考里松（kauritree)作为一家拥有新西兰匠人精神和先进技术的企业，秉持着“安全、舒适、健康”的理念，与全球妈妈共同呵护宝宝的健康成长！公司旗下的“kauritree”品牌，本着安全、健康和舒适的理念，专注婴幼儿的健康成长和安全护理，力争为全球宝宝提供高品质的产品。

考里松纸尿裤，天然、环保、进口，含有强魔力吸收因子，可多次大量吸走尿液防止回渗，保持干爽；预防小屁屁肌肤不适，避免尿布疹；柔薄专利棉芯，轻柔薄透，宝宝活动自如，安心舒睡；创新的S型压点设计魔术贴，有效防止刮伤宝宝肌肤，柔软安全不粘肌肤，真正的呵护宝宝！

二、纸尿裤行业的优势

1、政策方面：国家全面放开二胎政策，小宝贝会增加多少，你主动一下，问百度大婶；

2、观念方面：越来越多人认可纸尿裤来代替原始布尿布，就连医院都开始指定纸尿裤了；

3、客户方面：年轻爸妈，90后居多，尿裤方便省时省力，越来越依赖纸尿裤；

4、年份方面：今年是猪年，新生小宝贝比往年要多几倍，具体数据，这都是潜在客户；

5、性质方面：纸尿裤是快销品，都说化妆品快销，你想想，面膜两天一帖，纸尿裤呢？一天五片，一个客户会稳定两年，最少一个宝贝两岁前会用200包纸尿裤,这市场前景还用多说？

三、考里松加盟优势

1、依托强势品牌，占据市场先机； 

2、科学的企业组织管理结构； 

3、产品研发、设计； 

4、完善的市场调研、敏锐的时尚触觉； 

5、专业的生产设备、大型现代化工业园区、优秀的员工，保障产品的充分供应；

6、通过国际质量体系认证，具有规范的产品品质管理系统；

7、专业系统化管理与培训机制；

8、出色的营销团队、完善的品牌管理模式、统一的整体形象；

9、多方位、立体化媒体广告投放； 

10、顺畅的物流配送系统；

11、科学的扶持运作机制；

12、合理提供货源，成功降低成本；

13、科学化管理、沟通渠道顺畅；

14、保障区域经营，发展空间广阔；

四、考里松加盟条件

1、具有经销代理所在区域的工商及相关专项经营执照，有一定的资金实力，有良好的诚信度，并有意与考里松共谋发展的商家；

2、具备良好的配送能力及较强的市场维护意识。拥有良好的客情关系和市场管控能力；

3、对考里松品牌经营有信心，有勇于开拓、务实创新的经营理念。

4、接受考里松品牌整体营销思路，有市场培育意识，能对终端市场的开拓做出相应的投入；

五、考里松加盟流程

怎么加盟代理考里松？

1、咨询加盟事项，做好前期资金和市场调查等准备；

2、与公司招商部进行沟通并获取相关产品资料；

3、填写经销商申请表，了解经销商加盟的政策；

4、公司派人预约洽谈具体政策、条件，并进行实地考察；

5、经综合评估后签订正式授权合同；

6、支付一定的品牌保证金后，公司发放授权证书；

7、公司对经销商进行培训和指导后方可开业！

六、考里松全国招商联系方式

1、全国招商电话：400-035-0006；

2、关注微信公众号：kauritree，回复加盟二字，获取代理详情；

3、考里松官方网站： www.kauritree.cn，点击进入可获取加盟福利政策详情。

 

 

母婴夫妻店“强”在哪里？

 

一般来说，多数夫妻老婆店辐射的是乡镇地区或周边小区，装修不够精致，门店甚至都没有一个像样的门头，店内货物陈列不够漂亮，可能拥挤不堪，光线昏暗，但是还是有不少人光顾，门店的生意也就做的下去。那究竟母婴夫妻店赢在了哪里？考量一家实体门店有两个最基本的要素就是坪效和人效，在此，我们作简要分析。

