根据CNNIC的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2011年12月，我国网民中男性比例为55.9%，比女性高出11.8个百分点，网民性别比例与2010年相比基本保持稳定。从人数上看，男性网民远高于女性，那是不是可以说男性更喜欢上网？其实不然，当我们深入分析男性和女性的上网表现时，可以发现女性的互联网应用深度远高于男性，从这个意义上说，女性比男性更喜欢上网。

    CNNIC分析师李长江选取访问互联网的人均单日访问次数、人均单日访问时长、人均单日页面浏览量、人均单页访问时长四个指标来衡量互联网应用深度，数据均来源于中国互联网数据平台（http://www.cnidp.cn/；http://互联网数据.中国），数据所属时间为2012年1月。以下是男性与女性在这四个指标上的数据对比和分析。

    第一，女性上网次数更为频繁。数据显示，女性人均单日访问次数为14次，明显高于男性的12.9次。每日多上网1.1次，这可是很大的差距。

    第二，女性上网时间更为持久。数据显示，女性人均单日访问时长为1小时14分9秒，仍然高于男性的1小时7分36秒。

    第三，女性访问信息量更大。数据显示，女性人均单日页面浏览量为47.6页，比男性的42.3页明显高出一截。5.3个网页的差距，表明女性从互联网获得了更多的信息。

    第四，女性上网浏览内容更为详细。数据显示，女性人均单页访问时长为2分44秒，仍然高于男性的2分13秒。当然，单页访问时间长，是否是因为生理上的差异不得而知，不过，女性浏览网页更为详细应该也是其中一个原因，这说明女性从互联网吸收了更深入的信息。

    从以上数据和分析可以看出，在访问次数、访问时长、访问信息量、访问信息详细程度四个方面，女性完胜男性，女性的互联网应用深度远高于男性。看到这里，您自然能得出谁更喜欢上网。

    从这个结论出发，我们可做更进一步的分析：根据第六次全国人口普查结果显示，女性占全国人口的48.73%，明显高于女性网民在全部网民中的比例（44.1%），那么我们可以得出更进一步的结论：女性网民较少，主要不是因为女性人口较少，也不是女性不喜欢上网，更主要的原因是女性更没有条件上网。

    （中国互联网数据平台（http://www.cnidp.cn/；http://互联网数据.中国）——免费、开放的第三方互联网统计数据资源，欢迎注册使用，数据引用请注明出处）

    根据CNNIC《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2011年12月底，即时通信超过搜索引擎成为互联网第一应用，用户规模以及使用率保持上升趋势。CNNIC分析师孟蕊根据中国互联网数据平台2012年1月监测结果，对市场中6款较为主要的即时通信软件用户属性进行了比较分析。6款即通软件既包括通用型产品，如QQ、MSN，也包括垂直型产品，如阿里旺旺、歪歪语音。几款软件自身特性决定了软件用户具有明显的差异：

    1. 产品用途决定年龄分布

    从年龄分布来看，几款软件存在较为明显的差异特征。QQ发展较早，积累了庞大的用户，通用性使其在各年龄段占比相对较为分散，且比例差异低于其他软件。MSN属商用型即通工具，用户集中在20-40岁之间，且40岁以上用户比例明显高于其他几款软件。垂直型即通工具中以歪歪和阿里旺旺为例，由于产品用途不同，用户更具有针对性。歪歪针对网络游戏用户，由于游戏玩家年轻化，高龄玩家比例较小，因此受游戏用户特征的影响，歪歪用户中40岁以上占比极少，20-29岁用户群比例最高，10岁以下群体比例明显高于其他几款软件。作为商务沟通软件，阿里旺旺用户年龄则主要集中在20-40岁之间。

          2. 人人桌面用户学历水平最高

    MSN、人人桌面、飞信用户的学历水平普遍较高。其中，人人桌面用户学历在本科以上水平的用户比例高于其他即通软件，达25.7%。歪歪的学历水平最低，其次为QQ。歪歪近八成用户学历在初中及以下。

      3. 歪歪学生用户庞大，MSN企业用户居多

   软件特点决定着用户职业分布特征。歪歪与人人桌面用户高度集中在学生群体中，歪歪学生用户超过七成，人人桌面学生用户达到六成。MSN用户中企业职员的占比接近50%，高于其他即通软件。

