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涉外物业日常用语150句
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标签：
涉外物业英语杂谈 |
分类： 涉外物业管理应用英语 |
涉外物业日常用语150句
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专业相关链接
http://www.ecpmi.org.cn/
http://www.gov.cn/ziliao/flfg/2007-03/19/content_554452.htm 国家《物权法》颁布
http://www.cin.gov.cn/zcfg/xzfg/200708/t20070831_158979.htm 国家建设部《物业管理条例》公布
http://www.savills.com.cn/
http://www.ccpm.com.cn/index.aspx 长城物业集团股份有限公司
http://www.cbre.com.cn/china/chs/default.aspx 世邦魏理仕物业顾问有限公司
http://www.cmpmc.com/ 招商局物业管理有限公司
（此文发表于北京城市学院学报2009年第5期）
高端物业服务的客户关系管理
摘要：客户关系管理旨在提高客户满意度、控制服务成本。它是高端物业服务企业的品牌建设的重要举措。物业服务企业通过实施客户关系管理，将服务融入流程的执行过程，确保服务质量的稳定性，以满足客户需要。本文从物业服务实际出发，提出了物业服务企业实施客户关系管理的必要性和前提。根据高端物业客户的需求特点，结合当前物业服务的具体情况，提出了我国高端物业服务企业引入客户关系管理的总体思路和具体措
新年伊始，瑞雪喜降。2010年1
丁志红：酒店服务是高端物业发展的方向
杭州国际假日酒店副总经理丁志红作为一个资深酒店管理人，结合酒店服务的特点谈了她对房产物业的建议。
首先，丁志红介绍道，酒店业务在中国已经发展了30年，如今在软硬件方面都已经达到国际水平。她认为，以前的业主更多提出的是对房子的要求，但现在更多地有了对服务的需求。
对于房产企业来说，在这个时期，管理队伍很重要。“‘以客为尊、以人为本’是酒店服务的理念，我认为房产的物业管理也应该是这样。”丁志红对在座嘉宾说，“酒店服务要向服务对象提供家的感觉，融洽宾客服务关系。最核心在于让客人居住愉快。”
丁志红以多年酒店管理的经验提出，加深酒店与客户之间的感情十分重要。“那么物管与业主也是一样。业主之于物管是比住客之于酒店更长久的客户。”
“设备的维护一定要到位。大理石墙面、地毯……都需要静心的日常保养。”丁志红也从细节方面提出了建议。
杨定江：国外物管善于优化资产
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服务联想，万通物业诠释高端物业服务之精细化管理！其一 |
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服务联想，万通物业诠释高端物业服务之精细化管理！其二 |
标签：
杂谈 |
基于此，目前高端物业为了提升项目的品质感，往往除了对楼盘本身有着极高的要求，对应服务于高端物业的物业公司也有着极高的要求，以至于现在的房地产市场上，不管是真的聘请了顶尖物管企业提供服务，还是仅仅只是聘请对方为顾问，都泛滥成灾式的挂着全国甚至全球知
一、高端物业概念
“高端”是现今流行的新词汇，是指位置、级别、程序、概念等相对高级的部分，具有信息化、智能化、虚拟化、数字化、生态化等功能，相当于顶部、顶级、高处、高档、高层、高深的意思。
“高端物业”便是这种组合在一起的新词汇，表示现今顶级或最高档的房产建筑。至于何谓顶级的或最高档的房产，目前业内专业文献和标准尚无权威说法。但从房地产行业的角度看，高端物业是房地产开发企业的一种产品，应该具有技术高新、性能超群、形体豪华、价格不菲、服务上乘等几大特征。
现在，人们流行把顶级写字楼、甲级写字楼与5A级写字楼称为高端办公楼，把涉外公寓、别墅等居住物业称为高端住宅，把以高端办公楼、高端住宅物业形成的买卖交易市场称为高端楼市，把高端物业租赁代理业务称为高端物业租务。虽然房产主管部门还没有对不同物业进行硬性分类、规定其等
