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马云
马云
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满大街一抓一大把的普通人!不过运气不错,
智商一般,但是个福将。
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阿里创建号:ALI-00108561
创建日期:
2005-11-03 14:37:15
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博文

    电子商务不是万能药,你关于山东石岛施工的例子跟电子商务没有关系,而跟你会不会做生意有关系。

    电子商务某种程度讲,是一种新型的思考:怎么样创造独特的价值给客户,怎样降低成本?怎么样服务好客户同时,自己有钱赚?

    像你公司这样的规模,我觉得还是踏踏实实做你的区域市场,做稳做扎实了再考虑其他的。我们常说,全球眼光是当地支撑,全国眼光也是当地支撑。

    电子商务是把你的触角伸出去,如果你觉得订单可做,那就做;不可做就不做。

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    首先,这两个不矛盾的。你要真正做好企业,就要研究学问;要真正做好学问,也需要实践。

    第二,我觉得你这个人的性格,可能做这两个就挺好的。没必要抛弃学问去做企业,抛弃了也未必做得好;彻底去做学问,估计你兴趣可能也不大。两头跨跨挺好的,每个人有自己的命,有自己的性格,有自己的方式方法,没必要一定全身心投入什么的,只要自己觉得快乐。

    如果你想全心投入,那就投入一次;不想投入就不投入呗。关键是要让自己觉得舒服、安心,不后悔。

    你提到想赚钱买房,这跟做企业其实没有因果关系。因为你现在就算放弃学问去赚钱买房,未必买得起房子。

    关键是要问你自己三个问题,我也是这么问我自己的:我有什么,想要什么,放弃什么?什么都想拿就麻烦了。你要房子,要学问,还是做企业的快乐?什么是你愿意放弃的?

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    做企业跟做人的道理一样,一个人如果不为明天、后天活着,他就没有希望和信心。但是如果老为了明天、后天活着,不为今天活着,不活在当下,也很累。

    企业发展规模要控制,没有东西不可以停下,只是你愿不愿意停下。这是你自己的决定,自己的选择。

    不管你做多大规模,一定要给自己留有利润空间,否则你是经不起生一场病的,一定要给今天留一点。

    经济形势好,你可以多发展;经济形势不好,就稍微调整。我判断经济形势是这样的,越来越好的时候,我是越来越小心;经济形势不好,我全力进入。根据你的看法自己把握节奏。

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    这个问题应该问你自己。第一,你对治理好这个烂摊子有没有信心?第二,这个行业有没有机会?第三,你们从前面烂摊子里面总结出什么经验?能不能改善?

    如果你有信心,做下去。

    如果你觉得没意思了,就不做。

    我觉得你的情况,除了方向问题,还有一个人才问题。但企业的人才是培养出来的,没有人天生在这个岗位上就能很好。首先你自己要转变思想,不断进步,然后你还要带着你的亲戚、雇员一起进步。

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    我先告诉大家一个坏消息,原材料的涨价和人工费的增加只会越来越严重,依靠原材料、靠低廉劳动力的时代已经过去了。然后再告诉大家一个好消息是:这个问题不是一家公司碰到,是所有的公司都碰到这样的问题。做人做企业不能生活在昨天。

    相对来讲,你的企业已经做了8年了,比别人有优势,既然这个行业那么难做,为什么会有不断的新兴的公司会进来,你想过这个问题没有?如果大家都倒下了,你还站着,你就活了。

    所以只有2条路,你熬到大家都倒掉,你还活着,你会越来越累。

    还有就是你要转变得快,依靠原材料、靠低廉劳动力来做生意那是上个世纪工业化的时代。问问自己,公司做的产品和别人做的产品有什么区别,有什么事情是我做的到别人做不到。大到国家调整经济结构的改变,小到公司找到自己合适的客户,制造出你独特的产品。不改变是不行的。

    做企业的有两种人,一种人听到这种变化哇哇乱叫,埋怨原材料涨价,埋怨劳动力成本、埋怨政府。另一种人是改变,想出路。

    做企业一定会碰到这两个问题,而且你早在三四年就应该看到原材料和人工费的上涨趋势并做好准备,原材料是肯定要涨价的,人工费是一定要涨的,即使人工费不涨,你也要给员工涨工资,所以一定要改变自己去适应这个的环境,要让自己公司员工的收入高过CPI的增长,要让自己公司员工的成长大于其他公司员工成长。

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    转型一定是痛苦的,从贸易型转为生产型企业,贸易型企业确实可以销售多种产品,生产型企业无法生产太多品种的产品,这个在转型的开始就要想清楚。

    多种产品好还是一种产品好?如果你有能力多做就多做几种,做不到就少做几种,这是看你的工厂的生产能力。即使多做几种,也要做专做精,多做不等于不做专不做精。

    我赞同你父亲的想法,小企业的第一战略是生存,先活下来,但是如果你想活好,那要专注。

    小企业在发展的过程中,原先的设想跟后面的发展会有一些区别,客户的需求跟你的设想也有些区别,尤其是从贸易型企业转变到制造型企业的过程中,对客户的理解会不一样。

    创业者要先做最容易最快乐的事情,而不是要去做最重要最难的事情,只有做最容易最快乐的事情才有可能活下来,发展起来。等到你强壮了,再去思考什么是最重要,最具战略的事情。

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作为云计划导师,马云回复《经常出现1年以上的员工离职,怎样给员工未来的发展一个明确的定位?

