这里向大家介绍2种方法锁定系统时间，防止病毒自行修改。

1．借助组策略

如果你的计算机是Windows XP，可单击"开始"→"运行"命令，在打开的"运行"对话框中输入"Gpedit.msc"，按回车键，打开"组策略编辑器"窗口。

在左侧的控制台树中依次展开"计算机配置"→"Windows设置"→"安全设置"→"本地策略"→"用户权利指派"节点。

然后双击右侧窗格的"更改系统时间"策略，在打开的属性对话框中删除所有的用户，这样就没有用户可以修改系统时间了。

如果用户想要调整时间可以通过上诉步骤单击"添加用户或组"按钮自行添加具备修改系统时间的用户或组，单击"确定"按钮退出。

2．使用"360时间保护器"

"360时间保护器"可以在Windows 2000/XP/2003/Vista 的所有版本上正常运行。其主要保护系统时间不被恶意软件篡改，避免一些安全软件失效、部分Windows XP的系统日期被篡改为2000年以前而导致的无法进入、收费软件失效，QQ无法登陆，论坛无法发帖问题。

"360时间保护器"在整个Windows环境下对系统时间进行全程全面保护，无论任何方法修改时间都会被该软件阻止。用户也可以选择开启或禁止时间修改，以便自己修改时间，如下图所示。

1.瑞星

一般情况下，电影文件都存放在同一个文件夹下，比如“D:＼电影”，我们可以让瑞星跳过此文件夹的查杀。打开瑞星主界面，依次单击“杀毒→查杀设置→其他设置”，勾选“查杀时排除指定的目录”。然后通过“添加”按钮加入“D:＼电影”文件夹并“确定”。

如果电影文件分散在各个文件夹中，那就只能通过指定扩展名来进行查杀了。依次单击“杀毒→查杀设置→详细设置→查杀文件类型”，在“自定义扩展名”中，输入视频文件的扩展名，比如AVI、RMVB等，然后单击“确定”即可。

2.卡巴斯基

依次单击“设置→保护→信任区域”，选中“排除码”，并单击“添加”按钮。如果需要对电影所在文件夹进行免检的话，勾选“对象”，然后单击“对象名”后的“指定”( 如图)，即可通过“浏览”按钮对指定文件名或文件夹进行免检了。也可以对指定的文件扩展名进行免检，方法是在图中勾选“判定”，然后单击“判定类型”后的“指定”，在“判定类型”中输入诸如AVI、RMVB等格式的视频文件扩展名即可。

3.江民杀毒

同样在“设置”中进行，依次单击“设置→扫描选项→不扫描文件夹”。即可通过“添加”来加入电影文件夹了。

也可以把电影类文件排除在监视之外，方法是依次单击“设置→监视参数”，勾选“监视全部文件”中的“但排除这些类型的文件”，然后输入电影文件的扩展名并单击“确定”即可。

使用同样的方法，你可以设置对电脑中诸如TXT、DOC等文件的免检，用户可以根据自己的需要来进行设置，这样可以减少查杀时间。

全国整治互联网低俗之风专项行动办公室有关负责人指出，国务院新闻办、工业和 信息化部、公安部、文化部、工商总局、广电总局、新闻出版总署等七部门部署开展的整治互联网低俗之风专项行动，受到社会各界广泛关注和欢迎，广大网民积极 支持这一行动。一些网站积极开展清理整治，并向社会公开致歉，但仍有部分网站整治不力，有关部门正在全面清查，进一步加大整治力度。

该负责人强调，打击网络淫秽色情、整治网上低俗之风，是一项长期任务，有关部门将严厉打击传播色情和低俗内容的行为，对违法违规网站发现一个处理一个，并依法追究违法人员的责任，为广大青少年的健康成长创造良好的网络环境。

2008年，中国移动先是被要求直接划拨500亿给竞争对手，接着一个“电信基础设施共建共享”的要求使得移动员工花无数心血构建的资源优势化为泡影。我们猛然发现，原来中国移动虽已上市十多年，但依然不是公众公司，依然不过是“国企”而已。无论我们员工付出多少辛苦、多少努力，最终一切都还是国家的，国家想怎样就能怎样，丝毫不用顾虑国企员工的感受。我们员工对于中国移动的“归属感”、“认同感”原来在国家眼里不过是个笑话而已。

这500亿划拨带给中国移动的长期伤害是无法用金钱来衡量的，它让朝气蓬勃的移动员工可能逐步变得暮气沉沉，它带给中国移动的是长期的、致命的“内伤”。只要国家再来几次这样的“划拨”，也许不用竞争对手，中国移动自己就会颓败下去，到时三大运营商共同平庸，就会形成“均衡、和谐、皆大欢喜”的竞争格局。

对于国家的管制政策，我们除了为之感到心灰意冷外，却什么也做不了。我们能够做的，只能是把悲痛埋在心底，擦干眼泪，继续前行。

移动员工的心已经受到伤害，我们不能再承受的是失去客户的信任。只要客户依然信任我们，我们依然还有希望；失去了客户的信任，我们就失去了一切。

（一）3G时代，中国移动唯一不能承受的是失去客户的信任

3G时代，中国移动面临着失去客户信任的巨大风险。

中国移动承担着推进TD-SCDMA的建设、经营和演进的任务。但是TD-SCDMA现状如何？WCDMA在全球有3.2亿用户，CDMA2000有9500万用户，而TD-SCDMA只有33.7万用户，其中大部分还都是测试用户；另外，测试用户对TD终端的满意度只有14%；样子和功能还算可以的终端价格大都在3000元以上，同样的GSM终端可能只要一半不到价格；TD产业链上的厂家在不断关门；TD无法在原有GSM网络上直接升级，目前TD网络只是覆盖了十来个城市。

