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段传敏的BL
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翻开报纸、杂志,对互联网营销以及新媒体的报道铺开盖地。
我有些奇怪,这是时代的必然么?传统(最近连新浪、搜狐、网易都被有人称为传统媒体了)媒体只能以这种持续的关注表达与时代同步的新闻敏感?还是在强大资金的动作,传统媒体都被彻底“公关”了?
木子美、李宇春们利用互联网的影响力成为中国社会巨大变迁中的符号(虽然真正成名还是传统媒体的铺天盖地的追捧,但人们只记得互联网的力量);此次世纪地震大劫难让我们看到网民(尤其指80后、90后两代)的表达以尖锐的方式影响着救灾的行动、挎问着明星们以及明星企业们的慈善行为,成为一波又一波新闻话题的策源地;翻开报纸,奥巴马利用网络发动的社区筹款行动击败了希拉里,现在又开始积极利用互联网开始他与美国共和党候选人的总统选战……
一切的迹象看来,互联网正在主导我们的生活,网络营销将成为中国企业是否愿意进行营销创新、是否具有市场远见的重要指标。
但是打住,现在下这样的结论还为时尚早,的确,互联网正日益影响我们的生活,但是它要想在营销上要想发挥重要乃至主导性的作用还有很长的路要走。这是因为:
1.出现这种所谓新媒体的发展潮流是目前政策上的限制造成的。在中国,由于传媒产业的特殊性,国家的对开放的产业化推进相当谨慎,因此大量国内外资本基本对投资传统媒体持观望态度,而对国家控制较弱的“新媒体”(尽管更多只是广告信息的发布器,没有新闻采编权,严格上不能称为媒体)大肆追捧,也就是说,无论是在资本市场还是在营销上,传统媒体的价值都被严重低估了.
2.传统媒体在市场化方面的步伐缓慢也使其在自身营销上存在相当致命的问题,也造成对自身价值的人为贬抑。许多媒体在运营理念上相当陈旧,不像新媒体数据、表格、营销理论、客户体验一大堆,论坛活动上大肆讲自己的优势,营销自己,而大多数传统媒体根本没有类似企业公关部、品牌部的设计——即使有的存在,但主要的功能还是搞个活动什么的;大多数媒体还是主编主导(相当于20世纪八九十年代的厂长主导),运营部门对内容(在营销上称为产品)的规划与管理相当有限,卖的产品无非是设计好的广告、软文以及部分的活动而已,而新媒体在产品独特化设计,满足客户需求,创造客户体验方面无所不用其极,因此才会受到部分企业的欢迎。
3.违规经营与腐败问题。现在,媒体的细分已经到了出奇的地步,连咖啡厅的桌子上都有小液晶在闪动
6点多一点,我们到了小蓝鲸的一家店,在777房,严格守时的吴勇男已经在那里等候了。
我喜欢这样的人,具有丰富的市场经验,保持如此的谦虚。许多真正的高手都是这样。相反我一直难以看惯有些营销专家们把自己打扮得很孤傲,牛气逼人。我一直秉持的观点是,魅力是由内而外的人格力量散发出来的。
第三次见面,似乎已是老朋友。我们几乎没有什么寒暄,便直接谈起了核心话题,他分享德国公司入主后的感受,跨文化的种种冲突。这也是我很感兴趣的,因为我一直认为,只有在冲突出,观念的差异性才得以突显,人之所以有不同的成就,虽然跟个人有关,但也与所处的环境密切相关。
尤其是像跨国与本土的冲突,专业、理论与实践之间的角色冲突以及职位变化所带来的心理与观念冲突是我一直关心的,因为在冲突中,你可以迅速看到营销这些基本元素的变化,正是这些元素的不同的排列组合,才生化出现实企业的变化万千。
其实第一种冲突是我关注的焦点,因为中国正日益融合进全球化的浪潮中(连我自己都在学习国外的EMBA,学习英文),那些具备本土深厚背景的高管将如何融入跨国的文化背景中,这一研究成果将会给更多的中国企业乃至国外企业带来巨大的价值。
更何况,吴勇男身上还有另外一种可贵的东西,那就是他是中国企业第二代接班人的代表。这类接班人的特点是,年轻,高学历,具有丰富的企业实战经验,同时善于吸收新事物,迎接更大的挑战,甚至是跨国管理的挑战。
这样的接班人我熟悉的就有:联想的杨元庆,美的的方洪波,安踏的丁志忠等等。在我看来,这是中国第二代企业家的特征,年轻激情,中西合璧,较高的文化素养等.
