天会调查

对封停部分天会账户的声明

近日，天会调查采取行动，封停了部分天会用户的账户，上海天会皓闻信息科技有限公司在此声明如下：

第一：关于为什么要封停这些帐号？

这些被封停的帐号为少数用户盗用他人手机号码进行注册的天会帐号。这些用户的存在极大地扰乱了天会调查的正常商业秩序。为此天会调查采取果断行动，封停了这些账户。

第二：关于这些用户所造成的危害？

这些用户的存在对天会调查的商业信誉造成了伤害，对其他普通用户参与天会调查的活动的公平性造成了伤害。危害了天会调查的长期商业利益，损害了正常用户参与天会调查活动的权利。

第三：关于为什么要选择现在封停这些帐号？

天会调查自从建立之初就设计了一整套用于防范不真实用户和不负责任回答商业调查问卷的方式和方法。从天会调查的用户群中剔除不真实用户是一个长期的，不间断的过程。没有特定的时间没有特定的方式，只要存在一个不真实注册用户，天会调查就会随时处理一个，封停账户只是其中的一种方式。

第四：关于可能产生的误封帐号？

限于技术的限制，在此次封停帐号行动中，可能存在误操作的可能性，天会调查正在逐一排查中，一旦发现将会立即改正，并会给这些用户提供适当的经济补偿。

以上为天会调查对本次封停部分注册用户的对外申明，同时以此作为对来信询问此事的用户的统一答复。对于此事，天会调查将不再一一通过客服邮件回复。

上海天会皓闻信息科技有限公司

2010-6-7

   《非诚勿扰》是江苏卫视一档适应现代生活节奏的大型婚恋交友节目，为广大单身男女提供公开的婚恋交友平台，精良的节目制作和全新的婚恋交友模式得到观众和网友广泛关注。根据央视索福瑞34城市收视率调查统计，非诚勿扰收视率最高达到了2.82%，成为全国卫视综艺节目冠军。根据最新的统计数据，4月17、18日非诚勿扰更是创下了3.76%的历史新高。与此同时，对于非诚勿扰的各种质疑、批评、炒作之声同样是铺天盖地。究竟广大网友对非诚勿扰的喜欢程度如何？对非诚勿扰的质疑程度又如何？天会将与广大网友分享本次兴趣调查的结果。

• 调查发现，超过85%的被访者了解过非诚勿扰这档综艺栏目。可见这档栏目的影响面还是非常大的，将同时段的芒果台节目演绎成了悲剧的代名词。3.76%的收视率是什么概念，这个概念就是非诚勿扰第二季的广告价格整体上浮了50%，包括冠名费，现在已经是好几千万的等级

•  电视娱乐节目是最普遍的途径。全家上下周六周日围坐电视前观看非诚勿扰，已经成为很多家庭的周末必修课。甚至有些家有子女未出嫁的大爷大妈，人人手捧小本，对每位出场的男嘉宾得分情况进行记录，整理成册，看完之后回去和孩子交流心得。

•   相对于非诚勿扰极高的知名度和收视率，其正面形象反而并不高。这也与非诚勿扰备受争议的嘉宾是“托儿”的质疑息息相关。无论怎样，无论竞争对手多么质疑、舆论多么声讨，毕竟收视率才是王道，观众爱看才是江苏卫视所关心的。同时这个结果也告诉我们，并非观众只喜欢看形象光辉高大，积极全面的节目，偶尔来一点争议性的话题，反而更能够吸引观众眼球。

  

•  质疑事件使得非诚勿扰节目的受喜欢程度下降了5%，整体仍处于一个并不高的水准。对于如此火爆的收视率与相对并不高的喜欢程度。天会的解释是，你喜欢凤姐吗？但是你会看关于凤姐的帖子、八卦吗？所以喜欢和愿意看现在已经不能划等号了... 

  

•  质疑事件对非诚勿扰造成了严重的影响，看好非诚勿扰发展前景的被访者减少了10%。其实无论有多少人看好非诚勿扰，毕竟现在江苏卫视的目的已经达到了。现在每一集播放之前会有亮点放出，播完之后会有争议点继续为广大网友提供吐口水的场所。非诚勿扰也成为将百度贴吧使用的最滚瓜烂熟的第一个栏目。天会认为，非诚勿扰的成功，除了利用争议话题的炒作之外，最值得大家学习的就是如何利用网络资源来对节目进行宣传和推广。
  
  
  
  
  

