（四）企业文化篇：

本篇以加盟商的视角阐述“粉丝公社”不仅是经营产品，更是经营服务。“粉丝公社”致力于为粉丝与明星牵线搭桥，为粉丝提供贴心的服务，在满足粉丝疯狂购买欲望的同时，满足粉丝的心理欲望。以服务带营销，以服务促发展——本篇重点阐述“粉丝公社”这一文化理念，意在使投资者看到企业的高瞻远瞩及伟大之处，增强投资信心。

做明星与粉丝的红娘，用服务赢取粉丝芳心

前不久，超女周笔畅的演唱会因下雨停止演出，出人意料的是，众多粉丝没有愤怒，没有咒骂，只是抱头痛哭，还傻傻地说：“多可惜啊，笔笔的感冒也不知道好了没有？”杭州一位粉丝为了能与韩国明星Rain见一面，在雨中痴痴地等了七个多小时，虽然Rain的专车最后只从她身边一驶而过，她只模糊地看到了车窗内Rain的身影，但她仍然觉得非常满足。的确，作为粉丝一般都是既幸福又辛苦的，爱你爱得太苦，是每个粉丝的内心写照。毕竟身份普通，与明星相隔太远。

那么，如何让粉丝与明星走得更近？星娱星愿国际文化传播有限公司应时成立“粉丝公社”明星用品专营机构，不仅开发经营明星的相关产品，更是经营服务，从而为粉丝与明星搭建起了一条沟通的桥梁，既最大化挖掘了明星价值，又为中国热望已久的亿万粉丝提供最心仪的产品，更为翘首以待的投资人进军明星市场提供了最佳商机。

以往，一个粉丝要想买到心中明星的纪念品、CD、签名照、印有头像的T恤、招贴画、传记就必须到书店、音像店、服装店、超市、日用杂货店等各个角落去大海捞针，而“粉丝公社”明星用品专卖店囊括了所有的明星产品，粉丝们只要在一个店就可以买到心中偶像的系列产品，省却了许多追星之苦。

粉丝公社不仅是一个经营实体，更是当地粉丝的快乐大本营。“只有把当地的粉丝团结在自己周围，粉丝公社的事业才能长盛不衰，这不仅取决于你为粉丝带来什么样的产品，更取决于你为粉丝作了哪些服务。”粉丝公社营销总监***如是说。粉丝公社明星用品专营机构独出心裁地利用会员制为粉丝提供贴心服务，开展整合营销，真正做到把顾客当上帝。

会员制是粉丝公社团结粉丝，将粉丝招至麾下的有效手段。有了会员就意味着你有了一批忠实的消费群，并可以通过他们带动，影响周围人群，从而提升“粉丝公社”在当地市场的影响力、号召力。

1、 根据会员的特殊要求，组织特殊商品，实现一对一服务；

2、 组织明星与当地粉丝见面会，签名、合影、联欢、满足粉丝愿望的同时，收取合理的费用；

3、 组织粉丝观光团，看演出、看明星拍摄现场或参加其他活动；

4、 集中代理明星签名；

5、 为会员提供明星活动信息，代理演出、比赛、活动门票。

6、 代表粉丝与明星沟通，反馈粉丝意见和愿望。

所有这一切，构成“粉丝公社”的专业服务体系。“粉丝公社”总部依托自身的资源优势，从战略的高度协助各地店铺完成上述各项服务性经营活动，用服务促销售、促发展，用服务树品牌、赢口啤，用服务贴进粉丝内心，成为粉丝的心灵驿站。

想顾客之所想，急顾客之所急，真正做到把顾客当上帝。这正是一个企业的高瞻远瞩及伟大之处，而这，也正是作为投资者的我看中她的地方。

如需更详细了解请拨打：010-63109088/63109688

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可以预见，在接下来的奥运会准备期，奥运经济将越来越显现出他的独特魅力。就是此时，一个叫个“粉丝联盟”的明星用品专卖店推向了市场，犹豫一枚重磅炸弹，将给我国的明星用品市场带来一场深刻的变革。

据悉，这家叫做“粉丝联盟”的明星用品专卖店，定位为明星经济的总运营商，通过整合上下游的资源，来建立完善的明星用品专卖店。其立足于明星，服务于粉丝，将广售粉丝们喜欢的各类明星用品和玩具，进行集中而统一的开发和销售，在粉丝联盟出现以前，明星用品没有统一的市场，只能散落在零售店、饰品店里，不完整，也形不成规模，消费者很难购买到自己想要的东西。而粉丝联盟的出现，就是将这个破碎的、支离的市场统一起来，进行科学的规划，采用国际化的运营方式，进行深度开发，从而将这个市场做大。

