鹏程航空的blog

　　为了帮助民航实体更快速、全面的宣传，民航资源网每日汇总全国各大机场及航空公司春运期间每天的客流量情况、加班情况、热门航线客座率以及机票打折信息，以供媒体记者参考。

　　以下是1月13、14、15日部分机场客流量统计

　　首都机场

　　自1月11日起首都机场每日旅客吞吐量都超过23万人次，出港旅客超过12万人次。1月8日至1月15日，春运开始前八日首都机场旅客吞吐量累计达184.77万人次，比去年同期增长10.73%，日均航班1543架次，同比增长5.7%。

　　上海机场

　　春运第一周（截至15日）航班起降架次13243架；实现旅客吞吐量1747155人次；

　　浦东机场：从8日-15日完成航班起降架次7981架，实现旅客吞吐量995702人次；

　　虹桥机场：从8日-15日完成航班起降架次5262架，实现旅客吞吐量751453人次；

本文导读：春节将至。由于工作繁忙，许多人想到了方便快捷的上网购票。然而，不少市民在网上订票时，却出现了钱从银行卡上划走了，车票却没有着落的遭遇。

网上支付成功

记者的手机收到了确认短信。

　　网上购买火车票 电脑“吃”钱不出票

　　铁路部门：别急！乱点可能双倍扣款

　　回应：网站归属铁道部直管

　　春节将至。由于工作繁忙，许多人想到了方便快捷的上网购票。然而，不少市民在网上订票时，却出现了钱从银行卡上划走了，车票却没有着落的遭遇。

　　武汉铁路部门提醒：如果旅客在订票付款时遇到网页突然崩溃、票款被划扣但车票预订却没有成

 [摘要] 由中国消费者协会和中国民用航空局（CivilAviationAdministrationofChina，简称“民航局”）运输局共同主办的“2011年航空服务座谈会”今天（28日）下午在北京举行。同时，中消协在座谈会上还向社会公布了航空服务方面的十大典型案例和评析。

由中国消费者协会和中国民用航空局（Civil Aviation Administration of China，简称“民航局”）运输局共同主办的“2011年航空服务座谈会”今天（28日）下午在北京举行。本次座谈会主要就消费者对航空服务的基本评价、权益维护状况、对改进航空服务的建议等方面进行了点评和讨论。同时，中消协在座谈会上还向社会公布了航空服务方面的十大典型案例和评析。具体如下：

票务服务

　　案例一　网上订票个人信息输错，无法修改

　　旅客在网上订购某航空公司机票，网上操作时，由于对流程不够熟悉，付款后发现姓名中名字的部首出错，立即联系航空公司要求更改，遭到拒绝。航空公司称只能退票后重新购买机票。

　　【案例评析】

　　旅客在网上订票过程中一般都有请核对订

图：王昌顺（左）和孔栋（财新网资料图）。

中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”，601111）昨晚（28日）公告，该公司董事长孔栋因退休离职。公告称，董事会已于近日收到孔栋递交的辞呈，其辞呈将于公司股东大会选举新任董事后生效。

　　根据国资委《中央企业负责人管理暂行办法》，央企负责人年满60周岁的，一般应当免去现职。孔栋今年63岁。

　　其接任者或为民航局副局长王昌顺。显见的是，中国国航昨晚公告中同时称，该公司提名王昌顺为董事会候选人。而今年54岁的王昌顺今年10月空降中国航空集团任总经理一职时市场就曾普遍猜测，他将接任孔栋。

　　根据公告，王昌顺今年54岁，曾任新疆管理局党委书记、副局长，新疆航空公司副总经理、党委常委，党委书记。2000年10月至2002年9月，任中国南方航空股份有限公司总经理、副董事长、党委副书记。2002年9月至2004年8月，任中国南方航空集团公司副总经理、党组成员

　　昨天（26日），北京首都航空有限公司（简称“首都航空”，英文名称“BEIJING CAPITAL AIRLINES CO., LTD.”，两字代码“JD”）、四川航空股份有限公司（Sichuan Airlines Co., Ltd.，简称“川航”）、上海吉祥航空有限公司（Shanghai Juneyao Airlines Co.,Ltd.，简称“吉祥航空”）等各航空公司下发通知，严禁春运期间票务代理公司扣留座位、反复订座和虚假订座。同时，还进一步严格控制了付款时间，如果预订机票后1小时内不付款，订票信息自动清除。

　　昨天，首都航空下发的通知称，所有航班的散客舱位实行随订随售。2012年1月6日-2月20日，任何销售单位不得擅自扣留座位、重复订座、虚假订座以及输入假票号占座等。此外，航班起飞当日出售的任意舱位机票，不允许当日作废，一旦造成损失，将按照该航线经济舱全价票的2倍进行处罚。

