昨日，惠普以27亿美元现金收购了3Com，全面涉足电信设备市场。惠普的产品线看来又要增加了，这次多出来将是从家用级别到电信级的路由器、交换机等产品。外界评论认为这是IT厂商涉足通信业务风潮的延续，有助于信息通信产业的深入融合，为各行各业提供更加完备的端到端信息系统解决方案。

笔者以为，国内通信厂商有必要对此类事件给予足够的警惕。正如一些分析人士所指出的，全球企业级信息通信应用发展很快，其中蕴藏了巨大的商机。这个市场并不仅仅需要通信解决方案，还需要与之紧密结合的高性能计算解决方案，如果企业在这两个方面都具备业界一流的水准，几乎可以肯定会成为高价值客户的首选合作伙伴。

就像营销专家们所说的那样，每当客户问：“你们能提供...产品/业务/服务吗？”专业销售人员应该毫不犹豫的回答“没问题”，然后再去考虑如何做到，否则很有可能会失去这个客户。现在惠普就可以做到这一点，而且还可以加上一句：“都是世界一流的。”

与蓬勃发展的企业级信息通信应用市场形成鲜明对比的是，电信市场陷入低谷已经有太长的时间了，而且这个市场业已完成了多次整合，形成了几家实力强劲的行业巨头，相互之间的竞争惨烈。华为就是一个最好的例证：虽然凭借综合实力在国内外市场赢得了越来越多的合同，但外有同行批评打价格战，内部也始终绷紧一根弦，丝毫不敢有一点点松懈。

各大通信厂商也都对企业级通信市场给予了高度重视，但不同规模的企业需要的不仅仅是通信解决方案，而是能够让计算系统和通信系统无缝融合、提供最佳性能的解决方案，在这个方面，通信厂商并不占优势。吞并了3COM之后的惠普，则兼有一流的计算平台和通信平台，在争取企业级市场时将占尽上风。对于国内的IT和通信厂商来说，应该对此给予足够的警惕。

当然，现在谈论哪些IT或通信厂商会随后开展跨界并购还为时尚早，但有志与惠普一较高下的中国IT厂商，或者将企业级市场视为战略目标的通信厂商，应该及早做好准备了。

其实今天的通信行业已经经历过多次收缩了，很多通信厂商或转行或合并，全球通信设备市场上巨星陨落的很多，剩下的寥寥无几。原本由诺基亚网络业务与西门子通讯业务合并而来诺西，这次再做业务整合，首先让人们感受到的是：徘徊在通信行业寒风仍然没有去意。

当然，我们也可以说，诺基亚西门子通信在合并之初，出于顺利实现合并、尽早进入联合工作状态等考量，在企业架构上没有做彻底的调整。现在经过两三年的相互适应和内部融合，诺西认为，是时候完成最后的整合了。

我们来看看诺西原来的五大事业部：

1、宽带连接解决方案部
2、融合型内核部
3、运营与商务软件部
4、无线接入部
5、服务部

显然，这五个事业部基本上是按照技术门类，或者说电信运营商的不同部门来划分的，能够与电信运营商的各个关键环节一一对应。不过在通信市场不太景气的大环境下，必须要开源、节流双管齐下，如诺西在事业部重组的声明中所说，“五合三”的一大目标就是确实可以削减成本，节约日常采购等。

合并之后的三个事业部分别是：

1、商业应用方案部
2、网络系统部
3、全球服务部

这实际上可以看作是把所有业务归为了软件、硬件、服务三块，其中通信网络各个环节的系统设备业务都融入了一个部门，与支撑软件和应用有关的业务、专业服务业务一起成为诺西新的三大支柱。在3G网络商用逐渐普及，融合通信开始大面积走向使用的今天，这些调整可以很好的适应业务界限日渐模糊、网络整体表现和赢利能力成为重点的市场特点。

简而言之，“五合三”实际上表明了诺西对今后通信市场的两个判断：市场的整体状况在今后一段时间里不会有太大的转机；继续根据技术门类对通信网络业务进行分割已经过时，运营商今后需要的是整体规划、统一考量，提升整体赢利能力。

有人指责周泽不该选择和解，主张把官司打到底——这是隔岸观火的典型思维。从周泽个人的角度出发，这场官司既浪费时间又不会带来什么收益，纯粹是一次公益行动，能独力坚持7个月已经不错了。

有人大喜曰：照猫画虎，让中移动也给咱一千——这几乎是不可能的。首先中国移动说的很清楚，这一千的名义不是“赔偿”，而是“感谢”费，感谢律师提醒他们工作中的一点疏忽。而且周律师可能也确实当得起这个“感谢”，毕竟中国移动可以根据他打官司的依据，把“月租费”制度存在的法律漏洞一一补全。其次，以前听一位律师说过，中国法律制度与英美不同，已有的法庭判例并不经常作为法庭判决的依据，也就是说，周律师能通过打官司得到中国移动的特别服务和一千元钱，别人跟着打同样的官司就可能什么都得不到。第三，凡人都能吃一堑长一智，何况中国移动？官司之所以在10月份宣判而且有消息公开发布出来，应该是中国移动已经确定后来者再也找不到漏洞了。第四，在周泽之前，月租费被无数用户抱怨过，但运营商几句“政策规定”、“国家利益”就足以让人们铩羽而归，只有周泽找到了要害，一击而中。里面包含的法律知识、文档资料、逻辑关系可不是一般人能搞清楚的，能搞清楚的人又往往不愿意抽出时间和精力和打这个“千元”官司。

