http://blog.sina.com.cn/kangyuanhotel[订阅][手机订阅]
个人资料
评论
读取中...
图片幻灯
友情链接
访客
读取中...
好友
读取中...
博文
以声识人(2009-12-14 10:49)

以声识人

   识人之术、千姿百态、千变万化,在茫茫的人生旅途中,如何识人,确实是必修之课。在我们生活中、工作中有两种人:一种是理性的、一种是感性的。这两种在认识问题,观察事物的发展过程角度都是不一样,所以得出的结论也很难相统一。如果没有必要的沟通,就很难达到共识。

   常言道:“听话听音,锣鼓听声”。通过人们发出的不同声音来识人,可以说是一种不可缺少的方法。

一般面言:正直的人,嘴里说出来的话句句实在。良言暖人心,使人能从失败中看到胜利的希望,从生命重危中看到新生的希望。

   邪恶的人说的话苛刻,话中带刺,恶语伤人,笑里藏刀,搬弄是非残害良民。所以,人们常说:“良言一句三冬暖,恶语一句六月寒”。

   我们在日常生活中用不同的声音来识人是否是知音。常言说的好:“酒逢知已千杯少,话不投机半句多。”中国人历史以来都是爱憎分明,传统的文化,塑造了中国人特有的共性,看一方官员是否执政为民,听听老百姓的声音,就知道他的功德是非。

   许多人对“脚步”是很留心的,脚步的大小,脚步的轻、重、缓、急、稳、

为“自罚”喝彩(2009-11-30 12:29)

为“自罚”喝彩

 

    “忙,不是借口,打不到车,也不是借口,因为这个世界就是这样,大家都只看结果”。这是某市中校女教师迟到自罚100个下蹲晕倒前,对学生们劝她停止自罚的一段话。

 

    她的行为赢得了师生们理解,也赢得了学生们的更加尊重。可现实生活中,又有多少领导、管理者为自己的过错负责呢?不说迟到了,因为领导迟到都是因工作需要,理由一大堆,没有哪条没说明力,最多说一声“对不起”,已经很给大家面子了。我们说工作、岗位,每个环节负责的人都有自己的责任,但一出问题,就会大事化小、小事化了。这种不追究责任的管理思路,最终将企业带向何方?我们不难预料。酒店行业投诉的人多,不解决,最后只有麻木,所以今天看到江淮晨报这篇:“女教师上课迟到自罚下蹲”一文,感触很深。她说:“做人一定要讲原则,任何人都要为他的行为负责,这就是责任。”所以我们做管理者的责任感就是追求公平,这是一个优秀管理者必备的思想观念,而不能无原则实施自己的权力。100个下蹲什么感觉,不防自己试试,双腿发抖、两眼冒花,对一名女教师可想而知“晕倒

爱心无价(2009-11-28 16:28)

这是一则真实的故事,倡阅此文,思绪万千。通过阅读你从中体味出哪此东西?特此推荐,与大家共勉!

——原上一棵草

 

爱心无价

    本村事务所是日本的一家大公司,有一年想购买近郊的一块地皮,以便再建造一个新厂。由于地址位置优越,因此相中了这块“风水宝地”的企业还有好几家。

    地皮的主人是一位年近60的老太太,自从丈夫去世后便一人独居。她性格倔犟,十分守旧。前后半年的时间,这几家企业的老总轮番登门造访,与她交涉,但都徒劳而返。

    12月,一个天寒地冻的下午,老太太到城里办完事后,顺路来到木村事务所。她本想最后见一见总经理,让他死了心,不要再去指望买她的那块地皮。

    推开门后,老太太发现办公室收拾得十分整齐干净,顿时感到自己穿着一双沾满冰雪的脏木屐进去很不合适。正当她拿不定主意是进还是退的时候,一位年轻的小姐迎上前来,热情地致以“欢迎光临”的亲切问候。小姐看出老人的窘态,当即