阿Sa: 为什么受伤的总是我

综合而言，阿Sa的整体评价要远高于郑中基。在熟悉程度方面，52%的被访者熟悉阿Sa，而郑中基只有37%；在流行程度方面，阿Sa受到58%的被访者认可，而郑中基只有30%；并且在女性被访者眼中，阿Sa的整体评价水平更加超过郑中基一大截。这些数字表明出道以来，阿Sa在个人公众形象塑造方面一直还是相当成功的，并且在阿娇受到艳照门打击的情况下，阿Sa还能一个人独自撑起当年Twins的大旗不倒。但是万万没想到，此次离婚门事件，却给阿Sa带来了沉重的打击。接下来，天会将进一步揭示此次离婚门事件对阿Sa带来了怎样的打击。  

首先，就被访者的喜欢程度变化而言。由于离婚门事件，阿Sa的受喜爱程度由44%降到了36%，降幅超过8个百分点，然而郑中基则仅仅降低了2个百分点，由24%降低至22%。天会分析，此次事件对于阿Sa带来的影响远超过对于郑中基的影响。阿Sa一直以乖乖女的形象出现在大众面前，此次离婚门仅仅就隐瞒结婚这件事情就足够让阿Sa喝一壶的。（如果无法理解这一点，请参考刘德华先生的结婚门事件）再加上又离婚，此次事件的性质已不仅仅是停留在明星个人私生活的范畴，这件事已经伤害到了一大批喜爱阿Sa的粉丝的心。相信如果阿Sa能够以开诚布公的姿态在媒体面前大方宣布她与郑中基的婚事，事情也不会发展到现在的地步。

其次，就今后发展的前景而言。看好阿Sa发展前景的被访者由于离婚门事件由44%降到了37%，降幅也达到7个百分点，巧的是郑中基仍然只降低2个百分点，由27%降低至25%。天会分析，结婚是两情相悦，离婚必然也是两败俱伤。为何大众对于阿Sa表现的那么苛刻，对于郑中基却表现的那么无欲无求？天会认为，这与俩人在大众心目中的形象有很大关系。就好比两个学生，甲不学无术，乙品学兼优，有一天两个人都因为某些原因考试挂了课，那么就很容易理解老师会对两个人有不同的评价了。因此，无论此次离婚门是郑中基被某巨富挖了墙角还是阿Sa被某名模当了小三，受到伤害最大的无疑是一向表现规规矩矩的阿Sa。

总而言之，天要下雨，娘要嫁人，泼出去的水收不回来。此次离婚门事件，受到最大伤害的阿Sa已经无法逃避，必须积极面对，否则这件事带来的伤害仍将持续下去。此次事件也教育我们，凡事躲是躲不过的，既然做了就要有承担的勇气，否则只会带来更大的困扰。天会也号召全体网友一起来为阿Sa加油，希望阿Sa早日走出阴影，带给我们更多更精彩的作品。

以下是本次调查的具体数据

²          调查发现，超过85%的被访者关注多郑中基和阿SA的离婚事件，可见这件事的影响面还是非常大的。

²          网络是最普遍的途径。

²          阿Sa的评价高于郑中基；年轻人对郑中基和阿Sa的评价更高。

²          分手事件对阿Sa的影响更大；消费者对阿Sa的喜欢度出现明显下降。

²          分手事件对阿Sa的影响更大；消费者对阿Sa今后的发展前景看好的人数比例出现了明显下降。

不要迷恋波波，波波只是传说

周立波，1981年进入上海滑稽剧团，师从上海曲艺界暨滑稽界元老周柏春。成名于80年代末，其表演风格独树一帜，融各派冷面滑稽于一体，又不失人文才情的调侃和嘲讽。这些年，周立波为了拓展自我局限，下过海、经过商、出过国，但始终牵挂着表演艺术。2008年底，由周立波创作的海派清口《笑侃三十年》在上海引起了强烈的轰动，一票难求。从此周立波以不可思议的速度蹿红在整个上海滩。

2010年3月，周立波与大哥关栋天分手的传闻再度将周立波推到了风口浪尖之上。到底现在的周立波在众人心目中的地位怎样？分手事件又对周立波造成了怎样的影响？近日天会调查（www.mytianhui.com）对超过2000名网友进行了访问，调查结果新鲜出炉，天会将通过此文与大家分享本次调查一些精彩的结果。