坪效=销售额÷门店营业面积

比起超市及便利店，母婴夫妻店的SKU会更加齐全，基本上可以做到一站式购物。虽然可能不会过分注重陈列，但是因为是自家生意，夫妻二人往往都是心往一处使，劲往一处用，无论是进货还是卖货都是夫妻双方一起参与的，所以对于库存和门店的情况绝对是了如指掌，可能顾客在货架上找不到自己想要的产品，但是门店老板老板娘会帮你找到，如果店内没有，他们也会在下次进货时多加注意，能在第一时间掌握消费者动态，满足消费者需求。

此外，夫妻店一般都是扎根当地已久，可能是在自己家又或者是租房，但是租金也相较便宜得多，其较低的店租成本肯定更有优势。由于母婴夫妻店所处的是一个具有极强人际关系的区域单位，不同于城市的人际接触那么疏远，对于母婴这样一个对信任度要求极高、消费者极为敏感的行业来说，母婴夫妻店可以基于此在微信红利的大背景下，通过建立微信群将村民、小区居民等连接在一起，每次进货回来后，可以第一时间在群里告诉大家，另外，在发朋友圈的同时还可以利用广播站通知大家。

人效=销售额÷门店人员数量

夫妻店顾名思义就是夫妻二人齐上阵一起做生意，不存在打工意识，基本没有节假日，不给自己发工资，也不花钱雇人，夫妻双方互相了解，也少了像其他门店导购抢单时的尔虞我诈，可以说是省时省力，相比于其他门店招导购、招收银、招配送员，母婴夫妻店夫妻两人一竿子全揽，省去了很大一部分的经营成本，在成本降低的情况下，销售额增加，利润自然就上升了。

另外，两人搭伙也很合理，一人留守一人采购，又或者在当下很多门店都加入了免费送货上门的服务时，可以一人留守一人上门送货，也无需额外增加人手，省了很多人力成本。

母婴夫妻店难做“大”的原因是什么？

观念保守，不敢尝试

受制于所处的环境，大多数母婴夫妻店为了长期保持自己的优势一般都以低价制胜，本小利微，挣钱不易，因此，他们大多满足于现状，无论是在思想上还是执行力上都十分保守，不愿意拿自己辛辛苦苦挣的钱去冒险去扩大经营，势必会制约着它的发展。

难改“我店即我家”的惯性思维

“店里”是经营场所，“家里”是生活场所，发生地点不同，判定其是对是错、是好是坏的标准也会截然不同。例如：穿睡衣拖鞋乱转、打麻将、玩游戏、睡觉、吵架等，这些事情在家里做叫“理所应当”，在店里就显得有点格格不入，特别是当有顾客上门时，以上的情况更不应该出现。这种“地主老财”的经营理念，缺乏自律的不雅行为，就会让客户、员工和合作厂家对你本人和你的生意产生严重的质疑：“这样的店产品好不到哪儿去吧？”“这种综合素质不高的人能干成大事吗？”“和这样的人合作有前途吗？”

夫妻在做决策时易产生分歧

一般情况下，多数夫妻店的职业素质并不高，可能对行业的现状和趋势也不够了解，他们更多的是看重眼前的利益。因此，在做重大决策时，夫妻双方往往带着自己的主观意识考虑问题，即便是一开始说好单一领导高低有别，但是难免还是要干涉对方所负责的工作。

母婴夫妻店如何突围转型？

 

走出去

当下正处于大变革时代，伴随着母婴用户消费习惯的变化以及年轻家庭育儿观念消费的升级，母婴行业已经进入了快车道。在这样一个高速变化的市场上，在信息的接收上门，小规模的夫妻母婴店要落后得多，更谈不上在管理和营销上能有多超前。因此，母婴夫妻店要做的第一步就是走出去，向其他优秀的企业和门店学习，例如如何做好市场营销推广、如何进货选品更贴近消费者需求等等，一味地闭门造车很可能自断后路。

 

拉新、促活、留存同时兼顾

夫妻店需要更好地深耕自己所在区域，深挖当地地市场，增加辐射地范围，扩大以店包片的口碑宣传和门店影响。一是要维护好已有的忠实的老客户，在此基础上，还要尽可能地去挖掘新客户，做好新顾客的辐射，减少低客流量的压力。

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文章来源：新母婴店

 