    4. 职业特性决定收入特性

    MSN用户中企业职员占比大，因此用户收入水平较高，5000元以上的群体比例为16.8%，高于其他即时通信工具。阿里旺旺的商用特性决定其低收入用户较少，用户收入处于中等水平。而与阿里旺旺相比，同样作为垂直型即通工具，歪歪学生用户多，且学历水平低，导致收入水平也低于其他软件。歪歪用户中超过八成收入在500元以下。6款即通产品中，收入水平相对差异最小的为QQ和飞信。

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    春节刚过，网络购物的热度就迅速回升，市场迎来了一个小高峰。CNNIC中国互联网数据平台显示：以淘宝网和天猫为例，除夕夜之后，访问用户数就开始攀升。1月29日迎来了年后首次峰值，淘宝网和天猫覆盖用户数分别达到4732.6和2370.5万人；进入2月以来用户覆盖依然在上升，2月3日又迎来另一个高峰，淘宝网和天猫覆盖用户数分别达到5034.6万和2283.3万，之后逐步转向平稳波动。

    用户访问的时长和频次也呈现相同的趋势，年后用户访问各大购物网站的数量和频次显著提升。值得关注的是，对2012年农历新春首周淘宝网访问用户进行细分发现，与一二线城市相比，三线城市网民访问淘宝网更为活跃，其访问的频次和时长更为突出。三线城市网民单日人均访问淘宝网为6.6次，一二线分别为5.6和5.7次；三线城市访问淘宝网的单日人均时长为17分51秒，一二线城市分别为13分32秒和17分25秒。与一二线城市相比，三线城市用户在节后首周访问购物网站的热度更高。

    节后网购的小高峰也给快递公司增加了压力。由于节前的交易积压了很多订单，年后迅速回升的网购消费热度又增加了新的配送压力。而一些快递公司由于部分员工复工不及时，发货量剧增又遭遇人员短缺，在节后出现了网购快件“爆棚”情况。

    为了应对节日前后的网购高峰，较大的购物网站在配送方面进行了提前应对。苏宁易购春节前将其在北京的87家苏宁电器门店转变为苏宁易购的快递点和自主取货点，而当当网、亚马逊、苏宁易购等网站春节期间不完全停业，并提前部署人员储备保证节后人力，在一定程度上缓解了节后统一配送的压力。2012年网购“借节”“造节”促销的浪潮将更为激烈，随着情人节的临近，消费者网购的热度将再次沸腾，购物网站务必要做好迎接物流周期性成本上涨和运力不足的准备。

    （中国互联网数据平台（http://www.cnidp.cn/；http://互联网数据.中国）——免费、开放的第三方互联网统计数据资源，欢迎注册使用，数据引用请注明出处）

    备注：

     文中农历新春首周即2011年1月23日至2012年1月29日。

    近日，频频耳闻电信引入iPhone 4s的传闻，电信引入iPhone能否获得与联通一样的成功呢？笔者认为联通引入iPhone的成功不能复制，电信最大的需求在于提升品牌形象上。

    现阶段，中国手机用户渗透率逐渐趋近于饱和，这使得3G用户规模的增长将主要来源于2G用户的转换。三家运营商之间的竞争重点也落在抢夺对手已有用户上，笔者认为联通引入iphone最大的成功就在于降低了用户的换号成本，主要体现在以下两点。

    一方面是iphone产品本身对部分高端用户带来的直接效应，即大量的高端用户因为iPhone而成为中国联通的用户，联通在iOS市场份额大幅提升。CNNIC调研数据显示，截至2011年12月底，中国联通拥有iOS市场21.9%的份额，相比起其在Symbian市场6.9%的份额来说，有大幅提升（如下图）。另一方面，iphone给其他中高端用户带来联动效应。中国联通财报数据显示，2011年上半年，中国联通3G用户ARPU值达到117.5元，不仅远高于其2G用户38.3元的ARPU值，更是领先于其他两家运营商。中国联通3G品牌较为高端的形象逐渐形成，并且带动市场形成了典型的羊群效应，即普通用户的换号成本会随着周围越来越多的高端人士换号而降低，并进一步提升其他终端产品的市场份额，如图数据显示，相对Symbian来说，中国联通在Android市场的份额也大幅涨至15.5%。

