杨晓斌

欧美有句谚语：“一个中国人是条龙，三个中国人是条虫”。听到这样的话，每个中国人都不会高兴，但同样也指出了我们的问题所在。其实我们中国也有一句类似的谚语，叫做“三个臭皮匠，能抵一个诸葛亮”。这句名言同样说的是一种团队协作。

作为团队中的一员，任何人都不能满足于自己单打独斗所能取得的成就。“‘一’只是小数字，难为伟大。”美国畅销书作者、领导力专家约翰•C•马克斯韦尔博士如是说。考察世界上最成功的组织，你会发现其中成功的原因都有一个共同点，那就是有效的团队管理。马克斯韦尔说：“所谓团队领导者的成功，可以定义为对周围人能力最大程度的使用。”

对于团队的英文“Team”，有一个新的解释：Ｔ——target，目标；Ｅ——educate，教育、培训；Ａ——ability，能力；Ｍ——moral，士气。

从团队Team所衍生出来的这四个单词，其实就是团队管理中所必须注意到的，也是每一个团队领导和成员所必须意识到的六个“力”：

　　每个人的心中都需要一个“神”，以时时保护着自己，时时给予帮助。这是人们非常深层的一个心理需求，也是对人影响巨大的一个需求。营销人应该深刻理解和抓住这个深层需求，大做文章。

　　人们心中的这个神是无处不在、无所不能的，却也是无形无色的，看不见摸不着，只在心里。

　　有的人得了重病，生命受到威胁，此时他心中的神是能带给他生命延续的能量；有的人得了病，却没钱医治，虽不至丧命，但却要遭受长时间的苦痛，于是，他希望心中的神能给他获得物美价廉的治疗方案；有的人长期劳累，身体不好，亚健康，但还没病变，他希望心中的神可以把他拉向健康一边，而不是疾病一边；有的人需要礼尚往来，或者求人办事，他希望心中的神能帮他找到价格合理却又独

    万科在起伏跌宕的商战里，20多年不倒，并依然处在行业领跑的位置，究其原因是受益于其独特的经营之道，将其归纳为如下四个方面：

    一、专业化之道
    万科今天的成功首先要归因为万科逐渐走上了专业化发展之路。经过20多年的发展，万科已经进入了第三个10年的发展阶段。第一个十年，万科的发展战略是做多元化的加法。1988年，万科实行股份制改革，实现产品的多元化发展，涉及进出口贸易、房地产、影视娱乐、机械加工等十大门类。表面上看来，万科的业务不断扩大，而事实上万科的多元化常常处在一种“痛并快乐着”的状态。规模上的胜利似乎可以掩盖一切矛盾和弊端，但这并不能解决企业发展的根本问题，因此，万科在达到每年10亿元的营业收入时遭遇瓶颈——企业再也无法继续前行了。正如王石所说，一个企业大未必就是好事，可能好，但不是必然，而是或然性。为此，1994年，万科进行了一次战略大调整，这是万科发展史上的一次大拐点——做减法。这一战略减法进行了长达8年之久，所有与地产行业无关的都退出了万科的舞台，万科从此进

    联想集团正在按照进攻(新兴市场)和保卫(成熟市场)的模式重构自己的业务。

　　昨天，联想集团宣布成立新的业务集团——移动互联和数字家庭业务集团，联想集团高级副总裁、原产品集团总裁刘军将成为该新集团的总裁。

　　移动互联和数字家庭业务集团职责为研发移动互联网终端，包括平板电脑、智能手机以及包含云计算、智能电视、数字家庭等品类的终端产品。该集团将负责开发驱动下一代融合终端的业务和应用。联想集团将提升原Think产品集团负责人Peter Hortensius接任产品集团总裁，他将在位于北卡罗来纳州的联想美国总部工作。

　　联想集团CEO杨元庆一直在按照“进攻和保卫”的双拳模式来构建联想集团的业务，据他介绍

　　他走进北京威斯汀酒店三层的会务交流区，一开始并没有人主动去搭理他，人们簇成一小堆一小堆，分聚在不同的高脚桌前交流，但眼波流转，观察着相互角色来决定自己下一步反应。

　　这是复星和美国保德信金融集团（PrudentFinancialInc.）战略合作签约仪式的现场，双方将筹建一只股权投资基金。他就是复星集团董事长郭广昌，今天他是主角，但并没有显示与往常不一样的兴奋，他走到会场，往里面探了一下头，折回身向受邀的重要嘉宾走去；