人生三道曲线(2009-11-26 14:56)

“人生几何,生命苦短”。很多人在不如意的时候,在生活中处于逆境的时候;在遇到困难无法摆脱的时候,都会由此而感叹人生。

人的一生大部分时间是在工作的环境中度过,这是人的第一道曲线,既然是曲线就好似股市的K线图,有谷就有峰,世上没有一个人保证自己的工作曲线是一直向上追升的,就是中国伟大的设计师邓小平同志也经历了三落三起的阶段,话说回来了,人总是要离开工作岗位的,所有一些仁人志士共同坚信一个真理:“先做人,后做事!”做人讲究的原则和情商,做事讲究积累和智商,现在也有一帮资深人士提出“做人、做朋友、做事”三原则,这些观念就反映出现实生活多么需要真心朋友的关照、关爱。

人生工作难免要与各色各样的人打交道,有老谋深算之人、有毛头小伙、有阴险狡猾之辈、有面对上司的无语、有难以管教的下属、但更多的是心地善良、阳光灿烂的年轻人,所以我们说未来是美好,未来一定是美好的!社会在发展,管理要创新,观念要变化,更能说明问题的是未来一代新人换旧人。在我的人生阅历中,能与打工的同志共同工作生活、学习四年,应该说是我的财富,我

没有管理就没有品质(2009-08-27 14:56)

    最近一次偶然的机会与美国捷敏电子(合肥)有限公司王总相识交流,对我来说实在是一件幸事。王总六十开外,在日本、上海都设分厂,计划在二年内把总部从美国搬迁合肥。他带我们参观了车间、仓库、食堂,就连卫生间也敢和五星级卫生间媲美。但他告诉我最头痛的就是卫生间的卫生管理了。在美国车间卫生间都可以做员工休息场地,我感叹不如,卫生间如此洁净,还不满足。

    捷敏公司是生产高科技电子产品,车间是全年24小时恒温,从人到设备、场地全面实施色彩管理,他问我:“你是管酒店的对管理怎么理解?”从我而言,毫不犹豫的告诉他:“管理是一种教练技术,是一种授权和信任。”他说:“对我们高科技产品来说,管理就是一种品质,我们技工操作手、质检、管理员是三种颜色着装的人,每天每时都应该在车间的某个位置,特别质检对每一个捍接点都要检验,确保万无一失,不能出现一个不合格产品。”这时我才真正理解“管理就是品质”的内涵。王总是一位美籍华人(台湾)商人,公司座落在合肥经济开发区,几十年的管理企业的经验告诉我,管理真是一门学问,无论人

 在我的人生当中,最难忘的莫过于三年的军旅生活了,十八岁那年,当穿上崭新的军装,在亲人的送别之下,离开了家的时侯……,汽车是慢慢的起动,当时并没有难受的感觉,当看到父母姐姐的眼泪,心里还是不好受的。因为,自小以来,还是第一次独立出门,内心既有兴奋又有不安,好歹,当兵就在家门口,两个小时就到达了目的地-----大蜀山帆布厂,开始了长达五个月的新兵年生活……

 清早,无意中和爱人谈起部队的生活,要说最难忘的还是离开部队战友送别的情景,那是真情的送别,真不知这些战友又在何方?一个个一米八的大小伙子,无一不是流着泪握手送别.“班长,一定要回来看我们”!记得,回到部队那一年已经是20年以后的事,北京的战友还真想见呀,有铜陵的江庭保,记忆最清的,我们都是班长,他应该比我早一年,虽然是男子汉,女人味特浓(不过是在无人的时候),在部队,家里人给他介绍一个姑娘,看他的幸福劲儿,我们都跟着高兴,当时真是傻呼呼,人家谈恋爱,你高兴个啥……

 

零起点——逆势行销(2009-07-30 10:24)

