团队被榨干后基本分崩离析，不单层也不行了。）当婊子赚个盆满钵圆后，从良立牌坊。
　　
　　第二，把捷星大步引进中国市场，挤压现有安利体系，逐步替代现有体系。
　　
　　第三，建立网上直销平台，取消人际推广，利用前期安利团队推介产品的剩余影响力，用最低成本的方式在这块老化市场上攫取最后的利润。
　　
　　安利的好日子不会长久了，请朋友们和我一起拭目以待。
六、安利在中国传播的是一种什么梦想？（系列之六）
　　
　　安利朋友一直说，安利对中国的最大贡献在于给了一部分渴望成功而又无计可施的人一个成功的梦想，并以此作为为安利传销行径辩解的一个高尚理由。在此我结合美国文化及美国本土安利文化理念的特点，分析一下安利的“梦想”是一种什么梦？
　　
　　安利的成功“梦想”来自美国文化中的对自我奋斗的崇尚，美国人佩服一个人凭自我奋斗走向成功，并把个人成功称为“美国梦”。从影视作品中我们可以有大体的了解。如《壮志凌云》中白手起家的实业大亨，如《阿甘正传》中一个走向成功的弱智儿童。现实中，曾经当过夜总会脱衣舞女的后来的美国国务卿赖斯，也被美国人看做是实现了“美国梦”的代表。应当说，在美国的文化体系里，“梦想”是有积极意义的。但安利把美国梦想带到中国，却阉割和篡改了这一积极的美国文化，使梦想变成了精神鸦片，毒害着中国的人民特别是弱势群体。
　　
　　我们来分析一下“美国梦”是如何被安利在中国变成“精神鸦片”的：
　　
　　1、 国情差异使中国不具备拥有“美国梦”的基础。
　　美国是一个崇尚冒险，崇尚个人奋斗，崇尚梦想的国家，主要因为美国有完善的市场经济机制和完善的福利保障体系。完善的市场经济是一种高度法制化的经济，给了每个人一个公平的竞赛规则，在公平的起跑线上同场竞技，输赢自然公平。在中国目前的经济阶段，市场经济秩序并不规范，市场更多是政策化、人治化市场，不公平的起跑线导致个人奋斗的不公平因素过多，个人奋斗成功的难度非常大。而完善的社会福利机制是个人奋斗实现梦想的保障。在美国，一个人可以随意冒险，可以尽其所有区追求梦想，即便奋斗失败负债累累，败下阵来仍然能够依赖社会福利体制过上高质量的生活。而中国现行福利体制下，个人奋斗无疑不能破釜沉舟，必须有所保留，因为奋斗一旦失败，很可能落到衣食无着甚至万劫不复的境地。而安利不顾中国国情，鼓动直销人员囤货出业绩、冲奖衔，导致从业人员寅吃卯粮，负债累累，出现了大量“安利难民”，遗患无穷。
　　
　　2、 安利偷换了“梦想”和“成功”的概念。
　　在美国，价值观是趋向多元化的，每个个体的价值观只要不违背社会公德和法律，都能得到公众的认同和尊重。比如几年前美国微软一个年薪百万美金的软件工程师，因为喜欢乡村音乐，辞职去酒廊当了周薪只有2000美金的乡村音乐手，美国人就非常理解他的选择，因为他实现了自己的梦想。但安利不是这样，安利在中国传播的梦想只有两个核心，一个是必须加入安利才能实现梦想，一个是只有不劳而获赚大钱才叫成功。无论你的价值观是什么，无论你喜欢什么行业，无论你的特长在那方面，只要你不加入安利，你就长了一颗“穷脑袋”，你就不可能成功。无论你的价值观是什么，无论你信仰什么，只要你没赚到足够的钱，没过上有钱有闲的生活，你就没有成功。所以，安利在中国传播的梦想，是一种阉割了的梦想。体现的是“万般皆下品，唯有安利高。”
3、“梦想”的宗教化与思想的禁锢化。
　　当安利把成功和实现梦想全部绑定在安利上以后，开始树立安利高高在上的形象，使安利的所谓梦想进入了宗教的误区。更编写出类似宗教律法的成功学，作为安利人的行为准则，将安利人牢牢禁锢在安利里边。
　　安利的成功学核心包括这样几个思想，在此借用欧阳中士先生的大作说明：
　　（1）扣帽子。“听不懂安利的是穷人思想”
　　
　　换句话说，如果你不想被扣上“受穷活该”的帽子，你就必须认同安利的理念。在案例人的思想里，万般皆下品，唯有安利高。就算比尔盖子到了安利会场，安利人也一定会告诉他，你的工作绝对比不上安利，快别做了来做安利吧。如果比尔盖子不愿意，安利人一样会毫不犹豫的说你是穷人思想。你穷是因为你长了一颗“穷脑袋”。
　　其实，那种以为只要听话、相信、照做就能发大财的人才是真正的穷人思想。不过，安利人会赞美这样的人“有眼光”“有远见”。有了这样的人，安利人才有下线发展，才有下家可以骗。
　　
　　（2）扎笼子。“只有做安利的成功者才了解安利，要向了解的人去了解安利。”
　　
　　一口咬定说安利不好的人就一定是不了解安利，等于扎了一个笼子，你只能在笼子里面了解信息，这样就在安利人呢控制之内。按照安利的逻辑，产科医生只能女性做，男医生“你又没生过孩子，凭什么指导我生育？”同样逻辑，杀人犯完全可以对法官说，你又没杀过人，凭什么审判我？
　　
　　其实安利人自己也知道这话经不起推敲，所以哪怕你对安利一无所知，只要你说安利的好话，他们马上就会说你高素质有眼光了，而不说你不懂了。至于逻辑、证据、数据这些东西安利人从来不需要也不愿意需要。因为经不起理性分析，所以只能圈养。
（3）戴嚼子。“成功者是永远积极正面的，消极负面的东西一定不能说 。”
　　
　　无安全不顾事实，哪怕是亲身经历，只要是“消极负面”就不能说。等于给你的嘴戴上嚼子，控制你的言论。
　　
　　这是哪门子成功学？真正的成功者基本素质就是审时度势。既要看到积极正面，更要承认不利的因素存在，然后积极去解决问题，而不是说任何不利的消息都不能说，只要自己装作看不见，问题就会自动解决。难道掩耳盗铃就是安利成功学的核心？
　　
　　其次积极正面和消极负面是相对的，不是绝对的，对一些东西积极正面，就必然对另一些消极负面。但安利人不这样考虑，你可以坑蒙拐骗，你可以六亲不认，只要对安利销售有好处，就一定是积极正面。母亲把孩子丢下不管，一方面花着父母老公的钱买安利体会，一方面说自己的父母老公亲戚朋友都是穷人思想。用感情讹诈，蒙蔽欺骗销售也是积极正面，劝说下线借债囤货也是积极正面，而最可怜的是那些被榨干后，不得不离开安利的可怜的下级，还要被当做“不努力”的负面典型受到嘲弄和攻击。这是什么“积极正面”？简直是害死人不偿命。
　　
　　（4）两头堵。“选择大于努力”与“成功者永不放弃”
　　
　　安利人是典型的两面派，说话并不在乎有没有逻辑和有没有根据，只是怎么对自己有利怎么说。这里就是典型，当要求别人加入安利时，安利人必然大谈特谈“选择大于努力”，还是赶快放弃传统行业来做安利；但是别人加入安利后，就大谈“成功者永不放弃”了。反正放弃传统行业代表有眼光，放弃安利就代表自己不努力。其实论实际的成功率和收入水平，传统行业要远远胜过安利，安利人只有拿自己的钻石和传统行业的普通员工比，才能找到优势。绝大多数底层营业代表也选择了，也努力了，但只能充当垫背的炮灰。
（5）一网打尽。“安利是适合所有人的 ”
　　
　　世界上从来就没有适合所有人的工作，安利的成功率可以说是远远低于传统行业，在安利首先不说赚大钱，能够得到基本生活费的人都只是极少部分。刘翔不去打篮球，姚明不去跨栏是他们的聪明，而不是因为他们缺乏勇气。同样，一个人不选择安利而选择其他行业也是明智，但在安利人眼里，这就是错误的选择。总之一句话，你只要不选择安利，选择什么职业都是不明智的，不适合的。
　　
　　（6）以偏概全。“安利是助人自助”
　　
　　评价是否助人的标准只能是到底是帮到的人多，还是害的人多。安利人的特点是脸皮够厚，哪怕自己100个下级部门中只有一个人赚到钱，99个人赔了钱，他也会说自己是在帮助人，而且帮助人赚了钱。其他99个人是“不努力”。这就好像一个小偷偷了10个钱包以后，拿了一个钱包捐献给慈善事业，就安心以为自己是品德高尚的正人君子了，然后可以安心再去偷10个钱包。当然赚到钱的这一个人会被提出来大说特说，至于其它人只要一句是他们自己不努力就可以一笔带过。
　　
　　有趣的是在安利人说到收入和说到助人自助时，安利人坚定不移的认为少数钻石就可以代表全体，但是大家一旦对安利的一些做法提出质疑时，安利人会立即坚定不移的认为那是少数人，不能代表全体，尽管“安利是世界500强”这类的胡话在安利的每个会场都会公开吹嘘，安利的虚假承诺和不负责任的产品介绍随处可见，但安利人也仍然坚定不移认为那只是“少数”害群之马。一叶障目，以偏概全，偷换概念是安利人最常用的方法。
　　
　　从以上欧阳中士先生的分析来看，安利具备的不仅是宗教性质，甚至是邪教性质。任何宗教无非用“信者收益无穷”，“ 不信来世报应”，“护教得到庇佑”，“叛教必遭惩罚”来约束教众。从这几个角度理解，安利的“梦想”赖以维系的基础也一样。“读懂安利得成功”，“不懂安利是穷脑袋，受穷活该”，“支持安利才能得到上线支持”，“退出安利的是死人，是尸体”，“揭露安利的人必遭安利人群起而攻之”。
4、 梦想破灭后的思维“格式化”。
　　对于那些苦苦追随安利奋斗多年不仅没有实现梦想反而生活陷入困境不得不退出安利的“尸体”，安利人早就打好了预防针，凡是做安利不成功的，都是没找对方法，没跟对团队，没坚持，没付出努力…….。总之一句话，没成功不是安利的错，全是你自己的错。点背不能怨社会，命苦不能怨政府。这与宗教的“心诚则灵”是一回事，不灵，不是教主的错，是你自己心不诚。这些格式化的思维禁锢了“安利尸体”的思路，这也是安利十多年在中国坑害了无数家庭和个人而很少有失败者站出来揭露安利的原因。
　　
　　可见，安利兜售的所谓梦想，不仅不适合中国国情，与美国崇尚个人奋斗的“美国梦”也大相径庭。安利在中国已经堕落为彻头彻尾的经济邪教，极大地荼毒了中国人民。
后记：
　　
　　2009年可谓是安利的多事之秋，感觉安利的公关部一定过得特别忙碌和充实。
　　
　　多位安利的“尸体”，（安利人称曾经从事过安利直销，现在离开不做的曾经的战友为“尸体”。实话说，本人十分反感这种残酷的称呼，这个企业文化建议安利改一改，这些人都伴随你的事业发展过，不能翻脸无情的这么快。）上至钻石高阶，中至 DD、翡翠，低阶的在安利一两年，纷纷现身说法，揭露安利以直销之名才行传销之实的罪恶。并在网络上被迅速转载，形成热议。
　　
　　面对这次严峻的信用危机，安利公司采取的做法确实大跌眼镜。一没有发表声明澄清事实，二没有诉诸媒体自证清白，三没有承认错误进行整改。只是通过公关手段封了这些热帖了事。
　　
　　扬汤止沸，抱薪救火，用这样的下三滥手段处理公关危机，这实在不像一个有50年市场经验的成熟公司的做法，也不符合安利公司在主流媒体上给自己打造的“守法”“诚信”“慈善”的形象。我们不禁要问，安利到底怎么了？
　　
　　以下让我们从安利近期反常的表现，从市场学、营销学、心理学、社会学角度给安利把把脉，看看安利公司到底犯了什么“病”，到底想干什么。
　　
　　借用刘禹锡的一首诗：
　　
　　 十年安利已成灾，声讨热帖次第开。
　　 　正义呼声封不住？前度书生今又来。
]]> 女神恩赐 业内新闻报道 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100ghp9.html#comment Mon, 30 Nov 2009 14:05:27 GMT+8 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100ghp9.html IBM重金收购数据库安全公司 围剿Oracle之心不死 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100ghi8.html 【51CTO.com综合报道】数据库安全新兴企业Guardium是以色列Log-On软件的子公司。主要产品是向客户提供可扩展的企业安全平台，可实时保护企业应用的数据库。

 

文/图 鲜橙加冰(王文文)

关于这家公司的产品介绍

 

GUARDIUM 的典型部署方式

11月30日据以色列金融报纸《TheMarker》报道称，IBM公司预计将在本星期用2.25亿美元收购Guardium。这笔交易将在星期一完成交易后正式对外公开宣布。

 

Guardium在2002年创建的时候是在以色列，2003年搬迁到了波士顿。这家公司有60名员工，所推出的软件产品能够让公司把企业应用程序应用扩展到客户、合作伙伴和提供商，同时保证这些应用程序使用的数据库得到保护。

 

据报道称，Guardium从风险投资公司那里得到了2100万美元的资金。这些风险投资公司包括Ascent Venture Partners、以色列的StageOne Ventures和Veritas以及思科系统公司。

 

51CTO鲜橙加冰：数据库安全领域可是新兴的安全市场，不用说都知道是块肥肉。IBM的策略很强，首先可以提升旗下DB2和EnterpriseDB(号称Oracle解决方案最佳替代者)的竞争力，建立一个端到端的全数据中心供应生态链；又可以在Oracle的后方下个绊子，对其形成战略包围。可谓一举两得。

 

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文/图 鲜橙加冰(王文文)

请各位火狐的粉丝们尽快升级自己的浏览器。

 

据悉，在Firefox 3.6 Beta 4中，为了能够更好地阻止缓存功能，Mozilla改变了第三方插件集成到浏览器中的方式；改善了JavaScript性能；提高了页面加载速度；能够支持新一代CSS、DOM以及HTML5网页技术。RC和最终版将于2009年12月初和2010年年初分别发布。

 

Firefox 3.6 Beta 4简体中文windows平台版本下载地址：http://download.mozilla.org/?product=firefox-3.6b4&os=win&lang=zh-CN

【51CTO.COM 独家消息，转载请注明出处及作者！】 

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文/图 鲜橙加冰(王文文)

http://netsecurity.51cto.com/art/200911/165114.htm

]]> 女神恩赐 网络安全 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100gfia.html#comment Wed, 25 Nov 2009 15:28:59 GMT+8 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100gfia.html 威王问(孙膑兵法) http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100gbuf.html 本篇记述孙膑与齐威王、田忌关于用兵的问答。前一部分就敌我兵力对比的不同情况，提出不同的作战方法。后一部分主要指出用兵最重要的是“必攻不守”。

 

齐威王问用兵孙子(2)，曰：“两军相当，两将相望(3)，皆坚而固，莫敢先举(4)，为之奈何?”