其实每月50元月租费，绝大多数消费者交都交了，也从来没指望能要回来，大家恼火的应该是中国移动的态度。专业律师上告就服软、支付“感谢”费，对其他数以百万计的普通消费者却没做任何表示，甚至连一个表示歉意的公告都没有，实在有些说不过去。

月租费有历史原因和一些政策的支撑，消费者们都了解，中国移动等运营商又都是国有控股企业，大家不可能也不打算对过去不合理的收费进行全面清算。所以对于“月租费”这样的官司，中国移动应该予以正面回应，主动向广大用户说明情况，消除人们可能产生的误会。当然，不能完全引用法律条文，给消费者一个生硬的解释，应该从国家政策、运营成本以及月租费政策未来的改革方向等等角度，晓之以理、动之以情，这场不必要的风波完全可以处理得更好。

如今国内电信运营领域三国鼎立，在实力之外，还有用户亲和力的竞争。处理好这次风波，中国移动的亲和力只会上升，不会下降。如果继续学鸵鸟，充耳不闻，那么想想看，几百个、成千上万恼火的全球通用户一起来打官司，是不是更麻烦？

这场官司过后，中国移动的示弱，希望能促使其他两家运营商以及国家主管部门在月租费问题上的立场出现松动，最终把这项莫名其妙的收费彻底清除出历史舞台。

今天是诺基亚北京产品开发中心十周年庆典，这个日子对于诺基亚来说非常重要，一方面可以进一步塑造诺基亚根植中国、服务本地用户的良好形象，另一方面也可以全面展示自身的整体实力。不过高调推出的首款TD手机却让人们关注的焦点发生了偏移，庆典活动成了陪衬，这款TD手机却成了主角。

仔细看了一下这款手机的参数，并没有什么特别突出的地方，很难用“惊艳”来形容，目前市场上已经积累了数十款TD手机，诺基亚新推的这款手机放在同类产品中不算显眼。应该说，诺基亚此次推出TD手机作秀或者说表态的意味更浓厚一些。

在TD发展之初，与众多跨国通信巨头一样，诺基亚根本不看好TD的发展前景。即使是在TD逐步走向实用，急需优质终端支持的时候，诺基亚仍然视而不见，始终没有采取行动。不料中国对TD的支持力度坚持到了最后，建设商用TD网络的重任被授予国内实力最强、全球用户数量最多的中国移动身上，这为TD网络设备及其终端产品打开了一片任何通信厂商都无法坐视不理的广阔天地。

诺基亚的神经直到这时才被触动，继续放弃TD就意味着无法深入参与中国移动的3G网络建设，意味着将失去全球最重要的一块市场。与此同时，诺基亚自身的状况也今非昔比，韩系手机厂商的市场份额正在不断上升，苹果等诸多新兴手机厂商更是在智能手机领域出尽了风头，这些都严重的威胁到了诺基亚手机产业龙头老大的地位。不久前诺基亚又爆出了首次巨亏的消息，虽然有金融危机等偶然因素作为大背景，但依然让人们对诺基亚的未来走势产生了深深的怀疑。

这次诺基亚高调地推出TD手机，应该是亡羊补牢之举，而且为时也不算晚。TD仍然处于发展初期，市场还没有被充分挖掘，诺基亚有足够的时间追赶上来。另一方面，TD的发展也需要像诺基亚这样的手机巨头的支持。希望诺基亚今后能有更多的积极行动来支持TD，市场就是战场，贻误战机，只会让自己受损失。

在3G成长的历程中，已经有太多的通信厂商和手机厂商黯然离去，也有许许多多的生力军快速崛起，行业竞争日渐惨烈，整个产业格局的重新洗牌不可避免。诺基亚需要把行业领袖的架子放下来，多迁就一些市场，那么无论是诺基亚还是电信行业，都将有更好的发展前景。

这次展示的手机都基于Windows Mobile 6.5，微软在参加2008年北京通信展的时候曾经做过专门展示，不过随后微软似乎很少专门做宣传。与之成鲜明对比的是，2009年谷歌Android声势日益高涨。宏达电、T-Mobile美国推出的Android手机已经在热销，中国三大3G运营商之一的中国移动选择了Android为基础开发了OMS手机操作系统，不久前又有摩托罗拉、三星电子、LG、Verizon无线和Sprint Nextel等公司宣布将支持Android，戴尔、索爱也在开发基于Android的产品。据《商业周刊》报道，今年市场上可能会推出20款采用Android的手机，Gartner预计明年市场上将会出现40款以上的Android手机，Android在手机操作系统市场的份额至2012年年初可能将达到14.5%，使Android成为仅次于Symbian的全球第二大手机操作系统。

作为谷歌的全面竞争对手，微软必须要发动反击。这次微软展示合作阵营的实力，发布在手机领域的宏伟战略，非常有利于聚拢人气、鼓舞士气。笔者在现场感受了微软的强势，国内外主流的21家手机厂商参与这次活动，本身就表明了他们的态度：微软在计算机平台、软件及软件开发、服务领域的实力仍然无以伦比，未来手机与电脑的无缝连接将是趋势，而微软的操作系统能带给人们熟悉的界面和环境，因此必然会是瓜分手机操作系统市场的强势一方。