1.      周立波整体认知度达到80%

总体而言，在参与调查的2000多名网友中，有80%通过各种途径曾经观看过周立波的表演。

在南北网友心目中的差异，有46%的南方网友认为周立波是比较流行的，而北方只有35%的网友这样认为。

有趣的是，女性网友对波波的喜欢也更加显著。有45%的女性网友周立波是比较流行的，相对而言只有37%的男性网友这样认为。看来波波的男性魅力还是发挥了比较大的作用。

在不同收入人群对波波的认知对比中，随着收入的增加，波波的熟悉程度、流行度就越高。在月收入超过一万元的网友中，有近50%的人认为周立波是比较流行的，而在月收入低于3000元的网友中，这个数字只有32%。这也说明波波自己定位于“喝咖啡”的队伍，还是很有说服力。

2.      周关分手事件对周立波的影响

对于南方网友，周关分手事件使得波波的喜欢程度由25%下降至22%，而北方观众似乎并没有受到这次分手事件的影响，对波波的喜欢程度维持在18%左右。

对于波波未来发展前景的预测方面，周关分手事件之前35%的南方网友认为波波未来发展是比较光明的，周关分手事件之后，这个数字降低至30%。而北方网友仍然显得比较淡定，这个数字维持在27%上下。

具体调查结果如下:

•  调查发现，接近80%的被访者看过周立波的表演，可见周立波的认知度和流行度还是非常高的。

•  电视和网络是最普遍的观看途径

•  综合来讲，南方城市消费者对周立波的熟悉度、流行程度、形象正面性评价更高

•  综合来讲，女性对周立波的流行程度评价更高

•  个人收入水平越高，对周立波的评价越高

•  周关分手后，南方的消费者对周立波的喜欢度明显下降了
   北方消费者对周立波的喜欢度未出现明显变化

•  周关分手后，南方的消费者中，看好周立波发展前景的人数比例明显下降了，而北方消费者对周立波的看法未受影响

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BY/天会调查 施晟

天会调查成立至今，每年年底的时候，我都会面对公司全体员工总结一年的成与败并展望来年的工作，过去的三年总结中，我总是会选用毛泽东的一首诗词做为整个presentation结束，有时是给整个团队打气，有时是提醒自己和整个团队所面临的困难，有时是借题发挥抒发一下个人的感情。之所以选用毛泽东的诗词，不仅仅是他的诗词铿锵有力豪气冲天，更是因为在创业的过程中，个人的很多体会和他老人家当年创立新中国时所经历的很多曲折有着很多相似之处。

用毛的诗词做为一年工作的结束总结，始于2007年公司周年庆的晚宴上，当时我朗诵了毛的沁园春雪，其中最有共鸣的句子就是“江山如此多娇，引无数英雄竞折腰”，“ 俱往矣，数风流人物，还看今朝”。在读这些句子的时候，确实有非常深的体会。每一个创业者在创业之初，都有凭借自己的双手开创美好未来的憧憬，哪怕你身处陋室，都会为自己的决定和即将到来的明天激动不已。沁园春雪再贴切不过的表达了这种情怀。当时就网络调查本身而言无论是从市场规模还是未来的发展来看，也绝对可以称得上是多娇的江山。前前后后在此项目上进行尝试的不仅有草根创业族，更有实力雄厚的跨国企业。用群雄并起来形容并不过分，粗略的统计就有三五十家大大小小的企业参与其中。在所有参与游戏的玩家中，天会调查发力于完全不同的角度，区别于那些有市场研究背景的公司，天会调查将着力点定位于被访者的唯一性的界定，以及注册用户人群细分的创新上。此举可谓是开了网络调查业的一个先河，不仅解决了长期困扰网络调查业界的担心，同时也取得了业界一些朋友的认可。天会调查的业务总算是经过2006年一年的努力，可以算是上路了。当时公司的很多员工此前并没有接触过网络调查这项业务，这首词也算是给大家打打气。

在总结2007年的业务时，我选用了毛创作于49年4月的七律·“人民解放军占领南京”。其中我反复朗诵的句子是“天若有情天亦老，人间正道是沧桑”。当时整体市场背景如果用疯狂来形容一点也不过分，无论是媒体还是发生在你周围的事件，好像都在时刻提醒你“今天你融资了没有”或者“今天你上市了没有”。天会调查也做过一些财务融资方面的努力，但是始终没有效果。一些老员工离开了公司，一些新来的员工待不上几个月，或辞职或干脆不辞而别，整个公司浮躁的很。整个一年里，我说的最多的一句话就是，人生是长跑，你活了30岁，还要活40岁，50岁，60岁，运气好还要活70岁，80岁，现在还远没有到结帐的时候，来日方长。当时的压力非常大，尤其是在人力资源上。在快接近年末的时候，为了了解并稳定大家的情绪，我在公司内部发起了和总经理一起午餐的活动，在和一位员工吃午饭时候，那位员工告诉我，一些老员工离开之后，她感觉天会调查快要垮了。事实是我们挺过了2007年，年底的财务报表显示，虽然还是亏损，但是已经大幅度收窄了，赢利在望。当然这首诗还有更深的一层含义，特别是对于那些成功在望的创业者来说，期间的含义也许是值得借鉴的。