孙子答曰：“以轻卒尝(5)之，贱而勇者将(6)之，期于北(7)，毋期于得(8)。为之微阵以触其侧(9)。是谓大得。”

威王曰：“用众用寡有道乎?”

孙子曰：“有”。

威王曰：“我强敌弱，我众敌寡，用之奈何?”

孙子再拜曰：“明王之问。夫众且强，犹问用之，则安国之道也。命(10)之曰赞师。毁卒乱行(11)，以顺其志，则必战矣。”

威王曰：“敌众我寡，敌强我弱，用之奈何?”

孙子曰：“命曰让威。必臧其尾，令之能归(12)。长兵(13)在前，短兵(14)在□，为之流弩，以助其急者(15)。□□毋动，以待敌能(16)。”

威王曰：“我出敌出，未知众少，用之奈何?”

孙子[曰](17)：“命曰……”

威王曰：“击穷寇奈何?”

孙子[曰]“……可以待生计矣。”

威王曰：“击均(18)奈何?”

孙子曰：“营而离之(19)，我并卒(20)而击之，毋令敌知之。然而不离(21)，按而止(22)。毋击疑。”

威王曰：“以一击十，有道乎?”

孙子曰：“有。攻其无备，出其不意(23)。”

威王曰：“地平卒齐(24)，合(25)而北者，何也?”

孙子曰：“其阵无锋也。”

威王曰：“令民素听(26)，奈何?”

孙子曰：“素信(27)。”

威王曰：“善哉！言兵势不穷(28)。”

田忌问孙子曰：“患兵者何也?困敌者何也?壁延不得者何也?失天者何也?失地者何也?失人者何也?请问此六者有道乎?”

孙子曰：“有。患兵者地也，困敌者险也。故曰，三里{氵籍}洳将患军(29)……涉将留大甲(30)。故曰，患兵者地也，困敌者险也，壁延不得者{洰虫}寒(31)也，……奈何?”(32)

孙子曰：“鼓而坐之(33)，十而揄之(34)。”

田忌曰：“行阵已定，动而令士必听，奈何?”

孙子曰：“严而示之利(35)。”

田忌曰：“赏罚者，兵之急者(36)耶?”

孙子曰：“非。夫赏者，所以喜众，令士忘死也。罚者，所以正乱(37)，令民畏上(38)也。可以益胜(39)，非其急者也。”

田忌曰：“权、势、谋、诈，兵之急者耶?”

孙子曰：“非也。夫权者，所以聚众也。势者，所以令士必斗也。谋者，所以令敌无备也。诈者，所以困敌也。可以益胜，非其急者也。”田忌忿然作色：“此六者，皆善者(40)所用，而子大夫(41)曰非其急者也。然则其急者何也?”

孙子曰：“料敌计险(42)，必察远近，……将之道也。必攻不守(43)，兵之急者也。……骨也。”

田忌问孙子曰：“张军(44)毋战有道?”

孙子曰：“有。倅险增垒(45)，诤戒(46)毋动，毋可□□毋可怒。”

田忌曰：“敌众且武，必战有道乎?”

孙子曰：“有。埤垒广志(47)，严正辑众(48)，避而骄之，引而劳之，攻其无备，出其不意，必以为久(49)。”

田忌问孙子曰：“锥行者何也?雁行者何也(50)?篡卒(51)为士者何也?劲弩趋发(52)者何也?飘风之阵者何也?众卒(53)者何也?”

孙子曰：“锥行者，所以冲坚毁锐也。雁行者，所以触侧应□[也]。篡卒力士者，所以绝阵取将(54)也。劲弩趋发者，所以甘战持久也。飘风之阵者，所以回□□□[也]。众卒者，所以分功有胜也。”

孙子曰：“明主、知道(55)之将，不以众卒几(56)功。”

孙子出而弟子问曰：“威王、田忌臣主之问何如?”

孙子曰：“威王问九，田忌问七(57)，几(58)知兵矣，而未达于道(59)也。吾闻素信者昌，立义……用兵无备者伤，穷兵(60)者亡。齐三世其忧矣(61)。”

* * *

……善则敌为之备矣。”孙子曰……

……孙子曰：“八阵已陈……

……孙子……

……险成，险成敌将为正，出为三阵，……

……倍人也，按而止之，盈而待之，然而不□……

……无备者困于地，不□者……

……士死□而傅……

(1) 此是篇题，写在本篇第一简简背。

(2) 齐威王问用兵的道理于孙膑。

(3) 相望，对峙。

(4) 先举，先采取行动。

(5) 尝，试探。

(6) 将，率领。

(7) 期，预期。北，败北。

(8) 得，得胜。

(9) 微，隐蔽的。意谓以一部分隐蔽的兵力袭击敌军的侧面。

(10) 命，名。

(11) 卒，古代军队组织的一种单位。行，指队列。意谓故意使阵列显得混乱，以诱惑敌人。

(12) 臧，疑借为藏。意谓隐蔽好后面的部队，以便撤退。

(13) 长兵，长柄兵器，如戈矛。

(14) 短兵，短柄兵器，如刀剑。

(15) 弩，用机械发箭的弓。流弩，即机动的弩兵。意谓在危急的时候，以机动的弩兵救应。

(16) 《通典》卷一百五十九引《孙子》佚文：“敌鼓噪不进，以观吾能。”“能”宇用法与此相近。

(17) “曰”宇原简写脱，据文义补。

(18) 击均，攻击势均力敌的敌人。

(19) 营，迷惑。离，分离。意谓迷惑敌人，使之分散兵力。

(20) 并卒，集中兵力。

(21) 不离，谓敌人不分散兵力。

(22) 指我方按兵不动。

(23) 此二句见于《孙子·计》。

(24) 平，平敞。齐，严整。此句意谓地形和士卒条件都很好，却打败仗。

(25) 合，交战。

(26) 素，平时，一贯。听，听从命令。

(27) 信，守信用。

(28) 一说此句应读作：“善哉言!兵势不穷……”此简与下一简之间尚有缺简。

(29) {氵籍}洳，即沮洳(ju ru巨入)，沼泽泥泞地区。意谓周围若有三里沼泽泥泞地带，则将为军队的患害。

(30) 大甲，疑指全副武装、铠甲坚厚的兵卒。

(31) {洰虫}寒，疑借为渠幰，即渠{巾詹}，亦称渠答，张在城上防矢石的设备。一说渠答就是蒺藜。关于蒺藜，参看《陈忌问垒》注(4)。

(32) 此处下引号与前一上引号无关。 “……壁延不得者{洰虫}寒也……”是孙膑的话，“……奈何?”应是田忌的话，其间有脱简。

(33) 鼓，击鼓。古代用鼓指挥进攻。坐，疑借为挫。此句可能是说用进攻来挫败敌人。

(34) 揄，引。疑此句意谓以多种办法引诱敌人。

(35) 意谓要有严明的法纪，又要有奖励。

(36) 急者，最要紧的事情。

(37) 正乱，整饬军纪。

(38) 畏上，敬畏上级。

(39) 益胜，有助于取胜。

(40) 善者，指善战者。

(41) 子大夫，敬称，此处指孙膑。

(42) 分析敌情，审察地形。

(43) 指以进攻为主，而不是以防御为主的战略。

(44) 张军，即陈兵。

(45) 倅，借为萃，居止的意思。意谓凭据险要，增高壁垒。

(46) 诤(zheng证)，借为静。戒，戒备。意谓加强戒备，按兵不动。

(47) 埤，同卑。广志，发扬士气。意谓修筑低垒，表示无所畏惧，以激励士气。

(48) 正，疑借为政。辑，团结。意谓严明法令，以团结士卒。

(49) 意谓必须持久。

(50) 锥行、雁行，皆阵名，参看《十阵》。

(51) 篡，借为选。选卒，经过挑选的善战的士卒。

(52) 劲弩，强弩。趋发，利箭。

(53) 众卒，与选卒相对，指一般士卒。

(54) 绝阵取将，破敌阵、擒敌将。

(55) 道，法则，规律。

(56) 几，这里作指望讲。

(57) 九和七疑指威王与田忌所问问题的数目。据上文，威王所问有“两军相当……”、“我强敌弱……”、“敌众我寡……”、“我出敌出……”、“击穷寇”、“击均”、“以一击十”、“地平卒齐……”、“令民素听”等九个问题，田忌所问有“患兵者何也……”、“……奈何”、“行阵已定……”、“兵之急者”、“张军毋战”、“敌众且武必战”、“锥行者何也……”等七个问题，与此处所说的数字正相符合。

(58) 几，这里作接近讲。

(59) 未达于道，意谓还没能达到掌握战争规律的境地。

(60) 穷兵，指穷兵黩(du读)武。

(61) 齐国在威王、宣王时，国势很强，至湣王末年为燕国所败之后，国势遂衰。自威王至湣王，恰为三世。由此看来，孙膑兵法有可能是孙膑后学在湣王以后写定的。

]]> 女神恩赐 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100gbuf.html#comment Wed, 18 Nov 2009 02:53:18 GMT+8 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100gbuf.html 独家专访VB100:趋势科技退出缘于新病毒检测失败 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100gadj.html 全球著名防病毒企业趋势科技近日重申退出VB100病毒测试（Virus Bulletin防毒软件病毒侦测率测试组织），在圈内激起一个不小的浪花。本来此事已经完结了一段时间，不料最近趋势科技发了一篇强调评测与病毒的不对等博弈的文章，高度评价了另外两个测评机构的准确性，看着似乎对VB100有点挑衅的意思，引起一些热衷于网络安全的读者高度关注。
 
文/图 王文文 杨赛 来源：51cto
 
近日，51CTO.com记者与Virus Bulletin的相关人员进行了直接沟通，他们的测试组主管，同时也是高级技术顾问——John Hawes先生欣然接受了51CTO.com的独家采访。
 
以下便是本次采访实录：
John Hawes：听你说人们对趋势退出VB100的事情仍然感兴趣，我倒是挺奇怪，因为他们退出已经是差不多一年前的事了——按你的说法，他们最近又再次“宣布”这一决定，是这么回事么？
 
51CTO.com记者：并不是再次宣布，而是强调了评测与病毒的不对等博弈。他们希望有更好的防毒软件评鉴标准。现在杀毒软件有很多功能：过滤恶意网址、查杀病毒和木马、防止垃圾邮件、恶意软件。VB100测试是针对杀毒软件的哪些功能？
 
John Hawes：VB100认证计划旨在提供一个清晰、简单的杀毒产品质量指南。大家知道，这个认证的要求很简单：检测WildList上的病毒，并没有误报。这些在我们看来是基础，是任何一个合格的产品在任何时候都应该有能力做到的。能够通过认证并不能证明这是市场上最好的产品之一——它只不过表示这个产品是合格的、值得信任的。它是一个“入门级”认证——测试完全免费，向所有产品开发，其中包括没有足够预算做昂贵认证的开源产品。现阶段因为有很多“假冒的”杀毒产品，用户辨认一个产品是真实有效还是垃圾变得非常重要，而我们的测试结果能够帮助他们。
 
当然会有产品偶尔无法达到我们某一个测试的基本需求，而这并不代表这个产品一点都不好——我们的测试结果应该是从长期表现来解读的，而一个产品的测试历史才能体现其可靠性。一个稳固的产品应该体现稳固的历史通过记录（即通过大部分其参与的测试）——而那些总是不及格的产品在其可靠性上是一定有问题的。
 
VB100认证并不检验附加的那些功能，比如反垃圾邮件，恶意网站过滤，动态保护，数据泄漏防护等等。认证的目的在于覆盖杀毒软件最基础、最普遍的本地系统防护功能。因为我们的测试结果有很多人关注，我们的很多读者不是个人用户而是代表着使用套餐产品的企业，简单的检测数据是对于产品质量的一个清楚的衡量，对所有的读者才都有用。很多企业发现动态保护和基于云的查毒并不可靠，而且还有隐私方面的不便；而很多用户也认为移除感染病毒没有从一开始就提供保护那么重要——很多公司有这样的政策：他们将被感染的系统视为无法清理，因此往往直接简单的将其一扫干净，从而杜绝任何后患。我们当然希望将来能够将这些方面的测试包含进来，不过我们不认为这是杀毒解决方案的核心组件。
 
51CTO.com记者：能否简单的说一下Wildlist的情况？它是业界最大最完整的病毒库么？
 
John Hawes：WildList是我们认证的核心部分，它不是也不打算是“最完整的病毒库”。WildList是全球范围内恶意软件感染系统的一个子集，它可靠，经过充分验证，并且在发布时被证明是当下流行的。有来自全球范围的报告提供了最常见样本的指南——每一个产品都应该能够轻易地检测出来。这个列表一直以来关注的方向比较窄，不过随着安全威胁范围的扩大，这个列表也将经历一次显著的扩大——这将令VB100测试更加的严格苛刻。
 
在认证计划的要求之外，我们的对比还包含了大规模的额外数据，包括更大、变种更多的恶意软件的探测，速度以及系统消耗，对产品设计以及可用性的一些点评。提供这些可以帮助读者们在同样通过我们认证的那么多产品之间选择更加合适的。
 
