(2010-09-23 15:40)
我的博客今天0岁260天啦！
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贝克汉姆突然倒下了，在他倒下的那一瞬间，牵动着亿万球迷的心。你可以不喜欢小贝的球技，也可以不喜欢“万人迷”独特的气质和风度；但你不得不敬佩他对足球孜孜不倦的挚爱以及对自己职业那份全身心的投入。他在足球场上，超越了金钱，名誉以及世俗所有的东西，尽情享受着足球给他带来的快乐。当他倒下去的一刻，泪留满面。这痛苦的泪水不是为疼痛而流，也不是为得失而流；而是在为心中的梦想破灭而流。就在那一刻，全世界球迷的心与他融合在一起。
从小贝的足球职业生涯中，经历的风风雨雨对我们营销人而言，不无许多启迪和学习的地方。我们应该在小贝身上学习点什么呢？
一、有份感恩的心。
想当初被曼联无情扫地出门。尽管他为曼联带来了许多的荣誉，也把曼联带到了欧洲足球之颠。但与主教练的不和，还是被俱乐部卖到了皇马。我们无法体会小贝离开曼联那一刻复杂而又痛苦的心情。但在以后是足球生涯里，对曼联，对弗格森始终带着一颗感恩的心。让天下喜欢和不喜欢他的人为之折服。
营销人员的工作也是流动性很强。常常在某个企业任劳任怨好多
法国工程师林格曼曾经设计了一个引人深思的拉绳试验：把被试验者分成一人组、二人组、三人组和八人组，要求各组用尽全力拉绳，同时用灵敏度很高的测力器分别测量其拉力。结果，二人组的拉力只是单独拉绳时二人拉力总和的95%；三人组的拉力只是单独拉绳时八人拉力总和的49%。这个结果对于如何挖掘人的潜力，搞好人力资源管理，很有研究价值。
“拉绳试验”中出现“1+1＜2”的情况，明摆着是有人没有竭尽全力。这说明人有与生俱来的惰性，单抢匹马地独立操作，就竭尽全力；到了一个集体，则把责任悄然分解到其它人身上。社会心理学研究认为，这是集体工作时存在的一个普遍特征，并概括为“社会浪费”。
人的潜力极限需要刺激，而最长效、最管用的刺激手段，莫过于建立人尽其才、人尽其力的激励机制。责任越具体，人的潜力发挥得越充分，耍滑头的人越少，用真劲的人发展的空间越
一 买个闹钟，以便按时叫醒你。贪睡和不守时，都将成为你工作和事业上的绊脚石，任何时候都一样。不仅要学会准时，更要学会提前。就如你坐车去某地，沿途的风景很美，你忍不住下车看一看，后来虽然你还是赶到了某地，却不是准时到达。“闹钟”只是一种简单的标志和提示，真正灵活、实用的时间，掌握在每个人的心中。
二 如果你不喜欢现在的工作，要么辞职不干，要么就闭嘴不言。初出茅庐，往往眼高手低，心高气傲，大事做不了，小事不愿做。不要养成挑三拣四的习惯。不要雨天烦打伞，不带伞又怕淋雨，处处表现出不满的情绪。记住，不做则已，要做就要做好。
三 每个人都有孤独的时候。要学会忍受孤独，这样才会成熟起来。年轻人嘻嘻哈哈、打打闹闹惯了，到了一个陌生的环境，面对形形色色的人和事，一下子不知所措起来，有时连一个可以倾心说话的地方也没有。这时，千万别浮躁，学会静心，学会忍受孤独。在孤独中思考，在思考中成熟，在成熟中升华。不要因为寂寞而乱了方寸，而去做无聊无益的事情，白白浪费了宝贵的时间。
四 走运时要做好倒霉的准备。有一天，一只狐狸走到一个葡萄园外，看见里面水灵灵的葡萄垂涎欲滴。可是外面有栅栏
郭台铭说：
一、如果
（1）你只是接电话，告诉客户不知道、没办法。
（2）你只是开订单，不连络、不追踪，有问题不回报、不处理。
（3）你只是打报表，不确定数字正确性。
（4）你只是接电话，从未希望客户有满意的感觉、从未希望客户多订一些货。
（5）你只是认为自己是助理，从未想过自己一言一行代表业务、主管、老板、公司。
那么，你不够格做一个称职的助理，你的工作，任何人都可以取代。
二、如果
（1）你从未将部门业绩目标时时刻刻放在心中。
（2）你从未想过个人目标攸关部门目标达成。
（3）送样后，从未想过结果如何，为什么没消息。
（4）报价后，从未追踪为什么没有订单，差多少可以成交。
（5）订单多了，从未去想怎么回事，随波逐流、随客户起舞。
（6）订单少了，不去追查什么原因，毫无感觉、毫无动作。
（7）你从未想过在客户面前更专业、更守信。
（8）工作不规划、时间不管理、成本不控制、客户不教育。
（9）你认为开发新客户、新市场是麻烦的、痛苦的。
那么
“你好！有你的快递，快来取一下……”
不知从什么时候起，生活在大城市的人们开始频繁地接到几乎同样内容的电话，写字楼门口的快递员和来来往往签收快递的人，成为似乎新鲜却又早已习以为常的场景。
可是，简单地将物品从一地到另一地的传送工作，常常弄得脏兮兮的包装，往往缺乏服务意识的快递人员，真的能够代表“现代物流业”的水平吗？
——我们做到了——
危机中的高速增长
