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我的观点不一定对,但代表一种声音!

 

冷箫:www.lengxiao.cn 

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广西艾比森电子商务有限公司(www.absen.net)创始人深圳市点意盛世科技有限公司/创始人/总裁(www.dianyicn.com 

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冷箫如是说世界上有三种人:普通人等待机会;聪明人把握机会;智慧人创造机会。我属于第三种人!

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非著名主持人;主持过近百场活动/非著名记者;采访过一些有特色的企业家/非著名策划人;策划一些过看得见的事件/非著名公关;在公关领域学习

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不为出名,不为牟利。评不平之事,赞可赞之人。说的权力,每个人都拥有你也是!

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25岁,工作三年有余,创业五年有余。谈不上有什么成就,2007年7月创办第一家公司点意盛世,于2009年创办第二家公司第三方电子商务公司艾比森电子商务。目前致力于电子商务B2C、C2C品牌咨询服务和研究!

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长期在媒体、互联网、公关、手机圈、投融资.中小企业界交流与合作,欢迎朋友们合作!

 

冷箫:www.lengxiao.cn 

 

联系:dianyicn(#hotmail.com

注:将(#)换成@即可。 

 

 

 

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碧水潭前落花笑

云如罩,烟自飘

幽幽孤月映寒酒

瑟瑟秋风抚冷箫

玉蝶不胜娇

江湖道,英雄傲

云水自缥缈

天地任逍遥

 听雨楼上琴音悄

雪无痕,沁心摇

寥寥晨星暖佳茗

悠悠飞花空闻笑

灵狐梅下闹

红尘扰,美人娇

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走进温州;走进想川

 

  温州是中国民营经济发展最活跃的地区,也是中国民营经济发展最早的地区;而温州人也是被称之为东方的犹太人;温州是最新中国成立后最早的商品发祥地;从八十年年代早期的八大王;到如今受媒体热捧的温州炒房团以及饱受争议温州民间资金等等。也出现了中国的具有特色的“温州模式”。

 

  温州在制鞋的领域早期也因质量问题饱受争议,改革开放初期,温州鞋革业得到空前发展,前店后厂作坊式的小厂大量涌现。但由于一些企业信用缺失,败坏了温州的声誉。1987年8月8日,杭州城一把火烧毁了5000多双温州劣质鞋,同时引发了全国其它地方“围剿”温州鞋。

 

  也正是这把大火,烧醒了温州人的质量意识。温州制鞋企业在市政府“质量立市、名牌兴业”思想指引下,痛定思痛,决心重振鞋业,组建了全国首个鞋业协会,开始抓监管、重质量、兴科技。康奈集团首开温州机械化制鞋先河,引进国外制鞋流水线,率先走上品牌兴业之路。

   因此温州也有了鞋都美誉。从温州制造到温州创造,陆续出现了一批比如奥康康奈红蜻蜓意尔康等知名品牌。



 

   我们一行来到了位于温州瓯海区泽雅镇戈恬工业区想川生产基地,走进工业区大门看着整齐的厂房,想川董事长于喜平笑着说:“这已经是我们想川短短一年半时间第三次换厂房了。”

   在于喜平董事长的带领下,我们先是参观了想川生产车间;于喜平董事长指着三条生产线说,我们想川最早的生产能力一天也就能生产两三百双鞋。如今随着我们的客户不断的增加长,我们现今在的生产能力已经达到了日产五六千双的日产量。看着生产线上摆放各式漂亮的鞋;有休闲鞋、有皮鞋、有拖鞋;于喜平董事长随手拿起一双货号639的鞋说,单这一款鞋去年我们的生产量就达10万双。

 

   走出生产车间于喜平董事长接着把我们带到了想川的产品开发部,于喜平董事长手里拿着正在开发的一款鞋说,这款1045像这个款式我们想川就是针对网购人群开发的一款鞋。我们想川的产品非常适合如今网购物这一部份人群,个性化、流行时尚。我们每开发一款产品,都要做很长的市场调研。真正了解顾客的需求,满足顾客的需求。

 

   平凡的创业者,不平凡的创业梦想

   参观了想川的生产线和研发中心,想川品牌创始人于喜平把我们带到了他的办公室;走进他办公室的一瞬间,让我们都很吃惊;他的办公室非常简单,甚至简陋来形容;和我们想象中富丽堂皇的董事长办公室相去甚远;于喜平似乎看出了点什么忙说我们还在创业阶段,办公室非常简单,与你们想象中的可能有一些差距。正说这话的时候,我们惊奇的发现在他办公室的书柜上还摆放着一箱方便面。于喜平笑笑说:“平时工作太忙没有时间吃饭,所有准备了方便面。”从于喜平的话中,不难感觉到他已经习惯了。

 

于喜平一边泡茶一边和我们谈起了他的创业历程。于喜平1976年出生于鄱阳湖畔-江西都昌一个贫民家庭家庭兄弟姐妹五人,仅靠父亲一点微薄的工资收入养家湖口。大哥高中毕业去了部队二哥也背起了行囊离开家乡,外出成了打工的潮中的一员,姐姐初中没毕业就辍学在家帮着父母种着庄稼,排行老四的于喜平,没有来得及参加高考为生活为迫也跟着二哥来到了温州加入了打工学徒的行列。生活的艰辛,受尽别人的白眼,在学徒时就不断地刺痛着我不服弱的具有原始冲动的心灵,在内心的深处种下了那种敢闯敢干、不畏艰难的创业精神。

 