虽然TD问题如此之多，但新浪调查显示：依然有47%用户愿意选择“中国移动TD-SCDMA”。这些用户选择的是TD吗？显然不是，他们选择的是与“TD-SCDMA”绑在一起的“中国移动”。用户不是专家，他们凭借的只是朴素的理念，只因为2G时代中国移动赢得了他们的信任，所以他们将这种信任延续到了3G时代。

2G时代，客户信任中国移动，那是因为中国移动为客户提供了质量世界第一的通信网络，那是因为资费水平每年至少下降10%以上，那是因为中国移动为改善服务一直在做不懈努力。

前不久《移动通信国际》发布调查结果显示，中国移动品牌价值达到308亿美元，成为品牌价值最高的移动通信运营商。“中国移动”这四个字占整个中国移动市值的比重超过20%。

这个品牌价值是如何来的？科特勒曾经说过：“通过密集的广告在目标顾客中建立品牌知名度和偏好度确实起到一定的作用。然而，品牌最终是通过消费者的购买体验和人们的口头传播建立起来的”。“中国移动”这个企业品牌，是通过4.5亿用户的购买体验和口头传播建立起来的；“中国移动”这个品牌之所以有今天的价值，靠的就是客户的信任，失去客户的信任，“中国移动”这四个字就是一文不值。

进入3G时代，运营TD网络，中国移动能让TD网络在1-2年内达到2G网络5年之前的标准吗？能够在目前已经如此之低的资费水平上、在3G需要巨大投资的情况下，继续降低资费水平吗？能够在终端满意度只有14%、双模切换成功率不到90%、网络覆盖只有几十个城市的情况下，赢得满意的客户吗？

面对如此TD状况，国家却要求中国移动在三年之内发展1亿TD用户。1亿用户是什么概念？中国移动发展最初1亿用户花了14年时间；联通CDMA发展了8年，花了巨大代价，才发展了3000万不到用户。除非TD技术成熟度能够在这几年内突飞猛进，除非国家对TD发展有真正实质性的、正确的支持措施，否则发展1亿TD用户只能靠“忽悠”，只能靠牺牲“中国移动”的长期口碑。

在3G牌照正式发放前，中国移动的声誉就已经因TD受到不少伤害。TD厂家、相关专家纷纷指责中国移动怎么还不大力部署，还不大量采购，似乎TD目前的问题全是中国移动的责任；而试商用用户这样骂中国移动：这样的终端、这样的网络怎么能让人用，当我们白痴啊？

显然，TD运营给整个中国移动带来的风险和挑战远远超过其他任何不对称管制措施。摆在中国移动面前的是一个必须跨越的巨大泥潭，一不小心，整个中国移动都会失去客户的信任，从此泥足深陷，一蹶不振。

（二）竞争对手的前车之鉴

中国移动过去的成功除了一部分是由于自身的努力外，另外很大一部分应该归功于竞争对手的失误。

我们先看看联通是怎样把CDMA的口碑搞臭的。

联通当初的口碑不错，一出生就披着“打破电信垄断”的光环，受国家不对称资费管制政策的扶持，再加上一些当时看来不错的服务，逐步赢得越来越多的客户，导致一段时间内移动的市场占有率逐年下降。2000年，任正非发表《华为的冬天》，我们移动公司的员工，也同样有“冬天”的感觉，我记得那一年直到年底最后一天还在担心当年的收入任务能不能完成。到2001年的时候，联通以“新时空”品牌推出CDMA，打出了保密性好、话音清晰、绿色环保的牌子，当时在社会上引起了很大的反响，吸引了很多高端用户投向CDMA。不过这些用户一用才发现和宣传的相差太多，好多地方没信号，所以就抱怨：“网络不好怎么就能匆匆忙忙对外放号呢？”联通就这样把自己的口碑给葬送了，再加上联通搞CDMA时所犯的其他一系列失误，不仅导致CDMA用户发展了8年还不到3000万，也导致其在GSM市场上节节败退。

电信天翼似乎正在重蹈联通CDMA的覆辙。

2008年电信重组后，CDMA到了电信手上。电信给CDMA披了一件“天翼”牌的马甲又再次隆重登场。首先是把天翼和189捆在一起，怕客户认出马甲下的133来；然后推出四个高端套餐，让人纷纷以为天翼是一种高端产品，但过了不到一个礼拜，10元套餐也出来了，将专家和大众都忽悠了一把。另外，电信采取差异化战略，提出“互联网手机”概念，宣称“开创移动互联网新纪元”，宣传攻势轰轰烈烈，广告、软文层出不穷，成功地把天翼打造成新潮、时尚的品牌现象，无形之中就把竞争对手“差异化”成一种守旧、落后形象。可问题是，差异化战略要获得成功，必须给用户提供真正有价值的“差异”，一种与以前不同的显著“差异”，电信天翼能做到吗？一些软文上说天翼速度达到1M，有些声称达到15M，是真的吗？貌似电信还没有三个月就让CDMA一步登天的本领吧？拿WiFi做卖点，通过国家审批了吗？在一般手机上网的体验上，能比EDGE有显著差异吗？3G在全世界都还没有什么真正吸引人的、杀手级的应用，天翼准备拿出什么样的应用让用户体验到有价值的“差异”？为何拿到天翼却说手机上的应用大部分都根本用不了？

天翼现在真是形象光鲜的时候，但是出来混，总是要还的，当天翼的承诺无法兑现的时候，联通CDMA的状况恐怕又会重演。

我认为，无论是联通新时空，还是电信天翼，宣传工作都做的很好，但都犯了一个同样的错误，那就是：“承诺大于实现”。每一种宣传，都是一种对客户的承诺。做出一个有吸引力的宣传方案并不难，难得是真正带给客户价值。无法实现的宣传，掩盖缺点的宣传，也许短期内能吸引一些新增用户，但长期来看只能导致其失去客户的信任，最终失去整个市场。
 