拜2008奥运会热潮所赐，体育将是未来一段时间的热点。在粉丝联盟，各类体育明星如姚明、小罗等这些当红明星的相关海报、画册、玩偶等，必将是忠实粉丝的案头珍藏。而各队的队标，队徽，球衣等，也是粉丝们效仿偶像、追随偶像的第一步。实际上，粉丝经济一直存在，只是近年来随着各地造星运动和大型体育赛事的炒作，才使得这一产业渐次浮出水面，慢慢的发展壮大，同时进入了商家的法眼。明星的号召力是巨大的，粉丝们的热情是巨大的，粉丝经济的市场也是巨大的，粉丝联盟主打明星牌，其市场潜力将无可限量。借助奥运会的东风，粉丝联盟在不断完善自我的同时，必定会给粉丝们提供更多更好的追星产品。而在满足粉丝们追星需求的同时，获取丰厚的利润，就在此时！

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“超女”这个例子很好地折射了明星与粉丝的关系。从辩证的角度看，明星并不是自己创造了自己，粉丝也不是自己天生就是粉丝，明星与粉丝是在互动过程中产生的。如果说，明星用行动影响了粉丝的心灵，那么粉丝则以能量照亮了明星的星程。明星与粉丝的互利、互依、互促关系，存在于各个领域，娱乐、体育、政治、经济、军事、科学、教育等等领域，无不如此。我们以贝克汉姆为例，假若没有遍布欧洲的皇家马德里专卖体系，2亿件贝克汉姆T恤衫的销售就无从谈起。贝克汉姆的市场价值就无法获得最大的实现，皇家马德里俱乐部也就不可能支付那么巨额的签约费给贝克汉姆。

而正是这种互利、互依、互促的关系，才让明星与粉丝具备极其诱惑的价值魅力。如同供应者与需求者之间的价值流转一样，明星与粉丝之间的关系也合乎利益需求、价值交换原理。大家都知道，由于明星的光环效应，明星可以创造巨大的财富。而明星的财富来源，追根究底很大程度上都来之于粉丝。影响越是巨大的明星，粉丝的数量也越多，粉丝的忠诚程度也越高，粉丝为此贡献的财富也大。在粉丝与明星的价值交换过程中，每一个流通环节都存在巨大的商业机会，这就是粉丝经济。

粉丝公社是星娱星愿国际文化传播（北京）有限公司（http://www.fanssl.com/）明星偶像用品专卖体系，它正是看到了我国目前粉丝市场的巨大潜力而推出的。它是一种新型的创业思路，致力于做粉丝行业的整合者。粉丝公社汇集了国内外体育界、娱乐界，甚至是政治界、学术界的300余位当红明星，比如，姚明、刘翔、罗纳尔迪尼奥、章子怡、李宇春……，他们都是各个领域的佼佼者，都具有强大的市场号召力，他们的一言一行，一举一动，都牵动着粉丝们的神经。而粉丝们最直接的支持方式，就是到现场为偶像加油助威，购买明星们的用品，以作为一种精神上的寄托。这其中产生的消费，假如每个粉丝一年的费用为200元，就将产生一个高达400亿元的粉丝市场，这还不包括其它的各类活动所产生的费用。可见市场之巨大！

粉丝公社做明星专卖，不仅是做产品，做服务，更是做一种高端的文化品牌。我们深信：赢得粉丝，就赢得了粉金。所以，“粉丝公社”代言粉丝利益，并将最大限度地满足粉丝的内心愿望，以旗帜般的号召力吸引广大粉丝的目光，将粉丝的明星崇拜转化为熊熊烈火，转化为快乐和幸福，以满足他们内心精神的一种寄托。

以2005年“超女”为代表的造星运动彻底激发了粉丝们的追星潜能，爆发出巨大的能量。粉丝，是追星族、追随者时髦的称谓，据不完全统计，我们国家目前有粉丝约2亿人，包括各个年龄段和各个阶层的人，他们都有自己喜欢的偶像。在追星过程中，粉丝们将会产生巨额的消费，这个市场将是惊人的，从粉丝们的举动中，你就知道他们的热情程度。这中间要花多少钱？粉丝们根本就不在乎。