如果非要给这些品牌划一个界限的话，我选择2000年。从国内童装品牌的发展来看，2000年之前的可以称得上是传统品牌，2000之后的算是新兴品牌吧。

童装TOP30的品牌中，国外品牌占据7个席位，前三名可谓历史悠久。阿迪达斯1949年成立、耐克1901年成立、GAP1969年成立，纵观国内童装品牌没有一个有这么悠久的历史，当然这和我们国家的历史有很大的关系。

所以撇开国外品牌不表，单纯分析国内品牌的发展时间线。

“传统品牌”个个翘楚，但也面临转型的困难

 

安踏、安奈儿、小猪班纳、ABC Kids、南极人、童泰、好孩子，榜单中名列前茅的几大品牌是90年代前后出现的传统品牌。有晋江系的安踏、有童装A股第一股的安奈儿、有刚刚转型成功的小猪班纳……

“传统品牌”正在面临“中年危机”，转型不及时很可能被时代out出局。自然上榜的品牌是近两年转型比较成功的品牌，但是大浪淘沙，还有很多品牌折戟在历史的洪流中。

上榜的7个品牌中有半数以上是专业做童装的企业，但是盘子铺的够大而且不是专业做童装的安踏集团，近几年做童装得心应手，并且在不断开拓童装产业和市场。这也算是传统的晋江品牌在新环境下的自我救赎，一直“买买买”是安踏给外人的印象，现如今，这个一直买买买的品牌越做越大，越做越优。可见，成功的经验并不是千篇一律的，策略对了，顺应市场就是最好的经验。

“新兴品牌”个个出挑，每个都有自己的故事

 

2000年以后出现的童装品牌有15个，大致可以分为以下几类：

第一种是依托原生品牌成长起来的童装品牌。巴拉巴拉是森马集团旗下的子品牌，如今已经成为森马集团营收的主力军。现在的巴拉巴拉知名度已经远超森马休闲服饰，但是在21世纪初也就是巴拉巴拉成立的2002年前后，森马休闲服饰做得风生水起，一手“提拔”起巴拉巴拉这个童装品牌。所以巴拉巴拉如今的成功离不开它有一个优秀的“原生家庭”。Mini Balabala又是巴拉巴拉一手带大的另一个童装品牌，作为今年的黑马，增速惊人。森马集团如今“三世同堂”，还在不断笼络“外戚”，频繁收购国外品牌，扩大运营线。

还有原生于太平鸟的童装品牌Mini Peace，虽然2011年才成立，但是依托成熟的品牌运作经验和童装市场的空缺，迅速地在童装市场也占有一席之地。Jnby by JNBY来源于JNBY，是拥有25年设计师品牌沉淀的江南布衣的子品牌，依然延续原生品牌的风格，在童装界也算独树一帜。

第二种是拥有知名IP授权的童装品牌。迪士尼和凯蒂猫童装，这两个火了几十年的IP形象被运用到国内的童装品牌。巧合的是两个品牌都是在2008年取得IP授权并开始生产相关童装，IP授权的运营手段已经使用了N年，依然经久不衰。一个好的IP是具有永续价值的，但是做童装在选择IP时还是要擦亮眼睛，哪些是一闪而过的风潮，哪些又是拥有永久价值的经典？

第三种是“淘品牌”出身。这个词是几年前流行的说法，它们都兴起于电商成长的年代。笛莎，成立于2005年；优贝宜成立于2010年。现今一些淘品牌也在积极“出淘”，但是并不会完全摒弃电商平台，笛莎算是成功“出淘”的品牌之一。随着新零售的崛起，线下应该被越来越多的商家重视，而且电商的红利期基本已经过去，仅仅依靠单线做生意会有很大的风险。

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文章来源：童装观察

当前孕妇消费已经较为普及，根据易观智库所调查，80.83%的消费者怀孕期间购买过专业孕妇装。此外，我们也从行业整体的规模扩大，以及各个细分领域的头部玩家以及黑马的发展趋势来看，孕产消费品一定是存在巨大机会的细分市场。为了进一步研究2018年孕产用品线上零售情况，母婴行业观察根据母婴研究院、情报通的后台数据，对孕产用品在天猫、京东、考拉、唯品会等7个电商平台的销售数据以及各个品牌表现进行解读。

妈妈经济崛起

孕产市场呈高速增长状态

据母婴研究院最新数据显示，截止至2018年11月，母婴相关类目线上零售总规模达1,416.8亿元，较上期增长24.6%。其中，孕产用品贡献了123.8亿元，占行业的8.74%，同期增长了22.9%。