    1年以上3年以下的员工离职,总体上从概率来说会多一点的,所以也不要太紧张,因为员工从充满激情和想法到发现不是那么回事,肯定会有一些想法的。

    公司的目标“3年内成为一家专业的互联网营销公司,7年内成为一家上市公司,10年内成为一家受人尊敬的公司”,这个目标比较空,比较假,不实在,员工要问:跟我有什么关系,员工真正关心的是自己的住房、结婚、个人的成长、自己的提升,他对公司的贡献,对社会的贡献是什么,如果这些基本的问题不解决,是很难长时间留住员工。

   7年内成为一家上市公司”当成一个公司目标是不应该的,上市是一个结果,不是一个目的,在中国有太多这样的公司,把上市当成最重要的目标,导致于一旦上不了市,公司就散掉,上市以后又没有想象的好,公司也散掉。

   10年内成为一家受人尊敬的公司”,我觉得从第一天起首先要成为一家受员工尊敬的公司,一家受客户尊敬的公司,那自然会成为一家受人尊敬的公司。

    有网友回复说要把目标变成“3年内让员工月薪上万,7年内让员工买车买房,10年后让每个员工持有股份”,这个目标更空了,公司是不能承诺员工有房有车,因为这是你做不起的承诺,就像总理也承诺不起让大家都有房有车,有房有车要靠自己的努力,公司好是你的选择,大家共同努力把公司做好。

    也有人问过我,阿里巴巴的那么多8090后的员工,你们可以让他们买的起房吗?我说,我不能承诺。但是如果说阿里巴巴的8090后员工在杭州买不起房,在杭州找几家让员工买的起房的公司,我想也不会多,这是我们实实在在要思考的问题。并不说所有的8090后毕业后就应该有房,房子不是靠公司分配、靠国家分配,要靠自己的努力,而这些努力是不是和公司的方向是一致。

    所以我觉得你们公司的这个目标更像是口号,是口号式的目标,而不是跟员工有关系的目标。

    员工在公司无非为了三样东西,第一,我今天的现金收入,我的工资、奖金是不是让我比较体面,比较满意,但是90%的员工对工资都是不满意的,这是人的本性,对工资满意的人,要么他很厉害,要么他心态特别好。所以虽然不能承诺员工可以买房子,但是要让他们觉得有尊严。

    第二、公司的企业文化,要让员工在这里干一年二年是否成长起来了?

    第三、公司的成长会不会给员工带来成长,公司收入高了,员工会不会因此发生改变,客户会不会因此发生改变。

    其实阿里巴巴也遇到同样的问题,这也是让我很难过的,比如说阿里巴巴的销售人员,同样面临一样的问题,每天就是销售、销售、业绩、业绩,我也在想应该给员工什么样的改变。公司要为员工的创造环境,但是员工的成长最终还是要靠自己。

    如果在公司一年左右离开员工多了,要反思一下自己是不是真的关心这些员工,如果觉得公司做的都很好,很对,那么你要看你招的人对不对。假如大部分的员工一年、半年、一个月都离开了,那么十年内受人尊敬的公司是很空的。

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   作为云计划导师,马云回复了《品牌知名度上升了,但是品牌定位不被市场接收怎么办?急

   萧泳兰在《云计划》提问:各位导师们大家好,我们安帝斯是一家200人的五金生产企业,一直做国外的单子13年了,在本地还有些名气,由于金融危机,去年转为内销,今年5月份,公 司引进高级管理人才做总经理,为公司制定新的发展战略,打品牌,在我们行业中,有品牌的企业很少,即使有也是区域性的小品牌,我们想做成一个全国性的品 牌。品牌定位在国内高端市场。从6月份起大力进行品牌宣传。阿里巴巴上面做了首页广告、黄金展位;陆地广告、行业门户、行业杂志、以及一些大的公关活动, 一度成为了行业热点,得到国家行业协会的认可,也因此我公司成为了“国家家用厨房设备五金制品国家标准(GB/T18884)起草单位”可以说取得了不错 的推广效果,但是我们行业低价竞争太严重了,尤其是浙江温州、广东陆风生产的产品质量差,但是价格超低,有的只到我们的一半,当然质量上决然不同,很多客 户认可我们的质量,价格高出别人一倍的,他们就接受不了,(其实有些质量与我们差不多的或稍好点的比我们还贵好多),由于我们的客户都不是最终消费者,那 些家具橱柜厂家都不怎么在乎五金的质量,反正做出的橱柜和家具都不是自己用的,他们根本就不顾最终消费者的利益,用最低成本的劣质五金件,当然还有小部分 品牌橱柜或家具厂,用高端的五金件、只用进口的两种,其他的都不考虑的,国内的五金件在他们看来都是低端货,经总结,现在我们的客户要不就用很高端的,要不就用很便宜的劣质货 ,我们现在夹在中间,不知道怎么办?