    电信引入iPhone的努力将主要体现在品牌形象间接带来更多的用户，而不是直接的用户获取。

    首先，在联通已经建立起先发优势的基础上，电信通过iPhone争夺联通已有用户的难度较大，而移动现有用户在转网时面对两个选择，在羊群效应的影响下，联通优势相对占优；其次，中国移动也在积极推进引入iPhone的工作，一旦三家运营商均获得iPhone的引入权，用户的争夺重点将落在补贴政策、服务水平等其他方面，直接的iPhone用户获取难度加大；第三，品牌形象是现阶段中国电信需要努力的重点。CNNIC数据显示，用户对三家运营商服务的满意度上，中国电信综合评分为3.7分，略高于中国移动的3.5分和中国联通的3.2分，尤其是在信号覆盖范围和稳定性上优势明显，如下图所示。在综合服务水平占优的基础上，中国电信提升品牌形象的需求迫在眉睫。

    数据来源：中国互联网数据平台（http://www.cnidp.cn/；http://互联网数据.中国）

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    春节长假已经过去，上班后大家最热门的话题就是“假期你都干嘛了啊？”。我们同样也很关心这个问题，尤其关心广大的网络新人类在春节长假期间都是怎么过的。借助中国互联网络信息中心（CNNIC）的在线互联网数据监测平台（详细内容可见cnidp.cn），我们得以详细地研究和跟踪网民春节期间的网络行为。   

    整体来看，网民在春节期间的互联网访问行为是处于下降趋势，很多大型网站的访问量都跌倒了谷底。但是，也有少数类型的网站反而出现了访问量、访问时长的大幅提升，这也预示着“宅文化”的兴起。我们将陆续为大家呈现春节期间受网民青睐的互联网应用。

    本期专题是——宅家看视频。

    CNNIC的在线互联网监测数据显示，春节期间国内最大的搜索引擎的覆盖人数及总访问时长均处于谷底，网民访问量处于近期低点；而以长视频为主的网络视频网站爱奇艺网在覆盖人数和访问时长上都没有下降，甚至访问时长还处于近期高点。可以看出，以影视剧为主的长视频网络视频网站并未受到节假日的影响，相反还有一定提升。宅居在家观看网络影视剧，正在逐渐成为网民的一种长假期间的生活方式。

    进一步分析发现，并非所有网络视频网站在春节期间都获得了更多的用户和流量，长视频网站和短视频网站有比较明显的差异。其中，爱奇艺是比较典型的以影视剧为主的长视频网站，在春节长假期间用户和访问时长都有一定的提升；而短视频较强的优酷网，在春节期间的用户和访问时长却出现了较大的下滑。这也反映了网民春节期间网络视频观看习惯的变化，春节期间网民有了更多时间、更加成块的时间来观看网络视频，使得更多网民选择观看网络影视剧，而减少了在短视频、新闻视频方面的时间投入。

    一方面网络影视剧在网民中的普及程度越来越高，另一方面限广令也促使部分电视广告需求向网络广告平台分流。网络视频广告2012年有望加快发展。

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    截至2011年12月底，中国手机网民规模达到3.56亿，同比增长17.5%，与前两年相比，虽然增长速度开始放缓，但仍高于整体网民13.5%的增长率。而从发展趋势看，手机将逐步替代电脑成为中国网民最主要的上网设备。

    从数据方面分析，手机替代电脑的趋势越来越明显。截止到2011年12月，中国网民台式机使用比例从2010年的78.4%下降至73.4%，笔记本电脑使用率基本持平，增长一个百分点，而手机使用率则上升3.1%。与台式机距离继续拉近。预计2-3年内，手机上网网民将超过台式机成为中国网民最多的使用设备。

    除了资费下调、网络建设推进等宏观层面原因，手机上网的普及与互联网服务形式以及手机特性有密切关系。

    首先，基于信息和通信的服务向手机平移难度较小。目前中国互联网主流服务类型可以分为三类：信息类、通信类以及娱乐类，从三种服务形式分析，除了游戏、视频等体验要求较高的服务，其他大多数网络服务向手机平移难度较小。其次，智能手机成为推动手机网民发展的又一重要因素。截止2011年底，中国智能手机用户超过一亿，其中仅安卓和IOS用户就达到7000万左右，智能手机价格的不断下调以及APP应用丰富还将继续推进网民提升。最后，手机特性提升服务体验。相比于传统电脑，手机随时性、以及在拍照、位置上的优势将很大程度上提升类似团购、微博、聊天等服务，提升用户体验。以上三点共同作用将极大推进手机普及。

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    现阶段，浏览器仍然是网民上网的最主要工具，它是网民接触互联网的重要窗口。可见，浏览器对于互联网来说的仍然非常重要，浏览器市场一贯是互联网企业所争夺的重要领域。在国内，原来IE浏览器的垄断地位正逐渐被打破，浏览器市场正呈现出多元化的发展态势，这种多元化主要体现在：