 

另外据相关数据预测，中国孕产用品市场零售总额将在2021年达到1,200亿元，未来5年的年均复合增长率将达到14.3%。可见，无论对于品牌方还是平台方，孕产都是一个消费入口，因此孕产妇市场的潜力逐渐爆发，成为母婴行业新的增长点。

天猫优势不可撼动

为京东的4.3倍

线上零售中，孕产用品最大份额来自天猫平台，97.8亿元的规模占比高达79%，远超京东之上，而京东的销售额仅为22.7亿元，占比18.4%。排在第三的网易考拉则卖出了2.5亿元，占比2%。渠道增速上，天猫以32.7%的增速位列第一，唯品会和网易考拉则分别以25.5%和22.7%位列第二第三，统计期内，京东不增反降，出现了-3.5%的增长。

 

在所有品类中，孕产妇奶粉侧重京东;孕产妇服装、产前产后用品、孕产妇洗护、孕产妇营养品、孕产妇彩妆侧重天猫。

 

子品类中孕产妇服装体量最大

彩妆增长最为惊人

在子品类方面，孕产妇服装依然为母婴人群的最大需求品类，市场份额自然也是最大的，销售额达67亿元，占整个孕产用品市场的54.1%，同比增长13.2%。产前产后、洗护用品远跟其后，分别为31.4、16.3亿元的销售额，同比增长16.4%和33.7%。

 

值得关注的是，孕产妇彩妆产品需求旺盛。消费升级之下，科学、新潮的孕产理念也逐步深入人心，伴随着女性独立自主意识的觉醒，爱美经济已经不再局限于年轻未孕的女性，素面朝天才健康的孕产思想已经不再适用于这个时代，孕妈们也开始释放爱美的天性。统计期内，孕产妇彩妆产品增长气势惊人，以15.5万的百分比，迅速建立起5.9亿元的市场规模。其中，天猫平台占99.6%份额。

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而纸尿裤更是儿童用品中的重灾区。前有不良厂家生产黑心纸尿裤震惊全网，后有垃圾纸尿裤材料屡禁不止。无论从纸尿裤的源头垃圾材料还是无良黑心卖家，都在为了“钱途”铤而走险。形形色色的造假方式，让妈妈们更是防不胜防。但相信随着行业洗牌的不断深入以及国家的整改，生产假冒伪劣用品的纸尿裤厂家终归会被清理干净，纸尿裤市场环境也将逐渐得更好。

而面对那些年我们被坑过钱、上过的当、买到的假货、吃过的亏……你是闷头生气还是用法律保护自己？那么消费者又该如何合理维权呢？

 

1. 在买到假冒伪劣的纸尿裤时应该先与卖家协商和解，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

2. 如果卖家拒绝赔偿退货等不愿意达成和解，可以请求请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。

3.向消费者协会申诉:当消费者的权益受到侵害时，消费者可以选择向消费者协会投诉和曝光这些侵权行为，让这些违法行为无处遁形，也可以规范经营者的行为。

4.当消费者的权益受到侵害时，消费者和经营者未达成调解协议或并未和解的，可以向商事仲裁机构申请仲裁，由商事仲裁机构经过法定的仲裁程序，由仲裁委的裁决来维护消费者的合法权益。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。

5.消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

网购纸尿裤出现问题如何维权？

2018年5月23日，国家市场监督管理总局公布了2018年网络交易儿童用品质量专项抽检结果，13家电商平台抽检报告显示：儿童用品不合格率竟达28.9%。

其中纸尿裤作为标品在线上渠道发展迅猛，但是同时随着微商与拼多多等社交电商的崛起，纸尿裤线上渠道更加多元化。但网购在提供了更多购物选择和消费便利的同时，还存在不少问题，首当其冲的便是假冒伪劣，特别是海淘、代购、微商等鱼龙混杂，消费者的权益更难保证，售后服务问题也十分棘手。根据妈妈们反映，除了部分纸尿裤存在质量问题之外，还有卖家应用霸王条款拒不退换。

