2009年7月8日，河南电视台公共记者频道就“如何成功创业”的问题采访金册管理咨询（中国）有限公司董事长陈光明教授。

    陈教授认为创业大致分为四个阶段：第一，准备阶段。创业者要思考从事哪个行业，产品是否适合市场，有没有一定的技能和社会对接，需要多少创业资金；第二阶段组织创业。要么自己创业，要么和他人合作创业；第三阶段创业开始，注重管理和营销问题；第四阶段创业收获期，基本上就是创业成功了，要考虑更大的发展规划。创业者要想创业成功，最关键的阶段，是在初期，首先应该选择熟悉的领域，再拥有这方面的技术和资源，这样创业成功的砝码就加大了。另外一方面，还要充分做好市场调研，征求一些专家的意见，征求一些行业从业者的意见。谈到创业，尤其是刚毕业的大学生创业，没有意识到创业准备时，市场调查的重要性，往往靠感觉和冲动，一旦对市场不了解，匆忙创业，就造成许多创业者半途而废。

    当记者问目前哪些项目适合年轻人创业，而且创业风险相对较小，陈教授回答：从现在的经济形势分析，从事第三产业，创业成功的概率会更高。但，首先还是进人熟悉的行业；第二，服务行业的

浅谈早会管理

    我们在实际工作中常常要求所辅导的企业逐步建立起一个科学的早会制度。有些企业坚持的比较好，但是有些企业就不太注意。早会究竟有没有必要？早会该怎样开？我们对于这个问题是这样认识的：

    一、     开早会的意义

    1.     开早会是调整员工一天工作状态的重要方式

    企业员工每一天都有既定的计划任务，每一天都处于很大的压力之中。特别是我们的一线业务人员，很多时候都要硬着头皮面对各种各样的困难。久而久之意志很容易松懈，造成公司士气不振。

所以我们要学会通过开早会来强化员工的奋斗意识、拼搏意识。

   2.     开早会是进行企业理念、文化、管理思想灌输的最佳时机

    开早会就是进行这种“灌输”的最佳时机——看似平凡的每天10来分钟，坚持下来就胜过前言万语、长篇

 (接上一篇）

                           三、　走出节假日商战误区

　　 受各种因素的影响，居民消费需求一直不足，商业竞争异常激烈，好不容易火了个假日经济，许多商家便把“宝”押在节假日上，以图平日里的损失在节假日补过来。过于急功近利的投机意识，可能使他们走入以下误区：

　　甩卖风。平时用过的“挥泪大甩卖”到节假日时还会被用到促销上。此类招数消费者已熟，不会再受煽情左右，即使真的挥泪大甩卖，消费者也不会相信，所谓“一朝被蛇咬，十年怕井绳”。促销不能只用一种手段，要作整体规划。

　　折价风。打折是几乎所有商家节假日促销的主要手段。事实上消费者都明白，即使真打折也是羊毛出在羊身上。节假日不打折是万万不行的，这是同行竞争所逼，但应该弄清的是此类打折是否属于你的全年营销规划安排，否则会引导消费者走进一个怪圈：打折可能买，不打折坚决不会买。

    对'假日经济”不能仅给出一个具体的界定，而应更偏重于它的操作价值和实践价值。商家在营销运作中，不要把“假日经济”当作短期的活动去炒作，而应纳入其整体的营销规划。

    目前，我国每年的公休假日已达114天，几乎占全年总天数的1/3。商家应怎样抓住假日经济的商机，搞好营销与运作？笔者建议，不妨从下面四个方面入手：

                              一、先进行市场调查，再定该搞什么

　　拍脑袋定决策，凭感觉去行事，十之有七当时认为是正确的而后来证明是错误的。感觉具有两重性，一方面，它可以使人减少风险，按照习惯去行事；另一方面，当环境和条件发生变化时，感觉往往使人无动于衷，毫无反应。营销管理的实质是需求管理，对于营销者来说，研究需求不是研究自己的需求，而是研究消费者的需求。也就是说，要找的答案不是自己认为的，而是顾客认为的，或者说是