（三）3G时代，如何让TD赢得客户的信任

客户信任的具体体现，就是口碑，品牌价值是口碑好坏的数量化体现。口碑好坏是由满意客户和不满意客户的口头传播来决定的。只不过一个满意的客户也许只会告诉身边几个人，而一个不满意的客户会将不满传达给多得多的人，特别是借助互联网，不满意客户的影响比原来大得多。

客户满意不满意，并不完全取决于产品或服务本身，而在于最终实现与客户预期之间的差距。一个不成熟的产品，可能因如实或者低调的宣传，以及在使用过程中被发现的一些“出乎意料”的价值，最终也可能让客户满意。一个成熟的产品，可能因厂家过高的宣传，而最终导致客户失望。所以说，满不满意的关键是“承诺大于实现”还是“实现大于承诺”。只有当实现大于或者等于承诺时，客户才会感到满意。

中国移动的TD运营绝对不能重蹈竞争对手的覆辙。我们应该时刻牢记“实现大于承诺”，老老实实宣传、踏踏实实做事，降低“承诺”，提高“实现”，让不成熟的TD也赢得满意的客户。

为了达到“实现大于承诺”的目标，我建议中国移动采取以下这些措施：

1、降低客户的期望

首先，中国移动的宣传必须诚实，不能只说优点，不说缺点，相反地我们要尽量让用户明白缺点。对于TD网络问题、TD终端问题、3G应用匮乏问题等，都应该对用户坦诚相告。事实上，王建宙总裁在公开场合经常指出TD存在的问题，我认为这并不是在贬低TD，而是一种诚实，这对降低客户的期望非常有益。也许这种“负面”宣传会使用户发展的速度受到很大影响，但是这依然是必须的，因为失去客户信任是中国移动的不能承受之重，赢得满意的TD的客户，诚实是最好的策略。

其次，在3G应用宣传方面适宜采取“后发制人”策略。“业务和服务双领先”战略还是应该坚持的，不过这个“领先”应该体现在真正的实质上，而不一定要体现在宣传上。在3G应用宣传方面，我们完全可以采取后发制人策略，因为先宣传的并不代表有什么先发优势。从战略角度讲，除非先发者具有技术优势、资源垄断优势或者消费者转移成本很高，否则先发制人战略不可能成功。

2、在最初几年一定要坚持使用“试商用”的名义

电信业，有电信业的服务质量标准，“电信级的服务质量”这个词不是说说的。“网络不好怎么能匆匆放号”，这是普通用户都能明白的道理。

现在很多专家都借口TD技术已经成熟的名义在忽悠、催促中国移动TD尽快“正式商用”，国家也不断地对中国移动施加压力，似乎只要“正式商用”，整个TD产业前途就是一片光明。是的，借“正式商用”的名义，借188号段的吸引力，凭借客户对“中国移动”的信任，初期是可以忽悠一些用户加入TD。但是用户不是傻瓜，用户迟早会发现自己上当受骗，最后愤怒的客户到处传播他们的不满，迟早会让TD声誉尽毁，联通CDMA的案例就会再次上演。与TD同时尽毁的，还有整个“中国移动”的声誉，以及中国移动的未来。

所以，我认为，过早地让TD“正式商用”就是一种对客户的欺诈。即使TD技术完全成熟，也要考虑网络本身的成熟度，因为技术成熟与网络成熟完全是两码事情。只有当TD网络质量、TD终端质量、TD服务质量都能达到相当的质量标准时，我们才能对外宣成“正式商用”。

“试商用”并不仅仅是名义，而是一种诚实，它在告诉用户我们的网络还不完善，我们正在努力改进；“试商用”也是一种承诺，意味着若用户在“试商用”过程中蒙受损失，将能得到运营商的一些弥补。

在“试商用”的名义下，我们并不是不发展用户，而是有选择、有重点地发展用户。当初GPRS业务推出时，也是“试商用”了很多年。面对TD这样巨大的改变，花几年时间进行“试商用”是完全正常、完全合理的，切忌匆匆忙忙将TD“正式商用”，因为这搬起的石头砸坏的是自己的脚，那些专家只会在事后评头论足。

2、采取“目标集中”战略，聚焦其需要能被TD满足的客户群

TD运营初期，准确的市场定位至关重要。

有些客户是注定不会对TD满意的，比如对于经常漫游的中高端客户。TD目前的网络覆盖和TD终端双模切换的成功率，能让这些习惯了2G网络质量的客户满意吗？若我们把市场目标集中在这样的客户上，不是自己找自己麻烦吗？当然我们可以让比较忠实的中高端客户进行免费体验，以发现TD运营中存在的问题，但其规模切忌扩大，且一定要避免客户蒙受金钱损失。对于那些对188号码有兴趣的中高端客户，我们可以开展“号码预留”，给这些客户留一个号码，这要比让这些客户直接使用TD稳妥得多。

TD运营初期，应采用目标集中战略，将目标聚焦在低端客户群上。有两个客户群非常值得关注，一是固话，二是小灵通，都是规模客户群，能够产生规模效益。

以无月租为卖点来发展“无线固话”是TD成功运营的一个突破口，也是中国移动渗入竞争对手优势领域的一个桥头堡。因为这些用户不需要漫游，所以更加容易成为TD的满意客户。一旦以后融合“无线固话+高速上网模块+无线HUB”的TD终端发展成熟，那么这些满意的客户就能成为我们的“移动宽带”用户，我们就能借此蚕食竞争对手的宽带市场。

另外一个值得关注的巨大客户群就是“小灵通”客户。小灵通是注定要消亡的，那么这8000万小灵通客户流往何处？是等着竞争对手采取措施进行内部转移，还是主动出击赢得这些客户？小灵通用户没有漫游需求，对网络质量的容忍度也高，所以最有可能适应TD运营初期的网络质量状况。开拓“小灵通”用户市场，需要一些功能简单、价格便宜的TD终端，希望TD厂家对此市场引起关注，不要一窝蜂地都去搞功能齐全的、价格昂贵的TD手机。

