对这节课的内容，我很感兴趣。 因为我们小组的选题是关于知识转移，而其中的关键部分就是隐形知识与显性知识的转化问题。

在知识转化的四种形式中，我认为最困难的就是知识外化了。首先，最高层领导对此的态度是非常重要的，这项工作必须是自上而下来完成，为整个团队营造一个“场”。在这个“场”的影响下，员工才能逐渐由被动变为主动。其实很多事情在上轨道前，是很困难，甚至会失败。然而，一旦上了轨道，就是一种螺旋式上升的趋势，至少在成长期可以保持一定的惯性，达到顶峰。因此，建立这样一个“场”是非常重要的。其次，如何消除每个个体对知识共享的抵触。大多数个体都是处在对其他专业好奇、观望、羡慕，但不肯离开本职岗位的状态中。一部分人已经安于现状，出现惰性，对他们来说，保住现有职位是最重要的，因而不肯共享知识。另外一部分人，虽然期待变化，但当变化来到时，又有恐惧感。因此老员工往往会拒绝，这让我想起周长辉老师讲的“孔雀的尾巴”。虽然更替知识会更有利于生存，开拓视野，但是，往往在过程中就会首先被淘汰掉。因此，需要采用激励手段，来鼓励员工学习狗熊掰棒子，而不是因为肩上的包袱压得只能原地不动。这又返回到

    首先学习了一个概念：结构空洞。从某个角度来说，结构空洞可以制造不对称信息，形成壁垒，这样可能会形成个人优势，垄断信息的渠道。而对于团队来说，由信息不对称所带来的问题也是屡见不鲜的。如何合理设置结构空洞，消除由网状结构带来的信息重复、信息封闭以及相互的牵制和阻碍，是值得探讨的。对于在人际网络中的不同角色，需要根据位置的要求和职能，合理设置结构空洞，应该算得上是一种战术吧。

    对于人际关系网络，其实就我个人来说是比较忽略这方面的。我比较倾向于凭感觉与人交往，而很少顾及人际网络对工作和生活的重要性。现在逐渐体会到，团队中的每个人都在扮演自己的角色，缺少了哪一类人，可能这个系统都会失去动态的平衡。而为了使信息沟通更加顺畅，提高整个团队的效率，适当传递、交换信息，建立强联系，保持弱联系，还是必要的。

    此外，在课上了解到如何审视企业内部知识流以及范例。通过对团队的问卷调查，可以揭示团体隐含信息的情况。在课后，我请公司的同事填写了问卷调查表。一部分同事对问卷比较抵触，尤其涉及到人际关系。有的同事在看到问卷后，对其中涉及的

真快啊，“十一”长假就这样过去了。唉，真是怀念啊。这个假期去了很多一直要去的地方，也有很多新发现。盘点如下：

9月30日：晚上去看了张学友好久不见演唱会。真的很少有机会去听现场，虽然座位远得什么也看不到，但是还是一样开心。后面的大姐似乎是个fans，只是嗓子实在太糟糕。汗～！

10月1日：一早就去了爸妈家，那叫一个堵。下午生拉硬拽把爸妈拉到车市去看307，可惜自动档还没上市。新的大嘴确实比老款漂亮些、大气些，不过还是贵了1万块钱。我还在犹豫。反正老款的也没得买了。打算再坚持坚持。后来我们去了香堂文化村。看到传说中的小产权房子。唉，说实话，如果周围配套和物业管理好的话，那的房子很有感觉。依稀可以看到有的人家小院摆放的桌椅和太阳伞，惬意得很啊。

10月2日：早上被妈拖到天坛公园。她给我买了张月票，所以说什么也要去一次才算划算。哼哼！公园布置一新，游客如织。绿色的草坪好像地毯一样。想到去年的这个时候，和我同游这里的那个人，真是有点点伤感。从天坛出来，徒步到了新世界，给小燕子买礼物。她的bb已经5个多月了，计划这个假期一定要去看看这个侄儿。头一次自己逛小孩子的东西，很多东东

