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一般情况下,您可以使用Surface上的恢复出厂设置来清空您Surface上的所有数据,操作过程如下(此操作试用于所有Surface,下列操作基于Windows 10;Windows 8用户仅供参考):

  1. 在屏幕右侧向左滑动,唤出操作中心
  2. 点击“所有设置”
  3. 选择“更新和安全”
  4. 选择“恢复”选项卡
  5. 点击位于“重置此电脑”下发的“开始”按钮
  6. 选择“删除所有内容”
  7. 按照设备上的向导继续操作

在此过程中您的设备上的所有数据都将被清空,此过程中设备将会需要重启;

为了确保您的设备能够被正常回收和再次使用,同时避免人工写入系统,请确保您的设备电量高于40%或者外接电源执行此操作。

 

但是以上的操作对于信息高度敏感的用户,可能并不能很好的满足其需求;

虽然上述的操作恢复需要很多时间完成,但是此操作执行的是“快速格式化”,而整个设备所消耗的大量时间其实是重新向系统写入Windows,并重新安装。

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如果您所在的机构对于数据极度敏感,推荐使用Surface Data Eraser(仅适用于Surface Pro系列);

您可以在http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=46703 获得此工具。

 

Surface Data Eraser是基于Windows PE开发的小工具,目前提供两个相关功能:

  1. 彻底清除Surface上的所有数据(标准格式化,程序会对设备进行全盘格式化;不建议个人消费者使用,因为执行后您的系统亦将消失,如果您想重新使用此设备,您不得不重新写入操作系统)
  2. 对设备进行Diskpart操作

使用此程序,您需要做如下准备:

  1. http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=46703下载 Surface Data Eraser
  2. 安装到您的设备上,并运行此程序
  3. 在您的设备上接入一个容量不小于4GB的U盘(注意,一旦您执行此程序,您U盘上原有的文档都将消失)
  4. 工具成功写入U盘后,您可以将其接到任意一个您想运行此清除程序的Surface Pro设备上
  5. 按住目标Surface Pro上(确保设备已经关闭)的“音量-”按钮,轻触并释放“电源”按钮,待设备屏幕出现Surface Logo时放开“音量-”按钮;(对于如何从U盘启动您的Surface请参考: http://blog.sina.com.cn/s/blog_640d1a390101jprq.html ;如果您的设备在从U盘启动时失败,请确保您的SD卡未被执行Bitlocker保护,如果已启用,请暂时将其移除)
  6. 待您的设备运行Data Eraser时,您可以看到一个PowerShell对话窗口,选择选项“1”对您的Surface执行数据彻底删除(过程中建议您接通外接电源,已确保您的设备有足够的电量完成彻底清除)

如果您想重新把Windows系统写入您的Surface,请参考:http://blog.sina.com.cn/s/blog_640d1a390102v8ig.html

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最原始的Surface Pro电源线在过度弯曲后,可能导致电源线过热,进而导致潜在的风险;
Microsoft微软对Surface Pro设备进行召回处理。
本次的召回仅适用于符合下列2个条件的设备:
  1. 设备生产销售日期早于2015年7月15日(可以通过访问https://www.microsoft.com/surface/zh-cn/support/warranty-service-and-recovery/powercord 来验证设备信息)
  2. 仅适用于符合条件1的Surface Pro 1-3代产品

需要更换的Surface Pro电源线造型如图所示:
  1. 红色划圈部分,电源接头与电源线接合处带有线缆过渡保护;
  2. 当前的设计,蓝色划圈部分,电源线与接口部分未带有过渡保护,致使电源线过度弯曲可能存在潜在风险。


本次Surface Pro电源线召回,只适用如图所示的电源线(一般情况下,设备形状需要与图片所示一样才是属于需要召回的行列),其余电源适配器部分,不适用于此次召回计划。



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如果您的在使用InfoPath 2010 (32Bit Or 64 Bit,包含SP1 or SP2服务包组建),打开位于SharePoint的对应文档时,

InfoPath会自行关闭,且您的设备出现在Application日志分支下出现如下的记录信息:


Faulting application name: INFOPATH.EXE, version: 14.0.6134.5004, time stamp: 0x5112a876

Faulting module name: IPEDITOR.DLL, version: 14.0.6134.5004, time stamp: 0x5112a8ab

Exception code: 0xc0000005

Fault offset: 0x000a9289

Faulting process id: 0x1020

Faulting application start time: 0x01d0d66b97b61055

Faulting application path: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\INFOPATH.EXE

Faulting module path: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\IPEDITOR.DLL

Report Id: 32068c2d-425f-11e5-befe-8056f2d203e8


那么您需要考虑安装,KB2817369的修复补丁程序,下载地址为:https://support.microsoft.com/en-us/kb/2817369


安装此更新,需要满足以下条件:(既您的Office 2010 需要满足已经安装SP1或者SP2更新中的任意一个组件)