    1、浏览器产品选择的多样化。

    目前，国内多家互联网企业都已拥有了自己的浏览器产品，如：奇虎的360安全浏览器、搜狗的高速浏览器、腾讯的QQ浏览器、傲游的maxthon等，再加上国外的IE、火狐、chrome、opera等，为国内网民提供了丰富的选择。

    2、浏览器产品用户群的差异化。

    为了避免同质化竞争，各家的浏览器产品开始有针对性的面向某一类用户群。例如，奇虎的360安全浏览器，吸引了大批对“互联网安全”敏感的网民用户，除此之外，奇虎在前不久又推出了360极速浏览器，试图赢取另外一群在乎“速度”的用户青睐。奇虎同时推出2款不同概念的浏览产品，足以证明浏览器产品已经走入差异化竞争阶段。

    事实上，中国互联网数据平台（cnidp.cn）公布的软件统计数据显示，目前浏览器产品的用户群确实已经呈现出了不同行为特征（见下图）。

    从图中可以看到，某些浏览器，其用户在一天当中使用该浏览器的次数较少，但是每次浏览的时间较长，比如IE、火狐；另外一些浏览器，其用户在一天当中使用该浏览器的次数较多，但是每次浏览的时间较少，比如搜狗浏览器、360安全浏览器。

    更进一步，浏览器产品的用户群在人口特征上也已呈现出差异化（见下表）。

    在上面的表格中，我们选取了几款典型的浏览器产品，将其用户在性别、年龄、学历的特征分布分别与浏览器用户平均水平进行了比较。其中，超过平均比例3个百分点以上的数据被标红。可以看到，搜狗浏览器的用户群更偏向年青男性，360安全浏览器的用户群更偏向女性，火狐的用户群更偏向高知、成熟用户。

    3、浏览器产品角色的分工化。

    除了产品的多样化和用户的差异化以外，浏览器产品似乎也出现了分工化。仍然从前面的图1可以看出，用户在使用不同浏览器时所表现出来的行为特征似乎有一定的规律——人均单日启动次数与平均每次使用时长呈近似负相关，这说明用户使用不同浏览器的场景在一定维度上存在线性渐变，例如从“工具”到“服务”渐变。当然，这一点还仅仅是一种猜想，笔者也欢迎业界朋友共同探讨。

    中国互联网数据平台（cnidp.cn，互联网数据.中国）是CNNIC发起并运行的一款免费、开放的第三方互联网统计数据资源，欢迎大家注册使用，数据引用请注明出处。

    *数据来源：中国互联网数据平台（cnidp.cn，互联网数据.中国）

    汽车行业垂直网站积聚了大量潜在用户，往往是各大汽车厂商争夺在线流量的焦点。汽车之家和易车网作为用户访问量较高的汽车行业垂直网站，从用户重合度的角度对它们加以分析，对于深入了解汽车行业垂直媒体将具有指导意义。

    据CNNIC最新发布的中国互联网数据平台统计，自2012年1月23日至29日的一周内，汽车之家总覆盖人数达1062.6万人，而易车网总覆盖人数达366.6万人。如图1所示，易车网与汽车之家的访问用户群体并无很大程度的重合：仅占全部人群的12%。其重合部分以男性为主，占85.44%；地域分布以东部为主，占50.7%；城市分布以二级城市为主，占58.75%。

    除此之外，仅访问汽车之家的用户中，性别、地域、区域分布都比较均衡，在城市分布方面也差别不大，以三四线城市为主（合计57.49%），显示汽车之家的用户群体分布广泛，对三四线城市覆盖面广。如图2所示，仅访问汽车之家的忠实用户和仅访问易车网的忠实用户相比较，分布更为均衡，而易车网在二、三线城市中忠实用户比例较高。

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    [1]数据来源：中国互联网数据平台（http://www.cnidp.cn/；http://互联网数据.中国）
   

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    春节作为中国人最重要的节日，引起许多中国人现实生活形态在短时间内的巨大变化，为观察中国网民特定的互联网使用行为提供了良好的契机。比如微博与SNS，通过比较两者在2012年1月各周相关指标的表现，可以明显发现微博与SNS两种产品的用户在使用驱动力上的差异。

    根据中国互联网络信息中心（CNNIC）中国互联网数据开放平台（www.cnidp.cn）上的相关数据，在2012年1月份各周内，微博和SNS在部分用户行为指标有一些值得注意的变化。一方面，两者日均覆盖用户数量维持基本稳定，变化幅度较小；另一方面，衡量用户粘度的指标却发生了显著变化：进入一月份第三周，也就是临近春节，微博在日均页面浏览量和日均访问时长两个指标上都出现激增，到第四周的春节假期虽然有所回落，但也维持在相对高位。