中雨，北京的交通系统实在禁不起一点点考验，费了老劲才到了学校。

今天讲的是知识的分类，两个小时的讲座给我印象最深的有两点：

一、知识增值链

从数据、信息、情报、知识到阅历、智慧，这是一个从显性到隐形知识的递增。现在是知识爆炸的时代，如何从杂乱无章的数据中提取有用的信息，如何在似是而非的文章中找到关键点，如何通过理性的分析来解释与常识相悖的情况，是我们面临的问题。在工作中，我们所到达的层次基本停留在第二层：信息。从省公司、厂家、其他相关部门，我们能够获取大量的信息和数据，多年来，我们也一直在对数据进行分析，拟合模型，对未来业务进行预测和规划。也许我了解的不够多，从以前从事过的专业来看，并没有一个比较有效的方法来进行网络规划。一方面是对其他专业依赖性较强，一方面没有资格定价，在资源设置方面较为被动，加上计划部门最大限度降低运营成本考虑，网络可以说是没有生命力的，不具有灵活性和应变突发事件的能力。前人总结的，今人沿袭的工作方法，不是最好，但是最保险的，因此在知识上并没有什么更新。为了加强这方面的能力，一个是要建立真正有效的管理支撑体系，如综合网管，将数据

周一晚上，董小英老师的《知识管理》。本来上学期就想选，但是课时安排的问题没有如愿。 其实刚开始选这门课的目的是对下学期的论文写作打个基础，因为会涉及资料检索的方法。一节课下来，我对这门课有了更深入的了解，绝对不是检索文献这样的简单。

最近，我工作上面临的一个很大的问题就与工作交接相关，这只是一个现象而已。诺大的一个网络部，仅总部就有100多人，但大家的工作流动性相对较差。很多人都是来了公司后一直在一个岗位上工作，只是随着本专业的发展来更新知识。一旦发生交接，就会出现混乱。而且后来的同事，很多即使已经工作了数年，对业务的理解和网络的了解都远不如老员工。这种情况持续的结果就是，老员工少有机会从事新的专业，新员工一直都只能在老员工的指导下工作，难以独立和超越。因此，虽然大家都很希望做点新的专业，但往往更换专业后，无法成就原来的成绩。

我想这个除了正常的知识更新的时间外，交接时间过长或过短，都是这一问题的原因。我在考虑，是否能够在这个问题上深入研究，建立一套知识管理体系。可以提高组织内部的活力和流动性。即将选择研究课题，这可以是一个方向。

今天开学第一天，等这个学期结束了，课程的部分就都完成了。也许是很久没有这么长的假期的缘故，开学前似乎有些兴奋，对这学期的课程也充满期待。这学期的课选得很如愿，也都很实用，相信早晚就有机会用上。

拿到考试成绩，哇，出现了最低分数，76。不过已经很满意了，因为那门国际贸易实在是学的云里来雾里去，老师属于有知识没师德的那种，令人失望。最高分数也出现在这学期，98，管理思想史。我想这门课可能受益于论语心得，总计有3万余字。写完后，自己都吓了一跳。

不管怎么说，上个学期6门课，而且还发生很多故事，所以总的来说有些糊里糊涂的就过来了。这学期，科目不多，而且都是我钟意的。一定要加把劲了，珍惜美好时光。在此自勉！也祝所有的一样在求学的同学们，学业顺利、学习快乐！

今天，当领导拿着我汇总的报告说：“第二部分我知道是××写的，写的非常好，这第一部分我不知道你们几个谁写的，实在是不行......”我找个地缝钻进去的心都有。也许是所谓自尊心在作祟，也许是过于敏感的神经又脆弱了。晚上看到他的时候，委屈得哭了。讽刺的是当初我看了人家写的，还觉得没有条理，生拉硬拽。可当听他说，以后可以做到生意，就让我来帮他，不要在外面受这份气了。我心里真的觉得甜甜的，眼睛不觉又湿润了，暖暖的，直到心里。