51CTO.com记者：没有通过VB100测试的杀毒软件，是否说明其病毒库的不完整或更新不及时？一般检测失败的病毒是那些比较新出来的病毒还是比较老的病毒呢？
 
John Hawes：有关你提到的没有通过测试的情况。在WildList中没有“过时的”样本——每一个样本都在最近几个月内被世界各地的至少两个专家报告过。有些病毒可能有一段时间了，不过绝对不是“过时的”，并且仍然需要防护它们。不过据我们观察，我们很少发现有产品没有检测出来那些比较老的病毒——几乎每一次检测失败都是由近期新加入的病毒样本所导致。其中很多都是多形态(polymorphic)的病毒，很难完全检测。根据我们的监测，基本上最近所有的引起人们关注的检测失败（包括趋势科技公司退出之前的最后一次检测失败），都是由于新近加入WildList的多形态病毒的变种所导致。
 
51CTO.com记者：VB100是否计划在将来的测试中引入更多测试项目？（比如针对Cloudy Security）
 
John Hawes：我们未来的计划中，的确正在研究是否可能在测试中包括更加广泛的方面，并希望实施一个新的测试步骤，其中包括“云”查毒方法，URL过滤，动态查毒，垃圾邮件过滤，数据泄漏等技术。然而在目前这些还处于开发阶段，我们希望能够尽快让其中的部分测试运行起来。设计过程是困难的，因为这些技术需要完全不同的测试手段。在提供更完整、更准确的测试这方面，我们与AMTSO小组有紧密的合作。
 
51CTO.com记者：VB100未来有计划在其他国家或地区设立办事处或当地语言的网站以增强交流吗？
 
John Hawes：我们目前恐怕没有推出多语言网站版本或刊物的计划——我们是一个小团队，并且频繁的出产大量的内容，因此翻译这些内容并不经济——我们认为英文还是被广泛理解的语言，对于向全球读者提供信息已经很足够了。
 
51CTO.com记者：VB100对来自中国的各款杀毒软件印象如何？
 
John Hawes：我们的确看到有很多来自中国的产品加入我们的测试和评估。有些使用他们自己开发的技术，有些使用了来自受其他（厂商）许可的引擎和技术。有些产品非常牢靠，解决方案设计的很好，提供了很不错的安全保障。我们期待更多来自中国的公司加入我们的测试。
 
【51CTO.com 独家报道，转载请注明出处及作者！】
原文出处：http://netsecurity.51cto.com/art/200911/162661.htm
]]> 女神恩赐 网络安全 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100gadj.html#comment Sun, 15 Nov 2009 16:28:03 GMT+8 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100gadj.html 矩阵对抗与系统补丁200911(第2期)下载 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100g86v.html 矩阵对抗与系统补丁200911(第2期)下载

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矩阵对抗与系统补丁200911(第2期).pdf

http://down.51cto.com/data/51768

(51cto下载站地址)

http://bbs2.chinaunix.net/thread-1611995-1-1.html

(chinaunix站友下载)

http://www.cate100.com/juzhenduikang0911-2.pdf

http://www.safexphone.cn/juzhenduikang0911-2.pdf(无障碍下载通道)

有关微软和Linux、Adobe等流行系统和软件的最新补丁信息、0day、Web安全、操作系统、防火墙等经典攻防和个性视点类文章。

pdf文件，目录如下：

火线修复
Microsoft 安全公告摘要（2009 年 11 月）……………………………………2
微软本周发布6款补丁修复15处漏洞 Win7逃过一劫………………………3
修正稳定性问题 Firefox 3.5.5发布………………………………………………4
Adobe Shockwave Player 的2009年11月第一次更新…………………………5


热点播报
杀毒软件已死？(Is Antivirus Software Dead?)……………………………………5
360与瑞星近日上演“生死狙击”(完整版)……………………………………7
德国信息安全部门警告网民不要使用Chrome上网………………………………8
首款利用SSH漏洞的iPhone蠕虫病毒现身……………………………………9
趋势科技不满VB100病毒测试 强调评测与病毒的不对等博弈…………………11
小心！你的杀毒软件也可能存在漏洞(Panda篇)……………………………15

0day工厂
PHP168 6.0远程命令执行漏洞……………………………………16
Cherokee Web Server非授权访问漏洞……………………………………17
DEDECMS 5.1 feedback_js.php 0DAY………………………………………17

Web攻防
再论跨站脚本攻防之道……………………………………19
Wedge Networks绘制Web 2.0安全高性能蓝图……………………39

系统攻防
手机版360安全卫士1.0beta3试用报告……………………………………42
重装上阵：金山贝壳ARP防火墙全新升级……………………………………51

边界安全
【安全大讲堂之UTM】多种硬件平台解析……………………………………54

病毒木马
木马查杀大比拼 五款流行木马查杀软件横向评测报告……………………………57
利用NTFS权限禁止autorun病毒感染我的优盘 ……………………………………62

杂七杂八
零魂PHP一句话木马客户端(一键提交版)……………………………………63

往期下载地址：

http://blog.csdn.net/magicbreaker/archive/2009/10/17/4670570.aspx

http://down.51cto.com/632758

 

本文来自CSDN博客，转载请标明出处：http://blog.csdn.net/magicbreaker/archive/2009/11/11/4797065.aspx

]]> 女神恩赐 网络安全 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100g86v.html#comment Wed, 11 Nov 2009 14:07:40 GMT+8 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100g86v.html 汤劲松：“临时性犯罪”是在猥亵司法公正 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100g2ur.html 　　这则简短的新闻短时间内就在网络上大热，“临时性回帖、临时性路过、临时性围观”这类调侃意味十足的回帖，间接地表达出公众对这一判决的强烈质疑。

　　质疑这个判决结果的人群里，通晓法律的专业人士应该只占少数，但这并不妨碍公众用 常识进行分析和判断。比如，两名协警先后强行与这名女子发生性关系，为何以强奸罪这个较轻罪名起诉，而不是以性质更为严重、惩罚后果更为严厉的轮奸罪起 诉？在没得到更多合理的解释之前，“临时性的即意犯罪”这个“创新型”法律用语，就成了民众的情感宣泄口。

　　不可否认，法官在判案时拥有“自由裁量权”，根据法定情节和酌定情节量刑，是法官的固有权力。依法独立判案，更是近年来在公民意识崛起后，公众对法治环境的呼唤。只是，独立判案的一个最紧要前提是——— 依法。

　　依法而不是枉法，酌情从轻并不是罔顾基本法律事实。从公开的犯罪情节来看，两名协警知法犯法，犯罪情节恶劣，虽有自首情节，但仍不足以适用“酌情从轻处罚”。比照其协警身份，让人更怀疑这和今年早些时候，贵州、福建、四川的“嫖宿幼女罪”这样的判决有类似之处，再对比成都男子李某爬树偷窥女邻居 而被判强奸罪的结果，又怎能让公众心平气和？于是，无法不让人怀疑，“宽严相济”的弹性原则，成了一些枉法者手中可以随意揉捏的橡皮泥。至少，是在用玩文 字游戏的方式，对司法公正进行一次猥亵。

　　一次不公正的司法行为，比很多次其他不公正行为为患尤烈，因为后者污染的只是水流，而前者败坏的却是水源。法学专家贺卫方在多年前就这样提醒我 们。可惜的是，令他忧心的情形，并没有因为他的呼吁而减少，或许恰恰相反。于是难免有人做出这样激愤的推断：谁也说不准，在以后的判决书里，不会出现“临 时性腐败、临时性杀人”这类荒诞不经的词汇？

]]> 女神恩赐 业内新闻报道 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100g2ur.html#comment Wed, 04 Nov 2009 13:01:05 GMT+8 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100g2ur.html <特种部队:眼睛蛇的崛起>让我感到不寒而栗 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100fwpx.html 今天看了一下<特种部队:眼睛蛇的崛起>.


场面火暴,有足够的故事情节.但却让我感到不寒而栗.

 

 


为什么? 科技进步太快了.我们落后太多了.


电影是科技的展现,电影中的科技,在不远处都会变成现实.


正派所使用的运输机,一种六引擎喷气式垂直起降快速运输机,

表面看起来很科幻,但实际上是具有非常实在的现实基础的.美国V-22 Osprey就是现实中的原形基础.虽然V-22目前采用的是涡桨发动机,但我相信在不远的将来,采用涡扇发动机的新一代垂直起降快速运输机就会出现在现实世界中,并且最可能首先出现在美国.到那个时候,战争的样式就会发生根本的改变,实现真正的陆空一体化!想一想,如果美国C-130尺寸和吨位的战术运输机实现垂直起降,那么会是什么模样?


正派所使用的计算机,显示屏全面液晶化.

液晶显示器不足为奇,大家都有.但不知道大家注意到了没有,电影中所使用的显示器非常轻薄,这也是目前最先进一代的液晶显示器OLED的特点.索尼去年推出了一款基于OLED技术的液晶电视,屏幕厚度只有1毫米,而且可以采用薄膜封装,透明,轻薄,可折叠.这些都是现在存在的技术,并且核心都掌握在美国和日本\欧洲手中.如果将其运用到军事上,潜力不可估量.

 

 


双方采用的3D虚拟技术

目前尚未出现民用化产品,但2年前已经出现了激光虚拟键盘,这种虚拟键盘也曾在美剧CSI中展现过风采.相信随着技术的不断发展,3D虚拟会实现真正的实用.


正派所采用的附加人体装甲:增加速度,力量,敏捷度

美国雷神公司有一项目:外骨骼计划,目的就是通过人体附加机械传动和感知器,使人增加速度,力量,敏捷和附加保护.目前该计划正在积极进行中.


更不用说基因技术,激光技术,通讯等,看看美国未来战士计划就知道了.


我们在为170欣喜兴奋的时候,朱姆沃尔特级就悄悄走向了现实;我们在为WZ-10兴奋的时候,恐怕要不了多少年Ka-90就会出现在天空:我们在为JXX期待的时候,F-22已经完全停产,我们在为C919欢呼的时候,Boeing-747已经度过了她40岁的生日.

 

 


奋发图强吧,我们差的实在是太多了.别整天喊着让美国震惊,让日本哭了之类的,也别整天叫嚣强汉.要记着,强汉的时代离我们太远了!我们落后太多了!有实力zhuangbi是牛B,没实力zhuangbi是傻B!努力才是正道!

]]> 女神恩赐 业内新闻报道 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100fwpx.html#comment Sun, 25 Oct 2009 02:01:52 GMT+8 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100fwpx.html 金朝領袖完顏亮的詠雪詞 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100fwpw.html 金朝領袖完顏亮的作品，有一首調寄《念奴嬌》的詠雪詞，寫得非常有氣派。

 

天丁震怒　掀翻銀海　散亂珠箔

六出奇花飛滾滾　平填了　山中丘壑

皓虎顛狂　素麟猖獗　掣斷真珠索

玉龍酣戰　鱗甲滿天飄落

誰念萬里關山　征夫僵立　縞帶佔旗腳

色映戈矛　光搖劍戟　殺氣橫戎幕

貔虎豪雄　偏裨真勇　非與談兵略

須拚一醉　看取碧空寥廓

]]> 女神恩赐 业内新闻报道 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100fwpw.html#comment Sun, 25 Oct 2009 01:58:00 GMT+8 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100fwpw.html 360与瑞星今日上演“生死狙击” http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100fu96.html 360与瑞星今日上演“生死狙击”

 

  文/ 鲜橙加冰(王文文)  来源：51CTO

 

   时间：二零零九年十月二十日

   地点：华北某林区

  

   一群身着数码迷彩的士兵飞快的向林区小路两侧的深处集结。在阳光的照射下，肩膀上微微显露出“360”字样的标记。几名狙击手从M82A1的瞄准镜里注意着林区小路入口的动向，该枪射程高达2公里，子弹可轻易击穿1公里外装甲车的装甲。一名手持GPS定位系统的士兵一边校对着屏幕上的位置，一边和身边的布雷手低声着说着什么。

    远处开始传来车辆的隆隆声，悍马、坦克、满载士兵和装备的卡车一字排开，浩浩荡荡的向这边开过来。卡车上的喷漆上醒目的写着：瑞星全功能安全软件2010。

    “注意隐蔽！”一名360军官轻轻的喊了一句，身边的士兵纷纷拉动枪栓，一动不动的伏在落叶中。厚厚的落叶和杂草与数码迷彩融为一体，不到近距离极难分辨。

   

       

    悍马车里的一名瑞星士兵伸出脑袋看了一眼路况，道：“报告，前方即将进入林区。”

    “把队伍停下。所有作战单位下车成搜索队形分散行进！”一名戴着墨镜的女军官挥手下了命令。车队停了下来，身着瑞星军服的士兵们迅速下车沿着路两侧前进。

    “这条路有点不对劲，大家小心伏击！”

    “收到。”

 

    GPS定位仪上的红点急速的闪了两下。

    “轰～轰～”地雷的爆炸声夹杂着火光冲向了天际，几乎是同时，枪声和火箭弹的声音开始大作。双方的士兵进入了交战状态。

 

    ……

 

    2009年10月20日下午2点，瑞星公司在海淀区香格里拉饭店举行“瑞星全功能安全软件2010”的新闻发布会。一些安全专家和嘉宾、媒体朋友将会出席此次盛会。而几乎是在同一时间同一条街上，360宣布他们将有“震撼新品”发布，会议开始时间下午1点。与瑞星上演了安全领域的“生死狙击”。

        

   

]]> 女神恩赐 业内新闻报道 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100fu96.html#comment Tue, 20 Oct 2009 02:53:47 GMT+8 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100fu96.html 学习腾讯的产品管理之道 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100ftbu.html 1、设置一个质量监控小组，由经验非常丰富的高Level的产品人员构成，赋予他们很大的权力，去监控和规范所有的产品项目。并且用KPI来制约产品项目服从这些规范。为了不搞教条主义，很多规范都是在立项之初，由项目经理和这个小组共同确认的，未必是硬性指派，一经确认就受到严格监控。确保好的规范不流于空喊口号。

 