如果在网上购买纸尿裤出现了质量等侵权问题，消费者维权途径和上述讲到的维权途径基本相同。在和卖家沟通过后不解决，消费者可以在各大电商平台进行投诉，消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。也可以向消协投诉，向商事仲裁机构申请仲裁、向人民法院提起诉讼等，利用合法武器维护自己的权益。

除了合理维护自己权益的同时，消费者在购买包括纸尿裤在内的母婴用品时最好到正规的销售渠道，购买时要注意产品的包装是否完整，说明书上生产日期、有效期等信息是否有效，避免给宝宝的健康带来危害。

 

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而所谓“分级”，包含着两层含义：其一是消费意识分化，如高品质需求、高性价比需求、高质平价需求、体验感需求等；另一方面是渠道分化，如拼多多等下沉渠道、加盟连锁母婴店、夫妻小店、天猫京东等综合电商、蜜芽、贝贝等垂直电商、微店、有赞、云集、一条等社交电商、丁香医生、小小包麻麻等内容电商，更多样性的平台出现分散流量。面对消费分级、流量分化，奶粉品牌该如何面对？

 

消费意识分化，理念不同带来市场多元化需求

不可否认，近两年高价产品机会凸显，高端和超高端趋势明显，但在高端的机会下，更不能忽略的是市场的多层次和多样性。

惠氏发力启赋、飞鹤发力星飞帆、雅培的菁智、澳优佳贝艾特一路飙高…..巨头们的所有动作似乎都在告诉人们，高端才是奶粉行业未来发展的方向，但是我们不要忽略，在更加广泛的3-6线城市，人们无力承担如此高价的产品。

数据显示，2017年，全年全国居民人均可支配收入25,974元，中位数22,408元。中位数低于平均数，意味着50%以上的人未达到平均收入，也就是说有相当一部分人根本支付不起消耗快，价格在290元/罐以上的奶粉。这一部分人更高质平价产品、更需要高性价比。

其次，母婴行业观察创始人杨德勇在《2019年趋势报告》中指出：体验经济崛起，服务型消费显著增加。体验经济时代，消费者在购买很多产品的时候都需要有“体验”的过程，并且体验还会成为最终是否产生购买决策的关键。当下的消费者无论是线上消费还是线下消费，都更关注体验感。

 

以电商消费为例，有人可能说线上消费，看看商品、价格，就直接下单购买了，哪来的体验感。其实不然，首先，商品详情页便是体验感的第一步，详细的成分、功能介绍才能让消费者弄清楚这是不是我要买的奶粉；其次，客服的介绍服务是不是够专业、够耐心；最后售后服务好不好。这些都是在电商消费中，消费者所能享受到的体验感，也是决定消费是否会购买、复购或引流等。

而线下门店的体验感更强，店内环境、产品摆设、产品品牌，店员的导购、线下的消费者活动、支付方式、会员制高级服务、是否存在儿童玩乐区等等，都决定着消费者能否成为忠实用户。

综上，消费意识分化不可忽视的关键词有：1、品质与价格双高；2、高质平价；3、中端市场；4、体验感。当然消费意识的分化不仅仅有这些，还有更多细化意识值得我们探讨。

渠道分化，渠道多样性让流量更分散

不一样的产品需要不同的渠道，而奶粉销售渠道到底有多少？电商、母婴、商超三大渠道吗？太笼统了！能够布局的渠道究竟有哪些呢？

母婴渠道：母婴渠道可谓是奶粉销售的第一大渠道，占据了奶粉市场的近半份额。不仅仅是加盟连锁的大品牌门店，甚至是一些夫妻小门店；不仅布局一二线的门店，三四线至六线及以下的下沉市场的母婴门店等等，全国大概有二三十万的母婴门店。

综合电商平台：以天猫、京东为王的综合电商平台也不容小觑，2018年全部销售额规模达174.1亿,较上期增长37.1%。

 

跨境电商平台：如网易考拉、海豚供应链等，跨境电商对进口奶粉品牌、未通过注册的进口奶粉品牌是一大利好。情报通数据显示，网易考拉在线上奶粉市场的份额越来越大，2018年销售额占比7.7%，增长率达47.4%。

社交电商：社交电商也是近两年的风口，在《2019年的趋势报告》中，母婴行业观察创始人杨德勇提出，2019年社交电商或者半熟人关系的粉尘经济会迎来大爆发，社交红利远远没到头甚至刚开始。如拼多多、有赞、云集等在母婴领域大放异彩。

