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凡在乐友网上购买商品的客户，均可享受正当的消费权利。

乐友是中国孕婴童行业领先的全国连锁零售企业，销售的商品包括奶粉、纸防尿用品、食品、喂养用品、洗护安全电器、玩具、图书音像及文体、车床椅、婴童内衣、婴童外出服、婴童附属品、孕妇装、童袜、童鞋、童帽围巾手套、寝具十六大类，三万余种单品；与之合作的供应商及厂商超过350多家，遍布全球21个国家。

 
 乐友自成立以来，始终专注于孕婴童行业，不断深化各项服务，并在国内零售业中首家引进国际先进的ERP体系，率先实现了连锁店+网上商城+直购目录“三位一体”营销模式，为全国各地百万个孕婴童家庭提供了优质的产品和服务。

优秀的管理团队、专业的知识人才，都为乐友这一倍速增长并具备多种盈利模式的连锁企业奠定了坚实发展的基础。

今天，乐友不断发展、壮大、成熟和完善，为迎接每一位新生宝宝的到来而精心准备，力求完美服务于每一位新老客户。“让孩子健康成长，走向成功未来”是乐友永远的使命。
 

2000年，乐友成立了中国第一家孕婴童用品电子商务网站，并在北京、天津、沈阳、西安四地陆续开设了60余家品牌连锁店，其商铺数量和面积目前已达到全国第一。