2、每个产品都设置公开的反馈论坛，突出外部入口，积极征询用户意见，并以内部轮班方式回复“每一条”有价值的反馈，要求以“人对人，面对面”的沟通态度来进行解答，禁止机械问答。公司高层（包括小马哥）不定期巡查每一个产品论坛，一旦发现有不认真回复用户的情况，立即予以训诫。确保产品人员与用户长期保持近距离接触。

 

3、每个产品都设置内部的交流平台，分为两部分，一块类似留言板，由产品主管发布项目的进度、动态；另一块是论坛，向公司内部所有人开放，接纳反馈。在腾讯内部已经形成了非常活跃的氛围，甚至以该平台人气高涨为荣（至少你主管会喜欢这个），利用这个平台跨项目提意见，或是项目组内部交流思维碎片都很常见，达到了群策群力，内部监督的效果。

 

4、设置产品架构师这样一个职位，由少数几个技术精英，负责所有项目的系统架构搭建，只搭架构，确保每个项目的底层合理性。

 

5、执行项目总结制度，在每个版本上线后，由相应的策划-开发-测试人员开一个会，每个人都总结在这个版本过程里，有什么心得，有什么失误，可以怎么改善，尤其注意改进三方人员的配合过程。用制度的方式来强制反省，强制跨职能沟通。几个版本下来，项目效率就会有明显的提高。

 

6、执行灰度发布政策非常之彻底，一个版本会经过若干级的内部测试，再向外部用户逐步放量升级，不断修正问题之后，最后进行大规模发布。确保提前发现问题，受影响的用户面尽可能小。与此同时，腾讯异常活跃的内部交流氛围，也能让产品在内部测试时得到较多专业反馈。

 

7、拥有背靠客户端，强大的数据挖掘功能，具体描述起来比较复杂，总之非常强大，数据细致到令人吃惊的地步。数据挖掘部门的地位也是相当高的。我以前说过“统计数据太单薄无法推导出可靠结果”这样的话，但在腾讯的数据挖掘机能面前，这句话恐怕要改口。

 

8、设置对新人和新项目的风险管理机制，比如3个老程序员带1个新程序员，将技术管理和具体开发的工作彻底分离，每周进行代码走读，对新产品采取格外严格的测试安排等等，使得缺乏经验带来的技术损害被降至最低。

]]> 女神恩赐 业内新闻报道 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100ftbu.html#comment Sun, 18 Oct 2009 08:28:16 GMT+8 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100ftbu.html 美国稀土储量堪比中国 仅购买不开采居心不良 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100fn9d.html 美又抛中国“稀土威胁论” 专家批美国太虚伪

    据9月29日出版的《环球时报》报道美国《华尔街日报》28日再次指责中国控制稀土出口、破坏世界稀土供应，甚至“威胁美国的安全”。文章援引出版集团“Agora Financial”编辑拜伦.金的话说，“如果没有这些元素，我们将不再有电视屏幕、电脑硬盘、光纤电缆、数码相机和大多数医疗成像设备。”

    拜伦.金还警告说，稀土还是形成强力磁铁的元素，“很少有人知道强力磁铁是美国国防库存中所有导弹定向系统中至关重要的因素”，“没有稀土，你还得告别航天发射和卫星，全球的炼油系统也会停转。就连不环保的汽车也依赖稀土元素”。

    不久前，美国《防务新闻》载文称，美国尖端武器研发所需的稀土大多来自中国，由于中方不断加强对稀土出口的控制，美国国防部被迫开始探讨应对措施。

    清华大学研究员周世俭对《环球时报》说，中国稀土储量世界第一，美国也是名列前茅。但美国以保护环境为由，不开采本国稀土，而是购买中国的。“如果真如美国所说，中国控制稀土会威胁美国国家安全，美国人为什么不用自己的呢？毕竟保护环境比威胁安全次要得多。美国的做法太虚伪了。”

]]> 女神恩赐 业内新闻报道 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100fn9d.html#comment Thu, 08 Oct 2009 09:51:30 GMT+8 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100fn9d.html 唐骏所说... http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100fmmq.html
  • 每个阶段都有明确的目标：人的职业是需要规划的。不是要把人生规划得很远大、很宏伟，而是要很实际。每个阶段都要有个明确的目标，唐骏在大学阶段的目标就是考上研究生，进了微软后的目标就是成为高管；

  • 成功 = 勤奋 + 智慧：勤奋很重要，没有勤奋不可能成功，所有的成功人士有一个共性，一定是勤奋。缺少了勤奋，很多的事情就没有机会能够做好。但是很多勤奋的人并不一定成功，还要有智慧。比如“学习考研的5门课”、“执著/坚持”、“别人做的事情你做了，别人没有做的事情你也做了”。

  • 努力喜欢你周围的人：性格决定成败，努力改变你性格中的缺陷。如果要周围的人喜欢你，你必须喜欢周围的每一个人。是真正的喜欢，不是装出来的。要善于发现人的优点，去喜欢每一个人。我想这是塑造一个良好性格的人的最佳方法。
]]> 女神恩赐 业内新闻报道 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100fmmq.html#comment Wed, 07 Oct 2009 15:06:07 GMT+8 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100fmmq.html 专访Mozilla CEO：不关注火狐能取得多少份额 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100fm2q.html

Mozilla CEO约翰·里利
Mozilla CEO约翰·里利

　　新浪科技讯 9月18日下午消息，Mozilla全球CEO约翰·里利(John Lilly)近日接受新浪科技的独家视频专访，在谈到微软IE浏览器份额持续下降而火狐不断上升时，表示并不关注火狐的市场份额是多少，最关注的是让用户拥有选择。

　　以下为专访实录：

　　新浪科技：你来过中国几次？

　　约翰·里利：我来过中国5次。每一次都会来北京，我们几年前在这里设立办公室。这5次前来中国都是在过去2年半中。

　　新浪科技：你此次来中国的日程是什么？

　　约翰·里利：每次时间过得都很快。我们周日抵达这里，将于周五离开，因此只有4天时间。我在中国办事处花了1天时间。昨天我们与中国的开发者和博客见面，讨论这里正发生什么，他们对火狐有什么需求。今天则是拜访Sun，并与你们见面。时间过得很快。

　　新浪科技：你对中国的Mozilla开发者有什么希望，你对中国市场有何期待？

　　约翰·里利：这是一个好问题。Mozilla目前在中国的市场占有率为5%，高于几年前的2.5%，增长是缓慢而稳定的。更重要的是，我们希望 发展整体的“生态系统”。中国需要打造这样的开源社区，不仅开发火狐，也开发其他浏览器。很高兴一些克隆品能很好的发展。此外，我们还需要考虑更长期的发 展，而不是只看到眼前。

　　新浪科技：随着互联网的爆炸式发展，越来越多用户开始使用火狐等浏览器。那么就开发而言，你最关注Mozilla在中国哪方面的开发？

　　约翰·里利：首先，普通人、普通用户应当拥有各种选择，他们可以选择新的浏览器，包括自己喜爱的浏览器，更安全，或更快的浏览器。其次，我有一 点担心，与全球其他地区类似，中国的IE用户正在增长。中国仍有很多IE克隆品，即采用IE引擎开发的浏览器。这是好事，但是从根本上来看，多种不同引擎 的浏览器更有利于用户。目前的形势对非IE浏览器来说有一些困难。

　　新浪科技：你将与中国同事交流一些什么？

　　约翰·里利：通过这次旅行，我们主要需要了解中国用户如何使用网络。中国用户使用网络的方式与美国用户很不同，例如更多的娱乐、更多的聊天、更 多的通讯。我们将确定什么样的产品对中国用户才是最好的。其次是一项更长远的任务。许多中国人开始使用互联网，这将带来真正的改变。我们需要了解中国人正 在做什么。

　　新浪科技：你是说中国人在网上的活动有所不同？

　　约翰·里利：所有人都使用电子邮件、收听音乐、进行聊天，但在全球不同地方，使用互联网所做的最重要事情有所不同。在美国和欧洲，企业大量使用互联网，但在这里不是。但这里每个人都玩网络游戏，收听音乐，在美国并不是这样。在各类活动上花费的时间是最大的不同。

　　新浪科技：除了浏览器之外，中国互联网的其他什么领域是你最关注的？

　　约翰·里利：我们讨论的是火狐、Chrome和Opera等非IE浏览器，这带来了多样性，为用户建立了包含多种选择的“生态系统”。

　　新浪科技：那么除浏览器之外，你对中国互联网市场还有何看法？

　　约翰·里利：有很多。中国互联网市场很有活力，有很多都值得关注。在美国和欧洲，搜索是一项主要应用。谷歌是这一领域最重要的公司。在这里，我认为最重要的是即时通讯和游戏，这类公司或许更重要。

　　新浪科技：火狐是否需要更多的本地化？

　　约翰·里利：中国浏览器市场的竞争比全球许多地区都要激烈，较强的厂商需要理解普通中国用户是如何使用互联网的。这带来挑战。中国用户使用互联网与全球其他地区不同，这意味着我们要花时间，尝试去了解，并专注于使浏览器越来越好。

　　新浪科技：那么你们需要投入更多人力研究中国用户的习惯，是这样吗？

　　约翰·里利：我们的北京办事处大约有10人，但是火狐社区的人员有更多。我们今天上午拜访了Sun的团队，在北京清华科技园中。那里大约有10人在为Mozilla项目工作。我们需要能真正带来改变的人员。

　　新浪科技：那么你们需要增加社区人员数量，他们应当对这些项目做出真正的贡献。

　　约翰·里利：是的。他们需要接收反馈，并帮助做出合理的决策。

　　新浪科技：我们注意到，网上银行服务在中国非常流行，但是火狐浏览器对这些服务的兼容还不是很好。火狐未来将采取什么措施解决这些问题？

　　约翰·里利：这些是针对IE开发的服务，支持基于IE的浏览器，而在Chrome、Opera和火狐中都无法工作。这一现象不好，这也导致 Mac、Linux等系统的使用变得困难。这对中国用户来说是不利的。我们发现，在美国和欧洲，有8%至10%的用户，由于银行的安全控制而不能使用这些 服务。这意味着有10%的用户不能登入网上银行帐号。一方面我们需要等待，另一方面我们必须理解为何要使用标准。我们与银行接触，建议他们使用不同的技 术。网络现在变得更加健壮，因此可以重新考虑额外的控制功能。目前正出现缓慢的变化，未来一两年将会有所改变。此外，如果用户希望，那么可以直接对银行提 出要求，这或许会促使银行更快的改变。

　　新浪科技：那是不是说银行会更关注大部分客户在技术方面的问题，因此决定推出仅适用于IE的服务？

　　约翰·里利：不是。如果银行真的倾听客户意见，将会发现有成千上万用户希望通过火狐浏览器登录网上银行。

　　新浪科技：下一个问题有关火狐浏览器的设计。我们听说，火狐4将借鉴Chrome的一些设计。这是否意味着Chrome相对火狐有一些更好的地方？

　　约翰·里利：过去几年，浏览器增加了许多功能。目前需要对浏览器进行简化，隐藏浏览器本身，同时显示更多的网络内容。浏览器只是工具。这是设计 目标，这不仅是对Chrome，也是对其他所有浏览器而言。我们希望火狐也是这样。从最浅的角度来看，你会看到浏览器的标签栏、菜单等发生改变。而进一步 来看，你会发现我们做出了与Chrome一样的决定。

　　新浪科技：能否更具体的解释一下？

　　约翰·里利：一个例子是火狐的地址栏，我们也将其称作“Awesome Bar”。在谷歌那里，他们将这个称作OmniBox。这一地址栏整合了搜索和浏览历史功能。如果你键入一个单词，这个单词之前被搜索过，那么 Chrome会匹配这些搜索。而我们会分析你之前访问过哪些含有这一单词的网页，通过网页标题。Awesome Bar能帮助你知道你登录过哪些网站，从而更好的利用浏览历史。而谷歌则是一个基于如何进行搜索的工具。

　　新浪科技：谷歌会将一些关键词重定向至他们的网站，而你们则是搜索用户浏览历史。

　　约翰·里利：是这样的。研究显示，用户通常会访问他们之前访问过的网站。

　　新浪科技：下一个问题有关谷歌。谷歌推出了自己的浏览器之后，你们和谷歌的关系会怎样？

　　约翰·里利：这很复杂。我们长期以来和谷歌的关系很好。我们将谷歌整合到火狐浏览器中，许多用户使用谷歌进行搜索。至于Chrome，我们可以 与他们进行多方面的技术合作，例如反钓鱼技术。但是我们与Chrome也存在竞争。我们并不强调火狐浏览器有多好，而是希望用户有更多选择。存在竞争是好 事，去年浏览器的性能有大幅提升，并且变得越来越好，这是由于竞争引起的。

　　新浪科技：谷歌最近宣布将推出Chrome OS操作系统，Mozilla对此如何评价？

　　约翰·里利：谷歌将推出Chrome OS，这一理念主要是由于人们希望使用浏览器做一切事情，就像在操作系统中一样。

　　新浪科技：实际上谷歌正在这样做，他们有很多基于网页的产品。

　　约翰·里利：是这样。我希望他们能成功，并带来更多选择。因此我对谷歌这些产品的存在感到高兴。从火狐的角度来看，只要有用户关注，有用户喜爱，那么就可以了。

　　新浪科技：你的关注重点是浏览器。

　　约翰·里利：是的，我关注浏览器，关注网络。

　　新浪科技：关于手机浏览器，我听说你们正在开发Fennec项目。这一项目最新进展怎样，是否有一些新的消息？

　　约翰·里利：Fennec只是浏览器代号，该浏览器仍将使用火狐的名称。不过该浏览器与火狐的用户界面不同，更适合手指操作。用户可以进行触摸 和拖动等操作。我们的第一个手机浏览器将针对诺基亚的Maemo平台，我们还计划为Windows Mobile系统推出火狐浏览器。手机和桌面操作系统有很大不同。我们将从一款手机开始，并逐渐改进。