  1. 2460049 Description of Office 2010 SP1
  2. 2687455 Description of Office 2010 SP2



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Windows App的出现极大提高了Surface这类平板,笔电混合型设备的生产力水平,同时极大的简化了IT维护成本,使得基础用户很容易就能完成故障排除,从新回归正常办公环境。
这类程序的可靠性高,易于维护,拥有良好的升级数据整合可靠性。

此类系统排除程序故障的方法极其简单:
  1. 排除可能导致错误的设定
  2. 卸载并通过商店重新安装
一般而言,进行过上述操作后便可,顺利恢复工作;
但是如果您的问题依旧,且可能执行过多次程序更新,系统升级;或者涉及部分无法卸载的系统应用时,您可以尝试如下的进阶方案;
  1. Windows+Q,唤出超级检索栏(Windows 8 & 8.1);Cortana (Windows 10)
  2. 输入Powershell,并回车执行
  3. 输入Get-AppxPackage (Powershell将会检索您系统上显存的所有Windows App)
  4. 输入Remove-AppxPackage 加上您需要卸载移除的Windows App程序信息下的PackageFullName的所有字段信息 (例如:Remove-AppxPackage XXXXXXX);并按回车执行
  5. 打开应用商店,重新下载您的程序(如果Windows应用商店提示您此程序已经安装,您则需要重启您的Surface或者Windows 设备,并透过商店再次安装)。
这样您便能再次获得完美的Windows App体验了。





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为了保持Surface的Type Cover设计紧凑,且易于使用;

Type Cover将快捷访问按钮与F数字功能按钮设计在同一个物理按钮上,

默认这些按钮是实现诸如:

  • 键盘背光亮度调节
  • 静音
  • 超级工具栏按钮

而使用F数字功能键,则需要您每次按此Fn,并加数字功能键的组合操作的方式来实现相应的功能(且Fn键不能锁定;Surface 3的Type Cover除外,该键盘内置锁定功能);

 

默认的设计方便了一般用户;但是如果您是IT Pro,每次按照Fn+相应的F数字功能键非常的不方便;

但是您可以通过按照Caps Lock键+Fn键,这样将会强制锁定住Fn按钮;

 

之后您便成功改变了按钮的默认偏好(F功能键优先,快速访问按钮需要组合键呼唤);

需要注意的是该设置会存储于Type Cover上,无论您重置系统,或者更换主机,您的键盘偏好依旧不变;

解除此偏好设置,请按Caps Lock+Fn。

 

此方案由德国Microsoft Surface MVP - Ralf 提供

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surface3

分类: Microsoft微软

23号,微软为Surface 第三代产品提供主要组件的驱动与固件更新,

更新会通过Windows Update与Microsoft Download Center分发(提供保护ZIP与MSI的双重分发文件);

就目前看2代Surface产品已经开始渐渐的退出,Surface Pro 3自身已经相对完善,更新亦有所减少,主要的更新是正对新产品Surface 3.

 

详细更新信息请参阅下文

 

Surface 3的主要更新如下:

  1. Marvell--无线网路设备驱动更新(版本号: 15.68.3091.193)
  2. 图像设备更新(10.18.10.4175)
  3. 触控笔设定驱动(4.0.112.1)
  4. 音频驱动(603.9600.3444.120)
  5. 摄像头(20.9600.3444.120)
  6. SAM--系统控制器(1.0.49500.0)

Surface Pro 3 的更新信息如下:

  1. UEFI(3.11.950.0)
  2. Marvell--无线网络设备(15.68.3091.193)
  3. Storage Controller Driver--存储控制器驱动(9.4.0.1028)
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Surface Pro 3的系统固件设计允许企业用户向固件直接写入资产编号,使得企业更好的管理IT资产。

Surface Pro 3的资产编号支援最大36为字符长度的编号信息,编号信息可以包含如下字符类型:

  1. 大小写字母
  2. 数字
  3. 点与连字符

如果您需要更改您的Surface Pro 3资产编号,您需要点击此处下载必要的工具(http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=44076

并使用CMD命令行工具来做变更(Surface Pro 3固件默认的资产编号是处于空白状态)。

 

更改Surface Pro 3的资产编号,您需要做如下操作:

  1. 从Microsoft Download Center下载AssetTag工具
  2. 解压文件,并定向至简短的目录位置,比如: C:\AssetTag
  3. 使用管理员身份运行CMD命令行工具
  4. 使用更改目录的命令CD,然后定向至 CD C:\AssetTag\
  5. 然后使用如下的指令格式输入您想要的资产编号 AssetTag -s 您想要的资产编号,格式限定信息请看上文
  6. 这时您需要重启您的Surface Pro 3
  7. 您可以通过CMD命令行运行 AssetTag -g 来获取您的Surface Pro 3的资产信息(亦可以通过UEFI来获取)