微软的强势在还表现在对综合实力的追求上。很少听说其他操作系统在本土化应用开发方面有什么举措，微软则走得很远。此次微软联合了60多家合作伙伴，开发了百余款应用，能够给用户带来相当棒的体验。

目前来看，Symbian占据了先天优势，Android在厂商中间占据了人和，微软则是在用户当中占据着人和，而且正在努力争取扩大合作厂商阵营，未来很有可能会是三分天下的局面。其他手机操作系统提供商，比如苹果、PALM等，由于是独立作战，面临的挑战会很大，顶多能占据一些边角。这样看来，微软的手机霸业还是有很大空间的。

用户们实际上也对苹果颇有微辞。从PC的软硬件到iPod、iPhone的电池、耳机、计算机适配软件、应用程序，苹果垄断了一切，用户们无法从市场上找到合适的代用品，出了任何问题都只能向苹果求援，还要忍受苹果提出的苛刻条款。

苹果公司肯定知道用户当中存在这些抱怨，但垄断带来的收益让苹果欲罢不能，于是苹果产品的破解者——一个致力于破除这种垄断，还消费者以自由并从中渔利的灰色人群——大行其道。iPhone发布不久，国外媒体就宣布发现了破解版，可以随意选择其他运营商的网络。如今在包括中国在内的很多国家，都有大量的消费者在使用破解的iPhone。外界评论认为，由于可以增加iPhone的销量，所以苹果实际上并不是非常介意这种硬件破解。

这两天又有媒体报道，美国有黑客发布了针对3GS版iPhone的破解软件，可以让iPhone能够运行来自非官方应用商店的应用。这使得一些iPhone应用得以绕过苹果的控制，直接销售给用户。很难说苹果会为此采取什么激烈的行动，此类事件尽管会导致苹果在应用销售环节的收入受到损失，但与因此可能会带来的更多的iPhone用户相比，这一点点损失也是可以承受的。

所以我们看到，这实际上是一个令人乐此不疲的“苹果”游戏。业界的分析师们很高兴有这样一个特别的案例，每年都可以发现一些经验和教训；消费者们尽管能感觉到使用苹果产品带来的种种限制，但使用苹果产品让他们觉得自己与众不同；破解者们也很高兴，攻破一个个挂着苹果大旗的城堡很有成就感，而且可以得到不菲的回报；苹果是最高兴的，短短几年间，iPhone让自己从手机市场的门外汉一跃成为智能手机领域的煌煌巨星，所以市场分析人士的警告，消费者、运营商的抱怨，都可以当作耳旁风，黑客们的行动也可以乐见其成，只要iPhone的销量一直在上升就行。

截止到目前为止，“苹果”游戏所有的局中人都玩得很尽兴。但是有一个问题，当其他竞争对手赶上苹果的步伐，将苹果的全线消费电子产品淹没在自由度更高、限制更少、品牌知名度毫不逊色的同类产品海洋中时，史蒂夫·乔布斯还能找到一个新的突破口吗？

也许是由于通信技术、业务日益走向精细化，国情、文化氛围的不同使得海外经验难以照搬到国内市场，也许是因为中国通信市场的整体应用水平已经与国外先进地区并驾齐驱，中国运营商、华为等国内通信厂商开始对行业发展有了更多的独立思考。

比如在新技术演进展示之外，华为对电信运营商重点发展的个人、家庭和企业三大类网络市场做了深入分析，提出了“三个超越”的概念。这三个超越分别是“超越语音，发展业务”、“超越管道，延伸价值”、“超越人口，发展用户”，针对的都是国内运营商急切需要解决的大问题。

“超越语音，发展业务”，说的是寻求数据业务价值的深度挖掘。近年来，大屏、高性能智能终端发展很快，从操作系统到各功能模块越来越成熟，价格对于普通消费者也不再是高不可攀，个人电信业务热点正在迅速向消费、娱乐、金融、服务等领域蔓延。在这个阶段，丰富而稳定的个性化体验至关重要，可能会直接影响到一种业务的成败。因此运营商需要给予高度关注，只有这样才能尽快超越语音、发展新业务，在价值链上继续扮演重要角色。

“超越管道，延伸价值”，说的是运营商需要扩展业务面，摆脱基础管道的角色，这是国内运营商由来已久的发展战略。在此次通信展上，华为给出的意见是高清视频、“On Demand”概念与以互联网为核心的新媒体的结合，将大大推进家庭网络的融合和发展。这是运营商可以大展拳脚的领域。

“超越人口，发展用户”，说的是在用户数量增长达到拐点之后，运营商继续保持业务和收益高增长的办法。华为的设想是大力发展M2M，也就是最近在股市上颇为热门的“物联网”，寻求让多种多样的设备都接入网络。这样一来，中国运营商的用户数量上限既不是“人手一部手机”的14亿多，也不是“人手两三部手机”的几十亿，而是人人身边都有许多物品接入网络的“500亿”！

今年华为展台的另一个特点是没有单纯的以技术路线的不同来划分展区，将过去以设备、技术为主线变成了以业务为主线。前者方便参展商布展，各个业务部门自行安排即可；后者则比较复杂，需要有通盘的考虑，跨部门协调布展，好处是非常方便非技术出身的观众参观。