“超女”这个例子很好地折射了明星与粉丝的关系。从辩证的角度看，明星并不是自己创造了自己，粉丝也不是自己天生就是粉丝，明星与粉丝是在互动过程中产生的。如果说明星用行动影响了粉丝的心灵，那么粉丝则以能量照亮了明星的星程。明星与粉丝的互利、互依、互促关系，存在于各个领域，娱乐、体育、政治、经济、军事、科学、教育等等领域，无不如此。

而正是这种互利、互依、互促的关系，才让明星与粉丝具备极其诱惑的价值魅力。如同供应者与需求者之间的价值流转一样，明星与粉丝之间的关系也合乎利益需求、价值交换原理。大家都知道，由于明星的光环效应，明星可以创造巨大的财富。而明星的财富来源，追根究底很大程度上都来之于粉丝。影响越是巨大的明星，粉丝的数量也越多，粉丝的忠诚程度也越高，粉丝为此贡献的财富也大。在粉丝与明星的价值交换过程中，每一个流通环节都存在巨大的商业机会。这就是粉丝经济。

粉丝联盟国际文化公司（http://www.fanssl.com）明星用品专卖体系，正是看到了我国目前粉丝市场的巨大潜力而推出的。它是一种新型的创业思路，致力于做粉丝行业的整合者。粉丝联盟汇集了国内外体育界、娱乐界，甚至是政治界、学术界的300余位当红明星，比如，姚明、刘翔、罗纳尔迪尼奥、章子怡、李宇春……，他们都是各个领域的佼佼者，都具有强大的市场号召力，他们的一言一行，一举一动，都牵动着粉丝们的神经。而粉丝们最直接的支持方式，就是到现场为偶像加油助威，购买明星们的用品，以作为一种精神上的寄托。这其中产生的消费，假如每个粉丝一年的费用为200元，就将产生一个高达400亿元的粉丝市场，这还不包括其它的各类活动所产生的费用。可见市场之巨大！

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有商机就有市场前景，鉴于正面阐述“商机无限，市场前景看好”等容易引起受众抵制情绪，所以从具体真实的事例入手说明粉丝追星之狂、之多，让受众自己体会明星经济产业的消费群体之庞大、消费需求之迫切，从而引出“粉丝联盟是应消费者需求而生”，其中商机不言自明。

馋人“粉丝”盛宴，吃还是不吃

粉丝疯狂为哪般

2004年9月14日，一位重庆女孩为一睹天王风采，不惜卖血买票观看演出。无独有偶，石家庄一位女孩发出“不见刘德华，今生不嫁人”的呼喊。2005年的超女运动更是让粉丝们为之疯狂，他们为明星们制作海报，荧光棒，穿着映有明星头像的服装（T恤），买明星的原版CD，明星招贴画，演唱（比赛）会门票，收集明星的照片、签名、书签、写真集，可见明星有多火，粉丝就有多狂！

明星：想说追你不容易

可是在中国，有关明星的各种衍生产品，散布在书店（明星传记）、音像店（原版CD）、服装店（印有明星头像的T恤）、超市、日用杂货店等各个角落。一个粉丝要想获得心中明星的纪念品、签名照、专辑及其它种种，就必须到上述各个市场中去大海捞针，这为明星消费带来极大的困难。粉丝的疯狂购买欲望远没有得到满足，明星消费80%的市场被忽略或没有被充分挖掘。

据不完全统计，一个粉丝一年追星的费用在500-10000元不等，这些忠诚的追星客户仅购买追星物品（海报、服装、饰品）的消费，每月即达20元左右。而中国的粉丝目前已达5亿人，他们将造就一个产值高达上千亿元的明星经济产业。

但目前，我国的明星产业才刚刚起步，虽有部分商家嗅到了其中的商机，但在市场运作上还存在很多缺失。首先是认识上的缺点，表现为概念狭隘，明星经济局限于演出、门票、海报等领域。实际上，各行各业都有明星经济，除了演出、唱片，还包括玩具、画册、服饰等与明星经济，除了演出、唱片，还包括玩具、画册、服饰等与明星有关的各个方面；其次是工厂的缺失，没有正规化，渠道化的开发商，生产不过关，质量也有待提高；再次是没有渠道终端——没有明星用品专卖店，明星衍生产品没有作为一种单独的产业来专门经营。粉丝们购不齐想要的产品，也难有效地组织起相关的活动——粉丝们呼唤明星专卖店的诞生。试想，如果开一家明星用品专卖店，囊括所有的明星产品，庞大的粉丝抢购团能够在此买到所有喜爱的用品，必将门庭若市，购者如潮，由此省却了粉丝们多少追星之苦！

