只靠一个人的话，即使是天才，也无法获得成功

在公司培训大会上的讲话（部分）：

我们的三大价值观中，我再强调一下客户的，我是想达到这种状态：客户的价值应该优先于公司的生存。如果牺牲客户的价值的话，我们还能不能实现目标，这是不可能。这是我的一个理想，也是我尽可能去努力的方向。希望大家尽可能地去监督我。如果我有点调整，也是为了增加你们的收入，决不是为了我盘和林的利益。我是一个靠理想活着的人，改变了这一点，我是会很痛苦的。像我们现在的客户，你不来都行，我不能欺骗你。也许我不能一步做到，但一直会朝这个方向去做的。

另一个，我们要对同行业负责。当时在做EMBA时，很多人都说EMBA这个行业不好。当这个行业不好的话的，对你的存在也是不好的，至少你是很难找到几个好的。至少我们形成一个公平竞争，在做业务时，大家要做到不要去攻击对手。尤其恶意攻击对手，这是我们不能容忍的，哪怕你给我带来业务量。这也是我的一个价值观。你可以去比

不停地对身边的人好,是有价值的

这是在公司第一批创业合作伙伴培训上面的部分讲话:

我们公司的发展观基于哪些价值？第一个是我们的员工要和客户一起成长。员工的发展优先于企业的发展，这是前两天我博客的标题。现在我们过了活命的阶段，尽管今天是第一天，我们不是为了生存压力来做这些的，而是为了理想和想法来做这件事。我的价值观就是成长。公司是为了实现我们人的一个东西。我跟别人聊天时，当别人说经济学的时候，我就说经济学前面不加两个字的话就变得没意义了，应该是情感经济学。所有的经济是为人服务的，公司也是一样。我不会牺牲了大家的成长而成长了我自己，这不是我的价值观。我宁可自己不成长。因为我成长的地方机会很多，这句话是真的。假如这样做了，我自己也会很不安的。所以，在还没跟大家见面的时候，我在自己的博客上就写了我的价值观。包括楼下的团队，我参与了管理后，我们已经灌输了这个理念。

员工的成长,我们是着手于这几个方面：

一、  

     明天是新公司正式营业的第一天，我们在公司QQ群“培华家园”里聊天，因为提醒大家不要迟到，同时他、让大家早点休息，说：“ 不过大家也要注意休息，不要说我是周扒皮啊”
      我的一个创业伙伴分别说：“周扒皮是恶性剥削   您是温柔一刀”、“周扒皮收了农民的地契    你更狠   把我们的心都收了”。

       我们新的团队经过6天的培训，形成了一个大大超出我意料的优秀团队，我现在有一种强烈的冲动：见了人就想想对他说：恭喜我吧，找到了一只优秀的团队。

       说到收心，我觉得带团队的最重要的是：以真心换真心，以感情换感情，第一天我对我团队的服务者（管理人员）说：我承诺对你们用感情，你们必须承诺我对我的员工---首批创业伙伴付出感情。错误可以原谅，但是不用感情绝对不可原谅。兄弟姐妹们，我哪里是收心啊，这是在换心。

我爱我的员工 他们让我感动

这几天的应酬很多，坦率的说，我这短时间也很劳累。但是心中一直有一种很真实、很强烈的感觉：我爱我的员工，绝不是矫情！

我现在的员工10多人，最早的是从2005年开始的。但是真正意义有团队意义的是去年，一个10多人，最培训项目的一些员工。这是一支很优秀的团队。在去年，我基本上没有管理的情况下，却创造了奇迹，在十分艰苦的情况下第一年实现了盈利，远远超出了我的想象，我现在常常用奇迹来形容。由于个人心理的原因，有大约至少有将近1年没有处于创业的心态，就是守的状态，所以，很羞愧，这支团队我跟的很少，几乎一年只有一两次会议参加了，其他都处于不管的状态，但是最近我恢复了，做第二次创业。所以最近和他们相处的时间比较多。

其实在我的概念里，员工是最重要的。是我今后唯一具有可持续竞争力的来源。我在最近明确无误的表达了一个真实的观点：员工的成长优先于公司的成长，因为我现在已经过了活命的阶段，我

     到现在才把事情做完，酒性也渐渐散去。很想留下几个几个字。刚才一个网友说期待我的佳作，我的回复是：不是佳作，是文字，但是记录我的真实心路历程。不管很多人留言说我虚伪也好，真实也好。我只做自己。我看了李书文说的创业者笔记和冠军之路两本书，不管我是否欣赏李书文，但是我觉得他的一些“走自己的路让别人说吧”的做法值得我学习，网友这么多，每个都在乎，我在乎的过来吗？我只做自己，绝对不为别人做自己，这是我的信条。我在赢赛最珍惜的哥们是大连的宋汝祥，我就和他在108晋级36强之前就表达过自己，只为做真实的自己，绝对不为比赛。但是我一生都感谢这个哥们的提醒。

     今天，中南财经政法大学MBA学院院长、全国资产评估的权威专家汪海粟和我们的EMBA喝酒，这些EMBA学生都是杭州有一定成就的人士，汪院长对我提出了压力，说：十年之后的盘和林，我们也许要用昂视的态度对待他。当然这是汪院长对晚辈的褒奖之词，但是我看成一种鞭策。其实，我这个人骨子里是比较傲气的人，要是我看