于喜平他在温州打工年中,主要在鞋业打工。工作中对鞋的生产、皮料、加工、设计、保养、营销、性价等有较全面的了解。2009年,在兄弟姐妹的帮助下,开始了小本创业,在都昌开办了一家鞋店“千里鞋业”,由于产品价适中,适合当地市场,当年,就实现了赢利30多万元,有了第一桶金后,再次看准网络市场,在大哥二哥的资助下,毅然投资100多万元,2009年底在都昌创办了最大的网络中心“1002夜”,成了九江当地的最大的网吧,初步偿试为企业进行网络营销,开始接触C2C、B2C,开出了属于自己的淘宝网店,走上了电子商务创业的道路。

 

但是由于网店的利润微薄,光靠鞋店的产品已远不能满足网店的需要,在网吧的时间,让思考了很多同时也让他看到了电子商务前景.他开始找到了自己的奋斗目标,决定进军电子商务,2010年开始申请淘宝商城可是没有多久于喜平感觉没有自己的品牌终究是受制于人;没有自己的品牌同样也没有办法获得淘宝的支持比如没有品牌授权上大型的活动就是一个大问题。正因这一系列的问题让他有了实现“网商厂商一体化”的商业模式。2010年5月,在江西都昌成功注册“江西想川实业有限公司”,成申请了“想川”休闲鞋商标。由于在江西没有上规模的业产业链,无法实现规模化,同时生产一度出现各种各样的问题

 

于喜平的公司一度出现严重亏损,陷入痛苦的思考中,在那一段时间内,他整整三天时间没有出门把自己闭在网吧包间中,三天后于喜平终于痛下决心将厂整体搬迁到中国鞋都——温州。2010年8月带着三十几个人的团队在温州鸥海区郭溪镇租下了一个近1000平方的工厂他的电子商务创业的之路。刚到温州的那时场地小环境艰苦。但为了开发出自己的产品,于喜平不惜高薪聘请意大利的设计师。而他自己却住在一个不足3平方的样品仓库空间,吃饭是靠路边搭起的小锅小灶管理层和员工全是站着或是蹲在地上吃饭。在这样的环境下他带领想川这个团队拼命地不知疲倦地工作。于喜平白天在车间忙生产晚上忙网店一两点睡觉。

 

就是在这样艰巨的环境下,于喜平和他的团队终于开发出了属于“想川”的第一款休闲鞋产品。惊喜之余于喜依然把质量当作公司发展的第一要务产品的设计开发,加强想川生产团队、营销团队的培养一年中想川成功申请了淘宝商城和拍拍商城,还先后五次申报聚划算活动,“想川”休闲鞋的品质和性价比逐步被淘友们所传颂。”想川品牌创始人于喜平一边泡茶一边向我们讲述着他的创业故事。

 

借电子商务创“想川速度”;成为温州制鞋神话

 

想川在于喜平的带领下业务迅速扩大,不到半年时间又温州潘桥设立第二分厂2011年又在泽雅镇成立第三分厂员工从最初的三十几人扩充到五百多人短短的年时间内建立了想川的商务中心生产车间、产品研发中心等核心部门。由于喜平他对产品的开发设计十分重视在产品创新方面不惜投入重金吸引人才,加强产品的研发一个个新款、爆款成了消费者的抢手货2010年到2011年想川旗舰店连续年被淘宝评为鞋类人气销量二十强。想川同时与京东、乐淘、好鞋团、拉手、1号店等大型的电子商务平台建立了合作关系。想川“厂商网商战略联盟”模式使产品生产销售呈现跃迁态势订单源源不断。订单生产排期非常紧,出现供不应求的良好局面。为了提升服务,我们与温州邮政联手合作,打造了“温州快递第一仓”,产品下线、质检、入库、出货,产品缩短了库存时间,大大提升了发货效率。于喜平就是这样带领着年轻的想川团队,创造了“想川速度”,创造了温州制鞋神话;成为温州制鞋业的后起之秀。

 

 受金融危机的影响,2009年到2011年是国内中小企业生存最为艰难时刻,但是想川却能逆势而上,并创一下了一个又一个奇迹,成为了金融危机下创业成功的典范。同时想川品牌创始人于喜平还说公司的发展完全还是得益于赶上电子商务发展大背景下的机遇。于喜平同时还说想川鞋业今天的发展同样也离不开温州市委市政府和有关部门对制鞋产业的大力扶持。于喜平在整个经济不景气的这几年能快速的发展,不得不说这是一个传奇。我们也衷心的祝愿于喜平和他的想川团队更上一层楼,也相信想川能创造更多的奇迹。

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最近互联网上有两个人最火,一个是有着中国首善之称的陈光标先生,受到了多家不怀好意的媒体“监督”;陈光标先生出来就说了几句话:“人在做,天在看。”公道自在人心,大爱撒满天下.无论别人如何评论陈光标先生,都无法改变的一个事实,那就是陈光标先生在做,而我们很多人却只是在看。扪心自问我们看的人有什么资格去评论在做的人。当然今天要说的主角不是陈光标先生,而是淘宝上最为大家关注的人物,被网友称为“折翼哥”的杨岸跃。

 

  有人质疑“折翼哥”本人炒作,有人质疑“折翼哥”被利用炒作。无论是那个版本,我们最终希望的结果就是能帮助折翼哥”,从目前的情况来说,折翼哥”的网店从最初的几笔交易到现在双钻的信用。如果没有大家的关注,相信也不会到这么快的时间就可以达到这个信用记录。

 

  在大家的一片质疑声中,真正伸出援助之手的人直到今天才出现。一篇名为《给岸之过的一封信》的贴子引起了我们的大家的关注。这是一家做手表的掌柜给折翼哥”写的信。信中一再说明,自己也不过一个网商创业者。事业也才在起步阶段。但文中明确表示,如果折翼哥”情况属实,真实存在。她愿意把商城店三个月利润的5%直接捐赠给“折翼哥”。我相信在这个喧哗的世界,人人献出一份爱心,我们的社会会变得更温暖、和谐。

