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多年来,马云最让人们钦佩的不是他的财富,而是他所倡导的社会价值观:企业责任与社会责任的和谐统一。口碑网秉承阿里履行社会责任的传统,通过致力于推进“生活搜索”商业模式而为社会消费的和谐做出贡献。其中,“保持中立”是口碑网第一生存法则,惟有保持中立,亿万消费者的真实体验声音才有可能被清晰地传播出去,千万数量级的生活服务商家才有可能得到与消费者的真正沟通。

 

做优秀的“企业公民”是企业界长盛不衰的话题。大到跨国公司,小到一家面馆,对社会责任的践行将决定企业能走多远。口碑网创立近四年来,这个中立权威平台的建立,是我认为最有价值的事情之一,也体现了口碑网特色的社会责任。 

 

口碑指数综合体现了口碑网“保持中立”的特色,它根据口碑网友对餐馆店铺的浏览量,对其环境、服务、口味、性价比等多项因素的评价综合而成。用户在搜索时,会看到一个根据口碑指数来排行的页面,以供老百姓进行消费选择参考。这个排行完全是客观的,即使商家愿意付费提升排名,我们也不会这样去给他们做

12月21日,口碑网和东方早报在上海联合举办“2007摩登上海口碑大赏颁奖晚会”在金茂大厦隆重开幕。这个盛典主要立足生活和娱乐领域,评选榜单涉及餐饮、娱乐购物等日常生活的各个领域,以及最摩登的上海名人等。这次活动的主要目的是评选上海具有口碑和特色的消费场所和代表人物,展现一个新的上海形象。同时口碑网也借助这一盛事,以及最近在上海组织的“上海时尚生活地图”以及与上海壹周、东方早报等联合进行的活动,正式进入大上海,为上海老百姓提供更好的本地生活服务。

 

“内地以及港台许多大牌明星纷纷到场参与,包括香港著名导演马楚成、伊能静、滕丽名、尚雯婕、羽泉、黄奕、好男儿BOBO组合、“快乐男声”俞灏明、“超级女声”Reborn组合以及沪上新近诞生的音乐情侣袁成杰、戚薇等。另外,时尚名流靳羽西、沈宏非、蒋琼耳等也盛装出席了颁奖典礼。“ 我想东方早报记者叶莺的报道很清晰地表达了各位明星对本地活动的大力支持以及兴趣。在组织这次活动之前,老实说我心里没底,但最后证明大家对这样面向时尚生活领域活动的认可。既有我小时候在课本上就知道的羽西,也有很多靓丽的新星。老实说有些新星我都没听说过,却能看到门外一批批学生的

杨致远又再度出山了。我认为这对雅虎是一个好消息,首先毫无疑问杨致远会更重视研发,这也意味着雅虎将拥有更好的体验,以及更紧密和Flickr等被收购网站的整合,这些首先都是技术活。

 

塞梅尔把雅虎当作媒体没什么错,当年他就是靠这个说服了广告商在雅虎投广告,把雅虎挽救过来。但有个问题是,虽然互联网从页面上来看绝对是个媒体,但能显示这些内容和页面的背后太复杂了。而这些都是技术活,当然用人力也能完成很多,就像新浪做新闻有很多编辑参与一样,不过Google向我们证明了工程师也能干这个活,这个极大地降低了劳动力成本。有些做线下分类广告模式的人一定认为他们也能把分类信息网站做好,我认为只有1%的几率,除非他们有象史玉柱这的人(即便是史玉柱也是懂IT的,至少是懂软件的)。做网络和线下的分类信息,从市场角度看起来没什么差别,可是想想一个是把字排版到报纸上,一个是通过技术来实现,就会知道太不一样了。何况两个完全不同的团队和思维,完全不同的渠道,我至今还没见过有几个传统媒体把互联网做得很棒的例子。就连竞争氛围很浓的美国媒体也被雅虎、google等盖过了风头。传统媒体和互联网媒体只有联合起来才能爆发出最大的能

 

    6月18日,今天是口碑网3周年庆的日子,所有口碑人聚在一起,欢天喜地度过了很有意义的一天。我们手牵手缓缓走过红地毯,一起喝起了香槟,转起了口碑的特色运动“呼拉圈”,二十几位曾经在湖畔花园呆过的老同事还把自己的手掌印在了“口”字logo的印泥里,代表他们为口碑奋斗3年所走过的路。的确,是这帮可爱的口碑人的贡献才让口碑有了今天!

    下午的时候,马云还专门从广州打来了电话,表达他对口碑的期望和鼓励。他告诉我们在5周年的时候口碑一定要成为Super No.1,他还说口碑专注的本地生活消费领域还需6-8年的发展才能逐渐成熟起来。最后他送了口碑六个字:开放、互动、诚信。这里面一方面怀有对口碑的期望,也有对这个市场培养的足够耐心。不过,在我看来,所有口碑人接下来要去证明的是我们要把6-8年缩短为5-6年!昨天有个用过口碑网WAP并去过日本的朋友跟我讲,说在日本大家都用手机查询地铁换乘信息,时刻和位置都非常准非常细致。我告诉他类似服务很快就能在口碑网上体验到。

    很多来自用户的反馈,让我们深受鼓舞,并让我们觉得为老百姓服务的价值:

 

上周六应邀参加了阿里和建行的含量合作新闻发布会,这次是关于建行给诚信通会员贷款的事。这也是很有里程碑意义的事件。联想到之前建行跟支付宝的卡通合作,也是有历史意义的合作,加上这次建行行长们的讲话,我发现在入世背景下中国这些银行特别是建行产生了很大的变化。这次会议,建行总行的代表赵林,住房金融与个人信贷部总经理杨邵萍,首席风险官朱小黄,还有浙江分行的行长和十来位副行长都出席了此次发布会,阿里这边则是马云,支付宝总裁陆兆禧,B2B副总裁彭翼捷等出席,也算是阵容庞大,可见双方的重视程度。