　　记者获悉，票代为了招揽客源，重复订座、虚假订座已经成了业内潜规则，将低折扣票或票源紧张的机票据为己有，再以高价卖出赚取差价。常见操作是将航空公司的9折机票先抢订到手，对外则全价出售。如果在当天24点没有销售出去，机票就当日作废退给航空公司。另外一种常见办法是虚占座位，代理商仗着和航空公司关系

　　《羊城晚报》记者29日从白云机场了解到，从12月1起，在国内电子客票行程单将用中文显示主要信息。从12月1日起将试行1个月后，从2012年1月1日起将会正式实施。

　　据悉，变更后的行程单将大大方便国内旅客出行，有助于购票旅客及时核对乘机信息是否准确。售票处张小姐介绍说，曾经有机票代理将机票出行日期6月“JUN”误打成7月“JUL”，如果碰到不懂英文的旅客，或没有仔细检查机票的旅客，会造成很多不便和麻烦。

　　据了解，此次修改涉及机票上主要信息，主要包括五大项：

　　一、“承运人”栏，将由原显示航空公司两字代码，改为显示航空公司中文简称。比如：原显示“CA”，将改为显示“国航”，非常清楚。

　　二、“航班号”栏，将显示含有承运人两字代码在内完整的航班号。比如，原显示“1302”，将改为显示“CA1302”。

　　三、“日期”栏，将原来英文表达格式“日-月”，改为显示“年-月-日”。比如，以2011年6月10日为例，原显示“10JUN”，将改为显示“2011-6-10”。目前行程单上“乘机日期”显示不含“年”，年的判断是根据行程单右下角“填开日期”来推断。

　　四、“时间”栏，将由24小时制的“时分

淡季机票价格跳水

　　近日，某知名旅行网站发布行业动态信息显示，目前国内众多热门目的地城市机票价格都持续走低，大部分航线机票价格低于500元，其中上海至大连、厦门航线价格跌破百元。据介绍，11月至12月中旬为机票市场传统淡季，受出行人数下降、民航系统航班换季调整等因素影响，此时段机票价格整体走低，不少航线价格甚至低于火车票价格。青岛以及国内城市上海、成都、武汉、重庆、大连、厦门等热门目的地在内，目前都可以预定到11月、12月的超低折扣机票。

　　记者昨天（28日）查询多家订票网站看到，青岛出发飞往北京、上海、成都、广州的机票都有比较大的折扣。最低的能打到3折多，与旺季相比价格比较实惠。不过，根据行业惯例，12月底机票就开始上扬。“今年春节早，明年1

    那个时候，中国的飞机飞到俄罗斯过海关很麻烦，但如果是俄方包机往往会被灰色清关。”一位在民航业浸淫多年的人士表示，只要手里有飞机，大批的货主会蜂拥而来。

对于中国民航来说，一场前所未有的反腐风暴已然降临。2009年底至今，已先后有多位民航高官要员落马，包括民航局原副局长宇仁录、民航局华北局原局长黄登科、首都机场原董事长张志忠、发改委民航处原处长匡新等。这些人腐败案发，大半与“航线时刻”审批有关。2010年，最猛烈反腐风暴降临民航系统之际，民航权力寻租，究竟有着怎样不为人知的灰色内幕？

首都机场原董事长被刑拘

    2010年3月17日，首都机场集团公司发布公告：“张志忠因已届退休年龄，已辞去执行董事和董事长职务，自2010年3月16日起生效。”董事会同时宣布，任命董志毅为董事长，任期自2010年3月16日起至第四届董事会届满。

    突然去职，张志忠被外界普遍猜测是“犯事了”。但由于张志忠本人平日行事低调，消息甫一传

首都机场原董事长张志忠(资料图)

张赢 李乐

    一位至今只有41岁左右的北京“雅宝女富豪”，却可能是民航总局华北局原局长黄登科、首都机场原董事长张志忠这一民航系统弊案的“关键人物”。

此人名叫魏景波，在上世纪90年代，她曾是北京雅宝货运包机界呼风唤雨的“四大天王”，她所经营的俄罗斯包机业务，也曾为她“揽金众多”，但如今，魏景波已然销声匿迹多年，如果不是“老雅宝”人，都已不知这位曾经的“天王”的去向。

    就在人们已经淡忘了这位曾经雅宝呼风唤雨的人物之时，却相继传来民航总局华北局原局长黄登科、首都机场原董事长张志忠因弊案落马的消息，而此时此刻，魏景波也早已在2009年就已经被检察机关控制并接受审查，据了解，这一检察机关，归属河北衡水。

一位雅宝的昔日富豪，或许只是