 

 

 从瑞贝拉掌柜给“折翼哥”信来说,我们看到网商不再是一个小小的店主,而是可以承担起更多社会责任感的网商。也真正的体现了阿里巴巴提出的新商业文明的价值观。其实淘宝的公益早在几年前就有了,淘宝的“魔豆宝宝”相信大家应该都不会陌生。随着电子商务的发展越来越好,企业的业绩越来越好。作为社会大家庭一员,当我们有能力时,我们应该承担起一份社会责任。通过瑞贝拉掌柜这一善举,感觉到了网商的这股新兴的力量的崛起与网商们强烈的社会责任感。相信在不久的将来,这些网商一定能撑起一片天。最后祝福“折翼哥”能在淘宝上开创一片属于自己的天空。文/冷箫

 

 

【森哥观察】追寻折翼哥,我在现场还原真相

 

http://bbs.taobao.com/catalog/thread/1338197-251905207.htm

爱心网友团汕尾折翼哥探访之旅

http://bbs.taobao.com/catalog/thread/1338197-251574055.htm

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“全球鹰"试水电子商务,开创汽车网购先河

       昨天下午淘宝网副总裁叶朋在微博中发两条微博,称中国汽车网购第一店-全球鹰淘宝商城旗舰店正式开业。也许是大家认为不太靠谱,在微博上并没有引起大家的关注与转发。甚至连发布会的公关稿也是今天才通过媒体发布的。但并不影响业界对这于敢为人先的创举的密切关注。

 

    在推出汽车网购这一概念,淘宝网也是积极的配合吉利公司成功策划了“谁是中国网络购车第一人”的网络活动,为吉利进驻淘宝做足了功课。持续了一个月时间的活动,也终于划上了句号。网友Jehen_blue第一个成功支付,成为中国汽车网购第一人并获得了李书福、马云亲笔签名的“中国网络购车第一人”证书。

 

 

  李书福汽车界的另类搅局者

     我们都还记得去年3月底被媒体称为“汽车"的李书福成功收购了全球知名品牌沃尔沃,引起了各界的广泛关注,除了中国企业在海外并购一直不太顺利之外,还有一个很重要的原因,引用媒体当时的词汇叫吞象成为了当时大家茶余饭后的谈资。有人表示怀疑,认为吞象不实现,认为李书福无法驾驭。也有人表示敬佩,说这一举动将给中国民营企业树立更好的形象。无论外界的眼光如何都无法影响李董事长他的“汽车帝国”梦想的全球战略布局。

 

    2011年4月7日,吉利和淘宝商城正式宣布的“中国汽车网购第一旗舰店”正式营业的,也标志着中国汽车进入了网购时代。曾在2010年淘宝聚划算就曾联手奔驰开展过团购,也取得了相当不错的成绩,创下了电子商务营销的奇迹与佳话。李书福敢为人先,做汽车界敢吃“电子商务”市场这只大螃蟹的第一人,我们不得对李书福这样有市场的敏锐和相当有眼见的战略眼光的中国企业民营企业家表示钦佩。首先李书福董事长以及他的团队看到电子商务这个巨大的市场潜力,而推出了适合网购尝试性消费的产品。同时看到了淘宝用户的消费能力,针对吉利而言,淘宝上的现有买家和卖家都是他们的潜在用户。我可以非常肯定的告诉在大家,淘宝的卖家真有很有钱。举个例子团队20人左右的BOSS,身家可达到1000万以上。做营销的都知道我们做市场调研都会考虑两个问题,首先是消费需求,然后是消费能力,两者缺一不可。从淘宝上的用户来说,这两者都具备。当下有这样的一个情况,没有网购经验的人,对网络不太相信。而针对这些整天只把产品卖给那些网络人群的卖家而言。他们却只相信网络了。

 

 

网购进入了理性消费时代

    网购过去对很多人来说,那只是比较时髦,但缺乏信任和安全感。应该说网购对部份人来说都是尝试性的消费。所以这也是低价取胜的关健,因为价格不高。很多人敢于尝试性的消费,那怕收到产品之后,不满意也不没有多大的关系。可以这么说第一次在网络消费的人群来说,都是抱着一种尝试的心态而购买的。而网购的用户粘性应该说是比较强的,比如上次在你的店里购卖过产品,曾经享受过包邮也就十几块钱。顾客往往会因这样的一小小的问题而选择经常光顾的网店。因为他(她)会把这个作为是否下订单的重要因素,而大部份的卖家也因为这个问题而流失掉一个忠实的顾客。

   从此前在淘宝网上出现销售兰博基尼、直升飞机、房子等,甚至最近出现卖人的网店的怪象,标志着网购进了理性消费时代。冷箫相信如果吉利能把用户的体验和售后服务能有效的解决,网购汽车将不再是新闻而是新的消费渠道。文/冷箫

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              从焦点访谈曝光淘宝五皇冠侵权,看电子商务品牌化发展趋势

 

关健词:央视、淘宝、打假维权

  1212号中央电视台新闻联播之后的一档热点栏目《焦点访谈》报道了打假维权的系列专题。淘宝五皇冠卖家《精衣求精》被曝光在镜头之下,同时这对年轻的夫妻,也因此被司法机关依法惩办。同时笔者还注意到《精衣求精》店铺已经被淘宝关闭,网店无法打开。同时意味道这个上百人的团队成员也将失去工作。

 

   于201011月底国务院新闻办公室召开新闻发布会称,国务院将从今年年底开始进行一次保护知识产权方面的转型行动。主要由商务部和中国知识产权局牵头知识产权整治行动到目前为止,此次专项行动已经挂牌督办第一批30起重大案件、新闻出版总署也限时查办55起侵犯著作权重点案件,工商总局质检总局和海关总署也加强了管理。