粉丝联盟：专业整合营销，赢取粉丝芳心

在国外，明星专卖店已经发展成为体系完整的营销网。以贝克汉姆的明星专卖体系为例，众所周知，当初西班牙皇家马德里足球俱乐部，以2500万英镑的转会费从曼联转签贝克汉姆，另外每年还要为其支付650万美金的年薪以及不菲的出场费。如此庞大的开销，单凭球场门票、电视转播费、商业赛事等赛场收入，显然会得不偿失。但是，精明的皇家马德里足球俱乐部显然不会做亏本生意。他们有更多的办法开发贝克汉姆的价值。通过贝克汉姆专卖店、贝克汉姆形象授权等形式，皇家马德里足球俱乐部赚了个金满钵满。譬如，仅贝克汉姆T恤衫每年就能卖出2亿件，就算每件的利润只有5欧元，合计就是10亿欧元。

新世纪伊始，伴随着全球经济一体化，国际先进的造星理念进入中国，“粉丝联盟”明星用品专营机构中国总部应时成立，光耀上市。“粉丝联盟”明星专卖体系包括：全球化的采购体系、全方位的产品体系、独具匠心的营销体系、周到完善的服务体系、重磅实效的促销体系、零风险的扶持督导体系等，涵盖了明星专卖的全部经营环节和流程。作为投资人，您无需多么有经验，只要加盟我们，只要拥有一个20M²的小店，我们就能为您提供全球300位当红明星的相关产品（CD、T恤、门票、签名照、饰品等）。

“粉丝联盟”汇集影视、歌坛、体育、文化、政坛、科技各路主流人气，携手英皇、滚石、足协、CBA等30余家著名体育娱乐机构联袂上市，既为中国热望已久的的亿万粉丝提供最心仪的产品，又为翘首以待的投资人进军明星市场提供最佳商机。

加盟我们，赚粉丝钱！如此盛大的粉丝盛宴，您岂有不享之理！

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我是今年加盟星娱星愿文化传播公司的，当时想现在的粉丝那么多，而且大都是年青人，属于消费能力比较强的群体。而且这个项目根本不需要大的广告投入，有好的粉丝产品，再加上强大的粉丝助阵，就不愁没有人气，肯定有销路。就目前市场而言，有同类产品，但都是零零散散，没有统一店面，货源不充足，产品单一。而粉丝公社的产品有着强大的采购供应体系，超强的产品整合，稳定的产品供应链。在加上公司总部的全程支持和服务帮助。于是我毫不犹豫的签下了xx省xx地区的代理。总部免费对我进行了培训，并进行了免费铺货。我满怀激情的开始了创业梦。

我回到家，把家里的一楼简单装修了一下，同时印制宣传单，就通知总部发货，两天以后货就到了，（这两天就是派发宣传单）比较及时，我连夜将货品上架，可是开业那天销售额并不是很理想，我想万事开头难，我耐心的守了一个月，可是事情并不是向人想象中的好处发展，这个时候我心里就有点着急了，我赶紧把这个情况反映给了总部，总部给我明确回复，马上派人过来指点我店重新开业。并决定组织明星与当地粉丝见面会，签名、合影、联欢，满足粉丝愿望。（因为我是前50名代理商，决定做样品店，给予装修费补贴）也可以起到宣传公社的作用。

一个星期之后，总部来了两名营销人员，给我店做了详细开业计划并策划出许多新颖的促销方案，一是店址的选择，店面的统一形象规划；由于以前是在家做，属于居民区，人流量小，而且装修不到位。总部免费提供了店面装修方案，也提供了装修补贴。二是帮我开了个网店，也就是网上可以销售饰品。这样销售面就更加广泛了。三是要我实行会员制，开展统合经营，增加赢利渠道，这样可以根据会员的特殊要求，组织特殊商品，实现一对一服务。就能够集中代理明星签名，做大了之后还可以组织会员为其代理演出、比赛、活动门票。

当然这样做是互惠的，拥有的会员越多，粉丝的需求就越大，而且能够统一会员服务，其所需就越加明显，一旦了解了粉丝更加具体的需求，总部就能更加精准的进行采购，并组织会员之间进行互动，来达到共同进步，共同发展的目的。有了总部这些全程跟踪服务，我对今后事业的发展更加有信心。