上面说的这些虽然都属于细节，但在笔者看来，经过多年的努力，中国通信厂商在主要的大环节上已经不逊于跨国巨头，所差的正是这些细节。能够在埋头追赶国际先进水平的同时，抬头思考有自己特色的发展道路；在习惯了技术、设备的对话方式之后，开始考虑思想、观念的传递，这本身就是有自信的表现，是对行业领导地位的自信，也是国际化走向深入的外在表现。

开幕式前抢占好最佳位置，做最后准备。

紧张之余也要展示一下记者的风采。

虽然辛苦，但是我们从容笑对。

为了一个镜头，管不了那么多了。

抓住一切机会抢拍。

一个镜头也不能放过。

蹲着我也得录音下来，回去写独家去。

前两天看到报道，谷歌将推出新版本的Android Market应用商店。报道中提到，有市场调研结果显示，苹果App Store的市场占有率是谷歌Android market的40倍；Android手机用户中只有19%付费下载了应用软件，而iPhone用户则有半数都下载了付费软件。

报道中只提到了数字，却没有做分析和解释，很容易给人Android远远不如iPhone的印象，其实不然。

首先，谷歌和苹果两家应用商店的业绩如何，是与Android手机和iPhone手机的销售业绩直接相关的。由于苹果iPhone占据先发优势，因此Android手机的市场拥有量要落后很多，不过已经有来自不同研究机构的市场分析人士表示，2009年Android手机的销量增速将超越苹果iPhone，而且最终可能会在2012年彻底超越iPhone。原因是Android是开放的系统，成本低廉，可以为任何希望发展智能手机的厂商所用，运营商也可以在此基础上发展定制的智能手机；而iPhone归根结底是苹果公司一家的私产，不容外人染指。一个可以合众之力，一个独家垄断，发展潜力已见分晓。

其次，Android手机和iPhone的市场定位不同。前者是以较低的成本寻求智能手机的大范围推广普及，后者则主要面向精致、时尚商品以及苹果品牌的拥护者。所以，只有19%的Android手机用户选择付费下载应用软件，而50%左右的iPhone用户都下载过付费软件，在一定程度上可以归因于用户群体上的差异。另外，iPhone手机属于苹果一家，Android手机却是一个阵营，而且可以根据运营商的要求进行深度定制，这会导致用户下载付费应用的来源比较分散，从而降低谷歌Android Market应用商店的业绩。

实际上，iPhone及其应用商店相对的封闭性已经决定了它像苹果电脑一样，会成为市场上的一道亮丽风景，却很难占据主流。Android源自拥有顽强生命力的Linux，背后有谷歌这样的强力企业支持，可以提供不逊色于任何其他手机操作系统的功能表现，而且完全开放、成本低廉，在手机平台上的竞争力非常强劲，因此Android手机获得更大的市场成功应该是不难预期的。水涨船高，在此平台基础上发展的手机应用的前景自然也会看好。不过鉴于Android平台高度的开放性，Android Market应用商店独立经营不太容易，其主要机会应该在于与盟友之间开展广泛合作，让Android Market能够出现在所有厂商、运营商的Android手机上，形成广泛的根基。

昨天听上海贝尔的刘钧讲云计算，内容不外是小终端、大网络，强调云计算的重要性和前景。过去互联网公司和IT厂商宣传云计算，主要是为了兜售自己的应用解决方案，但听通信厂商谈云计算，却另有一番滋味。

个人理解，云计算的关键是网络带宽，只有网络带宽充足，终端和网络服务器之间的信息传递足够快，才能确保带给用户足够好的体验。这方面就像现在流行的网页型网络游戏一样，打开网页就能玩游戏，无需安装客户端。可是由于现有的网络带宽远远难以满足要求，所以我们能看到的网页型游戏都极为粗糙，魔兽、传奇、永恒之塔等真正精美的网络游戏都需要下载庞大的客户端，对PC的性能也有非常高的要求。

用利益的角度来看，希望云计算早日兴旺起来的，应该主要是互联网公司和服务器厂商，前者可以借此推广网络应用服务，后者则可以靠出售基础设施发财，而各种终端厂商和单机应用软件想必是对云计算有抵触情绪的。如果有朝一日云计算流行起来，计算功能主要依赖网络，而终端性能不再重要，那么用户手中的终端使用寿命将大大延长，首先受到损失的肯定是终端及其所需的芯片、零配件制造商。

除了上述利益方之外，还有一个更重要的角色——运营商。在云计算的框架里，很多人会忽略掉运营商，因为运营商在其中只是提供数据传输通道的角色，并不显眼。但实际上，运营商的地位极为关键，而且完全有可能成为云计算的最大受益者。首先，云计算对网络带宽的需求，只有运营商有能力解决；其次，3G及后3G技术的商用，让移动宽带迅速崛起，与有线宽带结合，运营商和应用提供商可以为用户带来自由、无缝的体验，这对于开展商业竞争至关重要；第三，云计算将为运营商带来海量数据流量，从而让运营商的网络投资迅速产生效益；第四，世界主要运营商都对发展应用服务野心勃勃，国内的三大运营商也都在积极向综合信息服务提供商发展，也就是说，运营商不但专注网络投资，还在努力掌握网络应用市场的主动权。长此以往，云计算规模实现的时候，人们可能会惊讶的发现，运营商不但可以从网络数据流量中受益，同时还是最大的网络应用服务提供商。

