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Amazon的Kindle业务是技术领域里更迷人的业务之一。Amazon几乎只字不提Kindle的销售额和利润，于是我们只能依赖于分析师的估计。摩根士丹利的Scott Devitt对此深入分析，他相信Kindle业务对Amazon利润很高。他认为Amazon有34%的合并分部运营利润（COSI，consolidated segment operating income）来自Kindle（或11%的Amazon销售额*）。图中分解了收入来源。当Amazon卖硬件亏损时，却从广告和数字媒体上获得了收入。Devitt认为，去年Amazon的年度Kindle利润是5.65亿美元，今年有望达到6.20亿美元，当然这不算是苹果式的业绩。

以上图文来源：http://www.businessinsider.com/c

MarketingSherpa的“2012 Mobile Marketing Benchmark Report”简版报告，在此免费下载（无需注册）。

移动营销所追踪的数据倾向于用户设备的体验

• 设备（如智能手机） 67%
• 操作系统（如苹果iOS） 51%
• 社会化媒体的使用和流量来源（如Facebook Insights） 50%
• 地理位置 46%
• 每日按时间的使用模式 42%
• 移动邮件 35%
• 应用/功能性行为（如工具） 22%
• 职称、公司或行业 19%
• 短消息服务（SMS） 17%
• 运营商（如Verizon、AT&T） 17%
• 收入或性别 14%

据comScore发布的数据：2012年美国零售电子商务成交1862亿美元，年增15%。自2007年以来各季度的数据如下：

AAM（Alliance for Audited Media）发布了北美媒体公司2012年数字出版的报告，新闻在此，PDF报告全文在此（无需注册）。

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近90%的媒体公司表示提供移动内容。剩下的10%打算未来一年内开始发行针对移动设备优化的内容。

1. 什么时候发送第一封邮件？速度制胜：在购物车丢弃后的前60分钟内就与顾客重新交流，能显著提高你的转化率。速度是销售挽救邮件营销的基础部分，24小时后的效果会下降50%。

2. 邮件主题行：测试，测试，测试。没有品牌货产品的分组相同。在主题行里测试各种不同的内容，以实现最高可能的打开率。公司名称和产品细节的组合，是打开率超过50%的安全做法。

3. 邮件内容：良好的邮件创意，是优化销售挽回营销的基础。最成功的邮件，通过各种链接和选项，可以很容易地让顾客尽快返回网站。清晰简明的行动激发（CTA），比如”完成你的订单“，一贯效果最佳。

（英文原图来自：http://visual.ly/perfect-basket-abandonment

还有流量来源与商机（leads）来源的对比分析：

• 自然搜索是B2B网站最大的流量来源（占比41%），但商机（leads）的份额要小得多，占比26.5%；
• Google主宰着自然搜索的流量，2012年平均份额为88.2%；
• 付费搜索仅占网站流量的4.5%，却有10.5%的商机（leads）；
• 就B2B网站流量来源来说，社会化媒体相当不重要，仅占1.9%的流量份额（尽管商机的份额要更高，占4.75%）；
• 邮件仅仅占B2B网站流量0.8%的份额，但邮件在商机产生方面远远重要，占9%的份额。

（来源：http://www.marketingcharts.com/wp/direct/emails-conversio

社会化媒体：使用社会化媒体的公司中有63%说，社会化媒体提高了营销效果——除了其他好处之外
——社会化媒体里前20%的B2B营销者，商机产生提高了20%的收入。
——用于公司博客和社会化媒体的平均预算，三年内几近三倍。
——2012年，有44%的营销者从 Twitter获得了客户。

博客：有博客的B2C公司比没有博客的公司，每个月多产生88%的商机
——2012年57%的营销者从博客获得客户
——有51+博客文章的企业在每月商机中位数上提高77%
——有博客的公司其网站能多55%访客

搜索引擎优化：89%的美国互联网用户在购买前会在线搜索，哪怕是在本地购买
——75%的用户只看搜索结果第一页，引人注目的页面描述有助于胜出。
——46%的日常搜索者研

ExactTarget的“SUBSCRIBERS, FANS, & FOLLOWERS”社会化媒体系列里，第20份报告“Marketers From Mars”（需免费注册下载全文PDF报告），就营销渠道的使用及购买影响等方面，对消费者和营销者做了对比，有助于营销者更好地与消费者沟通。

1. 与品牌/公司联系的方式

2. 各种营销渠道对购买的影响

电子阅读器被杀？

statista发布了一张数据图：全球平板出货量逐年快速上升，而电子阅读器出货量将会下滑。平板出货大增来自电子阅读器的受挫。消费者的吸引力，逐渐从电子墨水设备转向多功能平板。当前平板高分辨率的屏幕，可为大多数消费者提供足够良好的阅读体验，使其不再去购买阅读专用的电子阅读器。