壞小孩的博客

　　他与一位做广告的朋友谈话时突然想到，公司现有20万个家庭订户，不就是一个庞大的网络吗？这张网只用于送奶实在是太浪费，为什么不以此为载体，在送奶的同时兼做广告投递呢？于是，他又成立广告传播公司。公司广告传播人员，由送奶工兼任。

　　初战告捷后，他决定以送奶网络为载体，兼营更多的业务。随后，他与一些商场合作，进行电子商务配送，还创办广告杂志，新业务都依托于公司这张网铺开，其利润远远高于送奶的利润。

　　订奶客户很开发展到30万户，员工从最初的3个人，发展到目前的2800人，资产由最初的2000元猛增到现在的1.5亿元。这位已成为亿万富翁的年轻人叫吴作仁，他的公司获得“第三届全国文明社区贡献”大奖，他本人也获得“北京市十佳外

丁肇中：父母从不要求我拿100分

1936年1月27日，母亲在美国亚柏尔大学医院生下了我。本来，母亲王隽英当时只是陪父亲丁观海到美国进行学术访问，没想到我提早来到人间。根据美国法律的规定，凡是在美国国土上出生的婴儿，不论他父母的种族、国籍，都能自动取得美国国籍，所以我也不例外。这完全是意料之外的事情。

母亲当时刚获得儿童心理学硕士学位，父亲是研究土木工程学的，他们都有着很好的家庭教育基础。父亲的家族在山东日照市涛雒镇，是远近闻名的书香世家，我的祖父肄业于上海复旦大学。母亲则是那个时代极为少见的女知识分子。母亲与父亲青梅竹马，两人都在美国密歇根大学读研究生，可谓志同道合、比翼齐飞。

生下我两个月后，父母亲就带着我回到中国，他们希望用自己的所学为祖国效力。没想到，1937年，震惊中外的“七·七事变”爆发，父母就带着我开始了颠沛流离的逃难生活。从青岛到南京，再到安徽芜湖，再到上海、武汉，最后到达重庆。父亲联系到重庆大学工作，母亲也受聘于西南教育学院，全家终于安顿下来。

在迁徙与不安中，我长到了7岁，进入重庆的一所小学就读。由于当时战云弥漫、空袭不断，我的

陈冰：华尔街大厨

来中国前，我原以为中国是人民当家做主的社会主义国家，在那里劳动人民的地位至高无上。中国有句古语：“三百六十行，行行出状元”嘛！可是亲临中国后我很意外和震惊，中国人对普通工人、农民、服务员、清洁工等十分不尊重，甚至鄙视这些“底层”劳动阶层。中国人以职业、职位、收入、官阶等来品评一个人的高低贵贱，比西方社会还甚。

在挪威有一位走街串巷去酒吧、幼儿园、小学校讲故事的说书人，一次晚餐时与一位来自中国的女士聊天。中国女士好心地替他出谋划策说：“反正你在这里也没有正经工作，还不如去中国教英语，既能有一个稳定的职业，也能有一份稳定的收入。”那说书人很惊讶地纠正该女士：“太太，我是自由职业者。我的职业就是走街串巷为人说书。你怎么能说这不是一项正经职业呢？我不去中国，我不愿背井离乡。”

那位中国女士餐后发感慨：“看他一个穷说书的，吃了上顿不知下顿在哪儿，朝不保夕，帮他找条出路还不领情。看来中国人是好样的，我们来到你们西方，赤手空拳地打拼出自己的一份白领体面职业，领中产阶级薪水、住上小洋楼……”周围几个西方客人个个睁大眼睛瞪着

苹果的产品总被视为艺术品，而它们的创造者——苹果的员工们，也颇有艺术家的特质，每个工程师都是天才，都个性十足。因此，我深信“放权”才是最好的管理方法。

我把自己看成公司员工和管理层之间的桥梁，先从高层那里理解大的战略思想，然后传达给员工。我压抑住自己的好奇，克制住每件事都要自己过问的冲动，充分信任员工，给员工一定范围的自由。我深信，这才是真正有艺术的管理。而且作为管理者，当员工的价值观与公司的不符时，你要大胆作出决策。

当然，这些管理经验也是从大大小小的“挫折”中得来的。1992年，我成为语音识别小组经理的时候，还只有31岁，没有任何管理方面的经验，我不仅要管理和我年龄相仿的工程师，还要管理资历比我深得多的“老苹果人”。

经过多次改组，一位年近60的老工程师分进了我的小组，他在苹果工作了很多年，根本不把我这个年轻经理放在眼里。他非但不按时完成工作任务，还故意反对我的决策，在会上公开对我发难。我是不愿意和任何人发生冲突的，只好一忍再忍。结果，部门的某项指标经常完不成，我的火又发不出来，憋在心里很难受。

怎么办？我想到了我的mentor佛瑞德· 福斯（F

一个人的谈话技巧是可以提高的。虽然可能会花一些时间来改变你早已根深蒂固的谈话习惯，但这是可能的。

下面是谈话中易犯的10种错误，以及对应的一些改正的办法。

不注意倾听

海明威曾经说过：
“我很喜欢倾听，我从细心聆听中已经学到了很多。但是大部分的人却从来不去倾听。”

所以，不要做“大部分”人，不要总是急切地等着轮到自己说话，学着真正倾听别人在说什么。当你真正开始倾听，你就会熟悉谈话中的潜在意味。当谈话者没有给你足够信息的时候，你要避免问对方“是”或“否”类型的问题。

例如：对方谈到上周末和一些朋友出去钓鱼了，那么你可以问一些类似下面的问题：

• 你们去哪里钓鱼了？
• 钓鱼最让你喜欢的是什么？
• 你们在那里除了钓鱼之外还干什么？

对方将会深入地介绍关于钓鱼的细节，而且你也能够选择更多的问题来获取你需要的信息。

问太多的问题

如果你在谈话中问太多的问题，那么谈话看起来就像是“审问”。避免让人觉得你问得问题太多的办法就是不要只问问题，也陈述一下你的看法或者中

我刚到潍坊住进了宾馆，打开了我的空间。看见了好友的消息，好久没有写日志了。作为一名销售人员需要的是意志力和执行力。否则的话一切都是空谈，我看过许多成功励志的书，要想成功就离不开行动，其实就是执行力。就是要把想法变成行动，把行动变成结果的过程。看似简单的概念但做起来是很难的。每个销售人员都会有这样或那样的困惑，例如不知道如何去做市场，如何培养客户，业绩上不去等等。也正因为这些困惑使很多业务员走不到终点，有了这些困惑那我们就要去找原因，多问自己为什么？多和朋友沟通，多找自身的原因。你会发现一切的一切都是我们缺乏意志力和执行力，只要我们去行动，去