显然，在网络融合、业务融合的大潮推动下，诺基亚认为死守电信网络市场和手机终端并不足以延续良好的业绩表现，正在探索新的出路。

推出上网本表明，诺基亚对未来趋势有一些前卫的设想。追溯通信历史，手机之所以会出现，主要是为了解决移动中通话的问题，因此要尽可能轻巧、便携。可是这些特点到了以数据应用为重心的3G时代，已经变得不合时宜，手机无论怎么变形，过小的屏幕都无法人们多样化的应用需求，而且人们习惯了在电脑环境下使用应用软件，无论手机操作界面如何模仿电脑，用户体验都要差很多。因此，诺基亚考虑将上网本作为3G业务的主要终端类型就变得顺理成章了。

一些媒体评论认为，诺基亚此举是为了应对苹果的挑战。苹果笔记本电脑销售很好，iPhone的销量也在节节攀升，这让只生产手机的诺基亚觉得不公平，干脆把自身的短板弥补起来，与苹果进行针尖对麦芒的竞争。个人以为，从IT市场到手机市场，苹果不是独行侠，事实上，几乎所有主流IT厂商都在积极进入手机及其专用软件领域，而且在抢占传统通信厂商势力范围时颇具优势，比如手机操作系统、数据应用等等。说诺基亚是针对苹果推出上网本，不如说诺基亚是在奋起反击整个IT行业的大举入侵。

值得注意的是，此前诺基亚刚刚宣布与微软合作，将在智能手机中嵌入微软的办公应用套件，现在又在上网本中采用Windows操作系统，双方的合作渐趋紧密。看来在移动宽带终端领域，很可能会出现“WinTel”与Nokia组成的新联盟。

3G商用以来，随着用户数量的增长，为了适应用户对移动数据应用的需求，诺基亚的智能手机屏幕越做越大，现在终于从量变到质变，推出了笔记本电脑。说起来，有很多通信厂商退出手机市场，也有很多IT企业闯进手机市场，但通信厂商涉足笔记本电脑制造，诺基亚还是第一个。

显然，在网络融合、业务融合的大潮推动下，诺基亚认为死守电信网络市场和手机终端并不足以延续良好的业绩表现，正在探索新的出路。

推出上网本表明，诺基亚对未来趋势有一些前卫的设想。追溯通信历史，手机之所以会出现，主要是为了解决移动中通话的问题，因此要尽可能轻巧、便携。可是这些特点到了以数据应用为重心的3G时代，已经变得不合时宜，手机无论怎么变形，过小的屏幕都无法人们多样化的应用需求，而且人们习惯了在电脑环境下使用应用软件，无论手机操作界面如何模仿电脑，用户体验都要差很多。因此，诺基亚考虑将上网本作为3G业务的主要终端类型就变得顺理成章了。

一些媒体评论认为，诺基亚此举是为了应对苹果的挑战。苹果笔记本电脑销售很好，iPhone的销量也在节节攀升，这让只生产手机的诺基亚觉得不公平，干脆把自身的短板弥补起来，与苹果进行针尖对麦芒的竞争。个人以为，从IT市场到手机市场，苹果不是独行侠，事实上，几乎所有主流IT厂商都在积极进入手机及其专用软件领域，而且在抢占传统通信厂商势力范围时颇具优势，比如手机操作系统、数据应用等等。说诺基亚是针对苹果推出上网本，不如说诺基亚是在奋起反击整个IT行业的大举入侵。

值得注意的是，此前诺基亚刚刚宣布与微软合作，将在智能手机中嵌入微软的办公应用套件，现在又在上网本中采用Windows操作系统，双方的合作渐趋紧密。看来在移动宽带终端领域，很可能会出现“WinTel”与Nokia组成的新联盟。

挑战黑莓，是诺基亚的目的，因为诺基亚手机在北美之外的全球市场都占据着优势地位，但在北美则面临着黑莓、iPhone等本土产品强有力的阻击。不久前《财富》杂志载文称，诺基亚占领着全球手机市场40%的份额，但在北美市场则只有8%——这个数字是雄心勃勃的诺基亚无法接受的。北美是全球智能手机销售增长最快的区域之一，诺基亚要想在未来几年里继续在全球手机市场，特别是智能手机等高端市场上保持优势地位，就必须在北美市场有所作为。在智能手机上引入网页版Office套件，可以让人们看到熟悉的界面、熟悉的操作方式，对于用惯了微软Office的广大用户来说，无疑具有极大的吸引力，这将使得北美和世界其他地区的商务人士更加看重诺基亚的产品。

至于微软与谷歌，早已经在PC平台和手机操作系统领域打得不可开交。无论是搜索、浏览器、操作系统还是应用软件，两家几乎都在交锋。这次将网页版Office套件搭载到诺基亚智能手机上，微软的目的不言而喻：避免人们去尝试使用谷歌类似产品，将人们在PC上使用Office的习惯延续到手机平台上来。

不过应该看到，智能手机操作系统和办公应用市场还在迅速膨胀，微软在其中并不占据太大的优势。撇开谷歌不说，世界主要手机制造商都有自己的智能手机操作系统和应用研发体系，一些主要运营商也在开发自有的手机操作系统以及应用，此外还有数不清的移动应用开发商和个人在参与其中，因此微软的办公应用要称霸手机平台，要面对的竞争对手很多。前两天短暂开通的中国移动手机应用商城Mobile Market上，“软件”栏目中也有若干办公应用。即使是诺基亚，也对企业应用服务非常重视，完全有可能推出端到端的办公应用解决方案。