    SNS的变化趋势与此恰好相反，其在第三周的日均页面浏览量不增反降，日均访问时长更是从778.9万小时大幅下滑至582.9万小时。而在一月份前两周，微博的这一指标还略微落后于SNS，到第三、第四周则出现大幅超越。

    春节期间这一变化集中地体现出了微博与SNS两种产品在功能上的区别，及其用户使用驱动力的不同：

    对于微博来说，春节所引发的大量话题（比如春运、央视春晚、过年回家等）激发了网民在微博上交流、讨论的兴趣，推高了用户使用微博的热情，造成在春节期间微博用户黏性的显著提升。比如龙年春节第一秒，新浪微博上共有32312条微博发布，刷新了兔年春节创下的峰值记录，显示出微博这一社会化媒体在特定时期与话题的刺激下表现出的爆发力。

    而对于SNS，由于春节期间是家人团聚、走亲访友的重要节日，人们需要花更多时间进行现实生活中的人际交往，从而减少了在花费在线上虚拟世界中的时间，导致了网民对社交网站使用时间明显下降。这一现象与西方国家网民的社交网站使用习惯明显不同，美国市场研究公司Hitwise曾宣布，在2009年圣诞节期间Facebook的市场份额持续走高，一度超过谷歌搜索网站，在2010年圣诞节期间Facebook在英国互联网的访问量也超过了谷歌搜索网站。

    从以上现象可以发现，社交网站目前没有、而且短时间内也很难对中国网民的人际交往习惯产生实质性的影响，同时中国大部分SNS网站往往局限在用户的某些特定社交圈内，因而在特殊时期社交网站的使用会出现一定衰退，SNS暂时还没有成为网络生活的必需品。相比之下，微博作为一种制造和传播社会热点话题的社会化媒体，更加契合中国人的使用兴趣，而且这一需求是相对“刚性”的，因而微博得到中国网民的快速接受。

    （图1、图2、图3数据来源：中国互联网数据平台（http://www.cnidp.cn/；http://互联网数据.中国）

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    互联网作为一个快速发展的行业，与网民的工作、娱乐、生活结合日益密切。同时，随着国内旅游业的发展，人们生活水平不断能提高，越来越多的网民把旅游类网站作为搜寻、获取旅游度假信息的重要渠道。本文根据CNNIC中国互联网数据平台（http://www.cnidp.cn/），分析2012年春节前后旅游出行类网站[1]用户各类属性情况。

    1月份旅游出行类网站总访问次数在第一周达到高峰，且整体变化趋势与人均单页访问时长变化趋势基本一致[2]

    第一周网站总访问次数与人均单页访问时长显著高于第二至第四周，说明计划外出旅行的用户在元旦假日期间就已开始筹划春节假期的出行安排，并且用户在每个网页花费的研究和浏览时间较长。此后三周的相关数据维持在相对较低水平。预计2月份的网站的相关访问数据较第二至第四周会有所反弹。

    女性用户对旅游出行网站的粘度高于男性

    女性访问旅游出行类网站，在人均单日访问次数、单次页面浏览量、人均单页访问时长方面数据均高于男性。表明女性网民在出行前，比男性网民更加依赖相关网站，并且在网站上的停留时间和获取的信息量都要高于男性网民。（本图以第一周用户数据为例）

    中青年群体是旅游出行类网站用户主体

    20-39岁的网民是使用旅游出行类网站的核心用户，他们在单日访问次数、尤其是单页访问时长显著高于其他年龄阶层。同时中老年（40-59岁）用户指标仅次于中青年群体，考虑到他们在物质基础、闲暇时间方面拥有优势，该类群体不容忽视。（本图以第一周数据为例）

    我国在线旅游市场表现出强劲的发展势头，但其在我国旅游业中的市场份额仍然较小，仅占约5%-6%，仍有很大的发展空间，发展速度基本每年保持在15%[3]。对于众多参与其中的在线旅游服务网站来说，应加强用户研究，注重不同群体（尤其是目标核心群体）在不同时间段的在线浏览习惯和特点，打造垂直化、精细化发展方向，不断提升服务品质。

    （中国互联网数据平台（http://www.cnidp.cn/；http://互联网数据.中国）——免费、开放的第三方互联网统计数据资源，欢迎注册使用，数据引用请注明出处）