内容电商：调查显示，微信公众号对于改变购物计划（购买更多、转变计划购买的产品）影响较大。同时，多数婴儿奶粉网购者会去看推文，并且看完推文后参与购物的可能性较高。企业公众号会获得更多人的浏览，并且成功转化为购买的比例也更高。也就是类似丁香妈妈、小小包麻麻等这样的内容电商在奶粉品牌引流中起到相当重要的作用。

 

综上，渠道分化的关键词有：1、渠道多样性；2、渠道下沉；3、渠道向上走；4、渠道渗透等。这里并没有提到商超渠道，是因为它的份额逐年下沉，有消费者会更信任大超市，不提并不是说不布局，而是要更理性地判断布局的合理性。

奶粉品牌要如何面对消费分级新趋势？

消费分级不仅仅使低价产品在低线城市大有市场，更明确了高性价比、高品质在一二线城市的刚性需求。如拼多多等低价社交电商平台利用“社交+低价”的战略迅速俘获了上亿用户，其中不难发现65%的用户来自三线及以下城市；又如淘宝从中低电商平台迅速分化出品牌天猫平台，两者分头行动，用不同的平台属性吸引着不同人群，既有一二线城市消费者，也有来低线城市的用户群体。从种种现象中不难发现，面对日渐成熟和精明的消费群体，奶粉品牌/企业更需要根据消费者的独特偏好，调整发展战略，迎接新挑战。

消费分级使品牌对地区差异的重视更加重要

在消费分级的大趋势下，布置最佳市场战略时，地区特点、平台特点也变得更加重要，企业在布局产品时要更考虑因地制宜。

在渠道战略上，澳优董事长颜卫彬曾表示：，2018年行业最显著的变化是“国内品牌往上走，国际品牌往下沉。”但是以什么产品渗透？如何渗透？这些问题都值得奶粉品牌思考。以美素佳儿为例，美素佳儿在布置渠道下沉战略时，并不是直接将美素佳儿打入低线城市，而是以旗下的中端品牌子母奶粉锚定中国三至六线城市，争夺下线城市和乡镇市场。

消费分级下更应该抓住家庭消费者

奶粉品牌不仅仅要关注婴幼儿的奶粉需求，不止要关注妈妈群体的消费理念。当前消费背景下，全家庭都参与到母婴消费市场，也都开始关注自身的营养的需求，所以不光要关注婴幼儿奶粉，还要关注0岁以前的孕妇奶粉、3岁以上的儿童奶粉、中老年奶粉、辅食、保健品、营养补充品等等。

不同年龄段的妈妈群体或家庭消费者有自己的消费需求：更偏好的品牌、或更容易接受的宣传方式，企业与品牌需要通过不断的变革去迎合最新的消费趋势。不论是品牌线上线下的一体化体验，还是社交媒体、视频直播的新颖活动，要把握不同的消费者，就需要品牌布局不同的战略渠道，最大程度地合理地应用不同渠道的特点，才有可能在消费分级中掌握主动。

消费升级下，品牌忠诚度下降，消费者对品牌的开放性更高

虽然中国奶粉市场，前十的奶粉品牌占据了将近80%的份额，但我们可以看到现在的奶粉消费者开始逐渐不再执着于进口品牌，也不执着于大品牌，他们对营销手段保持理性分析，开始选择“质量好”“性价比高”的产品。其次情报通数据显示，线上婴儿奶粉属于是弹性需求品类，受促销带动显著，销售额高点出现在促销热门月-6月及11月，这种现象在在低收入消费群体中更为明显，可供选择的品牌数量的增大，消费者最终会不可避免地考虑更多品牌，它们对特定品牌的忠诚度正在减弱。

当然另一方面，忠诚度降低，开放态度就会有所提高。奶粉品牌可借机强化品牌内涵，通过产品效用的差异化、或高质平价等方式，克服消费者被促销左右或只关注价格不关注品牌的倾向，如A2打出的“A2酪蛋白”差异化概念。

随着消费分级的细化与深入，未来将有更多消费现象层出不穷，奶粉品牌/企业要与消费者保持紧密联系，同时更需要不断提高自身的数字化运营能力，及时捕获市场的最新需求。

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文章来源：奶粉关注

 

