吴雷总裁在会上谈到了“IT培训”与“IT教育”的区别问题，引起了在座媒体的一致关注。吴雷指出，如果长期在一个标准下针对某一个岗位进行人才培养，很容易造成拥有同一种技能的人力过剩，而市场上某些用人需求却仍然没办法满足。吴雷认为，所谓“标准化”这种宽口径的教育模式，应该是大学应该承担的工作，而培训机构的工作就是抽丝拨茧的寻找接受培训的人与企业需求之间的微秒关系，这样才能保证培训出来的人能够适应企业的要求，也才能够更好的保证学生的就业问题。

图：东方标准总裁兼CEO吴雷先生就国际软件工程师项目的意义进行阐述

图：图为东方标准总裁兼CEO吴雷先生跟《IT经理世界》副总编胡明沛先生在会场交流

他还想通过此次活动呼吁正在东方标准接受培训的学弟学妹们：首先，要认真完成培训的课程。东方标准的教学计划很完善，不要轻易缺课；其次就是课余时间要多复习功课，尤其是外语，平时要多练习；最后就是要认真准备正是面试前的模拟面试，在面试时要放松心情，不要太紧张，敢于说话，把自己积极向上的一面表现出来。

天津工业大学跟东方标准的合作开始于2007年，目前双方在软件开发人才培养方面取得了良好的成果。天津工业大学计算机技术与自动化专业学院的王宁书记高度评价了东方标准的课程体系和合作精神。王书记说，东方标准是他接触过的培训机构当中最替学生和高校着想的，合理的人才培养体系，更好的保证了学员学成后的就业问题。

　　“仔细分析企业招聘的成本可以发现，招聘产生的最大成本不是招聘行动本身，而是因为招聘不当、用错人导致企业的成本增加。这个问题对IT企业来说尤其突出！”吴雷这样告诉记者。
     由于IT企业知识密集、智力密集，员工从事的大部分工作都依赖于其具有的专业知识，无论是员工工作数量还是工作质量都不容易提炼和量化，不能直观地进行考核，这就要求企业在招聘的过程中严格把关，确保自己能招到最合适的员工。而在这个过程中，技能素质和非技能素质起着同样重要的作用。
　　事实上，目前有很多IT企业已经意识到员工非技能素质对于工作的重要作用，也有很多公司开始在人员招聘中引入非技能素质的考核，但目前这样的考核都面临着同样的问题——缺乏有针对性的、有效的测评工具。
　　对这一点，吴雷也有过亲身经历。在东方标准所在的新东方教育集团，也曾经因为选拔集团干部聘请了专业咨询公司对选拔人员进行全面的分析。尽管咨询公司对每个选拔者都出具了详尽的分析报告，但吴雷感到，这份报告仍然未能解决他们最希望得到答案的问题：针对某个特定的岗位，究竟谁更适合？“这样的报告更像一份体检报告——准确地告诉我身高、体重、血压等各个纬度的数据，但没有告诉我，作为一个30多岁的亚洲男性，这样的数字究竟意味着什么，这样的身体状况究竟适合做什么，不能做什么。”由此，吴雷感觉到国内对行业胜任素质的研究不够，原因并非心理学研究本身的不足，而是行业自身的研究有欠缺。
　　因此，东方标准公司联合华南师范大学人才测评研究所，历时两年，对北京、上海、杭州、大连、广州5个城市的500多家IT企业进行了访谈和调研，结合超过1.5万份的调查问卷和有关测评推出了《中国IT从业人员心理特征研究报告》及相关测评工具，恰恰是为了解答IT人员非技能素质与特定岗位绩效的关系。

　　IT人的核心职业素质

　　《中国IT从业人员心理特征研究报告》将IT行业从业人员按照岗位特征、职责和要求划分为四类岗位：管理类、销售类、技术支持类和研发类，并以之为基础通过胜任素质模型建构方法分析，并总结出IT行业职业核心素质和岗位核心素质的具体内容。除了最基本的职业核心素质外，四类不同的岗位又分别有各自岗位进一步的要求(见图)。
　　据吴雷介绍，在报告和测评工具出台后，将对参与项目的企业开放，供企业在招聘过程中使用。同时，东方标准也将和CSDN等网站合作，对个人求职者开放。对此，北京师范大学心理学教授张厚粲提醒企业，尽管对员工的非技能素质有了专业的测评工具，但对于测评工具的使用以及非技能素质的测量在人员招聘过程中所占的比重，还需要企业根据不同的员工和岗位情况灵活调整。

　　记者手记

　　传统理念中的一些误区
　　在人们传统理念中，IT岗位人员应具备的素质与企业实际招聘中的期待和考察的关键素质有所差异。
　　求职者普遍认为企业对研发人员(如软件工程师)的逻辑思维能力要求很高。形成这种印象的主要原因是，大家都看到众多企业在进行人员招聘时都会要求完成大量逻辑思维能力的考题。但通过调研却发现，企业认为研发人员具有的优秀素质中排在前几位的实际上是沟通能力、团队合作、学习能力，而逻辑思维能力仅排在第六位。
　　人们通常认为IT从业人员是做技术相关工作的，因此整天对着电脑“少言寡语”并没有问题，甚至可能还会是个优点。但通过分析我们发现，企业对几乎所有IT相关岗位，无论是销售、技术支持甚至是研发工作，对求职者沟通能力的要求都相当高。
　　我们通常理解销售人员要想有突出的销售业绩，就首先要有突出的个人表达能力，其实也不完全准确。经过研究我们发现，企业也很看重销售人员的组织能力，这也迎合了IT行业不再相信个人英雄主义的发展趋势。
　　绩效优秀人员赢在关键点上
　　我们的研究发现，绩效优秀的管理人员和绩效一般的管理人员在情绪控制能力方面有明显的差异。在研究过程中发现，很多管理人员在其他方面的素质基本接近的情况下，情绪控制能力的差异可能是造成绩效差别的核心原因。
　　在不断提倡创新的IT行业，管理人员的“踏实”可能成为缺点。研究发现，优秀管理人员往往不如普通管理人员“踏实”。
　　IT技术支持人员中，绩效高于其他同事的原因是，有突出的口头表达能力。

             
                                  东方标准网络安全讲师 徐林       

        作为唯一的IT培训机构代表，东方标准的网络安全讲师徐林参加论坛并在会上发言。徐林以“加大投入安全管理才是确保企业远离危险的王道”作为演讲主题。通过多年的关注，很多企业现在虽然很重视信息安全，但是在投入时将80%的投入放在了普通职工而仅有20%的投入放在了安全管理，事实证明在企业中这20%的安全管理起到了决定性的作用，所以，要提醒在信息安全边缘的企业，加大在安全管理方面的投入。 

        会上网络专家们还围绕用户信息隐私保护、客户名单、主要软件代码以及工作流程等核心资源的泄漏，将会给企业造成严重影响，如何确保这些信息的安全；如何在互联网这样的大环境中保证企业内部的信息安全，不受病毒、木马、流氓软件和垃圾邮件的影响；如何解决这些问题，让互联网更干净，让企业更安全等问题展开了讨论。

        东方标准作为培训机构，一直以来关注行业的发展趋势，课程内容根据企业对人才和技术的最新需求所设置，并且同各类IT企业有着密切的合作关系，很多厂商都愿意将相关产品及应用的课程直接加到东方标准的课程之中，这样大大提高了东方标准课程内容的多样性和实用性。从研讨会可以看到各企业所需求的，以及所面对的一些互联网安全性问题，大都已经包含在了东方标准网络/网站工程师就业班的课程内容当中。