 

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一般而言,Surface很少会出现固件无法更新,或者更新失败的问题。

因为他与常见的Windows Update不同,固件很大程度上不受其它程序的干扰,所以很少会遇到软件冲突导致的更新失败。

 

但是如果您的设备确实遇到了固件更新失败的问题,那么您应该看看您的设备是否处于如下状态:

  1. 网络原因导致的升级安装包下载不完整
  2. Surface是否连接外部电源(无外接电源则会失败)
  3. Surface在连接外部电源后,其自身电量是否大于或者等于25%(小于25%,无法更新)
  4. 您的设备是否连接Type Cover(不连接键盘盖可能导致无法安装相应更新,但此类情况相对少见)
  5. 您的设备是否连接大量的外接设备(过多的外接设备,可能导致更新终止)
  6. 升级过程中处于Surface Logo界面,因为用户原因导致的升级失败

如果您遇到固件升级失败,但是可以正常进入系统,那么建议您由Windows Update自己去更新固件,而不要去手动更新;

如果您的设备固件更新失败,且无法启用,请尝试如下操作:

  1. 按住“音量+”按钮与“电源”按钮,大约15秒钟(此过程中您的键盘与显示器可能会出现多次闪烁,这是正常现象)--使用此方案时,建议断开外接电源
  2. 进入系统后等待正常的Windows Update更新
  3. 可以启用Surface,但是无法进入系统--您需要考虑重置Windows
  4. 如果您的设备在多次使用方案1后,依旧无法使用;请联系售后以获得帮助

如果您有足够的IT知识,且有较强的动手能力,您可以从 http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=38826 下载,并手动更新最新的固件信息,以便升级。--不建议非IT人员手动更新。



 

 

 

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Surface Pro 3的电池续航是大家一直都在讨论的问题,常见的问题无非以下几点:

  1. 电池续航时间明显小于官方标示的9小时WiFi视频浏览
  2. 电池实际容量的损耗问题

就第一个问题而言;电池实际续航时间的差别是非常大的,他受多种因素影响:

  • 后台活动程序(Surface的最大耗电单元在CPU,如果您的占有量长期处于5%以下,那么是相对容易达到理论的9小时使用时间;如果您的设备正在运行防病毒软件或者是像狂野飙车8这类的程序,那么电池的实际时间可能就只有2-7小时)
  • 屏幕亮度(会考虑在未来的测试中告知使用结果)

第二个问题是很多用户都在讨论或者说是抱怨的问题;

很多用户会抱怨通过运行Powercfg /batteryreport获取电池使用报告;

同时抱怨电池的实际可用容量会越来越小:

 

实际上关于电池实际可用容量这个项目,是十分值得商榷的,正常情况下电池实际可用容量受到如下环境因素影响:

  1. 环境温度(高温容量变高,低温反之;即便是用过多次,在气温回暖后,电量反而更充足;可以参考下列的图片)
  2. 实际电池使用次数(一般情况下,电池使用越久,容量就会越低,但是在电池报告上,最近的电池容量可能会比之前的高,因为它受到系统软硬件的控制,同时还有环境因素影响)
  3. Windows 操作系统电源管理(受系统管制,以保护电池)
  4. Surface自身硬件的管理机制



图片上的信息仅供参考,

根据目前的测试,要接近9小时使用时间,您的设备需要满足如下条件:

  1. 系统没有多余的加载项目
  2. 系统没有国内常见的支付类软件后台服务,常见的聊天软件后台服务
  3. 系统反病毒软件处于Standby,而非后台扫描
  4. 使用带硬件加速的视频播放器,比如QQ影音,或者搜狐视频Metro版与系统自带的视频应用
  5. 不高于30%的屏幕亮度
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分类: Microsoft微软

前些天微软推出了基于Intel Atom CPU的X86架构Surface 3.

产品特征在很多方面都向着Surface Pro 3靠近:

  • 改变为3:2比例的液晶屏幕
  • 移动至侧边的Windows徽标按钮

等等类似的改变使得,微软不得不重新设计一款Type Cover以配合新的Surface 3产品。

 

新的Surface 3 Type Cover相比Surface Type Cover 2带来了如下的新变化:

  1. 首选是颜色:红色,淡蓝,黑色,亮红与蓝色
  2. 与Surface Pro 3的Type Cover一样支持两段式贴合设计,以便适应更多的使用姿势
  3. 取消了“搜索”,“共享”,“设备”与“设置”的超级按钮
  4. 新增屏幕亮度增减按钮,用于在您键盘上直接快速的调整荧幕亮度
  5. 增加FN锁定按钮,使得用户可以选择默认优先使用F功能按钮或者便捷按钮。
  6. 使用与Surface Pro 3一样的高敏塑料触控板



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