森飞佳能打印机节日促销，佳能2900仅售700

　佳能 LBP-2900是一款黑白激光打印机，其外观轻巧、操作简便，它的打印速度虽然只有每分钟12页，但其总体性能卓越吸引众多消费者，能够买到如此高质量的品牌激打，绝对是超值之选。　　

　　佳能LBP-2900黑白激光打印机

　　佳能LBP-2900支持2400&t

                  打造广西专业办公设备服务商，专访森飞公司邓总经理

“顾客为先，服务取胜”

“我们推行优质的产品和服务，保持“顾客为先，服务取胜”的这一核心服务理念，在公司管理和业务拓展方面进行着长足的发展。”邓总说道。确实，这是健稳OA办公设备一直坚持的理念，也是其能够获得认同的重要原因。“物有所值，客户至上，这些一切的一切，都是为了未来让顾客感受到专业的、完善的销售服务。”现在，作为广西专业的办公设备服务商，健稳完全按照客户至上的运作策略来建立，同时对公司的所有岗位人员进行符合办公设备化的专业培训。

    深圳汉维高新技术有限公司研发的Web1800远程客服系统，集“在线客服+远程服务”于一体，为企业提供了一个高效低耗的解决方案，客户无需预安装程序，只需通过网络便可以请求服务。Web1800能轻松嵌入企业产品和网站中，为企业自定义界面，更加人性化和灵活性。    

      美特斯邦威集团公司是著名的时尚流行服饰生产商，至成立以来一直保持着迅猛的发展势头，2006年实现全系统零售额突破40亿元，创造了业界发展的奇迹，2008年更全新推出了为职场新贵提供高品质、高性价比的“ME&CITY”品牌，并在深交所挂牌上市。这些都与美特斯邦威高瞻远瞩的企业发展眼光息息相关，与其广告语“不走寻常路”更是不谋而合。

      截至2008年第三季度，其专卖店已增值2641家，遍布全国各地，各地专卖店内都设置有相应的IT设施提高运作效率，然而由于店员的电脑知识有限，常常需要总部专人负责这些IT设施及其上运行的软件的运维和支持。美特斯邦威如何才能更好的利用

　　深圳市汉维高新技术有限公司作为新一代客户交互解决方案的发起人和倡导者，已经专注于在线客户交互领域长达 7 年， 7年的研究经验及市场调研保证了我们的核心产品：Web1800网上客服中心能为您提供最专业的在线客户交互解决方案，让您在降低投入成本的基础上，更轻松的工作，更好的解决客户问题，获取最佳 ROI。它具有以下突出特征：

　　1．客户操作简便
　　Web1800的宗旨是让客户可以最方便高效的获取服务。我们永远将“高效、易用”放在第一位。全国首创的 “Click and Connect 一键点击”服务模式，让客户不用预装任何软件，直接通过企业网站或软件产品点击一个按钮就能与客服建立起完美交互，如同客服人员亲临现场，在客户电脑旁边为客户排忧解难。

　　2．交互性强
　　客户可通过包括公司网站、软件产品、紧急救援光碟等多种渠道获取在线远程演示、远程协助、文件传输、在线会话、IP语音、email、

   2006 年的一份调查（by Harry Interactive）指出：比起优质的产品，客户更看重的是优质的服务。 52% 的被调查者认为好的客户服务最重要，产品质量、价格及品牌因素则紧随其后。客户满意度一直是公司发展的主要推动力，国际服务研究组织 SSPA 在洛杉矶会议上提出的 公司获取持续利润来源的四条关键因素，几乎都与客户服务紧密相关：

    1. 不鼓励降低客服费用，公司需要制订政策来保证其有效实施
    2. 实施正确的组织架构及系统流程
    3. 建立以服务作为利润增长点的意识以及文化
    4. 持续执行以提供优质服务为核心的决策

    这充分表明了“服务创造价值”这一让公司与客户达到双赢的核心概念，提高客服质量，可以在提升客户满意度的同时，让公司获取利润并持续发展。越来越多的企业已将客户服务放在公司发展战略的第一位，据 IDC 调研公司的调查显示， 2008 年全球市场用于客户服务的费用高达 740 亿美元，截至 2011 年，这个数字还将以每年 12.6% 的

