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这边的自留地久未打理,请移步http://2mphoto.poco.cn欣赏,谢
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(2011-05-12 17:48)
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(2011-04-20 16:09)

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(2011-04-02 00:44)
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(2011-03-28 10:02)
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杂谈

分类: 率性写真







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(2011-03-24 10:04)

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(2011-03-06 23:50)






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(2011-02-11 17:15)

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我们周围对于服务行业的操守等等大都是客户就是上帝,全心全意服务客户等等~

 
在这里表达一下我们的看法~

 
其实学会拒绝客人和服务和客户就是上帝这两句话其实都对,甚至这两句话的方向是一致的~

 
一直都觉得国内的服务行业还没有自己的个性,很多人对于服务的理解都比较中庸~

 
其实作为服务者和被服务者的权利和义务都是平等的~

 
学会拒绝是一个优秀的服务人员必备的条件

 
作为服务行业应该有自己的定位、原则以及价值取向

 
与拒绝相对应的是客户的正当权益,如果是因为一些和定位 原则和价值取向无关的因素拒绝客户是很低级的

 
会拒绝客户的服务机构和人员起码我们认为他们懂得

 
1)他们懂得自己是一群什么样的人

 

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