因此，即使是如微软和诺基亚这样的业界巨擎，合两家之长推出新产品，也不见得能让纷乱的智能手机和手机办公应用市场局势清晰起来。这更应该看作是手机应用大战白热化的一个标志：行业巨头认为这个市场已经走出了起步阶段，接下来需要全力争夺市场了。

首先，用户无疑是最大的受益者。由于在PC端使用飞信发短信打字输入既快速方便，又不花钱，因此绝大部分用户是冲着这一点才选择使用飞信的，并成为铁杆用户。

其次，开放飞信注册，对于中国移动也是大有好处的。以前飞信只能在移动用户之间使用，使用范围偏窄，这在很大程度上影响了飞信用户群的发展。如果飞信能够向联通、电信用户开放，会吸引不少用户加入到飞信大军，从而显著提升飞信在即时通信领域的地位，甚至可能会为基于3G平台的综合数据业务打下一个较好的基础。有数据显示，08年二季度，飞信用户数量超过了MSN，成为仅次于QQ的第二大即时通信业务，不过真正激活的用户不到两成，这表明飞信还远远不能和MSN及QQ的地位相比。如果联通和电信手机用户也能使用飞信，那么飞信用户的总数和活跃程度都会有大幅度的提升，使得飞信真正拥有能与QQ、MSN比肩的实力。另外值得一提的是，中国移动很容易向飞信用户施加影响，这些用户资源非常宝贵，也许今后就会成为移动的潜在手机用户。

不过现在问题是，联通和电信会不会接受飞信与自身手机用户的互联？

中国电信有功能接近的产品天翼Live，联通也有类似的产品“超信”，其中中国电信的天翼Live还是与微软联合开发的，能和MSN用户互通，捆绑手机用户。可以说，联通和电信在各自的即时通信平台上都下了不少功夫，很难相信两家运营商会轻易的让中国移动侵入这片领地，导致主动权旁落，因此，短时间内可能会拒绝开放飞信与自身手机用户的互联。这样一来，用户的体验就不会有什么提升，因为用户使用运营商的即时通信产品，看中的就是能与手机互通，如果在这一点上有这样那样的限制，很多用户会失去耐心。

那么联通和电信采取怎样的应对策略才是最有利的？个人认为，从长远看，最好还是采取开放的态度，允许飞信用户自由的与自己用户的PC、手机互联互通。

如果采取完全开放的态度，不但用户体验会大大提升，而且通过使用即时通信增值业务所带来的收入，电信联通将获得分成，何乐而不为呢？

实际上，如果飞信、天翼Live、超信都被允许与三大运营商用户的手机互通，对于移动数据业务的整体发展将非常有利，而且三方都能发展壮大，打破现在在即时通信市场上落后MSN.QQ的尴尬局面，甚至战而胜之，形成共赢的局面，毕竟基于手机平台的即时通信更具有吸引力。

总的来说，个人以为，飞信向联通、电信用户开放，对于中国移动肯定是有利的；联通、电信如果采取对抗措施，设置人为障碍，那么两家将陷入不利境地。如果三家运营商都能采取开放的姿态，那么将是整个行业共赢的局面。

营销大师们曾经说过，只要让消费者体验到好处，市场需求将永无止境——通信行业就是一个最好的例证。

随着视频点播、网络游戏的流行以及3G数据业务的兴起，运营商及其客户们从来没有像今天这样真切的感觉到带宽的不足。从去年开始，中国电信陆续着手将经济发达的长三角地区城际骨干网从10G升级到40G。最近中国电信又与爱立信签署合同，利用爱立信的40Gbps DWDM光纤传输解决方案，建设中国电信宁、沪、杭三个长三角地区主要城市之间的40Gbps DWDM干线。

在此之前，影响运营商选择40G光网的主要是成本问题，但近一两年来在不断加剧的市场竞争压力下，40G光网的成本已经下探到了运营商可以接受的水平。而且在长三角、珠三角等经济发达地区，市场需求的爆发式增长也迫使运营商将骨干网升级列上日程，40G光网开始焕发主角的光彩。

爱立信的传统优势是在无线通信领域，但在过去几年一系列的收购行动中，爱立信将马可尼公司旗下的光网络、宽带和固定无线接入网络、软交换、数据网络设备和服务等业务收入囊中，从而使得爱立信一跃成为下一代智能光网络领域的强者，这也是爱立信这次能赢得中国电信合同的重要原因。

传统的10G设备厂商并不具备升级到40G的能力，据爱立信技术人员介绍，爱立信的40G设备却可以支持今后向100G演进的能力。看来这几年“平滑演进”的思想已经深入人心，运营商需要这种能力，通信厂商也越来越讲究设备的后向兼容能力。

从2003年国家宣告WAPI为无线局域网强制标准受阻，到今年6月初WAPI获得英美等国支持，正式进入申报国际标准程序，外部环境几经波折，但国家对WAPI的支持始终没有动摇。为此国家相关部门还专门针对WiFi手机采取了“不检测、不认证、不许可”的态度，最近据说已经完成与联通谈判的苹果iPhone，也是在去掉了WiFi功能之后才得以送检的。今年一些具有WiFi功能的手机进入渠道销售，也是在同时内置WAPI和WiFi的情况下才被接受检测并获得了入网许可证。此外，移动、电信、联通三大运营商在无线网络设备招标中要求设备必须具备兼容WAPI功能，这对于WAPI来说是更具现实意义、更加强力的支持。