家乐福，你有品牌经理吗

今天跟朋友在网上聊天，我说，家乐福错过了一个很好的在中国扭转形象的机会，如果我是家乐福，如果还想在中国经营下去的话，应该在中国第一时间站出来捐款帮助四川赈灾，并会派出志愿者到灾区，或者为灾区运送水、食物、衣服、帐篷之类的灾区急需物资。

我觉得，家乐福更本没有称职的品牌经理，在抵制行动开始的时候，至少迟反应了3天以上，以至于导致至今无法弥补的损失。

地震是中国人危难的时候，加入家乐福真诚出手，不仅仅尽了一个企业的社会责任，中国人有句话说，危难时刻见真情。我相信，如果家乐福真心帮助灾区人民，中国人对它的评分一定会提高的。但是遗憾的是，家乐福错过了，他在中国的经营困境应该不会短时间改变。

做业务，展现自身素质远比说一万句奉承的话管用

“今天有个意向客户说不想去了，我聊了几句他又说不去了，我想可能是我没沟通好，他本来只是犹豫，但后来就放弃了。”业务员小张在昨天的会议上说出了他做业务时遇到的难题。

销售就是找出让客户值得买单的理由

那碰到这样的问题该怎么做？

胡主任建议：碰到这样的情况，首先要弄清楚客户为什么放弃，是费用问题、时间问题，还是觉得这些课程没有用。如果是费用问题，就应该告诉他们这个课程已经是优惠了；如果是时间问题，我们就要知道，想去做一件事情，时间是空的，而高层则更可以自由地支配时间。而如果是客户觉得资料没有用，就尝试和他们再阐述一下我们课程的理念和价值所在。但我们仍要抱有这样的认知：对每个客户，我们都要了解，他需要什么，而我们能够提供什么。碰到有疑虑的客户，我们要尝试去问，去了解他的疑虑是什么，继而帮客户解决这些疑虑。要站在客户的角度上去分析问题，协助他们解决问题。要记得，问永远比推更好。

员工的成长优先于公司的成长

       昨天晚上我一直在想一个很大的的命题，我即将创业的公司将来会是一个怎样的公司呢？老实说，我也无法描述出他的样子。但是我想，我一定象养孩子一样养大他。

      自己也是从最基层的员工做起的，我在做搬运工的时候，大热的天，我的同事都是一些来自湖南老家的农民，休息的时候，几个人在大树下乘凉，抽烟，聊天，更多的不是自己的苦难，而是自己的孩子的成长。我的父母也曾经是他们其中的一员。我当时很想把那样的场景拍摄下来，题目就叫《父老乡亲》。

     我的公司现在招来的员工多数是年轻人，他们现在的个人资产一定不多，我不能承诺直接发钱，但是我想提供一个成长的环境。昨天早会上，我安排了三个举措：1：对一些人进行了批评，我们的老师讲课时，别人花几千元来听课，但是我们部分员工有免费听课的机会，却在教室外面聊天也不听。我说，明天是用学习换来得的，决不是聊天来的。2：我们制定了一个制度，每个月增加

       我在杭州，开始在没有爆发达能与娃哈哈事件之前，宗庆后是我比较敬佩的企业家，尤其是他身居高位，还每年大部分时间在销售一线的做法，一度成为我的偶像。但是自从达-娃事件之后，宗庆后的形象在我心目中轰然倒塌。前不久，浙江一家电视台播放宗庆后的电视访谈，我赶快调台。

       事件发生后，我对宗庆后这种只顾私利，不顾商业道德的行为一直持有鄙视态度，但是一直找不到很好的形容词。昨天，我们几个学生一次吃饭，我突然想到了，前段时间香港的*事情当事人阿娇说的“以前很傻，很天真”，宗庆后先生如果说与达能的合作，是以前不懂，怎么看都像“很傻，很天真”，尤其后来媒体曝光的“国资私有化路径”、“偷税事情”、“阴谋乐百氏”等等，更加进一步验证了两者的相同之处。如果当年说是宗庆后受达能的圈套，这个事情我认为用脚趾都能想通的事情，但是宗庆后已经是著名企业家了，不可能连商标授权都不懂，即使不懂，这么大的事情，一定会有法律顾问介入。其实，当年的娃哈哈并不是现在的娃

  我们一起赢, 一起成长，一起挥洒创业激情

          ------致培华员工的一封信

各位同事：

2008年，奥运和改革30年的特殊时刻，培华企业管理培训公司诞生了！她现在还很小，或许所有人都没有关注，但我坚信，这一声嘹亮的啼哭，必将划破企业管理培训界的宁静！因为我们一出生就带着伟大的梦想和耀眼的光环。

我们一起赢, 一起成长，一起挥洒创业激情

这是一家新公司，是因为参加CCTV《赢在中国》第三赛季比赛而获得天使投资诞生的新公司。我参加赢在中国第三赛季并获得第14名，第三赛季比赛选手超过11万，浙江省入围全国108强的选手仅5人，进入全国36强的唯有我1人，并最终获得第14名的优异成绩。没能进入5强获得央视的奖励资金，但电视播出后，我不仅在街头碰到自己的“粉丝“，更重要的是，获得了深圳天使投资人俱乐部、鼎鑫国际资本等深圳、上海的风险投资机构的青睐，最终获得两百万天使投资。这是一个阳光的公司。这是一个被风险投资看好的公司！让我们在这样的公司共同挥洒创业激情。