解析企业转型中企业家的困惑

金蝶咨询服务事业部   潘青松

    春节后上班的第一天就接到公司的任务，去一家有咨询需求的企业接洽，到达该企业后，与企业的中高层进行了初步交流，其中该企业王董事长讲了他们春节期间的一件关于“喝酒”的事，让我感觉非常有意义，这件事也同时反映了中国企业家在企业转型过程中普遍存在的困惑和探索。

    原来王董事长在大年初二时将中高层管理人员召集在一起吃饭，先让大家喝古井贡酒，喝到一半时改喝洋酒，结果大家都喝高了，而且不少人问王董事长“古井贡喝得好好的，为啥要改喝洋酒？喝起来不习惯。”王董事长回答说“我们大家一起做企业，到了现在这个规模和阶段，原来的老办法已经不适应了，必须要转型，要进行管理提升，咱们原来的老办法就是古井贡，以后我们要用科学的管理体系进行管理，这个科学的管理体系就是洋酒，我们不仅要喝得惯，而且要喜欢喝！”

    王董事长讲完这件事后，又说道“这两

流程体系建设思路——以流程优化为中心

金蝶咨询    潘青松

中国企业从改革开发到现在，已经发展了30多年，也形成了非常庞大的集团型企业群体，但国内的企业随着规模的扩大，企业的灵活性在慢慢下降，很多企业家都在说“现在市场竞争越来越激烈，企业必须跟着市场而变，但在我的企业里面要想跟着市场变怎么这么困难？”

当然，困惑不仅仅是灵活性的问题，还有一些非常普遍共性，比如：企业部门间的沟通协调效率非常慢，出现一点问题就相互推诿、扯皮；还有的企业花费巨资引进信息化系统，但他们发现效率并没有得到提升，有时候为了维护信息化系统反而牵扯了大量的精力和财力。

究其原因，企业忽略了内部流程体系的建设，流程其实就是企业内部如何做事，明确做事的先后顺序，它的核心是把“多部门、

企业究竟该如何做培训规划

金蝶咨询    潘青松

年底了，很多企业都开始做下年度的培训规划了，但是有在企业从事培训的朋友给我打电话，说出了很多进行培训规划的困惑，比如怎么解决“公司期待和员工需求”之间的关系？如何确定培训需求？如何争取培训预算？如何把握培训对象、对象主管、HR部门三者的意见？如何得到最高领导者的支持，中层领导的认可？如何能让设计的培训课程含金量高，对提高受训者的能力有帮助？

所以企业进行培训规划是一项系统性非常强的工作，需要大量的支持性数据和前期工作。一般而言，企业在做培训规划时需要考虑以下几点：

第一，培训规划需要考虑企业的发展战略，即根据企业发展战略所要求的企业核心竞争能力导出企业各层次员工应具备的各项能力，从核心能力出发设计培训课程。比如企业提出“由全行业竞争转变为

谁在破坏企业管理制度

金蝶咨询   潘青松

前段时间去了一家曾经服务过的企业调研，当时给该企业进行了完整的管理体系梳理，优化了业务流程并规范了企业管理制度体系，调研发现，该企业的制度在运行过程中出现了一些问题，最主要的问题是执行力不够，同中高层管理人员交流后发现了一个有意思的现象，大家都把矛头指向了企业的老板，老板在破坏制度！该公司企业管理部部长说“制度和流程都规范了，但实施过程中出现了一些问题，比如老板经常在开会时根据自己的情绪奖励或惩罚员工，这样就使得制度没有了严肃性。”，还有员工说“制度都是为我们制定的，对老板和当官的没有约束力，这样的制度不要也罢。”

在做咨询之前，该老板特别提出企业的执行力不够，大家没有规范化管理的习惯和能力，需要建立一套完整的管理体系。现在看来，规范化管理的习惯主要还是老板没有形成。再联系到其它一些企业，基本

走出部门沟通的“烟囱”

金蝶咨询     朱翔

现在不论大小公司都在使内部的组织结构扁平化，大部分企业也做到了这一点。理论上扁平化的组织结构会使部门之间的沟通更容易，然而实际的情况是，部门之间的沟通依然不利。这种现象使人感到十分困惑：组织扁平化能不能改善跨部门的沟通？如果组织扁平化不能改善跨部门沟通，那么怎样做才能改善跨部门沟通效果呢？