01先制度，后培训，一手抓

在母婴店的管理中首先要确定一套完善的制度管理，确定每天的工作流程与工作时间，在工作流程之外，抽出一部分的时间作为学习专用。例如我们的门店在8-9点是卫生打扫阶段，9点-10点的这个时间段，有的门店顾客数并不是很多，完全可以抽出这个时间段进行员工的培训，午饭过后下午1点-3点这个时间段，也是一个很好的学习时间，专门拿出来规定作为员工的学习时间，并要求店长进行考核学习的效果，并建立小组互相监督、互相讨论和演练的机制来确保整个学习效果。

每一次培训开始之前，要所有与会人员明确本次培训要达到的目的，此外，需要所有人都轮流担当主讲人为大家进行分享，并且有针对性地制作PPT，图文并茂，能够有效带动大家的学习意愿和氛围，只有大家愿意听，才能听得进讲的内容，因此，让内容有用，培训有效，才是最终目的。

在培训快结束的时候，最后要对当天的培训内容做一个小结，尤其是要对本次培训的核心点做一个强调，可以采取有奖问答的方式，也可以采取发放核心点汇总资料的方式，还可以采取小小测试的方式来开展，再次提高培训效果。

02专业知识的搜集和整理

要想成为赢家，必须先成为专家，要让员工对自家产品了如指掌，对竞争对手的产品如数家珍，身为一名母婴店的导购要做到以专家权威的身份帮顾客解决问题。我们想要加强员工的专业技能和技巧就需要我们自身变得专业起来，要想不依托他人就想要加强员工的销售能力和专业知识板块，就要我们自身去收集专业的培训资料。

 

奶粉

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纸尿裤

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用品

母婴用品种类繁多，在此就需要导购人员根据产品的成分不同来介绍产品的卖点和特性。例如，选购宝宝沐浴用品的要点是什么、孕产妇相关的产品哪些是一定会用到的、待产包包括哪些产品、奶瓶奶嘴材质、宝宝餐具的分龄使用、新生儿要准备什么……

童装童鞋

服装的面料不同，所导致加工出来的产品的性能也不同，例如棉的材质的舒适度比较好，透气性和保暖性也相对来说不错，但比较麻的材质来说，麻的材质透气性要更好，但是保暖效果比较差，当然棉、麻等材质继续细分下去也有很多的种来，都可以在网络上收集完整的资料下发。鞋子根据设计的功能不同，也有划分，根据胶底材质以及加工工艺的不同也决定鞋子品质与价格的不同。

03服务技能的培训和升级

 

纵观母婴店的员工培训，第一是专业知识，第二自然是服务技能，店长要帮助员工按照规范统一的服务准则为顾客提供各种服务，提升员工和消费者之间的人际互动能力，在此，主要培训的内容包括零售店的服务规范和准则，如迎送顾客、观察顾客、揣摩顾客心理、与顾客的交谈、促成产品的成交、追踪售后服务、处理顾客的投诉等等。

其中，需要着重注意的点主要有以下几个：第一、要记住每一位宝宝的生日，在宝宝生日当天可送一份小礼物或者是专享优惠给到宝宝家长；第二、条件允许的话尽可能地送货上门，增加了送货上门地次数，也能通过口碑宣传不断扩大门店地品牌影响力；第三、母婴店导购要义务地免费为消费者提供简单地营养健康育儿知识，在消费者遇到困难需要求助地时候帮助她们很好地解决，为自己建立信任，为门店培养忠实顾客；第四、不要和顾客争论更不要吵架，很多消费者在面对一些问题时往往无法冷静，甚至会说难听话，但是作为门店导购要等她气消了再做解释，尽量避免正面冲突。

04创造店员外出巡店或者外派交流机会

我们也可以派我们的员工经常外出去巡店，不一定非要是巡母婴店，也可以去看看其他童装店甚至是成人服装店，看看优衣库和GAP以及H.M等成熟的成人服装店（店内也有儿童服装）的陈列风格、颜色搭配，款式搭配等，情景陈列塑造，卖场VP、IP、PP陈列要点等内容。