　　新浪科技：不知道你们是否进行过测试，反馈信息如何？

　　约翰·里利：这是开源的项目，因此一切都是开放的。你可以在PC上进行测试，也可以在手机上进行测试。目前的结果很好，重要的是该浏览器使用了 火狐的技术，因此网络上的一切都可以一样运行。一般情况下，手机浏览器的功能不会很强大，但这一观念并不适用于Fennec。Fennec就是火狐，网站 可以像在火狐中一样被使用。反馈信息令人高兴。此外，插件也可以在Fennec中使用。这意味着Fennec将是第一款用户可订制的浏览器。在iPhone (手机上网)中，你必须使用Safari。你无法通过插件进行订制。总而言之，反馈信息显示Fennec能帮助用户正常使用网络，而插件则使浏览器更符合用户需要。

　　新浪科技：你们将于何时推出下一版火狐浏览器？

　　约翰·里利：我们大约2个月前推出了火狐3.5，火狐3.6将于未来几个月推出，大约在11月。新版火狐将增加用户订制功能，并进一步提升性 能，此外我们对用户界面进行了一系列改进。我们正在加速开发周期。火狐2至火狐3大约花费了2年时间，而从火狐3到火狐3.5大约花了1年，预计火狐 3.5至火狐3.6只会用5个月。火狐3.7预计将于明年春季推出。我们将继续提升浏览器插件和性能，防止浏览器崩溃，诸如此类。

　　新浪科技：火狐在全球的市场份额大约是多少？

　　约翰·里利：我们在全球的份额大约是24%。在欧洲的占有率较高，约为30%，并正在继续上升至35%。在亚洲则较低，约为20%。中国则更低，约为5%。

　　新浪科技：通过下一版火狐浏览器，你们预计将获得多少市场份额？

　　约翰·里利：我并不是非常关注这一问题。目前，有3.1亿用户使用火狐浏览器，这一数字已经很大。我们最关注的是让用户拥有选择。因此，我并不 是特别关注市场份额。我认为IE的市场份额将继续下降，现在IE的市场份额约为65%，而到年底很可能下降至60%。IE一直处于下降趋势。我们的市场份 额可能会上升至30%至35%，不过这并不是我们的目标，我们的目标是使用户拥有更好的互联网体验。

　　新浪科技：听说火狐在南极洲的市场份额是100%，是真的吗？

　　约翰·里利：这是由于南极洲考察站中的人使用火狐浏览器。

　　新浪科技：谢谢您接受采访，希望火狐浏览器能带来越来越好的体验。

　　约翰·里利：谢谢。

]]> 女神恩赐 业内新闻报道 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100fm2q.html#comment Tue, 06 Oct 2009 14:29:24 GMT+8 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100fm2q.html 周鸿祎产品秘笈：小版本成就大产品 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100fkxz.html  
来源：360安全中心

 

　　近日，360公司董事长周鸿祎做客腾讯科技《新产品经理》系列访谈，期间他将自己多年的产品心得和盘托出，甚至访谈中都不需要腾讯科技发问。不得不说，这场访谈也是在《新产品经理》系列访谈中最精彩的对话之一。前言少叙，以下为周鸿祎访谈精彩观点及文字实录，以飨网友与众产品人。


　　精彩观点：

　　-打动用户的需求，这个话题好像很废话，但是最质朴.有很多产品他们并不是在真正打动用户需求，他们是在发明用户需求甚至幻想用户需求，甚至逆着用户需求在做，在一小群高端用户里获得一种认可，就以为获得成功。

　　-互联网产品是一个需要不断运营、不断持续打磨的一个产品。人家说好的产品是运营出来的，不是开发出来的。

　　-好的互联网产品有两个特性：首先它要能在一个点上打动用户。第二，它一定是一个靠持续改进、持续运营出来的东西。

　　-今天微软如果还拿做软件这种几年磨一剑的思路做互联网，而不是用运营的思路，这叫缘木求鱼，等于你没有按照互联网产品的规则里做，你的产品自然不成功。所以最后微软也明白不能再用原来自己的文化来做，来找雅虎的人做，一定要用互联网的规则来做。

　　-今天在互联网上大部分的产品都是免费的，用户把你抛弃的成本就是用户点一下，而且搜索引擎提供了很多便利性，让你找到很多同类的东西。所以在这种情况下，用户对产品变得更加挑剔。反过来这个产品激发了用户的很多需求。

　　-无论你的想法高明或者不高明，都不如用户的选择高明，所以任何美妙的想法，不如先把它简单地做出一点点，就拿到市场上做实验，因为一旦对了，你马上能看到增长，你能迅速跟进。一旦不对，你调整的成本也很低。这样的话，你用用户来作为你的试金石，集小胜为大胜，通过点点滴滴的进展最后来获得成功。

　　-都说要做到专注和极致，但是怎么进一步理解？我的感觉是伤其十指，不如断其一指。在产品方向上一定要先学会做减法，而不是做加法。很多产品经理第一个阶段是学会加法，希望在自己的产品里做很多功能，其实这往往违背了互联网的规则。

　　-反正产品是持续改进的，所以不要期望某一个版本做到革命，是靠很多个小版本来做到革命。

　　-我要求自己首先是个大产品经理。事实证明，丁磊也好，马化腾也好，他们到现在都不脱离产品岗位，你搞所谓抽象的管理，你就容易失去所谓的方向感。所以我们还是要靠一个产品团队在做。

　　-特别强大的推广，有时反而成为了一个把自己眼睛蒙蔽住的东西，让你没有意识到当时面临的危机。

　　以下为现场对话文字实录：

　　腾讯科技：周总你做客户端的感觉和心得是什么？什么样的客户端是一个好的客户端？

　　周鸿祎：互联网产品有两个特点，大家可能会比较忽视的：一个是互联网产品它要有一个灵魂，也就是说你在不同的领域做，你要符合这个领域的一种游戏规则，你要能打动用户的心，如果这一点没有做好，也就是战略方向没定好，你没有打动用户的心，那么你的产品外观做得再华丽，界面再漂亮、后台再强壮，这种产品也很难成功。所以我觉得打动用户的需求，这个话题好像很废话，但是最质朴，有很多产品他们并不是在真正打动用户需求，他们是在发明用户需求甚至幻想用户需求，甚至逆着用户需求在做，在一小群高端用户里获得一种认可，就以为获得成功。

　　比如像看一辆车，看它的外表怎么样，有什么特点，有什么功能，功能多不多。后来我发现互联网里，可能跟传统世界不一样，互联网里变化特别快，而且用户的切换成本为零，一点鼠标就行了。所以互联网产品里，对这点的感觉特别强烈，你能不能在一个点上，能够抓住用户的心，能够满足一个用户已经存在但是巨大的需求，或者是存在但是用户自己都没有意识到的一个隐藏的需求，但是绝对不是在互联网去教育用户，让他改变他的需求，去生造一个需求。

　　就像所有的SNS，比如在开心网之前，所有人都在抄袭FaceBook，但是一个比一个抄得像，颜色、界面大家都在抄，但是这些产品都不太成功。就是因为大家没有摸对用户的脉，最后开心可能自觉不自觉地，碰对了用户的脉，中国互联网用户到社交网站，跟朋友打交道，实际上是以开心、娱乐为主旨，所以这种简单、容易上手、好玩的小游戏，而且门槛非常低，这种小游戏就成了触动用户的点。这一点触对了，我认为其他的就是战术，这个产品基本上就做对了。

　　第二点，即使包括互联网软件，跟传统的软件还有PC也都不太一样，过去你做软件，只要定期把一张光盘发布出来就好了，比如说IBM、苹果造电脑，把电脑造出来在市场卖，作为一个比较物化的东西，不可能经常改，这种产品比较稳定。我觉得互联网产品是一个需要不断运营、不断持续打磨的一个产品。人家说好的产品是运营出来的，不是开发出来的。

　　腾讯科技：周总您用“打磨”这个词，我的理解是，一群人始终围绕这个核心的东西在不断做？

　　周鸿祎：我如果不用“打磨”这个词，换一个词叫“持续改进”，也就是说一个好的互联网产品，并不是把这个产品卖给用户就完事了，实际上互联网的产品经常是一个桥梁，是一个媒介，通过你这个媒介，实际上是你这个公司提供了服务，传递给客户。我一直认为互联网产品的本质是服务，产品本身，包括今天你用的手机，后面是电信的服务，能打电话。QQ聊天背后也是一整套的服务。所以既然是一个服务，软件和网站都是一个载体，都是一个桥梁，一个窗口，通过这个窗口、这个载体，你把服务传递给用户，用户的需求不断地在变，你能感觉到，你就要随时调整。

　　调整的方法可以是每天不断地去改进这个产品，改进这个服务，这是狭义的持续改进，比如发布版本。但是广义的，我觉得也包括一些运营方法，比如服务的方式，服务质量的提升。所以我觉得好的互联网产品，我总结起来都有这两个特性：首先它要能在一个点上打动用户。第二，它一定是一个靠持续改进、持续运营出来的东西。所以这是互联网产品的一个魅力。

　　我举个例子，微软的Vista其实是比较失败的产品，但是为什么早几年XP都成功了？因为在传统软件时代，微软基本上可以知道用户的需求，需求不是很多，然后微软在屋里花几年时间组织一帮人把这个东西开发出来，然后发布出来就可以了。但是今天互联网时代变了，所以花几年做Vista，等你几年做完了，用户的需求早就不知道变成什么样子了，市场也变了。所以他们发现里面的需求离用户很远。假如不考虑盗版这一点，我觉得微软的操作系统对用户需求的把握还不如这些做盗版的人对用户需求的把握。他不知道老百姓是要安装快速，是要资源更省，是要操作更简单。

　　所以也出现了微软做了很多宣传，你觉得莫名其妙，觉得不是你要的，但是微软毕竟是操作系统的巨无霸。他拿这种思想去做互联网，就出现了很大的问题。Google所有的产品，除了发布那一天起，你觉得这个产品出来了，从此之后，你好像感觉不到大的发布，可能每几个月、每几个星期，甚至有的产品每几天都有小的改变，这就是互联网的思路，你的产品一定是让人去用的，用户每天用，就有很多反馈，你就不断反馈。

　　Gmail用了好几年，2004年发布到了今年才把Bate字样去掉。所以今天微软如果还拿做软件这种几年磨一剑的思路，而不是用运营的思路，这叫缘木求鱼，等于你没有按照互联网产品的规则里做，你的产品自然不成功。所以它互联网产品上，为什么最后微软也明白不能再用原来自己的文化来做，他来找雅虎的人做，他一定要用互联网的规则来做。否则的话，他原来做操作系统那么强有力的技术，可能他不能用做互联网的思想来做互联网，他就打不过Google。

　　腾讯科技：您也简单地讲到了一点东西，用户的需求是跟着时间在变，是不是意味着产品提供的功能或者服务，也在不断地跟着用户的需求在延伸，所以你的持续改进包括增加外围产品延伸这方面？

　　周鸿祎：现在互联网，我觉得还跟原来有一个很大的变化。虽然我们每个人都会说以用户为中心，以市场为中心，这话太俗了。但是正是因为这话太俗了，很多人做不到，只是停留在嘴面上。比如很多人做着做着就会又以公司为中心。

　　比如我曾经看过某一个大公司内部的报告，他说我们公司要做一个IM，整个PPT做的就给公司高层证明，我们为什么要做IM是因为我们要打败腾讯，这个IM可以给我们内部产品带来整合，这个产品会给我们带来什么价值。从头到尾没有谈你对用户创造了什么价值，用户为什么要用你这个产品。没有真正从用户出发。这种产品，只要你看到它的出发点，还没有开始做，你就知道这个产品必然是失败的。

　　我刚才谈的这些论点都是要从用户出发。你刚才提到一个问题，今天的互联网给了一个变化，过去没有互联网之前，我认为信息是非常匮乏的，今天互联网带来的是信息过载，任何产品、任何服务，在互联网上都有很多东西。用户的转移成本原来是很高，比如买了电视，已经买了，不可能再把它丢掉垃圾堆里，所以有时候你的产品不完美，用户也能接受。但是今天在互联网上大部分的产品都是免费的，用户把你抛弃的成本就是用户点一下，而且搜索引擎提供了很多便利性，让你找到很多同类的东西。所以在这种情况下，用户对产品变得更加挑剔，反过来这个产品激发了用户的很多需求。所以这时候谁能够最贴近用户，通过自己的产品接近用户，然后敏锐地感觉到用户脉搏的变化，把自己的产品及时调整，我觉得这才是成功的产品。

　　比如当年有一个软件，一个是Winamp，是最早的MP3播放器，还有很早的压缩软件，ZIP，这两个软件在刚出道的时候，都是互联网软件，每天都发布新的版本，不断地在改进用户变化。我觉得这点特别重要，今天做互联网产品，不能闭门造车。

　　反过来我也总结了一个重要的经验，我也在想，为什么过去闭门造车还可以，今天互联网的用户需求已经被高度地刺激起来，因为时代在变，用户在变，市场在变，用户的想法在变，而且用户现在特别容易喜新厌旧，切换成本很低。

　　所以这种切断下，你窝在屋里，你自己想得再美，如果你脱离市场，最后你一定偏离这个方向，最后你做的东西在市场上一定不成功，而且成本很高。你在一个屋里做了几年，这个产品的成本就很多了。相反无论你的想法高明或者不高明，我认为都不如用户的选择高明，所以任何美妙的想法，不如先把它简单地做出一点点，就拿到市场上做实验，因为一旦对了，你马上能看到增长，你能迅速跟进。一旦不对，你调整的成本也很低。这样的话，你用用户来作为你的试金石，集小胜为大胜，通过点点滴滴的进展最后来获得成功。

　　这里面还容易犯的一个错误，比如腾讯今天是一个很成功的商业模式，难道这是马化腾一天想出来的吗，肯定不是，如果当年马化腾刚出道的时候，就想得这么复杂，那今天腾讯就没了。如果今天任何一家公司做这么多事，做得这么复杂，等你开发出来，这个东西也就不工作了。当年马化腾自己也说，就是一个聊天工具，比ICQ简陋，简单，它就打动了用户的一个需求，因为要交友，然后就受到欢迎。