 

说这次合作具有历史意义,是因为这是第一次银行根据商人的网上信用记录进行授信和贷款。如建行所说,以前从来没有银行这么做过。这次作为诚信通企业代表发言的临平一公司负责人说,像他们这样营业额在数百万的企业贷款一直很难,要么抵押,要么等候时间长,融资非常困难。这次他也是抱着试试看的态度填写了网上申请表,没想到两天后建行就跟他们联系了。银行能有这样的效率非常难得,让我也对银行的这种改变非常惊讶和欣喜。

 

另外,之所以阿里巴巴能促成这次合作,作为99年就加入阿里巴巴的老员工,

近几年关于手机搜索的话题越来越多,先是各地都出了很多这方面的创业公司,后是雅虎、google等都在加强手机搜索研发和合作,而数据表明现在真正用手机搜索的人并不多。什么原因让这些公司趋之若鹜?因为所有人忽视不了这么庞大的手机用户群,以及随身带的典型特征。特别是在中国,谁都不能忽略近5亿的手机用户,这可是互联网用户的3倍还多!所以手机的3G让每个人都充满遐想。

 

不瞒大家说,我也一直对手机应用向往已久!口碑很早就在内部测试过wap服务,也测试过短信网址等服务。因为本地搜索结合手机的可移动和可定位特征,想象力太大了!我一直梦想的一个服务就是,走到大街上,打开手机,系统提示我在“西湖断桥”,告诉我周边有哪些餐馆、酒吧,还有房源、交友机会,这一切是我们从小到大的童话故事,可是现在我们发现离这一步越来越近!因为:

1、口碑网通过3年努力,已经积累了近30万店家,500万以上房源等各类信息。

2、 手机WAP用户在2006年底已经达到1.2亿,总用户逼近5亿!

3、我们最近已经能实现店铺、房源等在地图大部分定位,用户只有输入地域就能得到周边信息。

4、今天我刚刚看到一个小功能,

互联网自95年起,在中国已发展了12年。邮件、即时通讯、新闻、搜索、电子商务、游戏等都已经应用得十分普及,但我们发现在网上寻找周边的餐馆、租房、二手房、夜店、洗衣店、路线指引等信息却还不是一件容易的事,而这些网络应用在美国早已成为仅次于电子邮件的第二大应用。仅06年7月份,美国就有63%的网民使用本地搜索服务,使用人数高达1.09亿!

如此大的市场需求,为什么本地搜索在国内才刚刚开始?在我看来,这个行业在中国的发展和成绩最终必将超越美国。

 

首先,我们先来看看中国市场的机会。我认为这个行业最终将会有比美国更大的发展。

1、  巨大的需求和用户群覆盖

中国有13多亿人,单上网人口已经接近1.5亿人。其中截至2005年底,城市人口比例已经达到42.99%,且每年还在以0.63%的速度高速增长,预计2025年城市人口将达到10亿人!而美国总共才两个多亿人口,1.7亿网民,我记得马云以前私下跟我们说过一句话,他说中国网民超过两亿后,美国人再怎么生也赶不上中国了。

2、  本地生活消费占重要比重

这么多的城市人口,每天都要吃饭、娱乐、租房买房,跟本地生活相关的消费将占个人

阿里巴巴前两天举办了“侠客行”技术大会,把美国一些技术牛人请过来了。借助这个机会,也把来自全国各地的技术爱好者召集到一起举行了一次工程师界的思维盛宴。当初得到这个信息的时候,我就心有戚戚然,觉得这早就应该搞了。因为在阿里巴巴呆了5年,期间做产品、做测试,跟工程师打交道了5年,我认为技术对互联网公司太重要了!

 

我很早的时候就发现一个现象,并跟同事们进行过分享。我发现互联网界技术出身的CEO,其公司的商业模式都很好,因为技术都比较强,都尽量靠技术解决问题。比如,丁磊的网易,网易的技术是公认比较好的,它当初的盈利率也是三大门户里最高的,一旦决定做游戏,也能马上把研发做起来。再看马化腾的QQ,李彦宏的百度,都是现在互联网界响当当的公司。国外Yahoo、Google、微软也是如此。反之,我们看Ctrip、51job等非技术出身CEO担纲的公司,很多都是走线下的模式。虽然每种模式最终都走向了成功,但是前者利润率高还是后者,结果不言而喻。虽然不可否认,Ctrip、51job所选择行业本身就需要很多线下操作,但是否用技术思维解决问题也是导致目前结果的重要原因之一。

 

再说到阿里巴巴,有人

   

交易社区价值初显,阿里巴巴诚信通、中国供应商才刚刚开始

阿里巴巴成立于1999年,经过近三年免费推广,形成了数百万会员的商业社区。之后才开始考虑收费,从此一发不可收拾。迄今已经聚集上千万会员

免费构建社区到成熟阶段再考虑收费,是一条行之有效的经验。这也是后来淘宝走的一条路,迄今为止,淘宝获得了空前的发展,有了阿里巴巴的成功经验,也是马云敢于下这么大的赌注去跟EBAY竞争的根本原因。当时国内除了阿里巴巴没有一家公司敢于下这么大的赌注,因为包括三大门户都没能深刻理解到交易社区的价值和模式。

我也开博了!(2007-04-05 22:09)
一直有写的冲动,只是更多时间花在了工作和团队上,这次开博希望能跟大家分享一些自己的观点和看法。故会有不定期的发布,呵呵:)