3、TD运营初期应以“满意度”作为主要的KPI

以中国移动品牌的影响力，短期内忽悠一些用户入TD网不是一件困难的事情，但这是一种慢性自杀。要让TD用户满意非常不容易，但这对于TD的长期、健康、可持续的发展，对于整个中国移动的命运来说都非常重要，所以更加应该成为KPI。

中国移动现实的文化是KPI文化。一个东西若没有纳入KPI，就不会引起上下真正的重视。所以我们的KPI考核中应该将TD客户满意度指标应该单列开来，并分配一个较大权重。

另外TD客户满意度的调查办法也应该加以特殊的考虑；在TD运营过程中应该不断主动地去收集每一个客户的满意度信息，以便尽量掌握真实的满意度情况，方便我们及时解决存在的问题。

国家刺激消费的口号说了这么久，为何百姓还是把钱存起来，不敢消费？因为我们的社会保障体系不成熟。同样道理，要真正让TD发展起来，就必须解决TD用户的后顾之忧，绝不能让初期的TD用户成为随意抛弃的“小白鼠”。

我们如何让TD客户无后顾之忧？这需要全体中国移动员工开动脑筋，想出办法。目前我能想到的措施有：

开展“旧号保留”业务，对于原中国移动用户转到TD的，保留原来的号码并免费呼转，并力争开发出“短信转移”功能，让用户的短信也能转移到TD上。

开展“终端回收”业务，对于一定期限在的TD终端，按一定的折价比例进行回收，不能让初期的TD用户蒙受经济方面的损失。“终端回收”的成本，国家、运营商、厂家都应该该承担一部分。

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    第1步，运行WordFix，并单击“Start（开始）”按钮，如图所示。

    第2步，进入Word文档恢复向导，在“Select file（选择）”页面单击“Select file（选择文件）”按钮。

    第3步，在打开的“打开”对话框中查找并选中需要修复的Word文档，单击“打开”按钮。

    第4步，返回“Select file（选择）”页面，在“Recovery mode（恢复模式）”下拉列表中选择恢复模式。WordFix提供了三种模式，即“Recover MS Word data（恢复Word文档中全部数据）”、“Recover text data（仅恢复文本内容）”和“Extract images from the file（从文档中提取图像）。选中“Recover MS Word data（恢复Word文档中全部数据）”模式，并单击“Recover（恢复）”按钮，如图所示。

    第5步，WordFix开始尝试恢复Word文档，恢复完成后单击“Go to save（保存）”按钮。

    第6步，打开“Saving the file（保存文件）”页面，在“Output file Format（输出文件格式）”下拉列表中选择要输出的Word文档格式，并单击“Save（保存）”按钮。

    第7步，修复生成的Word文档成功保存后，在“File Successfully saved（文件成功保存）”页面单击“Open（打开）”按钮即可在Word中打开恢复的Word文档。

先打开记事本，然后输入如图所示的内容。

<>

上述内容输入完毕后，将这个记事本文件另存为“*.bat”(如“关机.bat”)，保存到桌面。当我们需要关机的时候，只要双击运行这个批处理文件即可，如果光驱中有光盘时，光驱就会自动弹出，取出光盘并按下任意键，接着就会立刻关机;反之，就会立刻关机。

脚本解释：在图示的批处理脚本中，“@echo off”的含义是关闭命令回显;第二至第四行脚本的含义是判断光驱内是否有光盘(光盘盘符假设为G，如有不同请自行修改)，如果没有便可直接关机(最后两行批处理脚本的含义);如果光驱中有盘时，就会执行第五至第十行脚本弹出光驱，以方便我们取出光盘，接着再按下任意键时，就立刻执行关机操作(第十二行脚本的含义)。

利用这个关机批处理文件，我们就可以完成在关机前检测光驱中是否有光盘。这样是不是很方便呢？有此需求的朋友不妨一试。

为什么黑莓用户如此钟爱他们黑莓品牌，但大众却对Palm掌上电脑漠然置之？
 
为什么外观朴素、色调沉闷、设计乏善可陈的电子书阅读器Amazon Kindle会如此流行？
 
为什么人们喜欢页面简单、外观丑陋的Gmail？
 
关于这些问题的答案，大多数制造个人电脑、电玩、消费性电子装置的公司和软件制造商都很困惑。厂家花费数十亿美元用于产品的可用性评测和用户界面设计。但很不幸地是，这些巨资基本都付之东流。
 
问题的关键在于产品技术支持方面的专家过于繁多。技术支持只占产品整体设计因素的一半。另一半则是人的因素：缺乏理性，易于冲动，没有耐心，权力饥渴的贪欲机器。
 
当你进行调查询问他们真正想要什么时，他们是不会告诉你真相的，因为他们根本就不知道真相。
  
用户和产品设计师同样都会谈及用户界面的连贯性、可用性和简易性，以及诸如性能和稳定性之类的系统属性。但他们都没有谈及实现这些属性的方法。问题的关键是用户掌握控制权的生理感受。实现控制这一目的有多种途径：
 
连贯性：设计师关注用户界面的“连贯性”，但为什么呢？连贯性给人以可预测性，这使得用户有这样一种感觉：当他们操作时，他们知道下一步即将出现什么——即使是在第一次操作。这是一种掌握的感觉，是一种控制的感觉。

可用性：用 户是需要自我保护的白痴，基于这一假设来设计产品用户界面，这是软件和硬件设计师常犯的一个错误。如果给这些白痴太多的条条框框，按前面的假设，他们就会 被束缚起来无法摆脱。但是，如果不采用微软的设计路线——掩埋隐藏这些控制和特征，这虽然可以避免新手造茧自缚，但这同时也严重挫伤了行家里手的积极性 ——最好的办法是提供一个防弹性的“复原”功能。给用户以控制，允许他们犯错，当搞得一团糟的时候，用户可以将混乱局面“复原”。
 