他坦言喜欢这种挑战,对他而言,这种全新的东西似乎更激发了他的斗志,因为他现在所处的平台与过去大不相同了。“如果只是像过去一样一直做下去,确实有一个瓶颈的问题。”
有的时候你挑战的就是自己人生的疆界,这是最大的幸福,真诚地祝福他.
13号晚上5点,踏上了到郑州的火车,D148,才发现原来从武汉到信阳只有不到一小时的路程,而到了郑州也只是三个多小时(中间还停了几站)。
中部地区的整合在加速,而随着速度的提升,资源、信息以及所带来的技术、人才的加速流动已经给所谓的农业大省带来巨大变化。
河南不但诞生出双汇、宇通、思念以及三全这样的上百亿的企业,而且在以郑州为中心沿黄河两岸已涌现出一个城市群经济带。
在火车上,正好遇到武汉大学经管学院的一位工作人员,他说现在武汉大学在郑州的学员已达几百人。
11点,我抵达郑州之行的第一站,宇通客车公司,不过,是位于郑州南三环的一个郊区工业园中。在路上,我真担心晚上根本吃不到东西了。
结果还算幸运。尽管宇通大厦宾馆的服务员说可能有小卖部卖方便面,但我还是找到了一家烩面馆。吃了整整一大碗。
第二天一早起来,见自己的Ethic and leadership的作业,一直写到中午。
吃饭也在宇通大厦的餐厅,一个大房间有四个桌子,市场部的部长助理,海外的朱远兵以及公关的小郑作陪。看来宇通在我脑海中已经发生了变化,原来以为只是一个异常低调的民营企业,现在发现人才来自全国各地,他们的观念相当开放,进取心也相当之强。
下午与海外事业部的秦总谈,他来自埃森哲,这样的背景足以让人肃然,一般而言,跨国公司的高级经理们多数无法适应本土的企业管理,而很多民营企业即使是东南沿海的,也是有心吸纳更多跨国公司专才,但很多无法适应或改变自己就挂冠而去。
而宇通这样的企业去年销售额已达60多亿,今年要冲100个亿,从销量来讲,也只有三万的辆,但相比国家重点扶持的乘用车,宇通这样的客车反而在国内外占稳脚跟,并且全部是自主品牌的销售。
一个原本以农业为主的黄土地上正诞生出着眼于全球的跨国企业,这是中国改革开放30年的奇迹,也是宇通人在这块黄土地上创造的注定不朽的传奇.
更可贵的是,宇通较早进行信息化建设,很早就开始果断与SAP这样的信息化全球公司合作,与埃森哲,罗兰贝格,奥美这样的跨国机构合作,这背后是一种强大的企图心。
上ERP是找死,不上是等死,宇通却不但上,而且一上就是与全球跨国机构合作,不是局部摸索,而是一合作就是全面,三年。
虽然宇通的宾馆里没有方便面,说明书也只是办公楼的号码,招待外客显得那么不专业,虽然服务小组似乎缺乏训练,但他们虚
史玉柱的“征途”会再度失败吗?江南春的分众神话泡沫会破裂吗?
这似乎是危言耸听。以现在《征途》的游戏吸引的很多是青少年儿童的定位看,目前虽然是靠着剑走偏锋、打擦边球赢得胜利,但假如有朝一日,国家接受伤害的儿童家庭向这些游戏厂商们索赔,或者以有效手段绝对禁止网吧中有玩游戏的青少年儿童,那么史玉柱的魅力将风光不再。
同样假设,分众也是靠钻走民众物权、隐私权意识不高的空子,一路走到现在,假如国家法律明确规定不得在居民区、写字楼和商场发布广告(或征得业主委员会、顾客的同意),其光环将瞬间黯淡。
这些不可能吗?
2008年初,国家发出的一项通知令世界惊讶得目瞪口呆:从今年6月1日起,在全国范围内禁止生产、销售、使用厚度小于0.025毫米的塑料购物袋,在所有超市、商场、集贸市场等商品零售场所实行塑料购物袋有偿使用制度,一律不得免费提供塑料购物袋。这令国内外环保主义者拍手称快,却可能令不少塑料袋厂家关门、诸多商家不便。
商家们不能再在营销中为消费者提供免费的塑料袋了。按往常的说法,商家和消费者,周瑜打黄盖,企业愿意出这个钱凭什么不让送呢?