　　“谢谢，谢谢。”这是他这天说得最多的话，不管对谁，他都表示极度低调和很易融合的谦逊。

　　即使如此，他仍无法避免被认为是复星的核心和灵魂。就如马云之于阿里巴巴、王石之于万科一样，郭广昌在复星内部具有绝对的影响力。与其他所有由民营企业发展壮大的企业一样，这种影响力自然带来决策的高效和贯彻执行的给力，但同时带来独断专行的风险，性情如郭广昌一样柔和的人物也无法避免。

　　接受采访的现场，郭广昌双臂要么摊开，要么胳膊向前，身体微倾向后，这是一个开放并愿意学习的姿势。但公司内部，一个卓越领导者对企业的影响往往不是通过权力直接形成的，而是通过其他人效仿领导完成

    跨国公司用品牌策略规范的渠道和中国市场只接受产品的方式有很大区别，这就会造成一个矛盾：渠道成员为产品的利润而做，而跨国企业要的不仅是利润，还有市场本身。

    在这个问题里面，最主要的一点就是：中国市场的发展结果和一些跨国公司事先设想的结果有一定的出入。

    我们国家现在有一个奇怪的现象：一些不做品牌，只从产品上和中国企业竞争的外国公司，很容易融入到中国的渠道和国情当中；而一些重视品牌的企业，却在中国逐渐失去品牌的目标人群。这是由于，在中国，渠道的最大作用是帮助满足市场已经具有的需求，而并非开发新需求。

    一直以来，中国对普通产品的需求远远大于对品牌产品的需求，但随着市场的发展和竞争的加剧，品牌的选择逐渐变得更加重要，但我们的渠道成员又不能及时地配合这些利用品牌的公司

    以往我们许多僵持很久的谈判过于重视立场或原则，谈判双方各自坚持自己的立场，往往将某项原则或立场视为谈判所坚持的重要条件，然而，我们许多人并不一定了解，在谈判双方对立的立场背后，既可能存在冲突的利益，而实际上还可能存在共同的或可以彼此兼容的利益。

    例如，在机械设备的出口中，双方坚持各自的价格立场并不能有助于双方达成明智的交易，因为，价格立场背后还会有许多利益的存在，而这些利益的存在，对双方并不一定就是冲突。双方采用什么贸易术语?交货时间的安排对谁更重要?价格中是否包括人员培训的费用?运输的责任必须是由买方来承担吗?保险由谁办理更合适?对于卖方，信用证付款条件是不是必须条件?买卖双方是想签订长期出口合同，还是一笔交易的合同?有关设备的易损件是否包括在此合同的报价中?等等。

    由此可以看出，

在走访外国人时，需要严格遵守的礼仪规范，主要涉及以下六条：

1.有约在先

拜访外国人时，切勿未经约定便不邀而至。尽量避免前往其私人居所进行拜访。在约定的具体时间通常应当避开节日、假日、用餐时间、过早或过晚的时间，及其他一切对对方不方便的时间。

2.守时践约

这不只是为了讲究个人信用，提高办事效率，而且也是对交往对象尊重友好的表现。万

    嘀！嘀！嘀！QQ提示音响起。

    一个陌生的网名“缘”给我发来了信息：“你好！我是一名中专生，计算机专业、毕业两年了，以前做文职，现在我想转行从事营销方面的工作，最近在看营销方面的书，可越看越迷茫，我想请教您‘我应该怎样进入销售行业’？”

    我说：“找份销售工作你就进入销售行业了，在工作中学习比死啃书本更有用，只有到了实际的销售工作中才会知道自己哪些方面存在不足，到时缺什么补什么。”光在家闭门造车永远也进入不了销售行业。

    “缘”说：“可是我是学计算机的，又没销售方面的工作经验，我看了很多销售工作都要几年以上工作经验，还有很多要求是大专以上学历，心里很没底。”

    我说帮“缘”分析：

    一、企业招销售的目的是希望销售人员给公司创造更多的业绩。

    以大多数公司的观点来说没有经验的销售员，在一定的时间内是难以给公司带来效益的，同时还要投入资源进行培养，很不划算。如果把自己的劳动力作为商品，而公司做