　　我虽然认为我做客户端，可能从资历上要比马化腾要深，因为我做客户端很多年前就开始做了。但是我曾经很客观地说过一个问题，比如你要模仿QQ做一个东西，是不是就没有马化腾了？当年在方正的时候，也建议过公司做即时通讯，但是当时我认为，我是做传统软件出身的人，如果我当时也想到了ICQ的想法，我在产品的细节和技术上比马化腾做得好，但是我可能没有马化腾做得成功。因为我们俩的背景不一样，我是做传统软件的人，当年97、98年，我整个的思想虽然已经有点互联网化，但是还是靠传统软件比较近。但是马化腾这批人是润迅出来的，是做传呼服务的，从某种意义上来说，马化腾他们在的上一个企业不是做软件的，是做运营服务的企业，所以这点上我觉得给马化腾以很大的帮助。

　　马化腾他们后来下定决心自己做QQ的时候，他们不是用做软件的思路来做，是用做服务的方式。所以我觉得这是一个分水岭，在这一点上，马化腾在很早期就掌握了互联网产品的规律，把它做成一个服务来做，做成一个运营的东西来做。后来他们在QQ上不断地打磨，不断地持续改进，所以QQ就增加了很多内涵，很多的服务。QQ能够成长为中国互联网最强力的公司，这确实是跟腾讯对互联网产品运营的持续改进的理解，我觉得是紧密相关的。

　　腾讯科技：我听周总讲这些东西的时候，有一个感觉，比如一个很棒的产品经理，他的产品会和他过去的经历和从事的事业都关系，然后导致他这种思想的形成？

　　周鸿祎：有句通俗的话，如果你解决问题的能力，是一个榔头，过不了多久你就会把所有的问题都看成钉子。但是实际上，我觉得在这一点上，是各有利弊。你原来的积累固然是你的财富，当你在开创新的产品、新的事业的时候，你必然会受到原来的一些影响，这样的话，如果从有利的方面讲，你可以借鉴一些原来的经验，这样的话，对你会更有帮助。但是从另外一方面讲，如果你做一件根以前不一样的事情，如果你不能有所转变，而还是停留在过去的框架里，很有可能做不成。

　　再举个例子，比如web2.0，我觉得甚至包括腾讯自己，包括GOOGLE，包括这些门户，大家在2.0来的时候都看错了。都知道2.0是UGC，过去1.0做产品的人是强调以内容为王，所以大家都以内容为核心。所以在这种情况下，大家都在想怎么通过UGC来产生内容，所以新浪会做名人博客，但是大家都发现，都是把自己的强项嫁接到新的领域里了。

　　但是我们后来发现社区里的内容并不重要，而是人际关系，是人跟人的互动，这个互动本身很重要。就像我跟你聊天，咱们俩聊天很重要，但是聊的内容可能很快就忘了。由于游戏规则的不一样，包括很多优秀的产品经理，可能在新的领域都摔了跟头，都没有把握用户需求。这样的话就变成你的势力越强大，你的投入越大，最后就南辕北辙，你在错误的方向上跑得越远。

　　从前面两点推出第三点，是我做产品的体会，都说要做到专注和极致，但是怎么进一步理解，我的感觉是伤其十指，不如断其一指。这里我有两个体会，一个在产品方向上，一定要先学会做减法，而不是做加法。很多产品经理第一个阶段是学会加法，希望在自己的产品里做很多功能，我们很多网站上的产品评测往往误导了大家，产品评测往往是谁的功能多就加分，谁的功能复杂就加分。其实这往往违背了互联网的规则。

　　今天的互联网和以往不一样，互联网的早期是一些先知先觉的IT用户在用，这种互联网跟大众生活还没有什么关系。但是今年中国已经有了3亿网民，这时候网络生活和社会生活已经融为一体了，你在线下跟朋友交往，在线上跟他也是有同样的交往。所以这时候网上的服务已经不是为极客们在设计东西，而是要变成一种大众消费品，甚至变成一种快销品。当你变成一个快销品，像洗发水，我说做推广互联网的服务，就跟卖洗发水、卖大众消费品是一样的生意，这时候按照定位理论来说，用户是记不住那么多的，用户也不关心你的产业规则，用户不关心理论，也不关心你用什么技术，用户关心你是什么，你要有鲜明的定位，我为什么用你，我有什么样的好处。

　　所以在这样的时代，做产品一定要做减法，一定要找对一个点，在这一个点上把它做到极致，否则你什么功能都做，最后什么功能都不突出，先不说你的资源有限，不够分配，你就是资源很大，做的产品没有特色，没有自己鲜明的卖点。

　　举个例子，360在起步的时候并没有杀毒的技术，那些杀毒公司也看不上360，他们更关注代理商，更关注渠道，更关注收入，他们并不真正地关注用户，在互联网上安全形式已经变化，用户每天在遭受流氓软件的攻击，因为做杀流氓软件是没有利益的，他们也无视这个市场。360并不是做杀毒软件出身。但是就做全中国、全世界最好的免费查杀流氓软件的中心。无论你是江湖老大做的流氓软件，还是下三滥小工作室做的流氓软件，我全部通杀。而且我确实解决了客户的问题。我这个点，可能按照技术观点，它比杀病毒要小很多，但是用户有这个需求，而且我们在这个点上非常专注，一下就迅速在中国就赢得了上亿的用户。当我赢得上亿用户的时候，就证明我这个方向走对了，一旦证明我这个方向走对了，我就可以迅速地，比如我招了很多技术人员，我也买了很多国际先进的技术，我就迅速跟进，因为流氓软件都变成木马了，所以我们现在开始查杀木马，你不能一味地查杀，还要防御，让木马不能进来。所以我们不仅有了新的查杀木马的引擎，也给机器打补丁，包括我们在浏览器里进行防护，所以我们有了安全浏览器。当我们的用户群足够大之后，我们又买了国际上最先进的杀毒技术，包装出一个免费的杀毒，让用户免费去用，可能下面我们还有免费的防火墙。这样的话，迅速地满足用户一系列的产品需求。

　　这是用了三年到四年的需求，不断地把握客户需求打磨出来的。这有点像腾讯走的路子。

　　周鸿祎：但是反过来说，如果当初我们野心勃勃地说，我们要进安全领域，我们要做杀毒，因为杀毒人家做了20年的事，你不可能在两个月做完，你可能要作5年，弄一个很庞大的系统，可能今年360还发布不出来，或者如果发布出来了，你弄一个庞大的东西，用户不一定会接受。在互联网里，我刚才说的这些论点可以归结为一个实质，就是用户决定一切。我说有的时候你的功能能吸引用户，有的时候你的功能并不能吸引用户，是有了用户，才能把这个功能做起来。

　　所以有的人把先后次序弄错了，他是靠我不断地推功能去拿用户。事实上今天哪怕你靠一个功能，能找对用户的心，你有了用户才能有资格做更多的功能。腾讯今天就是因为客户足够多，所以做什么功能，什么功能都能起来。

　　还有一个思路，结合到做减法，和不做加法这一点，对整个开发产品的模式也提出了革命。刚才我讲的是软件创造一个互联网产品的思路。实际上对你的整个的产品研发，反正这个产品是持续改进的，所以不要期望某一个版本做到革命，是靠很多个小版本来做到革命。所以在互联网开发上，现在很多敏捷开发，跟这些东西的模式是非常一致的。也就是说并不是在一开始就策划一个庞大的技术体系，而是从一个点开始切入，甚至是做一些哪怕比较简陋的原型，哪怕是做一些比较粗糙的第一个版本，但是最重要的是尽快把它发布到用户手里，然后在得到市场的验证和指点之后，再来进行调整。不要怕有时候重做一个产品，或者在将来的时候，再把这个产品做改进，相反，我们有很多经验教训，有时候你规划很宏大的东西，从自己出发，从公司出发，技术复杂度也特别大，但是最后可能投入产出比不成正比。

　　今天互联网上，包括MYSPACE、FaceBook、Twitter，都是在过去几年里不断滚动起来的。今天你要在传统领域造一个汽车，你没有生产线，没有很多人，确实没有办法颠覆传统的巨头。可是在互联网上，互联网产品的魅力就决定了，即使这些巨头很强大，有无数多的研究院，有无数多的开发者。但是如果你掌握了互联网的规律，可能你用不多的人力，你只要瞄准用户的点，同时在技术开发方面，采用小步快跑，循序渐进不断试错的思路，我觉得反而有可能会超过大公司。

　　可以看到美国雅虎就很负面，它跟微软都有很典型的现象，他们都是后知后觉，看到别人做什么方向，当他们看到这个方向的时候，其实抛弃了原来的做事规则。这不是小公司的游戏规则，这已经形成了今天互联网的游戏规则。甚至当微软收购了一个产品，结果你会发现，本来几个人就能做得很成功的东西，到了大公司平台，有了更多的钱，有了更多的人，最后把这个产品做消亡了。因为大公司做事都是从高处着眼，从大事做起。还没有做之前，就把这个事规模得很宏大，把未来10年的复杂性都考虑了，万一有一天我们做大了，这个事我们要怎么弄。最后这个系统真的就很复杂，就需要更多的人，这事又会有更多的人把它弄得更复杂。最后人多了之后，沟通的成本又急剧上升，最后执行力就下降。这种东西我就管它叫看上去很美。我也经历过这种过程，我在雅虎也做过。

　　腾讯科技：你说的这些东西都是围绕安全策略，但是问答好像不是。这个如何考虑的？另外以前奇虎的用户量好像很大，但是你放弃掉了。为什么呢？

　　周鸿祎：我们原来做的聚合门户跟搜索是结合在一起的，但是我觉得这两件事都有两个问题。第一个是我们的聚合门户，因为社区里有很多好玩好看的东西，但是有时候你都不知道它存在，所以更不知道怎么把它搜出来，所以我们把它聚合起来。但是我们发现，从用户需求来说，它不是一个强的需求，为什么呢？举个例子，今天你来看，可能你会在我这上面留恋三个小时，但是你三周不来看，你也不会觉得时候。

　　我再举个例子，中国移动的手机报，现在你每天都看吗，因为它发给我，所以我看。但是如果他不发给我，如果它变成一个网站，你觉得我会主动去看吗。所以这就是问题，有些用户需求，你有两种产品，有的产品是吸引力特别大，比如很多人喜欢看电影，所以他历经千辛万苦他也要看。这种强的需求你离不开，包括安全也是这样，包括聊天也是这样。你没有360，今天你的机器可能干什么都出问题。没有QQ聊天，你跟朋友就失去联系。但是有些需求是弱需求，是锦上添花，没有它也无所谓，有它我也愿意用。这种产品独立做很难，但是有一个强大的渠道就可以做。比如腾讯的门户，至少在刚开始的时候，一定比新浪做得好吗，不一定，但是有强大的客户端就可以把它拉动起来。所以有时候弱需求的产品，并不是说不是好产品，但是对渠道的依赖比较大。

　　问答我们现在还保有搜索的队伍，我们一直在搜索上还在继续锤炼和改进。但是搜索外来看这个市场，我们觉得至少在传统的PC互联网上，搜索的战争已经决定了，换句话说，两个大的品牌已经建立起来，比如第三方力量想再起来，我认为就像今天雅虎似的，你做得跟GOOGLE一模一样，但是用户不认你的品牌。所以这不是技术之争。包括今天腾讯做搜索，我觉得也面临一个挑战，就算你做得跟GOOGLE、百度一样，那又怎么样呢。我猜马化腾的想法又是渠道，它有用户群，但是这也仅仅是给你谋得一个市场份额，这并不能真正地说超越对手。所以我们现在的搜索技术，我们希望在一些新的市场，比如手机领域，或者跟360一些新的业务，希望能做一些结合。也许我们重新把自己定义成一个拥有强大搜索引擎技术的公司，而不是一个做搜索引擎的公司。

　　我举个例子，我们做搜索引擎的团队，这么多年积累了大量处理海量数据上千台服务器并发管理运营的能力，这个能力今天在我们的查杀木马引擎，在我们的安全方面都发挥了重大的作用。现在各家都在谈安全，除了我们，没有一家是做互联网出身的，没有一家真正在后台产量数据处理有经验。我们每天做用户采集不安全威胁可能的数据，在后台做并发的计算。同样我把搜索技术跟安全结合，它可以帮助我们发现。

　　比如未来也许我们的问答会跟360结合，也许我们未必跟百度的知道再一争高下，我们也没有定位。但是可能它和360的客户服务可以更好地结合，当大家在电脑上有了问题，真正能够在360得到解答。所以我们还是要以360的安全，让用户更方便、更安全为核心，来把我们的产品业务和技术穿起来。

　　腾讯科技：产品团队是个很有意思的话题。第一，周总是怎么样保持对产品的敏锐度？第二是经常和你的产品团队强调哪些总店？第三是怎么把这些产品感觉好的人聚拢在一起？

　　周鸿祎：我们做市场的时候，可能原来会比较强势一些，但是在做产品方面，我觉得我自己肯定要求，我作为这个企业，我要求自己首先是个大产品经理。事实证明，丁磊也好，马化腾也好，他们到现在都不脱离产品岗位，你搞所谓抽象的管理，你就容易失去所谓的方向感。所以我们还是要靠一个产品团队在做。现在你看到的360的每一个产品，都有它相应的产品团队和产品技术leader，实际上这里面他们有很大的空间来决定这个产品怎么发展怎么做，这是他们的事。

　　我在360之外还扶植了迅雷、酷狗、火石等一些做产品很好的公司，我也跟对内部的产品团队一样，第一我肯定希望他们放手去做，第二我肯定把我的经验传授给他，第三当他们发生偏差的时候，我也希望他们能继续往前走。我更多地时候不是在讲具体某个产品比较走。我更多地是在讲做产品的一种哲学。我自己总结悟出来一些做产品的方法，包括一些经验教训。

　　腾讯科技：接下来你看好的一些互联网的方向？比如我们去看您的这些东西，觉得你还是在找一个更大的互联网的机会，所以你接下来看好的互联网的方向是什么，另外你怎么看无线互联网。