从组织变革的角度来看，组织扁平化只是让组织进行了表层硬件的改变，并未触及组织的深层结构，即组织的文化，包括人们的心态和行为方式。而有效的沟通光有硬件是不够的，还需要人们在观念和行为上做出改变。任何一种组织结构的后面都有与之相对应的理念和行为。组织扁平化只改变了组织结构，没有改变与科层制长期共生的价值观念以及与这些价值观相对应的行为。因此，在将组织扁平化之后，还要着手去改变观念和行为，只有这样跨部门沟通才可能改善。

电力行业成本分析

金蝶咨询    申薇薇

伴随着中国电力发展步伐不断加快，中国电网也得到迅速发展。电网系统运行电压等级不断提高，网络规模也不断扩大。全国已经形成了东北电网、华北电网、华中电网、华东电网、西北电网和南方电网6个跨省的大型区域电网，并基本形成了完整的长距离输电电网网架。

近年来，我国加快了特高压电网的建设力度。到2008年底，全国220千伏及以上输电线路回路长度已达到36.48万公里，220千伏及以上变电容量达到13.8亿千伏安。2009年我国电网基建投资规模进一步扩大，超过电源基本建设投资。其中，国家电网公司对电网建设的投资总额首次突破3000亿元，南方电网公司全年完成电网建设投资914.9亿元，同比增长91.5%。

进入2010年以来，我国电网建设投资力度不减，智能电网建设步伐加快，特高压电网工程进展顺利。1000千伏晋东南-南阳-荆门特高压交流试验示范工程顺利通过国家

钢铁业发展趋势与分析

金蝶咨询    王冬明

钢铁行业曾经是一国经济是否强大的代表、也曾是中国多年来的工业第一重要行业。如今中国已经成为世界排名第一的钢铁生产和消费大国多年，钢铁工业在国民经济中占有举足轻重的地位。

本篇将从世界钢铁行业整体格局、我国钢铁行业发展趋势、钢铁业运行特点、钢铁管理难点分别进行阐述。

世界钢铁行业整体格局

1. 钢铁产/需格局与趋势

2008年中国钢铁产量已连续12年保持世界第一，并且遥遥领先于其他国家。中国钢铁产量比排名2-8位的日本、美国、俄罗斯、印度、韩国、德国、乌克兰等七个国家的总和还多！产量占全球的份额将近一半。2008年中国大中型钢铁生产企业实现产品销售收入近两万

财务共享服务中心是通过将易于标准化的财务业务进行流程再造与标准化，并由共享服务中心统一对其进行处理，是近年来出现并流行起来一种财务业务处理模式，是将不同地域的实体的会计业务拿到一个共享服务中心来同一处理的方式。统一处理保证了会计记录和报告的规范、结构的统一，而且由于不需要在每个公司和办事处都设会计，节省了系统和人工成本。达到降低成本、提升客户满意度、改进服务质量、提升业务处理效率目的。

经济全球化和高新技术的发展导致了财务共享服务的产生。因为前者使会计工作随着企业经营的国际化而分散到世界各地，而后者又使会计工作随着网络和计算机的应用而大大简化。在这样的条件下，按照传统方式组织财务工作，势必造成那些分散在世界各地的子公司用于会计的人力和物力资源不

汽车金融市场分析

金蝶咨询    于庆华

（新闻导读）12月28日，财政部网站发布通知，经国务院批准，1.6升及以下排量乘用车按7.5%的税率征收车辆购置税的政策将于今年12月31日到期后停止执行。自2011年1月1日起，对1.6升及以下排量乘用车统一按10%的税率征收车辆购置税。

据有关资料显示，目前国内有上汽通用、大众、丰田、福特、奇瑞等1O家汽车金融公司获准提供购车贷款服务。事实上，随着银行不断收紧信贷额度，汽车贷款市场里的主角正悄然换位。除广汽、比亚迪之外，华晨、长安、江淮等国内车企也计划在近期推出汽车金融公司。而这一风潮的直接诱因源自政策环境的变化。

今年6月21日下午，比亚迪股份发布公告表示，已于18日和法国的CGL公司签订合资合同，拟在深圳成立汽车金融公司。公告称，合资公司的注册