 

 商务部副部长高虎城在电话电视会议中强调几个打击重点,第一条就是重点治理出口假冒侵权产品,第是严查电视、电话、互联网销售假劣商品。淘宝首当其冲成为了这些官爷开展这项工作的突破口。以广东、浙江、山东、福建、江苏、上海等主要出口地为重点地区,集中开展专项整治,特别是加大对非洲等发展中国家出口假冒伪劣商品的查处力度,形成打击出口假冒伪劣产品的高压态势。

 

产品畅销网络,惹急了厂商

 在国家部委牵头打假的情况,淘宝将无法承受巨大社会舆论和压力。我们苦心经营多年,埋头做事的大小掌柜们注意了,否则您将在不经意间成为下一个《精衣求精》,轻则罚款,重则将被法办。历来伟大的中国人民都是非常有智慧的,我们常听到上有政策,下有对策这样的民谣顺口溜。比如针对网店征税问题,相信这条在一定程度上还是无法难倒我们这些能干而且睿智的网商掌柜们。

 

  随着电子商务市场日益成熟,传统的渠道和市场受到了严重的冲击。越来越多的国内外品牌畅销网络。引发了厂商的关注,网络的低价,让厂商都猜不出来这些产品为什么能卖出如此低的价格。笨但不傻的厂商们很快发现了其中之奥秘,原来这些比厂商出厂价还低的产品根本不是自己的厂家生产的。而是假冒仿,且不说质量如何。首当其冲的影响到了传统品牌的线下的渠道。其次是严重影响了品牌美誉度。当消费者购买到假冒仿之后,在网络上大量的发布这些品牌的不良信息,无形当中给这些品牌带来了巨大的伤害。于是国内外品牌商联联上书国家有关部委,并要求出台相关政策和整治措施,正为如此才出现了开头的一幕。说到底这都是“made-in-chian"惹的祸。谁让这些人给咱们叫一个这个名字呢,我们的制造和生产能力应该表现给这老外看看。

 

淘宝卖家何去何从,网货品牌是出路

   面对来势汹汹的严打查处,淘宝的卖家们做好准备了吗?过去几年电子商务处于发展初期,无论是国家还是第三方平台来说都是愿意睁一只眼,闭一只眼的。上过网商MBA班的同学一定听过铁木真总裁讲过的话,淘宝间接成了侵权帮凶。铁老大曾这么说过说小了就罚款,说大了就要被法办的。

 

   淘品牌是是淘宝下半年提出新的概念,但是笔者发现很多的卖家并不以为然。甚至已经被评为淘品牌的商家都自身关注都比较少。作为消费者或者普通卖家的知道是淘品牌的更是少之又少。

   阿里巴巴这一届十佳网商的评选中,就明确评出了几个网货品牌。简单的理解淘品牌就是网货品牌的前身。但是阿里巴巴后来发现网货品牌太概念化,直接简称淘品牌,顾名思义在淘宝上成长和发展起来的网货品牌。发展淘品牌的几个核心点,首是原创并拥有自主知识产权,其次是产品的特色以及产品的包装等元素构建出来的新兴网货品牌。

 

  早前笔者就电子商务未来竟争发表过观点笔者认为未来电子商务的竟争必然在服务和品牌这两个方面。如何构建网商们的淘品牌,笔者略谈几点个人看法。首先走产品的原创性和独创性,消购消费者很大一部份有一个共同点就是喜欢新颖的款式,特别体现在服装或者箱包以及一些饰品类的产品。在这个共同的催促下,会尝试性的购卖。这为商家积累客户打下了良好的基础。第二点就是注重产品的自主知识产权保护,在中国研发厂商还没有上市,发现他们的产品已经网上热销的例子比比皆是。第三注意产品的推广,打造品牌的初期一定是产品和知名度和曝光率最重要。硬广能带来销量,也应该是注重销量和同时带来的品牌知名度。第四做好客户体验和服务,这是留住客户核心要素。网商们做自己的淘品牌,相信不久的将来一定会诞生越来越多像麦包包、摩登小姐osa茵曼、芳草集这样的网货品牌。文/冷箫

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解读淘宝双十一促销日

 

    2010年11月11日是“光棍节” ,这一天对喜欢网购的人们来说绝对是个“网购狂欢节”。对于淘宝、淘宝的卖家,以及网络消费者可谓是皆大欢喜。因为淘宝赚足了人气和消费者消费直接带来的提成,如果按当日近十亿的交易额来看淘宝的就单抽成以及大卖家当日的广告投放淘宝商城的利润高达3千多万人民币。有购物天堂的香港,一天零售总额也就大约8.5亿。友情提示一下,近十亿的交易额仅仅是淘宝商城的,也就是淘宝的C类店的交易并不在统计之内。

 

    华丽的数据背后不得不说,双十一也是淘宝商城域名独立之日。所以,可以非常肯定的说,淘宝才是双十一背后真正的赢家,赢得了人气,赢得了名气,还赚到了人民币。当然这也是无可厚非的。

 

    低价一直是淘宝卖家们制胜的关健所在,有评论说淘宝重视商城的发展,而忽略了C店,是因为淘宝要上市,虽然C店这一部份产值很大。而官方的说法则是由于有大量的假货、仿货而引发的侵权纠纷和官司越来越多,资本市场的投资者不会为此而埋单。

 

    在淘宝商城独立之日搞促销,这对淘宝商城简单就是个免费的宣传和推广方式。能赚人气,能赚名气,还能赚人民币,何乐而不为呀?同时对于淘宝商城的运营团队来说也绝对是漂亮的一笔。