简易性：简 易性实现起来是很复杂的。实现这一性能有好多种方法。一种方法是强调自上而下、由内及外的简易性。极端的例子包括最初的Palm Pilot organizer，Gmail和RSS feeds。再一个是简易性的假象，说的正是微软的设计路线。为了努力成为所有人和所有任务操作系统的提供商，微软Windows和Windows Mobile可谓是极其复杂的软件工程作品。为了实现“简易化”，微软把产品的各个特征隐藏起来，掩盖了控制因素，并把各个特征分门别类，以求创造产品选 项较少的表象，但实际上选项并没有减少。（以Windows 7为例，从其所有菜单上来看，它将会提供更多的类似的“简易化”选项。）这两种极端做法都实现了所谓的“简易性”这一目标。但一种做法通过赋予控制令用户 陶醉不已。另一种做法则通过取消控制令用户苦不堪言。
 
性能：每个人都讨厌反应迟钝的电脑。究其根源倒不是人们苦于等待。事实上是因在时钟摇摆的时间内，电脑剥夺了用户的控制权。盯着时钟焦急等待的三秒实际上是你感觉完全无能为力的三秒。反应灵敏的电脑之所以好，是因为它保留了使用者的控制权。
 
稳定性：设 计师们关注系统“稳定性”，但这也不是因为他们担心浪费时间，尽管那是使用者对系统缺乏稳定性的托词。如同性能的问题一样，不稳定性是对用户行使系统控制 权的窃取。人们在各种事务上都能浪费大量的时间，但人们似乎对此并不介意。但当被别人强行浪费时间时，人们就会恼羞成怒。蓝屏死机就如同开车时不期而遇交 通堵塞或有人强行拿走了你的电视遥控器。你被迫等待，留给你的只有无能为力的情绪。
 
令 人不满的各色产品在全国整个行业流行的原因之一是，整个可用性测评文化不重视用户的控制欲望。例如，微软公司也做产品可用性测评，但其测评是有缺陷的。具 有代表性的一例是，微软公司让随机抽查人员坐在可用性测评实验室的一台电脑前，“受害人”被指导完成各项任务，在努力完成那些任务的同时，还要回答他们正 在做什么、正在想什么。所有这些行为都是被监控的，每一项也都要记录在案。
 
微软公司的可用性测评倾向于注重能使用户“完成目标”。微软利用他们经验性的先入之见，根据工作和用户类别，如学生、中层管理者、设计师等，对人们要完成的目标进行分门别类。所以说，微软公司注重结果。而我则认为用户在完成任务过程中的感受才是重中之重。
  
此处有个问题。上述微软公司测评情景中，使用者操作的是别人的电脑。他们认为电脑中的软件是受控制的。他们对于这些设备、软件、任务或任何一切都没有心理上的归属感。于是，最重要的元素——人们，在自己的家里、用自己的电脑、做自己的工作时的控制感——在这些测评中消失殆尽。
 
在可用性测评过程中，用户不断地被问及关于软件的问题。问那些问题是不对的。在现实中生活中，人们做真实的工作时，他们关注的是自己的期望和目标，他们失落或开心取决于他们所得的满意度。
 
我对微软公司的建议是再附加一个测试：谁是控制者？每测试完一项任务，就让用户对他们在此任务中对“我是控制者”还是“软件是控制者”两种体验进行打分排名。用尽所有的办法完成各项测评任务后，并从任务中选出“我是控制者”最高分的那一项。他们还需要家庭版的现实生活中的测评结果。
 
当使用电玩、个人电脑、电话和软件时，我们都已经历过各种酸甜苦辣、喜怒哀乐。在这一系列情感中，一端是心醉神迷，因为一些东西发挥了作用；另一端则是怒不可遏。你沉浸在心醉神迷这一端的时间量是你多么喜欢这个产品的决定因素，而且是唯一的决定因素。
 
连贯性、可用性、简易性、稳定性、性能，以及成功的完成各项任务，总之，一切和使用电脑有关的因素都要归结为——控制。
 
总之，赋予我控制权，我就会喜欢你的产品。就这么简单。

1. 设置一个有A记录的Hostname

邮件系统一般使用操作系统的Hostname作为SMTP会话中HELO指令后面的内容，而某些比较严格的过滤系统会要求HELO内容是有A记录的域名，且与来源IP匹配。所以将Hostname设置为一个有A记录的域名，而且A记录就指向邮件服务器所在的IP，这将会减少在HELO阶段就被接收方拒绝的机会。

2. 检查你的IP地址的信誉度，如果有可能尽量购买整个C段的IP地址

检查你的邮件服务器所在IP地址是否在国外的RBL组织的黑名单中，到www.dnsstuff.com网站，可以一次性查询某个IP是否在各个主要的RBL组织的黑名单中。如果，你的IP被列入了黑名单，则应该检查下面所说的3和4点，即时采取措施，如果你是因为同一个C段的其他IP被牵连进入黑名单，则应该把这个问题向你的ISP（IDC机房）反映，要求他们采取行动清理垃圾源并且及时与RBL组织交涉。
对于有能力的公司，应该采购整一个C段的IP地址，尽量避免与别的邮件服务器混用同一个C段的IP。

3. 禁止Open Relay

Open Relay（第三方转发）就是说允许发件人和收件人都不是本系统用户的信件转发。禁止Open Relay是一个最基本的要求，目前大部分邮件服务器都已经关闭了Open Relay功能，但是值得注意的是，某些开源的邮件系统，如Postfix，Qmail默认是允许本机IP(127.0.0.1) Open Relay的，这是一个隐患，因为垃圾邮件已经可以伪造来源IP为127.0.0.1，所以笔者强烈建议调整邮件系统配置，设置本机IP也不允许Open Relay。