 营销总经理任务界定：计划的制订、实施与控制

     营销总经理的任务：作为一个管理者，其首要的任务是对营销计划的制订、实施与控制；作为一个领 导者，其任务是给员工确立目标和远景规划，以引导员工为共同的目标而奋斗。

     一、作为管理者的任务

     1．营销计划的制订。

     (1)营销现状分析：市场情况销售额与目标、影响销售的因素、影响盈利的因素、增长率等等；

     (2)机会与威胁分析；

     (3)拟定营销目标；

     (4)营销策略的制定；

     (5)制定行动方案；

     (6)预算开支。

     2．确立营销组织并处理好与其他部门间的关系。

     3．掌握营

营销经理任务界定：

     经理应该管什么 ？

     经理的任务不是带头去做某些业务，而是要对业务员、经销商、市场实施科学的管理。

     一、制定区域市场发展战略

     制定市场调查规划，确定调查目的、项目、方针、计划，公正合理地利用情报并上升为决策。

     2．确定现有商品的销货重点，开发新市场，改善商品的外观、包装，调整售价，扩大销售渠道，并考虑改变现有政策对市场产生的影响。

     3．确定新产品的销售重点，根据业务员的市场调查，分析顾客与市场，了解本企业产品的竞争力、销售政策、价格策略，确立广告宣传预算，对业务员与经销商进行培训。

     4．确定销售渠道策略：选择性销售政策、密集性销售政策、专卖性销售政策。另外，还要考虑渠道本身的成本、分布以及是否能够开拓市场等因素。  5．确定销售价格策略，除正常

    分清营销管理三角色，即决策层——营销总经理、管理层——营销经理、执行层——基层业务员，并科学界定其工作范围、职责是目前我国众多企业做好营销工作的关键。

    业务员任务界定：

    业务人员应该怎样做市场？

    一、做好调查工作

    调查是决策之基，没有深入的调查，就不可能有科学的决策，业务员的调查结果既是上层决策的原材料，又是业务员自己做好工作的基础。

    1．调查市场即调查需求。

    不同的市场，不同的消费者群，对产品的需求是不一样的。业务员绝不能凭感觉做市场。

    调查要涉及顾客的年龄、收入水平、受教育程度及其需求等几方面。

    调查方法主要有：

   （1）调查单个购买者，可用5w1H法；

    当我们关注未来的企业组织结构时，其关键是变化。日益严峻的挑战及一个充满活力的行业要求对组织结构、公司职责和公司文化进行彻底的重新审视。

大型的、主导市场的公司一旦达到顶峰，很难持续保持市场主导地位，也很少在创造、革新、产品或服务突破上有所成就。行业加速变化的特性，会赐予反应敏捷者以厚爱，而给行动迟缓者以惩罚。

在考虑公司持续收益增长、有利可图和相对市场主导所必需的四个关键因素时，服务—盈利链（员工满意与忠诚---服务质量与价值---留住顾客与忠诚---利润与增长---循环）尤其有效。

    因素1：动作如小公司

    自高自大往往随规模壮大而滋生，不论这是潜在的“凌强欺弱”趋势还是纯粹的以大压小的能力，公司扩大往往招致顾客对其市场主宰地位的不满。这种情况之所以发生，是由于市场领袖往往对客户要求和需要反应迟钝，或置之不理。市场领袖会要求其客户来适应其领袖地位的需要，而不是他去适应客户的需要，其在规模很小时为

   问题：行业应用软件市场，产品现价为3000元左右，我们是行业老大，50%以上的市场份额，但最近我们最大的竞争对手计划搞一个500元的自杀价，他们是与相关行业管理部门合作的，因为合作效果不好，现在孤注一掷了，想先500送出去，再按年收服务费1200，请问：我们该如何应对为好？（市场已经比较成熟，该类软件应用情况已比较深入，产品差异性不大，我们的服务口碑也还不错）

    答：自杀价格战是许多企业非常头痛的问题，也是企业不得不面对的问题。我们策划过IT 、通讯、金融、医药、动物药、服装、纯净水、酒类、保健品、食品以及房地产等行业，遇到的自杀价格战“千姿百态”。一般来讲，当企业处在这种状态时易发生自杀价格战：

1．  你是市场的领导者，你的挑战者想取而代之。

2．  你是市场的垄断者，竞争对手很难插足。

3．在一个群龙无首的市场中，你（或别的企业）想凭借实力“整合”市场，坐第一把交椅。

    一个企业从其诞生到其消亡的生产经营活动的全过程就叫企业的生命周期，以企业的可持续发展为前提，可以把企业生命周期划分为：创业期、成长期、成熟期和衰退期。世界上年龄最长的公司大约有700多年，《幸福》杂志1970年公布的世界500强企业，到20世纪80年代初已有1/3破产。世界500强平均寿命为40年，跨国公司平均寿命为12年。在日本和欧洲，企业的平均生命周期为12.5年。在美国，有68％的企业平均生命周期不到5年，19％的企业可生存6-10年，只有13％的企业寿命超过10年。而中国的企业寿命更短，平均寿命为7.5年，民营企业平均寿命只有2.9年。由此可见，企业在初创期和成长期的生命最为脆弱，而成长期是企业成败的分水岭。与企业创业期的市场相比，企业成长期的市场空白点已经被众多企业发现，整个行业内部也出现了很多的竞争对手，竞争相对比较激烈，在这种情况下，企业成长期的营销重点转变显得优为重要。

    一、企业成长期的特征

（1）消费者对产品已经熟悉并接受，销售量迅速上升，一般来说，销售增长率超过10％；（2）企业生产规模扩大，产品成本下降，利润不断增加；（