    拿淘宝商城单日的交易额来说,当日冷箫亲眼目睹网络银行系统几乎全面瘫痪。这应该是所有人都没有想到的局面,因为这个问题淘宝的公关总监陶然还在新浪微博中发文字解释这一问题。淘宝双十一活动在中国电子商务领域绝对是一个划时代的创新纪录。 

 

 

活动给商家带来的喜与忧

    双十一当日,笔者所认识的商家纷纷传来好消息,其中博洋家纺单日销量达2000万,淘品牌MR.ING单日销量超过1000万,七格格达700万,摩登小姐、女装淘品牌茵曼660万,君服饰,osa服饰均超500万,淘宝百思寒超400万。就此冷箫采访了百思寒CEO孙建刚,七格格CEO曹青,摩登小姐CEO吴芳芳 等。他们均表示一周才把货发完。

 

    这一系列的数据对大多数的卖家说来是绝对没有预料到的,有一些商家临时把价格作了调整赚了人气,赚人民币,有的商家则不改价格,真心实意的做促销,为了留住老客户。不管怎么样这都是皆大欢喜的一面。喜也许就是2010年11月11日凌晨时分,我相信当时所有的商家都是喜的,甚至那种兴奋是前所未有的。但是这份惊喜对承受能力不强的卖家来说,也许会是致命的打击。单日销量达几百万,这些货客户都要求尽快发货,生产方面是最大的压力。如果客户在短时间内收不到货,而客户又已经把购物款打到您的账户中。客要求退款是在所难免的事。我们知道很多商家搞活动真不是为了赚钱,只是为了赚吆喝,赚人气。因为活动是全场五折。利润自然高不到那里去,但是都希望通过这种方式去吸引新的客户,去维护老的客户。

 

    真正忧的库存货源问题,其次是物流。难怪京东商城刘强东强调物流是制约电子商务发展最大的问题,也难怪刘强东不惜代价要建立自己的物流配送中心。由于大面积的爆仓,所以物流公司同样的面临前所未有的挑战。收件,派件同样是个大工程,以及货物中转停留的仓库也面临同样的问题和压力。这系列的问题又集中引发出新的问题,客户迟迟收不到货物,甚至货物丢失,这些问题的出现将直接导致客户的投诉甚至退货。这些卖家们参与促销带来两种不同的局面,可谓是有人欢喜有人笑,有人哭也有人闹。当然也有准备比较充分的卖家,好友摩登小姐CEO吴芳芳则表示这些天都给员工放假了,店铺里的所上架的产品也都设为了预售。

 

 

结论淘宝很给力,电子商务很好很强大

 

    这张华丽的数据单背后,也有人表示不是很赞同。比如珠宝类的几大店都表示五折实在没有利润,

    在与韩都衣舍的CEO赵迎光交流时,他则不是赞同这类促销。赵迎光说:“一个客服同时接待2400个客户旺旺爆掉,顾客留言看不到。你觉得客户体验好吗?一个饭店平时容纳100人突然搞个活动,进来3000人。你觉得客户能得到周到的服务吗?”赵迎光则一再的表示客户的体验度最为重要。客户来了不爽走了,下次就不来了,在这个问题上我们的看法基本一致。

 

    所以从促销当天来看,服装类还是占大头,其次化妆品、之后是家纺、以及3C类产品的交易量是比较突出的。

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网商发起公益联盟,齐聚杭州献爱心

 9,由淘宝网知名大卖家发起,并由淘宝网社会责任部、以及阿里巴巴官方媒体《天下网商》共同支持协办的爱淘公益联盟,在中国电子商务之都杭州市正式启动。
        
    爱淘公益联盟的成员中,大的淘宝卖家本着热衷公益,实践企业以及个人社会责任的原则,在推进中国电子商务平台发展的同时,打造有代表性的公益型企业和卖家形象。

   淘宝知名卖家中的麦包包七格格吉祥“MR.ING”华尔思丹家纺赛依达植物语凌鼎“HardlyEver’s”尚客茶品御泥坊茵曼”“摩登小姐零号男朗亦等都已经加入到爱淘联盟组织中来。

 

 

惊现小卖家公益宝贝,彰显网商的社会责任

  在这些大卖家中,我们都是耳能详熟淘品牌,确却说是都淘宝网上比较成功的大卖家。笔者无意进入到这家名为“九鼎茗茶”的淘宝小店,网店的信誉才两星显然是个新店,店铺装修得还比较协调。但让笔者疑惑的是这个信誉才两星茶业店,居然把所有的宝贝都设为公益宝贝,这就意味着每一笔成功的交易都将有一笔钱捐出。

 

  笔者对这家名不见经传的茶业店和掌柜产生了浓厚的兴趣,决定联系掌柜聊聊。当笔者点开对方的旺旺加为好友时,对方的热情与专业的介绍让我感觉到这家店小店的确有一些与众不同之处,比如对方会问:“亲平时喜欢什么类型的茶,茶是送人还是自己喝”第一时间把握顾客的需求,然后针对顾客需求的推荐店里的宝贝,给笔者的感觉就两个字专业。

 

 

  当笔者问道你们这样的一家新开网店,为什么把所有的宝贝都设了公益宝贝时,对方的回答让笔者有点出乎意料。对方说道:“九月份淘宝成立了爱淘公益联盟,虽然我们是新店,是小卖家,但我们也愿意贡献自己的一份绵薄之力,相信只有更多的人参与进来,贡献的力量就会更大,公益事业才会更长久的发展下去。其实无论销量,还是影响力这家小店都不如像尚客茶品御泥坊茵曼”“摩登小姐这些淘品牌。我们都知道双十一的活动中这些淘品牌销量达到了几百万,甚至上千万。

 

 