　　周鸿祎：我觉得每个方向只要假以时间做下去，都会非常不错。首先我非常看好360，我觉得互联网安全形势会越来越严峻，它会成为互联网里搜索、即时通讯、免费邮箱一模一样的基础服务，今天我觉得安全和互联网的结合，会在技术、商业模式、产品、用户使用习惯等各个方面产品翻天覆地的变化，所以我觉得这块如果360能够做好，成为中国网民的保护神，这是非常酷的一件事。

　　第二我比较看好视频领域，在视频领域我比较看好迅雷，迅雷从下载起家，到现在变成中国最大的一个下载平台，但是下载是一个手段，并不是我们的目的。迅雷在中国差不多也是前三名的客户端覆盖，而且迅雷本身也有最好的多媒体的搜索，所以我觉得迅雷将来可能会成为中国视频最大的一个公司，大家都在迅雷的平台上可以看到各种各样的视频。第三我比较看好SNS，因为我觉得SNS起来，在美国FaceBook把很多IM都颠覆掉了，但是都泡在FaceBook上。在中国腾讯本来就是一个SNS，即使这样，在腾讯的鼻子下面，开心、校内等也迅速成长起来，所以我认为以后所有的网站都会有自己的SNS。我觉得Discuz这块有机会，今天谁要建一个论坛，建一个社区，这种常规的分散式的社区可能都会用Discuz。

　　我对电子商务不懂，但是我非常看好电子商务，我认为淘宝的支付宝做得很不错。就像有了大卖场还是会有百货商店，还会有Mall，还会有精品店。我觉得未来电子商务还会有很大的机会。

　　另外无线互联网都不用我来看好，事实上它的用户数摆在这，未来手机网民可能会到6亿，包括多个运营商的竞争，包括3G的启动，手机作为一个移动的设备。

　　看上去很美，理论上很宏大，很完美，无懈可击，跟他竞争的公司都有很多缺点，比如YOUTUBE有很多缺点，但是它动作很快，不断地满足用户的需求，但是大公司做得很完美的产品，往往因为太完美了，所以很长时间用户用不到，所以用户提出来的需求，一个简单的系统改起来容易，还有一个简单的系统容易改。这就是两个完全不同做产品的哲学。所以今天多少小的互联网公司，在某个领域能够战胜大的互联网公司，有时候你会感慨，真的不是由钱来决定的。

　　腾讯科技：我们现在再去看360，它现在有很多的外围产品，单看360安全卫士本身，现在它的用户群已经很庞大了，但是它并不需要用户频繁去操作它，因为它慢慢往底层走。但是其他的外部产品是在表面的，需要用户频繁沟通的，尤其浏览器这个产品，现在很多人认为浏览器没有机会，但是相反你跑出来做出来一个浏览器。像这样的外部产品是如何跟360的核心捆绑在一起的？

　　周鸿祎：360的使命是给中国互联网上网的网民提供一个安全、方便的上网环境，所以我们是从杀流氓软件起步。现在作为安全核心，我们免费杀流氓，包括我们免费杀木马，免费杀毒，包括我们的主动防御，包括我们的防火墙，这些产品，确实都是安全核心，属于在机器里面必须要有，才能保证你的安全。它更像一个保镖和卫士，但是我也讲了，保镖和卫士更多地是藏身在后面，不要更多地打扰用户。所以它也不要跟用户有很多的用户，因为用户要的不是互动，而是安全。

　　我们做浏览器，包括做其他的外围产品，这里面的逻辑并不是为了要去跟用户做这个产品，还是因为用户有安全的需求。比如我们为什么要做保险箱，因为很多用户他现在每天会丢帐号，那么我觉得没有什么安全软件是万能的，我们已经尽最大能力保护机器不被木马入侵，但是万一木马入侵之后，我们希望有一个产品能够替用户保护住他的帐号，保护他的虚拟资产。这样的话，将来有很多用户可能就把帐号用保险箱来保护，这是我们做这个产品的初衷。用户会用它来保护帐号，可能用户跟它会有一定程度的接触。

　　第二我们为什么做软件管家，现在我们把计算机的安全性做得越来越强以后，特别是加上安全浏览器之后，你中招的概率会降低很多。但是在中国有一个情况，大家很爱下载软件，你知道你自己去运行一个软件，加载一个软件，这时候任何一个安全软件是没用的，因为你自己要装。但是如果这个软件是恶意软件呢，现在网上有很多软件，说是一个PhotoShop，说是一个视频，但是里面很有可能是一段木马。所以我们当初做这个的目的也是为了让用户下载软件，用户下载软件追求的不是速度快，而是追求下载的要安心。这里面我们有上千个软件，全是经过人工审核，包括这个软件里面，他安装了之后，一定是没有问题的，这也是从安全的考虑。

　　包括我们做安全浏览器，我觉得我们如果是抱着一种抢浏览器市场份额的想法，这事肯定做不成，因为凭什么你的浏览器就好用。我们的浏览器实际上是以IE为内核，我们做浏览器的思路不是从我要抢占份额出发，都是从用户出发，我们发现现在用户大部分都是网页挂满，一个木马就进来了，等到它进来，你再去查杀会有很多麻烦。比如未来网络钓鱼，这是QQ最痛恨的，天天看起来像QQ的网站，有抽奖，这种网络欺诈都是发生在浏览器里的，我们作为一个安全厂商，我们等于是在浏览器上，专门针对浏览器的安全做了一些工作。这个确实是用户的需求，现在很多人用360的浏览器就是安全。

　　我们也引用两个模式，一个是无痕模式，你可能很多浏览都不希望别人看到你的浏览记录，保护你的隐私。比如很多挂马网站，都是放了一些比较吸引你内容的网站，很多时候用户不太了解，比如突然出来一个某某门的视频，即使我警告你这个网站不安全，但是你忍不住想看，这时候就是矛盾，你又想看，我又得让你看，又得保证你不让你中招，我们就引用隔离模式，这个时候你看了不良网站，就算它有挂马，最多把浏览器给崩掉，但是不会从浏览器蔓延到你整个系统。所以我觉得我们做的很多事情都是从用户的需求出发，而不是我要干什么，我要抢占市场份额，为了要给用户展现，我觉得如果对用户没有价值，你这个事是做不成的。

　　所以今天360浏览器有很不错的成长，就是因为它在安全上比其他任何浏览器让用户更加放心。

　　我是这么想的，我们今天做一个安全软件，大家都谈到商业模式的问题，我是不太相信广告模式的，假如我的商业模式是广告，我就需要更多地做展现，那我就要求360做更多的展现，但是今天广告不是我的核心模式，甚至不是我未来的模式，所以我不需要做展现。所以只要我能保护好我的用户，只要用户知道，360在保护他的安全，用户对360这个品牌建立了信任、建立的认知、建立的认可，我觉得我就很有价值，因为这样我就可以推出增值服务来收入。比如今天在我的平台上，我卖卡巴斯基就卖得很好。未来我们可能也会推出一些新的东西，比如安全存储，你可以把照片存在我的安全网盘里面，我保证连我的人都看不到，这个服务我可能每个月收点费。

　　腾讯科技：但是互联网的客户端怎么和无线结合呢？能结合吗。

　　周鸿祎：我觉得是可以结合的，这需要去探索。

　　腾讯科技：还有一些小问题，是产品重要，还是推广重要。因为你的推广特别厉害。

　　周鸿祎：我认为产品重要，如果你要做产品，再好的推广，现在互联网的网民抛弃你的成本就是一年之间，就是鼠标一点，所以推广我认为是一个手段，是一个术，而产品做得好是一个道。特别是按照我刚才说的逻辑，你能够找到用户的大需求，能找到一点，今天的互联网不用推广，就能通过传播推广起来。推广会加速你的发展。当然有些弱需求的产品，如果没有推广的话，可能也起不来。这在不同的企业阶段，在早期企业没有能力做推广，就应该集中精力做产品。

　　相反，当年3721跟百度做推广有一个教训，当年3721的推广做得很好，用了很多推广模式，简直把推广做到了极致，但是我们产品的感受，比如第一对用户有些打扰，这种感受是有问题的，但是因为推广做得太好了，所以你可能会忽略这种用户感受。第二我们的搜索体验显然是不如百度的，但是即使这样，因为我的推广做得很强，所以在百度在04年，流量还不如3721，这时候你发现你特别强大的推广，成为了一个把自己眼睛蒙蔽住的东西，让你没有意识到当时面临的危机。

　　举个例子，百度跟门户闹翻了，门户都不给它推广了。百度当时想利用客户端抢流量的想法也没有做成，最后逼得李彦宏没有选择，就必须把百度的网站做好，就必须把搜索引擎做好，结果最后百度就成功了。推广可能会带来短期的成效，包括有VC也会来论英雄，也会助长这种东西。但是我觉得的产品，推广只是锦上添花的作用。你拿个产品做实验，这时候你给它很多推广资源，不管它好不好，它都会有量，这时候你就看不出来它是真的好还是假的好。所以我觉得包括现在在360内部，我们很多产品刚出来的时候，我们甚至不给它任何推广资源，就让它自己推广。我相信腾讯也是这样的，腾讯的产品一出来，跟很多东西一捆绑，就会带来很大的用户量。

　　腾讯科技：你之前还聊过10亿美元的教训，实际上就是你所讲到的3721之所以没有成为百度。

　　周鸿祎：那是另外的事情，这有好几个原因，不只是一个原因。还有一个是跟雅虎本身合并的失败。

　　我没有太多成功的经历，我一直认为，包括你今天来说我会做产品，我真心地讲不敢当，因为360的成功也有偶然性，只是我们在正确的时间、正确的地点做了正确的事。360今天成功了，或者幸存活下来了，但是我做的公司也有很多不成功的例子，只是一般大家对不成功谈得比较少而已。我认为今天我能谈的，都是我总结的经验和教训，我觉得我们有过很多失败，所以我们总结了很多做产品的教训，今天大家可以一起分享，大家可以避免很多误区。最后这个产品做对了，我觉得还是天时地利人和，很多因素缺一不可。

　　比如SNS今天热，早三年，为什么SNS起不来，很简单，根据不具备用户基础，因为普通网民都没上过，网络社会跟现实社会还没有重合，网上都是专家，专业人士哪有时间天天玩游戏。可是今天为什么社交网络成功，就因为普通人都上来了，普通人在网上跟网下一样，要跟人聊天，要跟别人打会牌，要消磨时间。所以开心这批人三年前做太早，三年后再又太晚了，所以在正确的时间做正确的事。

　　腾讯科技：最后一个小问题。如果一个产品只看一点的话，你觉得哪点最重要。

　　周鸿祎：就是用户需求，再复杂的商业模式，最后再有什么公司融资，再谈多复杂的宣传，最后都归结为一个问题，就是你做了一个什么产品。很多人从产品角度谈，有什么意义，我解决了什么空白，我的产品多么棒，这些都不重要。最后就是你解决了什么人的什么问题，你给什么人创造了什么价值，我觉得就是这个问题。

　　然后你解决的这个问题是不是足够大，是不是足够有吸引力，这个产品是为什么人解决问题的，这个人群有多大，这只是决定了这个产品未来以后规模的大跟小。可能有些东西看不清，但是最开始这个产品能不能成立，就是由你的用户需求决定的。

　　举个例子，你会听到很多人谈我们的团队很谈到，我们有很多技术，所以我们开发的产品一定会成功。或者我们几个人有很多资源，谁有电信资源，谁有政府资源，所以我们这个产品一定能成功，这个话也是假话，这些东西都不是产品的实质。产品的实质是，现在我发现什么样的人碰到什么问题，他们很痛苦，而我做了一个什么产品，它解决了这个问题，这个产品用起来是什么样子，我觉得这是产品成功的第一步。
]]> 女神恩赐 业内新闻报道 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100fkxz.html#comment Sun, 04 Oct 2009 16:30:42 GMT+8 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100fkxz.html 揭露欧亚伊典国际服饰公司对焦作专卖店的商业欺诈 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100fjd5.html 以一折供货的超低价诱你购货，交款最少得一万多。一旦交款则首批供货十则价格，而且给你的货不是你挑的货，让加盟店欲哭无泪。真实案例揭秘欧亚伊典商业欺诈卑鄙手段。

    焦作市和平街市场西门旁的一家小服装店是由20出头的下岗青年小郭和大学毕业的女友共同借款开办的。他们看了电视上的9元店的广告，就轻易相信了欧亚伊典国际服饰公司的“裤衣派”服饰，那些电视画面上时尚的服饰、低廉的价格看的他们心动。他们随即拨打了欧亚伊典的热线电话，被告知第一次进货以及随后的进货全部按标价的一折进货。他们按耐不住欣喜，哇，这么低的进货价，岂不是发大了！
    于是，事不宜迟，这一对刚踏入商海的年轻伴侣于2009年7月7日坐着火车来到了陌生的广州，在欧亚伊典国际服饰公司广州分公司展厅，他们看到了一件件精美的服饰，琳琅满目，漂亮极了。他们立即和工作人员签下合同，当时被服装看花了眼，没有仔细观看合同，就匆匆缴纳了1.58万元购货款。因为水土不服，小郭和女友上吐下泻，他们俩还输了一礼拜液才有力气坐上火车返程，这一趟多耽搁几天，前前后后花去5000多元差旅费、医药费。
    回到焦作市和平街市场西门旁的店，因为加盟了，他们也名正言顺的挂起了“裤衣派”专卖店的招牌，没想到，一系列噩梦从此开始。等到7月中旬，“裤衣派”服饰寄来，让他们大吃一惊，打开包裹，寄来的服饰根本不是他们选定的，都是些十分老土、皱巴巴的服饰，而且数量特别少。小郭赶紧打电话询问欧亚伊典公司，工作人员答复说合同上写明：“乙方后续进货甲方按品牌价格的一折供货。”，第一次进货按全价。小郭心头一冷，乖乖，全价可是十折就是不打折啊，他质问：“我不就是图便宜才千里迢迢跑到广州进你们的衣服呢？当初打电话你们不是说了第一次进货按售价一折供应吗？”但这时的公司方面却回答说从没有人这么说。小郭感觉受骗，为了搜集证据，就让女友多次拨打北京公司、广州公司的电话并且把他们的答复说首次进货打一折予以录音。
    小郭觉得欧亚伊典存在两种欺诈：1.电话承诺首次供货打一折，实际上首次供货并没打折；2.实际进货和他们相中选中的货不一致，导致整整3个月没有卖出一件货。
    现在，小郭求助焦作市消协，消协负责人答复说将材料报送焦作市工商局，联动广州工商局查处此事！

             飞刀一稿  2009.9.21.