4. 对本地用户要求密码认证

对本地用户应该要求密码认证(AUTH LOGIN)以发送邮件，否则垃圾邮件很容易伪造本地用户外发垃圾邮件，从而大大影响了本地用户的声誉，经常会被列入RBL组织的黑名单中。

5. 到各个ESP登记你的IP地址

为了提供你的IP声誉，你还可以主动去各个邮件服务商的网站登记你的IP地址和邮件系统情况，这样将大大减少这些运营商拦截从你的邮件系统发出的邮件的机会。

你可以发送邮件给中国互联网协会反垃圾邮件中心的管理信箱 abuse@anti-spam.cn 登记你的邮件服务器IP和域名的对应关系。

6. 设置SPF记录

SPF是为了防范垃圾邮件而提出来的一种DNS记录类型，它是一种TXT类型的记录，它用于登记某个域名拥有的用来外发邮件的所有IP地址。

dig TXT 21cn.com

21cn.com. 27970 IN TXT "v=spf1 ip4:202.105.45.0/24 ip4:61.140.60.0/24 ip4:202.123.79.206 ip4:220.232.167.218 ip4:221.192.129.0/24 ip4:59.36.102.0/24 -all"

按照SPF的格式在DNS记录中增加一条TXT类型的记录，将提高该域名的信誉度，同时可以防止垃圾邮件伪造该域的发件人发送垃圾邮件。

7. MX设置问题

有一些的比较苛刻的垃圾邮件过滤系统会检查发件人域名的MX记录。首先，MX记录应该设置为有A记录的CNAME。其次，MX记录的刷新时间 (TTL)应该设置不少于7200秒（2小时）。如果，你的邮件服务器的外发IP和接收的IP是不同的，那么最好要求你的接入服务商将外发的IP做一个反向的DNS解释，解释的域名后MX的域名一样。
退回，被投入接收方的垃圾文件夹甚至被直接丢弃掉（即发送和接收方都没有获得拦截通知）。而一般的企业系统的邮件管理员对反垃圾技术并不是非常了解，所以可以采取的应对措施不多。以下，我们根据反垃圾技术的特点，列举几项优化邮件系统和操作系统配置的措施，以降低外发邮件被误判的机会。

2、历史痕迹清理模块,调整清除IE7和IE8表单和密码的方法
 
(1) 提升注册表清理算法
(2) 提升垃圾文件清理算法

3、注册信息清理模块,调整扫描无效的软件反安装信息
 
(1) 修改驱动程序安装引擎
(2) 开机优化模块的细小调整
(3) 调整网络优化模块
(4) 历史痕迹清理的细小调整
(5) 系统安全模块的细小调整

4、系统信息模块中增加对Windows 7操作系统的检测
5、垃圾文件清理模块的细小调
6、Wopti 文件粉碎机增加对大文件的支持

官网：http://www.wopti.net；http://www.wopti.net/eng/

官方下载：
标准版：http://liveupdate.wopti.net/WoptiFree.exe
专业版：http://liveupdate.wopti.net/WoptiPro_chs.exe
英文版：http://liveupdate.wopti.net/WoptiPro.zip

     中国联通当然也不会放过通过WIFI强化移动＋固网覆盖的机会，在2008年重组的公告中中国联通即提出，将借助Wi-Fi/宽带技术/GSM/GPRS/3G技术结合，提供高效的融合覆盖服务，以增强固网和移动宽带业务的发展。看来，关于Wi-Fi的发展已经没有悬念——2009年Wi-Fi必将作为有效的接入方式与固网和高速移动网络相结合，吸引消费者使用丰富的互联网业务。

 首先，GPRS包月费的下调将有利于培养用户手机上网习惯，加快由2G向3G的过度。中国互联网协会ＤＣＣＩ数据中心调查显示，截至去年底全国互联网用户规模达１．８２亿人。而全国手机用户目前已达６亿多户。这预示着手机上网正在成为一种习惯，而无线高速上网是3G手机的主要应用，中移动在国内一线城市大规模升级ＧＰＲＳ（２．５Ｇ）网络到ＥＤＧＥ（２．７５）网络，因此GPRS资费的下调和网络的升级将有利于培养用户使用习惯，帮助中国移动提前抢占3G市场。

　　其次，GPRS资费的下调有利于手机客户端软件的发展。目前，推动手机用户上网的另一个重大因素是手机客户端软件，比如，很多手机用户上网就是为了聊手机QQ，以前可能苦于GPRS资费过高而放弃使用这些客户端软件，而现在2元就可以享受10M流量，这将极大的刺激手机用户上网需求。目前，手机QQ最新版本已经具备与PC版QQ大部分的功能，发QQ表情、内置浏览器随时看资讯、绑定QQ邮箱和Qzone、实现单向视频、语音通话等功能，并且可以与桌面QQ实现完美的互联互通。近日，由SP论坛联合多家权威媒体主办的2007年第三届中国优秀无线互联网站点及手机客户端软件 TOP50评选结果出炉，“手机QQ”在2007中国手机客户端软件TOP50强中排名第一。

　　GPRS资费的下调也必将带来手机客户端软件的爆发，而且手机客户端软件的各种新鲜功能也将增加手机上网用户的黏性。

　　最后，GPRS资费的下调将加大无线通信市场产业链上下游之间的合作。GPRS资费的下调必将带动无线互联网的爆发，也必将引发上游芯片企业针对无线上网功能改进芯片设计，提高运营商对增值业务的投入，而下游手机企业也将加大对手机上网功能的研发力度，加大对手机客户端软件的兼容，改变市场宣传策略。

