2010年5月14日，南方都市报《激荡新营销》专栏  作者：梁树新

     公益营销一直是成熟品牌青睐的营销策略，既能体现企业的社会责任感，同时也能提升品牌美誉度。但自从新媒体尤其是社会化媒体兴盛之后，企业的公益营销似乎越来越难开展，因为与从前的公益活动比较，不但正向回报率在下降，负面的网络舆论也不断泛起，这让公益广告主很是郁闷，做了好事还要落下骂名，难道公益营销已经穷途末路了？

　　其实是传播环境和受众人群发生了重大变化。在传统媒体时代，品牌主的一次声势浩大的公益活动很容易获得媒体的关注，加上必要的公关手段，公益信息的传播通道基本是上畅通无阻的。而公益活动的组织方、受助方是主动施加和被动接受的两个群体，比如某企业决定向某贫困农村小学拨款重建一栋破烂的教学楼，鉴于信息的不对称，我们很难知道这个援助过程的细节和故事。当然，公关公司会给媒体和受众提供一堆精心准备的感人故事，只是往往会因为过于精致而缺乏打动人的力量。但广告主显然是满意的，因为整个公益活动的过程和结果完全可控，无需担心负面言论扰耳。

　　社会化媒体流行之后，