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夏季，星期日，午后，咖啡馆...

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 在这里，有人伏案

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上世纪70年代，企业开始注重企业形象，在营销理论上，有企业形象设计理论（Corporate Identity，CI）；随后，于80年代盛行客户满意理论（Customer Satisfaction，CS）。而当今的客户忠诚理论（Customer Loyalty，CL）是基于 CI 和 CS 发展而来的。

客户忠诚度是一种行为，指客户经过体验而对某企业的产品或服务产生信赖与偏爱，因此长期重复购买。并且对企业的产品或服务产生良好的口碑，推荐给更多的人。

提升客户忠诚度的内容很多，包括方法与规划

温莎结领带系法 step by step 示范图片 ……

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前天收到电台节目内容被速录成的文字版。
非常感谢这位热心听众！
以下是其中一段周敏与我谈论有关男士的衣着品味…… 

周敏：您觉得观察男士该看什么，就能看出这个男士衣着有品位？

郑东：怎么说呢，其实有很多点，你这么一说我就想起来，有一年，那是因为我们很早开始从事礼仪工作，那时候礼仪老师很少，我很想去培养一些老师，去找，就像星

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前些天，北京的天空出奇的精彩，我看到很多博友都拍了非常漂亮的照片，虽然自己没有机会到风景优美的地方取景，但仍然忍不住拿起相机随拍几张，记录六月末七月初那几天的北京自然景色……

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昨天，7月2日，星期四，仍然是一个晴天。下班高峰时间长安街沿线车多，离直播节目还有一个小时，看到拥挤的交通状况，难免担心会迟到，于是中途下车改乘地铁，突然感觉城市有地铁是多么的好！准时上直播节目……

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 并非在英国，这里是上海泰晤士小镇。
阴天，有雾，还下着雨，也许这样更会让人感受到英伦风情……

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自从上回发表“我的家常意大利面”之后，有朋友问我是不是天天都吃意大利面条。虽然并非不可以如此单调，但天天吃同样的东西，我害怕把自己吃伤了，少了一样喜欢吃的东西就不划算了。   
菜拌饭，我的私家饭，自己很喜欢，清清淡淡的，很适合炎热的夏天。青菜是用芥菜，喜欢芥菜甘甜带一点苦的味道。蒸好的米饭拌上橄榄油，再拌上清炒芥菜就可以了，非常简单，非常美味……

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什么月份是结婚最佳时侯？

如果我说是六月，也许北京的朋友会摇头反对，尤其是今年的六月，天气异常酷热，这两天北京的气温高达40度。

西方有俗语说：“April Shower, May Storm”（四月骤雨，五月风暴），认为这样的气候不适宜结婚。地域不同，气候有别，这个说法似乎不能完全地适用于各个地方。然而，如果不是全球气温上升，六月在世界的大部分地区乃初夏时节，的确是一个百花盛放、绿草如茵的美丽季节。

不过，无论如何，传说中的六月新娘总是让人羡慕，因为六月结婚的新人

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老地方，香山脚下买卖街，一家咖啡馆，一家小吃店，还有那个停车场。

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坐在咖啡馆中，看看室内的老东西，看看窗外的好天气……

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食用时叫“黄花菜”
观赏时名“百合花”
唱歌时唱“野百合”
烦恼时是“忘忧草”
萱草也

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曾经在稻香湖看到萱草，并在博客上发表一篇《野百合·忘忧草》。
插播了一首《野百合也有春天》，因此我说