4月2日，由公司热心人俱乐部发起，百余名“洗之朗”用户参与的“祭奠老兵仵德厚活动”如期展开。本次活动取得了陈功。4月5日，参与活动组织的人员在公司举行了活动组织工作检讨会。
我在会议上的发言提纲记载如下：
一、养成检讨的好习惯。无论对于组织还是个人，检讨是一种进步和经验积累的好心态和好方法，无论活动成功与否都应该做一次全面检讨，哪些行为需要坚持和积累，哪些行为需要修正和注意。尤其是在心态上要注意，不要一说检讨就与批评划等号，就从心理上去抵触。有些人认为只有活动失败才需要检讨，如果这样思考，即便是成功也是偶然，失败也就成为必然。一个组织是否有战斗力，就是看能够不能积累起正向经验。检讨行为就是正激励。
二、活动策划要围绕活动目的的实现而展开策划，以目标达成而展开设计。从这个角度来看，我们很多活动策划都不完整，抛开活动目的本身而安排一些行动就会显得虎头蛇尾甚至会让人误解活动目的。有些年轻人举办婚礼，我以为这是一次大型社交活动，目的是拉近一对新人的社交关系，但是我们可以观察很多人的婚礼不管现场搞的多么热闹，给人留下的印象都是
天气暖和起来，春风吹走厚厚的冬装，心境也渐渐展开。
有位多年的朋友来电话，谈了很多过去的和现在的不愉快，说句实话，我知道我又被当成垃圾桶了。
听了很久的诉说，我突然提问：你想让自己快乐起来吗？知道怎样才能快乐起来吗？
很多人认为我的个性属于没心没肺型的，尤其是对人，典型的好了伤疤忘了痛。其实，这与我的人生态度有很大关系，我总以为，这个世界上的快乐和忧愁痛苦是一样存在的，关键看你每天在寻找着什么，如果你在寻找快乐，你能找到的只有快乐；如果你在寻找痛苦和忧愁，那么，你找到的只有痛苦和忧愁。因为，在你想寻觅一个东西的时候，眼里只有它。
每个人都应该问问自己，我们每天都在寻觅什么呢？
有位消费者通过微博向我反映公司的呼叫中心服务态度不好，我按照他提供的线索，去呼叫中心调来当时的电话通话录音。录音的大致内容为：
消费者：我*月*日购买的洗之朗到现在还没有送货，也没有安装，什么时候能提货呢？
客服人员：请详细说明一下购买地点以及您的联系方式。
消费者：***市***商场。手机就是这个打电话的。
客服人员：这是**代理商管理的商场，我们需要了解详细情况和协调代理商以及商场。
消费者：那我什么时候能够提上货？
客服人员：我们需要去了解情况。
消费者：去你妈的！！（挂机）
看到我听消费者的对话录音，客服人员当着他们的直属领导一点都没有感到做错了什么，客服部门的当事者表现出一脸自信，可以看出她的心里在想：“马总你自己听听，我们是多么委屈
2012年已经过去了过去64天，也就是说还剩下整整300天。这64天对于我来讲是非常短暂且漫长的。
回想这65天，1月1日在上海迎新年，1月15日后再赴上海参加德同资本新年年会，再到到明天赴上海建立上海办事处，似乎所有工作都在围绕上海展开。或许，注定2012年的上海对于良治洗之朗来说将是一个特殊符号，这个符号意味着什么将会在300天后揭开谜底。
这几日，由于感冒，精神状态不是很好。但也正是这几天，所需要接待的人和处理的事情却异常多。
昨天，有位曾经的同事与我聊起公司这几年的变化，从外界看，企业变化是很大的，不到三年的时间，企业的确发生了很多事情和变化，但在我看来，只是一句话：目标没变，方法在不断的调整而已。
公司新年团拜会，我的发言核心内容是：祝贺我们又生存了一年，离我们的目标又近了一步。在我的提议下，公司在年会上不仅公布了2011年三花良治电器公司的10件大事，同时也公布了公司过去一年的10大难堪事。而就是从那一刻起，当我看到一些干部面对难堪事件时的表情，我突然意识到自己在管理方法上犯了大错误。
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春节回家，这是刻在每个中国人骨头上的符号。
家是回了，人也聚齐了，但是矛盾往往也伴随而来。
会许因为我能说，或许我处理问题比较强势，很多朋友遇到家庭矛盾时都会来找我帮助解决。生活中的我，不自觉扮演着一个调和者的角色，我的经验告诉我，往往是合家团聚之日，就是矛盾总爆发之时。
我父母的一位老同事，我们两家的关系亲如一家，两家的孩子也如同亲兄弟姐妹。我可以肯定的说，两家的四个孩子算上我都是很顾家和懂事的。平日里也是其乐融融。但是，就是这样的情况，家庭矛盾照样存在。
放假第一天，我本安排有些扫尾工作要处理，但是接到电话，要去帮助那位叔叔阿姨解决家庭矛盾。这个矛盾爆发在阿姨和她儿子之间，女儿站在母亲一边，谴责弟弟不懂事。
见到阿姨，尽管马上要过节，但她很痛苦，一直在流泪。就是我们常说的情况——被儿子气的。很巧，前一天晚上，他儿子与我因工作上的事情见过面，他正在为他父亲看病而焦虑，甚至借酒浇愁，只字未提与母亲有什么矛盾，甚至感叹父亲病重给母亲带来的负担。我用了半个多小时听阿姨
新年来了，挡都挡不住。
很多企业都要求职业经理人做个计划，说实话，很多人真不太会做。没有计划，也就失去了总结的意义。难怪网上有那么多卖计划和总结的。