  其实淘宝的公益早在几年前就有了,淘宝的“魔豆宝宝”相信大家应该都不会陌生。随着电子商务的发展越来越好,企业的业绩越来越好。作为社会大家庭一员,当我们有能力时,我们应该承担起一份社会责任。笔者想说通过与小卖家的对话中,感觉到了网商的这股新兴的力量的崛起与网商们强烈的社会责任感。相信在不久的将来,这些网商一定能撑起一片天。从小卖家的公益宝贝笔者想说不是只有大企业才能做公益,也不是捐了一百万,一千万才叫做公益。笔者作为深圳慈善总会的首批义工,而11月又作为深圳的慈善月。借此文感谢所有参与公益的企业和淘宝卖家。因为有了你们的参与让这个社会多一份和谐,让爱得到了延伸。也希望呼吁更多的淘宝卖家加入“爱淘宝公益联盟”。文/冷箫



 

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茵曼品牌双十一活动数据列表

 

  茵曼单日的销量突破600万,创电子商务销售神话

     11月11日是我们新世人群的另类节日叫光棍节,11月11号淘宝简称双十一促销日,位于广州海珠区的茵曼品牌运营心的写字楼里,方建华所带领的一支销售团队整在忙得不可开交。晚上八点不到茵曼的办公室传来了热烈的掌声和欢呼声,茵曼负责数据统计的同事小王第一个尖叫起来:“突破了,销量突破四百万(人民币)了。方建华也掩饰不住内心的激动,但是他很快调整过来了,他再次告诉忙碌中的同事们:“茵曼今天的目标是突破500万销量”。晚上十二点整时,茵曼单日的销量突破660万,方建华和他的团队用数据来证明了茵曼是当之无愧的淘品牌销售之王。

 

 团队协同作战,换来惊人业绩

    单日五百万的业绩是茵曼CEO方建华与他的团队经历了一个星期的无日无夜的奋战得到阳好的回报。从推广策划,到产品的库存,方建华的同事随处可见的CEO的身影。而11月11日这一天从方建华这个CEO到下面的普通客服没有一个人是闲着的。

 

 王倩是刚到公司不久的普通客服,今天是她到公司上班有史以来最繁忙的一天。小王说今天也是这么久旺旺爆满时间最长的一天了。她告诉记者平时也会有忙的时候,不过忙一阵子就过去了。但是今天不一样从早上上班开始一直到晚上十二点都在忙碌中。当记者问道如此繁忙,身体能吃得消吗?小王笑笑说如果我说不辛苦那肯定是说假话,但是看到团队们都乐此不疲的工作着,自己也就没有什么感觉了,用一句话说叫累并快乐着。”

 

揭开淘品牌茵曼神密的面纱

   方建华是茵曼的品牌创始人,生于1976年,毕于江西诚信服装学院设计专业。于1998年开始创建广州汇美服装厂,主要从事服装外贸加工贸易。如今在江西广州两地拥有四家服装加工厂。员工超过1000人,厂区近18000平米。2008年进入淘宝商城平台,创立茵曼女装品牌,并成功入选淘品牌。据茵曼创始人方建华介绍目前关电子商务运营人数已经超过百人的团队。方建华同时表示2010年,茵曼年销售额有望突破8000万人民币。文/冷箫

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看小卖家的大梦想

   “三国”因东汉末年分三国由于魏、蜀、吴三个国家鼎立而得名。三国始于220年魏国代汉,终于265年晋代魏。看三国,品网商,如今年淘宝网商犹如三国时代一般,有三分天下的味道。

 

  今天我不去深究中国互联网的发展史,更不去想电子商务在中国到底发展了多长时间,也不去论谁成为了英雄,谁成为了先驱。本文只针对淘宝网作分析。淘宝网于2003年5月由阿里巴巴集团投资成立,目前集B2C,C2C为一体的电子商务购物平台,市场占有率高达80%左右;是亚洲最大的网购平台。淘宝网总裁陆兆禧预测2010年淘宝网交易额将会在09年基础上再翻一番,达到4000亿元。这些数据淘宝网仅用了七年时间。

 

2003年之前,在国内C2C市场上除了易趣,几乎没有什么其他的竞争对手。但是淘宝的出现却打破了这个格局。而淘宝也只有了短短的三四年时间一举击败了全球电子商务巨头EBEY。 

 

  淘宝的大多创业者用今天比较流行的词叫草根创业者,这些成功的网商,是中国改革开放后时代成长起来的创业家,如果说早期成功的企业家靠的是改革开放那种时势造英雄的际遇,而这群激情四溢的网商创业者们则相对运势稍差,错过了互联网早期的发展黄金时代,由于资源,资历等原因,他们只能靠一个理想与信念坚持并活下来了,走到今天拥有上百人的团队,上千万甚至上亿的的销售额。

 

 在这两一年的大卖家采访中,许多优秀的网商创业者有的是海归博士,有的是世界五百强高管,有的初中没有毕业,有的甚至身体有残缺。甚至也有公务员等等,都是从小一步步走过来的。虽然他们的出身各有不同,但是都有一个相同点为梦想创造可能。从淘宝的4000亿元交易额来看,我们相信中国未来的优秀企业家一定在他们之中诞生。

 

 

淘品牌,大卖家,传统品牌三分天下竟争格局

  淘宝经过了几年的发展与变革,造就了电子商务领域多个奇迹,也造就了千千万万的网商创业者。如今淘宝卖家已经成了三分天下的格局:“淘品牌,大卖家,传统品牌”。且看您处于哪个位置。

 