 

马云回复:

    品牌不等于广告,广告砸出来的只是知名度,品牌是口碑相传的,品牌的“品”就是口碑相传,“牌”是要有品位,有文化内涵的,绝不是广告砸的出来的。

    广告只会把你的成本越砸越高,高到客户买不起。做品牌是需要时间的,品牌是要有品位和口碑相传的,品牌里是带有文化和精神,很多人误以为广告就等于品牌,做广告会给你增加很多成本,做广告的原因是什么:是你的产品什么都很好,也知道客户非常需要,只是客户不知道在哪里找到你,你做广告是有用的;你现在客户在哪里都不知道,客户要不要你的产品都不知道,打广告打出知名度有什么用呢?在没有明确谁是客户,你能给客户带来什么独特的价值的时候,没有一个可持续的质量、团队、文化,广告只会给你带来知名度,光有知名度往往带来的只是增加成本,而不是效益,而这个成本一定会转嫁到客户头上,而客户没有必要也没有责任为看你的广告而付钱,凭什么因为你有知名度,我就买你的产品,更何况客户还有更多更好的选择。

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徐文明提问

 马总:我曾经经营了一年的酒店,没干一年就关门了。接着发现房地产开发热,买房子的特多,就卖起来整体橱柜和卫浴,做了五年,没想到的是不但没挣到钱,反而做赔了。前些日子也关门了。现在因为本钱问题,也不敢在盲目的投资了,我这几天发现山寨手机利润还可以,开个手机店可以吗?还有新绿洲地板,很有卖点,它是曲线地板,我做个市级代理,我感觉还可以吧?跪求马总支招,男怕选错行,女怕嫁错郎。倒霉的都让我摊上了,家庭因此也不和谐了。重要的就是钱快花完了。

马云回复:

你没有入错行,是心太花,不知道自己要什么。你永远追在市场之后,追在今天最赚钱的行业之后,看到这个行业有钱赚,跳进去了,而不是看到这个行业,你觉得这个行业我可以做的更好,你有独特的方法,坚定不移的相信我能为这个行业做出独特的价值,为这个行业的客户做出独特的价值,如果你这样想,就可以坚持走下去。

你这样做就想猴子掰玉米。先跟说你一个坏消息:你这样的做法肯定要失败;再说一个好消息:绝大部分的失败企业都是因为不够专注。没有信仰,没有坚信市场,看到别人赚钱就进去,很多人也都看到也都跳进去了,这个市场就变小了。如果你没有想清楚为客户创造什么独特价值,为了什么而坚信,可以坚持多久,没有找到自己真正爱的事业,还是会失败的。

做企业一定要专注,要坚持,要有激情,要相信自己可以为客户创造独特的价值,相信自己可以做不一样的事情。不要怪某个行业不好,天下没有不好的行业,再不好的时代再不好的行业也有好企业,再好的时代再好的行业也有烂企业。所以别怪行业,怪自己,要做正确的事情,正确的做事。

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云计划原文地址:http://club.china.alibaba.com/forum/yun/view/27522939_.html

贾金梁提问:

我大学刚毕业一年。2010年3月我加入阿里巴巴小额批发,原因是我哥哥有10年的皮具生产加工经验,现在他刚刚自己接订单自己生产,目前的能力只是加工,员工5人。当时我们谈好了我从网上接订单,他生产。这样也算是个小企业了。在我刚刚起步的时候,麻烦到了我哥,经常占用他的时间帮我的店铺做事,也是因为最近他生意比较不错,嫂子就不乐意了。在我的店铺刚刚成型的时候我哥放弃了我。也不再与我合作。而我现在已经把所有的家当投了进去,目前我有一个实体店、一个淘宝店铺、一个阿里巴巴诚信通会员店铺。几个月来不断的有客户要下单,要来厂子里看看,而我一单都不敢接下来。因为我就连5人的小加工作坊都没有了。我该怎么办?我对皮具这行懂的太少,我所有的信心全放在我哥哥的身上,可他却放弃了我。现在我越来越发现自己是个二手小商贩。

马云回复:

清官难断家务事,我很难做评论,你们之间出现了什么问题,造成现在这个局面。
但是既然他是大股东,要么听从他,要么说服他。还有一个选择就是离开他,你可以自己去做成品嘛。
说服他,听从他,配合他还是离开他,很简单的几个选择,不要想的那么复杂。跟是不是亲戚没有关系,跟任何人合伙都会有不同的意见,哪有合伙不吵架的,不吵架的合伙人是一定做不成生意的。

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