我不喜欢被别人打败，更不喜欢被自己打败。同事说领导跟你太熟了，跟别人都要客气，心情不好的时候就会找你了。跟了领导快6年了，似乎从来没有考虑过要去迎合他，只是按照自己的方式来做事情，只要觉得重要就去推，结果往往费力却未必讨好。直与真，我也许该换个方式生存。但改了还是我吗？我有没有能力去改造自己呢？不明白，也看了不少书，了解了不少厚黑之道，为什么一点没学到？也许我没有找到自己最佳的位置，才生出如此多的痛苦。也或是太过拘泥于这个位置，以致有一点不适都能感觉到。

这一天，不管怎么样，都已经过去了。现在是周末，抛开一切，以平和的心态处之。对老板，我只能说一声对不

昨天参加了一个莫名其妙的会，见证各位领导的嬉笑怒骂。无聊间，瞥到同事播放的slide右下角写着“快乐工作”四个字，红色的。捅了捅旁边的头儿：“你看写的啥，真能整啊。”他看了一眼，不屑的说：“你快乐吗？”我认真的撇了撇嘴，一样的不屑：“都是写给别人看的，哼哼！”

快乐工作，同事的话说：“这年头有几个能说是快乐工作？！”按照佛家的思想，快乐背后必然是痛苦。过度投入工作，失去的不仅是亲情、爱情还有自己的身体的例子还少吗？也许只有为自己打工的人才能有片刻的快乐。而转瞬间，又会被打拼的艰辛和疲惫所湮没。既然痛并快乐着，就不必自欺欺人的标榜所谓的“快乐”了吧。不过，如果“快乐”的表象能带来一丝安慰，也就罢了。自从听了李其的课，似乎觉得所有的事情都只是人们刻意编排出来的。

不执着就会释然，释然才会有真正的快乐。即使看到痛苦，也因为有充分的准备而一笑置之。这也许正式我从《心经》里初悟的道理。

有些时候，总觉得冥冥中会有所指引，带着我不断向前走。曾经的浮躁，曾经的迷茫，曾经的不知所措，曾经的不解，都已如薄雾渐渐散开。回头看，总有一种释然。在我的过去曾经有过几次重要的转折，每每细数，不禁感慨，命运之说，未必子虚乌有。

最近的一次，要从重返校园说起。对我来说，读书是最好的灵丹妙药，可以永葆青春，可以开启心智，为自己又推开一扇门。而后遇到了他，一年后的今天，我们的异地恋情越来越稳固。有句话说“有情则合，有理则分”，细细想来很有道理。再后来，工作变动，可以连续两次更换岗位进行开荒工作，是挑战，更是机遇。最近，迷上了历史和佛学。虽然自己记忆力实在不佳，几乎是过目就忘。但是从中沉淀下来的为人处世的道理，却让我获益匪浅，顿觉神清气爽。

一份恋情，一本好书，一项工作，一切都来的恰到好处。让我虽有些应接不暇，却也如沐春风。今天开始研读李叔同先生的解经，几乎有些兴奋。特记录心情于此。

最近，爱上了奶茶。真的很怀念在英国的日子，他总会为我沏上一杯浓浓的奶茶。

我们相识一年了，每每回首，都感慨很多。不知道有多少人曾经有过或正在经历我们这样的感情，那我也要恭喜他们。即使其中有太多的忧伤、孤独、争吵，但是其中的幸福也是无法比拟的，时时刻刻感动着我自己。你可以说我们一年在一起的时间不超过2个月，但也可以说我们几乎天天都不分离。我们都无法放手，这痛并快乐着的爱情。

一开始，爱情好像鸡尾酒，神秘而缤纷，一刹那见便会吸引到你。后来，它会慢慢变成一杯奶茶，温暖着你直到你两鬓斑白。

我就这样，每天一杯奶茶，让它的余香围绕着我，陪着我等候下一次的相见。