一言以概之，WAPI有国家、运营商的全力支持，在WLAN设备招标中占据绝对优势并不让人意外，因此也谈不上“战胜”了WiFi。

根据对这次招标的详细介绍，H3C、中兴、大唐电信、摩托罗拉等大企业获得的份额都不多，反而是一些中小型企业排在前面，这个结果多少有些出人意料。不过从2003年到2009年，WLAN技术进步很快，与3G以及超3G技术的结合也越来越紧密，今后的市场竞争将更多的围绕综合技术实力以及整体解决方案提供能力。因此无论是WAPI阵营还是此次招标获胜的中小企业，都应该看到市场才刚刚起步，今后一两年才是奠定大局的关键。

iPhone入华最近似乎要尘埃落定了，最终还是联通摘得“苹果”。据媒体报道透露的“独家”消息，联通每年将负责包销100万-200万台手机。分析师预测，引进iPhone后2年会为联通带来560万到1280万的高端用户，并每年带来十几亿乃至几十亿的业务收入。看来业界对苹果iPhone的期望非常高，远远超过了传统手机厂商。联系到此前中国移动和中国联通两家争相谈判引入iPhone的前后波折，毫无疑问，无论市场还是运营商，都惊讶于iPhone在海外市场获得的巨大成功，认为这个成功完全可以复制到国内。

在人们的印象中，没有任何一家厂商，任何一款手机得到过这样的待遇。可以说，iPhone的成功和被寄予如此厚望，应该让传统手机厂商感到汗颜。

首先，国内外传统手机厂商拥有多年手机研发经验，一直以为对市场需求了如指掌，却在外观和内在两个方面都败给了苹果，这绝不是简单的一句“苹果拥有品牌效应”能推托掉的。而且，苹果实际上是在很多传统手机厂商觉得手机市场竞争太激烈，认为已经无利可图而纷纷退出的时候，大张旗鼓的推出了iPhone并取得成功，传统手机厂商应该感到汗颜。

其次，移动通信产业早就有“应用为王”的说法，主要的传统手机厂商也都在努力发展智能手机以及手机应用软件，因此不能说苹果在这些方面走在了前面。但据Gartner报告，iPhone是2008年全球销量增幅最大的智能手机，当年销量增长245%。虽然诺基亚和RIM在销量上超过了iPhone，但增幅却远远不如。既然起步更早、积累也比较多，传统手机厂商还是无奈地让iPhone出尽风头，实在有点说不过去。

第三，走运营商定制路线也不是苹果的发明，实际上，正是因为市场上原有的手机无法让运营商和消费者满意，iPhone才会在应用销售分成等方面坚持强势的情况下，依然赢得运营商的欢心。与联通的合作同样如是，国内外投入商用的WCDMA终端非常多，联通并不缺少选择，却依然锲而不舍地寻求引进iPhone，其他厂商需要认真检讨自己的产品策略和运营商合作策略了。

第四，说到宣传策略和品牌策划，没有任何手机厂商掉以轻心，但在苹果粉丝并不普遍的国内市场，iPhone依然在如林强手中树立起了精美、豪奢、时尚的形象，未正式进入中国市场却据说已经拥有了上百万用户。就拿与中国移动和中国联通的谈判来说，无论成与不成，两家运营商如此热心的与苹果协商，并且不断有“内幕”消息传出，本身就足以为iPhone吸引来消费者广泛的关注。

也许手机产业真的到了改朝换代的时候了。是否传统通信厂商，是否具有深厚行业经验、技术背景都不再重要？

如果这是一次市场宣传行动，无疑已经达到了预期的目的：人们注意到了诺基亚的新举措，并且对未来的新产品产生了好奇。就像苹果推出iPhone之前严格封锁产品细节，却又不断爆料一样，吊足了人们的胃口，后来新品问世，立刻引发iPhone的热销狂潮。希望诺基亚的C系列产品能带给大家满意的惊喜。

不过如果来猜猜诺基亚新型的移动终端，对外观有过高期望的人估计要失望了，个人猜测设计重点应该还是在“内秀”：一种类似上网本的全键盘、宽屏无线互联终端，只是在硬件配置方面会对视频呈现等方面予以强化，从而能有效的支持影音、视频游戏等应用。要说创新，也许更多的来自软件方面，能够更容易的支持各种应用，同时在简化用户操作、界面的用户友好等方面有更好的表现。卓越的软件环境被认为是iPhone在全球获得成功的重要因素，今天出现的《纽约时报》一篇文章检讨了日本智能手机难以在国外获得成功的原因，也把重点放在了过度倚重硬件设计方面，因此在国际市场上非常成功的诺基亚肯定会注意到这些因素。

另外，近年来运营商和通信厂商开设“手机应用商店”蔚然成风，诺基亚也开通了自己的应用商店Ovi，预计新系列终端会与其形成更加紧密的协同。由于软件功能较强，应该会给世界各地的运营商预留下充足的定制接口。