 电子商务新宠淘品牌

淘品牌的由来,用宏观的词语说是它是某个时代的必然产物,微观上理解或者说马云的意思,应该是这样:淘宝过去几年了除了用免费打败EBEY之外,更重要的是价值便宜。因为便宜这个词也由此引发不少的事情出来,比如说仿货,假货,随之而来的是投诉。过去我们买家常跟身边的人说我们在淘宝上购物,那确实便宜。我们的卖家常用低价来赢得客户。得出来的结论是淘宝买的,卖的都是便宜货。随着电子商务的发展,宏观说了是它是必然的趋势,直观上说那是马云希望我们卖家和买家都可以和我们身边的人说我们卖的是淘品牌,我们买的是淘品牌。

 

淘品牌是目前我们网商谈论最多的话题之一,淘品牌顾名思义在淘宝平台发展起来的网货品牌。例如麦包包、Justyle、欧莎、裂帛、摩登小姐、芳草集、Mr.ing、御泥坊,这些都在淘品牌频道有展示,被淘宝公认为淘品牌的商家目前有103家。淘宝针对淘品牌有一套专门的估计标准,商家必须拥有独特的产品风格,品牌理念,完善的售后服务体系,以及近期的售量等作为评估的数据和标准。

 

 淘品牌是目前淘宝卖家中思想观念转变最快的卖家,这些卖家没有急于求成贸然进军B2C独立的平台,而选择栖身于淘宝这平大平台,大多在等待好时机,蓄势待发。淘品牌卖家很多大多并非淘宝早期开店的卖家,均可称之为电子商务新秀或新宠。淘品牌也是风险投资近年关注较多的电子商务项目之一。不久前曾有媒体称深圳某C店获得风险投资注资,这消息一出给许淘宝卖家注入了兴奋剂一般。

 

简析以上几家淘品牌,据我所知麦包包、Justyle、摩登小姐、御泥坊分别已经获千万级的投资,也是目前发展最为速猛的淘品牌商家。而麦包包分别已经在门户网站投放广告,大有脱淘,自立发展的之势,这也是资本进资的原因。

 

Justyle刚在由阿里巴巴举办的2010全球十佳网商之中获得“全球十佳”和“知名网货品牌”称号。目前除淘宝之外,分别在天涯品牌专区有销售渠,同时成为了凡客诚品旗下网站V+,以及麦网等知名的B2C平台供应商。

 

摩登小姐与Justyle一样刚在由阿里巴巴举办的2010全球十佳网商之中获得“全球十佳”和“知名网货品牌”称号。而目前在淘品牌仅有的103个淘品牌中,占据三席。是目前淘品牌中拥有数量最多的商家。

 

大卖家的昨天,今天,明天

 大卖家,大部份的大卖家是淘宝早期的卖家之一。这些卖家的成长历程显然要艰苦许多,从一个起步,从没有货源,从没有利润到破万元,超十万元,到突破百万到千万。大多卖家信誉达五皇冠,金皇冠级别。真正靠信誉起家的卖家,在有一定有销量之后,慢慢开始有了较好的货源优势。随着电子商务市场日益成熟,传统品牌商家纷纷进入电子商务领域抢滩觅食。大卖家的货源渠道优势要么渐渐退去,要么面对厂商的直接竟争。靠老客户的烧硬广来维持生意,利润大大降低。同时早期的倍增现象难以重现,除了市场空间本身的原因更多是的来自竟争对手的压力。过去的信誉从五钻到三皇冠有的一年时候不到,到五皇冠成长速度也非常快速。从100万到500万半年,从500万到1500万一年半,都是飞跃式的增长。面对新的网货品牌竟争和传统品牌的压力。大卖家明天的出路何在,这是大卖家需要思考的问题?

 

传统品牌的机遇与困惑

 

  越来越多的厂商看到电子商务领域的机会和前景,也“钱景”。缘于他们发现来他们厂里提货的淘宝店主,从最初的的几千元到现在上百万元的进货。这些淘宝店主进货量已经超越了他们在精心呵护的区域或者省总代理,这让他们感觉到了电子商务新机会。快速进军电子商务领域,但又很快发现与传统的渠道冲突了。代理商们纷纷发起抗议,要么选择其它的同行产品,要么要求获得更高待遇,甚至直接以停止继续代理销售相胁。在传统渠道与电子商务渠道的选择上,很多传统的品牌厂商进退两难。

 

 但是这些品牌厂商很快转变了发展思路,制定好良好的价格体系,从旗舰到分销量统一管理。又或者外包给第三方服务公司来运作电子商务项目,当然这指的是传统的厂商。

 

如百丽,联想,戴尔、李宁等一方面直接入驻淘宝商城,其次也在开展独立的销售平台。这也是这两年淘宝大力发展商城的原因,一来是为了吸引传统品牌巨头,假如我们在淘宝无法购买到百丽的产品会使淘宝失去很多的流量。传统品牌进军电子商务有资源方面的优势,比如资本,货源。但也面临与传统渠道的冲突。专门针对电子商务平台开发网货产品也是传统商家目前比较正确的做法。

 

三足鼎立,谁主沉浮

 综上述简析,无论是淘品牌还是大卖家都不乐意传统品牌入驻抢滩觅食。而传统品牌与淘宝之间则彼此需要。虽然也有不少中国人认为中国难有自己的品牌,和百年老字号。但是换一个角度看,中华民族想要扬眉吐气,成为真正的经济大国强国。就必须拥有自己的民族品牌。

 

淘品牌,大卖家,传统品牌目前来说在电子商务领域都是在同一个起跑线上,最终谁能打败谁,谁能成为最后的王者,我想说:电子商务未来的竟争主要在于品牌和服务。\冷箫

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分类: 冷箫视野
冉建冬,1979年出生于山城重庆,05年10月在淘宝上注册了淘宝ID“巴巴适”,07年初正式运营,从一开始“巴巴适”就选择了自创品牌之路,组建了成都博肽生物医药有限公司,并注册了自有商标“雪夙”,定位于“红血丝、敏感肌肤修复专家,铅汞中毒肌肤的拯救者”,现如今该品牌在淘宝上仅用了3年时间实现年销售额突破1000万元,并建立起了独有的医师团队和研发生产中心。