创业第三年总结报告带了一些喜气，喜气主要来源于财务报表上的数字，正好那年我又读了曹操传，于是将毛的那首浪淘沙北戴河拿了出来和大家分享，当然其中最喜欢的句子当属该词结尾的那句“萧瑟秋风今又是，换了人间。”确实有一种轻松的感觉，一年的努力没有白白的付出，虽然取得的成效微不足道，但是对所有为此付出努力的公司成员来说，都是值得自豪并为此庆祝的 ，那天晚宴上，整个团队喝了7瓶茅台，好几个人醉倒了。

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拉了3天肚子，挺不住了，太太陪着我去医院挂急诊。医生看上去大概在30岁左右，诊断结束后，医生开始开处方，似乎有些慢不尽心地开始问问题，你有没有高血压？没有。你有没有前列腺肥大？没有。你有没有青光眼？没有。等等，我突然意识到这是第一次有医生问我这样的问题，我有些半开玩笑地问道，医生我是不是老了？医生继续写他的处方，抬了抬眼皮满不在乎地说道，不是，只是给你开些药。哈哈现在给我开药，要问我这些问题了。太太在旁边咯咯的笑着，你有前列腺肥大吗。见鬼，也许我真的老了。

       前些日子公司有个年轻人离职，他来向我告别，我问他：如果能够将时间拨回2年前，从那时起你每天晚上9点离开办公室，每天固定一定的时间学习补充自己专业上的不足，你觉得积累到今天的话，会有什么不同吗？年轻人默不作声地走了出去。大约在2年前，我给了年轻人一本英文版的市场方面的基础教材，我对他说这本书可以补充一下你的市场知识，也可以使你的英文有些长进。2年的时间过得很快，七百多天里，年轻人一页都没有读。

有些东西虽然看不见摸不着，但它不仅存在，而且成本很高。问题是当你明白过来的时候，不知不觉中已经为此付出了高额的代价。其中就以时间的成本最高。认识的年轻人中，有相当一部分有那种希望能够找到一招致胜的盖世武功，解决所有问题的想法。可惜的是几年下来，这些人往往一事无成，而且还发现自己已经落后于那些勤勤恳恳的耕耘者。

大概12年前，我加入了一家美资企业。刚开始的时候，也非常地自以为是，认为老子天下第一，可是在国外学习工作了3个月后，回到国内，发现自己缺的东西实在是太多了。于是我买了一些美国大学中的关于市场方面的基础教材，每天早晨5点起床读书，慢慢的不仅英文长进了，市场方面的知识也得到的了补充。另外由于我每天总是7点30分到公司上班，还收获了很多管理层的注意，后来很多的”好运”也和这个好习惯有关系。

时间的成本之所以如此的巨大，除了不能倒转之外，还有一个原因就是容易被人忽视，而等你觉察到的时候，往往已经晚了。我有一个朋友，40岁左右，有一天突然一只耳朵失聪了。他急急忙忙跑去医院，发现原来是老年病在作怪，他自己得了高血压糖尿病高血脂他自己一点感觉都没有。朋友在得知自己的身体状况后，不无调侃的对我说，你知道，也就在几年前，我可以和朋友们喝酒到凌晨，睡上几个小时，就去打球，而且一点都不觉累。现在一过12点，我就得上床，不睡不行。自从耳朵失聪之后，我那朋友在饭后要吃一堆的药。

曾经有个年轻人问我，施总能不能介绍一本比较好的时间管理的书给我。当时我非常干脆地对他说：如果你能够做到每天都6点半起床，8点之前到公司，就是最好的管理时间的开始。现在我要加上两点，第一订立工作和学习的目标，周目标也许是一个非常好的实践，第二先做大事难事。

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BY/天会调查 施晟

太太打来电话，让我在回家的路上去一下超市买一袋大米。当我空着手回到家的时候，

太太问：为什么没有买回米来？

我答：没有找到我们经常买的那种，那个超市里只有小包装的有机大米

太太接着问：有机米不是更好吗？

我接着答：我害怕花了有机米的价钱，买的却是污染米。

太太一时语塞。

我相信自从三鹿奶粉事件之后，全国所有的老百姓在购买食品的选择上更加谨慎了。从这个意义上来说，三鹿奶粉损害的不仅仅是奶制品产业，而是整个中国的食品产业在公众中形象。