营销不再只是企业和消费者之间的事儿了,而是关系到社会大众甚至国家发展战略的大事。名人做广告所引发的不良社会后果使其越来越受到舆论的抨击;过去一些超级连锁企业靠收取进场费获取利润现在正遭到有效遏制;过去企业圈了地几年不建设也可以赚取土地升值,现在如果达到一定期限就要被强调收回;过去企业在广告中想说什么就说什么没有人管,现在国家的限制越来越多;过去曾将发展视为头等大事的企业和地方现在发现必须重视环境保护、社会和谐发展……
似乎无所不能的营销似乎正遭遇现实越来越多的“桎锢”,但这是中国企业在成长过程中必须要面临的新的阶段,也是国家市场经济从自由阶段过渡到法治阶段的必然路径。在此过程中,我们不但要关心营销的销售效果,也必须关心营销思想与手段的正当、诚信、和谐
赵本山天天在电视上嚷“谁用谁知道”的蚁力神垮了,最近甚至被称为“轻公司”楷模的PPG也遭遇很大的问题,新的首富诞生地广东碧桂园被《南方周末》发现土地购并与囤积方面的问题(导致它最近不断在媒体上宣传公益形象)……种种迹象都昭示,广告和营销不能为企业带来根本的长久的利益,只有根植于诚信、道德和法制基础上进行社会营销,在关注个体利益的同时关注公共利
窗外下着雨,股市翻着绿,总理在记者招待会上说“今年恐怕是中国经济最困难的一年”。
这是2008年3月18日。再过5个多月就是举世瞩目的北京奥运会开幕的日子。似乎股市也不愿意迎合政治的感受,许多人的心情也不能因为今年是奥运年变得明朗。
但我依然对未来持有信心,昨天有朋友问我,你觉得现在房子可以买吗?我说可以,包括股票。因为中国虽然遭遇目前的困难,但这是改革开放前进至深水区所经历的困难,无论如何,中国这只船已然巍峨,虽然有急流险滩,但13亿人民做背景、全然自信融入世界的中国已然褪去那种初开放国门时青涩、惶恐、犹疑的模样。
固然,今年所遭遇的困难是过去30年改革发展不平衡的集中体现,但以偌大的国土面积、人口数量、区域与城乡差别,中国的改革开放所带来的代价亦是创造令人惊叹的世界经济发展奇迹画卷下的阴影。
巨大的中国已然产生巨大的磁吸效应,惹得那些跨国巨头们甘为她折腰。像本期封面报道的公司安利,曾经历了几可称为覆顶之灾的时刻以及长达数年的寂寂等待,又经历了直销法出台前的煎熬,现在,她以自身的顽强坚持与勇于创新使安利中国走出了一条迥异于安利全球的道路,并且正日益收获得巨大的回报,从2003年起连续5年,安利(中国)的销售额都位居安利全球市场第一。
无疑,安利拥有着强大的“世界经验”,即America way(美国之道)。这是坚韧的安利,即使在美国。公司创始人一直把美国精神中诸如诚信,善良,敬业,坚毅等等基本的道德准则,作为公司经营的指南,安利认为,安利公司把公司的成长建立在员工的成长之上,安利宣称,只有文化上的团队精神,与利益上的明确(这也是美国精神的一部分),才是公司真正强大的源泉。
在知名战略专家姜汝祥看来,安利的直销模式,可以说是继承了宝洁式的客户价值,同时又摒弃了传销式的产品欺骗。因此,“安利在揭示营销本质的层面,比宝洁更值得我们研究与学习。这其中的关键在于,宝洁模式要成功,必须有一个基本的前提,那就是员工层面基本的职业化与职业经理人体制,这是大多数中国企业员工缺乏的。而安利模式,却是打造员工职业化与职业经理人体制的最好入口――中国不存在职业化,是因为中国历史上是一个以小农经济为主体文化的国家,而职业化的前提是利益与诚信规则,而不是所谓产品、市场或赢利规则,这正好是安利模式的核心。”
这正是本刊想展示给读者的