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客户关系管理系统(2009-04-18 20:30)

附录 参考文献

1.Visual Basic精彩编程200例 机械工业出版社     赛奎春、高春艳等  2003年1月                 

2.Visual Basic数据库开发实例解析 机械工业出版社       刘志铭、高春艳等 2003年8月        

3.Visual FoxPro数据库开发实例解析 机械工业出版社      王晶莹、王国辉等 2003年9月       

4.Power Builder数据库开发实例解析 机械工业出版社      华传铭、张振坤等 2003年9月       

5.Delphi数据库开发实例解析 机械工业出版社 赛奎春、郑骁鹏等 2004年2月          

由于查询和导入的实现方法和客户报表的实现方法相似,在此不再详细介绍,请读者参考7.1节中介绍的导入Excel的程序代码。

3.用web打印

用户在查询部分输入查询条件后,单击【打印报表】按钮,用户所添加的查询条件将被提交给数据处理页,处理页用select case判断隐藏域的值,进而确定怎样处理。传值程序代码如下:

<%

sql='dbo.tb_Linkman.id is not null'

if request('LinkmanDept')<>'全部' then

        sql=sql&' and dbo.tb_Linkman.LinkmanDept=''&request('LinkmanDept')&'''

end if

if request('LinkmanDuty')<>'全部' then

        sql=sql&'  and dbo.tb_Linkman.LinkmanDuty=''&request('LinkmanDuty')&'''

end if

if request('select2')<>'全部' then

        sql=sql&' and dbo.tb_Linkman.SetName=''&request('SetName')&'''

end if

sql='SELECT dbo.tb_Linkman.Linkm

2.导入Excul

用户在查询部分输入查询条件后,单击【导入Excul】按钮,用户所添加的查询条件将被提交给数据处理页,处理页用select case判断隐藏域的值,进而确定怎样处理,传值的程序代码如下:

<%

sql='dbo.tb_Linkman.id is not null'

if request('LinkmanDept')<>'全部' then

sql=sql&' and dbo.tb_Linkman.LinkmanDept=''&request('LinkmanDept')&'''

end if

if request('LinkmanDuty')<>'全部' then

sql=sql&'  and dbo.tb_Linkman.LinkmanDuty=''&request('LinkmanDuty')&'''

end if

if request('select2')<>'全部' then

sql=sql&' and dbo.tb_Linkman.SetName=''&request('SetName')&'''

end if

sql='SELECT dbo.tb_Linkman.LinkmanName, dbo.tb_Client.ClientName,dbo.tb_Linkman.LinkmanDept,dbo.tb_Linkman.LinkmanDuty,dbo.tb_Linkman.LinkmanTel, dbo.tb_Linkman.LinkmanHander, dbo.tb_Linkman.LinkmanEmail FROM dbo.tb_Client INNER JOIN dbo.tb_Linkman ON dbo.tb_Client.ID= dbo.tb_Link

用户可以在报表管理页面中的客户报表查询部分,输入查询条件,进行客户信息的查询。

2.导入Excel

当用户在查询部分输入条件,并单击【导入Excel】按钮后,用户添加的查询条件将被提交给数据处理页,处理页用select case判断隐藏域的值,进而确定怎样处理。

数据处理页对查询条件经过处理,产生相应的SQL查询语句,其代码如下:

<%

sql='id is not null'

if request('ClientCountry')<>'全部' then '国家/地区不为全部时

        sql=sql&' and ClientCountry=''&request('ClientCountry')&'''

end if

if request('ClientCity')<>'全部' then   '城市不为全部时

        sql=sql&'  and ClientCity=''&request('ClientCity')&'''

end if

if request('SetName')<>'全部' then     '客户名称不为全部时

        sql=sql&' and SetName=''&request('SetName')&'

1.联系人信息显示/查询

用户可以在联系人信息管理页面中的查询部分,输入一定的查询条件进行联系人信息的查询。

用户在查询部分输入条件后,单击【查询】按钮,用户添加的查询条件将被提交给本页,本页则将根据用户提交的表单信息对数据库进行检索,并将结果集通过操作区输出到浏览器中。

查询代码如下:

<%

if request('post')<>'' then

        if request('tiao')='模糊查询' then’ 联系人模糊查询

                set rs=server.CreateObject('adodb.recordset')

                sql='select * from tb_Linkman where '&request('sel')&' like '%'&request('search')&'%' order by id desc'

                rs.open sql,conn,1,1

        else ‘联系

摘要

【摘要】

随着市场体系的日益完善,我们已经进入了一个买方市场时代。选择空间扩大、购买渠道拓宽、消费心态和购买行为越发成熟,使客户再不会对某一企业或者产品盲目地保持绝对忠诚,如何不断改善客户关系,掌据更多的客户信息,提高客户满意度;如何在日益激烈的市场竞争中把握机会,占有更大的市场份额;如何建立高效业务流程,降低运营成本,获取更多的利润,这些已成为每个企业怕面临的首要问题。这种情况下,企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须找一种全新的管理理念和管理手段,对其内部和外部资源进行有效的整合。新一代一ERP产品正在向客户端和供应端延伸,客户端的延伸是客户关系管理,而供应端的延伸则是跨企业供应链的同步管理。对于每个企业来说客户管理的完善程度将直接影响企业的经济效益。

 

【关键词】 客户关系管理系统、库存管理、报表管理


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