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 我们很容易被那些漂亮的，迷蒙的，充满梦幻的神奇色彩的饰品所吸引。皇冠、苹果、磨菇、十字架，无一不代表着人们的对美好事物的幻想和愿望。选择饰品，等于选择自己的星愿。偶然间，我在饰品批发的商店里，发现了一颗紫水晶，心型，透明，而且晶莹剔透，让我的眼睛猛眼一亮，经过讨价还价，这颗小小的“心”便属于自己了。通过与店老板的交谈，我知道了它属于星娱星愿粉丝类的饰品。

出于年青好奇心重，我开始上网查询粉丝类饰品，知道了粉丝公社明星用品专卖店就是星娱星愿文化公司推出的。该公司是看到明星的影响力以及粉丝们的热情狂热的心理，而产生的追捧明星所需要的经济消费这一社会现象。而应市推出的。据不完全统计，一个粉丝一年追星的费用在500-10000元不等，这些忠诚的追星客户仅购买追星物品（海报、服装、饰品）的消费，每月即达20元左右。而中国的粉丝目前已达5亿人，他们将造就一个产值高达上千亿元的明星经济产业。我不仅惊叹，原来商机就在身边。

我再次上网去了解这个公司，想知道更多的信息，我了解到，该公司正是看到社会各地没有渠道终端——没有明星用品专卖店，明星衍生产品没有作为一种单独的产业来专门经营。粉丝们购不齐想要的产品，也难有效地组织起相关的活动——粉丝们呼唤明星专卖店的诞生。试想，如果开一家明星用品专卖店，囊括所有的明星产品，庞大的粉丝抢购团能够在此买到所有喜爱的用品，必将门庭若市，购者如潮，由此省却了我们粉丝们多少追星之苦！

可以说该公司看到了旁人没有看到的市场前情，“粉丝公社”采用国际化的明星产品零售模式，统领中国明星终端市场，颠覆传统零散的明星产品销售方式，这种方式省却了我们粉丝们为找到心中最美的饰品而颠簸徒劳。“粉丝公社”汇集影视、歌坛、体育、文化、政坛、科技各路主流人气，携手英皇、滚石、足协、CBA等30余家著名体育娱乐机构销售相关产品（CD、T恤、门票、签名照、饰品等）。

我终于不用在为我苦苦寻找的那些饰品发愁了，我找了好久的正版CD终于在店老板的帮助下找到了，店老板还说可以订购的。我赶紧把这个店介绍给了我所有的好朋友，让他们不用在为自己心仪已久的饰品找不到而苦恼。这真是解决了我们粉丝们的燃眉之急！

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一位重庆女孩为一睹天王风采，不惜卖血买票观看演出。无独有偶，石家庄一位女孩发出“不见刘德华，今生不嫁人”的呼喊。2005年的超女运动更是让粉丝们为之疯狂，他们为明星们制作海报，荧光棒，穿着映有明星头像的服装（T恤），买明星的原版CD，明星招贴画，演唱（比赛）会门票，收集明星的照片、签名、书签、写真集，可见明星有多火，粉丝就有多狂！

2008年奥运会即将到来，奥运会的品牌号召力日益显现，明星效应将会体现的更加淋漓尽致，当明星们在拼搏奋斗的时候，粉丝们也将在台下为其呐喊，一起体验这明星们的喜和乐。2008年粉丝经济也将达到另一个高潮，这对一些善于把握商机的人来说是个很令人振奋的消息。

      粉丝公社专卖模式一经面市，就受到了广大粉丝们的欢迎。一位年轻的女粉丝说，粉丝公社推出太及时了。她们都是忠实的追星族，但为了买到喜欢的明星用品，往往不得不在各处的店铺、饰品店去淘，很不方便，也买不齐想要的东西。现在好了，在粉丝公社就可以一站式购齐，还可以结交到许多志同道合的朋友。所以，粉丝公社不仅是明星用品的销售场所，更为广大的追星族们提供了一个交友和组织各类活动的平台。可以一起组织去追我爱的明星。这位粉丝的话，也许可以代表广大粉丝的心声。

     的确，粉丝公社的出现，盘活了粉丝经济，可以起到引导粉丝们理性追星的效果，还为不少创业者提供了机会。一个年轻的店老板说，这是一项既时尚又赚钱的项目，非常适合于年轻人创业。启动资金不多，但效果不错。他给我们算了一笔帐，每天都有不少人来这里找他们喜爱的用品，体育的，娱乐的都有。每天的毛收入可以达到近2000元，一个月下来，除掉人工和房租等，基本上可以净赚1-2万元，比上班强多了。随着奥运会的临近，这里的生意还会更好！

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