    ——学习余世维博士《逆势行销》感悟

    谈起营销,从传统意义来说,我们总是按照大家都这么做的思路去做营销,从不考虑这种思路对不对,也从不去尝试新的东西,也不知道新的方法。如何去做活营销?我们只是从理论上抓一些具体的内容,但其关键点被忽视,所以做营销我们必须寻找一个最根本的东西来作为基准,那就是坚定新的营销策略、方法、措施必须遵循消费者认同原则。

    目前从国有企业到私有企业以及政府的行为,都存在着这样或那样的问题,譬如铁路的春运问题、医疗费问题、银行排队、东航亏损、周谷堆西瓜车……都是年年无法突破的瓶颈,这是由于惯性思维造成的结果,联想董事局局长杨元庆重新回到CEO位置,仍然没有挽回联想的辉煌。因为他那一套永远不变,时光转变,情况又不断变化,过去的经验是过去的背景,就好比上下级交待工作,框架式的永远比具体的好,所以我们反思我们的营销方法,原来是用了很久的

 学习的目的,是不断的垂练自己,锻炼自己的掌控能力,提高自己的思想观念,如何的提高认识问题,思考问题,解决问题的能力,不但要提高自己的洞察力、思考力、决策力、组织力、指导力、执行力外,还要塑造自己的根本性格,做到沉稳、细心、胆识、积极、大度、诚信、担当。

 乐于学习的人,乐于成长,乐于工作,乐于生活的人,心态总是阳光的,积极向上的。反之,心态总是存在着阴影,不能乐观的面对现实,因为现实生活总是存在着这样那样的不如意,不同的性格,不同的阅历,不同的人品的人在一起工作,对待工作和问题和看法,见解都是不一样的,谁是谁非,一级有一级的决策者,但自然需要一个统筹者,分工越细就越需要统筹者的存在,统筹者与决策者的区别就是统筹者是把一线资源整合利用、执行者,而决策者是在幕后。在酒店的营销部就好比拍电影里的“艺术统筹”,这种比喻应该是最恰当不过了。所以乐于工作的人总是不断的在给自己找准工作定位,工作中既不能过,也不能怠,把握好自己的工作节奏,才能使自己成长的方向更加明确

市场告诉我们什么呢(2009-05-15 11:16)

 

   中博会之后,合肥各大酒店从中博会刚刚尝到一点甜头,接下来就是市场给我们一个阵痛和反思,深深的感受到经营决策者了解市场、掌控市场、运作市场是多么的重要。

   合肥酒店业市场竞争日趋激烈,而星级酒店之间,星级酒店与快捷酒店的竞争已经到了白热化状态。虽然各大酒店都拥有着自己的客户群体,但市场要求你必须去维护好你的客户,同时还要求你经营策略和营销策略的不断更新,价格策略的机动灵活,这就需要营销人才和决策者的相互信任,近期通过市场调研,感受颇深。

    从优秀星级酒店的共性营销策略中,我

学习重于实践,学习的目的在于提高认识,通过实践去促进发展,如何学好、用好,如何的深刻领会中央对深入学习实践科学发展观活动的意义,不能仅仅在口头上,按照省公司提出的八个方面原则,联系自己的工作实际,开展学习,才有现实意义。

第一,坚持解放思想;如何的解放思想,就必须坚持走向市场,了解市场,寻找市场规律,酒店业市场竞争激烈,而人才市场更是酒店业竞争的重要环节,要敢于用人,大胆用人,让康源的人才真正的发挥作用。

第二,切实抓好学习;我们必须明确,学习不是一时而是一生,只有坚持终身学习的人,才具有学习力,学习科学发展观,从组织而言必须有所要求,但重点还是靠自学、自悟,反思的学习,更具有实际意义。

第三,是突出实践;学习的目的是在实践中思考,要与我们的实践工作紧紧相连。我们是否具备一名普通共产党员的标准,我们是否全身心投入到工作之中,我们反思自己做人、做事是否坦坦荡荡,是否处处以群众的利益为重,以人为本工作理念贯彻如何。

第四,要突出重点;