   PC电脑厂商应用网上客服系统的背景

    2009年，各大电脑厂商大举进军农村市场，它们的努力都是从电脑本身入手的。针对农村电脑市场消费水平偏低、需求量不大、地域分散、应用水平低、用户专业知识匮乏等特点，PC厂商着重从低价、易用、服务上做足文章。应该说，PC厂商的这些努力都是积极有效的，低价和易用的特点首先让农民买的起、也通过其品牌化服务，让客户包括农民朋友了解电脑知识，了解其如何使用，此运作方式，也有效的提高了其品牌知名度在国内客户心中的影响力。

    国内的PC电脑厂商，无论品牌大小，都会注重自己的售后服务，公司的业绩好与坏是直接与售后服务挂钩的，五年前IT企业在看待服务这一块并非比现在重视，5年前的消费者也没有太多的关注

税控服务企业利用网上服务平台的背景

    税收是国家财政的主要支柱，目前，我国有3万多个税务征收单位，40多万税务干部，管理着3000多万个纳税户，其中个体工商户达2850万户，私营企业达96万户。每个基层税管人员要负责几百个纳税人的管理，仅靠人力，负担十分繁重。只有采取高科技手段，才有可能迅速有效地将征税工作推向现代化，使国家应得到的税收有较大幅度的增加，在此同时，也更有效地提高纳税户自身的经济效益，抑制税务征管工作中腐败现象的发生。

    服务，是每个税控服务企业都会注重的必要环节，客服工作作为公司软件产品销售的延伸，面对国家税务单位和企业，是完善软件产品性能、满足客户第二需求的有效途径，2005年，web2.0概念引进中国，在日常生活领域引起了一场巨大变革，以远程、会话、桌面为主导思维的互联网服务方式被发现，成为了企业工作方式的主流。

    伴随着证券市场的迅速发展，证券公司之间竞争日趋激烈，如何向广大股民提供优质服务，如何提高证券公司在业界的地位，如何留住老客户的同时吸引更多新客户成为证券公司关注的头等大事。深圳汉维科技利用自身的网络服务技术优势，紧密结合证券行业业务特点，经过了反复的技术认证和大量的模拟测试，各方面都得到了充分肯定的情况下，推出了针对证券行业Web1800互联网在线客服系统解决方案，Web1800网上在线客服系统集一对多网页对话、语音、桌面演示、录音等功能于一体，提供全套证券行业呼叫中心解决方案，同时，也可提供模块接口和证券系统无缝嵌入。主要业务功能包括如下几个方面：
 

　　1、基于Web上的一对多会话

　　集中解决证券公司客户的网上业务办理问题，将用户的交易委托及用户信息提交到交

    目前受国际金融危机的影响，传统的IT硬件、软件销售行业亦面临日益恶劣的竞争环境：过度竞争、盲目扩张导致盈利水平下降，日益全球化的竞争，国际商业巨鳄加速进入中国市场。世界前 50 家的零售企业已经有70%在中国登陆，在后 WTO 时代，这一进程正在加速，专业化竞争需求迫切；市场供求形势变化；品类管理、销售运作、商务操作及物流运作的经营理念管理管理模式亟待更新，管理技术亟待升级。

    为能在激烈的市场竞争中另辟蹊径，提高利润增长点；07年开始，国内IT产品行业逐步将焦点转移到网上服务和营销，通过打造适合自身经营的互联网服务平台进入新的经营领域。如长城计算机、浪潮电脑、国美电器、大中电器等IT电子业高调畅想网络服务营销，在网络客服的全过程中，通过人与互联网方式的结合，极大地提高服务的效率，减少不必要的中间环节，传统的零售业和批发业开创了“无店铺”“网上营销”的新模式；各种线上服务为传统服务业提供了全新的服务方式。

    中国互联网服务正迎来历史性发展机遇，第三方研究机构艾瑞咨询近日发布的调研报告显示，尽管受全球经济危机影响，09年互联网服务交易额有所下降。但另一方面大中小企业通过互联网服务平台大幅提升经营信心，采用线上经营的中小企业存活率竟是线下的5倍!网上服务平台使中小企业获得显然优势，在当前特殊环境带动下，也转而促使互联网服务本身获得空前的发展势头。　　

    网络服务平台使国内企业提升市场竞争力，利好全国4600万大中小企业，经济危机之下，企业借势时代潮流，构建一个现场、电话、网络的全面服务体系。客服团队通过网络面向客户，减少了以往维护人员上门服务所遇到的不便和麻烦，不仅统一了企业的服务品牌，统一了客服团队的服务形象，而且有效的节省了服务成本，提高了服务效率；及时把握客户真实需求，提高服务质量；通过客服团队之间的相互协作，线上线下服务协调，增加客户满意度。