企业诊治——穆麒旭

“信任”也是一种管理

    一位管理着数亿资产的企业家，一年四季有100多天在外面打高尔夫球、爬山，还有100多天在国外学习考察，真正在企业上班的时间很少。当别人问他为什么企业还运转得那么好时，这位老总说，我不过是把最优秀的人才集纳起来，搭成优秀团队，然后放手让他们去干！这位老总实施的就是信任管理。
    信任是一种力量，它能够激发人的潜能，使事情发生预想不到的变化。目前，随着企业规模的扩大，企业只有实行信任管理，形成管理者与员工之间的双向忠诚，才能有效地调动各方面的积极性。
    首先，信任管理能弥补自身不足。再强势的领导人，总有照顾不到的角落，只有充分授权，把有能力的人充实到各个岗位上，让他们随时随地行使权力，做出符合市场规律和企业文化要求的正确决策，企业才会高效运转，这样的企业才有生命力。当下属能力超过自己时，尤其需要信任管理。广告创意专家戴维'奥格威早在50多年前就告诫所有的企业家：“如果我们总是

管理不仅要相生，还要相克

在YOU时代，也就是知识经济年代，员工水平越来越高，在很多方面会比领导者强，对他们怎么管理？

我有一个非常明显的感觉，就是消费者在YOU时代进入了觉醒期，他感觉到了自己原来应该成为主角的，那么，我们不禁要问，消费者到底是不是上帝，是不是我们该围着消费者转了？

什么是消费者的觉醒期？很像是我们没有成年的时候，已经有了自我意识，其实消费者还没到觉悟期，消费者有时候是不理性的，

               浅论商贸企业如何从衰落走向兴旺的五个阶段

                                     穆麒旭

    在上一期的赢杂志当中发表了我写的题为“浅论商贸企业如何从兴旺走向衰落的五个阶段”一文之后，听赢杂志高嵩老师反映说编发后效果很好，希望我再续写一篇关于商贸企业如何从衰落走向兴旺的文章，为此我一度的犹豫过，因为我还第一次写这样就像在对联当中所具有的“回文”式的文章。但鉴于高嵩老师几年来与我的交情及我对赢杂志的尊重才写下此文，期望能够给读者起到一个借鉴的作用。

    第一阶段：闭门思过重新定位

    虽然我国的经济体制变革与市场结构的调整已经进行了三十多年了，但在这个变革之路上可以说是“尸横遍野，白骨成堆”，也就是说我

              加强中小型商贸企业内部控制不是一件“小事儿”

    从以往三十年的改革开放的历程与当今的现状来看，中小型企业已经成为国民经济的重要的支柱部分，目前我国的中小型企业已达千万家，其中中小型商贸企业数量几乎占据了一半。这些中小型商贸企业对我国的经济发展和社会稳定及活跃市场等方面都起着举足轻重的作用。完善和加强中小企型商贸企业的内部控制制度具有与大企业同等重要的意义。笔者结合自身近年来对我国中小型商贸企业的研究成果及在其它类型企业高管的岗位上的管理实践经验，写出此篇短文，希望能对我国中小型商贸企业及所有的中小型企业的领导者有所启迪与提醒。以使其能够尽快地实现企业快速健康发展的目标。

     一、中小型商贸企业内部控制的现状

    中小型商贸企业由于其规模小、人员较少、资本和技术构成较低、资金薄弱、管理人员一般身兼数职等因素，使得其管

                   浅论商贸企业由兴旺走向衰落的五个段                

    很早就想写一篇有关商贸企业的文章，赢杂志高嵩老师也多次要求我写，但迟迟没有完成，这一是由于我这些年来接触的企业大部分是生产加工型的。第二是在我的履历中从没有过在商贸型企业任职的经历。所以就不敢轻易下笔。但我认为管理是相通的，所以我就站在一个非行业的管理研究与实践者的角度写了这篇文章，写的宏观了一些仅供参考。这篇文章也是我原来所写的那篇比较热议的文章“谁谋杀了中国民营企业”的姊妹篇。　

纵观我国的商贸企业，无论是现在有多么的大，但追根溯源来看它都是由小型规模的企业发展而来。企业在小规模的时候发展的生存发展的都很健康与有活力，但奇怪的每到发展到一定较大的规模时，有的

     从前，有两只相貌丑陋的小鸭子在芦苇边，其中一只黑鸭子不停地振翅欲飞，它飞起来又跌下去，飞起来又跌下去，摔得遍体鳞伤。白鸭子说：“别飞了，我们是鸭子。”

     有一天，黑鸭子终于翱翔于天空，而白鸭子的翅膀则早已萎缩了。白鸭子对同类说：“你们看，那只黑鸭子是我的同伴。”同类们大笑：“你疯了，那是只黑天鹅。”

     人类的幸福，在于沿着自己的道路不断进取，全力以赴地达到最终的目标。生活总是给执着的人提供努力的机会和进步的空间。坚持不懈，永不停息的人往往是最后的成功者。

     在人生的竞技场上，没有目标是不容易取得成功的。许多人并不缺乏信心，能力，智力，只是没有确定的目标或没有选准目标，所以变得碌碌无为。道理很简单，正如一位百发百中的神技射击手，如果他漫无目标地乱射，其结果可想而知。

     目标是成功的源动力，是成功路上的里程碑，任何成功都始于目标。

   一个人有了明确的

                人力资源管理就是完成四个机制的建立

    人力资源管理表面上是对人的管理，其实是对'知识、技能和态度'的管理，如果我们把知识、技能、态度的总和叫做'能力'，人力资源管理就是对能力的管理。招聘的是能力、培训的是能力、考核的是能力；高工资支付给高能力者；员工因为高能力而获得晋升，因为能力低下而降级以致解雇，以人为本的核心也是以人的才智为本。那我们民营企业怎样做好人力资源管理工作呢，我想从以下几个方面谈谈：

　　一、 建立员工培训机制

　　民营企业发展规模较小的时候，'挖人'的确很有效，可以及时地解决人力资源的迫切需求。但随着规模不断壮大，'挖人'会越来越难，一是成本高，二是'挖'过来的人不适应企业的管理理念、价值观、企业文化等，也难以留住。所以，当规模达到一定程度，要自己培养自己的人才。

　　松下幸之助有一句名言：'松下生产人，同时生产电器。'由此可见，人才的培养甚至比产品的生产更重要。培训是一种双赢的事情，

                                是谁谋杀了中国的民营企业？
                                           穆麒旭
    中国人对中国的民营企业的消亡已经司空见

管理不仅要相生，还要相克

在YOU时代，也就是知识经济年代，员工水平