年少的轻狂，

怎么也遮掩不了岁月的迷茫。

当皱纹铺满了床头、

当沧桑浮现在窗口，

我的心却依然在，

执着地寻找/那来时的方向。

我的背影啊，

你能否告诉我，

还有多少英里，

永遇乐（厦门行）

旧时听闻，今日方见，鹭岛秀色。

风自南来，流朝东去，汪洋一何澈。

繁华尽处，清音缠绕，三巷烟雨醉尘客。

对岸边，空石鼓浪，往还多少画舸。

白云天际，绿荫树下，郑氏当年行舍。

   本人从初一开始就喜欢读报，只要有条件便不放过。回顾这些年个人读报纸看杂志的历程，差可以从爱读的杂志报纸上看出社会价值趋向的变化。

   初中的时候，正值九十年代中期，内地的官文化气氛还很浓。当时也没有太多的选择，仅限于父亲机关被强制要求订阅的那些报纸杂志。大多报纸上充斥着歌功颂德、歌舞升平的消息，但当时觉得《参考消息》给自己提供了一个独特的看似中立的视角，仿佛一股清新扑面而来。像大多数人一样，贪婪地阅读上面的每一篇文章，然后和国内其它报纸对比，每当有新的发现的时候就会特别的兴奋。我想我喜欢独立思考的习惯可能是这个时候开始萌芽的，从那时起，我不再盲目相信任何消息，而宁愿自己多花一些时间对比研究。

   虽然读报的习惯一直有，但由于素材有限，视角也有限。真正大规模大范围读报的时段是在大学时，那种感觉就像刘姥姥进了大观园。当时我想

   一直对韩国的印象虽然不是特别好，但也还可以称为一般。一是因为历史上朝鲜半岛人民和汉族有过多次抗击共同敌人的历史；二是因为大家都属于同一文化圈；三是因为朝鲜半岛人民在过去的一个多世纪遭受了那么多苦难，也不容易。所以，当别人骂它“高丽棒子”的时候我也没有落井下石，甚至还觉得何至于如此苛刻，虽然韩国民间也有一些不和谐的声音，但其官方和主流还是和中国关系不错的。。。

    以前在下对历史也小有研究，对韩国人提出的所谓“间岛问题”也略有了解，其无非是说今天中国吉林省的延边朝鲜族自治州是所谓的“间岛”，是大韩民国的领土。而事实上，之前一直没有朝鲜族人居住在图们江以前的中国领土的，该地区作为满清的龙兴之地自有清以来一直实行特殊的保护政策，未经允许任何非满族人都不可进入该地居住生活。在19世纪后期，鉴于俄国对中国东北的蚕食，中国的

按：旧作。值此新年，诵之聊以慰怀。

少年向来心无畏，只影轻骑入凡尘。

按：观天天天蓝博文有感。

一度忧心家国务，世间遍历方晓明。

艰辛未必将业济，谦卑只是惹人轻。

我自狂歌寻烟雨，君若欢喜同酩酊。

且携明月随风去，行事无谓平不平。

按：97年亚洲金融危机，08年全球金融危机。身处业界，感受颇深。

十载光阴得生聚，苍天狠心一朝焚。

纵有冰魄寒于水，冬之尽头总是春。

房子啊，

多少成长和欢乐/在你身边进行；
房子啊，

多少罪恶和悲哀/都在借汝之名；
房子啊，

你承载了太多的/幸与不幸。。。
 
而那需要漂泊的，
到底是

    最近亲身经历了一个糟糕服务的案例，而且还是一个声称自己是五星级客服的银行！好的服务难道就真有那么难吗？不见得。我想其实需要着手的也只是以下几个方面：

    一，同理心。客人既然找你，肯定是遇到状况了，而状况的发生多数原因不是在客人。相信绝大多数人都不愿意没事找事，浪费自己的时间，甚至花费自己的成本来和你沟通。所以，首先一条就是要充分理解客人的需要，不能还停留在计划经济时代售货员的状态。现在不是卖方市场了，客人并不是非你不可，客人也没有什么要来求你的地方。客人想和你沟通，其实是还想用你的服务，所以抱怨成另外一个角度来讲是礼物。如果客人对你失望透顶，他根本不需要和你啰嗦，直接用脚投票就行了。客人的投诉对你来讲其实是一次改进的机会，所以对投诉应该抱有一种感恩的心态才对，而不是以为人家故意找茬；

    二，专业度。客