学会宽慰别人,有些人似乎觉得很难。但是,想一想当自己处于悔恨、内疚、痛苦的情绪之中时,就会觉得特别需要别人的宽慰,以重新获得力量。因此,要学会宽慰别人。有时劝别人“过去的事让它过去吧,还是向前看吧”,不要随地吐痰,大声下跌一定比好;
有时站在对方的角度去思考问题会令对方感动;劝慰别人时尽可能用不可避免性与合理性的解释。总之,宽慰是可以给人的心灵以莫大安抚的良药。
当我们看集体照片时,最先注意的是自己;当被问及何时结果公布他的名字是第一个音符。
别人也是如此。在人际交往中,记住对方的名字,能给人以尊重感,给人以合作心理,能很快缩短彼此的距离。一旦忘了对方的名字,会使对方和自己都显得很难堪。最简单的方法获得在人际沟通的实际支持
就是记住别人的名字,它是每个人听到的许多声音中最甜蜜、最亲切、最重要的声音。
沉默会产生效应。人们有一种错觉,认为能说会道的人到一个新单位一定能吃得开,是不是真的。如果你是一个新单位,
不分场合地乱发议论,无节制地说三道四,无意中会损害自己的形象,使别人产生厌恶之感。
沉默是金,沉默效应有独特的功能。首先沉默表示友好、谦逊。年轻人由于阅历较浅,凭着血


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