　　比如，摩托罗拉Q8手机上市的时候，就以上网冲浪功能为卖点，并针对该手机的特定用户群体（17-28岁）宣传该手机支持手机QQ功能，借助手机QQ强大的年轻用户群体和超强黏性销售Q8手机，而且越来越多的手机企业都加大对手机QQ的兼容力度，并在宣传单页上以手机QQ功能为手机的独特卖点。

　　总之，GPRS包月费全国性下调将带来一系列的多米诺骨牌效应，将有利于中国移动继续巩固其用户群，抢占3G高地，通过增值业务提高其ARPU值；此外，这也将有利于手机客户端软件的发展和壮大，给手机用户带来各种新鲜上网体验；也将加大产业链上下游之间的合作力度，有利于向3G过度。

　　来源： 小熊在线

中国电信新“猫”鼓励共享上网

    去年，多地传出宽带运营商禁止“合用一条宽带线路共享上网”的新闻，“禁止共享上网”一度引起网民们的讨伐，但各宽带运营商面对质疑一直沉默，令此问题变得更加扑朔迷离。

    近日，中国电信推出新套餐，鼓励用户共享上网，以行动回应了用户们关于是否禁止共享上网的疑问。

    据了解，中国电信此面向家庭的套餐名为“我的e家”，宣称致力于为用户提供包括家庭无线上网在内的通信信息应用。用户只要办理“我的e家”“固话＋宽带”捆绑套餐，可以免费获得电信提供的第二代ADSL无线Modem。而这种新一代的Modem集成了无线路由器功能，与旧Modem最大的不同就在于，具备通过WLAN无线上网功能，它可以支持家里的多台电脑同时使用多个账号无线上网，即无线共享上网；也可以实现多台台式机、笔记本同时共享上网。

    “根据选择不同速率的套餐，在家里最多可以用2台或4台电脑同时上网。同时上网的电脑可采用同一宽带账号或结合绿色上网功能选择不同的宽带账号；多账号多台电脑同时上网的叠加时长不累计计费。”这是中国电信首次对共享宽带上网的默许。

    记者注意到，中国电信这次推出的共享上网服务与之前网民自助的服务相比，最大不同就是每台电脑上网前需要单独拨号，这可能就是技术上的一种手段。另外中国电信也明确：这种套餐的宽带速率是在理想网络条件下，客户上网可能达到的最高速率。客户实际使用网络带宽是动态变化的，取决于骨干网络带宽、接入带宽和客户所访问的内容提供商的带宽。

    据调查，目前部分省市已经率先推广此宽带共享上网套餐，其中重庆、广东、四川、江苏、上海等地已经展开了一系列的宣传活动。在广东，只要用户拨打电信10000服务电话即要先听一段关于此“我的e家”的语音介绍。

WindowsMobile客户端

新功能开发与优化：

1. 全新的界面和主题设计
2. 初始化界面全新设计，增加使用提示
3. 初始化失败增加引导提示
4. 增加由CMWAP改成CMNET的联网接入更改提示
5. 增加是否接受弹窗资讯开关
6. ppc窗口栏侧边栏采用新的操作方式，可直接方向健切换
7. 增加Web加速设置项，让你更快的访问Web网
8. 优化自动刷新功能显示
9. 浏览历史标题过长显示优化，美化排版
10. 同名书签保存增加覆盖提示
11. 设置界面“保存”提升第一位，减少操作失误
12. 下载界面菜单项去掉‘已下载’与‘正在下载’的切换入口
13. 优化右键菜单内容

主要Bugfix：

1、无法通过蓝牙联网（不同手机设置不同）
2、使用笔选模式选择文字时，菜单栏图标消失
3、口袋数码网附件资源下载暂停后出错

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Symbian S60客户端

新功能开发与优化：

1.  全新的界面以及主题模式
2.  增加使用引导提示
3.  全新首页排版，方向键切换首页栏目更快捷
4.  全新夜间模式，黑暗中更爱护您的眼睛
5.  WAP预读在页面进行"前进、后退"操作后仍然有效
6.  下载操作优化：包括下载提示、菜单优化、重新下载、完成下载后打开文件操作等
7.  快捷菜单中增加字体大小切换
8.  对部分NOKIA E系列全键盘手机增加默认全键盘快捷键支持（覆盖安装不会更改现有快捷键，如要使用默认全键盘快捷键，请执行"恢复默认设置"）
9.  增加接收 弹出资讯开关
10.  增加Web加速设置项，访问Web站更快
11.  完善直接点击网页电话拨打功能
12.  在页面属性中增加页面大小信息
13.  增加每月流量统计功能，帮助更好控制流量使用
14.  文字、图片等排版优化，不同的屏幕大小下显示更合理
15.  优化时间显示位置，默认在菜单栏显示时间

主要Bugfix：

1.  首页切换出现1到2秒的空白页面
2.  更换主题模式，其他窗口的自动刷新失效
3.  在输入网址窗口时提示询问下载会自动退出
4.  解决更改UCWEB下载设置后，无法播放视频的问题

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JAVA 客户端

新功能及优化

1. 全新的界面和主题设计
2. 增加使用引导提示
3. 夜间模式优化（解决WEB页面夜间模式背景色问题）
4. JAD/JAR文件下载流程优化
5. 浏览历史标题过长显示优化
6. 菜单操作优化支持数字键相应
7. 文件浏览支持直接“确认”键选择
8. 列表框展现优化
9.同名书签保存增加覆盖提示
10.光标移动连按速度降低
11. 预读设置项简化
12. 增加是否接受弹窗资讯开关
13. 去除下载设置，下载文件时自动判断可用下载方式

修复问题

1. 修复小部分机型下载错误提示
2. 修复部分西门子手机按键匹配问题
3. 修复索爱W950输入网址时按键匹配问题
4. 修改beta版本浏览WEB流量增大问题
5. 修复掌上证券不能登陆问题
6. 修复部分UIQ手机经常自动退出问题

新版下载地址：手机登陆 http://wap.ucweb.com ，选择您的手机型号或选择“按手机平台下载”

今天上午激动网、北京保利博纳、北京橙天娱乐、北京吉安永嘉、上影英皇、上海银润等近80多家版权方宣布联合组建“反盗版联盟”.该联盟称现在正在收集相关证据,以期起诉土豆网的违法侵权行为.