正如大多数人感受到的一样，金融危机下的快递业依然红红火火。中国快递协会副秘书长邵钟林介绍，近年来快递业务平均以20%以上的速度在递增，快递产业已经形成了多种所有制并存，多元主体竞争，多层次服务共生的格局。根据国家邮政局颁布的数据，即使在遭到金融危机影响的2008年，全国规模以上的快递企业业务收入达到408.4亿人民币，同比增长了19.2%，业务累计完成的件数达到了15.13亿件，同比增长了25.9%。
电子商务拉动作用明显
全国网购人数的破亿，给快递业注入了强有力的催化剂。
2008年,中国电子商务带动的包裹量超过5亿件,全国快递服务1/3的业务量是由电子商务牵动完成的。而在今年9月举行的APEC亚太
当前，中国家电行业的竞争异常激烈，企业利润不断缩小，成本压力随之变大，因此，企业开始把更多的注意力投向物流领域，期望通过物流变革来降低产品的运输成本，提高利润。
家电物流主要模式
1.自营基础上的小外包：1999年海尔成立了物流推进本部，下设3个事业部，分别为采购事业部、配送事业部、储运事业部，同时成立了36个区域配送中心，并在青岛本部建立现代化的“国际物流中心”，从而建成覆盖全国的物流网络，而先期投资较大的仓储和运输环节，海尔将他们外包给专业物流公司，但由海尔统一协调管理。海尔自建物流体系的原因有两个：一是当时中国第三方物流业发展落后，难以找到能为海尔提供全方位服务的专业物流公司;二是自建物流体系可以形成相对的竞争优势。
2.剥离物流业务组建物流子公司：2000年1月，美的集团把物流业务剥离出来，成立了安得物流公司。该公司作为美的集团的一个独立事业部，成为美的其他产品事业部的第三方物流公司，同时也作为专业物流公司对外发展业务，美的可以使用安得物流，也可以选择其他的物流公司。美的通过剥离物流业务而专心于产品生产和研发的主业，由安得物流或社会上其他第三方物流
(2010-02-10 17:02)
喜迎新春，虎虎生威
亲爱的兄弟姐妹们：
春节将至，全国人民一片喜迎新虎的大好心情。在康力，这一年，大家齐心协力，集团上下凝成一股绳，在徐总的领导下，在各位分公司经理和总部干职员工的带领下，在各位分公司同事齐心协力大家齐心协力，集团上下凝成一股绳，努力拼搏，我们保住了业绩，并保证了集团继续前进的基础，这是可喜可贺的成绩！我们现在做好了营地的准备，年后开始抓紧人才储备和培养，借力外部融资机构，加大加快企业外部形象宣导力度和品牌，借鉴外部联盟和咨询机构管理经验，拓展和改革销售模式，这一系列的举措都会引来企业长足的发展，并未康力在2010年立足新的起点和把握大的契机做好充分的准备！
在这里，我有很多很多的感谢和祝福，我首先代表自己向广大康力的干职员工致以最诚挚的问候和感谢，感谢大家在这一年的勤勤恳恳，不求
(2010-02-09 18:50)
'80',向前！
2010年康力速递集团“天使培训班”顺利毕业！
这是标榜年轻与个性、自信与狂热的一代人，他们或许有着与生俱来的“优越感”，或者充满了对社会的不屑，对旁人的无所谓，社会赋予他们的专属名词——“80后”，他们也时常会挂在嘴边：我们是“80后”，我们有我们的思想，我们有我们的不一样……
是的，现代社会的主流人群开始被“80后”进入，而我们这一批“天使培训班”的学员们更多的甚至是所谓之“85后”，正因为他们年少轻狂，正因为他们个性十足，所以，如何让他们回归自然，找回人性最朴实最原始的那份纯真便是我们这次培训班研究和传播的课题之一。
“天使”&“魔鬼”
介于培训对象的不同，我们界定出每次培训的主题思想也是完全不同的。上一届是“魔鬼”，这一次我们定义为“天使”，魔鬼训练的队员们同时也是新经理选拔的候选人，那么我们训练的目的更多地倾向于能力的升华；而这一次的“天使”们，他们是被呵护长大的一代，他们有他们的个性，
如果您希望做成生意，迟早您要向物流客户请求订单。
达成交易对物流销售人员来说，是非常开心的时刻，您的努力在从您一开始接触潜在客户时就开始了，您希望的不就是这一刻吗？
物流销售人员与客户达成协议的障碍主要有以下3种：
1、害怕拒绝
有的销售人员不能主动地向物流客户提出成交要求。
这些销售人员害怕提出成交要求后，如果物流客户拒绝会破坏洽谈气氛，一些新销售人员甚至对提出成交要求感到不好意思。
据调查，有70％的销售人员未能适时地提出成交要求。许多销售人员失败的原因仅仅在于他们没有开口请求客户签订服务订单。
美国施乐公司前董事长波德·麦克考芬说，销售人员失败的主要原因是不要订单。不提出成交要求，就象您瞄准了目标却没有扣动扳机一样。这是错误的。没有要求就没有成交。
物流客户的拒绝也是正常的事。美国的研究表明，销售人员每达成一次交易，至少要受到客户6次拒绝。销售人员学会接受拒绝，才能最终与客户达成交易。
2、等待物流客户先开口
有的销售人员认为物流客户会主动提出成交要求，因此，他们等待物流客户先开口。
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