目标、实现目标的方法、方法需要的资源这三大块构成计划主体。
计划的第一要素就是目标了。没有了目标，也就不算计划。目标要符合SMART原则。
在这里，先把自己的2012年目标公布于众。至于方法和资源，我想，大家也不会他关注。
2012年马悦个人目标：
一、生活目标：锻炼身体。全年坚持锻炼，不少于120次，每次1小时。体重保持在78公斤；
二、工作目标：
1、完成公司年度销售目标和利润目标。（企业内部数据，不便泄露）
2、抓具体项目，扎实落地。个人亲自组织并直接操作5个营销项目；5个产品技术生产项目；6项管理项目。
欢迎大家监督！
今天中午，朝鲜人民悲痛欲绝的送走他们的领袖金正日，看着数十万人痛哭的场面，心中不由产生羡慕甚至是嫉妒！想起前两天的报道平壤人民免费领取海鲜的新闻，一种已经久远的幸福回忆涌上心头。
羡慕什么？
朝鲜人民有幸福感！
嫉妒什么？
妈的，我当年有，现在没有了！
当年，我们都在盼着过年，尽管拿着购货本和购物票去排队买年货，但那是一种什么样的由期盼而带来的幸福感？现在，过年还有什么劲儿？
当年，因为上面通知每人过年多供应1斤富强粉而奔走相告的幸福感有吗？
当年，我们公费医疗，没有听说因无钱治病而回家等死；
当年，大家享受的公费分房，不知道啥叫房价飞涨、强拆；
当年，没有人感公开腐败，强奸都要枪毙，何况腐败？妈的，我们放学可以看印有公安局长大名的贪污犯、反革命、强奸犯的布告，作案经过很详细，性启蒙也是从那里而来；
当年，国家领导人去世那也跟死了爹娘一样，痛哭不止；
2011年即将离我们远去，2012年的新年钟声即将敲响。岁末几天，大家都忙着相互约场，聚会已经成为业务往来关系中必不可少的节目。在举杯中问候，在晕话中总结。
新年交替，最感到别扭的首先是签字，每年元月份，不知有多少人都会签上去年的年份，一直要进入三、四月份似乎才会慢慢适应。“今夕是何年”的尴尬总是伴着我们相当长一段时间。这就是习惯。
“切换”这个词，最早熟悉还是当年我们手机从虚拟网向数字网转换时，一夜间，我当时用的大哥大号码就报废了，记得那时我们大哥大拍卖来的，将近两万元。
在日常工作中，我们会听到这样的观点：“想解决某某问题，还是需要一个过程的，急不得，得慢慢来”。这句话本身是没有错的。但是需要有一个前提：方向是正确的。在正确的方向下，凡是都有一个由量到质的渐变过程，但是如果属于方向性错误，那就必须使用切换了！
谚语说：“不要等爬到了梯子的顶，才发现梯子搭错了墙”。
决策管理上讲，做正确的事与正确的做事有着本质的区别。有很多事情，我们都在努力的做，总是见不到需要的结果，
昨日，身体不舒服，就给自己实实在在的放了一天假，中午和家人一起吃饭。回到家里，要求自己不去思考工作，躺在床上看着郭德纲的相声进入梦乡。
还是被电话惊醒，一看表，已经是下午6点。来电话的是一位年轻人，邻居。他准备自己创业，有很多问题想和我交流，看见我的车在，故约我。知道我的情况，再三道歉。其实，对于他，我是不会拒绝的，我喜欢和这样的年轻人交流。
与他聊天回来，有种一定要把聊天的一些内容记载下来的冲动。
见面之后，
谈了我对他所提出近期工作中的一些困惑的看法和解决方式之后，自然转到我为什么会对他特别支持关注的原因，我告诉他：因为在你这里，我可以预见到，我所提供的建议输出是能够产生价值的。
话题一：职业经理人和老板的区别。
我给很多年轻人提出过中肯的建议，建议未必是正确的，但是中肯是肯定的。但是，我的建议真正能够产生价值的并不多，这样我也慢慢失去了与之谈话的兴趣。后来我发现，问题不在他们身上而在我自己。我不想成为一个絮絮叨叨的说教者，更不愿意成为多
有朋友告诉我，美的日电又把从代理商手里收回的经营权还给代理商了。至此，美的日电从2007年开始效仿格力搞的与代理商联合经营的渠道变革宣布失败，经过将近4个年头的折腾，又回到原来。更要命的是，将数千渠道上的员工遣散，给社会和品牌更带来负面影响。据说，美的此举得到诸多代理商的称快和支持。
我想问问这些代理商，你们想过没有，当年美的为什么要收回销售权？如今归还代理权是当初赶时髦乱决策还是当初目的没有问题而是现实让目的无法实现？
我以为，厂家是通过产品和品牌影响力对消费者施加影响而带动产品销售，消费者对品牌的信任和追随力是厂家不断增加品种和销量的驱动力；代理商应该是利用厂家产品而建立起与当地消费者的粘性而通过销售厂家提供的其他产品或不竞争的其他品牌产品而持久获利。厂商是针对共同的消费者提供一个叠加承诺和服务。然而，现实中，很多代理商却不愿意或不会通过自身的努力增强与当地消费者关系，全部依赖厂家产品和品牌的驱动达成销售，长期下去，代理商自己什么都没有积累下来，就连卖货赚的钱也全部押到货源的采购中。厂家面对竞争，发现代理商并不能真正联络和不断增加消
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