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就近,伸出你的手

致我所有尊敬的客户:

   昨天,一场7.8级的大地震发生在四川汶川地区,到目前为止我们无法估量这场灾难的烈度,但我们可以确切地知道有千千万万的生命需要帮助。尊敬的各位客户,我们有责任,也有能力伸出我们的手。
    大事相信国家,我们可以做的是:就近,伸出你的手。
    建议:
    1,  请关心您在灾区的合作伙伴、经销商,关心他们的生命、生活以及灾后的事业重建。
    2,  通过您在灾区的合作伙伴,在尽可能早的时间里,打通支援灾区的绿色通道,同时在本企业内部发起募捐活动,将温暖经由这一特殊的“通路”送达灾区。
    3,  请关心您的“对口单位”,比如,与您产品有关的资源地,需要您支持的同业同行等。
    4,  关心您在灾区的所有亲友、同事、熟人,并鼓励他们成为支援灾区的特殊使者。
    我一直以为,品牌运动的核心能力就在于“即时策划,突击执行”,现在,考验我们的时候到了。我本人以及我所领导的奇正沐古国际咨询机构,随时愿意为您和您的团队效力。
     我始终相信,在企业的社会贡献中,超越公共关系的是慈善;超越慈善的,是自觉担当的情怀。
     这次奥运火炬境外传递所引发的风波,让我们感受到了在维护国家尊严这件事上,民众的觉悟与力量。
     在这次地震大灾难中,我们将再一次看到:人民在行动。这中间有你,有我。

奇正沐古国际咨询机构董事长

                 孔繁任

2008/5/13

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博文

     早20年,中国很少有企业知道公共关系(PR),今天许多企业对PR早已近驾轻就熟。5.12大地震撼动世界,媒介高密度报道,公众注意力高度集中,这确实是企业进行公共关系的大好时机。

    但是,我想提请企业注意的是,世界上有些东西是超越经济学的,比如生命、信仰和爱。经济学是建立在人人都趋利避害的假设之上的,而生命、信仰与爱是对他人的关照,是对人生价值的终极守望。

    PR有个通俗说法,叫做“雷锋叔叔做了好事不留名,公共关系为了留名做好事”,这是经济学意义上的公共关系。如果企业以这一层面公共关系来考量面对这场灾难的付出与得到,必然会给自己带来真正意义上的公共关系灾难,会遭到媒介抵制、民众唾弃和员工的鄙视。

   所以,建议企业在救灾行动中尽可能地放弃商业企图心,尤其是少做秀,最好是不做秀。请记住,在这种时刻,商业企图为零,赢得的民众善意与好感则为百,反之亦然。

  

 

     昨天下午,中国轮胎业的黑马玲珑轮胎,请本公司驻点作业人员传回消息,表示将捐助灾区55万元,并要求提供救助建议。

    我的建议是:

    1,参照上篇博文展开系统内援助

    2,请玲珑在灾区或灾区临近的经销商为灾区提供经可能的帮助,目前最重要的是能将有关物质传送到重灾区。比如就近采购灾区紧需物质送往灾民或当地救援机构。玲珑轮胎和运输业有着密切的联系,在这方面完全可以有所作为。我们可以将钱花在刀刃上。

    3,轮胎是重要的救灾物质,请当地经销商提供紧急救援和服务。

    4,本人所在的奇正沐古机构员工正在积极捐款,如果需要我们可以将我们的绵薄之力一并加入。

 

 

  上篇博文发出不久,中国味精行业龙头企业,河北梅花味精王总来电,表示将首批捐款100万给灾区,本人在此表示敬意。同时,给企业如下建议:

   1,首先立足于系统内救助展开。

步骤:

    A,企业成立应急小组,全力联系、了解灾区合作伙伴的境况

    B,以生命、生活、事业为权重,以困难程度为先后,展开逐步的救援

    C,待情况明了之后,帮助合作伙伴制定事业重建计划,并给予物质、资金和政策上的支持

  

  2,请当地经销商担任救灾使者

步骤:

    A,在确认灾区经销商无太大自身困难,或经援助后恢复的前提下,请经销商担任救灾使者

    B,请经销商就近将最需要援助的人与事报至企业应急小组,应急小组根据情况给与援助

 

  3,可以逐步联合所有合作伙伴,经销商给与相互间的支持。

 

特别说明:

 新华社《中国名牌杂志》总编顾环宇先生最先提出系统援助建议

 最新联络《销售与市场》杂志社长、总

就近,伸出您的手 (2008-05-13 11:22)

就近,伸出您的手 

致我所有尊敬的客户:

     昨天,一场

直播阿里巴巴 (2008-05-09 10:47)