而最近两则与绿色环保有关的消息更是引人注目：一是曾长期对限制温室气体排放态度暧昧的美国，最近由国会众议院通过了《美国清洁能源安全法》，法案要求美国以2005年水平为基准，到2020年将减少17%的温室气体排放，到2050年减少83%左右；另一则是爱立信宣布将配合韩国政府合作建立一个绿色生态系统，利用包括4G移动宽带和机器对机器通信在内的新技术尝试减少现代社会的二氧化碳排放。

在国内很多人心目中，包括节能、减排等在内的“绿色环保”很多时候只是一个抽象概念，是一些比较高明的商业炒作的最爱。毕竟普通人、一般消费者既感觉不到空气中二氧化碳的多少，也不会对过去几十年间的气温变化有什么切身体会，至于商业宣传中提到的“绿色环保”，更是无从判断其真假对错。

可是就像二三十年前世界对知识产权保护还存有争议，现在却已经有非常完备的法规和执行机制；十几年前人们对转基因产品毫无概念，如今却已经能根据政府强制要求标注的信息来决定是否选购某种产品，绿色环保特性中的低毒、低残留、低辐射、原材料消耗少等等都已经逐步变成了强制性标准、普通消费者可以看得见的信息，企业的二氧化碳排放情况很快也会摆放在每一个消费者的眼前。

当然，由于担心影响经济发展，现在国内外对于二氧化碳排放都保持着相对宽容的态度，但随着世界各地的科学家发出越来越严厉的警告，以及人们环保意识的增强，二氧化碳排放最终将成为影响企业市场运作的重要因素。中国产品因为知识产权问题在国外遭遇制裁已经不是第一次，多年来因为化学物质含量、辐射等因素而被西方市场拒之门外也时常发生。完全有理由相信，在不久的将来，从法律到民众意识，西方国家将就二氧化碳排放竖起一道新的贸易壁垒。

在通信行业，当人们的眼光还集中在技术先进、产品成熟、物美价廉等因素的时候，爱立信、诺基亚西门子等跨国厂商以及国内的华为、中兴等公司却在强调技术优势、商用经验的同时，越来越多的向世人展示自己的绿色环保优势。从节能技术到生产流程，从施工方案到长期运维，绿色环保已经被国内外主要通信厂商作为一项基本策略纳入了日常经营当中。北京奥运会筹备期间，“绿色通信”的概念曾经大行其道，奥运会后相关的消息依然不绝于耳，有形成行业常态的趋势。

值得注意的是，现在爱立信又与韩国合作建设绿色生态示范项目，试图为世界的绿色环保之路做探路先锋，这里面既体现出韩国加强自身影响力的雄心，也表明爱立信在减少二氧化碳排放方面的优势已经得到了一国政府层面的认可。国内通信厂商必须继续强化对减少二氧化碳排放的关注，否则在自主研发、生产材料与工艺等传统领域取得突破之后，人们很快会发现国际先进厂商又在二氧化碳排放方面建立了突出的优势！

减少二氧化碳排放对于通信厂商来说，与其说是技术问题，不如说是管理问题，需要细化到每一个细节的管理问题，包括积极采用国际上成熟的能耗、排放评估方式，有效的减少自身的二氧化碳排放。希望国内通信厂商能够在减少二氧化碳排放方面与跨国厂商并驾齐驱，共同为改善气候作出应有贡献。

我一直是非常看好中国电信的营销技巧的，积极、主动，而且能看得出是经过了精心策划的。这次北京电信又在推出3G套餐的同时，宣布用户可以选择按日计费的3G手机上网套餐，每天仅需0.5元，就可使用3M流量，不分本地、外地。这与新联通独创的“M/T”计费单位一样，都是国内首创。

按日计费的意义不言而喻。国内用户习惯了“先尝后买”，想先体验一下手机上网，又不想支付太高的费用，这个“日租套餐”无疑是非常合适的——只要五毛钱，任何低端用户都愿意尝试。

不过价格只是一个方面的因素，运营商还面临着另一个难题：给消费者一个使用3G服务的强有力的理由。在固网宽带相对发达的今天，3G无线上网现阶段只能是商务人士、追求时尚者的新宠；手机上网如果看到的都是千篇一律的互联网页面的话，消费者也很容易失去兴趣。其实对于3G在电话、短信之外究竟应该带给普通消费者什么，国内外业界一直在探索、讨论，不过相对一致的观点是不能完全照搬互联网模式，应该发展具有移动特色的数据业务。就像刚刚接触互联网的人们，会被其海量的信息、五花八门的应用彻底迷住一样，3G服务也应该让用户感受到无法替代的独有魅力。

否则，即使3G套餐再便宜，人们登录上网却找不到吸引自己的东西，最后也只能扫兴离去。从这个角度来说，“每天五毛钱”的价值并不比三家运营商酝酿中的“应用商店”更高。实际上，在内容和应用资源完成优化、整合之前，与众不同的资费套餐也仅仅是一种噱头而已。就像电影院放映一部烂片，票价再低也不会吸引来多少观众——有这个时间，做点什么不好？

其实如何推动3G服务获得商业成功，国外先行一步的国家和地区也在探索，有的比较成功，有的则只能惨淡经营。国内正式发放牌照、建网的时间还很短，包括运营商在内的3G产业链需要更多的时间去摸索，所以无论是运营商还是广大消费者，都应该对3G的发展、实际表现给予足够的宽容，不必急于求成。周边环境不具备，再好的举措也会沦为不合时宜的噱头。