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揭露欧亚伊典国际服饰公司对焦作专卖店的商业欺诈

]]> 女神恩赐 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100fjd5.html#comment Thu, 01 Oct 2009 17:25:27 GMT+8 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100fjd5.html 大家来见识一下最牛的Domino服务器 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100fe09.html 大家来看看土豆爷爷的牛服务器，唉，搞技术的也这么虚伪。。
最后因为我“纠缠”了几句就给提出他的QQ群了。

“1台PCserver Domino服务器， 注册用户13000 并发1000。
24小时开机，ｓｑｌ，ｄｏｍｉｎｏ，每天几十万的独 立ＩＰ流量和数十ＧＢ的ＦＴＰ下载 ”

csdn18个子站点 也就70多万的访问量啊！！


我问发邮件的1000并发技术怎么实现，说主要靠HA来实现，还没有接存储设备，咱懂得少，不知道不接存贮怎么配的HA
也不知道怎么通过HA来提高性能支持1000的并发。


大嘴吧(18570029)14:48:42
大家公司的DOMINO做邮件的都带多少人用 
小老鼠上灯台(5007503)14:48:50
1k 
CN-土豆爷爷(59637733)14:48:56
大嘴巴基本功能啊 
CN-土豆爷爷(59637733)14:49:01
我13000多人 
CN-土豆爷爷(59637733)14:49:03
哈哈 
CN-土豆爷爷(59637733)14:49:07
2台PC服务器 
大嘴吧(18570029)14:49:12
不是吧 
大嘴吧(18570029)14:49:13
那么狠 
酷热 凤凰(335151358)14:49:18
我250 
大嘴吧(18570029)14:49:30
土豆怎么做到的 
大嘴吧(18570029)14:49:34
2台带那么多 
CN-土豆爷爷(59637733)14:49:40
就这样做到啊 
大嘴吧(18570029)14:49:43
都什么配置 
CN-土豆爷爷(59637733)14:49:45
没什么啊很正常 
大嘴吧(18570029)14:49:45
分享一下 
CN-土豆爷爷(59637733)14:49:55
普通配置 
大嘴吧(18570029)14:50:05
都起了什么服务 
还是在上班。。(85377966)  14:48:00
CN-土豆爷爷(59637733)14:50:17
13000人和100人的配置没区别 
大嘴吧(18570029)14:50:19
我怎么感觉不可能呢 
CN-土豆爷爷(59637733)14:50:27
硬件上做了下处理 
CN-土豆爷爷(59637733)14:50:30
做了HA 
CN-土豆爷爷(59637733)14:50:35
ICM都没做 
CN-土豆爷爷(59637733)14:50:58
而且服务器是6万多一台的也不贵 
CN-土豆爷爷(59637733)14:51:05
主流的邮件服务器都能做到啊 
CN-土豆爷爷(59637733)14:51:19
很多问题没你想的那么复杂 
CN-土豆爷爷(59637733)14:51:21
屁股优化 
大嘴吧(18570029)14:51:28
是用DOMINO吗 
CN-土豆爷爷(59637733)14:51:35
恩 
山秀城(64624639)14:51:41
土豆用硬件做群集 
CN-土豆爷爷(59637733)14:51:57
数据大了还是要靠HA 
CN-土豆爷爷(59637733)14:52:03
ICM脆弱 
CN-土豆爷爷(59637733)14:52:14
我的HA比服务器还贵，20多万 
CN-土豆爷爷(59637733)14:52:22
服务器才12万多哈哈 
CN-土豆爷爷(59637733)14:52:33
实践出真知 
大嘴吧(18570029)14:52:34
把方案拿出来分享下 
CN-土豆爷爷(59637733)14:52:39
说了没方案 
大嘴吧(18570029)14:52:45
神人呀 
CN-土豆爷爷(59637733)14:52:50
就100用户一样的配置 
CN-土豆爷爷(59637733)14:52:53
神个屁股 
CN-土豆爷爷(59637733)14:53:05
都是这样做的啊 
大嘴吧(18570029)14:53:05
用的什么系统 
上班了(85377966)14:53:23
土豆的是什么平台？ 
大嘴吧(18570029)14:53:08
WIN吗 
CN-土豆爷爷(59637733)14:53:12
WIN2003 
上班了(85377966)14:53:31
HA 是小机吧 
CN-土豆爷爷(59637733)14:53:32
3GCPU，4G内存，1TB硬盘 
大嘴吧(18570029)14:53:33
是做邮件吗 
有只蚂蚁(58226271)14:53:34
HA是什么 我怎么都不知道 
CN-土豆爷爷(59637733)14:53:38
纯邮件 
CN-土豆爷爷(59637733)14:53:43
内部邮件 
上班了(85377966)14:54:07
那并发有多少呢？ 
CN-土豆爷爷(59637733)14:53:55
思科的HA 
大嘴吧(18570029)14:54:02
WIN下DOMINO好象只能用到2G 
上班了(85377966)14:54:20
大附件邮件的群发怎么控制？ 
CN-土豆爷爷(59637733)14:54:06
13000多注册用户 
有只蚂蚁(58226271)14:54:15
HA是做什么用的 具有什么功效？
CN-土豆爷爷(59637733)14:54:16
并发大概在1000左右 
上班了(85377966)14:54:38
注册用户不是问题 主要是并发用户的多少 
CN-土豆爷爷(59637733)14:54:24
平时并发2-300 
CN-土豆爷爷(59637733)14:54:36
大附件不准发 
大嘴吧(18570029)14:54:41
那1万多人都不用呀 
CN-土豆爷爷(59637733)14:54:45
我们13000多人的附件大小是1M 
大嘴吧(18570029)14:54:46
天天光看呢 
大嘴吧(18570029)15:02:38
我也不明白 
大嘴吧(18570029)15:02:41
想学习下 
CN-土豆爷爷(59637733)15:02:42
关键是内存和硬盘要跟上 
CN-土豆爷爷(59637733)15:02:47
不要学习 
上班了(85377966)15:03:09
２台ＰＣ主机　并发１０００感觉有点玄之又玄。。　我去好好学习一下再说 
CN-土豆爷爷(59637733)15:02:54
自己配置下然后做压力测试就知道了 
123(20778068)15:03:10
你们怎样做压力测试的 
CN-土豆爷爷(59637733)15:03:16
SLOAD 
123(20778068)15:03:17
用什么软件？ 
有只蚂蚁(58226271)15:03:18
我现在700用户都觉得有点力不从心了 
大嘴吧(18570029)15:03:23
你的PC是不是只做系统，数据都在存储上，然后在做HA 
上班了(85377966)15:03:39
我们用的ＩＢＭ的ｒｏｂｏｔ 
上班了(85377966)15:03:57
土豆说了　没接存储 
大嘴吧(18570029)15:03:46
SLOAD你那有吗 
大嘴吧(18570029)15:03:49
传一个
CN-土豆爷爷(59637733)15:03:55
700你什么配置，除了邮件还做什么 
大嘴吧(18570029)15:03:55
那怎么HA 
CN-土豆爷爷(59637733)15:04:04
SLOAD是DOMINO自己带的 
CN-土豆爷爷(59637733)15:04:12
大嘴巴你先去补习基础把 
大嘴吧(18570029)15:04:12 
CN-土豆爷爷(59637733)15:05:02
CHINALOTUS的服务器还不到一万呢 
上班了(85377966)15:05:29
1+1不会等于4的
CN-土豆爷爷(59637733)15:05:42
24小时开机，ｓｑｌ，ｄｏｍｉｎｏ，每天几十万的独立ＩＰ流量和数十ＧＢ的ＦＴＰ下载 

 

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]]> 女神恩赐 业内新闻报道 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100fe09.html#comment Fri, 25 Sep 2009 08:56:20 GMT+8 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100fe09.html 猫扑达人：28厘米战春哥！ http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100ex6z.html 夕阳西下，暮色渐深。
鼻涕山上，菊花寺中，春哥正在坐禅念经。
背后一阵冷风吹过，春哥感到一股刺入肌肤的杀气！
“阁下是？”春哥坐在蒲团上头也不回，默默问道。
“28厘米！特来向春哥讨教！”28厘米在春哥的身后大声说。
“哥已不在江湖了！”
“但是江湖上却有你的传说！我已经打败了外面所有的人，打败你我就天下无敌了！”
“哥现在一心向佛，请回吧！”
“哈哈哈哈！无敌天下的春哥竟然躲在这里天天念经不成？！”28厘米挑逗道。
“哥念得不是经，是寂寞.....”春哥双手合十又念起了经文。
28厘米纹丝不动的伫立在春哥身后一丈开外，脸上青筋暴起，握紧了手中的玉箫！
他没有出手，
春哥纯爷们，铁血真汉子-----这话绝不仅仅是江湖传说，这是春哥的真实实力！
他知道春哥已经练成了百炼金刚的铁布衫，就连他横扫天下的玉箫也伤不了春哥一点皮毛！
但是他还知道春哥身上有一个弱点！唯一可以致春哥死地的弱点！
他在等待机会，等待着致命一击的机会！
一炷香的功夫，春哥终于起身站了起来。
机会来了！
28厘米在春哥起身的一刹那，双腿拔地而起，向春哥俯冲了下去！
箫已出手，直击春哥菊花穴！
这是春哥身上唯一还能击破的穴位！
没有人能躲开如此快的一箫，
春哥也没有躲！
......
一声脆响过后，春哥依然背对着28厘米，像什么事也没有发生过。
28厘米呆若木鸡的站立着，用难以置信的表情看着手中的半截玉箫！
娇嫩的菊花竟然折断了削铁如泥的玉箫！
少顷，春哥沉声道：“爆人一菊，损精三千。施主请回吧！”言毕，拂袖而去。
“唉！我败了！”28厘米仰天长叹一声也要离去，无意间看到春哥刚才坐的蒲团下面露出一个绿色的小本。
“武功秘籍！”28厘米快步上前把本子拿了起来。
本子的皮上写着“等级证书”四个大字。
28厘米赶紧把本子翻开，里面贴着一张春哥的三寸免冠照片，照片下还有一行字写着：
“此男菊花已通过‘金肛罩’八级！”
“当啷”一声，28厘米的半截玉箫掉到了地上...（完）
]]> 女神恩赐 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100ex6z.html#comment Tue, 25 Aug 2009 13:42:14 GMT+8 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100ex6z.html 我们不要框计算 我们要更好的搜索体验 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100ex05.html 2009年8月18日。百度技术大会在京召开，李大帅哥隆重登场，向不明真相的群众们灌输“框”计算的概念。与前三届百度大会侧重在市场营销方向不同，本届大会将主题定在技术创新上，也表明了百度回归技术，重新展示自身技术形象的意愿。

文/  鲜橙加冰(王文文)
 
什么是“框”计算？
百度官方解释：框计算为用户提供基于互联网的一站式服务，是一种最简单可依赖的互联网需求交互模式，用户只要在框中输入服务需求，系统就能明确识别这种需求，并将该需求分配给最优的应用或内容资源提供商处理，最终返回给用户相匹配的结果。
 
实现过程：
    1、首先，用户的任意一个需求被提交到“框”里；
    2、经过一系列复杂的需求分析，包括语义分析、行为分析、和智能人机交互技术分析，和海量计算，用户的需求被分发给框后台的某个或某几个应用所响应；
    3、框背后的应用平台是开放的，框计算平台提供了大量即插即用的接口，各种应用可以主动与框计算平台对接，使自己有机会来响应框所收集到的需求。
 
乍一看字面意思，笔者被深深地感动了。原来笔者在几年前学习网页开发的时候，就早早用到了李大帅哥的“框”计算概念。以前一直以为做个表单递交没什么了不起，但是经过李大帅哥的这次精彩演讲之后，我泪流满面。各位做网站开发的朋友们，你们一直以来所做的用户名密码递交验证后返回登陆结果的代码编写，那不是一般的编程。那是“框计算”啊！你们编的也不是代码，而是在编“筐”（框）。

作为以前从事过“框”计算开发的朋友们，他们的反应又是如何？资深IT人闫辉一针见血的指出：“我们看到在框计算的各方观点中，全部都是经济学家，企业家，媒体人的赞美之词，却没有一个技术出身的人的评价。”

百度，你真的很本土，真的很有本土搞笑风格。
 
说实话，作为谷歌最大的竞争对手，我们可以理解百度的苦衷。谷歌的云计算技术如日中天，跟在背后炒冷饭，不免有些低人一等。但是要真搞出点比谷歌牛Ｘ的东西，我看暂时还比较难。于是就有了“框”计算这么一个东西出来。
 
如果是单纯考虑传播的效果来说，百度，你赢了。你的“框计算”已经让业内震惊，大家都在长篇累牍的为其做免费宣传。但是，在技术层面上，你还是需要好好的向谷歌和微软学习一下。
 
如果把战场摆出中国，我看百度未必有信心向Google和微软叫板吧？你有“框”，他们又何尝没有。大家都在搞整合搜索（关于“整合搜索”大家可以去看谷歌工作人员在2007年发的一篇文章），别那么雷人行不行？如果是要把最合适的结果呈现在用户面前，那百度左侧的推广还要不要做了？如果还是以竞价推广优先，用户无法一步到位，框计算还做不做？
 
真的要创新，就搞些有含量的，而且也注意别搭了台子给别人唱戏——现在大部分人都知道，玩框框做整合搜索最厉害的是谷歌。
 
未来的网络是立体的，我们除了搜索框，还需要语音搜索，气味搜索，面部识别搜索等等。人们的创新能力和想象力不能仅限在一个小小的框里，百度与其在强调一些很老的东西，能否给人们研究一些更棒的体验呢？
]]> 女神恩赐 业内新闻报道 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100ex05.html#comment Tue, 25 Aug 2009 07:37:19 GMT+8 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5524821f0100ex05.html