   这段时间实在太奔波,前天从湖南赶回,为了昨天早上去阿里巴巴做直播。

   可能是阿里巴巴的PR程序,节目结束后主持人雪莺带我参观公司。将公司当景点的都是自我感觉都超好。10多年以前,我在西安杨森受到过同等待遇。

   没有看到马云,主持人带我看了马云办公室门上马云的亲笔签字。我和马云是校友,也是曾经的邻居,现在从他创造的办公区域的氛围来感知他,觉得人生很戏剧。他的发家地是我们曾经共同的家园,现在他所有的创业团队都要去那里开会,拍照。这大概算是一种激励,戏剧化是这类创业者共同特征吧?因为他们的发迹实在太戏剧化了。

   直播时,有很多网友提问,美女主持雪莺说:不少人好像很知道你。我很惊讶,因为我和网络的交道不多。转念一想,这是营销界朋友在默默捧场吧,还有博友的关注,很感动,也很感谢。

  

  

  

  

 

        公共关系在实践上的长足发展,缘于二次世界大战。谣言与反谣言,攻心与反攻心,占领与反占领……一切都在血与火的战场上发展起来。麦克阿瑟登上日本的首批部队就有一支公共关系部队。

        这次“藏独”的闹剧,我们一开始很被动,除了辩解就是愤怒,西方政客坐收渔利。一直到了全球华人的奋起反击,形势才发生了转机,这才有了法国的道歉秀,才有了西方媒体对反藏独声音的些微关注。

        我们封不住别人的嘴,但我们可以张大自己的嘴。关键是谁来张,从什么角度张。

        世界上有的是反华的力量,也到处有仇恨中国政府流亡华人。凡事中国政府反对的,他们都拥护,凡是中国政府拥护的他们都反对。不管是“藏独”还是“法轮功”,谁的动静大,谁的旗下就站满了人。他们反对共产党,为了泄愤,也就不惜伤害自己的祖国。所以,我们需要多样的声音!民间的,海外华人的,国际友人的。我们的政府要相信人民的觉悟和力量!

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请广告走开 (2008-04-12 23:35)
 这里是私人空间,请广告走开点好吗?
无题 (2008-04-12 22:37)
   昨天,突然接到消息,好友陈貽麟于4月10日下午4:20因肺癌去世。
   非常震动。又一个年轻的生命离开了。
   是否有人会和我一样,在不到五十的年龄里,不断得到熟人、好友去世的消息?
   在我年过三十后,陆续离开的同龄人还真不少……
      小学同桌女生,患先天心脏病去世
      小学最要好的玩伴,邻居小宣肝硬化走了
      小我一岁,同月同日生的好友,后来成为我哥哥小舅子的赵宏因胃癌去世
      大学同班走了两个,知青战友走了三个,在国外的好友走了两个……
      那可都是活泼乱跳的年轻生命啊!
      在这个万紫千红的春天里,我无法接受死亡离我们这么近。无法接受那么有力的生命可以就此无声无息……所以真的很难受。
      其实,我是一个活得很积极的人,对于生命的轮回早已看
东航返航事件没有完 (2008-04-11 11:38)
   对不起各位,好久没写了,这回不是我懒,前一段我的博客进不去,不知为什么,我几乎是个电脑盲。
   这一段,东航事件炒得沸沸扬扬,最后东航竟然想以每人几百元赔偿了事,真是愤怒。
  我坐飞机多,自然受害也多,对中国民航我只能用愤怒来形容。他们侵犯消费者利益已成习惯,并且一贯用民航法来为自己开托。
   那一年,《中国民航报》竟以整版篇幅发表题为“以法治刁”的文章,威胁争取合法权益的消费者。我打电话给报社总编,总编支支吾吾了事。
   那一年,我们在沈阳被困在机上一夜,机长竟然奉命在零下30°的气温下关掉暖气。
   那一年,上万人被困北京机场,竟然没有英语广播,老外们愤怒到躺在地上。
   那一年,航班延误得不到具体时间,我们在咖啡厅等候,不到20分钟居然得知飞机已经飞走……
   太多太多太多太多,民航的恶劣行径罄竹难书!所有常坐飞机的人都有一肚子的郁闷。如果谁办个民航投诉网,估计2年后就能上市!
   民航的恶劣在于不那消费者当回事:
我象乒乓球 (2008-03-25 00:26)
 过年放慢的节奏终于加速了。
 昨天飞到湖南,3个半小时的车到常德澧县做啤酒项目;今天连夜回长沙干湖南卫视的活;明天本来飞北京,现改飞上海……往后几天还在安排中。有人告诉我,这乒乓球式生活,在空中的时间比落地的时间多。诸位,咨询这碗饭能不吃尽量别吃,嘿嘿。
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