同样的事情也发生在网络调查行业，当天会调查刚刚涉足网络调查行业的时候，有一位在这个行业中已经积累了一定经验的朋友跟我说，老施啊，千万不要小看了那些小网站和小公司，他们如果做砸了一个项目，整个网络调查行业在客户中的信誉就会下降，客户会认为是整个网络调查行业不行，受伤害的将会是你我和整个网络调查行业。以后的创业过程中，我一直记得这句话，所以每每当客户或者同行问起我，谁是天会调查的最大竞争对手时，我总是说：天会调查在现阶段没有竞争对手，只有同行者。网络调查还太新太小，我们应该先共同努力做大整个行业。

从整个行业的角度看，目前中国的网络调查行业的解决方式，离顾客的要求还差得很远，网络调查需要的是有别于传统调查的解决方式，如果仅仅是将纸质量问卷转换成电子问卷放到网络上去，那肯定是不够的，也没有充分认识并很好利用网络的力量，网络调查行业任重而道远。阿里巴巴的马云曾经说过：那些眼睛盯着竞争对手，整天想着要干掉这个，干掉那个的人，肯定是做不大的。我同意这句话，正所谓，立大志者，成中志，立中志者，成小志。那些要干掉别人的人，也许是第一个被干掉的。

有机米最后还是没有买，阿姨第二天买了我们经常买的那种东北大米。阿姨说：这个米挺好，何必花那个冤枉钱呢！

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BY/天会调查 施晟

最近面试的时候，总有面试者问我，施总你是如何决策的，是集体讨论呢还是你说了算。说句老实话，无论是集体讨论还是领导说了算，都有优劣之处，如何运用需要看具体的事件和当时的环境，如果情况允许，我还是偏向于用说服，或者大家讨论的模式而不是一个人说了算。

说服别人其实是非常难的，在过去的实践经验中，我发觉也许有几个实例可以和大家分享的。有一个朋友坐我的车时，经常不系安全带，有一次在车上我就问他，你知道人最快能跑多快。他诧异地看着我，不明白我想说什么，我就自问自答地说道：世界上跑得最快的人大概是10秒钟跑 100米，也就是每小时跑36公里，行车的速度通常都大于每小时36公里，这就意味着当发生车祸的时候，你是以比地球上跑得最快的人还要快的速度撞上了一堵墙，那么结果就可想而知了。话音刚落，朋友系好了安全带。

说服别人的最大困难在于你是否能够用他能够理解的语言来描述你对这件事的看法，由于每个人的知识结构不同，情感和性格组合的差异，以及接受能力的高低，造成同样的一句话，有的人听明白了，有的人不知道你在说什么。这就要求试图说服别人的人的语言功力，以及抓住事物主要矛盾的能力都非常的高。在安全带这个例子中，关键是去掉坐在车里人的对速度的错误判断。很多人知道上了高速公路要系安全带，市内行车没有必要，其实是个误区。

前些日子，我和我们的副总开会，讨论将来网站开发的一个问题。我们在一个功能是否值得去做的问题上产生了不同意见，彼此都无法说服对方，突然之间我说如果其他的网络调查公司都做了这个功能，他们会变得怎样，而我们的客户又会怎样看待天会调查和有这个功能的网站的区别？副总点点头说，我明白了。

说服别人在很多情况下，是希望让别人接受你对明天的判断，很多非常好的基于逻辑的推理往往引发的是争论而不是步调一致的执行力，一种值得尝试的方式就是用语言来描绘一幅未来的图片，在我的创业历程中，我至少在3个关键的决策中使用这种方式让团队中的成员同意我的观点，在这3个决策中，第一个我是写了一篇文章，文章是这样开头的，2015年1月1日的早晨，我试图在这篇文章中向大家阐述，我认为的将会在未来被采用的技术以及这些技术在现实生活中的运用。第二次是我在公司例行的晨会中，讲述一个虚构的故事，故事的主人公因为找到了渴望已久的真正的爱情而决定离开现在的职业与爱人共渡余生。通过这个故事我向团队的其他成员阐述了当时我们团队建设的重要性。第三次就是文中提到的功能开发的问题。

说服别人是一项成本很高的工作，有时“独断专行”也是一个非常好的选择。在天会调查的创业过程中，至少有一次，是我在没有任何人支持的情况下“独断专行”的。无论是说服人还是独断专行，都是对创业者领导力和执行力的考验。当然提高交流效率最好的办法就是和有相同价值观的人一起创业。

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