也可以去大型的玩具店，看下最新上架的那些玩具，可以去超市里看看母婴区的商品价格等等内容，丰富我们员工外出巡店，参与市场调查，了解竞争对手的同时，将所看所学拿到门店中去运用。

有条件的店主，例如在加盟门店体系中的门店，也可以外派优秀员工到其他门店去工作一段时间，门店报销其中的来回路费以及餐费，让员工到其他门店去学习一段时间，也可以和其他优质门店进行互相交换员工的方式来进行。

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文章来源：新母婴店

 

乱价、剪码源源不断

很多纸尿裤均存在不同程度的低价行为，但主要原因就是纸尿裤市场供过于求。从市场层面来讲，除了大品牌能安全度过洗牌期外，一些小品牌入局比较仓促，如果不及时销售，利益将受到损失，所以他们宁愿低价扰乱市场。另外一方面，小品牌往往没有品牌沉淀，产品质量一般，和大品牌竞争没有优势，只能以价格取胜。

除了一些小品牌存在乱价行为之外，由于微商准入门槛很低，所以难免鱼龙混杂，乱价一直以来是所有微商项目的通病。也能隔三差五看到某些品牌发布对于市场乱价代理的处理结果等新闻。

 

而在微商乱价行为中，除了以低价扰乱市场之外，其实还有一种现象—剪码销售。有些代理为了以防通过货码追溯问责，普遍会采用剪码的方式进行销售。

 

而品牌和代理之间的这场“游击战”也在不断升级，有些品牌为了防止此类事件发生，将防伪追溯码甚至印到了外包装上，但依旧防不胜防，代理将印有追溯码的地方剪掉，重新包装进行售卖。值得注意的是，纸尿裤是对卫生条件要求很高的产品，破坏包装的产品，在物流运输过程中，难免被污染、滋生细菌。而为了应对上述的措施，某些品牌开始将追溯码印到纸尿裤上，以防扰乱价乱市场。

乱价的危害有多大？

 

提起乱价相信很多经销商等都是深痛恶觉。确实，因为一个人乱价不仅会危害自己的利益，甚至对其他经销商、渠道、品牌、市场都会产生严重的危害。

首先从个人来说，虽然乱价能够得到暂时的利益，但是本身乱价就是一种损人不利己的事情。虽然低价会赢得市场，但在一定程度上也会压缩自己的利益空间，甚至面临被扣除代理保证金和退出代理的风险。

对于其他经销商或者代理商而言，在零售的过程中，如果别的经销商或代理都遵守最低限价协议,只有一个经销商或代理违背协议乱价销售，那么他就是把不合作策略当成了自己的占优策略。消费者肯定会到这个价格最低的商店或者代理去购买。于是，在博弈的过程中，其他经销商的利益就严重受损。而很有可能其他代理商会“以其人知道还治其人之身””。这样乱价的程度会进一步加剧，商家的集体利润空间也随之缩小。

于品牌而言，乱价无异于时“萧墙之祸”，长期乱价会导致经销商或者代理的利润越来越低，自然销售的热情也将逐渐降低。对于一个纸尿裤品牌而言，一般从创立到稳定一般需要三到五年的时间，所以经销商或代理乱价无疑于品牌商而言是“蛀虫”。

如何避免乱价？

 

首先从零售商角度来说，没有经销商是不喜欢高利润的，当局部出现低价冲击市场的情况，要么是竞争对手的压力，要么是网点管理、渠道管理的布局出现了问题，品牌商要多了解市场行情。

其次可以实行保证金制度，这也是很多微商采取的方式，在代理之前签订协议，价格只能在限制范围内浮动，一旦出现扰乱市场行情的情况就采取扣除押金、断货，严重者直接取消代理资格等方式。

然后在产品定位上，不同品牌可以根据不同渠道的特点进行产品分渠道销售，避免渠道之间相互干扰。

建立举报机制，对积极举报并且有事实发生的代理或者经销商进行奖励，如果只是为了奖励金诱导其他代理和零售商低价销售者也应该严惩。

总之对于厂家和品牌商来说乱价是不可避免的事情，一个品牌也不是短时间就能成就的，但是对于乱价的态度要坚决，一旦出现就要严惩。而对于经销商和代理来说，千万不要为了为了蝇头小利乱价低价，因小失大。

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文章来源：纸尿裤关注