不过,土豆网方面随后作出回应称,目前公司法务没有收到激动网的律师函或通知,也没有书面东西,因此无法作出评论.

张鹤表示,”我们一直以正版要求自己,在中国盗版情况愈演愈烈,一直没有形成以盗版为耻的观念,很多网站把我们几十万元买来的影片放在网上,不尊重基本商业规律,在中国堂而皇之地侵权,土豆网等这些网站知名度很高,但是却没有招致什么质疑,感觉很奇怪. 我们对此已忍无可忍. ”

此外,张鹤还表示,不只是土豆网存在侵权的行为,其他一些视频网站也存在,而且也都在取证当中.只是目前,反盗版联盟将以起诉土豆网为主,也希望起诉能让这种风气改变.

据悉,反盗版联盟已经取证完毕,正在走法律程序,一些片子已经走完了程序,接下来会一步一步起诉.

“我们希望土豆能站起来道歉,保证以后不会做类似的事情.”张鹤称.

腾讯科技消息

使用Windows的朋友一定遇到过，电脑中的程序在运行的过程中，因为种种原因经常没有响应，就需要到进程列表中将无响应的程序关闭。但是在众多进程中快速找到无响应的进程不是一件容易的事情，需要花费半天的时间才能够找到。如果你一直为这个事而困惑的话，可以试试一款名字为Process Manager的软件，利用它可以快速关闭无响应程序进程。

先将Process Manager安装在电脑上，安装之后就可以正常使用。当某个程序没有响应的时候，将鼠标移动到该程序的任务栏上，然后按鼠标右键，点击Kill按钮，那么该程序的进程就会被关闭，随之程序也会自动关闭（如图）。以后不用再担心，因为程序无响应，而无法在第一时间关闭。

提示：除此之外，Process Manager还可以在菜单中设置该进程的运行优先级。

    尽管主板BIOS中提供了不少节能选项，但笔者开启对应的节能功能后，平时上网时功耗没以前大，但玩3D游戏时的游戏性能明显下降，为此在不同的应用环境下，必须每次都要更改BIOS设置，非常繁琐。通过查找相关资料，发现Athlon64 X2双核处理器支持C1E自动调频控制功能，开启该功能后，CPU在低负载状态下，可自动降低处理器倍频和工作电压，达到节能降耗目的。而在高负载时，系统自动恢复默认倍频和工作电压运行，保证系统性能不变。

    遗憾的是，笔者在主板BIOS中并没有找到C1E相关设置项，但通过与网友交流发现，不少主板可通过升级BIOS获得该功能。于是登录华硕官方网站查找，果然发现新版BIOS增加了AM2双核 CPU 的 C1E 功能。但在升级BIOS方面，尽管可以使用DOS下的AWDFLASH通用刷新工具，但觉得DOS下升级比较繁琐，好在厂商提供了AsusSetup在线更新工具，这样可以在Windows下直接升级主板BIOS了。

     步骤1：为了防止升级失败带来的损失，首先需要对主板BIOS进行备份，并将DOS下的AWDFLASH刷新工具也保存到硬盘里。

    步骤2：运行AsusSetup软件后，选择“将目前的BIOS存储成档案” （如图1），点击“下一步”后，输入文件名将BIOS保存到硬盘里。接着选择“从档案升级BIOS”，点击“下一步”后，选择下载的最新BIOS程序，软件自动读取并检测BIOS信息后，点击“升级”开始升级BIOS（如图2）。升级过程中不要出现断电情况，最好不要动鼠标和键盘，以免出现意外错误。

    步骤3：大约几分钟后完成BIOS升级，升级成功后弹出提示窗口，点击“是”按钮重新启动系统（如图3）。

    步骤4：开机后进入BIOS设置中，切换到CPU设置的相关界面，此时会发现一个“C1E Support”或“C1E Function”选项，将其设置为“Enabled”后（如图4），即可激活C1E自动调频控制功能。

    步骤5：之后将BIOS其他参数也设置好，保存退出后进入Windows系统，此时CPU就会性能与节能的自动调节状态。

    这里要注意的是，如果用户需要超频CPU，不建议开启C1E自动调频控制功能，否则超频的稳定性会受此影响。

软件名称：	Advanced Duplicates Finder
版本信息：	1.6
软件大小：	1.26 MB
软件语言：	英文
下载地址:

启动软件之后，需要先进行下设置，将界面语言修改为简体中文。直接点击主界面左下方的“Settings”进入设置界面，随后将“Language”调整为“Chinese”即可。接下去我们就可以开始正式使用Advanced Duplicates Finder来查找重复文件了。

首先在主界面单选“查找重复文件”命令，接着设定查找的文件类型（图1，如完全相同文件、0字节文件、图像文件等等）。如果想执行更精确的查找，还可以点击“过滤器”自己设定需要查找的文件（图2）。

图1：设定查询重复文件类型

图2：设置“过滤器”

然后将进入查找目标选择界面（图3），在这里勾选需要搜索的磁盘，或者是共享文档、我的文档等专用文件夹。然后就可以点击“前进”开始重复文件查找操作了（如果是查找系统盘，会提示是否搜索系统目录，以及应用程序安装目录，可根据个人需求来决定）。

图3：设定查找的逻辑盘

小贴士：如果你需要同时搜索压缩文件，则可以再勾选“搜索ZIP和RAR压缩软件”参数，但需要注意的是：搜索压缩文件会比较耗费时间。