  冉建冬的网络人生

  冉建冬是个地道的重庆人,天生南人北相,直爽豪气。在创业之前,冉建冬已经对网络有很深的认识和了解。他算是内地比较早接触网络的人群之一,早期的时候还曾从事网络产品的代理,比如当时比较有名的3721网络实名。而在从事这项目业务的时候,他发现了很多问题,比如很多商家都只看重眼前的利益,当没有利益可图的时候,这些无良的商家都撒手不管,而这一段经历,让他认识到服务的重要性。他希望是做人做事都应该从一而终,让客户满意。这也是他现在对客户的服务宗旨。

  看准方向,后来居上

  淘宝这家占中国B2C市场近百分之七十的电子商务平台,逆今为止已经提升了两三百万的创业机会,上千万的就业机会。早期的尝试者如淘宝第一C店柠檬绿茶现在的团队已经发展到了三百多人的团队规模。

  在2005年-06年,冉建冬跟很多人一样,赶时髦注册了淘宝ID,可一直没有看清方向使得没有经营,从而失去了淘宝最好的发展时光!直到07年才把经营的方向确定下来,选定医学美容方向依靠淘宝再次创业,定位“红血丝、敏感肌肤修复”,以提供优质的产品品质和良好的服务为核心。

  2009年,厚积薄发,旗下“雪夙”品牌产品全部完善,红血丝敏感肌肤修复产品从理论和实践上达到了历史的高度,全年实现700万销售额。2010年,预计全年突破一千万元,实现连续四年淘宝同类产品销售冠军!并将“雪夙”这个品牌打造成为淘宝响当当的网货品牌。巴巴适掌柜冉建冬这样和记者讲述着他的和巴巴适团队成长的故事。他总结出,在任何时候都有机会,只要看准了方向,坚持的做下去,就一定能后来居上,这也是冉建冬的创业感悟!

  专注于红血丝、敏感肌肤修复

  电子商务三分天下格局无人能够改变,如何让自己的网店更备竟争优势,成了千千万万的淘宝店掌柜的思考的问题。随着传统品牌企业进驻电子商务,过去的货源渠道优势,已经是春江一去不复返。

  做自己的产品,打自己的品牌,不再去拼杀价就是淘宝千千万万的电子商务创业者的愿望,也是他们的理想。一向善于思考和发现的冉建冬,也把自己的步子迈开了。09年冉建冬开始厚积薄发,旗下“雪夙”品牌产品全部完善,红血丝敏感肌肤修复产品从理论和实践上达到了历史的高度。

  笔者在采访过程中,记得冉建冬提得最多是专注与服务。他说首先我们只专注于红血丝、敏感肌肤修复注重产品的本身的研发,提升产品的功能是我们要专注的核心所在。其次是服务,“做我们这个品牌定位的,服务是最重要的一环,我们经常会出现一个客户跟我们聊天要聊上几十上百次,如果我们的服务跟不上,休想取得成功,所以很多时候创业真的不是那么难,只要做好自己应该做的事情了,很多都是顺理成章的事”冉建冬这样和笔者分享着他的服务理念。

  提升竟争力,走品牌之路

  从中国改革开放三十看来看中国的经济发展,我们常常会听到几个耳能详熟名词,创新、定位、品牌、超越等名词。产品和技术的创新是企业的核心竟争优势,这也是巴巴适冉建冬非常注重的一环,首先表现在他的定位和产品的创新。错位发展,错开与传统渠道的正面冲突,这一招冉建冬表现得很精明。阿里巴巴眼下正斥资近十亿人民币联手各大媒体打造中小企业的品牌,显然那还不是冉建冬目前可以考虑的。他再次错开正面的交锋,选择了网络品牌的发展。精准的定位和产品的创新,让冉建冬取得同类产品四年的销售冠军的好成绩,走网货品牌的发展之路,将会使他在未来的几年里成为真正的核心竟争力的网货品牌之一。冷箫坚信提升竟争力,走品牌之路,将是电子商务下一轮的增长热点和趋势!文\冷箫

 

媒体报道:

中华网:http://news.china.com/zh_cn/cooperating/11034671/20100906/16128575.html

新浪网:http://tech.sina.com.cn/other/2010-09-04/12124621378.shtml

中国经济网:http://finance.ce.cn/rolling/201009/06/t20100906_16181473.shtml

中国广播网:http://www.cnr.cn/allnews/201009/t20100906_507007700.html

腾讯网:http://finance.qq.com/a/20100906/004691.htm

新民网:http://news.xinmin.cn/rollnews/2010/09/06/6681707.html

中国日报网:http://www.chinadaily.com.cn/hqcj/lc/2010-09-06/content_824252.html

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博客五周年

我的博客今天3319天啦!

2006年10月20日,在新浪博客安家。

2008年07月19日,写下了第一篇博文:《冷箫何人,人如其名!》

2008年07月19日,上传了第一张图片到相册。

这些年来,新浪博客,陪伴着我一点一点谱写生活。

文 章 数 69篇
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  • 过去5年的总结:

    过去五年是互联网高速发展的五年,也是互联网经济突飞猛进的五年!

  • 我今天的心情:

    走在创业的路上,需要更多激情与坚持!今天心情很平淡,没什么惊喜,但也没有什么打击,一切都是平淡之中!

  • 向未来许下一个愿望:

    希望第二次创业,能有大的突破!和团队成员一起创造一个奇迹!

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